物业管理知识考试试题带答案
物业管理考试题及答案
物业管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
（）A. 正确B. 错误2. 物业管理的最终目标是（）。
A. 提高物业价值B. 提供优质服务C. 创造经济效益D. 保障业主权益3. 物业管理企业的主要收入来源是（）。
A. 政府补贴B. 业主缴纳的物业费C. 广告收入D. 租赁收入4. 以下哪项不是物业管理企业的基本职责？（）A. 物业维修B. 环境卫生管理C. 秩序维护D. 物业销售5. 物业管理企业在提供服务时，应遵循的原则是（）。
A. 以营利为目的B. 以业主满意为标准C. 以降低成本为首要D. 以提高效率为核心6. 物业管理企业在进行物业维修时，应优先考虑的是（）。
A. 维修成本B. 维修速度C. 维修质量D. 维修范围7. 物业管理区域内的环境卫生管理包括（）。
A. 垃圾处理B. 绿化养护C. 公共区域清洁D. 以上都是8. 物业管理企业在秩序维护中，不包括以下哪项工作？（）A. 安全巡逻B. 交通管理C. 消防管理D. 物业销售9. 物业管理企业在处理业主投诉时，应遵循的原则是（）。
A. 及时响应B. 推诿责任C. 忽略不计D. 拖延处理10. 物业管理企业在进行物业服务合同签订时，应确保（）。
A. 合同内容完整B. 合同期限明确C. 合同双方权利义务清晰D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 物业管理企业在提供服务时，应遵循以下哪些原则？（）A. 合法性原则B. 公开性原则C. 公平性原则D. 诚实信用原则12. 物业管理企业的基本职责包括（）。
A. 物业维修B. 环境卫生管理C. 秩序维护D. 物业销售13. 物业管理企业在进行物业维修时，应考虑的因素包括（）。
A. 维修成本B. 维修速度C. 维修质量D. 维修范围14. 物业管理区域内的环境卫生管理不包括以下哪项工作？（）A. 垃圾处理B. 绿化养护C. 公共区域清洁D. 物业销售15. 物业管理企业在秩序维护中，应包括以下哪些工作？（）A. 安全巡逻B. 交通管理C. 消防管理D. 物业销售三、判断题（每题2分，共20分）16. 物业管理企业可以随意提高物业费用。
物业管理理论知识考试试卷及答案
物业管理理论知识考试试卷及答案一、选择题（每题5分，共25分）1. 下列哪个不属于物业管理的基本职能？A. 维修保养B. 安全防范C. 市场营销D. 财务管理答案：C. 市场营销2. 物业服务企业与业主之间的合同属于哪种合同？A. 委托合同B. 租赁合同C. 买卖合同D. 代理合同答案：A. 委托合同3. 物业管理的宗旨是什么？A. 提高物业的使用价值B. 提高物业的经济效益C. 保障业主的财产安全和权益D. 提高物业管理的专业化水平答案：C. 保障业主的财产安全和权益4. 下列哪个不属于物业服务的特点？A. 专业性B. 复杂性C. 标准化D. 无形性答案：D. 无形性5. 下列哪个不属于物业服务企业的收入来源？A. 物业服务费B. 广告费用C. 物业销售利润D. 政府补贴答案：C. 物业销售利润二、填空题（每题5分，共25分）1. 物业管理的目的是通过________、________、________和________等手段，为业主提供安全、舒适、便利的生活和工作环境。
答案：维修保养、安全防范、环境卫生、物业服务2. 物业服务合同是物业服务企业与________之间签订的，约定________、________、________等内容的合同。
答案：业主、物业服务内容、物业服务费用、物业服务期限3. 物业服务企业的收入主要来源于________和________。
答案：物业服务费、其他经营收入4. 物业管理的核心是________，主要包括________、________、________等。
答案：物业服务合同、维修保养、安全防范、物业服务品质5. 物业服务质量的评价标准主要包括________、________、________和________等。
答案：服务态度、服务效率、服务效果、服务费用三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述物业管理的职能。
答案：物业管理的基本职能包括维修保养、安全防范、环境卫生和物业服务等方面，具体包括：- 维修保养：对物业的设施、设备进行日常维护和保养，确保其正常运行。
物业管理知识考试试卷及答案
物业管理知识考试试卷及答案 物业管理作为⼀个新兴的⾏业，正以极快的速度⾛进⼈们的⽣活。
那么你对物业管理了解多少呢?以下是由店铺整理关于物业管理知识考试试卷的内容，希望⼤家喜欢! 物业管理知识考试试卷及答案(⼀) ⼀、判断题 1、在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。
(错 ) 2、物业管理企业在管理期限内，发⽣业主⼈⾝，财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。
(错 ) 3、只要是对业主和使⽤⼈有利的事，物业管理企业都应该积极去做。
(错 ) 4、当业主转让房屋所有权时，结余维修资⾦应该退还该业主(错) 5、住宅⼩区最⼤特点是相对封闭独⽴，居住功能单⼀，居民居住集中。
( 对) 6、物业管理企业收取物业服务费，应有收费的依据，但为了保守商业秘密，⽆须向业主公开(错) 7、住户装修物业应事先告知物业管理公司。
(对 ) 8、因物业管理公司向全体业主提供了额外的服务，物业管理公司有权增加物业管理收费。
(错) 9、物业管理公司是业主委员会的受雇⼈。
(错 ) 10、业主公约并不需要每个业主都同意( 对) ⼆、名词解释 1、物业维修基⾦ 答：物业维修基⾦是专项⽤于物业共⽤部位，共⽤设施、设备保修期满后⼤修，更新改造的资⾦。
