质量管理体系要求培训测试题答案
ISO9001质量管理体系考试试题(答案)
ISO9001:2008质量管理体系考试试题姓名:__________________ 部门：_______________ 得分:__________________一、单项选择(请选择唯一的答案）（20分，每题1分）1、ISO是__________C____.A.国际组织B.国际标准C。
国际标准化组织D。
标准化2、ISO9001:2008的全称是_________A________A。
质量管理体系要求 B.质量管理C。
质量要求D。
体系要求3、PDCA循环中P是________B_________A.检查B。
计划C。
处置 D.执行4、本公司推行的是__________B________A.ISO9004：2008 B。
ISO9001：2008 C.ISO9003：2008 D.ISO9001：20005、质量是一组固有特性满足______A_______的程度.A.产品B。
质量C。
要求 D.顾客6、管理是计划、指挥、控制和协调的_____B____________A。
工作 B.活动 C.过程D。
计划7、产品的定义是：_________E__________A.生产过程的结果B。
用钱可以买到的C。
服务过程的结果D。
A&B E。
A＆C8、ISO9001:2008与ISO9004:2008关系______D____________A. ISO9001：2008大于ISO9004：2008 B。
ISO9001:2008小于ISO9004:2008C。
ISO9001:2008等于ISO9004:2008 D。
以上说法都不对10、领导的作用是_________D________A.重视B。
带头C。
正确指导 D.以上说法都不对11、下列不属于ISO9000的精神的是________B________A.说到B。
领悟到C。
做到D。
记录到/写到12、下列属于ISO9000族标准中核心标准的是_______B_______A.ISO9000:2008 基础和术语B.ISO9001：2008 质量管理体系要求C.ISO9004:2008业绩改进指南D.ISO19011:2008质量和环境审核指南13、下列不属于ISO9001：2008标准五大要素名称的是____A____________A。
质量管理体系的基本要求练习试卷3(题后含答案及解析)
质量管理体系的基本要求练习试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 综合分析题单项选择题每题1分。
每题的备选项中，只有1个符合题意。
1．()应是可测量的。
A．质量方针B．质量目标C．质量管理D．质量管理体系正确答案：B解析：质量目标通常依据质量方针，在质量方针所提供的框架内制定质量目标，最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标，并确保质量目标的内容满足：①包括满足产品要求所需的内容；②可测量(目标无论是定量的还是定性的，都应是可测量的)；③与质量方针保持一致。
知识模块：质量管理体系的基本要求2．最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但下列观点不是CB/T 19001—2000标准所要求的是()。
A．质量目标应是可测量的B．质量目标包括满足产品要求所需的内容C．质量目标可以是定量的，也可以是定性的D．质量目标必须是定量的正确答案：D 涉及知识点：质量管理体系的基本要求3．关于管理者代表，下列说法不正确的是()。
A．管理者代表出自最高管理层B．管理者代表能对质量管理体系进行管理、监视、评价和协调C．管理者代表要确保质量管理体系所需的过程的已建立、实施和保持D．管理者代表要确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识正确答案：A解析：最高管理者应在管理层中指定一名管理者作为管理者代表。
管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。
知识模块：质量管理体系的基本要求4．管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，其中有效性是指()。
A．是否满足质量目标的需要B．实施质量方针目标的程度C．与质量方针目标的适宜性D．质量方针目标是否得到沟通和实施正确答案：B解析：管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
适宜性主要是指质量管理体系与质量方针、目标的适宜性；充分性主要是指质量管理体系是否足以满足质量目标的需要；有效性主要是指质量管理体系实现质量方针、目标的程度。
质量管理体系基本知识培训测试题及答案
质量管理体系基本知识培训测试题单位：姓名：得分：一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1、用于认证的标准是（)。
a.ISO9000 b。
ISO9001 c.ISO9004 d.ISO190112、建立质量管理体系必须根据（）。
a。
统一的模式 b.上级的要求 c.组织自身的特点3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范的（）。
a。
替代 b.加强c补充4、不合格事项是指（）。
a.产品某些质量特性不符合标准要求b。
质量管理体系某些要求不符合标准要求c。
