物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划
物业部2015年上半年工作总结及下半年工作计划
物业部2015年上半年工作总结及下半年工作计划2015年是集团公司收官“十二五”、谋划“十三五”的关键之年。
物业部领导班子按照集团公司“稳中求进、集约管理、效益导向、强化执行”的总体工作要求，调整改进经营方式、提升经营管理水平；积极维护社区房屋、设备、设施的完好；加强消防安全检查力度、使所辖社区处于在控状态，以下是我们上半年的工作总结及下半年的工作计划，向集团公司领导做出汇报。
第一部分：2015年上半年工作总结一、经济指标完成情况今年集团公司给物业部下达的经济指标是：上缴利润300万元。
截止2015年6月底，物业部实现收入536万元、较去年同期减少24%，原因是内租户如：国际部、道桥、房地产开发部、总包部；外部租户：国都证券、豪格、刘泰山等分别到期、搬走及腾退。
支出成本620万元、较去年同期增加5 %，原因是：由于房屋、设备、设施陈旧，维修、改造费用加大；利润-84万元，较去年同期减少减135%二、建立健全奖惩机制、依托劳动竞赛、指标分解到人1、建立健全奖惩机制，提升管理水平。
长久以来物业部作为后方单位，没有一个完善的奖惩条例，职工工作中创新与个别员工劳动纪律涣散等问题，都没有得到相应的奖励与处罚，为此物业部领导班子决定，根据集团公司下发的关于劳动纪律和职工奖惩办法的精神，进过民主讨论、制定出符合物业部具体情况的《物业部职工劳动纪律和奖惩管理规定》，以此来激发员工在工作中的潜能、同时对那些不认真工作的员工是个强有力的制约。
2、深入开展劳动竞赛、创先争优。
今年集团公司给物业部上缴300万元的经济指标，对物业部来说压力巨大，为完成经济指标物业部领导班子决定，响应集团公司党委的号召，通过全员参与、全面覆盖、形式多样的劳动竞赛活动，在物业部范围内掀起了全面竞赛的高潮，形成了比、学、赶、帮、超的良好局面。
促进经济技术管理指标的完成。
为此我们制定了《物业部劳动竞赛实施方案》向全体员工传达，使劳动竞赛在物业部有效地开展起来。
2015年度工作总结及2016年工作计划
2015年度工作总结及2016年工作计划回顾2015年，国家宏观调控和经济发展放缓，在激烈的市场竞争中，公司经营管理班子虽然克服了各种困难，取得了一定的成绩，但在完成经营管理目标方面距董事会下达的目标任务还存在一定的差距。
为了务实改进和提升2016年的各项管理工作，现作2015年的经营与管理工作总结和2016年的工作计划如下：一、公司2015年度经营与管理目标完成情况㈠、经营目标完成情况：生产产值：2015年全年合作完成工程产值x万元，创近年来公司完成产值最多，上缴国家税金x万元。
㈡、管理目标完成情况：1、工程质量目标完成情况：为做好质量管理工作，加强工程质量的过程监督与管理，年初下发了质量管理目标计划，施工过程中，上半年每月对所属大部分项目都检查一次。
对检查中发现的问题进行了现场指导和下达了定期整改书，基本能把质量管理落到实处，竣工的几个工程均能完成合同要求和建筑工程施工质量验收规范的标准要求，质量交验合格率100%。
2、安全生产与文明施工目标完成情况：年初下达了公司安全生产目标计划，与大部分项目负责人都签定项目安全生产责任书，入场前（或复工）进行安全教育，对项目施工过程中的安全生产隐患进行了现场整改和停工限期整改避免和消除了隐患，将隐患扼杀在萌芽之中。
各项目均未发生较大安全事故，做到了安全生产、文明生产、文明施工，基本达项目安全管理目标。
完成了安全生产许可证年检和动态考核工作。
3、劳务管理目标完成情况：劳务管理工作如下：虽然做了很多，但在所属项目中仍有个项目存在隐患。
4、社会保险金缴纳情况：全年共计缴纳养老金15.554348万元，工伤保险缴纳35794.56元。
5、企业医疗、保健情况：全年缴纳医保费45520元，居民和职工分期补差报销药费6.38653万元，支付医药费补助12.269万元，基本达到按时发放；女工体检率达到100%，未实现全员体检计划。
6、职工抚恤、福利发放、慰问：2015年度累计发放约9万元。
2016年物业年终工作总结范文
2016年物业年终工作总结范文篇一：2015年物业工作总结及2016年工作思路2015年物业工作总结及2016年工作思路2015年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及2016年的工作计划汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。
首先，抓管理、促效益、树形象。
小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。
而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。
在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。
其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。
我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。
出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。
物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划
