中国银行信贷部实习报告
信贷的实习报告
信贷的实习报告信贷的实习报告三篇在日常生活和工作中，报告对我们来说并不陌生，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
在写之前，可以先参考范文，下面是店铺整理的信贷的实习报告3篇，欢迎大家分享。
信贷的实习报告篇1作为一名财务金融专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、保险等金融领域的公司去实习。
这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行城北支行、西大东支行进行暑期实习。
虽然实习只有短短的一个月，但却是一堂意义深远的人生实践课。
在这次中行的暑期实习，短短一月之约，因服从组织的安排，我先后在西大东支行和城北支行实行。
我和舍友于7月11日携简历到城北支行报道，被安排到个人金融部，陈主任给了我们三个选择，分别是助学贷款科、信贷部、商业证?部，次日，经过几番考虑，我们选择难度较低，比较适合自己的助学贷款科，说来也十分凑巧，实习地点即在我们宿舍楼下，平常都有些接触，非常方便。
本来我是被安排在助学贷款科实习的，但由于暑期中行与广西银行学校签订了相关协议，银行内部已经有不少该校实习生了，助学贷款科人手需求已经饱和。
黄行长转将我们安排到大堂，跟随大堂经理学习，其实，大堂处人手也已经很足了，有大堂经理，大堂助理，银行学校的实习生，及保安。
小小的弧形台，容纳了六人，这也是后来我们被调去城北支行的主要原因吧。
虽然心中不免有些小小的失落，但好在之前了解银行时，就很清楚，初来银行，在大堂锻炼是很有必要的，所以次日便换上职业装，面带微笑，开始了我们的实习生涯。
大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务，积极引导顾客填写相关单据;妥善处理顾客与银行工作人员或是顾客间的纷争，维持大堂秩序;适当向顾客推销中行的理财产品，拓展储蓄业务。
在这一周里，大堂经理梁姐比较忙，我主要是向助理和保安及那位早来的实习生学习，最基本是如何正确填写单据，单据不能有丁点的涂改，一途改就得作废重写，所以需要十足的细心。
为了减少不必要的浪费，认真分析了银行单据填写的样板，我私下里把单据整理分类，写下注意事项和以往容易犯错地方，效果还可以，犯错的概率有可观的降低。
银行信贷部实习报告5篇
银行信贷部实习报告5篇银行信贷部实习报告120__年_月_日至_月_日，我在__银行__支行度过了一个月的实习期，在这段日子里，我经历了很多，学到了很多也认识了自己存在的优点和缺乏。
现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：一、实习目的三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。
二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践经验。
三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。
二、实习内容在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。
虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。
对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。
所以刚开始几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。
几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额20__0以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。
所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是__这一块的电脑市场。
有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。
跟我伙伴的是我同学朱春香。
离开了客户经理，我和我的伙伴满怀自信和激情开始了推销的旅程。
本以为推销会很难很麻烦，但是我们确实得到了“开门红〞——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。
我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。
一个星期下来__电脑市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理——时机是稍纵即逝的。
那次我和我的伙伴在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。
事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。
关于银行信贷的实习报告
一、实习单位简介在2023年的夏季，我有幸进入我国某知名商业银行的信贷部进行为期两个月的实习。
该银行作为我国金融体系中的重要组成部分，自成立以来，始终秉承“服务实体经济，支持中小企业发展”的宗旨，致力于为客户提供全方位、多元化的金融服务。
二、实习目的与意义本次实习旨在让我深入了解银行信贷业务的具体操作流程，掌握信贷产品的设计、审批、发放及回收等环节，提升我的金融理论知识和实际操作能力。
同时，通过实习，我希望能够锻炼自己的沟通协调能力、团队合作精神以及独立解决问题的能力，为今后从事金融行业打下坚实的基础。
三、实习内容与过程1. 信贷产品学习在实习的第一周，我主要学习了银行信贷产品的种类、特点以及市场定位。
通过查阅资料、请教同事，我对各类信贷产品有了初步的认识，包括个人消费贷款、个人经营贷款、企业流动资金贷款、固定资产贷款等。
2. 信贷业务流程在接下来的几周里，我跟随信贷部的同事实地参与信贷业务的各个环节。
具体包括：（1）客户接待：了解客户需求，收集客户资料，评估客户信用状况。
（2）贷款审批：根据客户资料和信用评估结果，进行贷款审批。
（3）合同签订：与客户签订贷款合同，明确双方权利义务。
（4）贷款发放：根据审批结果，将贷款资金发放给客户。
（5）贷后管理：对已发放的贷款进行跟踪管理，确保贷款资金的安全使用。
3. 信贷风险控制信贷风险是银行信贷业务中至关重要的一环。
在实习过程中，我学习了银行信贷风险控制的方法和措施，包括：（1）信贷风险评估：通过分析客户资料、财务报表等信息，对客户信用风险进行评估。
