银行高管考试试题

银行高管考试试题
银行高管考试试题

1、主攻三法:“银行业监督治理法”、“人民银行法”、“商业银行法”,多看几遍,然后对比着看,把容易弄混的地点搞清晰;

2、担保法、合同法、公司法、贷款通则也要看几遍;

3、有剩余时刻,能够到银监会网站看一看“三个方法一个指引”(固定资产贷款治理方法、流淌资金贷款治理方法、个人贷款治理方法、项目融资指引)及其它的一些规定,什么操作风险指引、内部操纵指引、授信指引等等。

三法背熟了,一般都能过(占60分)。

1、财政分配的目的是()。

A.保证国家实现其职能的需要

B.为了满足人民群众不断增长的物质和文化生活水平的需要

C.消除收入分配不公

D.促进经济的稳定的增长

参考答案:A 您的答案:A

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2、在财政分配中,()居于主动的支配地位。

A.企事业单位

B.居民个人

C.国家

D.中央政府

参考答案:C 您的答案:C

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3、国家向纳税人征收税款凭借的是()。

A.国家的政治权力

B.财产所有权

C.国家的经济垄断地位

D.生产经营权

参考答案:A 您的答案:A

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4、增值税是一种()。

A.价外税

B.价内税

C.收益税

D.行为税

参考答案:A 您的答案:A

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5、一般来讲,经济进展水平与一国的宏观税率之间是()关系。

A.负相关

B.正相关

C.无关

D.关系不大

参考答案:B 您的答案:A

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6、以货币形式表示的差不多建设工作量称为()。

A.固定资产投资

B.差不多建设拨款

C.差不多建设和更新改造投资额

D.差不多建设投资额

参考答案:C 您的答案:C

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7、国债通常是指()的简称。

A.国家发行的国库券

B.国家公债

C.外债

D.国家公债、债务

参考答案:D 您的答案:D

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8、国家信用的主体是()。

A.中央政府

B.财政部

C.人民银行

D.国家

参考答案:D 您的答案:D

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9、我国的地点预算分成()级。

A.3 B.4

C.5 D.6

参考答案:C 您的答案:C

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10、货币需求可分为居民个人需求、企事业单位需求和()三大类。

A.文化教育需求

B.政府部门需求

C.工业需求

D.商业需求

参考答案:B 您的答案:B

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11、在我国的货币供应量中,通常狭义货币是指()。

A.M0

B.M1

C.M2

D.M3

参考答案:B 您的答案:B

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12、优先股相关于一般股来讲,在以下方面优先()。

A.股东有优先认购新股权

B.可参与公司治理和制定重大决策

C.所代表的资本及股利与公司经营状况联系紧密

D.分配股利优先于一般股

参考答案:D 您的答案:B

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13、贴现虽于一般放款不同,但事实上质仍然是一种()。

A.储蓄存款

B.定期存款

C.放款

D.借入款

参考答案:C 您的答案:C

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14、作为国际储备的货币资产必须是该国中央货币当局集中掌握的。因此国际储备又称()。

A.黄金储备

B.外汇储备

C.储备头寸

D.官方储备

参考答案:D 您的答案:D

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15、()是一国国际储备的要紧来源。

A.收购黄金

B.国际收支经常项目的顺差

C.国际收支经常项目的逆差

D.中央银行干预外汇市场取得的外汇

参考答案:B 您的答案:B

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16、在金融市场上,()要紧是金融市场的资金供给者。

A.工商企业

B.银行及其他金融机构

C.居民个人

D.文教行政事业单位

参考答案:B 您的答案:B

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17、在整个货币收支体系中,属于基础性的货币收支是()。

A.企业货币收支

B.财政货币收支

C.银行货币收支

D.居民货币收支

参考答案:D 您的答案:D

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18、在弥补财政赤子方式中,最易引起通货膨胀的方式是()。

A.动用财政结余

B.发行政府债券

C.向银行透支

D.增税

参考答案:C 您的答案:C

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19、货币政策调节的重点()。

A.货币供应量

B.产业结构

C.积存消费的比例

D.国民收入分配

参考答案:A 您的答案:A

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20、拆借市场是金融机构之间借贷资金的场所或形式。它有两个鲜亮的特点:一是(),二是期限短。

A.只局限于金融机构之间

B.风险大

C.只局限于政府与金融机构之间

D.利率高

参考答案:A 您的答案:A

1、制定《中华人民共和国银行业监督治理法》的意义:为了加强对银行业的监督治理,规范监督治理行为,防范和化解银行业风险,爱护存款人和其他客户的合法权益,促进银行业健康进展,制定本法。

2、《中华人民共和国银行业监督治理法》所称银行业金融机构是指:在中华人民共和国境内设立的商业银行、都市信用合作社、农村信用合作社等汲取公众存款的金融机构以及政策性银行。

3、银行业金融机构的审慎经营规则内容包括风险治理、内部操纵、资本充足率、资产质量、损失预备金、风险集中、关联交易、

资产流淌性等内容。

4、银行业金融机构依照审慎监管的要求,能够采取的下列措施进行现场检查:(1)进入银行业金融机构进行现场检查;(2)询问银行业金融机构的工作人员,要求其对有关检查事项作出讲明;

