电信运营商常用内部激励机制
电信行业的员工激励和管理方法
电信行业的员工激励和管理方法电信行业是一个很有竞争的行业，因此对于员工的激励和管理非常的关键。
一个好的员工激励和管理方法不仅可以帮助企业在市场中立于不败之地，也能够使员工们更加忠诚和热情地为企业工作，达到双赢的局面。
一、薪酬激励作为员工最为直接和直观的激励手段，薪酬激励是每个企业不可缺少的激励方式。
对于电信行业的员工来说，薪酬激励也是最为实际的体现。
通过对员工的工作成果进行奖励，公司可以实现员工的激励，从而激发员工更好地为企业服务。
此外，公司还可以设置各种奖励制度，激发员工的竞争意识和创造力。
二、培训和晋升机制电信行业具有非常复杂和多变的环境，因此对于员工的定期培训和晋升机制也非常的重要。
在培训机制方面，企业可以为员工提供课程培训、岗位培训和管理培训等等来提升员工的技能和素质；在晋升机制方面，企业需要根据员工的背景、经验和能力等情况，建立合理的晋升机制，让员工感觉到工作有发展的空间和信心，从而提高员工的主动性和积极性。
三、员工福利除了薪酬激励和培训晋升机制以外，员工福利也是电信企业员工管理的重要组成部分。
如员工餐厅、年度健康体检、员工保险、住房补贴等福利待遇能够大大提高员工的工作满意度，增强员工对企业的向心力和忠诚度。
四、沟通和反馈机制沟通和反馈机制表示公司和员工之间建立了开放的互动和沟通机制，可以帮助员工及时听取公司的工作安排和公司的发展计划，也可以让公司及时了解员工的想法和反馈。
这种机制可以让员工更加积极地投入到工作当中，也可以让公司更加清晰地了解到员工的需求和反馈，防止因为沟通不畅导致工作出现失误和不和谐的现象。
五、工作环境和氛围好的工作环境和氛围也是企业管理的一项有效方法。
电信企业应该为员工创造优秀的工作环境和氛围，这有助于激励员工将更多的时间和精力投入到工作中。
加强员工与员工之间的关系，增强团队凝聚力也可以帮助提升工作环境和氛围。
此外，管理者应该关注员工生活和社会责任，提供场所和机会，加强员工与公司之间的联系。
电信运营企业的员工激励与绩效管理
电信运营企业的员工激励与绩效管理在竞争激烈的市场环境中，电信运营企业需要有效管理员工绩效，以提升企业竞争力和运营效率。
员工激励与绩效管理是实现这一目标的关键因素。
本文将讨论电信运营企业员工激励与绩效管理的方法和策略。
一、绩效管理的重要性绩效管理是指对员工工作业绩进行评估、监控和改进的一套系统。
通过绩效管理，电信运营企业能够客观地评估员工的工作表现，了解员工的长处和短处，进而指导员工的成长和发展。
同时，绩效管理还可以激励员工提高工作效率，为企业带来更高的绩效和业绩。
二、激励机制与员工动力激励机制是指通过设定奖励和惩罚，推动员工实现工作目标的方法。
在电信运营企业中，激励机制对于员工的动力产生重要的影响。
有效的激励机制可以激发员工的工作热情，提高员工的工作积极性和主动性。
电信运营企业可以通过以下方式来建立激励机制：1. 绩效奖励制度：设立绩效奖金、晋升机会等，激励员工提高工作绩效。
2. 培训与发展机会：为员工提供培训和发展机会，提升员工的工作能力和职业发展前景。
3. 丰富的福利待遇：提供具有竞争力的薪资福利和员工关怀措施，增加员工的工作满意度和忠诚度。
三、绩效评估与考核体系绩效评估和考核体系是电信运营企业管理绩效的重要手段。
通过建立科学的评估和考核体系，可以实现对员工工作表现的定量评估和客观评价。
以下是一些常见的绩效评估和考核方法：1. 关键绩效指标（KPI）：确定关键绩效指标，涵盖员工的工作目标、工作质量、工作效率等方面。
2. 360度评估：从多个维度评估员工的工作表现，包括上级、下级、同事和客户等。
3. 自评与定期评估：鼓励员工对自身的工作进行自评，定期进行评估，发现问题并及时改进。
