电信宽带推销计划书
电信宽带推广策划书3篇
电信宽带推广策划书3篇篇一《电信宽带推广策划书》一、背景与目标随着互联网的普及和发展，宽带网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
为了满足用户对高速、稳定宽带的需求，提升电信宽带的市场份额，特制定本推广策划书。
二、市场分析1. 目标客户群体个人用户：家庭用户、学生、年轻上班族等。
企业用户：中小企业、政府机构、学校等。
2. 竞争对手分析分析竞争对手的宽带产品、价格、服务等方面的优势和劣势。
找出竞争对手的市场空白点，制定差异化竞争策略。
3. 市场需求预测预测未来一段时间内市场对宽带的需求增长趋势。
分析不同地区、不同用户群体对宽带的需求特点。
三、推广策略1. 产品策略推出多样化的宽带套餐，满足不同用户的需求。
提供高速、稳定、安全的宽带服务，提升用户体验。
加强与内容提供商的合作，丰富宽带内容资源。
2. 价格策略制定具有竞争力的价格策略，吸引用户选择电信宽带。
提供灵活的计费方式，如包月、包年等。
定期推出优惠活动，如打折、赠送礼品等。
3. 渠道策略加强与电信营业厅、代理商的合作，拓展销售渠道。
利用互联网平台，开展线上销售和推广。
提供便捷的宽带办理和安装服务，提高用户满意度。
4. 促销策略开展免费试用活动，让用户亲身体验电信宽带的优势。
举办宽带知识讲座、技术培训等活动，增加用户对宽带的了解和认知。
提供个性化的服务，如上门安装、维修等，提升用户忠诚度。
四、宣传与推广1. 广告宣传在电视、报纸、杂志、网络等媒体上投放广告，提高品牌知名度。
制作宣传海报、传单、手册等，在营业厅、社区、学校等场所进行发放和张贴。
2. 口碑营销鼓励用户在社交媒体上分享使用体验，扩大品牌影响力。
3. 事件营销举办宽带相关的活动，如宽带测速比赛、宽带应用体验等，吸引用户参与。
与其他行业进行合作，开展联合推广活动，扩大品牌曝光度。
五、活动计划1. 活动主题“畅享宽带，无限可能”“速度与激情，电信宽带带你飞”2. 活动时间[具体活动时间]3. 活动地点电信营业厅、社区、学校、商场等4. 活动内容宽带测速比赛：邀请用户参加宽带测速比赛，评选出速度最快的用户，给予奖励。
宽带营销方案策划书3篇
宽带营销方案策划书3篇篇一宽带营销方案策划书一、背景随着互联网的普及和数字化时代的到来，宽带网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
为了满足市场需求，提高用户满意度，我们制定了本宽带营销方案。
二、目标1. 提高宽带用户数量。
2. 增加宽带业务收入。
3. 提升品牌知名度和客户满意度。
三、市场分析1. 目标客户群体：家庭用户、个人用户、企业用户。
2. 竞争对手：其他宽带服务提供商。
3. 市场需求：高速稳定的宽带网络、优质的客户服务、多样化的套餐选择。
四、营销策略1. 产品策略：推出多种宽带套餐，满足不同用户需求，如高速宽带、家庭套餐、企业专线等。
提供优质的网络服务，确保网络稳定、速度快。
2. 价格策略：根据市场情况和竞争对手的价格，制定合理的价格策略，提供有竞争力的价格。
3. 渠道策略：通过线上渠道和线下渠道相结合的方式进行销售。
线上渠道包括官方网站、手机 APP 等，线下渠道包括营业厅、代理商等。
4. 促销策略：开展各种促销活动，如新用户注册送话费、老用户续费优惠、节日促销等。
5. 品牌策略：加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。
通过广告宣传、公关活动等方式，提升品牌形象。
五、推广策略1. 线上推广：利用社交媒体平台、搜索引擎优化、网络广告等方式进行推广。
2. 线下推广：通过户外广告、电视广告、报纸杂志广告等方式进行推广。