在性质属专门⽤于特定⽬的⽽设⽴的专项基⾦⼀类。
2、共⽤设施设备 答：是指住宅⼩区或单栋住宅内，建设费⽤已分摊进⼊住宅销售价格的共同使⽤的上下供⽔管道、排⽔管道、落⽔管、照明灯具、⽔箱、⽔泵、电梯、避雷装置、消防器具、道路、绿地、路灯、⾮经营性车场车库、沟渠、池、井、公益性⽂体设施共⽤设施设备使⽤的房屋等。
3、物业管理 答：物业管理是指物业管理企业受物业所有⼈委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋，建筑及其设备，市政公共设施、绿化、卫⽣、交通、治安和环境容貌等管理项⽬进⾏维护、修缮和整治，并向物业所有⼈提供综合性有偿服务。
三、简答题 1、物业管理服务内容包含哪些?(此题可依照物业管理学习资料答题，也可依照“物业管理协议”中服务内容答题) 答：(1)、房屋共⽤部位的维护和管理; (2)、房屋共⽤设施设备及其运⾏的维护和管理 (3)、环境清洁卫⽣管理 (4)、⼩区内的公共秩序与安全保安 (5)、交通秩序与车辆停放管理 (6)、房屋装饰装修管理 (7)、政策规定由物业管理公司管理的所有事项 2、房屋的修缮责任如何划分? 答：(1)、保修期内，由施⼯单位负责房屋质量的保修; (2)、保修期满，由业主承担房屋修缮责任并承担修缮费⽤。
物业管理知识试题含答案
在每小题列出的四个备选项中惟独一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或者未选均无分。
1.我国物业管理中最主要、最直接、最高效力的行政法规是( A )A. 《物业管理条例》B. 《建造工程质量管理条例》C. 《城市房地产管理法》D. 《物业服务收费管理办法》2.立法机关颁布的物业管理方面的专门法律或者法规，称为( B )A.狭义的物业管理法B.广义的物业管理法C.物业管理法规D.物业管理行政规范3.以下说法正确的是( C )A.共同共有人按照份额行使权利B.共同共有的财产划分份额C.共同共有以一定的共同关系的存在为前提D.共同共有人必须三个或者三个以上4.建造物区分所有权是指( D )A.对专有部份的专有权B.对共有部份的共有权C.成员权D.包括专有权、共有权和成员权的集合5.以下属于房屋所有权继受取得的是( C )A.新建B.没收C.赠与D.添附6.新建的房屋，申请人向登记机关申请房屋所有权初始登记应当在房屋竣工后的( B )A.一个月内B.三个月内C.六个月内D.一年内7.因登记机关工作人员工作过失导致登记不当，导致权利人受到经济损失的，登记机关对当事人的( A )A.直接经济损失负赔偿责任B.间接经济损失负赔偿损失C.直接损失和间接损失负赔偿损失D.经济损失不负赔偿责任8.物业管理法所规定或者认可的，能引起物业管理法律关系产生、变更和泯灭的客观现象或者条件称为( B )A.物业管理法律关系B.物业管理法律事实C.物业管理法律D.物业管理现象9.物业管理法律关系主体承受的权利、义务所指向的对象称为物业管理法律关系的(B)A.标的物B.主体C.客体D.内容10.物业管理法律责任中的民事法律责任、行政法律责任、经济法律责任、刑事法律责任的划分标准是( C )A.法律责任的内容B.法律责任的程度C.担责方式的性质D.法律责任的先后11.在物业管理招标投标过程中，投标者串通投标、抬高标价，或者投标者和招标者互相勾结，排击对手，属于( B )A.非法经营行为B.不正当竞争行为C.擅自作为行为D.伤害消费者合法权益的行为12.物业管理企业三级资质要求注册资本人民币( A )A.50 万元以上B.100 万元以上C.200 万元以上D.500 万元以上13.物业管理企业的资质管理实行( C )A.统一审批制度B. 自由申报制度C.分级审批制度D.核准登记制度14.业主大会的常设机构和执行机构是( B )A.业主B.业主委员会C.物业管理公司D.业主约束15.区、县人民政府房地产行政主管部门接到建设单位报送的材料后，应当和________一起，在一定时间内会同建设单位组织业主做好第一次业主大会成立的筹备工作。
物业管理考试题及答案
物业管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的定义是什么？A. 指业主对物业的占有、使用、收益和处分的权利B. 指对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理的活动C. 指对建筑物的建造、装修、维护等活动D. 指对物业的买卖、租赁等交易活动答案：B2. 物业管理的主要目的是什么？A. 提高物业的经济效益B. 保障物业的安全和正常使用C. 提升物业的美观度D. 增加物业的附加值答案：B3. 物业管理公司的主要职能包括哪些？A. 物业的买卖、租赁B. 物业的维修、养护、管理C. 物业的评估、咨询D. 物业的装修、改造答案：B4. 物业管理的基本内容包括哪些？A. 物业的规划、设计、施工B. 物业的买卖、租赁、转让C. 物业的维修、养护、管理D. 物业的评估、咨询、服务答案：C5. 物业管理的基本原则是什么？A. 业主自治、专业服务、政府监管B. 业主自治、政府监管、市场运作C. 专业服务、政府监管、市场运作D. 业主自治、专业服务、市场运作答案：A6. 物业管理公司的资质等级分为几级？A. 三级B. 四级C. 五级D. 六级答案：B7. 物业管理公司的主要收入来源是什么？A. 物业买卖、租赁收入B. 物业维修、养护、管理费用C. 物业评估、咨询服务费D. 物业装修、改造费用答案：B8. 物业管理公司的主要支出包括哪些？A. 物业的规划、设计、施工费用B. 物业的买卖、租赁、转让费用C. 物业的维修、养护、管理费用D. 物业的评估、咨询、服务费用答案：C9. 物业管理公司与业主的关系是什么？A. 买卖关系B. 租赁关系C. 