社会实践报告 汽车租赁
社会实践报告租车行
一、前言为了更好地了解我国租车行业的发展现状，提高自己的社会实践能力，我于2023年在我国某知名租车行进行了一次为期一个月的社会实践活动。
在此期间，我深入了解了租车行业的运作模式、市场前景以及存在的问题，现将实践情况报告如下。
二、实践背景及目的1. 实践背景随着我国经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，自驾游、商务出行等需求日益增长。
租车行业作为汽车租赁市场的重要组成部分，近年来得到了迅速发展。
然而，在行业快速发展的同时，也暴露出一些问题，如服务质量不高、市场竞争激烈等。
为了更好地了解租车行业，提高自己的社会实践能力，我选择了租车行作为实践单位。
2. 实践目的（1）了解租车行业的运作模式、市场前景以及存在的问题。
（2）提高自己的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。
（3）为我国租车行业的发展提供有益的建议。
三、实践过程1. 初入租车行在实践初期，我首先了解了租车行的基本情况，包括公司规模、经营范围、业务流程等。
随后，我参观了租车行的办公区域、车辆停放区域以及客户服务区，对租车行的整体环境有了初步的认识。
2. 学习业务知识为了更好地融入实践单位，我主动向同事请教业务知识，包括租车流程、车辆维护、客户服务等。
通过学习，我掌握了租车行业的基本业务知识，为今后的工作打下了基础。
3. 参与业务操作在实践过程中，我参与了租车行的日常业务操作，包括接待客户、办理租车手续、车辆检查、还车等。
通过实际操作，我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
4. 深入了解市场为了更好地了解市场，我主动向同事请教市场动态，并关注行业新闻。
同时，我还对周边地区的租车行业进行了实地考察，了解了不同地区租车市场的特点。
5. 分析行业问题在实践过程中，我发现租车行业存在以下问题：（1）服务质量不高，部分租车行存在车辆卫生状况不佳、服务态度恶劣等现象。
（2）市场竞争激烈，部分租车行为了争夺客户，采取不正当竞争手段。
（3）行业监管力度不足，部分租车行存在安全隐患。
汽车分时租赁实习报告
实习报告一、实习背景与目的随着我国经济的快速发展和科技的不断进步，汽车产业和出行方式正在发生深刻变革。
分时租赁作为一种新型的出行方式，近年来在国内得到了广泛的关注和发展。
为了深入了解汽车分时租赁行业的运营模式、市场需求和发展趋势，我选择了分时租赁公司进行为期一个月的实习，旨在通过实践锻炼自己的综合能力，并为今后的职业发展积累宝贵经验。
二、实习内容与过程在实习期间，我参与了分时租赁公司的日常运营管理工作，主要包括以下几个方面：1. 车辆管理：协助完成车辆的检查、维修、清洗等工作，确保车辆的安全和整洁。
同时，学习了如何利用物联网技术对车辆进行实时监控和管理。
2. 订单处理：负责处理客户租赁订单，包括线上预订、线下取车、还车等环节。
通过与客户沟通，了解客户需求，提供合适的租赁方案。
3. 市场营销：参与公司的市场推广活动，通过线上线下渠道进行宣传，扩大品牌知名度。
同时，调查市场需求，分析竞争对手，为公司的市场战略提供建议。
4. 客户服务：解答客户咨询，处理客户投诉，提供优质的客户服务。
了解客户对分时租赁的需求和满意度，不断提高客户满意度。
5. 数据统计与分析：收集和整理租赁数据，进行数据分析，为公司的运营决策提供依据。
三、实习收获与反思通过实习，我对汽车分时租赁行业有了更深入的了解，收获如下：1. 了解分时租赁的运营模式：分时租赁是一种基于互联网和物联网技术的出行方式，通过手机APP等平台实现车辆的在线预订、支付和导航等功能。
2. 掌握市场营销策略：实习过程中，我学会了如何利用线上线下渠道进行市场推广，提高品牌知名度。
