对中间商推销失败的原因分析
市场营销案例分析题答案
市场营销案例分析题答案五粮液1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。
品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。
五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。
本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。
然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。
品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。
一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。
2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。
品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。
向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。
而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。
从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。
当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。
3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。
在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。
同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。
同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。
库尔斯1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口;第二，该啤酒只有一家公司生产，且主要销往美国人烟稀少的地区;第三，与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。
这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生产观念。
销售不成功的原因
销售不成功的原因在销售过程中，经常会遇到销售不成功的情况。
这可能是由于多种原因导致的，下面将就几个常见的原因进行探讨。
产品或服务的质量不过关是导致销售不成功的一个重要原因。
如果产品的质量不达标，无论销售人员如何努力推销，消费者也会对其持怀疑态度。
在竞争激烈的市场环境下，消费者对产品的质量要求越来越高，只有具备良好质量的产品才能获得消费者的认可和信赖。
市场定位不准确也是导致销售不成功的原因之一。
市场定位是指企业根据市场需求和竞争状况确定产品或服务的目标市场和目标消费群体。
如果市场定位不准确，企业的产品或服务可能无法满足目标消费群体的需求，从而无法实现销售目标。
因此，在制定市场定位策略时，企业应该充分了解目标消费群体的需求和偏好，以便更好地满足他们的需求。
销售人员的技巧和能力也会影响销售的成功与否。
销售人员作为企业与客户之间的桥梁，他们的专业素养和销售技巧对销售业绩起着决定性作用。
如果销售人员的沟通能力和销售技巧不足，很难与客户建立良好的关系，也很难说服客户购买产品或服务。
因此，企业应该加强对销售人员的培训和提升，提高他们的销售能力和专业素养。
市场竞争激烈也是导致销售不成功的原因之一。
在竞争激烈的市场上，消费者可选择的产品或服务种类繁多，企业必须具备竞争优势才能脱颖而出。
如果企业的产品或服务无法与竞争对手相比较，消费者很可能选择其他更具竞争力的产品或服务。
因此，企业应该加强市场调研和竞争分析，不断提升产品或服务的竞争力，以满足消费者的需求。