产品设计某些指标不符合顾客要求5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
a。
过程方法 b.管理方法c。
管理的系统方法6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是( ).a。
质量保证 b.质量控制c。
质量改进 d.质量计划7、质量管理体系评价的活动方式有（）。
a.管理评审b.内部审核c。
自我评价 d.a+b+c8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
a。
产品 b.过程 c.程序d。
服务9、管理评审是谁的责任（）。
a.最高管理者b.管理者代表c。
质量经理d。
a+b+c10、发现不合格应采取（）。
a.纠正措施b。
质量改进c。
原因分析 d.控制非预期使用11、内部质量管理体系审核的依据是（）。
a.ISO9001标准b。
质量手册c。
适用的法律法规 d.a+b+c12、纠正措施跟踪指的是（)。
a。
跟踪抽样b。
跟踪检查c。
验证确认d。
a+b+c13、ISO9001中7.5。
5搬运是指（）.a.产品完工后交付顾客的搬运b。
从原料直至成品交付的搬运c.仓库储存中的搬运d。
a+b+c14、可追溯性可涉及（)。
a.产品b.记录c.校正d。
a+b+c15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行（）.a。
管理评审b。
合同评审c。
内部审核d。
a+b+c16、返工是使不合格品（）的方法.a。
满足顾客要求b。
满足预期使用要求 c.符合要求 d.a+b+c17、能力是组织、体系或过程（)并使其满足要求的本领.a。
质量管理体系培训试卷答案
质量管理体系培训试卷（答案）部门：姓名：分数：一、选择题：（共40分，每题2分）1、管理评审会议应由（ C）主持。
（A）管理者代表（B）审核组长（C）最高管理者（D）最高管理者指定的人员GB/T 19001-2008标准总则最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2、顾客可以采用（C）提出与产品有关的要求。
（A）书面合同（B）电话订货（C）任何适宜的方式（D）电子邮件3、记录的作用是（D）。
（A）为产品符合要求和过程有效提供证据（B）为提供审核证据（C）有需要时实现可追溯性（D）A+C4、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（C）。
（A）决定（B）措施（C）决定和措施（D）改进措施GB/T 19001-2008标准评审输出管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：a)质量管理体系及其过程有效性的改进；b)与顾客要求有关的产品的改进；c)资源需求。
5、（B）是过程中将输入转化为输出的前提和必要条件。
（A）设备（B）资源（C）环境（D）人力6、对外包过程控制的程度取决于（D）。
（A）组织采用7.4要求的控制能力（B）对外包活动应承担的控制分工（C）外包过程对所提供给顾客的产品的影响（D）以上都是GB/T 19001-2008标准4.1 总要求注3：确保对外包过程的控制并不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。
对外包过程控制的类型和程度可受下列因素影响：a)外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响；b)对外包过程控制的分担程度；c)通过应用7.4条款实现所需控制的能力。
7、文件发布前批准是为了（A）。
（A）确保文件是充分与适宜的（B）使文件保持清晰易于识别（C）确保文件能够及时发放（D）以上全部GB/T 19001-2008标准文件控制a) 文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的；为文件的充分性与适宜性，在文件发布前进行批准。
质量管理体系培训试题(含答案)
质量管理体系培训试题（含答案）姓名：总分：一、是非改错题：（每题4分，共40分，正确划“√”，错误划“×”，并改正。
）1、未经检验检测或者以篡改数据，结果等方式，出具虚假监测数据、结果的，检验检测资质认定部门应当撤销其资质认定证书。
( )2、最高管理者负责《质量手册》批准发布及修订、换版的批准。
（）3、任何检验测试人员都可以签发检验检测报告或证书。
( )4、检验检测机构对其出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。
( )5、检验检测机构可以指定任意人员（包括在培人员）对其余检验检测人员进行监督。
( )6、检验检测机构对与检验检测有关的管理人员，技术人员和关键支持人员，应保留其当前工作经历。
( )7、设备的使用应办理检验设备仪器及物资领用申请和出入库手续。
（）8、本院质量负责人负责组织管理评审活动，管理评审只能每年进行一次，受限制。
（）9、检验检测机构技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。
( )10、检验检测机构应建立和保持保护客户的机密信息和所有权的程序，该程序应包括保护电子存储和传输结果的要求。
( )二、选择题：（每题4分。