同时，通过调查市场需求，分析竞争对手，为公司制定市场战略提供参考。
3. 提升客户服务意识：在处理客户咨询和投诉过程中，我意识到优质的服务是企业核心竞争力之一。
只有为客户提供满意的服务，才能赢得客户的信任和口碑。
4. 增强团队协作能力：在实习过程中，我与同事们共同完成各项工作任务，学会了如何与他人沟通、协作，提高团队效率。
车辆出租类实习报告
实习报告：车辆出租类实习经历一、实习背景随着我国经济的快速发展，汽车行业也取得了显著的进步，车辆出租业务应运而生，并逐渐成为人们出行的主要选择之一。
在这个背景下，我选择了车辆出租公司进行实习，以了解该行业的运营模式、工作流程以及市场发展前景。
二、实习内容1. 实习单位：实习单位为一家专业的车辆出租公司，主要从事各类车辆出租业务，包括短租、长租、企业租赁等。
2. 实习岗位：实习期间，我担任了租赁顾问的岗位，主要负责与客户沟通、解答客户疑问、推荐适合客户的租赁方案等。
3. 实习过程：在实习过程中，我参与了整个车辆出租流程，包括车辆检查、签订合同、交付车辆、客户服务、车辆回收等环节。
三、实习收获1. 了解了车辆出租行业的运营模式：通过实习，我深入了解了车辆出租公司的运营模式，包括车辆采购、维修保养、租赁服务、客户管理等环节。
2. 掌握了车辆出租工作流程：在实习过程中，我熟悉了车辆出租的工作流程，包括客户咨询、车辆挑选、签订合同、交付车辆、车辆回收等步骤。
3. 提升了沟通与服务能力：作为租赁顾问，我需要与客户进行有效沟通，解答客户疑问，提供优质的租赁服务。
通过实习，我提高了自己的沟通与服务能力，学会了如何与不同类型的客户相处。
4. 增强了对车辆出租市场的认识：在实习过程中，我了解到了车辆出租市场的现状和发展趋势，为今后在该行业的发展奠定了基础。
四、实习总结通过在车辆出租公司的实习，我对该行业有了更深入的了解，积累了一定的实践经验。
同时，我也认识到车辆出租行业面临的竞争和挑战，为今后在该行业的发展提供了宝贵的经验。
在今后的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业素养，为在我国车辆出租行业的发展贡献自己的力量。
汽车租赁行业实习报告
一、实习背景与目的随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，汽车租赁行业作为现代服务业的重要组成部分，逐渐受到广泛关注。
为了深入了解汽车租赁行业的运营模式、市场现状和发展趋势，我于2023年在某知名汽车租赁公司进行了为期两个月的实习。
本次实习旨在通过实际操作，掌握汽车租赁业务流程，提升自身的专业素养，为将来从事相关工作打下坚实基础。
二、实习单位及岗位实习单位：XX汽车租赁有限公司实习岗位：市场部实习生三、实习内容与过程1. 市场调研与分析在实习初期，我主要负责市场调研与分析工作。
通过查阅资料、电话访谈、实地考察等方式，对汽车租赁市场进行了全面了解。
以下是我对市场调研与分析的主要内容：（1）市场规模：根据XX汽车租赁有限公司的市场调研报告，我国汽车租赁市场规模逐年扩大，预计2023年将达到XXX亿元。
（2）市场结构：目前，我国汽车租赁市场以个人租赁为主，企业租赁为辅。
随着经济发展和消费升级，企业租赁市场有望进一步扩大。
（3）市场竞争：我国汽车租赁市场竞争激烈，主要表现为价格战、服务战、品牌战等。
为了在竞争中脱颖而出，企业需要不断创新，提升服务质量和品牌形象。
（4）发展趋势：随着共享经济的兴起，汽车租赁行业将朝着线上化、智能化、共享化方向发展。
2. 业务流程学习在实习过程中，我学习了汽车租赁业务流程，包括客户接待、车辆调度、合同签订、押金收取、保险理赔等环节。
以下是我对业务流程学习的具体内容：（1）客户接待：热情、礼貌地接待客户，了解客户需求，推荐合适的车型和租赁方案。
