商务谈判中语言沟通技巧-(3000字)
浅论商务谈判的语言技巧
浅论商务谈判的语言技巧商务谈判是商务活动中非常重要的一环，谈判的成功与否不仅取决于双方的谈判策略和谈判目标，还与双方在谈判过程中所使用的语言技巧有密切关系。
本文将通过分析商务谈判的语言技巧，探讨如何提高谈判的成功率。
首先，商务谈判中的语言应该准确、简洁、明了。
双方在谈判过程中应避免使用模糊、歧义的表述，以免引起误解或者对方有意曲解。
语言应该具有明确的含义，同时要能够被对方轻松理解。
在商务谈判中，时间十分宝贵，所以双方应该尽量用简洁明了的语言进行交流，避免废话和冗长的叙述。
这样可以增强沟通的效果，减少沟通的误差。
其次，商务谈判中的语言应该具有说服力和影响力。
一方面，双方需要使用具有说服力的语言来表达自己的立场和观点，通过说服对方来获得更好的结果。
这包括使用一些有力的论据和事实来支持自己的观点，采用逻辑推理和分析等方式来展示自己的观点的合理性和可行性。
另一方面，商务谈判中的语言也应该具有影响力，即通过选择合适的词语和表达方式，以及正确运用语调和语气来激发对方的兴趣和积极性。
例如，使用积极向上的语气和鼓励性的词语来引导对方接受自己的观点或提议。
此外，商务谈判中的语言还需要具备灵活性。
商务谈判往往是一个动态的过程，双方的立场和要求可能会随着谈判的深入发生变化。
在这种情况下，双方需要灵活运用语言来适应谈判的变化。
比如，在对方提出新的条件或要求时，可以使用一些委婉的表达方式来回应，而不是直接拒绝或反对，以避免引起对方的不快和紧张。
另外，双方还需要注意自己的语言选择和表达方式，及时调整和修正，以适应谈判的需要。
最后，商务谈判中的语言还应该具备合作和建设性。
商务谈判往往是双方共同努力的结果，所以双方在谈判过程中应该以合作的态度出发，通过互相倾听和理解，共同寻找解决问题的办法和共赢的方案。
在语言表达上，双方应该尽量避免过于强势或迁就的语气和表达方式，而是采用更加平等、互利互惠的表述方式。
例如，使用一些能够表达自己意愿的词语和短语，如“我们希望能达到双方都满意的结果”、“我们同意在一些方面进行妥协”等。
商务谈判中语言沟通技巧
商务谈判中语言沟通技巧商务谈判中语言沟通技巧商务谈判中沟通技巧有哪些呢？很多人都不知道，其实还是比较多的，具体有哪些沟通技巧，下面店铺来详细的讲解一下，相信大家看过之后也就知道该怎么沟通了。
商务谈判中语言沟通技巧篇1当前经济的全球化，人们越来越频繁地参与到商务谈判中，商务谈判是市场经济条件下最普遍的活动之一。
成功的商务谈判要求谈判人员不仅要熟知谈判原则相关法律和商务业务，而且要掌握谈判技巧。
肢体语言作为交际中一个较为特殊的部分，对商务谈判的成功与否起重要作用，大都是发自内心的深处，极难压郁和掩盖的，从而达到谈判的目的。
一、肢体语言概述商务谈判不仅是口头语言的交流，同时也是肢体语言的交流。
在商务谈判中，谈判者常常通过人的目光、形体、姿态、表情登非发音器官来与对方沟通，传递信息、表达态度、交流思想。
世界著名的非语言传播专家伯德维斯泰尔指出：两个人之间一次普通的谈话，口头语言部分传播的信息不到35%，而非语言部分传播的信心达到65%。
因此，作为一个优秀的商务谈判者，除了具有丰富的有声语言技巧外，还应该具有丰富的行为语言技巧，在谈判过程中留意观察谈判对手的一颦一笑，一举一动，就有可能通过肢体语言窥视谈判对手的心理世界，把握谈判的情势，掌握谈判获胜的主动权。
在商务谈判中，肢体语言有着有声语言所无法替代的作用，但肢体语言必须有一定的连续性才能表达比较完整的意义，单独的一个动作难以传递丰富、复杂、完整的意义。
二、肢体语言的观察学会观察是运用肢体语言的前提，因此只有留心观察才能学会运用。
