什么是半自助游
张家界旅游攻略-游玩是跟团游还是自助游
张家界旅游攻略-游玩是跟团游还是自助游张家界自助游导游陈家辉推行“半自助”随着旺季游的火热，尤其是越来越多的年轻人青睐自助游，旅行社代订、旅游网站自助游产品等市场也火热起来。
“对旅行社组团量确实有一些冲击。
”自助游的“火热”导致旅行社游客出现分流。
国内一些旅游网站，也早就发现这块商机，加快对散客市场争夺，紧咬自助游蛋糕。
为了应对旅游网站的冲击，不少旅行社都推出了自助游业务“自由行”。
“旅行社还能提供一种‘半自助旅游’，也就是为旅客代订车票、机票、景区门票等，发挥过去的资源优势。
”张家界旅行攻略：跟团游还是自助游随着观念改变，旺季出门旅游已经成为不少人的选择。
但是跟团游、自助游你会选择哪种？今天，我们选取了几个热门旅游路线，并采访了几位旅游达人，为大家算笔账。
>>>案例目的地：欧洲日程安排：10天~30天跟团游：十日游得花两万元“目前欧洲十日游的报团价在12000元~19000元不等，主要目的地包括法国、德国、瑞士、意大利等。
”昨天，合肥一家旅行社的工作人员告诉记者。
在其中一个报价18000元的欧洲十日游线路里，旅行社保证全程住宿是3~4星级酒店，早餐一般在酒店内，正餐以提供中餐为主，“如果不是旺季这个线路报团价大约只要13000元。
由于旺季期间涨价，现在全程花费包括购物等在内，大约要20000元。
”旅行社工作人员介绍。
自助游：30天花了13000元“在欧洲呆了30天，一共花了13000元人民币。
”曾经在合肥上学的旅游达人告诉记者，去年2月~3月，她一个人跑到欧洲呆了一个月时间。
据介绍，去欧洲旅游的费用主要由以下几部分组成：飞机票、住宿费、餐饮费用、在当地的交通费、景区景点门票。
“其中来回飞机票价格最高，花了5000块钱。
”对于在欧洲的住宿价格，可以选择住在青年旅社，“条件都很好，一天也就100多元人民币。
”至于景点门票，陈晶表示大部分欧洲教堂等景点不需要费用，只有一些知名建筑物、城堡等需要费用，“但平均费用比国内景点要低。
最新导游基础知识第一章知识点：旅游活动及其分类
导游基础知识第一章知识点：旅游活动及其分类一、旅游活动(一)旅游的概念根据世界旅游组织的定义，旅游是指人们出于休闲、商务或其他原因离开自己的惯常环境到其他地方旅行、停留不超过一年的活动。
这里的“惯常环境”包括居住地附近的地方和人们经常去的地方。
一是指人们常去的地方，即使这个地方离他的居住地很远，如某人在他地的度假别墅或第二住宅均属惯常环境;二是指离一个人的居住地很近的地方，即使他很少去，也属惯常环境。
旅游与旅行不同，后者的主体称为旅行者(traveler)。
它们的区别在于，一是旅游必须离开惯常环境，而旅行则不一定，如某人每天上下班或周末去剧院看戏是一种旅行，他并未离开惯常环境;二是活动的主体是否在访问地通过活动来获取报酬，旅游的主体不以此为目的。
(二)旅游活动的基本特征1.旅行与逗留的合成性旅游活动是由旅行活动与逗留活动构成的。
前者包括游客在其出发地与旅游目的地之间的交通往返活动和在旅游目的地不同地区之间的空间转移活动;后者则包括游客在旅游目的地逗留期间的参观游览活动和其他活动。
2.异地性旅游活动是人们离开自己惯常的居住地，前往异国他乡的旅行和访问活动，所以它不同于人们在惯常环境范围内开展的任何旅行活动。
3.暂时性按照世界旅游组织的规定，旅游活动是指人们在旅游目的地的停留时间不超过一年的活动，否则便属于定居性质。
4.非移民性和就业性旅游活动是人们除了移民和就业之外的外出旅行和访问活动。
因此，人们移居他乡的旅行活动与人们去异国他乡打工挣钱的旅行活动均不属于旅游活动。