物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划第一部分 2015年物业工作回顾怀着胜利的喜悦送走了2015年，历史对揭开了充满希望的一页。
过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。
回顾过去，主要收获表现在“八新”上。
一、财务收支管理出新成果刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。
健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。
全年共实现各项规费总收入221.2万元；比上年度增加56.7万元；完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元。
全年收支平衡，略有盈余。
在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。
财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。
由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。
在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支；二是较大额支出先会审后办事；三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。
一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。
二、治安、消防工作呈现新秩序小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。
在日常工作中，我们切实做到五个加强。
一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问；分管领导具体管，全力抓；管理层轮流值班保安全。
二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。
三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。
每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。
物业集团总部2015总结及2016工作计划
2015年人力资源部工作总结和2016年工作计划2015年，人力资源部较为圆满的完成了本部门的各项工作任务。
通过制定招聘与配置、培训、薪酬福利以及劳动关系等管理方针，确保各项人事管理工作的规范性、高效性。
在2015年，人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提升，整体工作也有了长足的发展。
鉴于此，本年度的工作总结报告如下：一、2015年度工作总结（一）人力资源规划人力资源规划的目的在于迎合企业发展策略通过对企业的资源状况及人力资源管理分析找到未来人力资源工作的重点和方向。
2016年人力资源部会积极迎合刘海鑫总裁提出的“缩减开支，提高待遇”的目标，在人资各方面做好努力，提高各方面工作效率，提高自身人员素质的前提下，努力提高全员素质，和公司各部门协同发展。
（二）招聘与配置工作招聘与配置是紧密两联密不可分的，根据需求做需求分析，招聘方案的确定，实施招聘，人员配置，环环紧扣。
这两个环节相互影响相互依赖只有招聘到了合适的人员并进行有效配置才能保证招聘意义的实现。
本年度人力资源部在招聘工作方面投入了较多的时间和精力。
从1月份开始我们共参加了20场现场招聘大会，其中16场由天津市津南区人力资源和社会保障局举办、4场由咸水沽镇劳服举办。
全年公司累计入职人员约260余人，离职人员约140余人。
在此期间共接收应聘简历、电话、信息等千余份，来公司面试300余人。
（三）培训工作对于新员工来说要尽快的适应并胜任工作，除了自己努力工作还需要公司的帮助，对于在岗员工来说为了适应公司战略的调整，需要不断的提高自己的技能，基于这两方面，组织有效的培训变得非常必要。
培训工作主要有企业文化培训、规章制度培训、岗位技能培训及管理技能培训等。
培训必须做到有针对性，像今年10月22日组织企业高管和法务合约部成员进行的《合同法》及签署合同流程做了专项培训；12月5日组织企业高管和人力资源部成员进行《劳动法》讲座；10月22日对病媒生物防治和广告部成员进行《员工手册》、《考勤制度、《加班制度》在岗培训。
2015年度物业管理部工作总结
物业管理部2015年度工作总结2015年，物业管理部在总经理、副总经理的正确领导下，在行政部和车队的大力支持下，以及全体同事的共同努力下，齐心协力、迎难而上。
在进一步创新工作方法，提高服务质量的同时坚持热情、周到、节俭的工作作风，积极完成本年度各项服务职能，促进各项工作有效开展。
现将一年来工作汇报如下：一、加强学习教育、提高思想认识。
认真学习中央的有关八项规定，领会三严三实的精神实质，努力做好机关后勤保障工作。
按照八项规定“切实改进了会风”坚持每周例会制度、使每位员工深深体会到务实精神并树立了良好的风气。
要做好工作，态度和技能缺一不可。
工作态度和工作方法要自觉地做到“办事提速、服务提质、制度提效、形象提升”，真诚地做到不厌烦、不推托、不敷衍，明确工作职责，提高办事效率。
