第一篇 如何找到负责人(电话拜访实例训练)
电话陌拜(陌生客户拜访)的方法
如何找到负责人首先要找到企业，要从多方位地获得企业的资料，可以从电话号码本、报纸杂志广告、电视台的广告或者介绍、户外广告牌、客户的介绍、政府部门的介绍、产品的铭牌等各方面收集企业资料。
场景之一从电话号码本上查询到企业名称及电话号码，如何找到相关负责人？一、基本思路：1. 首先判断对方的企业规模、特点、效益情况。
一般来讲，根据对方的企业的名称，可以分析出对方的主要产品情况，根据对方生产的产品，可以分析出企业的所处的行业，根据经验可以分辨出对方的效益情况和我们的软件能在对方的使用范围，在具体电话接触的时候，可以根据初步分析的对方需求来介绍。
2．拨通对方电话，做出初步判断。
如果对方是总机，说明对方企业不是微型企业。
自动总机或者是人工总机，如果是自动总机，拨查号台号码。
根据对方总机质量，一般可以分析出对方企业的实力。
如果查号小姐训练有素，说明对方管理较好、较正规，反之亦反。
3．询问相关部门的电话及负责人姓名。
一般来讲，如果对方有总机，且管理正规，可以询问查号小姐对方的xx办公室的分机号码，并且询问xx的姓名。
如果对方没有总工，可以询问xx部门或者xx部门的分机并询问负责人的姓名。
如果对方企业是公司性质或者公司名字较为时髦，或者对方是合资、集体、私营，xx 部门一般叫做xx部，负责人称谓叫做部长或者经理。
一般这种企业没有专门的xx部门，xx 由技术部或者由xx部负责。
如果对方仍然是传统国有企业，一般仍叫做处或者科，负责人称为处长或者科长。
如果对方没有查号小姐或者查号小姐素质较差，一问三不知，可以直接询问对方技术部门的电话及负责人的姓名。
如果对方没有查号台，可以直接任意拨2-4位数字，询问接电话的人。
二、*作步骤1．有礼貌地向查号小姐对方问好。
“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”“请问是XXXXX公司（厂）吗？”2．直接询问相关部门的电话和负责人姓名。
“请问总工程师办公室电话是多少？”“请问你们总工姓什么？”“请问技术部的电话是多少？”“请问你们xx部长（经理、处长、科长）姓什么？”三、注意事项最好直接找到最高级领导，自上而下的做推广。
电话销售饶过前台寻找当事人的方法与技巧
在电话销售过程中，如何饶过前台找到相关的负责人，是电话销售人员最重要的一个工作。
所以，电话销售人员必须掌握一些技巧和方法。
这样能对业务员本身的业绩是一个很大的提高。
我总结多年的经验，简单的来阐述一些技巧和方法。
1：请求帮忙法：喜欢帮助别人,乐善好施是人的天性,可以直接拿起电话说：小姐，先生。
帮我转下张总的电话。
谢谢。
2：等待法当你打电话的时候,对方可能说当事人正在忙，如在开会或者在接听电话等来拒绝转接。
对于这种情况，应该根据当时的情况来决定。
电话销售人员可以这样说:没有关系的，我等下。
请你不要挂电话。
谢谢。
这种方法可以使对方不好意思，使接线员不自在。
可以促使接线员尽快的把电话接过去。
3：有重要事情的方法：可以这样直接的说：我有重要的事情找下电话销售人员想找的当事人。
(可以电话前伪造重要的事情，防止前台的询问。
)4：私人事情找当事人的方法，电话销售人员可以直接的说：我找当事人不是工作上的事情，是私人的事情。
(如我是当事人的朋友，上次当事人说这段时间到我这里来。
我想问下他什么时候过来。
)5：赞美接线员的方法：接线员接起电话的时候，电话销售人员可以对接线员进行赞美。
如‘一听到你的声音，让我感觉到你的音质特别好，你一定受过专门的培训吧!我虽然没有见过你。
我想你一定长的好漂亮。
”然后叫接线员转下电话销售人员想要找的当事人。
6：因为所以的方法：电话销售人员可以直接这样说：刚刚当事人打电话给我，由于我刚刚在开会.没有接到，现在我给他打过来了，请帮我转接一下。
7：老朋友方法：电话销售人员可以直接说:帮我叫一下小陈或者老陈接下电话。
8：转来转去的方法：总机说不，不等于老板说不。
可以试试转来转去的方法。
可以先让总机随便转一个分机，因为有的单位其他分机也是可以转的。
来回进行。
可以有好的收获。