有一种比较好的学习观察方法，就是通过摄像机提供具体生动的素材，并在专业人员或有丰富谈判经验人员的帮助或提示下进行分析，也可以在自然条件下直接观察他人运用的各种行为语言，分析肢体语言的意思。
（一）面部表情1. 目光语。
“眼睛是心灵的窗户”道出了眼睛具有反映内心世界的功能，通过眼视的方向、方位不同，产生不同的眼神，传达和表达不同的信息。
商务谈判语言沟通技巧6篇
商务谈判语言沟通技巧6篇商务谈判语言沟通技巧 (1) 从人类诞生初至今，人与人以及人与社会之间就存在着各种联系，并逐步建立了社会关系。
因此，马克思说：“人是各种社会关系的总和”。
这足以说明社会关系具有非常重要的意义，而如何处理好社会关系是我们每个人都在思考并努力解决的问题。
长久以来，国内外学者都在不断的探索和研究公共关系的相关问题，并取得了丰硕的成果，为人类做出了巨大的贡献。
本学期，我们开始学习《公共关系学》的相关理论，并在孔教授的悉心指导下进行学习，孔教授深入浅出、旁征博引的讲解使我们每一个人都受益匪浅，在学习了新知识的同时，也让我们在处理人际关系等方面有了很大的提高，以下是本人在这一学期学习《公共关系学》的一些心得。
一、学习公共关系的意义自古以来，社会关系、人际关系等公共关系都受到了人们的重视，究其原因主要是因为公共关系在社会中扮演着无可替代的作用，主要表现在公共关系有利于优化人际关系、重塑企业形象、加深对社会的认识、促进社会发展和提升公民素质等方面。
1、学习公共关系，有利于优化人际关系“人是各种社会关系的总和”，人在生活的每时每刻都与周围的人和事物发生着各种关系。
因此，处理好这些关系变得尤为重要，而学习公共关系能够从理论上指导我们的实践活动，让我们在生活中运用这些知识，处理好人际关系，实现社会的和-谐。
2、学习公共关系，有利于重塑企业形象现在几乎所有的大中型企业都拥有公关部门，或者其他相关的部门。
这些部门在企业中的作用主要是在应对突发事件时及时代表公司出面解决一些相应的问题，将企业的损失降到最低，同时，确保企业形象不受损害。
从另一个方面来说，公关活动的开展，能够起到宣传企业的效应，树立企业形象。
公关活动在宣传方面起的作用不言而喻，同时它在宣传效应方面的贡献也不容小觑。
它的这些巨大的影响力迫使我们要学习好公共关系的相关知识。
3、学习公共关系，有利于加深对社会的认识在这个由各种关系组成的社会，人与人以及人与社会之间存在着复杂的关系。
商务谈判中的语言技巧
商务谈判中的语言技巧商务谈判是企业在职业发展中不可避免的环节。
在商务谈判中，语言技巧是一个非常重要的因素，它能够影响谈判的方向和结果。
下面我们来探讨一些商务谈判中的语言技巧。
1.理解对方的需求和心理在商务谈判中，理解对方的需求和心理是非常重要的。
只有了解对方的需求和心理，才能够在谈判中合理地提出自己的要求，达成双方都满意的协议。
为了深入了解对方的需求和心理，可以在谈判之前通过询问对方、了解市场环境和读取相关报告等方式来获取信息。
2.善于借助情境语言情境语言可以营造一个舒适、友好的谈判环境。
在商务谈判中，使用情境语言可以降低谈判的紧张氛围，使谈判双方感到更轻松自在。
情境语言还可以借助比喻、故事等形式，来使谈判双方更好地理解对方的观点，并从对方的角度出发来考虑问题。
3.掌握沟通技巧沟通技巧在商务谈判中极为关键。
一个良好的沟通技巧可以使谈判双方更有效地交流和协商。
在沟通过程中，需要注意言辞的清晰、简洁和准确。
避免使用凌厉的措辞，也不要使用模棱两可的措辞，以免引起误解和不必要的争论。
4.掌握面部表情和身体语言面部表情和身体语言都是非常重要的沟通元素。