(3)查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料,对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以封存;(4)检查银行业金融机构运用电子计算机治理业务数据的系统。

5、依照《中华人民共和国银行业监督治理法》规定,银行业金融机构有下列情形之一的,由国务院银行业治理机构责令改正,有违法所得的,没收违法所得,违法所得五十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足五十万元的,处五十万元以上二百万元以下罚款;情节特不严峻或者逾期不改正的,能够责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(1)未经批准设立分支机构的;(2)未经批准变更、终止的;(3)违反规定从事未经批准或备案的业务活动的;(4)违反规定提高或者降低存款利率的。

6、银行业金融机构违反法律、行政法规以及国家有关监督治理规定的,银行业监督治理机构除依照《中华人民共和国银行业监督治理法》第四十三条至第四十六条规定处罚外,还能够区不不

同情形,采取下列措施:(1)责令银行业金融机构对直接负责的董事、高级治理人员和其他直接责任人给予纪律处分;(2)银行业金融机构的行为尚不构成犯罪的,对直接负责的董事、高级治理人员和其他直接责任人给予警告,处五万元以上罚款;(3)取消直接负责的董事、高级治理人员一定期限直至终身的任职资格,禁止直接负责的董事、高级治理人员和其他直接责任人员一定期限直至终身从事银行业工作。

7、商业银行的经营原则:商业银行以安全性、流淌性、效益性为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。

8、商业银行有以下变更事项之一的,应当经国务院银行业监督治理机构批准:(1)变更名称;(2)变更注册资本;(3)变更总行或者分支行所在地;(4)调整业务范围;(5)变更持有资本总额或者股份总额百分之五十以上的股东;(6)修改章程;(7)国务院银行业监督治理机构规定的其他变更事项。

更换董事、高级治理人员时,应当报经国务院银行业监督治理机构审查其任职资格。

9、商业银行贷款,应当遵守的资产负债比例规定:

(1)资本充足率不得低于百分之八;(2)贷款余额与存款余额的比例不得超过百分七十五;(3)流淌性资产余额与流淌性负债

余额的比例不得低于百分二十五;(4)对同借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过百分之十;(5)国务院银行业监督治理机构对资产负债比例治理的其他规定。

10、商业银行的营业时刻应当方便客户,并予以公告。商业银行应当在公告的营业时刻内营业,不得擅自停止营业或者缩短营业时刻。

11、商业银行办理票据承兑、汇兑、托付收款等结算业务,应当按照规定的期限兑现,收付入账,不得压单、压票或者违反规定退票。有关兑现、收付入账期限的规定应当公布。

12、依照《中华人民共和国商业银行法》规定,商业银行有下列情形之一的,由国务院银行监督治理机构责令改正,并处二十万元以上五十万元以下罚款;情节特不严峻或者逾期不改正的,能够责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任:1、拒绝或者阻碍国务院银行业监督治理机构检查监督的;2、提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告、报表的;3、未遵守资本充足率、存贷比例、资产流淌性比例、同一借款人贷款比例和国务院银行业监督治理机构有关资产负债比例治理的其他规定的。

13、中国人民银行在国务院领导下,制定和执行货币政策,防范

银行业信息安全培训试题 (2)

信息安全培训试题 一、单选 1、信息科技风险指在商业银行运用过程中,由于自然因素、(B)、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。 A 制度落实 B 技术标准 C 人为因素 D 不可抗力 2、信息科技风险管理的第一责任人是(A)。 A 银行的法定代表人 B 信息技术部负责人 C CIO D 其他 3、信息科技指计算机、通信、微电子和软件工程等现代信息技术,在商业银行业务交易处理、经营管理和内部控制等方面的应用,并包括进行(A),建立完整的管理组织架构,制订完善的管理制度和流程。 A 信息科技治理 B 信息安全管理 C系统持续性管理

D 突发事件管理 4、所有科技风险事件都可以归于信息系统连续性或(D)出问题的事件。 A 保密性 B 完整性 C 可用性 D 安全性 5、设立或指派一个特定部门负责信息科技(D)管理工作,该部门为信息科技突发事件应急响应小组的成员之一。 A 安全 B 审计 C 合规 D 风险 6、内部审计部门设立专门的信息科技风险审计岗位,负责(A)进行审计。 A 信息科技审计制度和流程的实施,制订和执行信息科技审计计划,对信息科技整个生命周期和重大事件等 B制订和执行信息科技审计计划,对信息科技整个生命周期和重大事件等 C 信息科技审计制度和流程的实施,对信息科技整个生命周期和重大事件等 D 信息科技审计制度和流程的实施,制订和执行信息科技审计计划

