IBM业务领先模型介绍(BLM)
业务领先模型(BLM)方法与实践
对战略举措进行风险评估和可行性分析，确保战略的有效实施。
制定行动计划
分解任务
将战略举措细化为具体的任务和行动计划， 明确责任部门和时间节点。
资源分配
根据行动计划的需求，合理分配人力、物力、 财力等资源，确保计划的顺利实施。
制定里程碑
设置关键的里程碑，以便监控计划进度和调 整实施策略。
案例三：某金融企业应用BLM优化业务布局
总结词
运用BLM优化业务布局
详细描述
某金融企业在市场竞争中寻求突破， 运用BLM方法分析市场机会和竞争态 势，优化业务布局，强化核心业务， 拓展新领域，最终实现业务持续增长。
案例四：某物流企业应用BLM提升服务水平
总结词
运用BLM提升物流服务水平
详细描述
某物流企业为提高服务质量和客户满意度， 运用BLM方法分析客户需求和业务流程，优 化服务体系和运营管理，最终实现服务水平 的显著提升，赢得客户信任和忠诚度。
业务领先模型(BLM)方 法与实践
目录
Contents
• BLM概述 • BLM战略地图 • BLM实施步骤 • BLM工具与技术 • BLM实践案例
01 BLM概述
BLM定义
业务领先模型(BLM)是一种战略规划和执行框 架，旨在帮助企业实现业务领先。
它将战略制定与执行过程紧密结合，确保战略 的有效落地和实施。
持续改进
BLM鼓励企业不断优化和改进战略执行过程，以适应市 场变化和客户需求的变化。
02 BLM战略地图
战略主题
战略主题
明确企业的战略目标和核心业务， 确定战略主题，如市场拓展、产 品创新、客户体验等。
制定战略计划
根据战略主题，制定具体的战略 计划，包括目标设定、关键举措、 时间安排等。
深度剖析华为战略管理的秘密武器BLM模型
深度剖析华为战略管理的秘密武器BLM模型一、IBM的BLM简介IBM的“业务领先模型”（Business Leadership Model)是一个完整的战略规划方法论。
这套方法论是IBM在2003年与美国某商学院一起研发的。
后来，这个方法论成为IBM公司全球从公司层面到各个业务部门共同使用的统一的战略规划方法。
上图左边是战略部分，包括市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计等四个模块；上图右边是执行部分，包括关键任务、及相互依赖关系、正式组织、人才和氛围与文化。
BLM模型分三个层次，最上面的层次是领导力，领导力是带领公司走出生死劫的能力，公司的转型和发展归根结底是由企业的领导力来驱动。
第二层次包括两个部分，首先要有好的战略设计，其次要有非常强的执行力，没有好的执行，再好的战略也会落空，但执行不是空谈，执行是需要具体内容来进行制成的。
第三个层次就是价值观贯穿始终，战略是基于客户价值创造，核心价值观最终要落实到“确保步调一致地为客户提供有效的服务”，并在企业战略中系统地展现出来。
二、BLM八个黄金准则BLM认为企业战略的制订和执行部分包括八个相互影响、相互作用的方面，分别是战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才和正式组织等。
1，战略意图是战略思考的起点同时按照业界广泛采用的SMART原则，设立一组相应的具体的战略目标。
好的战略规划，起始于好的战略意图的陈述和战略目标的表达，这是战略规划的第一步。
2，市场洞察力决定了战略思考的深度其目的是为了清晰地知道未来的机遇和企业可能碰到的挑战与风险，理解和解释市场上正在发生着什么，以及对公司未来的影响。
IBM在20世纪90年代的战略转型得以开展，正是围绕郭士纳对两个市场机会的深刻洞察：即服务业务在IT行业的巨大前景和对整合IBM资源的重要意义，以及网络化的电子商务模式使IBM有可能超越微软和英特尔主宰的个人电脑时代，重新回的IT行业的中心。
战略规划方法论-业务领先模型(BLM)理论与实践-
人才
重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩
氛围与文化
创造好的工作环境以激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色的成绩，使得他
们更加努力，并在危急时刻鼓舞他们
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业务领先模型——领导力、文化氛围及差距分析
战略
领导力
执行
市场洞察 战略意图 业务设计
创新焦点
氛围与文化
关键任务 依赖关系
各地区
分公司
MAP – CFU & Brand Prep & Workshops
AP Growth Conf
Prelim 2009 Tgts
to IMTs
Revised 2009 Tgts to IMTs
IMT Plan Reviews
IMT Collaboration Workshops :
Initiatives, Revenue & Resources/ Skills
Owner
Lei Chen
Hui Zhang
Feng Tian Xiao Mang Li
Next Steps/Comments
RFP anticipated in August; To work with ABC to shape RFP reqts; RFP anticipated end of Jul Team in preparation mode for RFP New project sponsor to be announce Jul-Aug.