在商务谈判中，面部表情和身体语言可以传达出一些非语言的信息，包括情感、状态等。
使用自己的面部表情和身体语言来调动谈判气氛，可以更好地建立沟通的桥梁，加强谈判双方之间的信任。
5.了解文化差异在进行国际商务谈判时，了解文化差异是非常重要的。
在不同的文化背景下，人们可能会有不同的交流习惯和思维方式。
因此，如果你想正确地与对方交流和协商，就必须考虑到文化差异因素。
尊重对方的文化传统和生活方式，可以增加合作的几率。
综上所述，商务谈判中的语言技巧是一个非常重要的因素。
在谈判过程中，需要注重对方的需求和心理，善于借助情境语言，掌握沟通技巧，了解面部表情和身体语言，以及了解文化差异等。
这些技巧将帮助你更好地进行商务谈判，实现双赢的目标。
商务谈判中语言沟通技巧
商务谈判中语言沟通技巧首先，理解对方的语言和文化背景至关重要。
在进行国际商务谈判时，对方可能来自不同的语言和文化背景。
因此，了解对方的语言和文化背景将帮助你更好地理解他们的意图和思维方式。
这需要通过学习对方的语言、习俗和文化等来实现。
此外，尊重对方的文化差异同样重要，避免因为不了解文化背景而造成误解或冲突。
其次，清晰和明确地表达自己的意图和观点是必要的。
在商务谈判中，信息的准确传达对于双方达成共识至关重要。
因此，使用简单明了的语言，避免使用复杂或难以理解的词汇和术语。
另外，用具体的数据和事实来支持自己的观点，这可以增加说服力。
同时，要确保声音清晰，语速适中，并尽量避免使用模糊的措辞或用词不当的表达，以免引起误解或误导对方。
第三，倾听并提问是有效的沟通技巧。
在商务谈判中，倾听对方的观点和需求非常重要。
通过倾听，你可以获取更多的信息，理解对方的诉求，并根据对方的需求来调整自己的策略和思维方式。
此外，通过提问，你可以更深入地了解对方的需求和意图，并展示出你的关注和兴趣。
提问也可以使双方更深入地探讨问题，并找到解决问题的方法。
第四，避免使用冒犯性或误导性的语言。
在商务谈判中，使用适当的和善意的语言非常重要。
避免使用冒犯性的词汇或措辞，以免引起对方的反感或敌意。
此外，要避免使用误导性的语言，不要故意混淆对方或让对方对你的观点产生误解。
诚实和真实地表达自己的观点和意图是建立良好商务关系的基础。
第五，及时反馈和确认对方的观点是有效的沟通方式。
在商务谈判中，及时反馈和确认可以避免误解和错误。
在对方表达观点后，回应并重述对方的观点是一个有效的反馈方式。
这可以帮助你确认自己对对方观点的理解是否准确，并给予对方确认和尊重。
此外，如果有不同观点或疑虑，可以适时提出，并进行讨论和解决。
最后，保持专业和积极的态度在商务谈判中是非常重要的。
无论面对什么情况，在沟通中保持专业和积极的态度是产生积极结果的关键。
这意味着要避免过度情绪化，保持冷静和理智。
商务谈判中的说话技巧_商务谈判的说话技巧
商务谈判中的说话技巧_商务谈判的说话技巧1.空瓶心态。
无论我们有多大的成就，请别在每一次的沟通中都高高在上，因为谁也不希望就算自己真不如别人，而总是看或者听别人指手画脚的和自己谈话。
三人行，必有我师焉。
降下姿态，以空瓶的想法要求自己，或许你是这个领域的专家，但别人也未必不会有你并不清楚的理解和经验，虚心，可以让您的沟通更有效。
2.沟通从心开始。
前阵子徐峥导演了一部电影，一面反反复复强调走心。
做事走心，沟通更要走心。
你如果希望对方可以认可你的理论，同意你的观念，乃至于最后为你的决策马首是瞻。
一个大大的前提就是你要用心对待与对方的这次沟通。
怎么样算走心，如何算用心，又怎么从心开始呢?我觉得，最简单的方法就是，你每说一句话，感觉下这句是真心该说的，还是逢场作戏的客套话。
慢慢地，你会更能说服人。
3.好的沟通=执行力。