共20分）1、检验检测原始记录、报告、证书的保存期限应当（）A、不少于5年B、不少于6年C、不少于7年D、不少于8年2、检验检测机构应建立和保持管理评审的程序，其管理评审应该有（）负责。
A、普通员工B、技术负责人C、质量负责人D、最高管理者3、设备仪器在（）进行核查。
A、出入库B、试用期间、待用期间每季度一次C、报废后D、出入库时和使用期间、待用期间每月一次4、定期（）评审已发出的检测报告，以考核检测实施过程的符合性和结果的正确性。
A、每季度B、每月C、每年D、每半年5、检验检测机构对下列哪种人员需进行资格确认并要求持证上岗。
（）A、从事抽样B、检验检测C、操作设备仪器D、签发检验检测报告或证书三、问答题：（每题10分，共40分。
）1、阐述本单位的质量方针和质量目标。
质量管理体系试题及答案
ISO9001：20＊＊考试试卷一。
选择题(20×2＝40分，每小题只有一个答案）1.关于文件控制，以下说法正确的有（ B ）A.客户订单不能当作外来文件进行管理B。
文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D。
应规定文件的保存期限2。
自下而上的审核方法是（ D ）A。
从下级部门审到上级部门B。
从工艺流程下游审到上游C。
先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D。
先从现场收集证据，再去看整个过程是如何策划的3。
公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20＊＊0315的图纸未经相关负责人审批，原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是（ C ）A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B。
对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D.提醒工作人员以后要细心，不能再出错4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有（ B )A。
不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C。
用游标卡尺外测量爪来测量产品时，只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系（ D )A. 制造业B.服务业C.IT业 D。
各种组织6。
ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____，（ C )A。
最高要求 B。
最低要求C。
一般要求 D.以上答案都不对7。
ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )A. 有效性和效率 B。
充分性C. 建立 D。
都不对8。
ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C ）A. 质量管理体系 B。
环境管理体系C. A+BD.都不对9。
下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D ）A。
制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ）A。
质量管理体系考试试题及答案
质量管理体系考试试题及答案质量管理体系考试试题及答案⼀、单项选择题（每题1分，共10分）（ d ）1.过程能⼒指数进⾏计算。
a）要求在没有偶然因素下 b）要求在未出现重⼤故障状态下c）要求必须在稳态条件下 d）不要求必须在稳态条件下（ c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中⼼不重合时，。
a）不合格品率增⼤，过程能⼒指数不变 b）不合格品率增⼤，过程能⼒指数增⼤c）不合格品率增⼤，过程能⼒指数减⼩ d）不合格品率不变，过程能⼒指数减⼩（ d ）3.某名⼈收到⾹港某组织的请教问题的信。
这位名⼈⼀时难以确切答复。
过了⼏天，他弄清了问题原委，即写复信。
你认为作为复信的开头，哪⼀项最好？a) 惠书收到，琐事缠⾝，迟复为歉。
b) 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。
c) 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。
d) 惠书已阅，难题⼀时不解，迟复为歉。
（ c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。
a) SI单位b) ⽶制单位c) SI单位和国家选定的其它单位d) 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位（ c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
a) 标准化法b) 计量法c) 产品质量法d) 公司法（ d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指a）审核结论 b）审核发现 c）审核⽅案 d）审核证据（ a ）7.市场营销以为出发点和回归点。
a）顾客需求 b）购买动机 c）企业发展战略 d）企业形象（ d ）8.对于主要原材料的采购，在满⾜⽣产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要⽐较采购的可靠性及。