四、沟通与反馈机制沟通和反馈机制是绩效管理中不可或缺的部分。
通过有效的沟通和反馈，可以加强员工与管理层之间的互动和交流，促进员工的个人成长和团队合作。
以下是一些重要的沟通和反馈机制：1. 定期个人会议：与员工进行定期的个人会议，讨论工作进展、问题和改进措施。
电信增值业务的团队激励机制
电信增值业务的团队激励机制近年来，随着电信增值业务的快速发展，各大电信运营商纷纷加大了对该领域的投入。
然而，在这个高度竞争的市场中，为了更好地推动公司的业务发展，我们必须寻找一种有效的激励机制来激发团队成员的积极性和创造力。
本文将探讨电信增值业务团队的激励机制，并提出一些建议。
一、激励机制的重要性激励机制在团队管理中具有非常重要的作用。
它能够调动员工的积极性，提高员工的工作效率和创造力，从而为公司创造更大的价值。
在电信增值业务中，团队的合作和共同努力尤为重要。
一个好的激励机制可以帮助团队成员形成良好的竞争氛围，促进团队内部的协作与互助。
二、薪酬激励薪酬作为最直接的激励手段之一，在团队激励中发挥着关键的作用。
对于电信增值业务团队而言，可以通过设定团队目标和个人目标，并将薪酬与目标的实现相挂钩，来激发团队成员的积极性。
此外，还可以根据员工的工作表现，进行一定的绩效考核，并提供相应的薪酬激励，以激发员工的工作热情和责任感。
三、培训与晋升机制电信增值业务的技术更新快，所以培训是团队中非常重要的一环。
为了激励团队成员不断学习和提升自身能力，可以建立完善的培训机制。
这包括内部培训、外部培训以及定期的培训评估和认证。
此外，还可以通过建立晋升机制，将个人的职业发展与团队的贡献相结合。
通过内部竞聘和晋升，激励团队成员不断提高自己的工作能力和业绩。
四、奖励与荣誉制度除了薪酬激励外，奖励与荣誉制度也是激发团队成员的重要手段。
可以设立年度最佳业绩奖、最有创新奖等奖项，对团队中具有突出贡献的成员给予物质奖励和荣誉称号。
此外，还可以成立团队荣誉榜，对团队整体表现突出的成员进行集体奖励，以激发大家的团队凝聚力和归属感。
五、沟通与反馈机制激励机制的落地离不开良好的沟通与反馈机制。
团队领导应与团队成员保持密切的沟通，并关注每个成员的职业发展和工作需求。
定期的个人面谈和团队会议，能够及时了解成员的意见和建议，为其提供反馈和指导。
同时，领导还应当注重激励方法的灵活性和个性化，根据不同成员的特点和需求，制定相应的激励计划。
电信运营商客户服务奖励制度
电信运营商客户服务奖励制度1. 背景为了提升电信运营商的客户服务质量，激励员工更好地服务客户，我们制定了以下客户服务奖励制度。
2. 目标该奖励制度旨在：- 激励员工提供优质的客户服务- 增强客户满意度和忠诚度- 增加客户留存率和业务销售额3. 奖励标准3.1 客户满意度调查每年进行客户满意度调查，并根据调查结果评定员工的客户满意度得分。
客户满意度得分占总奖励得分的50%。
3.2 公司目标实现以每季度的业务目标完成情况作为奖励的指标之一。
根据公司对业务目标的重要性，设定不同的权重。
- 目标完成率：占总奖励得分的30%- 目标超额完成情况：占总奖励得分的20%3.3 客户投诉处理客户投诉处理能力也是我们评定员工的重要指标之一。
- 及时响应客户投诉并解决问题：占总奖励得分的10%- 出色的客户投诉解决率：占总奖励得分的10%4. 奖励方式4.1 员工绩效奖金根据员工的奖励得分，颁发相应的绩效奖金。
奖金金额根据员工的等级和绩效得分进行计算。
4.2 荣誉表彰对在客户服务方面表现出色的员工进行荣誉表彰，如员工月度、季度或年度最佳客户服务奖。
4.3 培训机会和晋升优秀的客户服务员工将被优先提供培训机会，以提高他们的专业知识和技能。
并有机会获得晋升。
5. 评估和调整该奖励制度将定期进行评估和调整，以确保其有效性和公平性。
评估将考虑客户满意度的变化和业务目标的调整。
