置业顾问十大心态
房产中介业务员一定要培养的成功心态
1、学习的心态在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。
要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。
2、归零的心态长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。
事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。
不归零就不能进入新的财富分配。
就不会持续性发展。
3、积极的心态事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。
积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。
4、付出的心态要懂得舍得的关系。
舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。
而打工的心态是应付的心态。
不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。
5、坚持的心态90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。
坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。
遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。
要坚持出到底，不能输给自己。
6、合作的心态合作是一种境界。
合作可以打天下。
强强联合。
合力不只是加法之和。
1+1=11再加1是111。
这就是合力。
但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。
成功就是把积极的人组织在一起做事情。
7、谦虚的心态去掉缺点，吸取优点。
虚心使人进步，骄傲使人落后。
有句话：谦虚是人类最大的成就。
谦虚让你得到尊重。
越饱满的麦穗越弯腰。
8、感恩的心态：感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。
事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。
首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，并不断的帮助你，鼓励你，还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功。
房地产置业顾问从业心态与素质
房地产置业顾问从业心态与素质————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：置业顾问的心态与必备素质一、置业顾问的正确从业心态作为房地产置业顾问,在楼盘的销售过程中,总会遇到一些挫折，有时花了很多时间和精力在一个客户身上,结果却没有成交,在这种情况下，学会如何有效的调整自身的心态，对于每个置业顾问来说,是非常重要的。
1、置业顾问要建立信心天下没有卖不掉的房子，对房屋要有信心。
相信自己一定能将房屋卖出去，不怕拒绝(任何一个置业顾问都有一个从无知到有知,从生疏到熟练的过程,克服自卑的心态的“百分比定律”,如会见1０名客户,只在第10名客户处获得订单，赚200元。
之所以赚200元，是因为你只看见了200元，而应看成每个客户都让你赚了2０元。
因此每次被拒绝的收入是２0元,所以应面带微笑,感谢对方让你赚了20元,只有这样才能正确地对待失败)。
假定每个客户都会成交(对踩盘同行一视同仁),配合专业形象和良好的自我感觉。
2、要分析失败的原因为什么他不喜欢这个单位?为什么他看了三次也未买?为什么我不停地介绍,他也不回问我一句？失败时要问:“为什么？成功时更要问：“为什么？置业顾问的成与败在乎多少个为什么。
3、要讲职业道德努力工作,创造业绩(强烈的成交欲望、富于激情），以公司整体利益作思考（杜绝乱许诺、欺骗客户），切莫在业务过程中循私(杜绝炒楼风)4、要有敬业精神充分利用时间销售,将房屋视为自己的来处理,仔细分析,充分掌握房屋之优缺点，对答如流、增强自信。
充实知识（楼盘知识、客户知识、竞争者知识、售房技巧）。
只有经历不断的挫折和失败,在挫折和失败中不断地调整、学习和进步,才能最终成为一名成功的房地产置业顾问。
5、确立长远的人生目标在美国，有营销背景的首席执行官占２8.4%，而有财务和生产运营背景的分别占2５.6%和2１．3%。
置业顾问的12种不健康心态
置业顾问的12种不健康心态置业顾问的12种不健康心态提要：十是心态暧昧，缺乏明朗。
在售楼中，无论何时何地，都应将心态回归于零，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门置业顾问的12种不健康心态置业顾问是一个人从事房地产行业走向成功的基础，也是一个人走向辉煌的见证。
目前，从事置业顾问的人不计其数，但是，出类拔萃的人却是屈指可数。
出现这种状况的原因无非有以下十二点：一是心态迷茫，目标模糊。
许多置业顾问做了十年几十年，到头来还是业绩平平，说到底就是目标不明确，心态迷茫。
成功的置业顾问都是以主动行动的积极心态去面对客户，以领导一切的强者心态面对现实，他们处事不惊的心态是在日积月累的磨练中形成的，所以，他们知道如何去围绕目标制定切实可行的合理方案，以坚韧不拔的顽强毅力去实现这个目标，他们懂得只有勇敢地不断进取，才能在激烈竞争的市场中立于不败之地。
事实上，很多置业顾问都有自己的目标，但是，实现目标的很少，一个重要原因，就是目标模糊不清，只是模糊的梦想，不是明确的目标。