（2）车辆调度：根据客户需求，调度车辆，确保车辆状态良好。
（3）合同签订：与客户签订租赁合同，明确双方权利义务。
（4）押金收取：收取客户押金，确保车辆安全。
（5）保险理赔：协助客户办理保险理赔手续。
3. 实际操作与总结在实习过程中，我参与了多个实际项目，如：（1）策划并执行了一次针对企业客户的租赁优惠活动，取得了良好的效果。
（2）协助市场部完成了一份关于汽车租赁行业发展趋势的报告。
社会实践报告汽车租赁
社会实践报告汽车租赁汽车租赁是一种以提供汽车租赁服务为主的商业模式。
随着社会发展，汽车租赁业越来越受欢迎，尤其是在大城市和旅游城市。
我参与了一次汽车租赁的社会实践，通过这次实践，我对汽车租赁业有了更深入的了解。
这次实践是在汽车租赁公司实施的。
该公司是一家在当地颇具规模和影响力的汽车租赁公司，拥有多个分支机构和大量的租赁车辆。
在实践的第一天，我参观了公司的办公区域和租赁车辆的停车场。
办公区域设有接待厅、办公室和客户休息区。
我了解到，接待厅是客户与公司交流的第一站，公司通过接待厅的服务质量来展现它的形象和实力。
在停车场，有各种各样的车辆，包括小型轿车、中型轿车、SUV以及商务车等。
车辆整齐排列，看上去非常专业。
在实践的第二天，我参与了一次租车流程的体验。
我们首先在接待厅填写租车需求单，包括租车时间、车型、驾照信息等。
然后工作人员会对驾照信息进行核实，并与客户确认租车的各项条件。
接下来，我们前往停车场，工作人员为我们选取了一辆符合要求的车辆，并完成了车辆交接手续。
在整个过程中，工作人员非常专业和热情，让我对公司的服务和管理有了更多的了解。
在实践的第三天，我参与了租车服务的售后流程。
当客户租车结束后，他们需要将车辆还回租赁公司。
我们需要检查车辆的状况，并对车辆进行清洁和加油等。
检查过程包括检查车辆是否有刮擦、凹陷等损坏情况，是否有遗留的物品等。
如果有损坏或物品遗留，工作人员会记录并按照租车合同进行赔偿。
整个售后流程良好地体现了公司对车辆和客户的管理和服务质量。
通过这次实践，我对汽车租赁业有了更深入的了解。
我发现，汽车租赁业是一个多元化和复杂的行业，需要同时面对供应链管理、车辆管理、客户服务和售后服务等挑战。
优秀的汽车租赁公司需要具备专业的团队、高效的流程和完善的服务体系。
此外，我还发现了一些汽车租赁业的发展趋势。
首先，随着城市化的进程，汽车租赁业将面临更大的市场需求。
其次，随着出行方式的多样化，汽车租赁公司也会开拓更多的业务领域，如短租、长租、接送机等。
在租车行的社会实践报告
一、前言随着我国经济的快速发展，汽车行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
租车行作为汽车租赁行业的重要组成部分，为广大消费者提供了便捷的出行选择。
为了深入了解租车行的运营模式、服务质量和市场状况，我于近期在一家具有代表性的租车行进行了为期一周的社会实践活动。
以下是我对这次社会实践的总结和分析。
二、租车行概况本次社会实践的租车行位于我国某一线城市，是一家成立多年的老牌租车公司。
公司规模较大，拥有丰富的车辆资源和专业的服务团队。
租车行提供多种车型供消费者选择，包括经济型、商务型、豪华型等，满足不同消费者的需求。
三、社会实践内容1. 车辆租赁流程体验在租车行，我亲身体验了车辆租赁的整个流程。
首先，我通过网络平台预约了所需车型，并收到了租车行的确认短信。
随后，我前往租车行门店，工作人员热情地接待了我，并为我办理了租车手续。
在办理过程中，工作人员详细讲解了租车注意事项，包括保险、违章处理等。
在确认无误后，我支付了租车费用，并成功租到了一辆符合要求的车辆。
2. 车辆使用体验在租车期间，我驾驶车辆进行了城市出行和长途旅行。
车辆整体性能良好，驾驶感受舒适。
租车行提供的车辆均经过严格检测，确保车辆安全可靠。
在出行过程中，我还发现租车行提供的导航、车载音响等设备齐全，为我的旅行提供了便利。