6. 结论通过建立电信运营商客户服务奖励制度，我们将激励员工提供优质的客户服务，提高客户满意度，并增加业务销售额。
同时，通过奖励优秀的员工，我们将打造一个充满活力和才华横溢的团队。
电信行业员工激励机制的实施效果研究
电信行业员工激励机制的实施效果研究第一章：引言随着移动互联网时代的到来，电信行业面临巨大的挑战和机遇。
行业竞争日益激烈，客户需求不断升级，越来越多的公司开始注重员工激励机制的构建。
然而，现实中许多公司并没有实现预期的效果，因此有必要对电信行业员工激励机制的实施效果进行研究，为企业提供有效的改进方案。
第二章：电信行业员工激励机制的基础理论员工激励机制是指公司通过薪酬、福利、晋升、培训等手段，激发员工的积极性、创造力和团队合作精神，以达成企业战略目标。
电信行业员工激励机制的基本理论包括薪酬理论、目标管理理论、认知评价理论等。
其中，薪酬理论是员工激励机制的核心之一，它强调薪酬应与员工的工作贡献成正比。
第三章：电信行业员工激励机制的主要构成因素电信行业员工激励机制包括薪酬激励、福利激励、晋升激励、培训激励等多种因素。
薪酬激励是最常见的激励手段之一，可以根据员工的工作贡献和表现，给予相应的奖励。
福利激励包括各种社会保险、带薪假期、节日福利等，可以提高员工的生活质量和工作满意度。
晋升激励是一种尊重员工职业发展的方式，在员工表现突出时可以给予晋升机会。
培训激励则可以提高员工的职业能力和技术水平，为企业发展注入新的动力。
第四章：电信行业员工激励机制的实施效果分析电信行业在员工激励机制的实施上面临许多挑战，如薪酬高低的问题、晋升机会的限制、培训资源的不足等。
但是，在实施过程中也取得了一些成效。
首先，员工的工作热情明显提升，工作效率得到了明显改善。
其次，员工的团队合作意识和员工间的协作能力得以提高。
最后，企业的业绩稳步增长，市场份额逐渐扩大。
第五章：电信行业员工激励机制的改进方案针对电信行业员工激励机制存在的问题，我们提出以下改进方案。
首先，要改善薪酬激励，建立良好的薪酬体系和绩效评估机制，确保薪酬的公平和合理。
其次，要注重晋升机会和培训资源的分配，将优秀人才的培养和发展作为企业的长远发展战略。
最后，要关注员工的个人需求和职业发展规划，在员工的职业发展道路上提供支持和引导。
电信红包激励方案
电信红包激励方案随着电信行业的竞争日趋激烈，为了提高客户黏性和推动销售增长，电信运营商开始采取了多种激励措施。
其中，电信红包激励方案成为了一种非常受欢迎的推广方式。
本文将介绍电信红包激励方案的特点、实施方式以及带来的效益。
一、特点电信红包激励方案具有以下几个特点：1. 刺激购买欲望：电信红包作为一种实际消费红利，能够明显提高用户购买的冲动和积极性。
2. 灵活性高：由于电信红包采用电子化方式，因此可以根据用户需求进行实时发放和使用，使得用户能够根据自身情况进行资费方案选择。
3. 可扩展性强：电信红包方案可以结合各种销售活动，如新用户注册、流量充值、套餐升级等，实现多种促销手段的有机融合。
二、实施方式电信红包激励方案的实施方式多样化，主要包括以下几个方面：1. 注册红包：电信运营商为新用户提供免费注册红包，引导用户注册成为其会员，并享受相应的权益和优惠。
2. 消费红包：用户在进行通话、流量充值等消费行为时，可获得相应的红包奖励，作为后续消费的抵扣或奖励。
3. 邀请红包：用户通过邀请亲友进行充值或购买套餐等操作，成功邀请后可获得一定金额的红包奖励。
4. 活动红包：电信运营商可以结合各种节日、大型活动等特殊时期，进行临时激励活动，给用户发放相应的红包。
三、效益电信红包激励方案的实施可以带来多方面的效益，具体表现如下：1. 提高用户黏性：通过给予用户红包奖励，激发用户的购买欲望，增加用户对电信运营商的依赖，并提高用户的黏性。