因此，没有对客户调研开发提供正确的指南，没有提供足够的压力和动力。
试想，一个消沉怯弱、退缩逃避，不知道工作目标的人，在竞争无处不在的房地产行业能不被淘汰吗？二是心态浮躁，放弃目标。
售楼是一项艰苦卓绝，需要不急不躁的耐心细致的工作心态，只有做到循序渐进，有始有终，才会取得最后的胜利。
成功的置业顾问都懂得售楼的过程与所投入的时间、精力、游说、回报是成正比的，他们遇事不慌，处事不惊，在与客户沟通的时候不怕拒绝，懂得运用灵活迂回的战术以静制动，以动制静。
一个急于求成，仓促求快，不懂得放长线钓大鱼道理的人，在双方都没有充分了解、相互信任的情况下进行销售，结果必然是失败的。
只要端正心态，选准的既定的目标,就要矢志不移,坚持到底。
轻易放弃选中的目标,朝令夕改,见异思迁,必然是“这山看着那山高,到了那山没柴烧”的结局。
三是心态飘渺，压力重重。
置业顾问应具备的心态素质
误区1：“对手”？ “今日搞定了几种客户？” 误区2：“猎物”？ “这个客户有无上钩？” 误区3：“上帝”？ “客户是我们旳衣食父母”
二、树立正确“客户观”（2）
客户喜欢什么样旳售楼员？
工作专业 知识丰富 关心客户
仪容得体、外表整齐； 热情、友好、乐于助人； 有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。
第一部分：心态篇
一、正确认识销售这一职业 二、树立正确旳“客户观” 三、成功置业顾问旳3、4、5、6 四、主动旳心态源于专业旳修炼
心态篇：
1-1：正确认识“销售”这一职业
一、正确认识“销售”这一职业
置业顾问是一种光荣、高尚旳职业 敢于认可自己是一名售楼员
置业顾问 旳 心理角色
乞丐心理 使者心理
× 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 √ 置业顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是极具挑战和竞争性旳职业
付出艰苦努力才有丰厚回报
销售是一门综合学科 社会80%人从事销售
市场营销学、消费神理学、组织行为学
置业顾问旳数量供过于求，质量供不应 求
心态篇：
1-2：树立正确旳“客户观”
讲课现场 互动：
分组讨论：
客户是什么？
客户喜欢什么样 旳“售楼员”？
二、树立正确“客户观”（1）
5、是客户最佳旳 朋友（之一）
房地产销售人员应努力 采用多种有效手段树立自 己更专业旳形象和诚恳旳 态度，拉近与客户旳距离， 消灭客户戒心，使客户感 到你是他旳朋友而非房地 产企业旳售楼员，会到处 为他着想。
四、主动旳心态源于专业旳修炼（3）
成功售楼员旳自我形象定位
6、是市场信息和 客户意见旳搜集 者
销售人员要有丰富旳业 务知识、较强旳反应能力 和应变能力，及对房地产 市场敏锐旳触角。这就需 要销售人员平时大量搜集 房地产市场信息，及时将 客户意见向企业反馈，为 企业旳决策提供根据。
如何成为一名优秀的置业顾问——置业顾问工作说明及必备心态
如何成为一名优秀的置业顾问——置业顾问工作说明及必备心态2、谈判家：要有高超的谈判技巧和心理分析能力，既不能对客户完全坦诚相告，也不能夸大其骗他，一切的说辞与沟通都要建立在事实的基础上，最终达成谈判目的。
3、学者：房子不是一个小商品，每一次的成交都可能花费一般客户大半辈子的积蓄，因此客户们不会随随便便就相信并买下房子，我们必须拥有专业的素养与知识，以自己的专业为客户做向导、顾问，在他们不明白的时候给他们做解答，在他们犹**不决的时候帮他们做决定。
4、演员：接待客户的很多时候，我们不能完完全全变现得很自己，置业顾问本身就是一个相当复杂的职业，需要积累多方面的知识，所谓老少通吃，不管遇到谁，都要聊得开。
5、街头小贩：简单的概括下，就是胆大心细脸皮厚了。
当然这是他们的优点。
明白了自己是什么之后，就要知道自己需要做什么了。
置业顾问不是菜场买菜的，必须具有很高的职业素养，工作室要充满热情，服务要专业，执行能力强，要善于思考，一千的客户，需要一千种应对方法，再综合以上5个身份，我们还需要组略掌握营销学，心理学，经济学和谈判学的知识，这些在工作中都是不可缺少的。
在案场工作的六个步骤：接待，洽谈，逼定，认购，签约，交房。
给我们上课的孙经理说这不仅是我们工作的六个步骤，也是一部恋爱宝典，他自己就是按照这个流程追到自己的女朋友的，我对照了一下自己，貌似在逼定这个环节上出了问题，需要好好反思。
接待，分为外场和内场，外场主要指派单和巡展，而内场就是我们平时所说的售楼处了，内场接待分为来电接听，来人接待和回访追踪，每一步都需要用心去做。
洽谈，其目的是为了在短时间内和客服简历新人，激发他们的购买欲望，然后通过发问抓住客户的主要需求，引导他们。
逼定，这是一个相当重要的环节，客户可能就被你逼走了，也可能就认购了，这是一场心理与勇气的博弈，很多缺乏经验的销售员都不敢逼定，导致了流失客户。
在这个环节，我们必须在心理，影响力和气场上占据主导，利用客户的恐惧感和占便宜心理是他最终下定决心。
置业顾问从业心态与必备素质 2
企业和客户之间信息沟通与互 动的桥梁 服务大使 客户的引导者、专业顾问
三、置业顾问的基本职能
严格遵守公司的各项规章制度。 服从公司的工作调配与安排。 推广公司形象，传递公司信息。 严格遵守行业保密制度。 服从工作安排，工作积极主动，有 开拓精神，能不失时机地推销企业 楼盘。 每月有销售业绩。 积极主动地向客户推荐公司楼盘。
置业顾问从业心态与必 备素质
新员工基础技能培训
常见的地产销售模式
自行销售 代理销售 合作销售 顾问式销售 互联网销售
什么因素决定销售的形式？
本公司是否拥有高度专业和经验 丰富的销售组织和策划人员。 本公司是否拥有足够的业务熟练 的销售人员。 本公司是否已经具备或者可以在 短期内建立起一个销售渠道网路。