服务与被服务关系D. 委托与被委托关系答案：C10. 物业管理公司与业主委员会的关系是什么？A. 买卖关系B. 租赁关系C. 服务与被服务关系D. 委托与被委托关系答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理的主要特点包括哪些？A. 专业性B. 综合性C. 服务性D. 长期性答案：ABCD2. 物业管理的主要任务包括哪些？A. 物业的维修、养护B. 物业的安全管理C. 物业的环境管理D. 物业的增值服务答案：ABCD3. 物业管理的主要目标包括哪些？A. 提高物业的使用价值B. 保障物业的安全和正常使用C. 提升物业的经济效益D. 增加物业的附加值答案：ABCD4. 物业管理的主要方法包括哪些？A. 制度管理B. 人员管理C. 财务管理D. 技术管理答案：ABCD5. 物业管理的主要手段包括哪些？A. 法律手段B. 行政手段C. 经济手段D. 技术手段答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 物业管理是指对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理的活动。
物业管理专业知识考试及答案
物业管理专业知识考试及答案一、选择题（每题5分，共计25分）1. 下列哪项不属于物业管理的基本职能？A. 维护物业的安全、整洁与美观B. 负责物业的维修、保养与管理工作C. 负责物业的投资、开发与销售D. 协调业主与物业之间的关系答案：C2. 物业管理中的“三个代表”重要思想是指？A. 代表业主的根本利益B. 代表物业公司的利益C. 代表房地产开发商的利益D. 代表物业维修工人的利益答案：A3. 物业管理的目的是什么？A. 提高物业的价值B. 提高物业的租金收益C. 为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境D. 为物业公司创造利润答案：C4. 物业服务合同的有效期一般为多少年？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C5. 以下哪项不是物业服务企业资质等级的分类？A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 特级资质答案：D二、填空题（每题5分，共计25分）1. 物业管理的对象是________，其目的是为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境。
答案：物业2. 物业服务合同的有效期一般为________年。
答案：33. 物业管理的基本职能包括________、________、________。
答案：维护物业的安全、整洁与美观；负责物业的维修、保养与管理工作；协调业主与物业之间的关系4. 物业服务企业资质等级分为________、________、________。
答案：一级资质；二级资质；三级资质三、简答题（每题10分，共计30分）1. 请简述物业管理的定义及其基本职能。
答案：物业管理是指在业主的委托和授权下，由专业的物业服务企业对物业进行维修、保养、管理，并提供相关服务的一种活动。
物业管理的的基本职能包括维护物业的安全、整洁与美观；负责物业的维修、保养与管理工作；协调业主与物业之间的关系。
2. 请简述物业服务合同的主要内容。
答案：物业服务合同主要内容包括：合同双方的基本信息、物业的基本情况、服务的范围和内容、服务的标准和质量、合同的有效期、费用及支付方式、违约责任等。
物业管理考试题及答案
物业管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的主体是（）。
A. 业主委员会B. 物业管理企业C. 业主D. 政府主管部门答案：B2. 物业管理企业的主要任务是（）。
A. 提供物业服务B. 收取物业管理费C. 管理物业资产D. 维护物业安全答案：A3. 物业管理的基本内容包括（）。
A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业经营D. 物业服务答案：D4. 物业管理企业应当具备的条件是（）。
A. 营业执照B. 物业管理资质C. 税务登记证D. 组织机构代码证答案：B5. 物业管理企业的主要收入来源是（）。
A. 政府补贴B. 业主缴纳的物业管理费C. 物业租赁收入D. 物业经营收入答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理企业应当履行的职责包括（）。
A. 维护物业设施设备的正常运行B. 保障物业的安全C. 提供物业清洁服务D. 协助业主委员会开展工作答案：ABCD2. 物业管理企业应当遵守的法律法规包括（）。
A. 《物业管理条例》B. 《城市房地产管理法》C. 《合同法》D. 《消费者权益保护法》答案：ABCD3. 物业管理企业应当具备的资质包括（）。
A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 四级资质答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 物业管理企业可以随意提高物业管理费。
（）答案：错误2. 物业管理企业应当定期向业主公布物业管理费的收支情况。
（）答案：正确3. 物业管理企业可以擅自改变物业的用途。
（）答案：错误4. 物业管理企业应当为业主提供24小时的物业服务。
（）答案：正确5. 物业管理企业可以拒绝业主提出的合理物业服务要求。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共15分）1. 简述物业管理企业的主要任务。
