商业管理公司组织结构图
商业银行的组织结构
商业银行的组织结构1. 引言本文档旨在介绍商业银行的组织结构，包括各个部门和职能之间的关系以及相关法律名词解释。
2. 高层管理团队商业银行通常由一位首席执行官（CEO）领导，并设有董事会监督。
高层管理团队还可能包括以下角色：- 行政总裁：负责日常运营和战略规划。
- 财务主管：负责资金、预算和报告等方面。
3. 各部门与职能区分a) 客户服务部门:- 普通储蓄账户: 处理客户存款、取款等操作。
- 支票账号: 管理支票发放并处理支付请求。
b) 贷款与信用风险控制:- 授信审批小组: 对借款人进行评估，决定是否给予贷款或额度调整.- 不良资产处置小组: 处理逾期未偿付债务问题，并采取相应措施来减少损失。
4. 内外勤工作流程a) 前台柜员岗位：提供基本的现金服务，如存款、取款和查询余额等。
b) 后台处理岗位：处理各种文件工作, 如账户开设申请、贷款审批及其他行政事务。
5. 风险管理部门a) 信用风险控制:- 建立评估模型: 使用统计数据来预测借款人违约概率，并决定是否给予贷款。
- 监督与报告：监控不同类型的风险并向高层汇报。
6. 法律名词解释a) 财务稽核：对银行内部业务进行审核以确保合规性和准确性。
b）反洗钱（AML）法规：旨在防止非法资金流动或恐怖主义融资活动而实施的一系列程序和要求。
7. 结束语本文档涉及以下附件：1. 组织结构图示例；2. 客户服务手册范例；3. 内外勤工作流程图；注释:- 行政总裁 (Chief Executive Officer)- 不良资产处置小组 (Non-performing Asset Disposal Team) - AML 反洗钱(Anti-Money Laundering)。
1城市公司组织构架图 - 画图版
商管副总
物业副总
融资副总
市场部
销售部
配套部 成本部
财务部 行政人事部 计划监察部 法务部
设计部
材料部
工程部
招商部
商管
住宅 商业
融资部
市品 场牌 策推 划广 11 人人
案案案 场场场
项项 目目 12
招审 标计 合结 约算 12 人人
人
资 会现 行 事 后
金 计金 政 1 勤
税 账出 1 人 5
务 务纳 人
人
计监 划察 管考 理核
法建
综
律 事 务 1
筑结 景装 设构 观修 计设 设设 1 计 计计
材设 料备 采采 购购
项项项合 目目目管 部部部理
2
招招招 商商商 一二三 部部部
商商 业业 公公 司司
小小 区区
商商 场场
融 资
人人
人
项目 1 项目 2 项目 3
经பைடு நூலகம் 1 土建 4 安装 2 资料 1
经理 1 土建 4 安装 2 资料 1
经理 1 土建 4 安装 2 资料 1
城市 公司
城市总 经理
房地产集团组织结构图
土地拓 展中心
营销管 理中心
监事会
董事长
房地产集团 公司总裁
董事会
成本管 理中心
财务审 计中心
行政人 事中心
监察考 核中心
项目管 理中心
设计管 理中心
工程管 理中心
商业管 理中心
物业管 理中心
资本运 营中心
城市 公司
城市 总经理
城市 公司
营销副总
前期副总
城市 总经理
决策委员会 工程副总
商业运营中心(商业广场项目架构和运营模式)课件
4、管理模式的五个统一
统一经营主题 统一服务管理 统一招商管理 统一营销管理 统一物业管理
即统一项目的业态规划和品牌布局。
即为商户提供专业的服务咨询；统一设立总服务台，提供客 户服务提升项目服务水平；代行部分工商行政职能，对商户 经营行为、商品和服务质量进行必要监督，保持良好经营秩 序，并以此提升项目认知度。
一、组织架构
莲峰广场项目
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
1、制定架构的意义
保障莲峰广场商业项目的后期运营和管理 促进和保障公司商业项目的持续运营和商业价值提升
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
2、莲峰广场组织结构图
项目运营总经理/总监
集团公司/分公司/物业公司负责
运
策
招
物
财
人
营
划
商
业
务
事
部
部
部
部
部
部
运客 营服
策电 划商
招 商
安清 工会 出 保洁 程计 纳
人 事
注：1、前策、招商由集团负责；物业部、财务部由物业管理公司统一管理；人事工作由集团负责。
2、项目招商部负责后期商商家业优运化营调中心整(、商项业广目场策项划目部架负构责和运项营目及商家推广及日常营销活动。
模式)
3、人员配置和岗位描述
莲峰广场项目
--运营管理模式思考
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
运营管理模式
➢项目定位
➢经营模式
➢收银模式
➢管理模式
➢盈利模式
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
1、项目定位
解码万达商管运作架构_组织结构图、各部的管理职责
解码万达商管运作架构：组织结构图、各部管理职责万达（专题阅读）集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段，分别由相应专业部门进行管理。
一、集团总体架构万达采用高度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其他大部分职能由集团总部牢牢把控。
万达集团的组织架构按照业务的发展流程，将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。
一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化速度；一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。
二、万达商业管理有限公司组织架构三、招商中心和运营中心架构四、各部管理职责1、万达商管公司——管理职能负责向集团提供投资兴建万达广场（专题阅读）（相关干货）的支持信息；参与万达广场主力店、非主力店、公共区域房产技术条件中与后期经营、管理有关的部分的设计，并负责向规划研究院提供万达广场中步行街部分、物业管理用房部分、配套的停车场、广告位的设计边界条件；负责系统内所属公司的的工商登记管理和档案的建立于日常管理工作；负责万达广场的前期开办费用、招商推广费用、日常运营成本（含物业管理费）的测算和报审；负责步行街商铺租金市场调研；负责组建各在建万达广场的商管公司；负责在建万达广场的非主力店招商的组织管理；负责入驻商家的物业管理合同的谈判和签订（主力店和非主力店）；负责组织万达广场的运营接管；负责指导和督促各地万达广场设备设施移交；负责万达广场开业的策划和组织实施；负责指导、考核各地商管公司日常招商、营运、物业管理工作；负责各地万达广场各项收入收缴工作监督考核；负责监管和考核各地万达广场的安全工作；负责集团商业管理品牌的的建设和维护；负责商业管理系统的财务核算、资金管理；负责商业管理系统的企业文化建设；负责商业管理系统的团队建设和制度建设；配合接待集团安排的的投资人的参观接待工作。
2、万达商管公司——招商中心职责负责制定集团商管公司招商、市场调查、商业规划等相关管理制度及规范，指导各地商管公司建立招商管理规范并监督执行；负责草拟和提报新建万达广场步行街的定位、商业业态规划、招商政策及租金收益报告；根据集团批准的的商业业态规划及租金指标，组织制定新项目招商方案、招商计划及时间进度计划，对整个招商筹备工作过程进行监督管理，并保障整体招商工作按时、按质完成；根据各相关部门提供的步行街商户经营数据及意见，对商户经营情况进行分析，为万达广场的商户调整提供依据；负责指导各地商管公司万达广场步行街商铺调整计划；审核招商指标并考核完成情况；审核商铺租赁合同并检查执行情况；负责各万达广场广告位的招商及招投标管理工作；责对各地商管公司招商人员进行专业培训和绩效考核；负责协助人力资源部对各地商管公司主管以上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提出意见；负责建立商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；负责次主力店和连锁品牌商户的战略合作商务洽谈并签订联盟协议，为项目招商提供商户资源保障；跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展报告，为集团及集团商管公司决策提供信息和建议；组织和推动集团商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。