等 7、信息科技风险管理策略,包括但不限于下述领域(C)。 A信息分级与保护;信息系统开发、测试和维护;信息科技运行和维护;访问控制;物理安全;人员安全 B信息分级与保护;信息系统开发、测试和维护;访问控制;物理安全;人员安全;业务连续性计划与应急处置 C信息分级与保护;信息系统开发、测试和维护;信息科技运行和维护;访问控制;物理安全;人员安全;业务连续性计划与应急处置D 信息分级与保护;信息科技运行和维护;访问控制;物理安全;人员安全;业务连续性计划与应急处置 8、依据信息科技风险管理策略和风险评估结果,实施全面的风险防范措施。定义每个业务级别的控制内容,包括最高权限用户的审查、控制对数据和系统的物理和逻辑访问、访问授权(C)为原则、审批和授权、验证和调节。。 A以“最小授权” B以“必需知道” C以“必需知道”和“最小授权” D以上都不是 9、信息科技风险管理应制定明确的(D)等,定期进行更新和公示A信息科技风险管理制度 B 技术标准 C 操作规程

2018山东农商行(农信社)招聘常见面试试题汇总

2018山东农商行(农信社)招聘常见面试试题汇总 中公金融人出品 版权所有翻印必究 【例题1】:谈一谈你的一次失败经历【中公金融人解析答题思路】 1、不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、所谈经历的结果应是失败的。 5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。 【例题2】:你有什么业余爱好? 【中公金融人解析答题思路】 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来"点缀"你的形象。 1、某信用社开展“微笑服务百日活动”,柜员在平日工作中微笑不微笑,都将与奖金挂钩,如果微笑不够,会通报批评,其所在科室也会受到相应处罚,请你谈谈看法。 【3分钟左右思考,请尽量多答,不要三两句结束】 【参考答案】 微笑是世界上最好的名片,是服务的最高标准。开展“微笑服务百日活动”,是强化服务意识、更新服务理念、提高服务水平、完善服务手段的体现。所以我

们要大力支持和提倡,提高认识,精心组织,加强宣传,强化领导,切实提升形象、优化服务。 但是,开展“微笑服务百日活动”如何能真正收到实际效果、切实起到效果则是我们所必须考虑和重视的。题干中的做法,虽然表明了组织好活动的决心,版权所有翻印必究 也展示了信用社为了提升自己形象、拉近与患者关系的决心,但是在考评标准方面却缺乏务实性和可操作性。微笑,更多的需要发自内心地尊重对方,散发出自己心底的阳光色彩。微笑的本质目的是真心为群众服务,务求提高服务质量和水平,但是只以表象的量化来作为绩效考核的标准,有失公允,甚至会激化员工的不满情绪,不利于和谐单位的构建。 在以后工作开展的过程中,我们应该秉承求真务实的工作作风,要对实际情况进行充分的科学论证,以便做出更加科学、合理的决策。 【中公专家点睛】 所谓:过犹不及。任何措施都要有个度。无论其出发点多好,度必须掌握好。本题题目较为容易,切入点好找,希望考生能够多准备一些素材添加进去。 2、有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准,你对这个问题怎么认识? 【3分钟左右思考,请尽量多答,不要三两句结束哦】 【参考答案,仅供参考,注重思维的全面性,并非要求服从答案观点】 答:第一这话听起来有一定的道理,毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平; 第二对工作环境和待遇的范围要有一个正确的理解,工作环境不仅限于办公条件,交通、通讯工具,还应包括单位风气,领导作风,和谐程度等;待遇不仅限于工资、奖金、福利,还应包括荣誉奖励、激励晋升等; 第三工作环境和待遇与工作岗位的重要程度不完全成正比,在我们国家经济条件还不发达的情况下,有的工作岗位工作环境很差、待遇确很低,第四把工作环境和待遇选择工作的主要标准,不仅要看硬环境,还要看软环境,不仅要看物质待遇,还要看精神鼓励;

我国商业银行的公司客户营销策略

我国商业银行的公司客户营销策略 加入WTO后,外资银行将与我国商业银行展开激烈的竞争。可以肯定,竞争的结果将是对客户市场的重新分割。因为,对21世纪的银行业来说,最重要的不是资产概念,而是客户概念,谁掌握了客户谁就掌握了市场和未来,谁就掌握了财富的源泉。鉴于外资银行在加入WTO两年后即可为公司客户提供人民币业务,在有限的过渡期内,如何加强公司客户的营销,巩固并拓展公司客户市场份额就成为我国商业银行面临的重大课题。 一、实行差异化服务,牢牢抓住现有优质客户 当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,即银行80%的利润来自于20%的客户。而我国商业银行和外资银行的差距之一就表现在如何寻找这20%的客户并为他们提供更好的服务上。国外银行普遍投入了较大的人力。财力,模拟和预测客户需求,分析客户贡献度。客户忠诚度,并且大都建立了数据仓库,因此,他们可以通过数据分析和处理,很容易地找出这20%的优质客户。与外资银行相比,我们对客户

的评判还只停留在静止的、片面的、主观的水平上,还不能对客户作出动态的、全面的、客观的评价和准确、高效的选择,这样就导致我们对客户的服务只能是大众化的,而非个性化的。例如,当一个客户向银行提出贷款利率下浮的要求时,银行可能在这单笔贷款上亏本,但却可能在其他业务上赚钱,但是由于银行对该客户使用金融产品的信息掌握得不够全面,不知道他到底是不是优质客户,因而不敢轻易作出决定,这样就影响了服务效率。 由于国内商业银行和外资银行在客户关系管理上存在明显的差距,将导致“入世”后我国商业银行的优质客户可能会投向服务更好的外资银行,加上外资银行在中国市场的客户基础薄弱,资金实力有限,基于对市场和竞争的分析,他们肯定会考虑走“精品”路线,通过电子化手段。产品创新和技术含量高的金融品种千方百计地来挖掘我们的优良客户,能够创造80%利润的客户流失了,剩下来的是一些劣质客户,我们的盈利能力就会被削弱,因此,新形势下的公司客户发展策略首要的一点就是要细分客户,对优质客户实

