下一步的工作计划与改进方向

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篇一：20xx年品质部下一步工作计划

尊敬的各位领导、同事们：

大家上午好！

非常感谢局党组及公司给我们提供这次竞聘上岗位的机会和一个挑战自我、展示自我的平台。根据公司发展的需要，我有幸通过了这次竞聘上岗的考验。我叫***，自20xx 年5月加入****这个大家庭，入职以来，一直担任***物业服务中心项目经理。至今年7月，通过本次竞聘，于8月3号正式任职于公司职能部门品质培训部经理。现我结合公司发展方针，围绕公司战略目标，就品质培训部工作作一个简单的汇报。

一、品质培训部主要工作内容

品质是企业发展的基石、品质是可持续发展的动力、品质也是企业经营效益保证。品质培训部承担和执行着公司规章制度、规程、工作指令责任和义务。它的主要工作内容有：

1、坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3、负责制定与完善公司内部品质管理、培训管理检验标准，并对其进行实施、检查、监督、控制；

4、负责定期或不定期组织开展业主满意度调查；

5、负责组织编制年季月度品质提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；

6、负责完善品质保证体系。制定并组织实施公司品质工作纲要，

健全品质管理网络，制定和完善品质管理目标负责制，确保服务品质的稳定提高，贯彻质量三体系要求，按照质量三体系标准，强化管理，提升物业服务水平；

7、负责定期组织与实施公司一、二级培训工作，强化品质管理，提高公司全员服务意识和品质管理水平，加强培训考核力度，建立和完善各专业人员执证上岗制度；

8、负责搜集和掌握同行业内品质管理先进经验，传递相关专业信息，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；

9、负责公司投诉及相关事故的处理。参与由于服务过程中所引起投诉事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种投诉纠纷，并明确的提出处理意见；

10、负责建立和健全品质岗位职责。明确各岗位职责、

权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程；

11、负责编制年、季、月度产品质检查分析报告。从检查记录中找到工作中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查；

12、负责制定公司创优贯标工作方案并组织实施；

二、下一步工作计划

今年时间余额不多，而品质部工作任务还相当艰巨。我们的目标是全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。项目服务中心的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处

服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，致力做好以下几方面的工作：

一、改善职能部门为一线服务的观念，制定并实施职能部门上班管理制度，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目，为各项目提供各项支持；其次才是监控，促成项目各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。

二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的品质管理体系。

三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，

走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。

四、改进公司培训体系，改进在岗培训方式，完善岗位培训制度，提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。完善各岗位职责及工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善品质监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。

六、加大检查力度，从检查记录中找到工作中存在的和潜在的问题，开出

问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然；不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的一切善后工作。以达到各项工作标准要求，为公司实现品质上升，稳固公司品牌。

三、加强学习，努力提升自身素养虽然我顺利通过了本次竞聘上岗，但我也深知自身在各方面还有很多的不足，对

公司的高标准、高要求的目标还远远不够。比如学习力不够强，文字能力和语言表达能力、沟通能力要达到公司标准还有一段落差。在下一步工作中，我将继续加强自身学习，注入文化内涵、努力提升自身综合素质，提升管理能力，加强团队建设，使自己跟上公司步伐，带领团队不折不扣按公司发展战略执行规范管理和标准化的服务体系建设。为公司的持续性发展贡献出自己的绵薄之力。我的汇报完毕，请各位批评指正。

篇二：转正工作总结及下一步工作计划

个人工作总结及下一步工作计划

转眼6个月的试用期就过去了，回想去年十月来xx面试，到现在正式成为xx的一员，不得不感慨时光飞逝。这几个月时间里我感觉到自己在飞速的成长，不知不觉已经融入了岗位，慢慢具备了职场人员应该具有的专业素质；在同事的帮助下工作上也开始慢慢上手；思想也开始沉淀下来，变得踏实，不再浮躁。这段时间让我不论在工作上还是思想上都有了巨大的进步，下面我将对这阶段的工作做一个总结并对以后工作做一个计划。

一.工作

我清楚的记得x总在一次培训中跟我们说“上班除了赚钱，更重要的是赚取你的职场经验与技能”。对这话我再认同不过，因为只有你学到的才是你自己的东西。所以从一开

始我对待工作的态度就是认真，多干，多学。

在xx这个大舞台我有充分资源来学习。公司一开始为我们这批新员工安排了三个月的车间实习，这三月让我收益匪浅，不仅了熟悉了公司的产品，更了解了机器从图纸设计到加工，再到最后装配的全过程。系统的了解了每一种机床的加工方式，在数车班我还自己动手车了几个孔，亲身体验了一把。这为我们以后的工作打下了坚实的基础。正式走入岗位后我更加感受到了多学多思考的重要性，好在这里有一群经验丰富，乐于助人的同事，让我在工作中不管有什么问题都能够第一时间解决。公司的产品也很富有挑战性，让我有了充分的学习机会。现在调到新成立的智能包装事业部，由于正处于新产品研发阶段，所以任务很重，压力很大，但是每天都感觉过得很充实，每天都有很大的收获。唯一不足的是自身专业知识的不足，还需加紧学习。