答：物业管理企业的主要任务是提供物业服务，包括维护物业设施设备的正常运行、保障物业的安全、提供物业清洁服务、协助业主委员会开展工作等。
2. 物业管理企业应当遵守哪些法律法规？答：物业管理企业应当遵守的法律法规包括《物业管理条例》、《城市房地产管理法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等。
物业管理知识测验试题(附答案)
物业管理知识测验试题(附答案)一、单选题(每题1分，满分60分)1、物业管理起源于19世纪60年代的( )。
A、德国B、美国C、英国D、法国2、( )是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A、物业管理B、房地产C、不动产D、单元性地产3、因为物业具有( )，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
A、稳定性B、固定性C、耐久性D、多样性4、物业管理是围绕着创造( )这一中心开展各项工作的企业行为。
A、经济效益B、社会效益C、安居乐业D、保值增值5、物业管理企业的根本任务和基本属性是( )。
A、维修B、管理C、经营D、服务6、物业管理的主要内容不包括( )。
A、财务管理B、保洁管理C、环境经营D、车辆管理7、房屋装修规划、设计由( )进行。
A、房地产开发商B、房地产行政管理部门C、业主和使用人D、物业管理公司8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的( )原则。
A、产权经营权分离B、业主之上C、专业高效D、公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过( )的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、承包B、签订合同C、双方协商D、中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到( )。
A、质价相符B、能够接受C、价格优惠D、价格偏低11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以( )为依据。
A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规12、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。
A、仪表端庄，形象良好B、忠于职守，尽职尽责C、体魄健康，胸怀宽广D、语言流畅，表达力强13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合( )的职业道德要求。
A、忠于职守，尽职尽责B、实事求是，办事公道C、谦虚谨慎，文明礼貌D、遵守纪律，奉公守法14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。
物业知识试题及答案
物业知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理是指对物业的（）进行管理的活动。
A. 维修B. 经营C. 维修与经营D. 维修、经营与服务答案：D2. 以下哪项不属于物业管理的主要职责？A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业销售D. 物业收费答案：C3. 物业管理公司在提供服务时，应遵循的原则是（）。
A. 以业主为中心B. 以公司为中心C. 以员工为中心D. 以利润为中心答案：A4. 物业管理中，业主大会的主要职责是（）。
A. 选举业主委员会B. 制定物业管理条例C. 决定物业的经营方向D. 决定物业的维修计划答案：A5. 物业管理费的收取标准通常由（）决定。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 业主大会答案：D6. 物业管理公司在业主大会中通常扮演的角色是（）。
A. 主持人B. 观察员C. 执行者D. 决策者答案：C7. 物业管理公司在处理业主投诉时，应遵循的原则是（）。
A. 及时响应B. 推诿责任C. 忽视问题D. 延迟处理答案：A8. 物业管理中，公共区域的维护和保养应由（）负责。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 业主委员会答案：B9. 物业管理公司在提供服务时，应保证（）。
A. 服务质量B. 服务速度C. 服务范围D. 服务价格答案：A10. 物业管理公司在业主大会中提出建议时，应（）。
A. 强制执行B. 征求意见C. 单方面决定D. 无视业主意见答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司应具备的资质包括（）。
A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 组织机构代码证答案：AB2. 物业管理公司在提供服务时，应考虑的因素包括（）。
A. 业主的需求B. 物业的类型C. 服务的价格D. 服务的质量答案：ABD3. 业主大会的权力包括（）。
A. 选举业主委员会B. 制定物业管理条例C. 决定物业的经营方向D. 决定物业的维修计划答案：ABC4. 物业管理费的用途包括（）。
物业管理知识考试题理论考试试题及答案