这样你的工作就不会显得辛苦和单调。
诚心-销售人员应该是诱导消费者从事购买优良商品的指
导者，而不是一味的欺骗。
旺盛的进取心-为自己预订销售目标，及理想的利
润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
八力： 观察力-要在短时间内美瑞的观察客户的类型，偏好，意向， 理解力-能深入的了解客户的需求状况及产品的品质，特性等
四、置业顾问应具备的能力
会接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪 客户、洽谈合同、签约成交、催收房款、 房屋交接、售后服务等每一个流程的工作。 会售楼员礼仪、文明用语、接听电话要则、 普通话纯熟自然、落落大方。 会调节自我情绪，进入售楼处把一切不愉 快的事情丢开，把微笑带给客户。 会热情的接待客户，介绍楼盘做到如数家 珍，娓娓道来，做到热爱楼盘，驾轻就熟、 充满热情和感染力。 会计算房价、代收费用、代办费用等，熟 练、轻松地道出每套房价的明细账目。 会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑 面积、楼间距等。
成功置业顾问应具备的10大心态
成功置业顾问应具备的10大心态成功置业顾问应具备的10大心态提要：行动是最有说服力的。
千百句美丽的雄辩胜不过一次真实的行动。
我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值更多精品：人事成功置业顾问应具备的10大心态1、积极的心态积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入到工作中去。
一个企业不管它采取什么样的管理模式，都一定会有不尽合理的地方，当我们发现不合理之处时，除了尽可能的去帮助企业的管理者改变的同时，还应该乐观的去看待，把这些弊端看作企业发展过程中必须经历的，并学会看到当这些弊端改变的时候企业的进步。
当你在销售中遇到困难时，除了积极的寻找解决方案外，还应该看到克复这些困难后的一片蓝天，这样困难在你面前就会变得渺小，变得微不足道。
积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。
消极的人像月亮，初一十五不一样。
当某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满希望。
同时，积极的心态不但能使自己充满奋斗的劲头，也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。
在这个竞争激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。
我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。
在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，如果你主动的行动起来，那么你不但锻炼了自己，同时也为争取更高的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了。
主动是为了给自己增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。
社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态人无完人，任何人都有自己相对较弱的地方。
也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。
置业顾问培训心态篇
置业顾问培训心态篇心态篇第一章、优秀置业顾问应具有的素质一、优秀置业顾问必备条件第一：必备的专业知识你必需是这个行业的专家，这样你才有资格向他人推荐你的产品。
第二：正确的售楼心态（诚信是根本）不是靠甜言蜜语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。
第三：个人的仪容仪表和潜在的高素质专业的形象及彬彬有礼的举止会为你博得良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力）先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。
第五：学会和同事很好的相处特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处置，固然了还有和领导的关系。
第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考的工作态度任何战略的实施都要通过市场来表现，要取得营销队伍强有力的支撑。
所以，很多公司会不断地对置业顾问进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。
在培训的进程中，几乎所有的置业顾问的问题，都是跟方式和技能有关：我如何做才能让客户下订金把屋子卖出去？这是问得最多的。
销售到底什么是最重要的？答案其实很简单也很繁重：观念与态度。
若是你所面对的是一个根本不肯意去面对市场的人，或没有把销售当做一项事业来做的人，不断地告知她销售的方式和技能，终究也不过是浪费时间算了。
因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方式与技能只对一种人有效，那就是一个拥有健全的营销心理的置业顾问。