4.0
KEY MILESTONES/PROJECT EXECUTION
5.0
RISKS/CRITICAL SUCCESS FACTORS
战略规划方法论 业务领先模型(BLM)理论与实践
业务计划与预算
预算编制：根据业务计划制 定合理的预算
制定业务计划：明确目标、 策略和行动计划
预算执行：按照预算执行确 保资源合理分配
预算监控：定期监控预算执 行情况及时调整预算和行动
计划
执行中的监控与调整
监控指标：设定关键绩效指标（KPI）定期评估执行效果 调整策略：根据监控结果调整执行计划和策略 沟通反馈：及时与团队成员沟通反馈执行情况共同解决问题 持续改进：不断优化执行过程提高执行效率和效果
业务领先模型（BLM）战略制定
03
战略意图和业务愿景
战略意图：明 确企业的发展 方向和目标为 战略制定提供
指导
业务愿景：描 绘企业未来的 发展蓝图激发 员工的积极性
和创造力
战略制定：根 据战略意图和 业务愿景制定 具体的战略计 划和行动方案
战略实施：将 战略计划和行 动方案付诸实 践确保战略目
标的实现
业务领先模型（BLM）执行与监控
04
资源分配与组织协同
资源分配：根据 业务领先模型 （BLM）的战 略目标合理分配 资源确保资源利 用最大化
组织协同：建立 跨部门、跨团队 的协同机制提高 工作效率和执行 力
绩效管理：制定 合理的绩效考核 标准激励员工积 极参与业务领先 模型的执行与监 控
培训与提升：定 期进行员工培训 提升员工业务能 力和执行力确保 业务领先模型的 有效执行与监控
BLM在数字化时代的创新应用
数字化技术：利用大数据、人工智能等技术提高BLM模型的准确性和效率 数字化平台：搭建数字化平台实现BLM模型的在线管理和应用 数字化服务：提供数字化服务如远程咨询、在线培训等提高BLM模型的应用范围 数字化生态：构建数字化生态实现BLM模型与其他数字化工具的协同应用
图解的BLM模型
2009年公司招聘还强调招15级及以上的。但一般来讲，软件工程师编码的 黄金时期是二、三十多岁（这并不表示40岁以上就不编码，我们依然需要 经验丰富的人员编写核心代码），只是那个时期创造力是最佳的。
如果我们不改变招聘政策，合理管理研发人员的结构，华为公司可能越来 越“老化”、越来越没有活力了，研发成本也将急剧上升。
第二，市场洞察力决定了战略思考的深度，其目的是为了清晰地知道未来的 机遇和企业可能碰到的挑战与风险，理解和解释市场上正在发生着什么，以及对公司未 来的影响。
IBM在20世纪90年代的战略转型得以开展，正是围绕郭士纳对两个市场机会的 深刻洞察：即服务业务在IT行业的巨大前景和对整合IBM资源的重要意义，以及网络化 的电子商务模式使IBM有可能超越微软和英特尔主宰的个人电脑时代，重新回的IT行业 的中心。
人力资源管理和， HR不再是可有可无，在战略执行环节 HRBP是引导员，成为主力。业务部门做80X规划的时候， 就有业务战略和人力资源战略两个部分，并形成了例行
的机制，在各部门推行。后来公司固化在战略管理流程 中。
这个工具，系统考虑战略制定后要通过组织、人才、氛围来支撑战略的成功。要保 证战略执行，组织是否有效匹配战略？人才的数量和质量是否匹配战略需求？文化 和氛围方面是否支撑战略？也包括激励是否能有效促进战略的实施？当我们看到这 个工具的时候，发现它正好可以弥补业务部门战略落地的缺失，促进业务和人力资 源战略的有效连接，于是将BLM模型引入到研发并推广。
李山林：以前各部门的业务战略规划讨论后，往往束之高阁了，怎么落实是 缺失的。而且以前制定战略的时候，人力资源是不被邀请的。唯一参与的是， 有时候在业务战略里需要补充1-2页人力资源规划，也就是说，HR来填个空 就行了。（注：李山林系华为人力资源委员会委员，也是华为引入HRBP体系 的功勋）
BLM模型
HRBP 工具箱：BLM 模型，值得你了解！1BLM 模型是神马？BLM 模型（Business Leadership Model），一般翻译为“业务领先模型”，源自 IBM一套完整的战略规划方法论，这套方法论是 IBM 在 2003 年研发的。
BLM 模型分为四部分，最上面是领导力，公司的转型和发展归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。
最下面是企业价值观，这是底盘。
中间的两部分被称为战略和执行，好的战略设计，还要有非常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空。
补充两个概念，一什么是方法论，二战略管理与战略规划。
2 什么是方法论和战略规划？方法论就是将方法进行归纳、整理之后形成的一套可以重复使用的框架和逻辑。
小到问题解决的办法，大到企业的战略规划，只要形成一套行之有效的、被验证的、被证明成功的思考方法都可以成为方法论。
战略规划是企业战略管理的重要一个环节，战略管理则贯穿于企业运营的全部环节。
涉及企业整体和企业各个部门的目标设定、战略步骤的设计、实施、评价、绩效评估等等。
好的战略管理，除了战略规划，还有基于预算制度的目标设置、资源分配，清晰而严格的绩效管理以及与之相匹配的组织结构设计也是必不可少的。
3 华为为何引入 BLM 模型2005 年，华为销服体系和 IBM 合作领导力项目的时候，华为发现 IBM 的 BLM 工具可以弥补业务部门战略落地的缺失，促进业务和人力资源战略的有效连接，于是将 BLM 模型引入到研发并推广。
也就是说，华为引进 BLM 模型，有两个目的：一保证业务部门的战略从制定到落地。
BLM 核心在于战略制定后要通过组织、人才、氛围来支撑战略的成功。
要保证战略执行，组织是否有效匹配战略？人才的数量和质量是否匹配战略需求？文化和氛围方面是否支撑战略？也包括激励是否能有效促进战略的实施？二如何保证人力资源与业务紧密关联。
以前华为制定战略的时候，人力资源是不被邀请的。
唯一参与的是，有时候在业务战略里需要补充 1-2 页人力资源规划，也就是说，HR 来填个空就行了。