也可以找出其他部门的电话问问当事人的电话。
9：假借身份的方法：如快递公司的身份，客户的身份，老外的身份等其他一些身份。
10：直截了当的方法：与前台人员打交道，一定要自信，说话有力。
第一篇 如何找到负责人(电话拜访实例训练)
首先要找到企业，要从多方位地获得企业的资料:电话号码本、报纸杂志广告、电视台的广告或者介绍、户外广告牌、客户的介绍、政府部门的介绍、产品的铭牌等各方面收集企业资料。
? 场景之一从电话号码本上查询到企业名称及电话号码，如何找到相关负责人？一、基本思路：1. 首先判断对方的企业规模、特点、效益情况。
根据对方的企业的名称，可以分析出对方的主要产品情况，根据对方生产的产品，可以分析出企业的所处的行业，根据经验可以分辨出对方的效益情况和我们的产品能在对方的使用范围，在具体电话接触的时候，可以根据初步分析的对方需求来介绍。
2．拨通对方电话，做出初步判断。
如果对方是总机，说明对方企业不是微型企业。
自动总机或者是人工总机，如果是自动总机: 拨查号台号码。
根据对方总机质量，一般可以分析出对方企业的实力。
如果查号 小姐: 训练有素，说明对方管理较好、较正规，反之亦反。
3．询问相关部门的电话及负责人姓名。
一般来讲，如果对方有总机，且管理正规，可以询问查号小姐对方的xx办公室的分机号码，并且询问xx的姓名。
如果对方没有总工，可以询问xx部门或者xx部门的分机并询问负责人的姓名。
如果对方企业是公司性质或者公司名字较为时髦，或者对方是合资、集体、私营，xx部 门一般叫做xx部，负责人称谓叫做部长或者经理。
一般这种企业没有专门的xx部门，xx由技术部或者由xx部负责。
如果对方仍然是传统国有企业，一般仍叫做处或者科，负责人称为处长或者科长。
如果对方没有查号小姐或者查号小姐素质较差，一问三不知，可以直接询问对方技术部 门的电话及负责人的姓名。
如果对方没有查号台，可以直接任意拨2-4位数字，询问接电话的人。
二、操作步骤1．有礼貌地向查号小姐对方问好。
“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”“请问是XXXXX公司（厂）吗？”2．直接询问相关部门的电话和负责人姓名。
“请问总工程师办公室电话是多少？”“请问你们总工姓什么？”“请问技术部的电话是多少？”“请问你们xx部长（经理、处长、科长）姓什么？”三、注意事项最好直接找到最高级领导，自上而下的做推广。
找负责人话术
1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：你好，你好，我是糖酒汇杂志社或中国糖酒会的的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈展位代理的事情！或7.你好我是前程无忧的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！设不知道老总姓什么9. 威胁法！例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）10.装很熟A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我北京的,我姓李,他电话（手机）是多少?声音放低点前台：你哪里？回答：有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！小姐：“你是哪个单位的？”我：“我是宋平亮~~~。
”注意：小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟，这个办法真的很不错的，试试！王小姐，你早！我是中国糖酒会的XXX，我昨天已与李总联系过了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，与李总通个电话，只需2分钟，谢谢！。
电话销售如何攻破前台找到负责人
电话销售如何攻破前台找到负责人很多时候，联系一个潜在客户，在媒体上多方面找到该公司的联系电话，但不知道负责人是谁的情况，致电过去很难得到理想的效果，在这里所说的前台，一般是指在第一个接电话不是你要找的本人以外的人，以下是根据多年自己电话销售总结的一些小经验。