不要小看执行力。
好的执行力会促使好的沟通。
有的时候，影响和阻碍沟通的不是别的，正是执行。
例如，你的领导安排你个任务，让你往东走，你接任务的时候说一定按照领导的要求完成。
回过头执行的时候，觉得，领导是不是搞错了，往东明明绕路，而且还比好走，不如走捷径，于是往西走，还没和领导说一声。
结果领导检查任务的时候，你说正走捷径，领导说谁告诉你的?你回答：觉得这么走近。
是近的问题吗?领导正等着你从那里走顺带做一件别的事。
小聪慧坏了大事。
执行力很重要，会让沟通更有效。
4.倾听。
一次好的谈判，更多的时候，是必须要你在该说的时候说话。
其实，更仔细的倾听，让你的谈判对向更快的进入角色，你只要静静倾听，会有意想不到的收获。
让对方觉得你真的很在意他说什么，他也一定会这样对你。
2商务谈判中的技巧1.准备多套谈判方案：谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中经常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思索才发现，自己的让步已经超过了估计承受的范围。
商务谈判说话技巧
商务谈判说话技巧商务谈判是指双方或多方之间为了达成协议、交换条件或解决问题而进行的一系列对话和协商活动。
在商务谈判中，说话技巧起着非常重要的作用，它可以帮助我们更好地表达自己的观点、理解对方的意见，并最终达成互利共赢的协议。
下面是一些商务谈判中常用的说话技巧：1.沟通技巧在商务谈判中，良好的沟通技巧是非常重要的。
首先，要确保自己的表达清晰明了，语言简洁准确，不做冗长的表达。
其次，要善于倾听，尊重对方的意见，给予对方足够的时间和空间来表达自己的观点。
还要注意观察对方的非语言信号，如面部表情、姿势等，以更全面地理解对方的意思。
2.提出建议和解决问题在商务谈判中，经常会遇到问题和分歧。
在这种情况下，提出建议和寻找解决方案是至关重要的。
一方面，要善于提出具有可行性的建议，能够满足双方的利益和需求；另一方面，要愿意妥协和让步，以寻找双方都能接受的解决办法。
3.控制情绪商务谈判中，情绪控制是非常重要的。
无论是面对压力还是遇到不愉快的事情，都要保持冷静和理性。
不要让情绪影响自己的判断和决策，而是要以积极的态度面对问题，并寻找最佳解决方案。
4.使用积极的语言在商务谈判中，使用积极的语言有助于建立良好的合作关系。
使用鼓励的措辞来表达自己的观点，避免过于强硬或咄咄逼人的言辞。
同时，要注意语气和声调的把握，以免给对方一种敌对或不友好的感觉。
5.善于提问提问是商务谈判中获取信息和理解对方观点的有效工具。
善于提问能帮助你更好地了解对方的需求和利益，同时也能激发对方的思考和表达。
在提问时，要注意问题的开放性和中性，避免偏见和评判性。
6.适度使用沉默在商务谈判中，适度的沉默可以起到意想不到的效果。
在一些情况下，当你感觉到对方话已说尽时，保持沉默可以给对方一些时间思考和调整。
此外，沉默也能够表达自己的坚定和自信。
7.确保文件和合同的准确性总结来说，商务谈判中的说话技巧是非常重要的，它可以帮助我们更好地表达自己的观点，理解对方的意见，并最终达成互利共赢的协议。
论商务谈判中语言沟通技巧7篇
论商务谈判中语言沟通技巧7篇论商务谈判中语言沟通技巧 (1) 童年时候的我比较胆小，很少说话，也很少跟别人沟通，并不是一个活泼的孩子。
正因为这样，学校的同学才不理我，从来不跟我玩，同时，我才明白了沟通的重要性。
那一件事一直让我记忆犹新。
记得三年级的时候，我是一个很胆小，很文静的一个男孩，老师与同学都不太喜欢我，因为我平时很少说话，学习成绩也不是很好。