其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全进程，它不是技能性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。
一个置业顾问所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题，只解决问题的方式和技能也是治标不治本。
要训练出一个成熟的置业顾问，最重要的是如何使一个置业顾问首先成立好正确的销售观念和态度，不然后面的问题更错综复杂，不知从何做起。
销售的方式和技能都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出适合自己的销售方式和技能。
房地产销售人员五种工作态度和十二种心态
5、注重个人学习
想要业绩好，就得花时间和金钱投资在不 断的学习上。
6、高度的热忱及服务心
将客户当成最好的朋友和家人，随时随地 关心他们，把所有客户都当成“长期”客 户。 不要欺骗客户，不要把客户当傻瓜，别瞧 不起任何客户。
2、长远的态度：
销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持 生存的过度，还是准备在这一领域奋斗五 年、十 年？你是为生计所迫，还是热爱份工作？ 成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到 眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同 时，更 多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜， 眼前的一些小亏，往往给你带来长远 的利益。 世界销售训练大师博恩· 崔西说："任何人在任何 行业要想出人头地、出类拔萃，必须在那 个领域 奋斗五年以上。"
房地产销售人员五 种工作态度和十二 种心态
一、工作的五种态度
1、把工作当成事业的态度：
能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一 方面，态度是另一方面。有能力，再加上认 真的 态度，才能做好一件事情。
销售人员的成就、收入来自于工作，所以如何去 对待自己现 在的工作，工作就如何对待你。 你把今天的工作视为事业，在未来的三年五年以 后你就拥有事业； 你把今天的工作视为职业，在 未来的三年五年以后你依然只有一份职业。
首先要去创造销售环境，与优秀者在一起， 向优秀者学习，阅读能帮助销售的书籍。
3、对楼盘的实足信心与所知
金牌置业顾问10种素质
金牌置业顾问10种素质
金牌置业顾问的10种素质
房地产公司认可的金牌置业顾问10种素质
1、要有消化产品的专业能力，否则就不能胜任工作。
2、养成不挑产品的习惯与能力。
嫌产品价高的置业顾问开发商不需要。
3、对销售的房屋，要深具信心。
无论如何，必须先认同产品，才好进行销售。
否则，底气不足，怎么能卖出去呢？
4、专业知识精通，能立刻回答客户提出的任何的问题，以争取谈判的机会。
5、要有卖产品的狂热性格，强大的利润生产力，能主导消费动向。
6、置业顾问是高收入阶层，切勿自贬身价。
7、天道酬勤的道理，资深置业顾问必须懂得。
8、置业顾问要不断充电完善。
销售是一种艺术性工作，要有不断追求完美的精神。
否则功夫不够或功夫老化，必受失败。
9、置业顾问能适应各种环境的变化，应付各种不同类型客户，向韦小宝学习。
10、置业顾问要有赚钱的欲望。
欲望不强，就无动力前进。
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当然我们也必须明白： 当然我们也必须明白：
公司首先是一个利润中心，公司都 公司首先是一个利润中心， 没有了利益，我们也肯定没有利益。 没有了利益，我们也肯定没有利益。而客 户在满足自己的投资收益的同时， 户在满足自己的投资收益的同时，企业也 达到了预期的利润，这同样也是一个双赢， 达到了预期的利润，这同样也是一个双赢， 任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
什么样的心态将决定我们有什么样 的生活和成就。 的生活和成就。
唯有心态解决了，我们才会感觉到自己的存在； 唯有心态解决了，我们才会感觉到自己的存在； 唯有心态摆正了，我们才会感觉到生活与工作的快 唯有心态摆正了， 乐； 唯有心态平和了，你才会感觉到我所作的一切都是 唯有心态平和了， 理所当然。 理所当然。
和美房产
故事给我们的启示：
邮差心情的变化是由于环境的变化，变化 的关键在于邮差播种了野花种子而收获了 繁花，这种变化趋向于积极向上，由此我 们可以认识到，追求积极向上的态度对自 己人生的重要性。
和美房产
一、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。 首先我们需要具备积极的心态。 积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来， 积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来， 同时第一时间投入进去。 同时第一时间投入进去。 一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面， 一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也 有很多不够好的地方， 有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态 去对待。也许你在销售中遇到了很多困难， 去对待。也许你在销售中遇到了很多困难，可是 我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。 