联想客户服务工作手册
联想客户服务工作手册
DDB主要工作范围
恒美做为LEGEND广告总代理将负责： 年度品牌发展及广告策略。 总体创意与制作（包括：平面广告、POP促 销品、电视广告、广播广告等）。 平面媒体策划与投放（包括：媒体选择与购 买）。 国际资源支持与国际市场广告服务。
工作程序
工作授权与确认
LEGEND授权工作时应提供书面部署（客户工作布置单）。重要 事项，如变更媒体，修改创意，增减制作，客户亦提供书面文件。 LEGEND签字确认DDB准备的会议记录、创意、媒体等工作部署 文件。 DDB在完成每项工作后须提交LEGEND签字确认，包括媒体计划 ，创意设计与文案，报价等。在得到客户书面同意之后，DDB方可 进入下一步工作。 LEGEND对DDB提交的工作及时给予确认或提出修改意见。
联想客户服务工作手册
目录
LEGEND服务队伍结构与联系方式 客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表
LEGEND服务组组织机构
DDB服务人员联系一览表
DDB客户服务原则
☺ 客户是合作伙伴，长期合作，共同发展； ☺ 公司高层垂直管理LEGEND客户服务工作； ☺ 专题客户服务组提供随时随地联络与专业服务； ☺ 具有服务国际客户经验的国际、国内专业人才负 责指导日常工作； ☺ 创意、媒体、调研等系统策划工具，确保广告投 资与回报； ☺ 欧尼康网络和恒美资源多重支持。
DDB对客户工作流程
广告工作时间
在获得客户书面工作布署之后，恒美承诺按以下时间表完成工作
工作项目
工作日期/天
媒体 媒体策划方案
媒体排期表/全国
5－10个工作日 6个工作日
媒体排期表/地方 平面设计与出片制作：
联想rka临促工作手册.doc
联想RKA临促工作手册V1.0一、工作内容1、引导类工作职责：抢占卖场出入口、楼梯、电梯等优势位置，向顾客宣传促销活动、产品卖点等信息，并引导顾客至联想专柜2、销售类工作职责：1) 向顾客介绍联想产品的性能、功能、质量、价格等；2) 解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题；3) 销售联想产品，负责销售中的一切流程4) 记录顾客对企业及产品提出的意见，并及时反馈所在门店驻店员或者督导5) 对于顾客需要而暂时短缺的产品，将产品型号、顾客姓名、电话等进行详细记录，并将记录及时交给所在门店驻店员6) 发送产品宣传资料。
7) 商品的陈列、调整、清洁、保持出样须按规范的要求陈列；陈列要按规范的要求摆放；宣传品要根据规范的要求摆放。
8) 货架、展柜及区域环境设施的清洁与维护货架、样机、宣传立牌、产品包装外壳、展区内地面要求无灰尘；专区里视线范围内无任何杂物堆放。
3、服务类工作职责：引导及协助顾客进行缴费等流程，解答关于缴费等流程的相关问题，并确保顾客不在开票后与缴费前的过程中流失。
4、氛围类工作职责：着异型促销服吸引顾客眼球；举宣传牌等绕场宣传产品及促销活动（在门店规章制度允许范围内）；其他营造销售氛围的相关工作二、工作规范1. 对于违反以下条例的，公司有权终止该临促的用工协议以及减少或拒付薪资●未完成相应类别的临促工作职责的●对顾客态度粗暴，不耐心而至客户投诉1起或以上；●不参加公司组织的培训或活动的；●工作上岗期间，不在岗位也无同事证明其去向的；●不服从卖场管理的；●提供虚假应聘资料的；●不能全面向顾客介绍联想产品的性能、功能、质量、价格等；●不能做到解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题；●不记录顾客对企业及产品提出的意见，不能及时反馈相关部门；●不能做到对于顾客需要而暂时短缺的产品，将产品型号、顾客姓名、电话等进行详细记录，并在货到后及时通知顾客的；●公司发送产品宣传资料，不能及时发放给到消费者的；●宣传品不根据公司的要求摆放的；●货架、样机、宣传立牌、产品包装外壳处于灰尘状态的；●展区内地面不能保持干净无尘土；●不能做到专区里视线范围内无任何杂务堆放；●不主动上前与顾客打招呼，使用问候语：您好，请看联想**产品●非介绍产品状态下，不玩手机、电脑上预装的游戏●不扎堆聊天，嬉笑打闹●不得随意离开工作岗位●不可对柜台前的顾客视而不见●工作时间必须保持站立姿势，不得斜靠或趴在柜台上●不得在柜台前吃东西、看书报等与工作无关的事情2. 工作礼仪礼节a) 除征得联想同意外，临促应着联想要求的服装，并保持其整洁。