万达集团组织结构
电梯已经满载，仍强行进入； 不理会追赶电梯的人，按下关门键； 领导未进，己先进；领导未出，己先出； 大声喧哗
注意事项 细节 – 安全
注意用电安全！
下班后最后一个走的人应关闭电源。
注意消防安全，不在 非吸烟区吸烟！
注意事项 细节 – 餐厅
1. 进入餐厅前刷卡 2. 依序取菜 3. 不混用夹勺 4. 不翻检食物 5. 不浪费、不外带
上青苏 海岛州… 公公公… 司司司
重长南 庆沙宁… 公公公… 司司司
合广南
肥州昌
万 达 城
万 达 城
万 达 城
… …
公公公
司司司
组织架构 5.人力资源管理架构
集团/产业集团 系统/直属公司
商业地产 人力资源部
集团 人力资源管理中心
文化集团 人力资源部
金融集团 人力资源部
商管总部 人力资源部
院线总部 人力资源部
院
组织架构 3.文化集团
文化集团 董事长
文化集团 总裁
高级副总裁 胡章鸿
副总裁 肖广瑞
副总裁 叶宁
副总裁 莫跃明
副总裁 唐军
文 旅 规 划 院 王元
大 歌 星
人 力 资 源 部
行 政 部
安 全 监 督 部
万 达 院 线
影 视 公 司
大 众 电 影
华 夏 时 报
五 洲 发 行 公 司
万 达 旅 业
李辉 郭士国 吴昊 （代）
董策
沈嘉颖
高茜
（副总裁级）
组织架构 2.商业地产
商业地产 董事长
商业地产 总裁
副总裁 刘海波
副总裁 赖建燕
商
发 展 中 心
商业银行组织结构
信息化视角下的组织结构演变轨迹近期从经济学角度研究企业组织的当属威廉姆森。
威廉姆森在其《市场与层级组织》一书中，从信息结构角度来分析公司的组织结构，他研究认为，现代公司组织结构有三种基本类型:U 型、H型和M型。
系统论述了从U型一H型一M型的演变轨迹，用严密的经济思维探讨了这三种组织结构的效率。
1.U型组织结构。
U型组织又称“一元结构”，是指按商业功能来进行组织划分。
在U型结构中，每个组织单元都不能独立完成商务活动，需要来自其他单元的配合。
它是一种中央集权式的组织结构—公司的一切决策均来自于公司的最高领导，信息传递以纵向为主。
随着公司业务规模的扩大，分工的日益复杂以及信息量的增加，这种组织结构模式显然是不能适应的，必然会出现“管理控制失效”(科斯，1937)。
与U型组织相对应的组织形态主要是直线制、职能制、直线参谋制、直线职能参谋制。
2.H型组织结构。
创立于20世纪60年代的H型组织结构与U型结构的高度集权相比，是一种高度分权的组织结构，它是指一家企业可以拥有很多数量的不相关联的产业单元，实际就是一种控股公司结构。
每个产业单元都是一个利润中心或投资中心，同时也是信息中心。
3.M型组织结构。
M型结构是一种介于U型结构和H型结构之间的企业组织结构形式，钱德勒则称之为“多分支公司结构”。
M型结构一般按产品或区域来设立，是半自主的利润中心。
M型组织结构则一般表现为一种基于产品或地区的事业部制，信息在纵向和横向之间得到均衡配置，而以纵向配置为主。
商业银行的组织结构主要有单元制、分支行制、集团银行制、连锁银行制等模式。
其中，单元制(U型结构)和分支行制(M型结构)是商业银行的两种比较典型的组织架构。
目前的商业银行基本都采用过分支行制。
信息技术的影响下，有两种组织结构模式可供选择:即矩阵式结构和动态网络型组织。
(一)矩阵式结构所谓矩阵式组织结构是由纵横两套管理系列组成的方式结构，一套是职能系列，另一套是为了完成某一任务而组成的项目系列，纵横两个系统交叉重叠组成一个矩阵。
商业管理公司运营管理手册
商业管理公司运营管理手册致力商业管理公司运营管理制度目录一、编制目的二、实施要求三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度一、编制目的为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升XXX品牌形象，制定本制度。
《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。
通过制定和实施此制度，期望能规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质，优化、整合商业管理的业务流程，明确管理责权体系，加强信息沟通，营造开放、诚信的管理环境，促进组织的研究和创新。
二、实施要求本制度是商业管理公司开展工作的指南。
所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定，胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。
三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图总经理副总经理（招商、运营）。
副总经理（物业、工程）招商部招商经理招商助理企划部企划经理企划平面文案营运部营运经理营运专员客服主管客服专员物业管理部物业部经理保安队长保安员物业处主任物业管理员保洁绿化主管值班运行电工工程部工程部经理工程师强弱维修工电梯工空调维修工综合维修工行政人事部部门经理行政主管人事主管行政文员司机/采购班车司机司机/采购财务部财务经理会计出纳2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表部门职位人数一阶段二阶段总经理 1 ★3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度2.公司各部门职能描述招商部门：负责开业前和开业后的招商工作，如市场调查、制定招商方案、招商实施、供应商优化、商户更迭、装修进场/撤场管理等，并与商业管理中心对接XXX和工作安排。
商业公司组织架构及各岗位说明
商业管理公司组织架构及人员编制说明（经营期）目录第一部分前言.......................................................................... 商业管理公司架构图........................................................................ 人员编制表................................................................................ 第二部分部门职责........................................................................ 招商运营部职责............................................................................ 营销企划部................................................................................ 物业管理部................................................................................ 财务信息部................................................................................ 行政人事部................................................................................ 第三部分岗位说明书...................................................................... 