中国农业银行招聘考试试题及复习资料

中国农业银行招聘考试试题及答案 1.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至(工商银行) 2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围( ABCDE) A.发布与履行其职责相关的命令和规章 B.发行人民币,管理人民币流通 C.监督管理黄金市场 D.负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3.下列属于银监会的监管理念的是( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 D.管法人E、管内控 4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态1、审慎有效监管,保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露,增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5.下列属于市场准入的有( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 D.高级管理人员准入 6.下列属于中国银行业协会的会员单位的有( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银 E.中央国债登记结算有限责任公司F.资产管理公司 7.中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) B(错)中国银行业协会的最高权力机构为会员大会,会员大会的执行机构是理事会,对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是(ABEF)非银行金融机构包括金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 E、交通银行 F、农村信用联合社 9、国家开发银行所承担的任务是(B) B、国家重点建设项目融资 10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(对) 11、按照一行一策原则,推进政策性银行改革,首先应该先推进(A)改革A、国家开发银行 12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B) B、农业银行 13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市,又在香港联合交易所上。(除农行) A、工商银行 C、中国银行 D、建设银行(只在香港联合交易所上市) E、交通银。 14、新中国第一家全国性的股份制银行是(A) A、交通银行 15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(对) 16、1979年,我国第一家城市信用社在(D)成立。 D、河南驻马店 17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是(ABD) A、引进战略投资者 B、跨区域经营 D、联合重组 18、村镇银行和农村资金互助社是(2007)年批准设立的 19、2001年11月29日,全国第一家农村股份制商业银行在(张家港市农村商业银行)正式成立 1 / 44

历年农商行考试真题及答案(DOC)

历年农商行考试真题 一、单选题 1、处置短期投资实际收到的收入大于账面价值的应计入(A )科目。 A、投资收益 B、利息收入 C、营业外收入 D、其他业务收入 2、下列对经营租入固定资产的描述有错误的是(D )。 A、租赁期较短 B、期满后需归还 C、不作为信用社自有资产处理 D、具有所有权 3、投资者转入的固定资产按(C )计价。 A、市价 B、评估价 C、投资各方确认价 D、历史成本 4、投资者投入的固定资产转入(A )科目。 A、实收资本 B、资本公积 C、盈余公积 D、本年利润 5、无偿调入的固定资产记入(B )科目。 A、实收资本 B、资本公积 C、盈余公积 D、本年利润 6、固定资产减少时记入(A )科目核算。 A、固定资产清理 B、营业外支出

C、其他业务支出 D、资本公积 7、(D )是信用社根据利润总额计算缴纳的税金。 A、营业税 B、房产税 C、城市维护建设税 D、所得税 8、信用社的资产安全程度的高低与资本充足率成正比,资本充足率在(C )以上可以认定为资本充足。 A、4% B、6% C、8% D、10% 9、存款撤销账户必须与开户信用社核对账户余额,经开户信用社审查同意后,办理销户手续。存款人销户时,需交回(A )。 A、各种重要空白凭证和开户许可证 B、各种重要空白凭证 C、开户许可证 D、不需交回各种重要空白凭证和开户许可证 10、信用社以效益性、安全性、流动性为经营原则,实行( B)。 A、独立核算、自我约束、自负盈亏、自担风险 B、独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险 C、独立核算、单独经营、自负盈亏、自担风险 D、单独核算、自主经营、自负盈亏、自担风险 11、信用社贷款,贷款余额占存款余额的比例不可超过( B )。 A、50% B、75% C、70% D、30% 12、金融机构弄虚作假,出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证的,给予警告,没收违法所得的,处(C )。

商业银行服务存在的问题和改进建议

商业银行服务存在的问题与改进建议 摘要:随着金融市场化进程的加快,提升服务水平成为银行求生存、求发展的基础。尽管各家银行对服务已经给予高度重视并投入了相当的人力、物力和财力,但是服务本身的系统性决定了其服务水平的提升仅仅依靠硬件的完善远远不够的。各银行在服务管理上仍然存在许多不尽人意之处,本文就银行服务存在的问题进行了分析,并提出了提升商业银行服务水平的建议。 关键词:商业银行;服务水平;改善 一、背景 服务是商业中一个永恒的话题,高质量的服务能给银行带来高附加值。客观地说,目前银行的服务与十几二十年前的状态相比已经有了大幅度的提高,银行也越来越意识到服务的重要性,已经通过规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等各种手段极大地提高了广大客户对银行服务的满意度,提升银行业的整体形象。特别是在银行产品、功能同质化状况下,服务成为各家银行获得比较优势的关键。但是由于我国银行体制、发展战略管理等方面原因导致我国商业银行数量不多,而且基本处于垄断地位,没什么竞争可言,所以服务方面存在一些的问题,已经严重影响到我国银行业的声誉。 最让我心寒的是近期在我家乡高州所发生的一件事:老人叫邓某芳,高州市新垌 镇新德村人,今年69岁,事发前中风,“既不会动,也不会说话。”邓家为了给老人治病,打算将老人存折里的3万元钱取出来。开始,邓某芳的儿子邓汉林带着邓某芳的户口本、两张身份证(一代证姓名为“邓某方”,二代证姓名为“邓某芳”)。由于办理存折所用的是一代证,与二代证有一字之差,于是,信用社工作人员让邓汉林去村里开证明,证明