2. 推动销售增长：电信红包作为一种直接的消费刺激手段，能够有效提升用户的购买行为，从而推动销售的增长。
3. 塑造品牌形象：电信运营商通过慷慨赠送红包奖励，能够增强用户对品牌的好感，提升品牌形象和口碑。
4. 激发用户参与度：电信红包方案可以结合各种活动，引导用户参与，增加用户的互动性和粘性。
5. 数据统计与分析：通过电信红包的发放和使用情况，电信运营商可以获得大量用户数据，进行相关的统计和分析，为后续的市场策略提供依据。
电信增值业务的业绩考核与激励机制
电信增值业务的业绩考核与激励机制随着信息技术的发展和通信网络的普及，电信增值业务的市场需求也在不断增长。
为了激励电信运营商的员工积极地推广和销售增值业务，建立科学合理的业绩考核与激励机制显得尤为重要。
本文将探讨电信增值业务的业绩考核方式以及有效的激励机制。
一、电信增值业务的业绩考核在电信增值业务中，业绩考核是对员工完成特定任务以及为公司创造的价值进行评估的过程。
其目的在于评估员工的绩效表现，并为公司提供决策依据。
以下是一些常用的电信增值业务的业绩考核指标：1. 销售额：将员工的销售业绩进行量化，直接依据销售额进行考核。
销售额是衡量一个员工推广和销售能力的重要指标，既可以衡量个人绩效，也可以用于团队及公司绩效评估。
2. 客户满意度：通过对用户进行调查和反馈，衡量员工在电信增值业务中的服务质量和客户满意度。
客户满意度可以反映员工的服务态度和专业素质，对员工进行业绩评估时应重视这一指标。
3. 业务拓展：评估员工在推广和扩大电信增值业务方面的能力和成果。
包括员工具备的市场拓展能力、资源整合能力以及业务合作伙伴的发展情况等。
4. 团队合作：考核员工在团队中的合作和协作能力，例如能否积极参与团队活动，是否能与团队成员和谐相处等。
团队合作能力对于电信增值业务来说尤为重要，因为多数增值业务需要团队的整体协作。
二、电信增值业务的激励机制在电信增值业务中，正确的激励机制能够提高员工的积极性，增强团队的凝聚力，并促进公司整体业绩的提升。
以下是一些常见的电信增值业务的激励机制：1. 绩效奖金：多数电信运营商通过设立绩效奖金制度来激励员工。
根据员工的业绩表现给予相应的奖金，以资金激励来提高员工的工作积极性。
2. 职业晋升：制定明确的晋升渠道和标准，通过晋升来激励员工。
高绩效员工可以获得更好的晋升机会和职位，从而获得更高的薪资和福利待遇。
3. 公司股权激励：为员工提供公司股权或股票期权，使员工能够直接分享公司的发展成果。
这种激励机制能够增强员工的归属感和参与感，激发员工的创造性和自我驱动力。
案例电信企业如何建立合理激励机制
案例电信企业如何建立合理激励机制电信企业作为一种服务型行业，员工的绩效对企业的运营和发展起着至关重要的作用。
因此，建立合理的激励机制对于电信企业来说至关重要。
下面，将结合实际案例，从员工薪酬、培训发展、激励措施等方面探讨电信企业如何建立合理的激励机制。
首先，员工薪酬是建立合理激励机制的基础。
电信企业可以根据员工的工作绩效，制定相应的薪酬激励策略。
例如，设立绩效奖金制度，根据员工的工作业绩评定绩效奖金的金额比例；设置职级制度，根据不同层级的职位设定相应的薪酬待遇等。
此外，电信企业还可以考虑引入股权激励计划，通过员工持股来激励员工的积极性和创新能力。
其次，培训发展也是建立合理激励机制的重要一环。
电信企业可以建立培训发展计划，为员工提供各类培训机会，不仅可以提升员工的专业技能，还可以增加员工的工作满意度。
例如，可以组织内外部的专业培训，定期举办技能竞赛，鼓励员工参加职业资格认证等。
此外，还可以通过职业发展规划，为员工提供晋升和晋级的机会，让员工感受到自身发展的希望和动力。
再次，激励措施也是建立合理激励机制的重要手段。
电信企业可以通过设立员工荣誉激励机制来表彰员工的优秀表现。