这里，需要注意的是商务旅游活动虽然在某种意义上也是为了“挣钱”，但是却不是从所访问之地获取工资性报酬。
(三)旅游活动的基本要素1.旅游活动内容构成要素从旅游活动内容的构成来看，其基本要素即人们通常概括的行、游、住、食、购、娱六大要素。
从旅游活动类型来看，除传统的观光旅游和度假旅游外，其拓展的类型可概括为“商、养、学、闲、情、奇”。
其中，“商”是指商务旅游、会议会展、奖励旅游等类型的旅游活动;“养”是指养生旅游，包括养生、养老、养心、体育健身等健康类旅游活动;“学”是指研学旅游，包括修学旅游、科考、培训、拓展训练、摄影、采风、各种夏令营和冬令营等类型的旅游活动;“闲”是指休闲度假旅游，包括乡村休假、海滨休假、山林休假、城市休假等类型的旅游活动;“情”是指情感旅游，包括婚庆、婚恋、纪念日旅游、宗教朝觐等各类精神和情感的旅游活动;“奇”是指探奇，包括探索、探险、探秘、新奇体验等探索类旅游活动。
2020年全国导游考试科目二《导游业务》考点精讲 第四章散客旅游
导游旗
车号
3
头 提 ）前 等 到 候 机
场 （ 车 站 、 码
（1）提前到机场（车站、码 头）等候 导游人员要提前抵达接站地 点。若接的是乘飞机来的散 客，导游人员应提前 30 分 钟到达机场，在国际或国内 进港隔离区外等候；若散客 乘火车或轮船来华，导游人 员也应提前 30 分钟抵达接 站地点。
②
服务准备 导游人员接到迎接散客的任务后，应认真做好迎接散客的准备工 作，它是接待好散客的前提。
认真阅
（ 一
读接待
）
计划
做好出 发前的 准备
联系 交通 工具
接
站
服
迎接的日期、航班抵 欢迎标志（有散客姓名
确认司机姓名,
务
达时间；散客的姓名 的接站牌）、地图、随
约定出发的时间、
及人数和下榻的饭店； 身携带的导游证、胸卡、 地点，了解车型、
2 批次多:批量小、总人数多的特征，从而形成了批次多的特点
要求多:大量的公务和商务游客,消费水平较高，而且对服务的要 3 求也较多
变化大:散客在出游前对旅游计划的安排缺乏周密细致的考虑，常 4 须随时变更其旅游计划
自由度大:散客由于没有团队集体行动的限制，一切都根据自己的 5 需要和意愿来行动
6 预定期短:散客旅游的预定期比较短。
全国导游考试科目二《导游业务》 考点精讲
第四章 散客导游
考试大纲
了解：散客旅游的定义。 熟悉：散客旅游的特点。 掌握：散客导游服务程序和服务质量要求。
考试说明
2017 年笔试试卷，本章考查1道判断题、1道单选题、1道多项选择题，分值 2.5 分。 2018 年笔试试卷，本章考查1道判断题、2道单选题，分值 1.5 分。 2019 年笔试试卷，散客导游考查1道判断题，3道单选题，1道多项选择题， 分值3.5分。 2020年散客导游考查量，预计 3 ～ 5 道、分值 2 ～ 4 分。
跟团旅游能自己玩吗
跟团旅游能自己玩吗
现在很多人为了方便都会选择跟随导游出门旅游。
跟团去旅游的话一般价格比较便宜，而且省去了你自己坐车、买门票和订酒店的时间。
但是有一部分人在跟团的旅行过程中还会想自己游玩，那么跟团旅游能自己玩吗？
两种情况，如果像出境游类似的团，收了你的证件，你就无法自己玩。
这个需要你在报团和签协议的时候提前问好，各旅行社有不同的政策。
但绝大多数是不可以的，因为出国你报团游，如果自己离团，出现任何问题，都是旅行社承担责任，所以一般是不会同意你私自离团的。
如果你想跟团旅游省心，又想有自由活动的时间，可以报那种半自助游的，会安排有自由活动的时间，给个人进行适合自己的行程安排。
如果是国内游，一般不收证件，但是在国内旅游也是要分情况的，如果要是脱团的话就跟不上大家了。