A：是指去电公司；B：是指本人。
A：你好！这里是XX公司，有什么可以帮到您!B：您好！我是广东XX公司的，我姓X,请问谁是你们采购部的负责人？A：有什么事吗？B：我们是生产XX(产品)的厂家，希望能和贵公司的负责人联系！A：负责人不在，出去了!B：那请问他什么在公司呢？麻烦你能告诉我他的联系电话吗？他姓什么？是先生还是女士？A：我们有供应商了，不需要！B：没关系的，请问XX小姐（先生）怎么称呼？XX小姐（先生）您好！我们也是希望能给贵公司提供更好的服务，多一个合作商多一份保障嘛！也许我们的产品更符合贵公司的要求！A：对不起，每天有太多的推销电话打过来，公司有规定，我不能给你转接！B：XX小姐（先生），我很佩服你对工作的敬业！换作是我我也会这样的！可是有些时候就因为我们的一个决定就否决了很多可能对咱们公司很有利的合作商，比如说现在，也许我们公司的服务（产品）正是贵公司负责人（老板）想要的，只是欠缺一个认识的机会，所以麻烦您，请帮我把电话转给你们的负责人，谢谢！以上几点一般会通过第一接线人员的，如果还是不行，隔一天再次拨打些电话，故技重施，如果又是遇到上次接线人员，可以套套近呼。
A：如：是XX小姐（先生）吗？我昨天和您通过电话的，我是XX公司的，我姓X,今天是希望你能告诉我你们采购部负责人的电话，我直接跟他联系，不好意思再麻烦你了！在找到负责人后，我们开始进入主题前，销售人员要清楚地知道下列4件事！1、提及自己公司的名称，专长。
2、告知对方为何打电话过来。
（最好直接说，不要拐弯抹角，浪费客户时间）3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题，使客户参与。
电话约访话术示范
新兵营《电话约访》参考资料陌生电话约访步骤及话术示范：◎ 【话术示范】 1、请问是董先生吗？2、董先生您好，请问现在通话方便吗？ 我是新华人寿的寿险顾问 ，我叫某某3、董先生，是这样的。
我们公司针对象 您这样注重医疗品质的客户推出了一款保障计划， 包含意外、疾病、医疗等保障。
额度高达20万， 希望当面给您做下介绍。
4、董先生您 或 哪个时间比较方便5、（客户，我很忙） 我知道像您这样的成功人士的时间当然 是非常宝贵,所以我才在这里和您作个 预约。
保障对您很重要,您给我十五分钟 让我用我的专业知识为您解决此类问题， 您就有更多时间投入到您的事业中去，赢 得更多金钱。
”6、不知您明天上午十点还是下午二点 更方便？7、董先生，那就明天上午十点在您 办公室，不见不散。
转介绍电话约访步骤及话术示范：◎【话术示范】1、请问是董先生吗？2、董先生您好，请问现在通话方便吗？我是新华人寿的寿险顾问，我叫xxx3、是您的朋友黄xx 先生介绍，让我能和您联系。
4、黄先生告诉我，您为人很热心，事业也做得很成功，所以特地要我打电话给您。
5、上星期我为黄先生办了一份全家医疗保障计划，他觉得对他和他的家庭有很大的帮助，依董先生您目前的情况也正适合这份计划，所以要我打电话，希望跟您约个时间，来为您介绍一下这份计划的内容。
6、不知道董先生您明天上午十点或下午7、（客户：我有朋友在保险公司）如果您的朋友是您的保险专业服务人员，我相信他一定为您提供了很多完善的服务，但是我要向您说明的这个构想，跟您朋友的保险服务绝对没有冲突。
8、不知道您明天上午10：00或是下午2：00比较方便？9、董先生，那就明天上午10：00在您家里，不见不散。
※电话约访常见的问题处理参考话术：客户：我没空——业务员：“我知道像您这样的成功人士的时间当然是非常宝贵的，所以我才在这里和您作个预约。
保障对您很重要，您给我十五分钟让我用专业知识为您解决健康方面的担忧，您会有更多时间投入到您的事业中去，赢得更多金钱。
电话销售的时候怎样才能找到负责人
电话销售的时候怎样才能找到负责人电话接近客户的技巧对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用：•预约与关键人士会面的时间。
•直接信函的跟进。