a）供应⽅式 b）运输⽅式 c）仓储⽅式 d）价格的经济性（c）9.技术先进性主要体现在、⼯艺⽔平和装备⽔平⼏个⽅⾯。
a）⾼价引进技术 b）技术超前 c）产品质量性能 d）拥有专家（ d ）10.下列不属于⽣产⼯艺技术的是。
a）⽣产⼯艺 b）⼯艺流程 c）设备选型 d）原料来源⼆、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理常⽤⽅法中的“⽼七种⼯具”包括 b、d 。
GJB001-GJB9001C：2017质量管理体系培训考试试题附答案
GJB9001C：2017质量管理体系培训考试姓名：部门：考试日期：考试类型：□岗前□在岗一、判断题 (每题2分，共20分）1、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。
( )2特的。
( )345678( ) 9( )10( )1ACD2、以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容( )A 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求B 对后续产品和服务提供的要求C 法律法规要求D 顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平3、外部提供的过程、产品和服务不包括( )A 供方B 外包方C 合作伙伴D 顾客4 、承担军用软件研制任务的组织，应按照以下要求建立并实施相应等级的软件工作过程( )A GJB 5000 B GJB 8000C 软件工程化D A+B+C5、本标准未设置“预防措施”的独立条款是因为( )A 体系的主要用途之一是作为预防工具B 基于风险的思维已融入预防措施的概念C 不需要再采取预防措施D A+B6 如果组织认为标准的某项要求不适用，下面哪一项不符合标准要求( )A 删减B 进行适用性评审C 是否符合标准规定的不适用的条件D 说明理由7、实现长期或总目标的计划是( )A 愿景 BC 战略 D8、防范人为错误的措施可以包括( )A 采用防错技术 BC 提醒 D9A 符合接收准则的证据 BC10AC1AC 社会环境D 知识E 绩效2、本标准采用的方法有( )A 过程方法B 管理的系统方法C P-D-C-A循环方法D 基于风险的方法3、确定质量管理体系的范围时，组织应考虑( )A 各种内外部因素B 相关方的要求C 组织的产品和服务D 标准的适用性4、应对风险可包括( )A 规避风险B 为寻求机遇承担风险C 消除风险源D 改变风险的可能性和后果E 分担风险5、策划如何实现质量目标时，应确定( )A 做什麽B 需要什麽资源C 由谁负责D 何时完成E 如何评价结果6A 变更目的及潜在后果 BC 资源的可获得性 D7、设计和开发输出应包括( )A 产品规范 BC 使用手册和诊断指南 DE 电子技术手册8A 与产品和服务相关的潜在不期望的后果C 顾客反馈9A 需要保留的文件C 本标准所要求的成文信息E10A 编制产品标准化大纲B 制定通用质量特性工作计划C 编制技术状态管理计划D 制定风险管理计划四、阐述题（每题5分，共10分）1、在策划质量管理体系时，如何确定需要应对的风险和机遇？2、如何确定和管理与组织的质量管理体系有关的相关方？五、案例题（每题10分，共20分）1、在设计所检查在研项目A时，审核员看到该项目属电子产品，便问是否考虑了失效模式及其后果，并纳入设计输入。
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质量管理体系要求培训测试题GB/T19001-2008/ISO9001:2008一、选择题（每题1分，共计40分）1.顾客满意指的是( C )A)没有顾客抱怨B)要求顾客填写意见表C)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D)A+B2.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为( B)A)管理的系统方法B)过程方法C)基于事实的决策方法D)系统论3. 质量管理体系可以( D )A）帮助组织实现顾客满意的目标B）提供持续改进的框架C）向组织和顾客提供信任D）A+B+C4．如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是对的( D ) A）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款B）因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款，C）组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款D）组织按外来的图纸进行加工5.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（C ）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划6.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（B ）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划7.过程监视和测量的目的是（A ）A)证实过程实现所策划的结果的能力B)证实过程的符合性C)证实产品满足要求D)以上都是8.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（）过程的结果。
