中国新底层：沉默的低端消费者
最新 网络流传“中国式英语” 女秘书是“sexretary”-
网络流传“中国式英语”女秘书是“sexretary”新版《汉英大词典》曾经把“躲猫猫”翻译为“hide-and-seek”，让不少网友都“震惊”了一把。
不过比起新鲜出炉的网友原创“中国式英语”，“hide-and-seek”就显得太不内涵了。
在网上流传的这一整套“中国式英语”中，躲猫猫被称为“suihide”，动车则被称为“don"train”，这些单词多是两个词汇的巧妙组合，同时还是相关中文或者英文的谐音，还非常符合网上的热点，“潮”得很。
如此有内涵的“中国式英语”，《牛津大辞典》看了也要汗颜啊。
中国式英语都是“内涵帝”从前学校里流传的中国式英语是“Goodgoodstudy，day day up”、“Peoplehillpeoplesea”……逐字逐句翻译，除了中国人谁也看不懂。
去年新版的《汉英大词典》则把“躲猫猫”翻译成了“hide-and-seek”(字面意思为躲和找)，外国人倒是看懂了，但是中国人看了又纳闷儿了，得对比着才能了解什么意思。
和以上这些相比，现在网络热传的中国式英语则称得上是“内涵帝”。
躲猫猫就被翻译成了“suihide”，是suicide(自杀)和hide(躲)的合成词，两个词何在一起正好概括了云南的躲猫猫事件；最绝的是“suihide”连起来读还完全符合英语的读音规则，简直是翻译守则“信达雅”的典范。
网络词汇“笑而不语”被翻译成了“smilence”，把smile(微笑)嵌进了silence(沉默)里，形神兼备。
“动车”的翻译则称得上是“神来之笔”，网友们直接把它叫做“don"train”，don"t(不要)暗合“动”的发音，don"t和train(火车)加在一起，直接指出动车的速度不是一般的火车哦。
失去了联想单词会怎样？这些“中国式英语”不但符合中英文的双重审美标准，还能将单词翻译出中国网民特有的幽默感，在原有的词里加入新的意思。
《品牌管理》题库及答案
《品牌管理》题库及答案一、名词解释1、商标2、品牌个性3、品牌接触点4、品质认知5、品牌6、品牌联想7、品牌联合8、品牌经理制9、品牌形象10、品牌杠杆力11、品牌审计12、投射法13、品牌保护二、选择填空A. 消费者B. 体验C.品牌定位D. 品牌标识E.反比F. 正比G.伞型品牌策略H.品牌资产I.公关J.品牌审计K. 商标L. 差异化定位M. 感知价值N.广告O. 产品P. 主品牌Q.公关R. 包装S.延伸力T. 品牌联想U. 体验V. 差异化W.品牌定位X.进攻品牌Y.语义差别量表1、服务品牌的价值主要取决于顾客对服务过程的。
2、品牌价值体现在与的关系中，品牌知名度和美誉度本身就是与消费者相联系。
3、是品牌营销的起点，就是要在目标顾客大脑占据一个独特的位置。
4、品牌设计包括品牌名称设计、设计。
5、利用传播品牌形象的关键点在于要善于创造与品牌形象密切相关而又具有新闻价值的事件。
6、是一种完全的单一品牌策略，充分发挥名牌效应。
7、品牌的杠杆力与产品线的宽度成关系，与品牌强度成。
8、是指使用者带来的超越其功能的附加价值。
9、品牌资产的评估体系的建立需要遵循三个步骤：实施设计品牌追踪调研、建立品牌资产管理系统。
10、品牌一经注册，就成为，注册人享有专用权，受法律保护。
11、最常用的品牌定位策略是_ 。
12、要提高品牌的感知质量水平，关键是要提高产品的。
13、塑造并传播品牌形象的重要工具是。
14、___________是品牌的载体，是影响顾客品牌购买决策和品牌体验的直接对象。
15、____________是公司或产品的原品牌或核心品牌。
16、利用_____________传播品牌形象的关键点在于要善于创造与品牌形象密切相关而又具有新闻价值的事件。
17、被称为“沉默的推销员”的是品牌的___________。