联想 电脑 说明书
目录 i目录重要安全信息 (1)需要立即采取措施的情况 (1)安全通则 (2)选择工作环境 (12)附录A 有限保证/保修 (15)附录B 声明 (17)免责声明 (17)商标和版权 (17)附录C 有毒有害物质或元素声明................................................18ii 目录标志解释欢迎您使用联想产品。
本手册的用途在于帮助您正确地使用本产品，在第一次安装和使用本产品之前，请您务必先仔细阅读随机配送的所有资料，特别是本手册中安全信息及其他条款所提及的注意事项。
这会有助于您更好地使用本产品。
重要安全信息 1重要安全信息这些信息可以帮助您安全地使用台式计算机或笔记本电脑。
请遵循并保留计算机附带的所有信息。
本文档中的信息并不改变购买协议或 Lenovo™有限保证声明的条款。
客户的安全至关重要。
我们开发产品的目标是既安全又有效。
但个人计算机是电子设备。
电源线、电源适配器以及其他功能部件会引起潜在的安全危险，造成人身伤害或财产损失，在使用不当的情况下更是如此。
为减少这些危险，请按照产品随附的说明操作，遵守产品和操作说明中的所有警告并仔细阅读本文档中包含的信息。
严格按照本文档中包含的和随产品提供的信息操作有助于规避危险，建立一个更安全的计算机工作环境。
需要立即采取措施的情况因使用不当或疏忽可能会损坏产品。
有些产品的损坏情况相当严重，必须先由经过授权的维修人员检查（如有必要，则进行维修）才能重新使用。
与其他任何电子设备一样，开启产品时要特别小心。
在极少数情况下，可能会发现机器中散发出异味或者冒出烟雾或火花。
或者可能会听到类似爆裂、破裂或嘶嘶的声音。
这些情况可能只表示内部电子元件已经不安全或失控。
也可能表示存在安全隐患。
但是，请勿自行贸然采取措施或尝试诊2重要安全信息断这些情况。
请联系客户支持中心寻求进一步的指导。
请经常检查计算机及其组件是否有受损、磨损或危险迹象。
联想集团公司服务站员工指导手册
目录前言 2第一章关于岗前培训与指导 3第二章服务工程师指导 12第三章备件专员指导 15第四章非业务岗位新员工指导 17第五章新任站长指导 18附录1 岗位规范培训四步骤 20附录2 表格汇编 22表1 技术类新员工站内培训指导时间推进表 22表2 备件新员工站内培训指导时间推进表 23表3 新任站长站内实习指导时间推进表 24表4 岗位责任书学习和交流表 25表5 岗位工作规范交流总结表 26表6 试用期重点工作目标计划书 27表7 周工作目标计划表（一） 28表8 周工作目标计划表（二） 29表9 新员工轮岗实习考核表 30表10 新员工试用期考核表 31表11 新员工试用期工作总结表 32表12 联想电脑公司试用（见习）人员转正表 33表13 新员工提前转正申请表 34表14 延迟参加新员工入职培训申请表 35前言企业应对员工提供必要的培训，以保证他们具备完成工作所必备的知识和技能，这是企业在员工已经进入企业后所从事的提高这些员工价值的人力资源管理活动。
员工培训分为岗前培训与在职培训，岗前培训的主要目的是让员工尽快适应企业的工作环境；而在职培训涉及培养员工应该具有何种技能，以及如何提高培训人员的执行能力，更好地实施培训。
员工培训是一个系统的过程，它通过提高员工的技能水平，增强员工对企业的规则和理念的理解以及改进员工的工作态度，旨在提高员工特征和工作要求之间的配合程度。
本手册主要讲述作为联想服务站如何进行站内新员工的岗前培训指导，供站内使用、执行。
第一章关于岗前培训与指导1.1岗前培训与指导的意义与作用1.2岗前培训与指导的步骤及方法1.3有关联想服务中心站的站内新员工培训与指导1.1岗前培训与指导的意义与作用岗前培训与指导的意义企业新员工岗前培训是使新员工熟悉企业、适应环境和形势的过程。
新员工进入企业会面临“文化冲击”，有效的岗前培训可以减少这种冲击的负面影响。
新员工在企业中最初阶段的经历对其职业生活具有极其重要的影响。
联想凌拓品牌存储产品售后支持服务说明书