二者为同一人。 然而,当邓汉林将村里开具的证明拿来时,信用社又以当地派出所没有盖章为由拒绝了邓的取款要求。无奈,邓汉林又到当地派出所盖章。从派出所回来后,信用社工作人员问邓要取多少钱,邓告知3万,信用社工作人员告诉邓汉林,“邓某芳要亲自来信用社。”最终,家属就将病重的老人拉到信用社,可是工作人员还是不给。僵持之下,老人当场死亡。 当然这只是一个极端的例子,但折射出来的却是商业银行的服务质量已经到了不能不改进的时间点了。 、商业银行服务存在的问题 1在服务文化方面。(1)服务意识不够强,对服务工作的认识不到位。部分员工对客户服务的自觉性不高,服务工作的质量偏低。(2)缺乏内部营销的意识。在拓展业务和日常运作中各职能部门之间本位主义比较严重,不能协调与其他部门的关系,不能形成合力。 2、在服务手段和服务方式方面。商业银行普遍开展了“三声服务”、“站立服务”、“微笑服务”等形式,但总体看层次比较低,而且很多时候对优质客户、存款大户的服 务特别优先,但对普通客户态度冷淡。在以科技创新为动力,加强服务手段创新方面虽然有所进步,但没体现自己的特色,力度还不够。 3、在服务质量方面。(1)往往将服务质量改进作为一种规划,一项运动,一项权宜之计,过后又打回原形。(2)过分强调技术质量而忽视功能质量。服务质量是由顾客感知的质量。它包括技术/结果质量和功能/过程质量。前者是顾客在服务过程结束后的 “所得”。后者是顾客接受服务的方式及其在服务生产和服务消费过程中的体验。顾客感知服务质量取决于顾客所预期的质量和所体验到的质量之间的差距,而不仅仅是服务结果。(3)服务流程烦琐、服务效率不高。员工业务不熟练,执行制度不严,侵害了客户的正当权益;业务办理烦琐;以规章制度为保护牌。而不以客户的实际需要为出发点。(4)对服务投诉的认识与处理不到位。部分商业银行对由于机器故障、程序升级、规章制度等原因引起的客户投诉,处理不及时,损害了银行形象。文章开头所提及的例子,正是这

最新金融机构高管任职资格考试题库(附答案)

金融机构高级管理人员任职资格考试题库(附答案) 1. 银行业监督管理机构的监督对象包括()。(银监法第2条) A 在我国境内外设立的商业银行 B 在我国境内设立的金融租赁公司 C 在我国境内设立的城市信用合作社、农村信用合作社 D 在我国香港、澳门设立的金融机构 2. 申请设立银行业金融机构,或者银行业金融机构变更持有资本总额或者股份总额达到规定比例以上的股东的,国务院银行管理机构应当对股东的()情况进行审查。(银监法第 17条) A资金来源 B财务状况及资本补充能力 C股东在商界的声誉 D股东从事金融业务的相关经验 3. 银行业金融机构违反审慎经营规则的,国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构采取监管强制措施的内容包括()。(银监法第37条) A 责令暂停开展业务,停止批准开办新业务 B 责令撤销董事会决议 C 责令控股股东转让股权或者限制有关股东的权利 D 责令调整董事、高级管理人员或者限制其权利 4. 依照法律、行政法规的规定,()有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户。(银监法第 41条) A 银行业监督管理机构 B 中国人民银行 C 审计机关 D 监察机关

5. 国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规规定的条件和程序,审查批准银行业金融机构的()。(银监法第 16条) A 设立 B 变更 C 终止D业务范围 6. 银行业金融机构的审慎经营规则包括()等内容。银行业金融机构应当严格遵守审慎经营规则。(银监法第21条) A 风险管理、内部控制 B资本充足率、资产质量 C 损失准备金、风险集中 D 关联交易、资产流动性 7. 银行业监督管理机构根据履行职责的需要,有权要求银行业金融机构按照规定报送()等材料。(银监法第33条) A 资产负债表 B 利润表 C 其他财务会计、统计报表、经营管理资料 D 注册会计师出具的审计报告。 8. 银行业监督管理机构应当责令银行业金融机构按照规定,如实向社会公众披露()重大事项等信息。(银监法第36条) A财务会计报告 B风险管理状况 C董事和高级管理人员变更 9. 银行业监督管理机构依法对银行业金融机构进行检查时,经设区的市一级以上银行业监督管理机构负责人批准,可以对与涉嫌违法事项有关的单位和个人采取()措施。(银监法第42条) A询问有关单位或者个人,要求其对有关情况作出说明; B查阅有关财务会计、财产权登记等文件、资料; C对可能被转移、隐匿、毁损或者伪造的文件、资料,予以先行登记保存;