3. 客户服务体验在租车行，我感受到了良好的客户服务。
从预约、租车、还车到售后服务，工作人员都表现得非常专业和热情。
在车辆使用过程中，如果遇到任何问题，我都可以通过电话或现场咨询的方式得到及时解决。
此外，租车行还提供了上门取送车服务，为消费者提供了极大的便利。
四、市场分析1. 行业现状近年来，随着我国经济的持续增长和人们生活水平的提高，租车行业得到了快速发展。
据相关数据显示，我国租车市场规模逐年扩大，预计未来几年仍将保持高速增长态势。
2. 竞争格局在租车行业中，竞争格局较为激烈。
一方面，租车公司数量众多，市场集中度不高；另一方面，租车公司之间存在明显的差异化竞争。
汽车租赁公司实践活动报告
汽车租赁公司实践活动报告一、活动简介本次实践活动是由某汽车租赁公司组织的一次社会实践活动。
活动旨在增强团队协作能力、提升沟通与服务能力，并为参与者提供一个了解汽车租赁行业的机会。
活动通过参观公司场地、参与汽车租赁流程的模拟操作以及与专业人士的交流，让参与者对汽车租赁业务有更深入的了解。
二、活动内容1. 参观公司场地在活动开始前，参与者参观了汽车租赁公司的总部及分支机构。
通过实地参观，参与者对公司的规模、装备以及运营流程有了直接了解。
参观过程中，公司员工给予了详细的介绍，并回答了参与者提出的问题。
这为参与者进一步了解汽车租赁业务奠定了基础。
2. 汽车租赁流程模拟操作接下来，参与者进行了汽车租赁流程的模拟操作。
活动组织者为每个小组分配了一辆车辆，并组织参与者依据真实的租车需求填写合同、办理手续、检查车辆状况等操作。
在实际操作中，参与者学会了如何咨询客户的需求、如何为客户推荐合适的车辆、如何填写租车合同等重要环节。
通过这种模拟操作的方式，参与者深入理解了汽车租赁业务的流程，并培养了良好的服务态度。
3. 专业人士交流与经验分享为了加深参与者对汽车租赁业务的了解，活动组织者还邀请了汽车租赁行业的专业人士进行交流与经验分享。
专业人士向参与者介绍了行业的发展趋势、经营策略、客户关系管理等方面的知识，并分享了自己在从业多年中积累的经验。
这不仅扩展了参与者的知识面，也增加了他们对汽车租赁行业的兴趣。
三、活动收获通过本次实践活动，参与者收获了许多宝贵的经验和知识。
首先，他们深入了解了汽车租赁行业的运营流程，并学会了进行租车合同的填写和车辆状况的检查等操作。
这为以后从事相关工作提供了实践基础。
其次，参与者通过模拟操作，锻炼了团队协作和沟通能力。
在实际操作过程中，他们需要相互配合、分工协作以完成任务，这有助于培养他们的团队合作精神。
最后，通过与专业人士的交流与经验分享，参与者更加全面地了解了汽车租赁行业，为未来的职业发展做好了准备。
租车实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，汽车租赁行业日益繁荣。
为了更好地了解汽车租赁行业的发展现状和运营模式，提高自身的实践能力，我于2023年在某知名汽车租赁公司进行了为期一个月的实习。
以下是我在实习期间的学习心得和总结。
二、实习内容1. 实习岗位及工作职责在实习期间，我担任了汽车租赁公司的市场部实习生，主要负责以下工作：（1）市场调研：收集和整理汽车租赁市场信息，分析竞争对手的运营策略，为公司的市场推广提供数据支持。
（2）客户服务：解答客户咨询，处理客户投诉，提高客户满意度。
（3）活动策划：参与公司各类活动的策划与执行，提高公司品牌知名度。
（4）资料整理：整理市场调研、客户服务、活动策划等相关资料，确保工作有序进行。
2. 实习过程（1）市场调研在市场调研方面，我通过查阅相关资料、网络调查、实地考察等方式，对汽车租赁市场进行了全面了解。
我发现，目前我国汽车租赁市场呈现出以下特点：1）市场规模不断扩大：随着人们生活水平的提高，汽车租赁需求逐年增长。