1、下列关于物业服务合同的表述中,不正确的是 CA、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系2、以下对物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有权利的表述,不正确的是C ;A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议B、提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议C、按照物业服务企业主管部门的约定,接受物业服务企业提供的服务D、选举业主委员会委员,并享有被选举权3、业主公约的效力范围包括 B ;A、全体业主B、物业使用人C、物业的继受人D、以上都是4、经业主委员会或者 B %以上业主提议,认为有必要变更业主委员会委员的,由业主大会会议作出变更决定,并以书面形式在物业管理区域内公告;A、15B、20C、30D、505、专项维修资金,专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的;A、大修B、小修C、更新D、改造E、中修6、物业服务支出的构成包括;A、物业服务人员的工资、社保和福利B、物业服务企业财产保险C、物业管理区域秩序维护费用D、项目管理处用房装饰装修费用E、物业共用部位、共用设施设备保险费用7、物业管理条例自 C 起实施;A、2003年5月28日B、2003年6月8日C、2003年9月1日D、2003年10月1日8、订立业主公约是业主之间的共同行为,通常情况下,业主公约由业主大会筹备组草拟,经首次业主大会会议审议通过,公约的修改权也属于 A;A、业主大会B、业主委员会C、业主管委会D、业主公约9、 B是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同;A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、后期物业服务合同D、物业管理合同10、经业主委员会或者 B %以上业主提议,认为有必要变更业主委员会委员的,由业主大会会议作出变更决定,并以书面形式在物业管理区域内公告;A、15B、20C、30D、5011、2003年6月8日, B 正式颁布,这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段;A、城市新建住宅小区管理办法B、物业管理条例C、全国优秀管理住宅小区标准D、物业服务合同12、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述,不正确的是C;A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较,从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标B、前期物业管理招标投标活动,要求依照法定程序进行,有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为C、前期物业管理实行招标投标制度,有利于创造物业管理公平的市场竞争环境D、促进物业服务企业提高物业服务质量,体现了机会均等的市场原则13、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是B ;A、物业服务合同B、业主大会议事规则、管理规约C、业主委员会议事规则D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则14、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处 A 的罚款;A、1万元以上3万元以下B、1万以下C、3万以上D、以上都不是15、下列关于物业服务费酬金制说法中,正确的是;A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数B、物业服务利润是固定的,不随物业管理的成本变动而变动C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算E、物业服务费用的收支情况较为透明,避免了收费与服务不符的情况16、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开15日前以 A 在物业管理区域内公告A、书面形式B、口头形式C、通知形式D、默认形式17、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述,不正确的是C;A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较,从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标B、前期物业管理招标投标活动,要求依照法定程序进行,有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为C、前期物业管理实行招标投标制度,有利于创造物业管理公平的市场竞争环境D、促进物业服务企业提高物业服务质量,体现了机会均等的市场原则18、经业主委员会或者 B %以上业主提议,认为有必要变更业主委员会委员的,由业主大会会议作出变更决定,并以书面形式在物业管理区域内公告;A、15B、20C、30D、5019、物业服务支出的构成包括;A、物业服务人员的工资、社保和福利B、物业服务企业财产保险C、物业管理区域秩序维护费用D、项目管理处用房装饰装修费用E、物业共用部位、共用设施设备保险费用20、 B是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同;A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、后期物业服务合同D、物业管理合同21、条例为保护业主与物业管理企业的合法权益,维护市场交易原则和企业经营规则,对物业管理企业代收代交各项公用事业费用,作出明确规定：“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向收取有关费用;物业管理企业接受委托代收钱款费用的,不得向 