（2）信贷担保：要求客户提供抵押、质押、保证等担保方式，降低信贷风险。
（3）贷后监控：对已发放的贷款进行定期检查，及时发现和化解风险。
四、实习收获与体会1. 专业知识提升通过实习，我对银行信贷业务有了更为深入的了解，掌握了信贷产品的设计、审批、发放及回收等环节，为今后从事金融行业打下了坚实的基础。
2. 实践能力增强在实习过程中，我积极参与各项工作，与同事沟通交流，提高了自己的实践能力。
信贷行业实习报告
随着我国经济的快速发展，金融行业在国民经济中的地位日益凸显。
信贷业务作为金融行业的重要组成部分，承担着支持实体经济、服务中小企业、促进社会就业等重要作用。
为了深入了解信贷行业的工作流程和业务特点，提升自身的专业素养，我选择了在一家国有银行进行信贷行业的实习。
二、实习内容1. 初识信贷业务在实习初期，我通过查阅资料、参加培训等方式，对信贷业务有了初步的了解。
信贷业务主要包括个人贷款、企业贷款、消费贷款等，涉及面广泛，操作流程复杂。
2. 实习岗位及职责我被分配到信贷业务部，主要负责以下工作：（1）协助信贷经理进行客户接待，了解客户需求，收集客户资料；（2）协助信贷经理进行贷前调查，核实客户信息，评估客户信用风险；（3）协助信贷经理进行贷款审批，根据客户情况制定合理的贷款方案；（4）协助信贷经理进行贷款发放和贷后管理，确保贷款资金的安全使用。
3. 实习过程中的心得体会（1）了解客户需求，提升沟通能力在实习过程中，我深刻体会到与客户沟通的重要性。
通过与客户的交流，我学会了如何倾听、理解客户的需求，并在一定程度上为客户提供帮助。
这使我意识到，在信贷行业中，良好的沟通能力是必备素质。
（2）掌握信贷业务流程，提高工作效率在实习过程中，我熟悉了信贷业务的操作流程，掌握了贷前调查、贷款审批、贷后管理等各个环节。
这使我能够在工作中更加高效地完成任务，提高工作效率。
（3）注重风险控制，确保资金安全信贷业务涉及到大量的资金，风险控制至关重要。
在实习过程中，我学会了如何评估客户的信用风险，如何制定合理的贷款方案，以确保资金的安全使用。
通过本次信贷行业实习，我对信贷业务有了更深入的了解，掌握了信贷业务的操作流程和风险控制方法。
同时，我也提高了自己的沟通能力、团队协作能力和综合素质。
在今后的工作中，我将继续努力学习，为我国金融事业贡献自己的力量。
总之，这次实习让我受益匪浅，不仅丰富了我的专业知识，还提升了我的实际操作能力。
我相信，这段宝贵的实习经历将成为我人生道路上的宝贵财富。
银行信贷部实习报告doc
银行信贷部实习报告银行信贷部实习报告（一）20xx年7月--9月，我和另两名同事分配到**支行实习。
**支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有**卷烟厂、**公司等优质客户，更不可忽视的是**拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。
过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。
在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。
在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用***系统对公司客户进行评级授信。
由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。
同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
银行信贷实习工作总结(8篇)
银行信贷实习工作总结对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。
需教客户如何操作，并需要进行相关演示。
要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
银行实习内容总结如下：实习部门：营业部实习时间：____年____月--____月由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。
作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。
男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。
简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。
作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。
在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。
它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。
每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。
它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统（大银行之间使用的为人民银行支付清算系统），在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。
银行信贷部实习报告
随着我国经济的快速发展，银行业在国民经济中的地位日益重要。
为了更好地了解银行业务，提升自身的专业素养，我于XXXX年X月至XXXX年X月在XX银行信贷部进行了为期两个月的实习。
此次实习，让我对银行信贷业务有了更为深入的了解，也让我在理论联系实际的过程中，得到了宝贵的实践经验。
二、实习单位介绍XX银行是一家具有悠久历史和良好口碑的国有商业银行，业务范围涵盖个人金融、公司金融、国际业务等多个领域。
信贷部作为银行的核心部门之一，主要负责为客户提供贷款、担保、贴现等金融服务。
三、实习内容在实习期间，我主要参与了以下工作：1. 信贷业务知识学习：通过阅读信贷业务相关书籍、资料，以及向信贷部同事请教，我了解了信贷业务的基本流程、风险控制措施、政策法规等。
2. 客户接待：在信贷部同事的指导下，我参与了客户接待工作，向客户介绍信贷产品、解答客户疑问，并协助客户办理贷款手续。
3. 信贷调查：我参与了部分信贷调查工作，包括收集客户资料、核实客户信息、评估客户信用状况等。
4. 信贷审批：在信贷部同事的带领下，我学习了信贷审批流程，并参与了部分信贷审批工作。
5. 信贷风险控制：通过学习信贷风险控制相关知识和案例，我了解了信贷风险的识别、评估、监控和化解方法。