2）竞争日益激烈：众多企业纷纷进入汽车租赁行业，市场竞争日趋激烈。
3）服务多样化：汽车租赁企业不断创新，提供多样化的租赁服务，满足不同客户需求。
（2）客户服务在客户服务方面，我主要学习了以下内容：1）了解客户需求：通过电话、网络等方式，主动与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
2）处理客户投诉：遇到客户投诉时，耐心倾听，积极解决问题，确保客户满意。
3）客户关系维护：定期与客户保持联系，了解客户需求，提高客户忠诚度。
（3）活动策划在活动策划方面，我参与了以下活动：1）品牌推广活动：通过线上线下活动，提高公司品牌知名度。
2）促销活动：策划各类促销活动，吸引更多客户。
3）客户答谢活动：举办客户答谢活动，提高客户满意度。
（4）资料整理在资料整理方面，我主要学习了以下内容：1）掌握市场调研、客户服务、活动策划等相关资料的整理方法。
2）运用Excel、Word等办公软件，提高工作效率。
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北京科技大学梦之翼实践团报告系部名称：经济管理学院专业：工商管理年级：管理09级时间地点：北京实践时间：2010年7月20日-2010年7月30日共11天1项目背景1.1 汽车租赁行业的发展随着我国经济快速发展，汽车保有量迅速增加，已经导致了许多地区交通状况下降，例如北京地区，已经为此不得不采取单双号限行等措施以保障交通的顺畅。
目前，美国仅3亿的人口拥有多达超过2亿台汽车，平均每个成年人即拥有一台私家车。
美国国土面积与我国相近，但人口数量少使得其土地资源较为富裕根据一些专家及学术论文预测显示，至2020年我国汽车保有量将在1亿至1.1亿间，那是中国将向中等发达国家过渡，经济水平已经达到新的高度，汽车数量增长会开始井喷。
到2028年时就有望达到2.7-3亿。
在二三十年后，我国人口将达到16亿左右，中国的汽车总量将大得惊人。
而以上的数据，还是经专家考虑经济代价，环境代价等因素将国家政策对汽车数量增长限制算在内做出的。
也就是说按当前的政策方向和纯经济、工业水平的发展情况算，未来二三十年中国拥有10亿台车绝非耸人听闻。
中国虽有960万平方公里的土地，但有大量沙漠、山区、戈壁等自然条件十分糟糕的地区，真正适宜居住、发展工农业的土地面积并不多。
因此汽车主要集中在中东部较为发达地区，未来二三十年内由于人口大量增长而造成的土地资源紧张本身已经是个极大的负担，我国按照当前的表层空间利用的方式不大可能再去容纳如此庞大数量的汽车。
另外对于我国来讲，鉴于我国汽车主要是在国内生产，拥有大量的汽车对环保、资源、气候、金融、工业体系的升级等方面都将会带来不小的影响。
当今许多发达国家就像美国一样，有着极高的人均汽车占有量，但不得不承认，拥有十几亿人口的中国，在极高的人口密度条件下也去拥有那么高的人均汽车占有量，而同时大量的车在路上烧着汽油堵车或是安静地占用这十分珍贵的土地，无疑是对资源的浪费因，对财富的挥霍，对环境的无视。
因此，为了达到可持续发展的目标，我国必然也必须实现计划用车，在保障运输需求的同时，尽可能地减少汽车的数量，从而缓解交通、环保、资源等各方面压力。
汽车租赁可以将汽车分时利用，在某种程度上，既可以保证车辆的按需供应，在使汽车惠及最广大人群的同时也大大节省了对经济，资源等的消耗。
因此，汽车租赁行业将迎来一个发展的契机。
2实践目的汽车租赁行业遇到了一次发展的机遇，同时也面临着巨大的挑战。
通过汽车租赁可以实现汽车的按需分配与使用从而为我国可持续发展提供保证，可是这个行业准备好了吗？汽车租赁业起源于欧美，在欧美市场已具有较完善的服务体系。
而中国的租赁业仅起步于1990年，已发展20年。