其实跟旅游团去旅游还是自助游都有各自的好处，同时也有各自不好的地方。
跟团去旅游的话一般价格比较便宜，而且省去了你自己坐车、买门票和订酒店的时间，但是旅游的时间受到限制，玩的地点也会有限制，而且有些旅游团还会有购物点。
自助游的好处就是随着自己，想去哪里就哪里，想玩多久就多久。
但是总体花销比较大，
而且你还要自己去找住的地方，这个一般对于手头上预备比较多钱的人才比较好，而对于资金有限又想去玩的话还是跟旅游团会比较划算。
以上就是为大家介绍的跟团旅游能自己玩吗。
一般跟团旅游是不建议自己游玩的，因为在自己游玩的过程中出了事故是谁都承担不起的。
出境旅游预订须知
出境旅游预订须知（一）特别提示：同程旅游的海外旅游产品由具备全资质的国际旅行社提供，国际旅行社充分借用同程旅游的网络预订平台，推出全方位的海内外旅游旅行产品，产品的行程安排以及合同签订都是由全资质国际旅行社提供。
在您预订由同程旅游为您代订的度假产品前，请您仔细阅读本须知，并注意本须知及产品页面中的其它重要条款也作为双方协议的补充内容。
当您开始预订度假产品时，已表明您仔细阅读并接受协议的所有条款。
第一条相关概念及注解1. 出境度假产品：旅游度假目的地为中国已开放的旅游目的地国家及中国台湾、香港和澳门地区，从出发地到度假目的地往返交通票、目的地酒店住宿、旅行用车及其他可选择附加产品项。
2. 自助游度假产品：该类产品包含前往度假目的地的往返机票、火车票、目的地住宿酒店、旅行用车及其它可选配的接送机、门票等项目的部分或全部。
3. 半自助游度假产品：以酒店＋交通＋一半团队游＋一半自由行＋个性化可选服务为核心，既有充足的自由活动时间，又有专业导游带您游览经典行程，且不含任何强制购物和自费项目。
4. 团队游度假产品：以酒店＋交通＋特色餐食＋景点门票＋旅游用车＋全程导游＋签证（海外）为核心，对行程、交通方式、食宿标准、游览项目均有固定安排，且有专职导游和专车带您游览经典景点。
该类产品对成团人数有一定的要求。
5. 预订提前期：为保证度假产品预订，所有出境度假产品请提前10天预订（香港及东南亚地区提前5天）。
个别产品预订提前期的时限会有特殊要求，详情会在该产品备注中另行约定。
您在10天内提交的预订请求，同程旅游会尽力满足您的需要，但对操作结果不做任何承诺，如有必要，您还必须提供同程旅游认可的经济担保，方开始相应预订操作。
6. 预订付款期：为保证度假产品的预订，所有度假产品请在产品确认后至少24小时之内付款。
特殊产品具体以同程旅游工作人员确认为准。
7. 游客：指通过同程旅游预订旅行社在同程旅游上提供的旅游度假产品的用户，游客在同程旅游上预订度假产品成功后，游客和度假产品供应商旅行社之间建立合同关系。
凯撒旅游产品分级标准
凯撒旅游产品分级标准1．大众型旅游产品大众型旅游产品是凯撒旅游运用严格的成本控制而为普通旅游消费者提供的一种最常规的旅游产品。
此类产品通常是以参观和游览开放国家的首都，旅游目的地最具有代表性的人文名胜，自然景观为旅游活动的主要内容，并具有游览项目丰富，行程紧凑，价格经济等特点。
2．精选型旅游产品精选型旅游品是凯撒旅游运用丰富的产品设计经验及对目的地旅游资源的深入了解，在大众型旅游产品的基础上，增加更多的文化，艺术，美食和娱乐方面的体验，同时在住宿或餐食方面的标准也略高于大众型旅游产品的一种新概念旅游产品。
选择此类产品的游客通常在旅途中能更加贴近当地的历史文化及风土人情，并可根据各自的不同喜好，就某一主题对旅游目的地进行深度了解，从而获取全新而有特色的知性满足。
精选型旅游品具有团组规模适中，行程舒适，内容丰富等特点。