（A ）A）设计输出B）设计评审C）设计验证D）设计确认9．质量计划是（A ）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目B）为实现质量方针目标C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行10.线路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是（A ）A）返工B）返修C）让步D）降级11.质量管理体系文件的多少取决于：（ D ）A)组织的规模与活动的类型B)过程及其相关作用的复杂程度C)人员的能力D)以上全部12.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为：( B )A) 程序文件B) 记录C) 质量计划D) 质量手册13.对( D ) 应作供方评价A)为组织的测量设备提供计量检定的单位B)外加工产品零件的提供单位C)原材料供应商D)包括以上三者14..采购信息的表达形式可以是( A )A)合同或协议B)库存信息表C)生产计划D)A+B+C15.电视机的以下质量特性中哪一种是赋予特性( C )A）清晰度B）音响保真度C）价格D）颜色16．GB/T19000标准适用于（）。
( D )A)对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B)产品的使用者；C)制定相关标准的人员D)以上全部17.组织的最高管理者应（）( B )A)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识B)向组织传达满足顾客要求的重要性C)负责监视和测量顾客满意信息D)负责识别顾客要求18．质量是指（）。
( D )A）产品的适用性B）产品满足标准的程度C）特性满足要求的程度D）一组固有特性满足要求的程度19.质量手册不要求包括（）( D )A)质量管理体系的范围B)形成文件的程序或对其引用C)质量管理体系过程之间的相互作用D)产品技术要求20.GB/T19001-2008标准中4.2.3条要求控制的文件范围是（）( B )A)组织制订的所有文件B)质量管理体系所要求的文件C)只包括质量手册和程序文件D)组织在用的所有文件21.为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是（）( B )A)纠正B)纠正措施C)预防措施D)持续改进22、2008版ISO9000族标准与其他管理体系标准的关系是（）( B )A)包容B)相容C) 既包容又相含D) 不相容23.宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）。
( C ) A）顾客明确的要求B）顾客隐含的要求C）相关法律法规的要求D）组织特定的附加要求24.设计确认的目的是（）。
( A )A）确保产品能够满足规定的使用要求B）确保输出满足输入要求C）确保满足法律法规要求D）确认评审结果的有效性25.以下属于GB/T 19000-2005标准中八项质量管理原则内容的是（）。
( B )A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用26．GB/T 19001-2008标准中对删减提出要求的条款为（）。
( C )A）7.5.2 B）7.3 C）1.2 D）7.5.427．质量管理体系文件的作用是（）( D )A) 组织沟通意图统一活动的准则B) 为达到所有要求的产品质量和评价质量管理体系的有效性提供依据C) 统一的培训教材D) A+B+C28．针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。
( B ) A）质量目标B）质量计划C）质量手册D）程序文件( C )29．（）对产品质量特性无直接影响。
A）产品开发人员B）品制造人员C）产品检验人员D）工艺设计人员( A )30．标准7.5.3中的“标识”是指（）。
A）针对监视和测量要求识别产品状态的标识B）识别监视和测量装置校准状态的标识C）文件修订状态的标识D）设备完好状态的标识31．过程方法是指（）。
( A )A）系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。
B）通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。
C）在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
D）对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理。