18、品牌必须获得更深层次的意义，才能提升品牌的___________。
19、看到麦当劳就联想到麦当劳叔叔和金黄色拱门标识指的是麦当劳的___________。
中国塔基市场：下一个万亿市场
塔基市场规模有多如
我们以农村市场为例， 以最保守的 各种渠道和方式拉动内需， 家电下乡等 相应城市人口的８ ％。 ０ 这个群体早已超 数据， 按照国家统计局２０ 年的１ ０５ ％人 政策正在吸引了全中国的企业目光的同 越了衣食 之忧 ， 是一个需求不断升级 口抽样数据作为依据， 中国农村人 口 是 时， 如何撬动处于金字塔底层的市场成 的群体； 第三世界是低收入为主的消费 ７３亿 ， ． ７ 如果每人持有一部手机， 按照
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新题新论
文／ 明超 肖
位 于金字 塔尖 的富 裕阶层币金字塔中间的中 Ｉ ： １ 产阶层市场正在被越 来
越多的企业和商家挖掘， 竞争变得越来越激烈还有很 多需求没
如果对塔基 人群 的消费心理做一 的。 塔 动 我们可以 他们的蹀介习 惯来看， 对 大众化但是老百姓很需要， 有悠久的历 基庞 个总结的话， 可以称之为 “ 朴素中的精 于塔基人群来说， 主要的信息来源渠道 史可以保证产品的品质。 这些品牌如果 人 大 明”。 我们认为他们很朴素， 因为他们 还是通过电视。 口的 调查显示， 大概有９． ｏ 可以做塔基区域化的延伸和渗透， ５ ￣ ８ Ｊ 将能 生存在 “ 塔基 ” 的阶层 占 内 ， 但是朴素并不 的人每天接触 电视， 而报纸、 杂志等平 够抓住塔基的消费需求。 据需 了 ， 代表他们对消费市场不计较。 比如面向 面媒体在塔基的渗透率和影响力远远不 对于更多的企业来说， 塔基市场将 塔基市场的产品卖得便宜， 但是消费者 足， 绝才 因为平面 ｝ 体要覆盖培 暑 ， 需要 是下一个亿万级的市场。 一方面， 伴随 大 是 调查 投入更高的成本。 并不会因此就不计较产品的质量。 调查中也发现， 农村居 中国经济整体的迈进， 中国塔基市场在 多 经 性价 比 发现， 在塔基群体当中， 功能、 民当中有１８ １ ％的 ＾ ． 会每周上网， 因此， 网 中国经济整体跨越式前进的大环境中不 数济 包括品牌都很重要。 的结 所以对于塔基消费 络未来很可能还会成为影响塔基的重要 断孕育成长， 积蓄了可观的消费能量。 另 大构 者来说， 企业的产品质量一定要好。 其 力量。 但是总的来看， 整个塔基人群的信 方面， 国家政策上的关注倾斜， 社会 国 更 次是价格要有竞争力， 加 还必须有一定的 息来源渠道还是相对单一的， 因此， 塔基 保障体系的逐渐完善， 使中国塔基社会 品牌知名度。 在调研过程中， 曾经有一 人群ｊ 也优 箨莲啪就是口 碑。 的潜力开始被释放 出来。 在印度， 全球 只 化 个村民和我聊天， 他问我中国的保险公 最廉价汽车和全球最便宜的手机都已经 有的 司谁做得最好， 到底应该买谁的产品。 在这个金字塔社会结构的国 塔基市场给哪些企业带来机 开始销售，
中国背景下员工的面子观及其对建言和沉默行为的影响
中国背景下员工的面子观及其对建言和沉默行为的影响作者：王啸天,陈文平,段锦云来源：《心理研究》 2019年第3期王啸天陈文平段锦云（苏州大学心理学系，苏州２１５１２３）摘要具有中国特色的“面子”是心理学本土化研究的重点。
员工的建言和沉默是组织行为学领域的新兴课题，其对组织影响深远。
研究探讨了中国背景下组织中员工面子观的内涵和结构，及其与员工建言与沉默行为的关系。
本文分为两个子研究：研究一探索并验证了员工面子观的结构并构建了量表；研究二表明：（１）想要获得面子对员工的促进性建言具有显著正向影响；（２）维护自己的面子对员工的沉默行为具有显著的正向影响；（３）基于组织的自尊在维护自己的面子和沉默行为间起正向调节作用，当基于组织的自尊较高时，维护自己的面子和沉默行为间的正向关系更显著。