销售策略的不合理也是导致销售不成功的原因之一。
销售策略是指企业为实现销售目标而采取的具体措施和方法。
如果销售策略不合理，无论销售人员如何努力推销，都难以取得理想的销售业绩。
因此，企业应该制定科学合理的销售策略，根据市场需求和竞争状况制定相应的销售计划和推广方案。
销售不成功可能是由于产品或服务的质量不过关、市场定位不准确、销售人员的技巧和能力不足、市场竞争激烈以及销售策略不合理等原因导致的。
销售不成功的原因
销售不成功的原因在销售工作中，我们常常遇到销售不成功的情况。
这可能是由于多种原因造成的，下面我将从几个不同的角度来探讨销售不成功的原因。
一种常见的原因是产品或服务的质量问题。
如果客户对产品或服务不满意，那么就很难做成销售。
无论是产品的质量不达标，还是服务的态度不好，都会影响客户的购买决策。
例如，如果一个电子产品经常出现故障，那么客户就不会再购买同样的产品，也不会向他人推荐购买。
同样，如果一个餐厅的服务员态度恶劣，那么客户就不会再光顾这家餐厅。
销售人员的能力不足也是导致销售不成功的原因之一。
销售工作需要一定的技巧和经验，如果销售人员没有掌握好这些技巧，那么就很难与客户建立良好的关系，从而无法促成销售。
例如，销售人员不了解产品的特点和优势，无法向客户清晰地介绍产品的价值，那么客户就会觉得产品没有吸引力，不会购买。
市场竞争也是导致销售不成功的原因之一。
在竞争激烈的市场中，客户有更多的选择，他们会比较不同产品或服务的优势和价格，然后做出购买决策。
如果你的产品或服务在市场上没有明显的竞争优势，那么客户就会选择其他更具吸引力的选项。
例如，如果你的产品与其他产品相比没有明显的性能或价格优势，那么客户就会选择其他产品。
销售人员的沟通能力也是影响销售成功的重要因素。
销售人员需要与客户建立良好的沟通，了解客户的需求，并提供相应的解决方案。
如果销售人员无法准确理解客户的需求，或者无法清晰地表达产品或服务的优势，那么客户就会觉得销售人员不专业，不会购买。
市场环境的变化也可能导致销售不成功。
市场环境的变化包括经济形势、政策法规、竞争格局等方面的变化。
如果市场需求下降，或者政策法规发生变化，或者竞争格局发生变化，那么原本成功的销售策略可能就不再适用了。
在这种情况下，销售人员需要及时调整销售策略，以适应新的市场环境。
销售不成功的原因有很多，可能是产品或服务的质量问题，销售人员能力不足，市场竞争激烈，沟通能力不佳，以及市场环境的变化等。
市场营销学经典案例
对生产者市场推销失败的原因推销员李宾销售一种安装在发电设备上的仪表，工作非常努力，不辞劳苦地四处奔波，但是收效甚微。
您能从他的推销过程找出原因吗？1、李宾得悉某发电厂需要仪表，就找到该厂的采购部人员详细介绍产品，经常请他们共同进餐和娱乐，双方关系相当融洽，采购人员也答应购买，却总是一拖再拖，始终不见付诸行动。
李宾很灰心，却不知原因何在。
2、在一次推销中，李宾向发电厂的技术人员介绍说，这是一种新发明的先进仪表。
技术人员请他提供详细技术资料并与现有同类产品作一个对比。
可是他所带资料不全，只是根据记忆大致作了介绍，对现有同类产品和竞争者的情况也不太清楚。
3、李宾向发电厂的采购部经理介绍现有的各种仪表，采购部经理认为都不太适合本厂使用，说如果能在性能方面作些小的改进就有可能购买。
但是李宾反复强调本厂的仪表性能优异，认为对方提出的问题无关紧要，劝说对方立刻购买。
4、某发电厂是李宾所在公司的长期客户，需购仪表时就直接发传真通知送货。
该电厂原先由别的推销员负责销售业务，后来转由李宾负责。
李宾接手后采用许多办法与该公司的采购人员和技术人员建立了密切关系。
一次，发电厂的技术人员反映有一台新购的仪表有质量问题，要求给予调换。
李宾当时正在忙于同另一个重要的客户洽谈业务，拖了几天才处理这件事情，认为凭着双方的密切关系，发电厂的技术人员不会介意。
可是那家发电厂以后购买仪表时，又转向了其它供应商。
5、李宾去一家小型发电厂推销一种受到较多用户欢迎的优质高价仪表，可是说破了嘴皮，对方依然不为所动。
6、某发电厂同时购买了李宾公司的仪表和另一品牌的仪表，技术人员、采购人员和使用人员在使用两年以后对两种品牌进行绩效评价，列举事实说明李宾公司的仪表耐用性不如那个竞争性品牌。
李宾听后认为事实如此，无话可说，听凭该电厂终止了同本公司的生意关系而转向竞争者购买。