例如，可以评选员工月度、季度、年度优秀员工，授予荣誉称号，并给予相应的奖励和福利待遇。
此外，还可以组织团队建设活动，加强员工之间的合作与交流，形成良好的团队氛围。
同时，还可以开展员工参与决策的机制，让员工参与公司的管理和决策过程，增加员工的责任感和归属感。
最后，为了使激励机制更加合理有效，电信企业还可以进行绩效评估的改进。
传统的绩效评估方式往往只注重员工产出的数量，忽略了质量和效率。
为了更客观地评估员工绩效，可以引入KPI（关键绩效指标）制度，让员工根据自身的工作目标和职责进行自我评估和互评，以便更好地反映员工的工作贡献和表现。
综上所述，建立合理的激励机制对于电信企业来说至关重要。
通过合理的员工薪酬、培训发展、激励措施以及绩效评估的改进，可以激发员工的工作积极性和创造力，提高企业的综合竞争力。
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电信运营商常用内部激励机制电信运营商常用内部激励机制电信竞争常用内部激励机制摘自《移动互联网时代的电信营销与经营创新》人民邮电出版社，作者罗明伟各地运营商在推进企业改革和提升企业活力中，创造了形式多样、丰富多彩的激励方式方法，以下是一些常见的运营商激励机制创新实践。
一、绩效激励通过建立有效的绩效考核机制，推动内部激励引导，以此提升营销业绩，是运营商最基本也是最重要的激励手段。
【案例】新疆电信强县激励计划『2011年9月新疆电信区公司实施强县激励计划，对县公司评价以经营指标为主（90%），包括全业务市场份额、移动市场份额和收入增长率（后增加3G 渗透率），管理指标为辅（10%），包括应收账款、万元营销费用拉动净增移动用户等。
凡是得分60分以上、行业收入排名第二且未发生事故、廉洁问题的评为“强县”，全区计提的工资激励（所有强县收入的1%）和外包费用激励（工资激励的60%），每个季度考核并发放一次激励，激励发放考虑得分和收入规模，比如每个强县获得的工资激励按照该县得分/所有强县总得分（50%）和该县收入/所有强县总收入（50%）加权得出。
』二、竞赛激励劳动竞赛是运营商常用的一种激励方式，是通过组织劳动竞赛，短期内释放激励政策，刺激营销业绩的提升。
【案例】贵州联通以提前激励方式开展劳动竞赛『2011年末贵州联通领导班子启动最后两个月的营销活动，定下目标，并推出人均4000元的奖励标准。
有别于传统的“先完成任务后奖励”的方式，为打消员工顾虑，领导班子决定将奖金先发下去，不管是正式员工还是派遣制员工奖金一律同等，号召大家奋力完成任务，如果完不成，就往回扣奖金。
这一招把员工的干劲彻底调动起来，大家拧成一股绳，全力搞业务发展，最终超额完成任务。
这一仗为员工树立了发展的信心，也为新组建的领导班子树立了威望。
自此后，贵州联通在开展各阶段劳动竞赛中，均采取目标奖金预先发放、考核结算的方式，将收入激励与工作业绩直接挂钩，有效推动各经营单元超额完成既定的劳动竞赛任务。
』三、创业激励近些年，有的地方运营商通过出台创业激励政策，在某些领域允许员工建立内部创业团队，或者以承包责任制形式创业，来鼓励员工加快市场拓展。
【案例】江西电信鼓励员工创业『2013年江西电信出台了《关于加快推进创新业务运营发展的实施意见》、《江西公司从业人员创业管理办法》等文件，给机制、给资源、给激励，高位推进，激活员工内部创业激情，创造内部创业环境，并成立专门的支撑服务团队。
省公司级内部创业项目申请35个，在全省发布招募令，接到员工咨询上千人次，收到员工创业申报表106份，经专家团队评审，确定14个为第一批内部创业项目，通过拟写商业计划书、参与谈判面试等流程择优确定项目负责人，再由其自行招募成员。