3. 活动推广：举办各种活动，如宽带体验活动、促销活动、客户回馈活动等，提高用户参与度和品牌知名度。
六、运营管理1. 建立完善的客户服务体系，提供7×24 小时的客户服务，及时解决用户问题。
2. 加强网络维护和管理，确保网络稳定运行。
3. 定期对市场和竞争对手进行分析，及时调整营销策略和产品策略。
七、预算和效果评估1. 预算：本营销方案的预算包括广告宣传、促销活动、客户服务等方面的费用，预计总预算为[X]万元。
2. 效果评估：通过用户增长率、业务收入增长率、客户满意度等指标对营销效果进行评估，及时调整营销策略和方案。
电信宽带营销策划方案
电信宽带营销策划方案一、背景介绍近年来，随着互联网的迅猛发展，人们对于宽带的需求越来越大。
作为一家电信服务提供商，我们意识到了这一机遇，并计划推出一项全新的宽带营销策划方案，以吸引更多用户并提高市场占有率。
二、目标客户群体定位我们的目标客户群体主要是城市中那些有稳定收入、热衷于互联网应用、对高速稳定的上网体验有需求的年轻人。
针对不同的客户需求，我们将推出多个方案。
三、产品定位与说明1. 方案一：普通宽带此方案适用于日常上网需求不高的用户。
速度较快，价格适中。
2. 方案二：家庭宽带此方案适用于家庭用户，提供更高速度和更稳定的网络连接，方便用户同时进行多个设备的连接和使用。
3. 方案三：企业宽带针对企业用户的特殊需求，我们提供了更高级别的宽带服务，速度更快，网络质量更稳定，能够满足企业对于办公室网络连接的需求。
四、营销策略1. 套餐优惠我们将根据不同方案的特点，推出一系列套餐优惠，例如“超值日套餐”、“无限流量套餐”等，以吸引客户。
2. 家庭优惠针对家庭用户，我们将推出家庭套餐，提供更多设备连接和更高速度的宽带。
同时，可以享受整合账单和优惠等服务。
3. 企业合作我们将积极与企业展开合作，为企业用户提供定制化的宽带服务，例如提供稳定的连接、快速的上网速度等，以吸引企业客户。
4. 宣传推广我们将通过电视、广播、互联网等多种渠道进行广告宣传，打造品牌形象，并进行线下宣传活动，例如在购物中心进行展示与推广。
5. 数据分析我们将利用大数据分析用户需求和行为，对宽带营销策划方案进行不断优化和调整，以更好地满足客户需求。
五、推广计划1. 开展折扣促销活动在推出新方案的初期，我们将提供一定的折扣优惠，并设置优惠券和奖品等，以吸引用户尝试新方案。
2. 推出免费试用计划我们将针对特定区域用户开展一段时间的免费试用活动，让用户亲身体验我们的宽带服务，提高用户转化率。
3. 加强线下推广我们将与一些线下零售商合作，在其门店设立宽带体验区，供用户实地体验并了解我们的产品和服务。
2024年电信宽带营销方案
2024年电信宽带营销方案一、市场分析随着互联网的普及和数据的快速传输需求增加，电信宽带市场潜力巨大。
然而，随着市场竞争的加剧，传统的宽带营销已经不能满足消费者需求。
为了在2024年电信宽带市场中获得竞争优势，我们需要制定一系列创新的营销方案。
二、目标市场2024年电信宽带市场的主要目标市场包括：1.家庭用户：以家庭宽带为主要产品，侧重于提供高速稳定的上网体验，满足家庭成员多设备同时上网的需求。
2.企业用户：注重网络的扩展性和安全性，提供高速稳定的网络连接，满足企业对大数据传输的需求。
3.社区用户：提供方便快捷的宽带接入服务，为社区居民提供在线购物、在线教育、在线娱乐等服务。
三、营销策略基于以上的目标市场，我们制定以下的营销策略：1.产品创新- 发布新一代高速光纤宽带产品，提供更快的上网速度和更稳定的连接。
- 推出家庭无线路由器，方便家庭成员多设备同时在线。
2.定价策略- 采用差异化定价策略，根据不同用户群体的需求和消费能力，制定不同的价格体系。
- 对于企业用户，可以提供定制化的网络解决方案，并根据合同期限和网络资源使用率进行定价。
3.宣传推广- 利用多种渠道进行广告投放，如电视、网络、户外广告，提高品牌知名度和影响力。