我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。 同时，我们应该就正确的、 同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去 投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情， 投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情， 唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小， 唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小， 好的地方在你眼前光大。 好的地方在你眼前光大。
总之：
学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活 学习不但是一种心态， 方式。 方式。 二十一世纪，谁会学习，谁就会成功， 二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为 了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。 了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。
和美房产
十、老板的心态
一个忠诚的员工、优秀的员工才会有老板 一个忠诚的员工、 的心态。 的心态。
和美房产
七、行动的心态
行动是最有说服力的。 行动是最有说服力的。
千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要 千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。 用行动去证明自己的存在，证明自己的价值； 用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我 们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需 们需要用行动去真正的关怀我们的客户； 要用行动去完成我们的目标。 要用行动去完成我们的目标。 如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在 如果一切计划、一切目标、 纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行， 纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标 就不能实现，远景就是肥皂泡。 就不能实现，远景就是肥皂泡。
这样的员工会象老板一样思考，象老板一 这样的员工会象老板一样思考， 样行动， 样行动，他会感觉到企业的事情就是自己 的事情。 的事情。 从另一个角度讲， 从另一个角度讲，做营销本身就像是自己 做老板，我们是依靠公司的平台，自己在 做老板，我们是依靠公司的平台， 当老板。 当老板。
和美房产
结论： 结论：
置业顾问应有的 十大职业心态
和美房产
邮差的故事
有一位邮差，长年奔波在乡村的道路上， 有一位邮差，长年奔波在乡村的道路上，日复一日地将忧 伤悲喜送到村民的家中。从邮局到村庄的这条道路， 伤悲喜送到村民的家中。从邮局到村庄的这条道路，十分 荒凉，触目所及，唯有飞扬的尘土。 荒凉，触目所及，唯有飞扬的尘土。这位邮差已经在这条 路上奔波了近二十年， 路上奔波了近二十年，一想到自己还要在这条无花无树的 路上踩着脚踏车度过他的人生时， 路上踩着脚踏车度过他的人生时，他的心情就低落到了极 点。 有一天当他经过一个花店时，心里一动， 有一天当他经过一个花店时，心里一动，走进去买 了一把野花的种子，从第二天开始， 了一把野花的种子，从第二天开始，他把这些种子撒在了 自己每天都要来往的路上。一天，两天，一个月， 自己每天都要来往的路上。一天，两天，一个月，两个 ……他不断地撒下种子 没多久，荒凉的道路两旁， 他不断地撒下种子， 月……他不断地撒下种子，没多久，荒凉的道路两旁，竟 开起了许多美丽的小花；一年四季，季季繁花。 开起了许多美丽的小花；一年四季，心态－ 我们需要用空杯的心态－
去重新整理自己的智慧。 去重新整理自己的智慧。 去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。 去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。 去感受公司的企业文化、发展思路， 去感受公司的企业文化、发展思路，把自 己融入到公司之中，融入到团队之中， 己融入到公司之中，融入到团队之中，否 你永远是公司的局外人。 则，你永远是公司的局外人。
和美房产
和美房产
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三、空杯的心态
我们必须切忌一句话： 我们必须切忌一句话：
和美房产
任何人都有自己的缺陷， 任何人都有自己的缺陷，有自己较弱的地 方。
也许你在某个行业已经满腹经纶， 也许你在某个行业已经满腹经纶， 也许你已经具备了丰富的技能， 也许你已经具备了丰富的技能， 但是你对于新的企业，对于新的客户， 但是你对于新的企业，对于新的客户，你 仍然是你，没有任何的特别。 仍然是你，没有任何的特别。
和美房产
四、双赢的心态
杀头的事情有人干， 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没 人做，这是商业规则。 人做，这是商业规则。 我们必须站在双赢的心态上去处理我 们与企业之间的、 们与企业之间的、企业和客户之间的 关系。 关系。