通过学习领会，全体同志在思想认识上有了较大提高，增强了工作的积极性和主动性，认真对待各自肩负的责任，全力以赴投入工作。
二、创新工作方法、加强管理力度。
随着设施设备老化严重，对物业管理工作提出严峻考验，本年度各种设备出现了不同程度的问题，为了保证完成任务，加强了巡查、巡检力度。
自今年年初开始，对处理流程由发现故障报修，改为每天主动定时巡检制度。
巡检人员在每天巡检中发现的小故障要及时处理，对难以解决的故障，要求研究处理意见，拿出妥善方案，对于情况严重不能及时维修的也应拿出紧急措施确保设施、设备渡过安全期。
三、完成的主要工作。
一是消防工作：针对机关大楼进行了12次全面检查。
多次在李行长、李志杰总经理、魏风华副总经理的带领下，逐楼层、逐房间的排查安全隐患，对发现的问题及时处理。
并将原来每2小时对大楼进行一次消防巡查改为1小时巡查一次，把消防隐患消灭在萌芽状态。
机关消防设施设备已全面进入老化阶段，通过认真全面检查，先后更换机关大楼、运营中心、新科技楼507具手提灭火器。
年检了474具，对年检不合格的更换33具，新增加5具，更换压力表158块，出粉管122根。
2015年度物业公司工作总结
2015年度物业公司工作总结物业公司2015年度工作总结2015年，我司认真贯彻集团公司在年初的工作会议精神，在集团公司领导的大力支持下，中正物业公司全体员工振奋精神、开拓进取、努力拼搏，在随着集团的发展，公司经营日趋扩大，对于公司的每一位员来说2015年是一个繁忙、充实和不断进步的一年。
一、2015年工作目标完成情况今年我司完成集团公司下达的经济目标:总收入______万元，总支出______万元，纯利润______元。
达到了集团下达的业主/住户满意度的要求。
顺利成立中景物业公司，对中天花园的接管和介入中海项目的前期管理。
二、2015年主要工作回顾(1)财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作及各位同仁的支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好资金监管，保证各项应收款项等方面也取得了骄人的成绩。
当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足。
随着公司管辖楼宇的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。
为提高工作效率，使合计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。
我们在年初即加强了会计电算化的实施，全体财务人员全部都熟练掌握了财务软件的应用与操作。
这为财务人员节约了时间，为财务工作上了一个新的台阶。
财务部及时做好各项收、支工作，合理控制成本(费用)开支，对申购物品明晰用途、明确更换地点，对不合理设备设施进行更换，严把出入仓库关，专人负责仓库领料制度，每件领出物品需注明使用目的。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本公司的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。
本年度财务部友好地妥善地处理了与各单位的往来款项的收支。
同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并完满完成了对统计、工商等各部门的有关资料的申报。
在过去的一年里，财务部有很多应做而未做、应做好而做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上，在各项经营费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格格不入，实施财务分析等方面都相当欠缺。
物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划范文
物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划第一部分2015年物业工作回顾怀着胜利的喜悦送走了2015年，历史对揭开了充满希望的一页。
过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。
回顾过去，主要收获表现在“八新”上。
一、财务收支管理出新成果刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。
健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。
全年共实现各项规费总收入221.2万元；比上年度增加56.7万元；完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元。
全年收支平衡，略有盈余。
在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。
财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。
由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。
在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支；二是较大额支出先会审后办事；三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。