- 组织线上线下的宣传活动，如产品推介会、线下体验活动等，吸引用户参与，增加用户粘性。
4.售后服务- 提供24小时技术支持热线，并确保快速响应和问题解决能力。
- 定期开展用户满意度调查，及时修复存在的问题，改进服务质量。
5.合作伙伴关系- 与房地产开发商合作，在新建小区提供优惠的宽带接入服务，吸引用户。
- 与知名的应用开发商合作，提供免费或优惠的应用服务，增加用户黏性。
四、营销效果评估为了确保营销策略的有效性和目标的实现，我们将进行以下的营销效果评估：1.销售数据分析：定期分析销售数据，对不同产品和不同市场的销售情况进行评估。
2.用户满意度调查：定期开展用户满意度调查，了解用户对产品和服务的评价，及时改进不足之处。
宽带营销方案策划书3篇
宽带营销方案策划书3篇篇一《宽带营销方案策划书》一、市场分析随着互联网的普及和发展，宽带市场需求日益增长。
然而，市场竞争也愈发激烈，我们需要深入了解市场情况，以便制定有效的营销策略。
目标客户群体主要包括家庭用户、企业用户以及各类机构等。
家庭用户注重网络速度、稳定性和价格；企业用户则对带宽、服务质量和安全性有较高要求。
二、产品特点与优势1. 高速稳定的网络连接，满足用户对流畅上网体验的需求。
2. 多样化的套餐选择，适应不同用户的需求和预算。
3. 优质的客户服务，及时响应用户问题和需求。
三、营销目标在一定时间内，实现宽带用户数量的显著增长，提高市场占有率，同时提升品牌知名度和用户满意度。
四、营销策略1. 广告宣传通过线上线下多种渠道进行广告投放，包括电视、报纸、网站、社交媒体等，提高产品知名度。
2. 促销活动推出优惠套餐、限时折扣等促销活动，吸引用户办理。
3. 与相关企业合作与电脑销售商、家电卖场等合作，进行联合推广。
4. 举办活动举办网络体验活动、技术讲座等，增加用户对产品的了解和信任。
5. 客户关系管理加强与现有用户的沟通和互动，提高用户忠诚度。
五、营销执行计划1. 明确各阶段的营销任务和目标。
2. 制定详细的时间表，确保各项营销活动按时推进。
3. 分配营销资源，包括人力、物力和财力。
六、效果评估与调整定期对营销活动的效果进行评估，根据评估结果及时调整营销策略和执行计划，以确保营销方案的有效性和适应性。
篇二宽带营销方案策划书一、背景随着互联网的普及和发展，宽带业务已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，提高我们的宽带产品市场份额，特制定此营销方案。
二、目标客户群1. 家庭用户：注重网络稳定性、速度和价格。
2. 小型企业用户：对网络质量和服务有较高要求。
三、营销目标在[具体时间段]内，新增[X]个宽带用户。
四、营销策略1. 产品策略推出不同速度和套餐的宽带产品，满足不同客户需求。
中国电信无线宽带促销策划计划及方案
中国电信无线宽带促销策划计划及方案一、市场分析随着无线网络的普及，越来越多的人开始使用移动设备上网，对无线宽带的需求也越来越大。
而中国电信作为国内领先的通信运营商之一，其无线宽带产品拥有卓越的信号稳定性和网络速度，受到了广大消费者的欢迎。
然而，面对激烈的市场竞争，中国电信需要通过促销策略来推广其无线宽带产品，以增加市场份额。
二、促销策略1. 价格优惠：降低价格是提高销售的一种常用方法。
通过给予消费者一定的折扣或优惠，增加消费者的购买欲望，促进销售。
2. 赠品优惠：在购买无线宽带产品时，赠送一些实用的小奖品，如U盘、耳机、路由器等，可以提高产品的吸引力，使消费者更愿意购买。
3. 营销活动：在宣传无线宽带产品时，可以开展一些有趣的活动，如游戏比赛、抽奖活动等，以吸引消费者的参与和关注。
4. 整合营销：将无线宽带产品与其他产品进行搭配销售，如与智能家居、网络电视等产品进行组合销售，以提高销售量和利润。