•直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧，可分为五个步骤：1、准备的技巧打电话前，您必须先准备妥下列讯息：•潜在客户的姓名职称；•企业名称及营业性质；•想好打电话给潜在客户的理由；•准备好要说的内容•想好潜在客户可能会提出的问题；•想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧接下来，我们来看看电话接通后的技巧。
一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。
记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。
因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员：您好。
麻烦您接总务处陈处长。
总务处：您好。
请问您找那一位？销售人员：麻烦请陈处长听电话。
总务处：请问您是……？销售人员：我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
如何找到相关负责人的电话技巧
一、寻找相关负责人信息的电话前提：只掌握客户的名称，第一个电话可能打给总机、秘书或其他相关部门。
目标：获得信息中心(计算机室、自动化办)负责人的姓名、职务与电话开场白之一：你好，请帮我转信息中心(计算机室、自动化办)，谢谢!情景之一：总机说没有信息中心(计算机室、自动化办)我是华辰公司的徐晓龙，专门为行业大客户提供丰富的计算机硬件产品及服务的，不好意思麻烦你问一下，刚才您公司有人打电话给我，当时我不在，没有接到，不知您公司谁负责计算机采购呢？情景之二：总机说你找谁？我找信息中心的杜主任/信息中心没有杜主任/那信息中心主任是谁？/请问你是他什么人？/朋友情景之三：总机说你找他有什么事吗？我与杜主任约定上午*点通电话，请帮我转一下，谢谢!是杜主任的朋友张林让我联系他的，麻烦你帮我转过去。
有个很重要的技术方案需要与杜主任沟通，请帮我转过去。
情景之四：总机同意转电话在总机讲完：“请稍等”的时候，快速地问：“顺便请教一下，信息中心的分机是多少呢？负责人应该怎么称呼呢？”情景之五：总机说没有信息中心(计算机室、自动化办)我是华辰公司的徐晓龙，专门为行业大客户提供丰富的计算机硬件产品及服务的，不好意思麻烦你问一下，刚才您公司有人打电话给我，当时我不在，没有接到，不知您公司谁负责计算机采购呢？情景之六：总机把电话转到相关部门，但我们不清楚接电话的是哪一位。
你好!是信息中心吗？我是北京华辰公司的徐晓龙，有个事情想麻烦一下您。
作为一家专门为行业大客户提供丰富的计算机硬件产品及服务的公司，我们很想与你公司谈谈合作的事情，但是，我不太清楚与谁谈会比较合适，你觉得我与哪个部门谈谈会比较合适呢？情景之七：总机会问你是谁？我是他的朋友，昨天我们还在一起吃饭呢!/前几天我们在**地方见过面，他让我打电话给他。
开场白之二：请转销售部，我想咨询一下贵公司产品的事情。
或我有一笔很大的生意要直接与你们老总谈，请我帮转过去!你好!请问您怎么称呼？**，你好!我是北京华辰公司的徐晓龙，我们是一家专门为行业客户提供丰富的计算机硬件产品及服务的公司，最近这几年接触到很多贵行业的客户，不知我们是否可以在这方面进行合作？**，你看我们找个时间面谈一次如何？今天下午2点或明天上午9点，你方便吗？先给对方留下联系方式，再说“请问我下次怎么与你联系？”、“如果你不在办公室，我如何与你联系？”(争取得到手机号码)二、销售流程打电话→→打有效电话→→找到相关负责人→→预约拜访时间→→了解客户需求→→发现商机→→获得订单→→开始服务→→打电话. . . . .。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
首先要找到企业，要从多方位地获得企业的资料:
电话号码本、报纸杂志广告、电视台的广告或者介绍、户外广告牌、客户的介绍、政府部门的介绍、产品的铭牌等各
方面收集企业资料。
?场景之一
从电话号码本上查询到企业名称及电话号码，如何找到相关负责人？
一、"基本思路：
1."首先判断对方的企业规模、特点、效益情况。