在他们的眼中，我就是一个透明的人，总是忽略我的存在，从来不在乎我的感受。
每逢下课，同学们各自冲出教室，到外面玩耍去了，唯有我自己一个人坐在自己的座位上发呆，我的心充满了悲伤感，感到非常自卑，内心受到极大的伤害，同学们对我的无视，更加重了我思想上的负担，我开始有一种想哭的感觉。
放学回家，我自己坐在床上反省，妈妈见我脸色不太好，就追问理由，她得知事情的经过后，便安慰我说：“他们不理你是因为你很少说话，不善于跟他人沟通，你可以试着跟他们说说话，沟通一下呀。
”当时无助的我不得不听从妈妈的议建，我照办了，没想到一周后，同学们与老师就改变了对我的态度，我现在可以和同学们一起玩耍，一起说笑，美丽的校园里留下了我们欢快的笑声，我因此感到无比的快乐与自豪。
经过这件事我才明白了沟通有多么重要，世界因沟通变得美丽;大地因沟通变得苍翠;人类因沟通变得快乐。
请学会沟通吧!这需要你细心。
在沟通中点亮别人的内心，也点亮了自己的内心，共筑一座美丽的心灵桥梁。
论商务谈判中语言沟通技巧 (2) 在美国的一个边远小镇上，由于法官和法律人员有限，因此组成了一个由12名农民组成的陪审团。
按照当地的法律规定，只有当这12名陪审团成员都同意时，某项判决才能成立，才具有法律效力。
有一次，陪审团在审理一起案件时，其中11名陪审团成员已达成一致看法，认定被告有罪，但另一名认为应该宣告被告无罪。
由于陪审团内意见不一致审判陷入了僵局。
其中11名企图说服另一名，但是这位代表是个年纪很大、头脑很顽固的人，就是不肯改变自己的看法。
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商务谈判中语言沟通技巧——精妙的谈判沟通艺术姓名：学号：专业：时间摘要语言是传递信息的媒介，是人与人之间进行交流的工具。
商务谈判则是人们运用语言传达意见、交流信息的过程。
在谈判中，信息的传递与接收是至关重要的。
这就要求谈判人员掌握良好的语言沟通技巧，并且在谈判过程中运用这些技巧来取得谈判的成功。
商务谈判的语言沟通艺术主要在于听、看、问、答、叙、辩以及劝和拒绝等。
谈判人员需综合运用听、说、看、问、答、辩以及劝和拒绝等方面的技巧，准备把我对方的行为与想法，传递自己的意见与观点，从而达到谈判预期的目的。
关键词：商务谈判沟通技巧口头表达倾听1.商务谈判中有效的口头表达1.1有效的口头表达特征及其实现1.1.1沟通过程商务谈判中，沟通是个至关重要的环节，它关系着整个谈判知否成功。
因此，在了解商务谈判之前，我们需要知道沟通的性质及其过程。
沟通的过程就是发送者将信息通过选定的渠道传递给接收者的过程。
其具体过程如图1：信息反馈图1并且在沟通的过程中应该注意两点：1. 注意编码：需要确保接收者能够整理理解发送者所想要传达的信息。
2. 防止干扰：沟通中需要保证信息的准确性和完整性。
1.1.2有效表达的要素特征在了解沟通过程后，我们就能基本了解有效表达的一些要素特征。
首先，就是确保信息的准确性。
如果对方发现提供的信息有误，会使谈判人员陷入误导之嫌，就会是对方产生警觉，甚至可能产生相反的行动，是谈判人员被动，甚至陷入困境。
信息还必须要足够清晰，这正是表达上的“公理”，就是那些特“模糊派”观点的艺术家，他们也是要借用“模糊”的手法表达一个清晰的主题。
清晰并不是简单，商务沟通不是只要坚持简单易懂的原则。
在曾经发生的阿维安卡52航班飞机坠毁事件中，飞行员说的是“油料不足”，这样表述过于简单，没有清晰的表述出实际情况。
实现清晰必须满足一下四个方面要求：（1）逻辑清晰（2）表达清晰（3）简洁（4）活力。
1.1.2有效口头表达的效果特征说服力是取得商业成功作重要的要素，商务谈判中具有说服力能形成协同效应。