三、实施方案1. 价格优惠：针对各个消费群体提供不同的促销优惠，如针对学生群体进行特别优惠，或者针对老年人群体进行优惠，以满足不同的需求。
2. 赠品优惠：在购买无线宽带产品时，根据购买的套餐等级给予不同的赠品，同时根据消费者的个人喜好给予个性化的赠品选择。
3. 营销活动：开展一系列精彩的营销活动，如在大学校园开办无线宽带知识竞赛、在社交平台举办微电影比赛、开展线上抽奖活动等，以引起消费者的兴趣和关注。
4. 整合营销：通过与其他产品的搭配销售，如与智能家居设备、电视盒子等产品进行组合销售，推广无线宽带产品，优化产品组合，提高销售额和利润。
四、营销效果通过实施以上的促销策略和方案，将有助于提高中国电信无线宽带产品的市场知名度和销售额，增强产品的市场竞争力，开拓更广阔的市场。
同时，提高产品的用户满意度，积累更多的用户资源，为公司的长期发展奠定坚实基础。
电信宽带营销策划方案案例
电信宽带营销策划方案案例一、背景分析目前，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是工作、学习还是娱乐，都需要依赖于网络。
随着网络普及的不断推广，越来越多的用户需要稳定、快速且价格合理的宽带服务。
某电信公司意识到这一市场需求，希望通过制定一个全面的宽带营销策划方案来提升竞争力，实现市场份额的增长。
二、目标设定1. 增加宽带用户数量：将用户数量由当前的1000户增加至2000户。
2. 提升用户满意度：通过提供稳定、快速的宽带服务，使用户满意度达到90%以上。
3. 提高品牌知名度：通过广告宣传、口碑传播等方式，提高品牌知名度，使其成为用户选择的首选。
三、市场调研1. 客户需求：通过市场调研，了解用户对于宽带服务的需求和期望，例如稳定性、带宽大小、价格等。
2. 竞争对手分析：研究竞争对手的产品定价、服务质量等，制定相应的竞争策略。
四、产品定位在市场调研的基础上，确定产品的定位和特点，例如提供高速、稳定的宽带服务，并在价格上具有竞争优势。
五、产品策略1. 宽带套餐设计：根据市场调研结果，设计不同的宽带套餐，满足不同用户的需求，例如提供不同带宽大小、不同价格等选择。
2. 附加服务：提供一些附加服务，例如网络安全服务、家庭云存储等，增加产品的附加值。
六、价格策略1. 套餐定价：根据竞争对手的定价情况，合理定价，要具备竞争力。
2. 促销活动：定期开展促销活动，例如在特定时期提供折扣或优惠等，吸引用户购买。
七、渠道策略1. 销售渠道：通过建立线上销售渠道、线下实体店等方式，提供多样化的购买渠道，方便用户购买。
2. 渠道合作：与其他企业合作，通过其渠道销售宽带产品，扩大销售范围。
八、推广策略1. 广告宣传：通过电视、广播、互联网等媒体进行宣传，增加品牌知名度。
2. 口碑传播：通过用户口碑推荐、社交媒体等方式，增加产品的口碑影响力。
3. 社区活动：参与社区活动，提供免费的宽带体验和技术支持服务，增加品牌形象和用户留存。
宽带行销方案策划书3篇
宽带行销方案策划书3篇篇一《宽带行销方案策划书》一、策划背景随着互联网的普及和发展，宽带网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
在这个数字化时代，宽带行销已经成为企业推广产品和服务的重要手段。
本策划书旨在为宽带行销提供一个全面、系统的方案，以提高宽带产品的市场占有率和品牌知名度。
二、市场分析1. 目标市场：本策划书的目标市场主要包括个人用户和企业用户。
个人用户主要是家庭用户和年轻群体，他们对网络速度和稳定性有较高的要求；企业用户主要是中小企业和大型企业，他们对网络安全和带宽需求较大。
2. 市场需求：随着人们对网络的依赖程度越来越高，对宽带的需求也在不断增长。
个人用户对宽带速度、稳定性和价格比较敏感，企业用户对宽带安全、带宽和服务质量有较高的要求。
3. 竞争对手分析：目前，宽带市场竞争激烈，主要竞争对手包括电信运营商、互联网服务提供商和广电网络等。