江西吉安分公司把提升社会渠道营销服务能力作为一项重要工作，鼓励在岗合同制员工离岗从事社会渠道运营，并制定《员工离岗从事社会渠道运营》方案，明确在职员工签订离岗协议脱离当前岗位后，主要从事合作厅或天翼手机专营店的经营，离岗时间至少两年，参照属地渠道管理，保留原岗位层级及工资和三节等福利等，完成规定的月度销售任务基础上，可享受房租补贴。
2014年，中国电信集团公司也正式出台类似政策，允许员工暂时离岗从事承包经营，承包期满后可返回公司。
』四、荣誉激励荣誉激励是一种重要的激励方式，满足在满足被激励人的实现成就的心理需求上具有不可替代的重要作用。
【案例】东台电信每周每月评选先锋之星和进步之星『江苏东台电信在全体员工中开展跨年评选周/月先锋之星、进步之星活动，分别评选出46名先锋之星和40名进步之星。
将评选活动与跨年劳动竞赛活动相结合，鼓励在“百日攻坚战”、“翼企团”、“天翼年欢惠”、“新年首季开门红”劳动竞赛活动中取得成绩。
大力弘扬先锋之星及进步之星的先进思想、先进理念、先进事迹。
分公司在内部网络平台、LED屏上，广泛宣传评选出的86名先锋之星、进步之星，进一步引导广大员工学习员工之星，大力宣传他们的先进事迹。
』五、末位淘汰激励淘汰激励是一种处罚方式的激励，也是在激烈的市场压力下，有的地方运营商采取的一种有效激励手段。
【案例】某地联通末位淘汰『某地联通对渠道督导人员服务奖金、发展奖金三部分组成：1、基本工资800元/月。
2、服务奖金：根据末端渠道发展量和距离远近，给予渠道督导每月每店服务补贴。
渠道管理员每月考核区域内终端渠道宣传资料、套餐政策、奖励等到位情况，并将考核结果同服务奖金挂钩。
3、发展奖金：公司给达到一定发展量的渠道督导发发展量奖励。
发展奖金以渠道督导个人名义办理养老保险等福利，剩余部分按季度发放，从而增加渠道督导的稳定性和可控性。
并且引入末位淘汰机制，市场部根据渠道督导每月综合发展和服务考核得分，对渠道督导连续两月居于末位，实行末位淘汰。
』六、参与激励参与激励是一种重要的技巧性激励手段，也是一种提升员工向心力和加强团队群策群力的激励方式。
【案例】高州电信大单业务拓展和“金点子”激励机制『中国电信广东高州分公司出台大单业务拓展激励机制，无论哪个员工，只要能为企业拓展大单业务，就按照贡献的大小、创造价值的高低、产生效益的长短，一律按考核办法获得一定比例额度的奖励提成，充分调动起全员参与业务发展、项目攻关、营销服务的积极性和创造性。
同时，集思广益向员工“借脑”，在员工中开展“金点子”工程，对新推出业务的品类、资费、考核、奖励等措施，提前征求全体员工的合理化建议，向员工广泛征集金点子营销方案。
金点子方案一经采取并且营销成功，就立即对出谋划策者进行奖励，让营销方案更加贴近市场化、客户化，提高产品和业务的含金量，增强产品与服务的竞争力，调动起全体员工的业务发展热情，将企业的效益与员工的收入紧密挂钩、利益共享，进一步激发企业的生机活力。
』【案例】新疆电信鼓励员工合理化建议『自2012年起，新疆电信6个部门一起，按月对口收集提交全区各单位员工建议，并共同开展中国电信新疆公司优秀员工建议评选活动。
新疆公司员工优秀建议每年评选两次，在每年7月份和次年1月份分别对上半年度和下半年度员工优秀建议各组织评选一次，并印发表彰通报。
』七、关怀激励对于一个优秀的企业管理者而言，关怀激励是一种必不可少的激励手段，也是一种具有积极意义的正面激励手段。
【案例】常州移动对员工心理辅导『江苏常州移动在现有班组建设管理平台上导入EAP心理辅导理论，汇集班组关爱以及帮助员工摆脱“心理困境”的成功案例，编写《班组EAP最佳实践手册》，并以这些案例指导班组建设。
EAP（Employee Assistance Program，员工帮助计划），组织行为学研究表明，一个组织是否健康，关键要看这个组织是否有健康的心理状态、成功的胜任特征和创新的组织文化，而组织健康的心理状态归根结底源于每一位员工的心理健康状况，常州移动早在2008年就启动了员工心理帮助项目，其目的就是关爱员工心理健康，提高员工心理资本，从而促进管理增效，降低组织心理危机的发生率。