关键词想要获得面子；维护自己的面子；维护他人的面子；建言行为；沉默行为；基于组织的自尊１引言“面子”一词具有独特的中国文化色彩，是中国人情社会的重要潜规则之一，从思想到行为影响着个体的方方面面。
由于面子具有丰富的内涵和外延，诸多学者从不同角度对其进行了界定。
胡先缙（２００４）首先提出，面子是人从社会成就中获得的声望，是社会对人的看得见的成就的承认。
陈之昭（２００６）将面子界定为：在自我所具有且为自我所重视的属性上，当事人认识到重要他人对该属性之评价后，所形成的具有社会意义或人际意义的自我心象。
而翟学伟（２０１１）认为面子是经过印象整饰后表现出的认同性的心理与行为在他人心目中产生的序列，即心理地位。
综合而言，面子体现的是个体受到他人或者社会认可的价值，是需要从外部获得的成就、品德、地位、声望等的总和，是根据社会标准或重要他人的评价形成的自我心象，是一种与自我价值相联系的心理地位。
基于个体对面子关注程度和角度的不同，人们主要表现出“争面子”和“护面子”两种倾向（Ｃｈｏｕ，１９９６；胡先缙，２００４）。
“争面子”指个体心理上“想要面子”，在人际交往中通过各种方式提升他人对自身形象的认可，获取面子；而“护面子”反映了个体“怕掉面子”，着重于自我维护，竭力避免丢失面子。
金龙鱼的广告词
金龙鱼的广告词篇一：金龙鱼广告语真东西：产品添加符合美国药典USP标准的优质进口海洋鱼油●真含量：1瓶5L金龙鱼添加海洋鱼油dHa+EPa含量相当于60粒海洋鱼油胶囊●真可以：富含脑黄金dHa+EPa，有助大脑健康，便捷补充一日所需dHa+EPa备注：金龙鱼添加海洋鱼油调和油非保健品，“真含量”中的比较仅为消费者对本品中鱼油添加量有一个直观认知。
篇二：金龙鱼1金龙鱼1∶1∶1,比出新天地在中国，嘉里粮油旗下的“金龙鱼”食用油，10年来一直以绝对优势稳居小包装食用油行业第一品牌地位。
金龙鱼的广告词“1:1:1”，曾经被一些浅薄的广告人认为是本年度最失败的广告语之一。
但如同“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”一样，这是一个成功的营销案例。
金龙鱼第二代调和油主要是为了应对鲁花花生油的进攻。
它把鲁花主打的健康概念，向前推进了一大步。
金龙鱼认为人体饮食中饱和脂肪酸、单不饱和脂肪酸和多不饱和脂肪酸达到1∶1∶1的比例时，最有益于健康。
尽管有广告人认为这个概念普通消费者很难看懂、其科学性值得怀疑。
但通过推广“1：1：1”，金龙鱼大大减轻了“鲁花”的压力。
金龙鱼的成功反映了在消费品推广中，“健康”牌越来越重要。
同时也表明，在同质化的激烈竞争中，中国市场仍然存在大量机会，只是需要企业提供更好的概念和升级产品推广技巧。
金龙鱼的入选是为了褒扬它面对市场挑战时快速的反应能力，以及在食品油市场中，第一个和消费者讲道理，深度传播自己产品有益于“健康”的创新行为——从此以后，再不是只有保健品才和消费者讲道理了。
调和油这种产品是“金龙鱼”创造出来的。
当初，金龙鱼在引进国外已经很普及的色拉油时，发现虽然有市场，但不完全被国人接受。
原因是色拉油虽然精炼程度很高，但没有太多的油香，不符合中国人的饮食习惯。
后来，金龙鱼研制出将花生油、菜籽油与色拉油混合的产品，使色拉油的纯净卫生与中国人的需求相结合，使得产品创新终于赢得中国市场。
为了将“金龙鱼”打造成为强势品牌，“金龙鱼”在品牌方面不断创新，由最初的“温暖亲情·金龙鱼大家庭”提升为“健康生活金龙鱼”，然而，在多年的营销传播中，这些“模糊”的品牌概念除了让消费者记住了“金龙鱼”这个品牌名称外，并没有引发更多联想，而且，大家似乎还没有清楚地认识到调和油导师是什么，有什么好。
中国网民不得不知的秘密：当瑞星见到360后......