思考题：推销员李宾对生产者市场推销失败的原因有哪些？答案：1、许多产业用品的购买决策者是工厂的工程师、总工程师等技术人员，采购部门的职责只是根据技术人员的购买决策购买产品，只是购买者而非决策者2、生产者市场的采购人员大都具有丰富的专业知识，供应方应当提供详细的技术资料，说明本企业产品优于同类产品之处。
市场营销学案例分析题参巧答案
市场营销学案例分析题参巧答案【案例1】.在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么要采用这种策略？（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：（1）这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。
（2）采取撇脂定价是因为：1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。
2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。
（3）在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。
销售不成功的原因
销售不成功的原因
在销售工作中，我们常常会遇到销售不成功的情况。
究竟是什么原因导致了销售的失败呢？下面我将从客户需求、产品质量和销售技巧三个方面进行探讨。
客户需求的不匹配是导致销售不成功的一个主要原因。
每个客户都有自己独特的需求和偏好，如果我们没有准确地理解客户的需求，就很难提供符合他们期望的产品或服务。
比如，如果我们销售的是高端奢侈品，但客户的经济实力并不允许购买此类产品，那么无论我们怎么推销，销售都很难成功。
因此，了解客户需求并提供恰当的解决方案是销售成功的关键。
产品质量的问题也是导致销售不成功的原因之一。
无论销售人员如何出色地推销产品，如果产品质量不过关，客户很难被说服购买。
产品质量是客户对我们企业的信任基础，也是客户决定是否购买的重要因素。
如果产品存在质量问题，客户很可能会选择其他品牌或产品，从而导致销售失败。
因此，我们应该不断提高产品质量，确保产品能够满足客户的期望。
销售技巧的不足也是导致销售不成功的原因之一。
销售是一门艺术，需要掌握一定的销售技巧。
如果销售人员在销售过程中缺乏自信、缺乏沟通能力或缺乏产品知识，很难与客户建立良好的关系，更难成功地推销产品。
因此，我们应该提供专业的销售培训，提高销售
人员的销售技巧和能力，从而提升销售的成功率。
销售不成功的原因可以归结为客户需求不匹配、产品质量问题和销售技巧不足。
为了提高销售成功的概率，我们应该加强对客户需求的了解，提供高质量的产品，并提升销售人员的销售技巧。
只有在这些方面取得进步，我们才能更好地满足客户的需求，提高销售的成功率。
销售常见的八个问题
销售过程中常见的问题包括：
1.产品知识不足：销售人员对产品的理解不深，缺乏专业的知识，可能导致
无法准确回应客户的疑问和需求。
2.无法抓住客户需求：销售人员可能无法准确理解客户的需求，或者无法将
客户的需求与产品功能相匹配，导致销售效果不佳。
3.销售技巧不足：一些销售人员可能没有掌握有效的销售技巧，如建立信任、
发掘客户需求、处理客户异议等，导致销售效果不佳。
4.市场竞争激烈：在某些行业中，竞争对手众多，市场环境复杂，导致销售
人员难以脱颖而出。
5.价格问题：产品价格可能过高或过低，无法满足客户的预期，导致销售失
败。
6.客户关系管理不善：销售人员可能没有建立良好的客户关系，或者没有维
护好与客户的长期关系，导致客户流失。
7.缺乏有效的销售渠道：如果没有有效的销售渠道，可能会导致销售量下降。
8.售后服务不佳：如果售后服务不好，可能会影响客户的满意度和忠诚度，
从而导致客户流失。
解决这些问题需要针对具体情况采取相应的措施，如加强产品知识培训、提高销售技巧、加强客户关系管理、优化售后服务等。
Ch061组织市场和购买行为分析
PPT文档演模板
Ch061组织市场和购买行为分析
营销视野1 组织机构消费者和
最终消费者的主要差异［1］
采购差异
组织机构消费者
1、采购为的是进一步生产、经营使用或转卖 给他人；而最终消费者的采购则是为个人、 家人或居家使用。
● 组织市场的购买近年来在我 国呈上升趋势。
● 为企业制定正确的营销决策 提供依据。