3．豪华型旅游产品豪华型旅游产品是凯撒旅游运用时尚的产品设计理念，并吸纳世界顶级度假的顶级度假的部分旅游元素，为那些追求奢华享受和非凡品位的消费者群体精心推出的一种高端旅游产品。
此类产品通常是选择世界知名的度假胜地，多采用海岛度假，豪华游轮，豪华列车，国际往返公务舱等旅游方式，使游客在交通，住宿，餐食，旅行内容等方面享有更加尊贵及舒适的体验。
4．自由行（半自助型旅游产品）半自助型旅游产品是特别为有一定的旅游经验，能够流利的用外语进行交流，同时对旅游内容有较高的个性化要求的时尚消费群体推出的旅游产品。
在此类产品中，只是帮助游客安排国际间的往返交通，并为其选择交通或硬件设施优良的酒店住宿等基本旅游项目，而将旅行内容安排的自主权交由游客，使得游客在享受价格实惠，服务便利的同时，也可满足自身以休闲，度假，娱乐，健身，求知，探险等消遣性目的为主的个人或家庭式出行，此类产品具有个性化强，自主性强的特点。
5．个性定制凯撒旅游运用丰富的线路设计经验、时尚的线路研发理念，坚持不懈服务于每位游客。
凯撒会员俱乐部是凯撒旅游以为客户提供忠诚服务为主旨，以为俱乐部会员提供多元化旅游生活服务为目标，建立的一个分享旅游资源、丰富旅游经历的亲情化组织。
旅游方式
旅行方式：一、自助旅行吃、住、行、游、购、娱，所有事情全由游人自己搞定，操作起来比较繁琐，特别是国庆节旅游旺季，购买机票、车票以及在旅游热点地区解决住宿问题时可能会遇到麻烦。
但困难也是挑战，只要找到窍门，问题也容易解决，方法如下：第一，避开旅游热点地区，选择一些风光秀美、旅游的“冷点”地区旅游。
第二，提前订房订票，游人算好旅途时间，提前委托朋友或旅行社订房订票，可避免临时抱佛脚的不知所措。
第三，结伴同行，以情侣或家人同事相约一起旅行，2人也可成行，4--5人最佳，十数人也可，好处是旅途不寂寞，互相有照应，费用也可节省很多。
记住，结伴同行一定要推举一位精明能干的领头人，负责统一解决大家的吃、住、行等问题，千万不能各行其事，否则会一团糟。
第四，采取半自助方式，即通过旅行社解决往返车票和机票，到达旅游点后游客自己解决吃、住、游等其他问题。
自助旅游虽然有一点麻烦，但游客吃、住、行、游客全凭自己作主，自由自在，特别是在一些风光迷人或文化厚实的地方，可以有足够时间去体会和留连。
自助旅游的不足在于：首先，旅行时间加长，常常因为不熟悉当地情况而导致等待、搭错车等情况发生，因此不适合跨地区旅行。
其次，费用将增加，常会有预算外支出，机票、酒店房价等也不能拿到更大的折扣。
再次，自助旅行也较辛苦，需要很好的身体条件，特别是到一些未开发好的地方，路上的颠簸、折腾是避免不了的。
二、随团旅游此方式已逐渐被大多数游客所接受，因此每到节假日便是旅行社最繁忙的时候。
随团旅行最大的好处是省钱省心（特别是全包团），可以独自一人也可全家大小一起参团，旅途中的吃喝拉撒几乎不用自己操心，你只需要养好精神一路吃喝玩乐便可。
随团旅游在费用方面一般比自助旅游要节省的多，因其在机票、酒店、用车及吃饭、门票等方面均属集体消费，而且当地有熟悉情况的地接社接待，费用几乎可压至最低。
另外，旅行社设计的游览行程一般较为科学合理，选择景点也以最具有代表性部分或精华部分为基础，适当增减次要景点，基本上能满足大多游客的要求。
散客导游服务程序
四、散客旅游的特点 ❖ 规模小 ❖ 批次多 ❖ 要求多 ❖ 变化大 ❖ 预定期短
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第二节 散客导游服务流程 一、接站准备 ❖ 认真阅读《旅游委托书》 ❖ 落实好接待事宜 ❖ 出发前的物质准备