在谈判中与对方取得认同，能让谈判更加顺利。
为使话说更具说服力，首先应该明白说服力的来源。
（1）诱之以利，让对方获得利益不管在生活中还是商务谈判中，“欲得之，必先予之”这个道理是共通的。
没有利益的驱动，在商场上是不能说服对方的，只凭权利和强制是不能其作用的。
（2）投其所好，让对方感到亲切感当对方处在警觉状态时，是不可能说服对方的。
通过投其所好，找到双方的共同之处，消除其戒备，才能通往成功。
人们在决定接受某产品或某项服务时，都要事先确定其中的风险。
（3）动之以情，消除对方的心理障碍情感是说服活动的媒介。
当对方出于厌倦的状态时，说出来的话，是不具有说服力的。
（4）善于折中，让对方感到双赢当对方感到没有利益时，自然不会觉得所听到的话具有说服力，当对方感到只是他获利，而谈判方无利可图时，对方也不会不相信，因为没有人愿意白做事情。
只要在双方都从中获利，这样才会更具说服力。
2.有效口头表达的实现及运用一个农夫在集市上卖玉米。
因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主。
其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了，你想卖玉米虫呀？可谁爱吃虫肉呢？你还是把玉米挑回家吧，我们到别的地方去买好了。
”买主一边说着，一边做着夸张而滑稽的动作，把众人都逗乐了。
农夫见状，一把从他手中夺过玉米，面带微笑却又一本正经地说：“朋友，我说你是从来没有吃过玉米咋的？我看你连玉米质量的好坏都分不清，玉米上有虫，这说明我在种植中，没有施用农药，是天然植物，连虫子都爱吃我的玉米棒子，可见你这人不识货！”接着，他又转过脸对其他的人说：“各位都是有见识的人，你们评评理，连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么？比这小的棒子就好么？价钱比这高的玉米棒子就好么？你们再仔细瞧瞧，我这些虫子都很懂道理，只是在棒子上打了一个洞而已，棒子可还是好棒子呀！我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢！”他说完了这一番话语，又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边，故作神秘状，说道：“这么大，这么好吃的棒子，我还真舍不得这么便宜地就卖了呢！”农夫的一席话，顺此机会，把他的玉米棒子个大，好吃，虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了，众人被他的话语说得心服口服，纷纷掏出钱来，不一会儿功夫，农夫的玉米销售一空。
在沟通过程中，常常会遇到一些矛盾的、顾此失彼的、难以两全的情况，使人们处于两难的境地。
语言艺术的具体方法因人、因事、因时、因地而异，没有绝对使用任何情况的方法。
只有灵活的运用各种沟通技巧，才能谈判的一致。
在上述的案例中，农民并没有因为有顾客的刻意刁难而放弃，而是及时有效地通过幽默的说话方式技巧扭转了局势，成功的卖完了所有的玉米。
语言沟通无处不在，为达到谈判的成功，是需要谈判人员了解各种语言技巧并将之有效灵活的用于谈判中。
2.1商务谈判的叙述技巧谈判过程中的叙述包括“入题”、“阐述”两个部分。
在入题和阐述中，一般有两种方式能在这两部分通用：直言不讳和委婉。
直言不讳看似是一种最原始、最简单的做法，但是其也存在一定的合理之处。
在一些特定的环境下，直言不讳这种方式显得简洁并且具有说服力。
只有直言，才能产生根本的效果，也只有直言，人与人之间才能产生信任。