A 收取手续费等额外费用;”A、最终用户业主B、业主业主C、最终用户最终用户D、业主最终用户22、客户满意度调查的基本原则;A、目标明确B、持续改进C、员工重视D、单枪匹马E、基于事实23、业主大会作出的一般决定,实行简单多数表决原则,必须经与会业主所持投票权 B 以上通过A、1/2B、2/3C、3/4D、4/524、经业主委员会或者 B %以上业主提议,认为有必要变更业主委员会委员的,由业主大会会议作出变更决定,并以书面形式在物业管理区域内公告;A、15B、20C、30D、5025、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处 A 的罚款;A、1万元以上3万元以下B、1万以下C、3万以上D、以上都不是26、已经出售并交付给业主的物业,物业服务费用由 C 缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人27、 C 对合同订立、履行、解除以及违约责任,作出了系统的规定A、民法通则B、税收征收管理法C、合同法D、公司法28、2003年6月8日, B 正式颁布,这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段;A、城市新建住宅小区管理办法B、物业管理条例C、全国优秀管理住宅小区标准D、物业服务合同29、 B是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同;A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、后期物业服务合同D、物业管理合同30、不属于物业管理服务的是 DA、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务31、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出物业管理服务成本构成,不包括D ;A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位,共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用。
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物业管理知识考试试题
（考试类型：闭卷考试考试时间：90分钟共计四项大题满分：100分）
一、单项选择题：（每题只有一个正确答案。
共计10个小题，每小题2分，总计20分）
1、《市普通商品居住小区服务标准》要求及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过（ C ）天。
A、
一 B、二 C、三 D、四
2、物业管理企业承接物业时，应当与（ A ）办理物业验收手续。
A、业主委员会
B、前物业管理企业
C、全体业主
D、开发商
3、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业
的同意后，按照规定办理有关手续。
业主所得收益应当主要用于（ C ）。
A、补充社区文化活动经费
B、物业管理企业的服务基金
C、补充专项维修资金
D、业主大会的活动经费
4、物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当
给予配合。
责任人不履行维修养护义务的，经（ A ）同意。
A、业主委员会 B 、物业管理企业 C 、开发商 D、全体业主
5、《物业服务收费管理办法》规定：实行市场调节价的物业服务收费，由（ A ）与物业管理企业
在物业服务合同中约定。
A 、业主 B、发展商 C、业主委员会D、物业管理公司6、物业管理用房的所有权依法属于（ A ）。
未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用
房的用途。
A、业主 C、业主委员会 B、发展商 D、管委会
7、业主大会由物业管理区域内的（ A ）组成。
A、全体业主 C、全体业主和业主委员会
B、业主和物业使用人 D、全体业主和物业公司
8、经业主委员会或者20％以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由（ A ）会议作出
决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。
A、业主大会
B、全体业主
C、业主委员会
D、全体业主和物业公司
9、物业管理企业代管的维修基金，应当定期接受（ A ）的检查与监督。
A、业主委员会
B、业主大会
C、全体业主
D、物业管理公司
10、《市普通商品房居住小区管理服务标准》要求夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性
报修（ B ）内到现场。
A、15分钟 B、30分钟 C、1小时 D、45分钟
二、填空题：（在每题的横线出添上正确的答案。
共计7个小题，每空2分，总计20分）
1、《业主临时公约》要到房屋土地管理局进行备案。
2、现行的停车收费是以半小时为一个计时单位。
3、违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；
逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。