四、实习收获1. 专业知识提升：通过实习，我对银行信贷业务有了更为全面和深入的了解，掌握了信贷业务的基本流程和风险控制措施。
2. 实践能力增强：在实习过程中，我参与了信贷业务的各个环节，锻炼了我的沟通能力、协调能力和团队协作能力。
3. 职业素养提升：实习期间，我严格遵守银行规章制度，认真履行工作职责，培养了自己的责任心和敬业精神。
1. 理论与实践相结合：在实习过程中，我深刻体会到理论知识的重要性，同时也认识到实践经验的宝贵。
只有将理论与实践相结合，才能更好地提高自己的专业素养。
2. 沟通与协作：信贷业务涉及多个部门和岗位，需要良好的沟通与协作。
在实习过程中，我学会了如何与同事、客户进行有效沟通，共同完成工作任务。
银行实习报告信贷部
本次实习单位为我国一家知名商业银行——XX银行。
该银行成立于20XX年，是一家集存款、贷款、结算、理财、保险等业务于一体的综合性金融服务机构。
近年来，XX银行在金融市场中不断发展壮大，业务范围覆盖全国各地，为我国金融事业做出了积极贡献。
二、实习岗位及职责本次实习岗位为信贷部，主要负责以下工作：1. 负责客户信贷申请的受理、调查、评估和审批；2. 跟踪客户信贷业务的执行情况，确保贷款资金安全；3. 参与制定信贷政策和操作流程，为信贷业务提供支持；4. 协助部门领导处理日常事务。
三、实习内容与收获1. 信贷业务流程学习在实习期间，我深入了解了信贷业务的流程，包括客户申请、调查、评估、审批、放款、还款等环节。
通过学习，我对信贷业务有了全面的认识，为今后从事相关工作奠定了基础。
2. 客户沟通与调查技巧在信贷部实习期间，我有机会与客户面对面交流，了解他们的需求。
这使我学会了如何与客户沟通，如何收集和整理客户信息，为信贷审批提供有力支持。
3. 信贷政策与风险控制信贷政策是银行信贷业务的核心，我学习了相关政策法规，了解了信贷风险控制的重要性。
在实习过程中，我积极参与风险控制工作，提高了自己的风险意识。
4. 团队协作与沟通能力信贷部是一个团队协作紧密的部门，我在实习期间学会了与同事共同完成任务，提高了自己的团队协作能力。
同时，通过部门内部沟通，我学会了如何更好地表达自己的观点，提高了沟通能力。
1. 专业知识的重要性通过实习，我深刻体会到专业知识的重要性。
只有具备扎实的专业基础，才能更好地为银行客户提供优质服务。
2. 团队协作的力量信贷业务需要团队合作，只有团结一致，才能完成各项工作任务。
3. 风险意识与责任心信贷业务风险较高，要求我们具备较强的风险意识与责任心，确保信贷资金安全。
4. 终身学习的理念金融行业日新月异，我们要树立终身学习的理念，不断更新自己的知识储备，以适应行业发展的需要。
五、总结通过在银行信贷部的实习，我不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的实际操作能力。
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中国银行信贷部实习报告篇一：中国银行毕业实习心得报告3000字西南政法大学本科毕业实习心得报告学生姓名尹爽学号专业班级 XX级1班指导教师邹炼炼起止时间 ~XX年 10 月 9 日进入大学生活的最后一年，充满激情和挑战的大学生活即将结束，而我们也从大一的师弟师妹变成了大四的师兄师姐，面向投身社会工作的门槛，或者投身考研大军，或者加入求职浪潮。
我们大多数人都要面对那个为之准备了多时工作和社会，而专业实习就是我们迈向社会的第一步。
作为工商管理专业的学生，主要培养今后从事财务、销售、人力资源、市场营销及运营管理方面的人才，培养适合现代企业发展的储备资源。
而参与银行实习能够从银行角度认识到企业财务运作流程，熟悉银行信贷及电子商务的相关操作，在日常工作当中了解金融行业的相关知识知识和能力素养。
与此同时，通过银行实习能够拓展和积累人脉基础，适应严谨高效的工作节奏，因此，在这次毕业实习中，我选择了中国银行两江分行作为毕业实习单位。
在实习过程中开拓了视野，增长了见识，也熟悉了银行工作的基本操作和技能，为走向社会打下坚实的基础，收益颇多。
根据学校对于本科生的毕业实习要求，我于XX年7月7日至9月12日在中国银行两江分行进行了长达十周的毕业实习。
在各岗位工作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程，对银行的工作内容有了更深层次的了解，在实习过程中与部门成员分工合作，拓展了知识水平和业务素养。
实习期间，我在个人金融部银行卡助理，大堂助理等岗位上进行见习，在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习了银行基础操作人员的实务工作，实际工作能力得到了很好的锻炼和提高。
下面对我的实习情况作详细总结。
一、实习单位简介：关于中国银行中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。
是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
按核心资本计算，XX年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第7位。
中国银行的历史中国银行于1912年1月24日由孙中山总统下令批准成立。
1912年2月5日正式开业。
故中国银行为中国历史最悠久的银行之一。
1950年4月，中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。
改革开放以来，中国银行的各项业务得到了长足发展，跨入了世界大型银行的前列。
XX年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。
XX年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。
成为了国内首家H股和A股全流通发行上市的公司。
中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1) 公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。
包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2) 产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3) 个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。
包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4) 产品服务创新依托全球服务络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。