一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。
二、治安、消防工作呈现新秩序小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。
在日常工作中，我们切实做到五个加强。
一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问；分管领导具体管，全力抓；管理层轮流值班保安全。
二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。
三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。
每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划第一部分2015年物业工作回顾怀着胜利的喜悦送走了2015年，历史对揭开了充满希望的一页。
过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。
回顾过去，主要收获表现在“八新”上。
一、财务收支管理出新成果刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。
健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。
全年共实现各项规费总收入221.2万元；比上年度增加56.7万元；完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元。
全年收支平衡，略有盈余。
在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。
财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。
由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。
在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支；二是较大额支出先会审后办事；三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。
一年来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。
二、治安、消防工作呈现新秩序小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。
在日常工作中，我们切实做到五个加强。
一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问；分管领导具体管，全力抓；管理层轮流值班保安全。
二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。
三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。
每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城和小区治安秩序维护。
四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查，发现问题及时处理，确保全年无偷盗，无火灾。
五是加强安保巡察工作。
落实安全制度，建立安保专班，明确工作责任范围，坚持全年每天24小时专人巡逻。
不留治安、消防监管死角，确保治安、消防管理无疏漏，确保小区商城无重大事故发生。
三、卫生保洁展现新环境卫生保洁是物业一项繁重的工作，区域广、活儿脏，难管理，既有小区又有商城；既有地面又有楼顶；既有店铺，又有车库；既有广场，又有花园；既有街道，又有小径。
保洁工作异常复杂，任务十分艰巨，想要把这项工作做好，非下苦功不成。
因此，我们安排得力领导抓，挑选优秀员工干。
精诚所至，金石为开，通过保洁工人一年的苦干，小区和商城的保洁卫生质量步步提升，得到业主和店户的普遍好评。
卫生保洁工作能展现新环境，主要归功于三个得力：一是保洁员工队伍得力。
人人都有一颗爱岗敬业心，个个都能吃苦耐劳作奉献。
二是领导得力。
保洁部工作认真负责，方法得当、领导有力。
三是制度措施得力。
认真修改完善了保洁工作岗位责任制，细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准，严肃工作纪律，定期检查结账，充分发挥了制度的约束力，有效地推动了保洁质量的全面提升。
四、装修、维修服务有新突破装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。
工程部克服人少事多的困难，积极开展装修管理和维修服务。
全年换门窗16个；修门锁51次；换污水管18处；外墙补漏41家次；协调上下楼漏水矛盾16家；店铺维修补漏58户；门禁修理196次。
与此同时进行了发电机组维修保养；消防设备维修保养；四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。
确保业主装修规范施工、物业维修服务及时，确保公共设备正常运行。