360遇见瑞星以后，见面然后走过。
一台没有杀毒软件的电脑，仿佛是上帝没有祝福的羔羊。即使荒芜人迹的草原，也无法降低狼的踪影。那羔羊在逾越节里没有逾越的围栏，被人复活的迦南美地，复活从杀毒软件开始。从浏览到游玩，洁净的不仅仅是外表。
世界上没有免费的午餐，而360却是一个例外。可以信赖的不仅仅是一个赏赐，而是一个不可或缺的友谊。让人欣喜的，没有博弈论里所提倡的。
杀毒软件收费所采用的策略，无异于只是传递一个信号。与免费的软件以及试用的软件区别开来。让普遍存在路径依赖道理的的大众，抛砖引玉地和自己走在一起。在一个没有硝烟的战场中，消费者往往扮演着一个悲剧的角色，因为没有选择的余地，只有选择服从或者沉默，在两者之中又只有会选择服从，因为选择沉默同样给销售收费软件的厂家一个信号，消费者处于劣势的地位。而从收费到免费，一切又是从360开始。
类似的案例发生在20世纪50年代末期，美国的佛雷化妆公司几乎独占了黑人化妆品市场。尽管有许多同类厂家与之竞争，却无法动摇其霸主地位。这家公司有一名供销员名叫乔治约翰逊，他召集了三个伙伴自立门户经营黑人化妆品。伙伴们对这样的实力表示怀疑，因为许多比他实力更强的公司都已经在竞争中败下阵来。约翰逊解释到：我们只要能从佛雷公司分得一杯羹就能受用不尽。当化妆品生产出来时，在广告宣传上：黑人兄弟姐妹们，当你们用佛雷公司的产品后，再擦上一次约翰逊的粉质膏，会收到意想不到的效果。在“智猪博弈”里，这场小猪跟随大猪跑的策略中，最后的胜者却是三人起家的小公司。在我的记忆里，安装了瑞星之后，会习惯的装上360的产品。也正是这个道理，当然那是在360杀毒没有出现之前所发生的事情。360推出杀毒软件之后，习惯的装上了，因为之前对其产品的信赖。
可是，笨蛋往往自以为聪明。
中国保健品史上的九大品牌兴衰史
中国保健品史上的九大品牌兴衰史finance.sina.. 2003年09月08日 13:30 《成功营销》一、辉煌不再1.太阳神：盲目多元化企业名称：中国太阳神集团XX领军人物：怀汉新(现名骆辉)，太阳神创始人、生物健技术持有人。
王哲，哈佛大学MBA工商管理硕士，1997年接替怀汉新出任太阳神集团总裁。
出生地：XX企业发展的“重武器”：高达26亿元的太阳神品牌、有“商业黄埔军校”美誉的人才储备、中国第一个导入CI的企业。
产品宣传的“火力网”：利用新闻、广告和获奖效应推动产品的销售。
旗帜产品：太阳神生物健口服液、猴头菇口服液衰落原因：盲目多元化发展1987年底，太阳神的前身“黄江保健品厂”在XXXX黄江镇挂牌，随后，黄江厂参加了由国家体委举办的全国第一次保健品评比活动，而“万事达生物健”一举获得了“中国运动营养金奖”，并得到了媒体的广泛报道。
1988年初，生物健技术的持有人怀汉新辞去公职，投入“生物健”，8月，黄江厂的厂名、商品名和商标统一更改为“太阳神”(APOLLO)，当年实现销售收入750万元，1990年，销售额跃升至2.4亿元，同年，怀汉新“杯酒释兵权”，重金聘用一批青年才俊换下了一同创业的9位高层元老，并导入当时颇为先进的CI战略(企业形象识别系统)，太阳神的广告和品牌推广，在一定程度上催熟了当时还很弱小的中国广告产业。
1993年，太阳神的营业额高达13亿元，市场份额最高时达63%。
此时，怀汉新吹响了多元化发展的号角，1993年，太阳神接连上马了包括房地产、石油、边贸、酒店业、化妆品、电脑等在内的20多个项目，在全国各地进行大规模的收购和投资活动，短短两年间，太阳神转移到这些项目中的资金高达3。
4亿元，但不幸的是，这些投资全部打了水漂。
1995年底，太阳神在XX上市后，股价直跌，1997年亏损1。
59亿元，股价一度跌至港币9分左右。
此时，怀汉新主动从总裁位置上引退，请来哈佛MBA工商管理硕士王哲担任企业总裁，但并不了解中国保健品行业的王哲并没有能挽救太阳神，并导致了企业人才外流、市场销售继续下滑的现状。