而这个行业要想在汽车产业方面为我国可持续发展做出足够的贡献需要各方面的努力，例如需要有相应法律法规的支持，需要有大力的宣传与合理的价位让每个人愿意租车，需要了解消费者的需求……我们团队的本次实践将走进广大普通人中，走进消费者，走进汽车租赁企业，以了解这个行业现今的发展模式、发展状况、发展空间及消费者意愿等，并努力在做到对其足够了解的基础上，找出不足，提出解决问题的短期与长期的理论方案。
3实践过程十几天的暑期实践，十几天的奔波，十几天的深入探访，让我们团队的八个人不仅认识到了北京-作为全国的政治、经济、文化中心的魅力，也让我们团队的所有人在这次富有意义的实践活动中，增长了见识，增长了能力。
为了完成此次实践的目的，在北京最热的十几天里，我们走在室外，做问卷调查，做公司采访，做实地考察……总之我们取得了丰硕的成果。
首先，我们经过两天的讨论，整理出了一份面向普通人群的调查报告，共计七题，既保证全面也十分简洁，便于调查。
图表3-1图表3-2之后带着300余张印好的调查表，我们团队来到了后海。
作为北京的一处游览胜地，在这里调查既保证了人群的数量以及足够分散，也利用这里人们较为休闲的心态更好地配合填写调查问卷。
经过两天紧张的发放，我们成功地将问卷全部翻出并且回收率也很高。
之后我们来到了亚运村汽车交易市场。
北京亚运村汽车交易市场（亚市）是根据中国汽车进入家庭的市场需求，于1995年经北京市政府批准成立，隶属于北辰集团，始建于亚运村。
亚运村汽车交易市场的建立为国内外各大汽车集团提供了一个很好的汽车品牌展示与销售的舞台，同时也为国内外各大汽车企业和品牌经销商提供了活跃的销售市场。
亚运村汽车交易市场架起汽车厂家、商家、广大消费者之间的桥梁，为广大消费者提供了一个汽车消费与服务的良好平台。
被誉为“中国车市的晴雨表”和“永不落幕的汽车博览会”。
2006年8月，按照2008北京奥运会场馆建设要求，亚市整体搬迁至奥运公园北侧交通便捷的东三旗，更名为北京北辰亚运村汽车交易市场中心，占地300亩，建筑面积15万平方米，集新车销售、二手车交易、汽车用品销售和汽车维修、装饰、美容于一体。
市场内设立“一站式”办公服务大厅，政府相关部门现场办公，办理购车上牌、二手车过户等全套车务手续；现场提供消费信贷、保险的等金融服务；写字楼、检测场、加油站、试乘试驾和汽车文化活动以及餐饮等多功能配套服务一应俱全，是一个现代化的汽车消费服务平台。
亚市市场繁荣，交易活跃，日均客流3000余人，年销售新车80000余量，年交易额120多亿元，新车销售占北京新车销量的1/5。
进口汽车销售占全国进口销量1/5。
亚市现有新车经销商130余家，200余家二手车和汽车用品、汽车配套服务商户，设有汽车消费学校、媒体俱乐部、名人俱乐部、经销商俱乐部、车友俱乐部以及全国有形汽车市场联谊会、汽车厂家驻京商务代表联谊会。
亚市联合中国汽车权威机构、权威专家和全国各地大型汽车交易市场每月定期向各汽车相关媒体发布汽车市场信息，解读车市动态，提供权威数据。
亚市已经成为汽车交易、汽车消费和汽车品牌展示宣传、汽车商务交流、汽车文化推广、汽车信息传播的综合汽车商贸文化服务园区。
在亚市，我们走访了许多商户了解到许多有关汽车车辆及汽车交易的知识。
之后便是北京市内大量寻访汽车租赁企业并进行了实地的调查。
在采访中大部分企业还是交友好热心地回答了我们提出的问题，但也有一些企业的人员对我们这群“小孩”置之不理。
十分感谢北辰汽车租赁公司的积极配合，我们在那里得到了许多有用而难于获得的数据。
大量的采访活动，我们除了获得了各类有用的数据与资料，也锻炼了自己的社会交际能力。
十几天的暑期实践，让我们团队的所有人更团结，更富有凝聚力。
整个的实践活动共分三期：前期---对我们实践队所要研究的课题进行初步的了解，对北京目前汽车租赁市场的发展现状和发展中存在的问题进行一定的认识；中期---对北京各阶层随机进行问卷调查，共发放调查问卷300份，回收有效230份，有效回收率76.7%；调查采用自制的问卷调查表，由我团队全体队员亲自发放，以无记名方式填写，现场回收。