32. 术语“设计和开发”可包括（D ）的设计和开发A）产品B）过程C）体系D）A+B+C33. GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求（C ）A）是为了进一步明确规定组织的产品要求B）是为了统一质量管理体系的结构和文件C）是为了统一组织的质量管理体系过程D）以上都不是34．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（C ）A）得到有关授权人的批准B）适用时，经顾客批准C）A或BD）A和B35．变换方法进行计算是（C ）A）设计输出B）设计评审C）设计验证D）设计确认36．确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（B ）A）最高管理者的职责B）管理者代表的职责C）培训部经理的职责D）销售部经理的职责37．管理评审是（（A ））的职责。
A）最高管理者B）管理者代表C）质量管理部门D）各级管理者38．需要确认的过程是（（D ））A）生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程B）产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程C）量大面广，使用人力很多的过程D）A + B39. GB/T19001—2008标准是（( C ) ）A）我国制定的推荐性国家标准B）等效采用ISO9001：2008标准的推荐性国家标准C）等同采用ISO9001：2008标准的推荐性国家标准D）参照ISO9001：2008标准而指定的国家推荐性标准。
40为证实军队作训服是否满足作战、训练的使用要求而在演练时试穿考察是（( C ) ）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发策划二、多项选择题（每题2分，共计30分）(在下列各题中选择正确的答案，填到空格中。
错选不得分，漏选得1分）1、GB/T19001-2008标准规定了质量管理体系要求，包括了（AB ）A、组织稳定地提供满足要求的产品的能力要求B、保证符符合顾客要求和适用的法律法规要求C、产品技术要求D、特定的产品要求2、以下四种情况均对设计和开发过程进行了删减，其中（AC ）是合理的。
A、顾客全部承担设计职责B、虽对设计负责，但已外包给设计单位C、属于全国标准设计D、在产品标准中有详细规定3、组织在建立质量管理体系时应（ABCD ）。
A）确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用B）确定这些过程的顺序和相互作用C）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法D）监视、测量和分析这些过程4、质量目标应（ACD ）。
A）可测量B）层层分解C）与质量方针保持一致D）包括与满足产品要求有关的内容5、GB/T 19000-2008标准规定了（AD ）。
A）质量管理体系术语B）选用ISO 9000族标准的途径C）质量管理体系要求D）质量管理体系基础6、依据GB/T19001-2008标准7.4的要求，以下（ACD ）是错误的。
A）对供方进行选择和评价时只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性B）采购产品的信息应清楚地表明对采购产品的要求C）采购信息中须包括对供方质量管理体系的要求D）为确保采购产品的质量，组织应到供方现场对采购产品进行验证7、根据GB/T19001-2008，设计和开发评审的目的是（BC ）。
A）确定设计和开发的职责和权限B）评价设计和开发结果满足要求的能力C）识别存在的问题并提出必要的措施D）确保质量管理体系的完整性8、以下哪些是顾客财产？（BC）A）组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B）顾客提供的用于加工产品的模具C）宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D）某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件9、GB/T19001-2008标准7.5.1a中要求“获得表述产品特性的信息”，以下哪几项属于此类信息？（AC ）（A）产品图纸（B）生产计划（C）产品规范（D）生产工序作业指导书10、以下GB/T19001-2008各条款中，哪些体现了以顾客为关注焦点？（ABCD ）（A）5.1 （B）8.4 （C）7.2 （D）8.2.111、按GB/T19001-2008标准7.5.2条要求，需确认的生产和服务过程可包括（BC ）（A）所有过程（B）不能由后续监视和测量加以验证的过程（C）产品交付后问题才显现的过程（D）关键过程12、根据GB/T19001-2008标准的要求，以下（AB ）过程必须制定文件化程序。
A、文件和记录控制B、内部审核C、采购D、产品的监视和测量13、对产品的监视和测量，特殊情况下在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（BC ）A、最高管理者批准B、有关授权人批准C、适用时经顾客批准D、管理者代表标准14、对（ABD ）应作为外包过程予以识别和控制A、为组织的测量设备提供计量检定的单位B、提供特殊要求的产品零件加工单位C、提供产品零部件的顾客D、顾客指定的关键零部件外加工单位15、对质量管理体系的变更，在（AB ）阶段应保持质量管理体系的完整性。
A、变更的策划阶段B、变更的实施阶段C、变更之后D、体系变更试运行三个月后二、判断题（每题1分，共计30分）下列各题中，正确的在（）中划“T ”，错误的划“F”( F )1、GB/T19001-2008标准中8.2.3“过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。