白皮书联想凌拓联想品牌存储产品售后支持服务说明目录联想品牌存储产品售后支持服务概述 (2)服务产品范围 (2)联想凌拓支持服务内容 (3)硬件支持服务 (3)软件支持服务 (3)硬盘不回收服务 (3)安装服务 (3)微码管理服务 (4)现场问题排查服务（Onsite troubleshooting） (4)联想凌拓PS专业服务内容 (4)存储健康巡检服务 (4)存储扩容服务 (4)客户服务经理(SAM) 服务 (4)存储驻场工程师服务 (4)联想凌拓培训服务 (5)联想凌拓支持服务级别选项 (5)服务区域 (6)联想品牌存储产品售后支持服务概述联想凌拓支持服务由全面的硬件和软件服务组成，可帮助显著提高IT基础设施的可用性。
联想凌拓技术人员将与用户共同合作解决联想凌拓产品和部分第三方产品中的硬件和软件问题。
对于联想凌拓支持服务覆盖的硬件产品，服务包括远程诊断和支持服务，以及现场硬件维修服务（当需要此类服务以解决问题时）。
通过灵活的售后服务产品及服务内容以及提供不同级别的服务产品和多种支持服务选项，能够满足大、中、小型企业和不同行业用户的关键数据存储系统支持需求。
对于联想凌拓支持服务覆盖的软件产品，联想凌拓将提供远程技术支持服务，软件更新和补丁。
对于部分联想凌拓支持的第三方软件产品的更新版本，一旦从原始软件制造商处获得，联想凌拓将立即随附提供。
此外，联想凌拓支持服务还提供相关产品和支持信息的电子访问，从而使用户能找到这些商业可用的重要信息。
服务产品范围联想凌拓所支持的联想品牌存储产品范围如下：联想凌拓支持服务内容硬件支持服务●远程问题诊断与支持：联想凌拓在工作时段范围内街接到户来电后，将协助用户隔离硬件故障，并通过远程协作与用户共同分析、补救和解决故障。
在提供现场协助之前，联想凌拓可能会使用远程电话或电子支持解决方案对服务覆盖的产品进行远程诊断，也可能使用其他手段远程解决故障。
●现场备件更换服务：对于联想凌拓认为不能远程解决的硬件故障，联想凌拓授权代表将为服务覆盖的硬件产品提供现场技术支持，使其恢复正常运行状态。
联想T100G11服务器系统用户手册V1.0
二、机箱后面介绍
图或符号
图 2 机箱后面示意图 A.电源接口 B.主板 I/O 区 C. PCI 扩展区 D.电源风扇 E.系统风扇
后面板接口符号含义 表示的意义
串口
DisplayPort 接口
显示器接口
外接 USB 口
网卡接口
麦克风 音箱/耳机 音频输入
4
2.2 机箱和主要部件拆装
一、 拆装前的注意事项
取出 PCI 卡防 EMI 挡片（下图 C 标识）,插入 PCI 卡（下图 D 标识），旋 转压板到锁定 PCI 挡片（下图 E 标识）。
图 15 PCI 拆装示意图 5，如需要，接上相关线缆。 取下过程相反。 十、拆卸电源模块 在进行操作之前，确保您对本节的《拆装前的注意事项》中的内容完全理解， 并已阅读“使用必读”中的安全警告及注意事项。 取下热插拔电源模块： 1，关闭所有和服务器连接的外围设备。关闭服务器。 2，拔掉 AC 电源线。 3，拔下电源的连线，拧下固定螺钉（下图 A 标识），向上取出电源模块（下
注意：该部分所描绘的各项操作仅限于具有系统维护资格的操作员或管理员 进行。在开始任何拆装操作前，请务必先仔细阅读《联想服务器帮助信息》中的 安全警告和注意事项，并严格按照要求进行操作。
说明：本章所有图片仅供参考，具体产品以实物为准。
2
2.1 机箱结构特性
一、 机箱前面介绍
图 1 机箱前面示意图 A.光驱位 B.前置 USB C.硬盘状态指示灯 D.电源状态指示灯 E.电源开关
a.将 1 号螺丝旋起一半，完全拆卸 3 号螺丝，完全拆卸 1 号螺丝。 b.将 2 号螺丝旋起一半，完全拆卸 4 号螺丝，完全拆卸 2 号螺丝。
6
图 4 散热器的拆装 6,轻轻左右摇晃散热器，直至脱离 CPU，然后移除散热器。 安装过程相反。
(新)联想集团有限公司员工手册
联想集团有限公司员工手册目录●前言●人力资源规范κ劳动合同κ新员工入职培训κ新员工指导与考核κ考勤κ着装κ回避制度κ工薪福利κ奖惩规定κ离开公司●行政后勤规范κ安全与保密κ资产κ通讯κ环境κ邮政κ宿舍κ会议室仪器借用κ复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）κ车辆●信息管理规范●保密规范κ保密行为规范κ知识产权●财务管理规范κ签字责任管理——业务经办人κ借款与报销κ加班餐费κ招待费κ礼品费κ物料借用κ差旅管理附件联想之歌前言欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料：●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；●学历证明（查验原件，留存复印件）；●职称证明（查验原件，留存复印件）；●身份证（查验原件，留存复印件）；●指定医院的健康体检表（原件）；●公司要求的其他必要资料。