PPT文档演模板
Ch061组织市场和购买行为分析
课堂研讨
● 您认为向组织市场推销其产品或服 务时，最重要的卖点是哪些？
PPT文档演模板
Ch061组织市场和购买行为分析
第一节 组织市场的类型和特点
● 一、组织市场的概念 ● 二、组织市场的类型 ● 三、组织市场的特点 ● 营销视野 组织机构消费者和最终消费
PPT文档演模板
Ch061组织市场和购买行为分析
营销视野2 工业市场营销 的技巧［1］
● 了解你的顾客如何经营他们的业务； ● 展示你的物品和服务如何适合顾客的业务； ● 确认你的销售眼前会获益； ● 了解顾客如何采购，使你的销售适合他们的采
购过程； ● 在销售过程中，应同顾客一方中参与采购决策
的每个人进行接触； ● 同每个决策者就其最关心的信息进行交流； ● 成为你的顾客愿意与之建立关系的人或公司；
二、组织市场的类型（3）
•政府采购制度
• 现代政府采购制度是伴随着市场经济的发展而发展 的。 1947年《关贸总协定》中“有关国民待遇的例外规 定条款”标志着现代政府采购制度的诞生。 20世纪60年代，欧洲经合组织(OECD)出台了《关于 政府采购政策、程序和做法的文件草案》，首次将政 府采购正式纳入国际组织文件之中。 1979年东京回合中《政府采购协议》的出台，标志 世界上第一部国际性的政府采购法诞生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对中间商推销失败的原因分析
某推销员王军销售一种家庭用的食品加工机，努力工作却收效甚微。
以下是他的一些推销经历，试分析失败的原因。
1．王军连续数次去一家百货商场推销，采购经理每次都详细了解产品的性能、质量、价格、维修和各项保证，但是拖了月余不表态是否购买，总是说：再等等，再等等。
王军认为采购经理无购买诚意，就放弃了努力。
2．王军经过事先调查，了解到某超级市场的购买决策者是该店的采购经理和商品经理。
他先找到采购经理做工作，采购经理详细了解产品的性能、质量、价格和服务后同意购买。
轻松地过了这一关，王军很高兴，又找到商品经理介绍产品。
商品经理听后沉吟未决，王军为了尽快促成交易，就告诉他，采购经理已经同意购买。
不料商品经理一听这话就说：“既然采购经理已经同意，就不用再找我了。
”这笔眼看就要成功的生意又泡了汤。
3．某大型商场采购部经理张先生是一位大学毕业生，从事采购工作多年，业务精通，擅长计算，头脑清楚，反应敏锐，总是从公司利益出发去考虑问题，多次受到商场领导的表扬，有望升为商场副总经理。
王军通过耐心地介绍产品和谈判交易条件，终于使他成为客户，并保持了数年的关系。
这数年间，王军在征得公司同意的情况下满足了张先生提出的许多要求，如保证交货时间、次品退换、延长保修期、指导营业员掌握产品使用方法和销售技巧、开展合作广告等等；还注意加强感情投资，经常与张先生交流沟通，并在张先生和妻子、
孩子生日时送上鲜花和纪念品，双方的关系日益密切。
可是，有一天张先生突然通知王军，停止购进他的产品，因为另一家企业提供了性能更加优异的改进型的同类产品。
王军听了十分生气，认为张先生一点不讲感情，办事不留余地，是个不可交的八，从此断绝了与张先生的联系，也断绝了与该商场的生意关系。
原因分析：
1．该商场以前未经营过这种产品，要对该产品的价格、服务、市场需求和市场风险等因素作全面分析和预测后才作出决定。
王军不了解中间商对新产品的采购过程较为复杂，操之过急而丧失了机会。
2．推销员应当了解中间商内部参与购买过程的各种角色的职务、地位和相互关系对购买行为的影响，该店的采购经理与商品经理之间存在关系不协调现象，王军虽然通过调查探悉该店的购买决策若有哪些，但是未能进一步了解他们相互之间的关系，未能在推销过程中利用有利关系和回避不利关系，从而引起了商品经理的抵触情绪。
3．推销员应当注意分析采购人员的购买风格以制定有针对性的推销策略。
加强感情投资最适用于“忠实的采购者”或“情感型的采购者”，而对其他类型采购者的效用则有局限性。
张先生是个“最佳交易采购者”，一旦发现产品或交易条件更佳的供应商就立刻转换购买，购买行为理智性强，不太受感情因素支配。
对这类采购者，供应商仅仅依靠感情投资难以奏效，必须密切关注竞争者的动向和市场需求变化，随时调整营销策略和交易条件，提供比竞争者更多的利益。
王军片面地以为感情投资可以解决一切问题，忽视分析不同购买者的购。