IBM公司业务领导力模型(BLM)介绍
IBM GBS
© Copyright IBM Corporation 2006
IBM 业务领先模型培训
IBM研究全球三十五家典型性企业，不同的公司在商业模式的创新 上有不同的特点
商业模式创新
收入模式创新 Revenue Model Innovation
创新的价值定位
• 美国西南航空通过提供提 供和汽车运输及普通航空 运输完全不同的服务模式 提升了企业效益 • Cirque du Solei通过重新配 置业务提供和价值元素对 马戏体验进行转型
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IBM GBS
© Copyright IBM Corporation 2006
IBM 业务领先模型培训
BLM的起源 （２）
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IBM GBS
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IBM 业务领先模型培训
BLM的起源 （１）
品牌价值 品牌
(10亿美元)
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IBM品牌价值估计（单位：10亿美元）
● 应以对外部的深入理解为基础
● 着眼于更好的利用内部能力和战略控制点
● 探索可替代的业务设计
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IBM GBS
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IBM 业务领先模型培训
领导力
战略
执行
氛围与文化 关键任务 正式组织
业务设计:客户选择
市场洞察 战略意图 业务设计
市场结果
执行
氛围与文化 关键任务 正式组织
市场结果
差距
创新焦点 人才
业绩 机会
BLM是一个IBM中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台
•它从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、重点任务、正式组织、人才、氛围与 文化以及领导力等各个方面帮助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪
业务领先模型介绍(BLM)
业务领先模型介绍(BLM)企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。
BLM是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上，形成的一整套的战略制定及执行的模式和方法论。
我们公司使用的战略工具就是BLM，我觉得它可以作为企业架构愿景阶段的一个输入，所以在这里简单介绍一下。
需要掌握的内容要掌握该模型，主要需要掌握：1、理解企业经营管理三要素（战略、执行、领导力）之间的内在关系2、掌握同一种指定企业经营战略的语言3、掌握IBM的企业领先模型的经营战略制定的基本步骤和方法4、理清战略制定步骤之间的内在逻辑关系5、达成企业共同的企业经营目标6、以战略为依据进行执行跟踪7、理解战略自上而下实施方法8个方面BLM认为企业战略的制定和执行包含8个相互影响、相互作用的方面：战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才及正式组织等，他们的关系如下图。
战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。
•业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。
•机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。
业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计填补一个机会差距却需要有新的业务设计。
战略意图组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致。
·这个业务设计是否提升了公司的战略重点？市场洞察力了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么。
·这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么？·这些假设还成立吗？什么可能使他们改变？·客户最优先考虑的是什么？它们又是怎样在改变？·正在发生的技术转变是什么？它们对公司的影响是什么？·是什么将你和竞争对手的业务设计区分开来？创新焦点进行与市场同步的探索与试验。
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IBM业务领先模型介绍（BLM）
企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。
BLM是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上，形成的一整套的战略制定及执行的模式和方法论。
我们公司使用的战略工具就是BLM，我觉得它可以作为企业架构愿景阶段的一个输入，所以在这里简单介绍一下。
要掌握该模型，主要需要掌握：
1、理解企业经营管理三要素（战略、执行、领导力）之间的内在关系
2、掌握同一种指定企业经营战略的语言
3、掌握IBM的企业领先模型的经营战略制定的基本步骤和方法
4、理清战略制定步骤之间的内在逻辑关系
5、达成企业共同的企业经营目标
6、以战略为依据进行执行跟踪
7、理解战略自上而下实施方法。