工作是人生中很重要的一部分，我想我已经有了一个好的开始，接下来我要做的就是在这条路上不懈努力，勇往直前的坚持下去。

二.思想

这六个月的时间里我在思想上的转变同样是巨大的。对于刚走出学校的大学生来说，怎样快速调整好心态融入到职场中来是很关键的。

其实从工作的第一天开始我就明白工作了更多的是责

任与义务，进入职场后我们应该严格要求自己，使自己具备一个职场人员应该有的专业素质。公司在这方面也给我们进行了一些相关的培训，课程都很精彩也很实用，让我明白了自己应该如何融入职场，如何处理一些问题。

记得在车间的时候跟一个与我年龄相仿的师傅闲聊，当我得知他一个月都不休一天的时候我很惊讶，他确很平静的告诉我，不是他不想休而是因为家里的原因让他必须努力赚钱。从他身上我看到了作为一个男人应有的担当。这也让我意识到自己身上的责任，我也到了该赚钱，该为家里分担的时候了。

在以后的工作中，肯定会有很多不如意的时候，不过我相信自己已经知道该如何去应对了。同时自身还有很多不足的地方，我也会积极去调整，去学习。

三.下一步工作计划

在接下来的工作中我最需要做的还是提高自己的专业水平。机械行业是一个需要慢慢积累的行业，在未来10年的时间里我都会专心从事这门工作，因为我觉得自己喜欢并热爱这个职业。同时，对于制造业而言，很多工作都是建立在技术之上的，你只有扎实的技术基础，你才能够有更广阔的空间。

试用期的结束又是一个新的开始，希望自己能够再接再厉做好自己的工作。

研发中心

篇三：下一步工作计划(共12篇)

篇一：大学英语教研室20xx年工作总结以及下一步工

作计划

20xx-20xx第一学期大学英语教研室工作总结

本学期工作结束了，大学英语教研室在学院及英语系各级领导的关怀指导下，根据部门的工作部署和教研室的工作计划，围绕大学英语教学改革，认真全面地完成了本学期的工作任务。为了把今后工作做得更好，现从以下几方面加以总结。

一、常规工作

1、本学期，我们按计划认真完成了以下几方面的教学

常规工作：进行了20xx级新生分班工作；审核各位教师本

学期的授课计划并检查授课计划的执行情况；坚持集体备课，检查教研室教师的教案、笔记并对各位教师的书面等提出了合理建议；每周进行教研活动，着重了解教师英语分层次教学后的体会、教材的使用情况，了解学生的学习情况，讨论教学方法的改进和下半学期教学内容等的调整情况；组织教研室教师互相听课，集体交流，共同提高；完成了补考、重修工作以及下学期教学任务的安排；完成了期末的出卷；积极参与学院、系的各项活动，加强与各个教研室沟通，以确保教育教学工作的正常有序进行。

2、重视教研活动，认真利用每一次教研活动，充分发

挥教研活动的功能。教研活动不仅仅是为了布置任务，发布通知，而应该成为真正意义上的教学研讨、教学交流、理论学习、共同提高的一个平台。

二、围绕“质量工程建设”积极开展了以下重点工作。

1、大学英语诵读工程

2、大学英语词汇测试

3、向学校提出设立校内四级考试的申请，并获得学院

领导的批准4、20xx级新生的期末成绩评定方式由30%到50%。

5、设置了调频台听力

三、科研工作

本学期教研室发表四篇论文。主持院级课题四项。申报省级课题两项。此外，有三名老师即将硕士研究生毕业，两名老师参加硕士论文开题。

六、不足之处和努力方向

当然我们的工作还有许多不足之处，现在老师多半忙于自己的事情，所以，对于上78节课程兴致不高。此外，还

有在分班过程中很难做到质量、人数的均衡。这也许是我们这个队伍还过于年轻，所以需要分担的事情太多。今后，我们必定会扬长避短，更进一个台阶。篇二：高一英语备课组工作计划

20xx届高一英语备课组工作计划（第一学期）

一、全面做好初高中衔接工作

由于招收的教学对象来自于不同县区，他们在初中养成的学习方式和习惯等方面均存在着一定的差异。所以，在第一学期应该引导他们尽快适应河中高中英语的学习与生活。具体来说高一英语教学要搞好三个衔接，做好六个到位。

1.搞好三个衔接

1)明确英语学习的内容、方法和要求。利用第一课时，对高中英语教材编排特点分析、介绍高中英语学习方法，提出高中英语的学习要求，使学生较快适应高中英语的学习2）语音和书法的规范训练。

在第一周的第二、三课时，进行音标规范。安排在第一单元教学之前，目的是培养学生的拼读单词和自学单词的习惯和能力。在第四、五课时，进行书写训练。由于书写对高考两篇作文的得分有着重要影响，对学生容易忽略的书写的规范有必要进行统一纠正与训练，并引导学生长期坚持练习书写。

3)词汇、语法的复习。在第一周规范语音和书写的同时，利用早读课复习初中基本词汇；

从第二周开始，要在授课的同时插入英语语法的基础：词类、句子成分和5个简单句的复习巩固。

2.做好六个到位

1)基础知识到位