在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
联想 电脑 说明书
是英特尔公司注册商标是微软公司注册商标通告是微软公司Windows XP 注册商标是联想(北京)有限公司商标是联想(北京)有限公司商标以上是联想及合作伙伴的商标或注册商标的说明。
本手册提及的其它产品的注册商标归其相应公司所有。
版权所有，翻版必究。
本手册受到著作权法的保护，其任何部分未经联想(北京)有限公司书面许可，不准以任何方式对本手册的任何部分进行复制或抄袭。
产品手册或本材料上提及一些公司的名称或标志仅用于声明商标权利，并不表明产品中必然含有相关的软件或硬件，产品的具体配置以装箱单描述为准。
AMD 及图形、AMD Athlon™和AMD Opteron™是Advanced MicroDevices,Inc.的商标或注册商标声明欢迎您使用联想电脑。
在第一次安装和使用电脑之前，请务必仔细阅读随机配送的所有资料,这会有助于您更好地使用电脑。
如果您未按本手册的要求操作电脑而由此引起的任何损失，联想(北京)有限公司将不承担责任。
由于我们无法控制用户对本手册内容的理解，因此，对于用户或用户许可的非联想专业维修人员，在安装、操作过程中出现的事故或由之引起的损失,联想(北京)有限公司将不承担责任。
本手册中所涉及到的软件界面图，应为示意图以实际界面为准。
所购电脑配备的随机软硬件以该电脑实际配备为准。
用户手册中的内容，如有变动，恕不另行通知。
使用电脑过程中，如遇什么问题，请拨阳光咨询电话：010-********阳光报修电话：800-810-8888,010-********阳光网站： (登陆网站获得技术支持服务)目录目 录解决问题的步骤帮助信息通告声明第1章电脑安装使用(部件概览) (1)1.1前面板 (1)1.2后面板 (2)1.3安装注意事项 (3)1.4键盘的使用 (3)1.4.1键盘的布局 (3)1.5功能键盘使用说明 (4)1.5.1安装功能键驱动 (4)1.5.2功能键使用说明 (5)1.6BIOS 设置说明 (7)1.6.1光驱启动BIOS 设置说明 (7)第2章软件介绍 (8)2.1联想商用应用光盘说明 (8)2.1.1联想慧盾说明 (9)2.1.2联想慧翼说明 (14)2.1.3联想慧翼关联客户端说明 (16)2.1.4联想慧眼客户端说明 (18)2.2一键恢复 (20)第3章电脑安全使用 (25)3.1系统自助维护 (25)3.1.1系统还原的使用 (25)3.1.2磁盘清理 (28)1目录3.1.3硬盘错误检查和修复......................................................293.1.4磁盘碎片整理..................................................................303.1.5日常维护..........................................................................31第4章常见问题处理.........................................................324.1计算机系统不能正常启动...............................................324.1.1主机系统不能正常工作..................................................324.1.2显示器不能正常工作......................................................324.2系统内部组件不能正常工作...........................................334.2.1FAX/MODEM 