这些竞争对手在宽带产品、价格、服务质量等方面存在一定的优势。
三、产品定位1. 产品特点：本宽带产品具有高速、稳定、安全、智能等特点，能够满足不同用户的需求。
高速带宽：提供高达 1Gbps 的宽带速度，满足用户对高速网络的需求。
稳定可靠：采用先进的网络技术和设备，确保网络的稳定性和可靠性。
安全防护：提供全面的网络安全防护措施，保障用户的网络安全和隐私。
智能管理：提供智能的网络管理平台，方便用户对网络进行管理和控制。
3. 产品定价：根据市场需求和竞争对手价格，本宽带产品的定价策略如下：个人用户：根据不同的带宽和服务套餐，制定合理的价格。
企业用户：根据企业的规模和需求，提供个性化的解决方案和定价。
四、营销策略1. 线上营销：建立官方网站：建立简洁、美观、易用的官方网站，展示宽带产品的特点和优势，提供在线购买和咨询服务。
搜索引擎优化：通过优化网站内容和关键词，提高在搜索引擎的排名，增加网站的流量和曝光率。
社交媒体营销：利用社交媒体平台，发布宽带产品的相关信息和促销活动，吸引用户关注和分享。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电信宽带推销计划书
班级：11级市场营销（2）班
团队成员：
策划时间：2013年12月3日
目录
一、市场分析 (2)
二、产品分析 (3)
三、活动计划 (3)
1、推销目标 (3)
2、服务知识 (3)
(1)、熟悉产品 (3)
（2）、提高技能-推销前演练 (4)
3、活动安排 (4)
（1）活动时间 (4)
（2）选择寻找潜在顾客的方法 (4)
（3）、接近顾客方法 (5)
（4）、选择成交的方法 (5)
（5）、处理顾客意义的方法 (6)
（6）、成交注意事项 (6)
总结 (6)
1、礼品供应不足 (6)
2、产品供应较慢 (7)
3、客户信息管理混乱 (7)
一、市场分析
随着互联网的飞速发展，网民数量的增加，电脑的使用对现在的人来说变得越来越重要，大学作为一个教育人才的基地，早已经加入到互联网应用的队伍中了。
互联网作为一座沟通世界的桥梁，使得大学生可以利用互联网进行信息交流和资源共享，开阔视野，及时了解时事新闻热点，获取各种信息。
而电信宽带作为互联网应用的主要形式，已经成为各个高校的主流。
大学功课与网络联系密切，部分作业需要借助网络才得以完成，大学生时间自由，对网络需求较强，对网速要求也逐渐提高。
部分同学对网速有更高的需求，例如：玩网络游戏、淘宝秒杀、在线观看电影视频等。
就重庆工商大学江北校区而言，校园内存在很多同学使用50元1M的宽带，而我们此次推出：59元2M宽带+59元话费等套餐，市场广阔，发展潜力大，有利于此次推销活动的展开。
二、产品分析
本次推销采取费比模式（FABE）展开活动，列表如下：
（表1-1）
三、活动计划
1、推销目标
总目标：电信宽带销量达到200个用户，新产品体验用户占70%。
分目标：活动开展三天，每天销售70个新宽带，做好新宽带宣传活动。
通过把学校宿舍分区、根据不同的顾客采用不同的顾客接近法，增加电信宽带59元2M的宽带用户的数量。
2、服务知识
(1)、熟悉产品
电信宽带59元/月的套餐内容包括2M的宽带速度、59元的电信话费，每月宽带费用即是电信卡的电话费，在学生放假期间（1、2月份，7、8月份），只收
一个月的宽带费用。
满足学生更高的宽带速度需求，每月电信号卡还赠送4G流量（前三个月共）+60小时的wifi 。
（2）、提高技能-推销前演练
为了提高成交率，对队员的推销技能进行提高，在推销前进行演练。
•推销员：“同学们，大家好！我们是电信宽带的业务员，最近电信推出宽带升级业务，原来的50元1M，现在只需要加9元，变成2M宽带，而且每月赠送59元话费、60小时wifi及4G流量。
现在购买直接在我这里登马上可以获得美精礼品一份。
”