五、公共照明和小区绿化有新抓手为了提高公共区域照明质量，我们舍得投入，利用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型LED灯管，照明效果好，住户很满意。
商业街全部改造成120V—240V宽电压LED灯泡，解决了因电压低路灯启动难的弊病。
夏季高温到来前，商城中央空调提高进行检修，确保高温及时制冷。
2015年，物业广泛开展“学先进、树新风、比贡献”活动，物业管理人员会同全体保洁员和部分保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务，为公司节省支出几千元。
六、商城物业服务有新变化商城今年托管给物业，我们深知责任重大，物业领导倾注了大量心血，物业员工付出了辛勤劳动。
从治安维护到消防安全，从卫生保洁到供电照明，从维修服务到规费收缴，无时无刻不牵动着物业经理的心，无时无刻不劳物业人的神。
对于商城管理与服务，帅经理坚持常年亲自抓，亲自过问。
今年加强了日夜治安巡逻密度，强化了卫生保洁服务质量，优化了规费收缴方法。
店户诉求及时接待，及时办理，一时难于办好的事，尽量做好解释工作，并设法尽快办理好。
在商城公共设备维护和工程维修服务上，物业舍得投入，千方百计把事做好，直至店主满意为止。
店户普遍称赞说：物业做事信得过，放得心。
七、员工素质有新提高一个好的物业，必定有一支好的员工队伍，一支好队伍，必定能干出一流的服务工作。
一年来，我们注重抓好员工素质教育，努力培养过硬的物业队伍。
在实际工作中力把“三关”：一是入口关，对于新聘员工要严格面试，注重个人素质和条件，对于不合条件的坚决不招；二是把好岗前培训关，培训未合格的不予上岗；三是把好在岗员工学习培训关，定期开展在职员工理论学习和技能训练，定期组织面试和考核，使员工素质不断提高，使工作战斗力不断增强。
八、班子作风有新转变有个好班长，就能带好一班子人；有个好班子才能管好一支队伍。
班子作风硬、团结战斗，事业就兴旺发达。
去年，我们狠抓班子作风建设，彻底抛弃不良行为，切实做到“三戒”和“三强”：戒懒散，强作风；戒玩耍，强纪律；戒不为强责任。
经理帅学兵以身作则，严格要求自己，事事处处起示范带头作用，班子成员力改不良习惯，团结一心，勤奋工作，扎实履责，顾大局，讲风格，作奉献，积极做好本职工作和义务协作。
上下一条心，形成了有利物业发展的良好工作作风，彰显班子战斗力。
过去的一年，物业公司取得了有目共睹的骄人成绩，但也存在不容忽视的问题和不足，集中反映如下：1、部分员工自身安全意识不强，遇事急燥莽撞，容易造成自身伤害，给公司和个人带来损失；2、少数员工物业法规知识不强，办事不讲程序，遇到问题不冷静，处理不当，给公司带来负面影响；3、物业管理与服务科技含量不高，有待更新升级；4、工作创新意识不强，车库管理、车位售销有待探索有效途径。
5、由于条件限制，员工待遇与本县其它同等次行业员工待遇对比嘉隆偏低，有碍队伍稳定和在岗人员工作积极性发挥，亟待统筹解决。
第二个部门：2016年工作思路与计划2016年是物业公司开拓进取年和服务创优年。
新的一年，物业工作的思路与初步工作计划如下：总的指导思想是：坚持响应集团公司号召，高擎二次创业大旗，不断探索拓展物业发展之路，建立一支高素质物业队伍，用先进的物业管理办法，创优物业服务水平。
锐意进取，抢占全县同行业领先位置，勇创全县物业服务一流水平，为物业服务进一步升级达标奠定牢固基础。
2016年初步工作计划概括为做好八个进一步：1、进一步巩固和完善物业管理与服务创新机制，切实规范物业管理与服务行为，依据政策调整物业规费收缴标准，夯实物业经济基础，确保物业服务正常支出。
从2016年元月1日起执行县物价局、房产局批准的新的收费标准：住户按实际购房面积，每平方米每月收物业服务费1.20元；地下车库车位年租金一次性交清，每个车位收2400元；分月交租金，每个车位每月收300元；一次性购买车位，每车位收年服务费800元；摩托车、电瓶车按原标准不变。
与此同时，千方百计做好嘉隆地下停车场车位和明珠花园车库售销工作，下力探索有效途径，积极盘活利用。
2、进一步做好治安秩序维护和消防安全管理工作，强职责、强管理、强监督、强效果，使小区和商城治安秩序更井然，消防安全更牢靠。
3、进一步优化卫生环境，提高保洁服务质量。
合理分工，量化管理，减员增效，使小区和商城卫生质量再上档次。
4、进一步抓好工程部工作，强化装修管理，搞好维修服务，精心做好公共设备设施的维护保养工作，确保公共设施正常运行。
5、进一步规范员工编制管理。
定员、定岗、定任务、定职责，科学排兵布阵，人员优化组合，提高办事效率。
6、进一步调动干部员工积极性，合理调整工资报酬，拉近与本县同行业差距。
初步拟定并报总经理审批，建议物业管理骨干人平月增工资300元；员工人平月增工资200元。
保调后保安员、收费员基本工资1400.00元（不含工龄工资）；保洁员月基本工资1200.00元（不含工龄工资），从而稳定队伍，调动大家的工作积极性、主动性和创造性。
7、进一步重视物业发展壮大，积极寻求物业拓展空间，下力发展新的项目。
使物业蛋糕越做越大，使家和物业实力越来越强。
8、进一步抓好班子作风建设和员工队伍建设，真正打造出作风过硬，水平较高，能力较强，能胜任当代物业管理工作的好班子；真正培养了出一支素质较高，本领较强，能担当新时代物业大任的好队伍。
新年伊始，我们有决心和信心把新的一年物业工作做得更好；有决心和信心把物业服务工作搞得更完美；有决心和信心把家和物业的创新发展之路拓得更宽；有决心和信心向集团公司和总经理再交一份满意的答卷。