2018农商行招聘考试题库――计算机

2018商行招聘考试题库――计算机 1、以下文件格式中不属于视频文件格式的是( )。 A.JPG B.MOV C.AVI D.MPEG 2、电子邮件传播的病毒类型属于( )。 A.文件型 B.复合型 C.引导型 D.网络型 3、在Word环境下,在标尺上的文本缩进中没有提供( )工具。 A.左缩进 B.首行缩进 C.前缩进 D.右缩进 4、OSI(开放系统互连)参考模型的最底层是( )。 A.网络层 B.应用层 C.表示层 D.物理层 5、下列( )不符合文明使用计算机及网络的道德规范。 A.公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人 B.不蓄意破译别人的口令 C.不使用他人的计算机资源,除非得到允许 D.不能私自阅读他人的通信文件 参考答案: 1、A 2、A 3、C

5、A 1、在PowerPoint中,排练计时的作用是( )。 A.让演示文稿人工放映 B.让演示文稿中的幻灯片按照预先设置的时间放映 C.其他三项都不正确 D.让演示文稿自动放映 2、在绝对引用时,要在行标和列表前加入( )符号。 A.@ B.% C.$ D.# 3、十六进制1E转换成十进制数是( )。 A.30 B.28 C.31 D.29 4、将八进制数51.24转换成二进制数是( )。 A.1011.0101 B.101001.24 C.101001.0101 D.1011.24 5、用BASIC语言编制的源程序要变为目标程序,必须经过( )。 A.检查 B.编译 C.汇编 D.编辑 参考答案:

2、C 3、A 4、C 5、B 1.微型计算机的发展是以____的发展为表征的。A微处理器 B软件 C主机 D控制器 2.世界上公认的第一台电子计算机诞生在____。A1945年 B1946年 C1948年 D1952年 3.个人计算机属于____。 A小巨型机 B中型机 C小型机 D微机 4.通常,在微机中所指的80486是____。 A微机名称 B微处理器型号 C产品型号 D主频 5.一个字节的二进制位数是____。 A 2 B 4

商业银行客户标签体系构建知识讲解

银行客户标签体系构建 在大数据时代,以互联网为代表的现代信息科技将从根本上改变金融运营模式。数据在呈现出海量化、多样化、传输快速化和价值化的变化趋势的同时,也改变了传统金融行业的市场竞争环境、营销策略和服务模式。商业银行“通过产品与服务争夺客户”的背后是一场暗流涌动的数据战。商业智能、大数据分析、数据挖掘、数据价值、信息地图等词汇越来越多地进入到商业银行各级机构管理层和执行层的视野,银行在客户营销、客户关怀、风险监管、业务运营等方面,有关数据分析的应用也更加深入和精细。 这也反映了商业银行因时而变、顺势而为的转型思路,即利用互联网思维和大数据思维,实现战略转型,依托客户服务渠道和大量交易数据的优势,打造以大数据为基础、以客户为中心、重视客户体验、适应新时代市场竞争的“数字银行”。 在此过程中,如何在银行内部以及所有可能记录客户信息的互联网、各类商户系统中的结构化、非结构化,以ZB计的海量数据中获取并筛选有价值的关联信息,是对所有商业银行的一大挑战。而通过构建客户标签,实现快速精准营销,则是商业银行应对上述挑战的有效解决方案。 一、何为客户标签 给客户贴标签是大数据营销中常用的做法,诸如“商务人士”、“育婴妈妈”、“在校学生”、“奢侈品粉丝”等客户标签早已在互联网企业中建立,借助客户标签,互联网企业可实现基于网页设计的广告、营销活动的精确推送。近年来,国内商业银行也开始尝试通过深入的数据分析和挖掘,洞察客户行为、喜好,给客户“打”上各种类型的标签。 合理准确的客户标签的背后是银行对客户全方位信息的深入理解与认知。在这个过程中,银行可以发现哪些潜在客户对营销活动响应度高;哪些客户接受新产品困难,只钟情于传统业务;哪些客户信用度低、风险高或存在欺诈可能。准确勾勒客户轮廓需要结合银行内部数据、社交媒体数据、外部公共数据等多维度数据,深入分析、挖掘后获得潜在客户知识,并依据业务目标对客户进行分类细化,采用类自然语言方式对客户进行描述。如客户标签“手机消费达人”=统计周期[当年(自然年)01月01日至今]+渠道偏好特征[通过手机银行渠 道办理业务]+服务偏好特征=[缴费交易笔数≥4]+交易对手特征[支付宝商户]。一个客户标签通常是一个或多个客户特征的集合,构成集合的特征也称为业务特征规则,是表达客户标签规则的原子组成。 二、客户标签体系的构建 对商业银行而言,基于客户特征集合形成的客户标签有成百上千、甚至成千上万个,这些标签在构建时的业务目的和适用场景各有不同。随着应用标签的场景越来越丰富,商业银行也会逐渐形成一套完整的客户标签体系。