和美房产
我们不会为了自身的利益去损坏公司 的利益。 的利益。
因为没有大家哪有小家？ 因为没有大家哪有小家？
和美房产
主动是为了给自己增加机会， 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机 增加实现自己价值的机会。 会，增加实现自己价值的机会。
社会、企业只能给你提供道具， 社会、企业只能给你提供道具， 而舞台需要自己搭建， 而舞台需要自己搭建， 演出需要自己排练， 演出需要自己排练， 能演出什么精彩的节目， 能演出什么精彩的节目， 有什么样的收视率决定权在你自己。 决定权在你自己。
和美房产
八、给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就 要索取，首先学会给予。没有给予， 不可能索取。 不可能索取。 我们要给予我们的同事以关怀；我们要给 我们要给予我们的同事以关怀； 予我们的客户以服务； 予我们的客户以服务；我们要给予消费者 满足需求的产品。 满足需求的产品。
和美房产
我们只有明白这个道理－ 我们只有明白这个道理－
和美房产
六、自信的心态
我们应该： 我们应该： 对自己服务的公司充满自信， 对自己服务的公司充满自信，对我们的产 品充满自信，对自己的能力充满自信， 品充满自信，对自己的能力充满自信，对 同事充满自信，对来充满自信。 同事充满自信，对来充满自信。
和美房产
因为将好的项目推荐给我们的客户是去满足他们 投资创造利润的需求， 投资创造利润的需求，我们的一切活动都是有价 值的。 值的。 在销售行业， 在销售行业，很多销售人员自己都不相信自己的 产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。 产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲， 始感觉到这些事情是我们可以完成的， 始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应 该完成的。 该完成的。
和美房产
九、学习的心态
活到老，学到老。 活到老，学到老。
竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激 烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不 会去创新，谁的武器就会落后。
和美房产
怎么样去学习？向谁去学习？ 怎么样去学习？向谁去学习？
其实同事是老师；上级是老师； 其实同事是老师；上级是老师；客户是老 竞争对手是老师。 师；竞争对手是老师。
和美房产
积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的 积极的人象太阳，走到那里那里亮。 人象月亮，初一十五不一样。 人象月亮，初一十五不一样。
某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时， 如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因 此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变， 这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳 光，充满力量。 同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光， 也会给你身边的人带来阳光。
和美房产
二、主动的心态
主动是什么？主动就是“ 主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做 着恰当的事情” 着恰当的事情”。 在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就 在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打， 可以占据优势地位。我们的事业、 可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不 是上天安排的，是我们主动的去争取的。 是上天安排的，是我们主动的去争取的。
和美房产
五、包容的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的客户。 作为销售人员，你会接触到各种各样的客户。 这个客户有这样的爱好，那个客户有那样的需求。 这个客户有这样的爱好，那个客户有那样的需求。 我们是为客户提供服务的，满足客户需求的， 我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这 就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好， 就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包 容别人的挑剔。 容别人的挑剔。 我们的同事也许与你也有不同的喜好， 我们的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的 做事风格，我们也应该去包容。 做事风格，我们也应该去包容。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要去 接纳差异，我们需要包容差异。 接纳差异，我们需要包容差异。