继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。
5) 金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。
中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。
6) 产品服务创新新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。
中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。
二、实习目的：（一）了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识,丰富知识水平。
（二）锻炼自己的工作实践能力，提高自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神，培养岗位适应性。
（三）增加社会阅历，拓展人脉资源，完成实习规划。
（四）实习期间保持与单位领导员工的良好关系，通过自身实习表现给用人单位留下良好印象，争取校招绿色通道或者单位留用意向。
三、实习岗位及工作内容：实习岗位：个人金融部银行卡助理营业部大堂经理助理工作内容：个人金融部银行卡助理：1、通过学习部门信用卡业务相关知识，掌握有关办公操作流程，了解部门对公和对私业务的具体操作，引导客户办理具体业务。
2、整理归档客户信用卡档案，实现客户资料的保密工作，协助部门完成客户个人及企业贷款的办理及贷后的跟踪核查和不良贷款催收工作。
3、协助完成部门全辖员工的绩效考核报告及数据录入工作。
4、协助部门完成月度工作报告，进行相关表格数据的格式调整，在部门工作繁杂时负责部门业务通讯的转接工作。
营业部大堂经理助理：1、学习银行前台的各项工作以及银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况，协助大堂经理处理银行各项日常工作。
必要时协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。
由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。
2、协助大堂经理处理银行大堂事宜，如引导客户，为客户介绍理财产品，解决客户与银行有关的问题。
参与银行厅堂销售的各项布置与客户营销。
3、协助柜台工作，指引客户填写各种表格回单，帮助柜台疏导客户。
进行银行高端产品对VIP客户的针对性推广等。
4、协助理财经理处理银行客户数据，主要完成客户购买理财产品或者办理各种功能性银行卡后的数据录入和数据分类工作。
5、客户回访工作，主要在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给陌生客户做电话拜访工作，宣传理财产品等。
四、具体实习内容：学习相应理论基础知识及银行相关各种文件，学习了柜面操作基本知识以及人民银行下发的各种文件。
大堂经理助理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。
柜面相关知识主要有五大部分：对公业务,，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。
要做好大堂经理助理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。
对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。
在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；当客户不满时，我们及时安抚。
随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。
让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
营业中的礼仪主要有四大内容：（1）解答客户问题。
（2）营业中分流客户。
（3）维护大堂秩序。
（4）适当理财产品的营销。
所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。
篇二：中国银行实习报告篇一：中国银行实习报告金融学院毕业实习报告姓名韦宇博班级XX级保险（1）班学号 XX02030145报告题目中国银行广武门支行实习报告成绩评阅教师二○一四年六月实习报告本人于XX年6月1日8月1日开始为期两个月的时间在中国银行广武门支行进行了实习。
在中国银行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为了解了中国银行各方面的实务工作，为我以后的起到奠基和促进的作用。
下面是关于我认识实习的小结。
1.关于中国银行关于中国银行中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。
是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
按核心资本计算，XX年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。
关于中国银行的历史中国银行于1912年1月24日由孙中山总统下令批准成立。
1912年2月5日正式开业。
故中国银行为中国历史最悠久的银行之一。
1950年4月，中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。
改革开放以来，中国银行的各项业务得到了长足发展，跨入了世界大型银行的前列。
XX年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。
XX年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。
成为了国内首家h股和a股全流通发行上市的公司。
关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1) 公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。
包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2) 产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。