•同学：“其实1M也够用了，不太需要。
”
•推销员：“1M其实勉强够用，开视频、打游戏时，网速都会有点慢，2M 网速快了一倍，无论是看视频、浏览网页、打游戏都很顺畅，而且2M的宽带每月还有59元免费的话费可用，同时还有60小时WIFI、及4G的流量，一个月只多了9块钱，你可以享受更快的网速、更多的利益。
”
3、活动安排
把学生宿舍按1舍到6舍分为三大区1、2舍，4、5舍，3、6舍，两个人为一组进行推销活动（男女不混搭）；活动前宣传造势、发放相关资料、宣传单等，为活动能够很好展开做准备；12月3日19点半集合说明注意事项，20点进行推销活动；活动之后统计数据进行资料汇总，对活动进行总结。
（1）活动时间
2013年12月3号晚上20点（周三）
（2）选择寻找潜在顾客的方法
卷地毯式访问法
也叫普遍访问法，小组推销人员采用此种方法，可在划分好的学生公寓区域
内发掘到很多的准顾客，拜访的客户越多，成交的比率越大。
关系拓展法
推销人员可以利用已有的自身与社会各界的种种关系，如同学、室友、朋友等，把它们列入准顾客的名单中，启动客户，逐渐发展，形成电信江北校区的客户关系网，从而发展更多客户。
•链式引荐法
也叫无限连锁介绍法，推销人员在访问现实顾客时请求其推荐可能购买该种上网套餐的准顾客，并且可以请求已存客户帮忙宣传此类套餐，加大成交量。
•广告探查法
可在校区内使用海报、传单、现场推销等手段以刺激需求量从而产生消费需求，吸引目标顾客。
（3）、接近顾客方法
•介绍接近法
指通过销售人员的介绍或他人的介绍来接近顾客的方法。
介绍的内容包括自己的年级专业、拜访的目的等。
•赞美接近法
指销售人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言博得顾客的好感，从而接近顾客的方法。
在推销电信卡前，可通过观察对方的仪表，进行恰如其分的夸赞。
•馈赠接近法
指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。
赠送礼物容易博得顾客欢心，取得他们的好感，从而拉近彼此的关系，且顾客也比较乐于合作。
•利益接近法
指销售人员利用商品能为顾客带来的实际利益以引起顾客兴趣并接近顾客的方法。
应把59元/月电信卡套餐所具优势放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心
（4）、选择成交的方法
请求成交法
“同学，既然你对这个宽带挺满意的，只要在我这里登记，我们马上给您办理，您就可以享用2M的网速了。
”
从众成交法
“现在学校很多同学都办理了这种业务，都感觉还不错。
”
（5）、处理顾客意义的方法
当同学提出异议时，沉着应对，保持微笑，避免与顾客发生争执，认真为顾客解答，既要保证顾客理解、信服，又要让顾客满意。
当顾客提出对产品提出缺点时，简单回答后马上转移到产品的优点上去。
（6）、成交注意事项
保持淡定：当与顾客达成协议时，切勿表现出惊喜的样子，与队友庆贺，会给顾客造成不好印象。
认真记录客户信息:对顾客的信息认证登记，及时收取顾客身份证复印件及顾客签名的业务单。
留下自己的联系方式:方便顾客及时联系到自己。
总结
产品实际销售量远超预期目标，市场占有率也达到预期指标。
销售团队开始积极性较高，但后期由于工作繁琐，积极性逐渐下降。
由于实际销售过热造成众多隐患：
1、礼品供应不足
前期准备200多个礼品，但后期销售量远超计划，造成礼品供应不足，拖欠礼品，使学生产生不满情绪。
2、产品供应较慢
电信宽带卡必须经过信息核实才能办理成功，由于需求量过大，众多客户单被挤压，同学们无法及时使用，造成部分顾客退卡现象。
3、客户信息管理混乱
在对客户信息登记时，由于团队人员没有经过专业的培训，对客户信息登记不完善，身份证复印件没有几十收取等，造成顾客信息缺失，对以后的客户管理、顾客纠纷带来隐患。