人与人之间最大的信任就是关于进言的信任，直言是真诚的表现，是关系亲密的标志。
尤其是对于关于比较亲密的人，委婉的方式更加容易造成心理上的隔阂感。
试想一下，如果与熟悉的同学和朋友，一见面就说“对不起”，一插话就问“我能不能打断一下”，周围的人会如何看待你？不过直言不讳并不意味着粗鲁，不讲礼貌。
在谈判桌上直言，尤其是在说逆耳之言时需要注意一下问题，这样不仅不会影响直言的效果，反正会改善。
第一，在直言是配上适当的语调、速度、表情和姿态。
在上述案例中，当农民面临顾客的刻意刁难时，他是面带微笑却又一本正经的反驳刁难客人的言论的。
微笑让农民给其他一种客人十分礼貌的感觉，能给其他客人一种亲近感。
而面对客人的刁难，农民的一本正经显示除了自己对这件事情的重视与真诚。
第二，在拒绝、制止或反对对方的某些要求时，面带诚意的陈述一下原因和厉害关系。
农民在面对自己顾客说自己玉米棒上的有虫子的问题时，并没有回避这个问题，而是从有虫子可以证明没有撒农药很天然这方面来入手，让其他顾客了解自己自己有虫玉米的优点，从而缓解危机。
不同的谈判过程中会遇到不同的问题，而不同的谈判环境需要不同的方式。
直言不讳的方式，并不适合于所有环境。
在多数情况下，为了避免过意直露，影响谈判气氛的融洽，可以采取委婉的方式。
委婉表达产生于人际沟通中出现了一些不能直言的情况。
一是总会存在一些因为不便、不忍或不雅等原因而不能直说的事和物，只能用一些与之相关、相似的事物来烘托要说的本意。
二是总会存在接受正确意见的情感障碍，只能用没有棱角的软化语言来推动正确意见被接受的过程。
常见的委婉手法有以下一些：（1）用相似相关的事物取代本意要说的事物。
在上述案例中，农民幽默的将刁难的顾客比作会说话的虫子，并没有指责顾客，这样既给顾客留足了面子，也让刁难的顾客感到羞愧。
（2）用相似相关事物的特征来取代本意要说的事物的特征。
（3）用与相似相关事物的关系类推与本意要说的事物的关系。
（4）用某些语气词如“吗、吧、啊、嘛”等来软化语气。
这样可以不使对方感到生硬，让语气显得比较客气、委婉，会使对方易于接受，有更大的说服力。
（5）以推托之词行拒绝之实。
假如别人求你办件事，你回答说“办不到”会引起不快。
而说“这件事目前恐怕难以办到，今后再说吧，我留意着。
”，这样委婉的方式，明显让人更易接受。
（6）以另有选择行拒绝之实。
例如，有人向你推销一件产品，你不想要，你可以说：“产品还可以，不过我更喜欢另一种产品。
”又如，有人要求同你下星期一进行下次洽谈，你不想在这天洽谈，你可以说：“定在星期五怎样？”（7）以转移话题行拒绝之实。
在谈判过程中，直言不讳和委婉这两种方式是主要的沟通技巧。
在语言的表达上要做到：准备移动，简明扼要。
要具有条理性，语言要附有弹性，根据对方的学识、气质、性格、修养和语言特点，调整我方的洽谈用语。
发言要紧扣主题，措辞得体、不要拐弯抹角，以和缓的语言表达自己的意见，同时注意语调、声音、停顿和重复，谈判者声音的高低强弱也是影响谈判效果的重要因素之一。
声音过高，震耳欲聋，不会让人感到亲切，过低过弱，也不会让人感到兴奋。
在谈判者发表意见时，必要的突然停顿或者有意的重复某几句话，也能起到意想不到的作用。
它可以引导听着对停顿前后的内容和重复内容进行回顾、思考，从而加深双方的理解和沟通，停顿还可以给对方机会，使之抒发己见，打破沉默，活跃谈判气氛。
这样既是谈判者应该有的礼节，而且对今后的谈判也是十分有益的。
参考文献[1] 黄漫宇：商务沟通.北京：机械工业出版社，2010.5[2] 窦然：国际商务谈判与沟通技巧.上海：复旦大学出版社，2009.2[3] 李建国：商务谈判的语言艺术技巧.经济师，2004,第一期。