中国农业银行招聘考试笔试试题

2. 按复利计算,年利率为5%的100元贷款,经过两年后产生的利息是: A 5元 B 10元 C 10.25元 D 20元 ( 答 案 : C ) 3. 以下关于汇率的说法中错误的是: A 汇率是两种货币之间的相对价格 B 汇率的直接标价法可以表示为1单位外币等于多少本币 C 我国的汇率报价一般采用直接标价法 D 我国的汇率报价一般采用间接标价法 ( 答 案 : D ) 4. 香港联系汇率制度是将香港本地货币与哪种货币挂钩? A 英镑 B 日元 C 美元 D 欧元 ( 答 案 : C ) 5.我国的三家政策性银行是: A 中国人民银行国家开发银行中国农业发展银行 B 中国进出口银行国家开发银行中国农业发展银行 C 国家开发银行中国农业银行中国进出口银行 D 中国农业发展银行国家开发银行中国邮政储蓄银行 ( 答 案 : B ) 6. 下列哪一项不属于商业银行的“三性”原则? A 安全性 B流动性 C 盈利性 D政策性

( 答 案 : D ) 7. 以下不属于金融衍生品的是: A 股票 B 远期 C 期货 D 期权 ( 答 案 : A ) 8. 下列哪家机构不属于我国成立的金融资产管理公司? A 东方 B信达 C华融 D光大 ( 答 案 : D ) 9. 我国于2003年初组建的银行业监管机构是: A 中国人民银行 B 中国银监会 C 中国证监会 D 中国保监会 ( 答 案 : B ) 10. 在国际银行监管史上有重要意义的1988年《巴塞尔协议》规定,银行的总 资本充足率不能低于: A 4% B 6% C 8% D 10% ( 答 案 : C )

11. 目前世界上最大的证券交易所是: A 纽约股票交易所 B 伦敦股票交易所 C 东京股票交易所 D香港股票交易 所 ( 答 案 : A ) 12. 股票市场上常常会被提到的“IPO”的意思是: A 首次公开发行,即公司第一次公募股票 B 公司第一次私募股票 C 已有股票的公司再次公募股票 D 已有股票的公司再次私募股票 ( 答 案 : A ) 13. H股是指: A 在我国国内发行、供国内投资者用人民币购买的普通股票 B 在我国国内发行、以外币买卖的特种普通股票 C 我国境内注册的公司在香港发行并在香港联合交易所上市的普通股票 D 我国境内注册的公司在新加坡发行并在新加坡股票交易所上市的普通股 票 ( 答 案 : C ) 14. 下列属于香港股票市场价格指数的是: A 道琼斯工业指数 B 标准普尔股价指数 C 日经指数 D 恒生指数 ( 答 案 : D

商业银行高管考试试题 三

商业银行高管考试试题分行三 单位:姓名: 总分:100得分: 一、单选题(共5题、每题2分、共10分、在正确的答案前打√) 1. 银行业金融机构违反审慎经营规则的,哪一级的银行银行业监督管理机构可以责令其限期改正?B A国务院银行业监督管理机构、B省一级派出机构、C地市一级派出机构、D县市一级派出机构 2. 根据《中华人民共和国担保法》规定,以无地上定着物的土地使用权抵押的,办理抵押登记的部门是:(C ) A当地工商行政管理部门 B国资委 C核发土地使用证书的土地管理部门 D房产局 3. (D )凭证是根据某项业务的特殊需要而制定的专用格式。A原始凭证 B记账凭证 C基本凭证 D特定凭证 4. 《流动资金贷款管理暂行办法》的核心指导思想是 B 。 A授信条件B需求测算C支付方式 5. A 是指投资项目的固定资产投资与铺底流动资金之和。 A项目总投资B营运资金量C项目融资需求量 二、多选题(共5题每题2分共10分、在正确的答案前打√) 1. 金融机构应当严格遵守审慎经营规则,该规则主要包括下列哪些内容?(ABCD ) A风险管理、B资本充足率、C资产质量、D损失准备金、风险集中、关联交易、资产流动性 2. 金融租赁是以(B )为目的,以(C)为租赁对象,以(E)为承租人的新型金融业务。

A融通物资、B融通资金、C技术、办公设备、D自然人、E经济法人 3. 下列哪些不属于银行业金融机构:C D A中国工商银行、B中国农业银行、C保险公司、D典当行 4. 银行业金融机构已经或者可能发生信用危机,严重影响存款人和其他客户合法权益的,国务院银行业监督管理机构可以依法对该银行业金融机构实行怎样的监管措施?A C A接管、B宣布解散、C促成机构重组、D宣告破产5. 《个人贷款管理暂行办法》所称个人贷款,是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于 A C 等用途的本外币贷款。 A个人消费、B投资理财、C生产经营、D资金周转 三、判断题(错误的打X,正确的打√,5题每题2分共10分) 1.资本充足率也称资本充实率,是保证银行等金融机构正常运营和发展所必需的资本比率。(√) 2.背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为,是转移票据权利的证明方式。(√) 3.信用证是银行有条件保证付款的证书,成为国际贸易活动中常见的结算方式。(√) 4.金融债券是银行等金融机构作为筹资主体为筹措资金而面向特定人发行的一种有价证券,是表明债务、债权关系的一种凭证。(√)5.存款准备金,是指金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的在中央银行的现金。(√) 四、名词解释(每题5分共20分) 1.通货膨胀 指在纸币流通条件下,因货币供给大于货币实际需求,也即现实购买力大于产品供给,导致货币贬值,而引起的一段时间内物价持续