品味的辩护：理解当代中国消费者的一条路径
尤其在中国的中产阶级历史非常短暂 ，因而缺乏一种阶级身份或者文化作为参照的情况下。上文
提 到 的矛 盾性 也 给消 费者遵 循何 种 消费 伦理 、如 何对 自己 的品味做 出辩 护 提 出了更 大 的挑 战 。 现有 文献 对 于 品味 的模 式存 在 争论 。瓦德 （ Ｗａ ｒ ｄ ｅ ，２ ０ ０ ８ ） 试 图 通过 建 立起 品味 和社 会 区分 的关 系 ，来理 解 消费 的模 式 。他 认 为一个 关 于 品味 的理论 必须 包 含三 个元 素 ：品味 的分 布 、判断 和辩 护 。其 中 ，品味 的辩 护在 当代 社会— — 特别 在 中 国社 会— — 尤其 重要 。品味 的辩护从 对他 人 品 味的判 断发 展 而来 ，以使得 人们 能够 对他 们 的 品味感 到满 意和 自信 。布 尔迪 厄认 为 品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ从 惯 习 中产 生 ，而不 是 “ 对 于审美 品质 和个 人 责 任 的有 争 议 的观 点 ， 目的是 在 诸 多 不 同的选 择 中确 认 最好 的选 择 ” （ Ｗａ ｒ ｄ ｅ ， ２ ０ ０ ８ ： ３ ３ ０ ） ，因而品 味 的辩 护 是被其 忽 略 的一种 机制 。但 是 ，在一 系列 社
论 是在 政策 导 向层 面 ，还 是 在 实 际 结 果 层 面 。据 王 宁 （ ２ ０ １ ２ ） 的 分 析 ，这 种 矛 盾 可 能 根 源 于
“ 消费 欲望 的符 号刺 激 和消 费能力 的结构 抑制 ” 之 间的张力 关 系 。 中产 阶级 被广 泛认 为对 当代 消 费文 化 具有 显 著 的影 响 （ 周 晓虹 ，２ ０ ０ ５ ；王建 平 ，２ ０ ０ ７ ） 。现 有 研 究 阐释 了当代 中产 阶级 的生 活 文本 ，也 解释 了为什 么对 于 自身 品味 的辩 护是 必需 的 ：今 天的 中产 阶级 在享 受通 过 消费进 行 身份 和个 性表 达 的 自由的 同 时 ，并 不 总 是 对 自己 的品 味感 到 自信 ，
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中国新底层:沉默的低端消费者
【摘要】太多的企业只是简单粗暴地抓住了他们的需求，递呈上粗糙但有效的服务，就得到了涌泉的回报，从这里看，他们又是慷慨的。
【正文】沉默的大多数，想要得到更多，想证明“我很重要”，但属于他们的精神与物质世界同样贫瘠。
太多的企业只是简单粗暴地抓住了他们的需求，递呈上粗糙但有效的服务，就得到了涌泉的回报，从这里看，他们又是慷慨的。
有时，“大多数”反而是隐秘的，不一定看得见。
我们曾做过一个案例，是关于步步高，步步高旗下的手机年出货量高达2000多万台，当时有些惊诧，环顾四周，没有看到一个人在用，甚至可以肯定整个办公楼也没什么人用。
那么是谁在使用这样的产品呢？
他们就是沉默的大多数。
像草芥一样生长，不可避免地被卷入大时代的风潮中，然而却面目模糊。
每一个人的命运，欣喜与哀愁，仿佛都与时代无关。
在“长尾理论”中，他们就是那个长长的尾巴。
在“二八定律”中，他们是无足轻重的“八”。
沉默的大多数
我想象这么一个兄弟，努力与他心灵相通。
他用不起“爱疯”，但手里把玩着看起来差不多的尼彩手机；穿不起阿迪达斯，就穿阿迪王；随时用成功学来激励自己面对残酷的世界，也会去悄悄买上一张彩票，希望咸鱼翻身；肯德基太贵，就到华莱士快餐去吃汉堡与薯条；迷恋电视，被那种情感类的节目感动得唏嘘不已；上QQ，不太会用微博，“大V”们宏大而严峻的话语，与他不相关；也看书，但不是莫言的作品，而是在网络小说里穿越现实；也有了笔记本，是神舟电脑产的；如果再奢侈一点，他还想要SUV，长城哈弗会是首选。