公司高管.................................................................................. 总经理岗位说明书.......................................................................... 常务副总岗位说明书........................................................................ 运营总监岗位说明书........................................................................ 企划总监岗位说明书........................................................................ 物业总监岗位说明书........................................................................ 招商运营部 (23)招商经理岗位说明书........................................................................ 运营经理岗位说明书........................................................................ 招商助理岗位说明书........................................................................ 电脑合约主管岗位说明书.................................................................... 合同缴费管理专员岗位说明书................................................................ 市专规划专员岗位说明书.................................................................... 楼层主管岗位说明书........................................................................ 餐饮主管岗位说明书........................................................................ 收银主管岗位说明书........................................................................ 保洁主管岗位说明书........................................................................ 客服主管岗位说明书........................................................................ 信息管理员岗位说明书...................................................................... 招商员岗位说明书.......................................................................... 商管员岗位说明书.......................................................................... 收银员岗位说明书.......................................................................... 保洁班长岗位说明书........................................................................ 投诉接待员岗位说明书...................................................................... 广播员岗位说明书.......................................................................... 保洁员岗位说明书.......................................................................... 营销企划部................................................................................ 企划部经理岗位说明书......................................................................平面设计岗位说明书........................................................................ 文案员岗位说明书.......................................................................... 促销管理员岗位说明书.. (74)外联员岗位说明书.......................................................................... 前台接待员岗位说明书...................................................................... 物业管理部................................................................................ 安保经理岗位说明书........................................................................ 工程经理岗位说明书........................................................................ 安保主管岗位说明书........................................................................ 消控主管岗位说明书. (89)车场主管岗位说明书........................................................................ 强弱电主管岗位说明书...................................................................... 暖通主管岗位说明书........................................................................ 综合维修主管岗位说明书.................................................................... 二装主管岗位说明书........................................................................ 保安班长岗位说明书........................................................................ 消防监控员岗位说明书..................................................... 错误!未指定书签。