常州移动共有47个班组参与了“班组EAP最佳实践项目”，EAP咨询师通过热线电话、飞信群等通道与近100名班组长以及班组成员建立了联系。
』【案例】浙江移动营业厅EAP关怀『2013年浙江移动在省内7个地市进行试点，将员工心理援助（EAP）与营业厅的经营管理结合，要率先打造8个“快乐营业厅”。
目前，在宁波、台州、温州、嘉兴等地，“快乐营业厅”已经真正走进了百姓生活。
嘉兴市秀洲区中山西路营业厅改造之初，EAP专家经测量发现，该营业厅在健康与精力的因子的评价得分较低。
“中山西路营业厅正在由服务向销售转型，但是已完成的装修与安排上存在一些细节欠缺，欠缺对员工身体健康影响的考虑，包括环境噪音、空气不流通、辐射污染大等。
改造后的中山西路营业厅，工作区域和休息区域都摆放了绿色植物，特别是防辐射植物与净化空气的植物。
营业厅的管理风格，也由“挑刺”式向着“赞美”式转变。
比如，在休息室里有一面赞美墙，上面有每一位员工的照片。
员工可以把对同事的赞美写下来，贴到那位员工的照片边，增进员工间的关系。
』八、典范激励典范激励能够通过树立正面典型作为榜样，激励和带动员工的工作激情，对于典范人物也是一种荣誉激励。
【案例】江苏电信“星计划”树典范『2011年到2013年初，江苏电信持续推进“星计划”，已通过“星火燎原”、“星光璀璨”主题活动宣传了706个先进集体与优秀典型，全公司通过“强基网”浏览、学习先进事迹的员工达40万人次。
2013年，江苏电信开展主题为“星汉灿烂”的“星计划”宣传活动，与此前的“星火燎原”、“星光璀璨”活动有机衔接，持续挖掘凡人善举，用身边事感动身边人，进一步促进文化的力量人格化、人格的力量形象化。
为鼓励广大员工岗位创新、一岗多能，无锡电信在设立了“劳模创新工作室”的基础上不断优化管理机制，以“全国五一劳动奖章”获得者蒋敏华和“江苏省劳动模范”刘利平名字命名的两个“劳模创新工作室”成立后，分公司注重工作室的标准化管理，在创新形式、打造品牌上狠下苦功，实现了劳模工作室的体系化建设。
』九、员工积分激励近些年有的地方运营商通过创新员工积分管理，取得很不错的成效。
在激励机制设计中，运营商将员工积分与业绩、薪酬、岗位、福利等有效结合起来，扩大了积分管理的激励作用。
【案例】深圳电信员工积分评价管理『2007年初深圳电信出台《深圳市电信分公司员工综合评价积分管理办法（试行）》，评价体系分为员工基本学识与技能、员工绩效考核、员工创新能力、知识管理与分享、员工培训与团队学习、员工技能比赛、员工虚拟团队工作、员工工作经验积累、员工各类荣誉与惩处九类，如员工撰写交流材料、授课，提出合理化建议等经相关部门审核认定，都可打分计入综合评价积分体系。
在员工综合评价积分的九个项目中，每项评价积分计算办法都有细化规定，如员工创新成果与合理化建议项目按照集团、省公司、市公司、市公司二级部门四级评定，分别按照一、二、三等奖计分。
属集体奖项的，参与人员都可获得相应积分；经各专业虚拟团队确认，员工每完成一项虚拟团队中的相关工作计2分；师带徒的团队学习项目须签订相应协议，师带徒的学习期须达1个月以上，被辅导的员工，若业务技能水平提升较为明显，能较好地独立完成岗位工作的，经所在单位评定，给予其导师每辅导一人计2分。
深圳电信将员工综合评价积分作为反映员工的综合素质的重要手段，并以此列为公司任职资格考察、岗位晋升、人才评选、专业技术资格评审以及职业生涯发展的重要参考指标。
』十、培训激励培训也可以做为一种激励方式，与员工的发展结合起来，比如依据员工绩效状况及对组织的贡献大小，确定员工受培训机会的多少及所参与培训档次的高低，使员工为获得培训的机会而积极进取。