根据对方的企业的名称，可以分析出对方的主要产品情况，根据对方生产的产品，可以分析出企业的所处的行业，根据经验可以分辨出对方的效益情况和我们的产品能在对方的使用范围，在具体电话接触的时候，可以根据初步分析的对方需求来介绍。
2．"拨通对方电话，做出初步判断。
如果对方是总机，说明对方企业不是微型企业。
自动总机或者是人工总机，如果是自动
总机:
拨查号台号码。
根据对方总机质量，一般可以分析出对方企业的实力。
如果查号小姐:
训练有素，说明对方管理较好、较正规，反之亦反。
3．"询问相关部门的电话及负责人姓名。
一般来讲，如果对方有总机，且管理正规，可以询问查号小姐对方的xx办公室的分机号码，并且询问xx的姓名。
如果对方没有总工，可以询问xx 部门或者xx部门的分机并询问负责人的姓名。
如果对方企业是公司性质或者公司名字较为时髦，或者对方是合资、集体、私营，xx部门一般叫做xx部，负责人称谓叫做部长或者经理。
一般这种企业没有专门的xx部门，xx由技术部或者由xx部负责。
如果对方仍然是传统国有企业，一般仍叫做处或者科，负责人称为处长或者科长。
如果对方没有查号小姐或者查号小姐素质较差，一问三不知，可以直接询问对方技术部门的电话及负责人的姓名。
如果对方没有查号台，可以直接任意拨2-4位数字，询问接电话的人。
二、"操作步骤
1．"有礼貌地向查号小姐对方问好。
“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”
“请问是XXX公司（厂）吗？”
2．"直接询问相关部门的电话和负责人姓名。
“请问总工程师办公室电话是多少？”
“请问你们总工姓什么？”
“请问技术部的电话是多少？”
“请问你们xx部长（经理、处长、科长）姓什么？”
三、"注意事项
最好直接找到最高级领导，自上而下的做推广。
最好打听到对方负责人的姓名，以便于下
一步能直接与负责人接触，并最大限度地消除第一次谈话的陌生感。
?场景之二
受到对方查号小姐的刁难，如何处理？
一、"基本状况
俗话讲：
小鬼难缠。
许多查号小姐如厂区的门卫一样，都有一种本能的警惕心里。
她们会
给你出一些难题，个别情况会态度极为恶劣。
二、"几种情况的处理
1．"对方会询问你是干什么的，有什么事情。
如果对方态度很温和或者只是例行公事的询问，可以直言相告。
“我们是做XXX的，想和你们xx联系一下技术方面的问题。
”
“我们正在本地做XXX的技术推广活动，想和你们厂联系一下。
”
如果对方不是很礼貌，可以婉转相告。
“你们是做XXX（对方产品）专业的，想和你们总工联系”
“我们是XXX（当地名）xx介绍过来的，想和你们总工联系一下技术合作方面的工作”
2．"对方知道你的来意后，仍不愿意告知电话及负责人姓名。
“XXX企业（对方领域较为知名的企业名称）是我们的用户，我们想和你们公司联系一下技
术方面合作的事情。
”
“我们是学校的企业，想和你们公司联系一下技术方面的合作。
”
“我们上午（或者昨天）在XXX（当地较为知名的企业或者是该企业附近的企业）做过技术
介绍，也希望和你们联系一下。
”
3．"对方告知电话，但是不愿意告知负责人的姓名。
“能不能帮忙查（问）一下，你们技术部经理姓什么？不然我没有办法找到他。
”“没有什么，我只是电话联系一下工作。
”
“你们是不是有几个xx（处长等）呢？具体是那一位xx（处长等）负责呢？”
三、"注意事项
对待查号小姐，一定要态度温和，不能太僵硬，也不能太谦卑。
要保持一定的热情，但是也
不能过分。
对待查号小姐，一定要有耐心，不厌其烦地回答对方的问题，晓之以理，动之以情，也可以
开一些小玩笑融洽气氛。
待查号小姐，语气可以有一种威严的感觉，使对方能够本能地与你合作，语音不能太小和太
大，音质要好听。
可以与查号小姐多聊聊，许多企业的查号小姐是万事通，可以告知你企业的许多情况供你参考。
?场景之三
许多地方可以查到企业法人代表的姓名和电话，可以直接给对方打电话。
一、"基本思路
直接找到对方最高级别负责人，可以说是坐上了直通车，如果对方搞技术出生的，一般会有兴
趣，就可以由对方安排最高级的推广形式，可以直接去给其演示，也可以由对方安排技术人员