不能正常工作.........................................334.2.2声卡安装后无声音输出或单声道..................................334.2.3网络连接不能正常联机通讯..........................................334.3外插设备不能正常工作...................................................344.3.1键盘不能正常工作..........................................................344.3.2鼠标不能正常工作..........................................................344.3.3连接于系统串、并口上的设备不能正常工作.............344.4不能格式化软盘、不能访问软盘或硬盘.......................354.4.1不能格式化软盘..............................................................354.4.2不能访问软盘内的信息..................................................354.4.3不能访问硬盘..................................................................354.5技术支持，帮助使用注意事项.......................................364.6光驱，硬盘.......................................................................364.7Windows 特殊说明..........................................................374.8红外注意事项...................................................................374.9使用SATA 硬盘注意事项................................................374.10使用1394硬盘注意事项...............................................384.11联想显卡TV-OUT 功能的使用方法和应用说明..........38使用注意事项21扬天T 系列用户手册电脑安装使用(部件概览)1第一章注：所有机型的配置以实物为准。
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备案。 DDB准备各种策划文件和工作部署提交客户确认。 DDB定期提交付款对账清单核对到款及支出情况。
工作程序
文件存档管理
所有LEGEND批准签字、付款的创意的x归LEGEND所 有。DDB应将广告涉及的模特形象、租片等商务法 律文件整理，并提交LEGEND存档。
媒 体 预 付 款 (客 户 )
制 作 (创 意 部 ) 向 O M D 交 片 (客 户 部 )
向 媒 体 发 片 (O M D ) 媒 体 监 测 报 告 (O M D /客 户 部 )
广告工作时间
在获得客户书面工作布署之后，恒美承诺按以下时间表完成工作
工作项目
工作日期/天
媒体 媒体策划方案
媒体排期表/全国
联想客户服务工作手册
目录
LEGEND服务队伍结构与联系方式 客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表
LEGEND服务组组织机构
DDB北京 班金鹏 董事长
DDB北京 薛鲁夏 客户群总监
创意部 刘伟－创意总监
客户部－TOSHIBA专题服务组 雷晓霏－策划总监
收费标准/人民币 RMB8000.00元 RMB2000.00元 RMB7000.00元 RMB2000.00元
平面制作标准： 制作：实际外付成本（租片、摄影等×12％）＋8.7％税 软片： A4 黑白人民币80/个 A4 4色＋打样人民币一五0/个
（其它尺寸依此类推, 广告物料邮递费另计〕