他们内心对物质的追求，其实和你一样炽烈，岩浆一样四处寻找着出口。
看过韩寒的《他的国》，那么他就会是那个迷茫的小镇青年，晃晃悠悠不知路在何方，面对被遗忘了的小镇，内心难以释怀。
他也可能是富士康里的员工，被军事化地管理着，拿着手机，用这个小小的窗口，对接世界。
他还可能是沙县小吃的服务员，或者是春运洪流里一个心事飘摇的青年。
中国正在形成一种“新底层阶层”，包括失地农民、被拆迁的城市居民以及不能充分就业的大学生群体，还有因为高房价坠落的“城市中产”、体制外知识分子，加上传统意义上的农民、农民工、下岗失业工人，组成庞大而复杂的底层社会。
而我们这个“沉默的大多数”，更多就来自于这个“新底层阶层”，但从某种意义上来说，他们才是中国的主流消费群体，支付不起昂贵的价格，所以经常退而求其次，只有消费低端产品。
M型社会催生“大多数”
学者王宁提出，中国社会正经历着深刻的转型。
其中一个重要转型，就是与消费制度和消费观念相连的社会层面的转型，由过去的苦行者社会向消费者社会的转型。
我们不再是苦行者，但是经济分化、社会分层、价值多元化导致了消费者结构的改变。
“沉默的大多数”是怎么来的？
其实，这与全球的M型社会蜕变有关。
M型社会是日本学者大前研一提出来的：在全球化的趋势下，富者可以大赚全世界的钱，财富快速攀升；另一方面，随着资源重新分配，中产阶级因失去竞争力，而沦落到中下阶层。
整个社会的财富分配，在中间这块，忽然有了很大的缺口，跟“M”的字型一样，整个世界分成了三块，左边的穷人变多，右边的富人也变多，但是中间这块，就忽然陷下去，然后不见了。
而中国的情况更甚，国家发改委宏观经济研究所研究员丁元竹指出：“中国的整个社会结构还没形成橄榄型就已经逐步呈现M型了，本来很弱的中间阶层在往下塌陷。
”穷者愈穷，富者愈富的表征非常清晰。
据美林证券发布的调查称，中国亿万富翁人数，已经跃升全球第二，而在人均收入方面，中国却排名全球100名之外。
中国社科院社会所发布的研究报告称，我国中间层只占人口的23%，远低于发达国家70%左右的比重。
而中国的人均收入，虽然在2011年达到了4500美元左右，但是，财富的分布很不均衡。
绝大多数人的收入，均在这个平均值以下。
很多人的收入是“被提高”的。
M型社会里，中国的消费者开始走向两个方向。
向左是奢华，向右是低端。
在奢华模式中，消费者不惜高价购买高级品质和满足情感需求的产品和服务。
中国这几年奢侈品消费额的增加正是凸现了作为这类消费者的市场需求；在低端模式中，消费者尽可能的寻找低价高品质的商品。
也必然会催生了诸如阿迪王、尼彩手机、神舟电脑这样的企业。
对于中国来说，还有一个重要的因素，那就是“刘易斯拐点”，联合国的预测是2014年，“刘易斯拐点”的重要特征就是劳工数开始减少与低端消费市场的爆炸性增长。
中国将面临持续5~7年，甚至更长时间的双位数工资增长，而工资增长将带来一个低端消费市场的爆炸性增长。
现在中国有着全世界都垂涎的5亿消费者，这5亿人目前还是中国的城市消费者。
“刘易斯拐点”将给中国带来第二个5亿消费者，他们没有城市5亿消费者那么有钱，但是他们可以消费价格低廉的产品。
对于世界来说，这将是一个新的巨大的低端消费市场，中国将给全球贡献更多的“沉默的大多数”。
低端消费市场的慷慨
“沉默的大多数”想要得到更多，想证明“我很重要”，但属于他的精神与物质世界同样贫瘠。
而太多的企业只是简单粗暴地抓住了他们的需求，递呈上粗糙但有效的服务，就得到了涌泉的回报，从这里看，他们又是慷慨的。
回到我们常说的长尾效应，我们知道，少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”，将所有非主流的市场累加起来就会形成一个比主流市场还大的市场。