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二、接站服务程序与要求
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正确处理措施应该是：
❖ 带游客到定点商店购物，且避免安排次数过多； ❖ 遵循“自愿购物，需要购物”的原则，购物应建立在游客的
需要上； ❖ 尊重领队意见，注意给领队面子，避免与领队发生正面冲突； ❖ 领队给小费是对小韩工作的肯定，应接受并表示感谢；
❖ 不得以明示或暗示方式向游客索要小费。
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评 析：
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• 散客旅游团队成份复杂，矛盾很多，对接团导游能力要求 很高，导游所承受的责难和压力也很大，因此，做好散客 团队导游工作，是对导游人员业务能力的严峻考验。
• 散客团队成员复杂，接待标准不一，服务内容庞杂，而且 没有领队、全陪陪同，地接导游一身兼有领队、全陪、地 陪的职责，肩上的担子十分沉重。
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三、散客旅游的类型 （一）按计费方式不同划分
• 散客包价旅游
全包价 小包价
• 非包价形式的散客旅游
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（二）按旅游活动方式划分
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• 团体形式的散客旅 游
散客包价 组合旅游
• 个体形式的散客旅游
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什么是半自助游
半自助游是一种介于参团游与自助游之间的旅游方式，其特点是旅行社只负责交通和住宿等环节，而游览行程、餐饮等全让游客自己安排。
自助游是不跟团，一个人或者几个人结伴而行，吃住行完全自己解决，完全是自己去，自己回来
自由行是机票加酒店，跟团，由旅行社安排住宿与交通，但自由行没有导游随行，饮食也由旅客自行安排，自由行不同于半自助旅游，因为旅客在航空公司航班与饭店的选择上均受到限制，但行程安排的弹性与半自助旅游相同。
半自助游=自由行+团队游，可以不用自己规划往返于不同旅游地点之间的交通及住宿。
旅游者只需要自己计划好到不同旅游地点后的参观游览内容，交通和住宿都由当地旅行社或其它旅游机构代为办理。
与自由行比较
轻松便利
交通和住宿虽然不是旅游的内容，但却是旅游顺利完成的保证。
在出发前将这两点安排好，就可以安心地
游览了。
而且在旅游旺季，交通和住宿也是最难解决的，通过旅行社是明智的选择。
质同价优
散客和团队的价格就像零售价和批发价，在同等标准的交通
和住宿情况下，通过旅行社订购自然比自己作
为散客直接预订要获得更大的折扣。
半自助游最大的优势是，能享受机票、酒店的团队价，而市面的自由行产品一般执行散客价。
与团队游比较
更加自由
大多数旅游者不选择参团游的主要原因就是因为行程已经被安排定了，每天只能跟着导游的小旗走马观花
，不管感不感兴趣都要参加，没有一点自由可言，而且有的线路产品还有规定的购物和自费项目，让人不
愿接受。
而“半自助游”除了交通、酒店和旅游天数被确定外，游览内容、行程安排完全由游客自己决定，而且许多“半自助游”产品中的交通、酒店和旅游天数也是有许多选择可以自由组合的，甚至连住宿都可以自己解决。