做专场演示，技术人员会非常重视，对做单非常有利。
即使对方不感兴趣，也会介绍直接负责人给你，你可以受命做拜访，推广效果会好得多。
二、"基本步骤
1．"询问。
“您好，请问XX（对方姓氏）总在吗？”
2．"自我介绍。
“我是xx公司的XXX，我们是做xx计算机软件的，我们针对制造类型的企业，对于企业信息化建
设有一套集成的解决方案，今天和您联系，主要是想了解一下你们的具体应用情况和规划，看
看能否有合作的可能性。
”
3．"如果对方有兴趣，尚未应用相应软件，可以直接提出见面拜访。
“那您看我们约个时间，我给您具体介绍一下，看看是否符合你们的要求，要不明天上午我过
来给您做个介绍(演示)”
4."如果对方不懂行，可以要求对方介绍相关负责人。
一般对方也会主动告知。
“您看我具体和谁联系一下比较好，（等待告知），他的电话是多少呢？”
5．"如果对方没有兴趣，也不愿意和你继续谈下去。
“我们在XXX（对方行业知名企业或者对方城市或者附近的企业）应用的效果非常好，给企业解
决了许多问题，所以我才和你们联系，我们只是做个技术介绍，耽误您一点时间。
”
6．"如果对方仍然不愿意松口，而且判断对方肯定适合我们的软件。
“要不这样，我经常到XXX（对方企业所在地区），下次有机会，我顺便到您那里坐一下。
”“要不这样，我先给您寄一份资料，您有时间就看一下，您看过以后我再和您联系一下，您这边
的地址、邮政编码是多少，（等待），我直接写您的名字就可以收到了吧。
”
三、"注意事项
给对方领导打电话不能过于僵硬，说话要随和和具有权威性，要让对方感受到你很重要，你在这
个行业是一个专家。
要与对方平等相待，首先从心理上要摆正姿态，再高级的领导也和我们一样是有七情六欲的人，
我们是平等的，如果你让对方感受到了你的紧张和惴惴不安，对方不会重视你。
可以在适当的时机多举一些我们在对方相关行业成功应用的实例，实例往往是最能打动对方的，
事实胜于雄辩。
对方往往会联想到自己的企业应该也会需要这样的技术或者软件，他会逐步提起
兴趣来与你谈下去。
对方最高领导整天面对的是绝对服从的下属，如果你以平等、幽默、热情的口气与对方交流，会
起到良好的效果。
如果对方确实非常地忙，或者马上要开会（出门），或者是直接从从会场上给找出来的，不要过
于纠缠，可以很礼貌地告知，改天再联系，留待机会给下一次。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
备注：
打陌生电话,是一个迅速了解所从事行业最快的方法
一般嘴难缠的前台,绝大多数是很好的客户,
我打的电话80%的不转,现今为止采取了两种方法:
1、"转财务，什么事？，有一笔旧帐。
2、"花10分钟的时间猜分机号码
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
那有这么简单啊....就我这几个月一直打电话接触客户下来.....
我一说找负债人,前台小姐就说不做广告然后挂了....我地天啊~
还有一种客气点,说是出差,打了几个月还是出差
还有一种是说不在,打了几个月没一天在的
唉.......我们主管教给我们一个方法,不过偶还没用过,就是叫前台转财务部或者什么冷门的部
门,然后和接电话说:
啊呀,怎么转错了,我明明是要转XX部的让他们帮忙转
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
我是个电话销售的新手，打了2个星期的电话，找的基本是经理等项目负责人，呵呵，基本上10
拿9稳，大家想知道为什么吗？
其实很简单了，电话打通我就问前台，请找===先生（老总、经理之类),这时候呢,如果是你会遇
到什么情况?
前台通常会问:
"你是哪里,你找他有什么事情"我就告诉她"我是------网的,==先生今天在我们这注册,我想知道他是想投标呢,还是想看信息:
"哈哈,就这一句话,她就不敢挂电话,不信你去
试试>就这样,电话就传给负责人了.
我写这个的意思不是说我的技巧有多高,这是比较特殊的情况,但是大家可以借鉴.你说的话要让前台感觉到对他们公司很重要,不然-----,另外心态要好,不要让前台感觉到你是在求她,让她感到你们老总需要我.。