改版：RMB80.00元/个
5－10个工作日 6个工作日
媒体排期表/地方 平面设计与出片制作：
3个工作日
创意概念
5个工作日
文案＋平面设计稿 完稿 分色打样
2个工作日 3个工作日 2个工作日
软片
1个工作日
广播及TVC创意：
3－一五 个工作日
紧急情况下DDB将配合客户要求加急工作
广告创意工作收费标准
工作项目 平面创意（概念构思、设计、文案） 平面完稿 POP及促销品（概念构思、设计、文案） POP及促销品完稿
OMD媒体 彭年顺－北京总经理
创意组1 舒戈－文案 冯正春－高级美指
创意组2 袁仲－文案 黄杏雨－美指
广告制作 梁钊 佟昭明
日常客户服务 媒体购买控制监测 媒体策划 符海南－客户经理 石科杰－媒介经理 周艾翎－媒体总监 王重一－高级客户主任 白波－媒介计划 张玮－高级媒体策划
刘京平 －媒介购买
DDB服务人员联系一览表
买）。 国际资源支持与国际市场广告服务。
工作程序
工作授权与确认
LEGEND授权工作时应提供书面部署（客户工作布置单）。重 要事项，如变更媒体，修改创意，增减制作，客户亦提供书面 文件。
LEGEND签字确认DDB准备的会议记录、创意、媒体等工作部 署文件。
DDB在完成每项工作后须提交LEGEND签字确认，包括媒体计 划，创意设计与文案，报价等。在得到客户书面同意之后， DDB方可进入下一步工作。
姓名
职务
DDB BJ 客户部
北京市朝阳区雅宝路甲12 号 邮编：100020
薛鲁夏
A-12 Yabao Lu, Chaoyang District,Beijing 10020,China
客户群总监
Lucia.xue@
雷晓霏
策划总监
Xiaofei.lei@
确 认 内 部 书 面 工 作 方 案 (客 户 ) （策略，创意方向等工作文件）
内 部 讨 论 (客 户 部 /创 意 部 /O M D )
正 式 提 案 (客 户 部 /创 意 部 /O M D )
确 认 创 意 概 念 设 计 /媒 体 策 略 (客 户 )
创 意 设 计 、 文 案 修 改 及 创 意 报 价 (客 户 部 /创 意 部 )
DDB对所有LEGEND签字确认的创意进行复制，提供 电子文件交客户存档。
DDB保存所有会议记录和经LEGEND签字确认的文件 (包括媒体计划，创意设计与文案，报价等)。
DDB对客户工作流程
创 意 (创 意 部 )
布 署 工 作 (客 户 ) 内 部 布 置 工 作 (D D B 客 户 部 )
媒 体 (O M D )
冯正春
高级美术指导
/
舒戈
文案
/
梁钊
制作65913565至72
119
112
113
114
118
010~6591 1797
115
117
608 603 606 610
DDB客户服务原则
☺ 客户是合作伙伴，长期合作，共同发展； ☺ 公司高层垂直管理LEGEND客户服务工作； ☺ 专题客户服务组提供随时随地联络与专业服务； ☺ 具有服务国际客户经验的国际、国内专业人才负
媒 体 排 期 计 划 (客 户 部 /O M D )
确 认 设 计 及 创 意 报 价 (客 户 )
确 认 (客 户 )
平 面 完 稿 (客 户 部 /创 意 部 ) 制 作 报 价 (客 户 部 /创 意 部 )
媒 体 订 位 (客 户 部 /O M D )
确 认 完 稿 与 制 作 报 价 (客 户 )
定期服务项目及工作时间
项目
工作内容
提交时间
广告策略评估与修整意见 书面提案
3－6个月一次
会议记录 ) 每周工作进程
每周一
书面报告(重要会议 会后48小时 截止至上周五各项工作进展动态清单
广告执行报告
广告样报、效果及下步策略建议
符海南
客户经理
/
王重一
高级客户主任
Christina.wang@
石科杰
媒介经理
Andy.shi@
白波
媒介计划
Angela.bai@
刘京平
媒介购买
Lynn.liu@
DDB BJ 创意部
刘伟
创意总监
Superman.liu@
责指导日常工作； ☺ 创意、媒体、调研等系统策划工具，确保广告投
资与回报； ☺ 欧尼康网络和恒美资源多重支持。
DDB主要工作范围
恒美做为LEGEND广告总代理将负责： 年度品牌发展及广告策略。 总体创意与制作（包括：平面广告、POP促
销品、电视广告、广播广告等）。 平面媒体策划与投放（包括：媒体选择与购