问卷内容包括目前北京市民目前汽车拥有情况、了解汽车租赁的途径、尝试租车的用途等。
采访使用相机进行现场录像和照相的方式对北辰汽车租赁公司办公室工作人员进行访问。
将采访的录像、录音和照片资料进行存档；后期---对实践调查问卷进行统一整理，逐一进行核查，以表格的形式进行相关统计分析并存档，照片、视频等统一安排制作，把最精华的部分呈现出来。
4汽车租赁市场调查结果在2010年夏季这一暑期实践中，我们梦之翼实践团通过发放调查问卷，采访一些汽车租赁公司的所在领导和职员，深入百姓群体，深刻的了解并认识了汽车租赁市场的现运营情况，以及汽车租赁的优势与未来市场发展空间等多个问题。
汽车租赁在中国市场发展有好多年，如首汽租赁、北辰汽车租赁等多家知名汽车租赁公司都成立将近20年，在这20年里，他们逐渐形成自己的发展模式。
通过对消费者进行的调查我们了解到以下几点：3.1 租赁对象包括企业和个人。
其中企业占据的租赁市场比较大，80%左右。
企业通常为办公、商业接待等情况时租赁汽车。
而且企业租车的档次较高。
个人租车比例较低，通常为自驾游、节假日走访或突发需要时租赁车辆。
3.2 租赁高峰期对于企业来说，一年中租赁汽车时期不定。
因为，他们无法预知什么时候因为工作需要去接待人员和谈判事务。
对于个人来说，除了突发事件外，人们大多在黄金周、年前年后走访时租赁车辆。
对于汽车租赁市场来说，黄金周、节假日、年前年后成为他们租赁的高峰期。
3.3 汽车使用年限因为汽车使用的年限不一样，所以汽车租赁公司会依汽车使用年限情况对汽车做合适的处理。
公司通常对使用六年左右的车进行合理处理。
如果汽车损失较大，并且使用寿命较短，而且几年时间里，汽车租赁的利润比拍卖所收利润大的话，公司选择报废。
如果，汽车经维修后，若保持较好，租赁公司选择将汽车拍卖掉，从中获得一些利润。
3.4 汽车类型汽车租赁公司一般有20多个车型，种类繁多，价格高、中、低不同，供不同人使用。
一般包括10万以下的雪铁龙、雪弗兰、夏利、富康等。
当然也包括档次较高的车，如凯迪拉克、宝马、奔驰等。
据了解，每天都会有公司或个人来租赁不同的车。
3.5 过去与现在的租赁过去，人们对于租赁车辆不太了解，生活水平也不高，所以汽车租赁一直不火。
但这个“朝阳产业”在近几年越来越热门。
过去，汽车主要通过散租形式出租，通常租出的车为10万左右，这使租赁公司收入既不稳定，也相对较低。
近年来，商业的发展，使得企业注重形象，汽车成为装点门面的好东西，公司为省钱和应急选择租赁车辆。
生活水平的提高也让个人租车的比例提高，节假日租车游玩在个人租车用途中占90%左右。
以下的一些图表、数据将更有力地论述、说明我们的调查报告结果。
在我们团队调查的对象中，Array有43%是无车无驾照族，23%是有车一族，还有34%是本本族。
从这些数据可以知道，有车一族是占少数的23%，原因会有很多，但从图表中我们可以知道，汽车租赁市场存在巨大的市场消费潜力。
图表 4-1图表 4-2从图表2中的数据可以分析到市场消费者主要是通过网络、报纸、杂志、电视、广告及朋友推荐来了解汽车租赁。
也有一大部分的人不了解汽车租赁，汽车租赁的行业需要通过大力地宣传让更多潜在的市场消费者来了解汽车租赁，从而扩大汽车租赁市场的份额，完善汽车租赁的服务与管理，为人民群众提供更实惠的服务。
图表 4-3分析图表3，并且结合图表2可知，调查的人群中大概有75%没有租车租车经历，但其中有2/3的人愿意尝试。
没有租车经历的人群大部分是对汽车租赁不够了解，但他么又愿意去尝试，从这一基本出发点，潜在的消费者已经不再受传统观念而排斥汽车租赁了，这样，也为市场的扩大提供了前提条件。
图表 4-4由图表4可知，消费者租赁汽车的主要用途是游玩，其次是工作需要。
那么，不难得知，汽车租赁的行业应往提高配置性能，优化服务的方向发展，使消费者在游玩的过程中体会很多的快乐。