农商行面试必备

2016年农信社招聘面试预测题 【题目1】自我介绍(应届生版本) 【核心考点】 大多数银行面试考官会要求应聘者做一个自我介绍,一方面以此了解应聘者的大概情况,另一方面考察应聘者的口才、应变和心理承受、逻辑思维等能力。千万不要小视这个自我介绍,他既是打动面试考官的敲门砖,也是推销自己的极好机会,要好好把握。 【答题要点】 1.自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白,并向所有的面试人员(如果有多个面试考官的话)示意,如果面试考官正在注意别的东西,可以稍微等一下,等他注意转过来后才开始。? 2.注意掌握时间,如果面试考官规定了时间,一定要注意时间的掌握,既不能超时太长,也不能过于简短。 3.你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。在自我介绍完后不要忘了道声谢谢,有时往往会因此影响考官对你的印象。 【参考答案】 模板:非常荣幸能够参加这次面试,我是×××号考生,报考的职位是×××。今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了,希望我没有超时。(很阳光的微笑) 扩充:我是一号考生,今年21岁,来自古城洛阳,是一位刚走进社会的应届毕业生。大学四年生活对我来说极其宝贵,在此期间我不仅充实了专业知识,也提升了综合能力,经过四年的磨练,终于成为了一名合格的中共党员,在以后的工作生活中我将继续以高标准严格要求自己。从小成长在一个金融系统的家庭,父母言传身教,让我自幼就对银行岗位充满了向往之情,现在即将走进社会,能够实现儿时的梦想让我感到既兴奋又紧张。 其次,谈谈我的专业背景。知识就是力量,培根的这句话给我很大的启示,在大学四年的学习生活中,我注重把自己培养成专业型人才,因此我学习勤奋刻苦,核心主修课平均成绩达到80分,连续三年综合评分在班里名列前茅,获得一等奖学金一次,二等奖学金两次。一次性通过了会计资格证考试,取得了大学英语521分的好成绩。为了适应竞争激烈的就业环境,学有余力时我还阅读了大量文学、心理、营销等课外知识。大学的环境自由轻松,这种环境培养了我独立思考和自主学习的能力,这种能力能够帮助我尽快学习银行业作所需要的业务知识,勇于创新,提高工作效率。 再次,我具备很强的工作能力。大学就像一个舞台,在这个舞台上能充分展示个人的才华。在校期间我不仅积极地参与学校组织的各项活动,还自己组织策划过艺汇演、运动会、元旦晚会等大型活动。过程中积累了许多宝贵经验,诸如凡事预则立不预则废,一定不打没把握之仗,活动之前要做好策划准备工作。我曾经在文艺晚会中负责整个会场的布置和秩序

商业银行客户服务 分测试题答案

单选题 1. 衡量一家银行生存发展能力的重要标志是:√ A规模 B价格 C服务质量 D存在时间 正确答案:C 2. 搞好银行服务的关键是:√ A把客户的不满和怨言化解在萌芽之中。 B注重细节 C工作效率高 D虚心接受客户的批评 正确答案:B 3. 在处理客户投诉时,银行从业人员最不应该做的是:√ A耐心聆听客户的抱怨 B保持平和心态 C尽快查明原因 D和客户争吵 正确答案:D 4. 客户在购买银行服务前,他不可能看到和感受到银行的服务,体现了银行服务的:√ A无形性 B不可分离性 C变异性 D风险性 正确答案:A 5. 银行的经营风险相当大的一部分来自于:√ A竞争对手 B客户 C银行自身

正确答案:B 6. 鉴于服务标准化和质量控制难以实现,银行应该:√ A使用人员信息源 B提供公众易理解的有形暗示 C重视对一线员工的选择和培训 D提供定制化服务 正确答案:D 7. 鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右,银行应该:√ A使用人员信息源和创造强有力的组织者形象 B重视对一线员工的培训 C激励员工工作积极性 D使用多个服务点 正确答案:A 8. 体验式服务大受消费者欢迎的原因主要是:√ A它与传统的买卖形式不一样 B为企业创造新的竞争优势 C人们在物质享受的同时也获得精神享受 D让消费者体验消费过程 正确答案:C 9. 下列有关“SERVQUAL”量表的描述中,不正确的是:√ A一个最为常用的服务质量度量工具 B从五个维度来评价服务质量的高低 C专门用来分析质量问题产生的根源 D可以帮助人们判断银行服务质量 正确答案:C 10. 下列哪个因素不是造成服务失误的原因:√ A不可控的外力 B客户有时无法准确表述自己对服务的期望 C服务质量差距的变化 D服务质量没有统一的标准

商业银行招聘笔试考试试题试卷资料--基础金融知识.doc

1.我国人民币的主币是: A元B角C分D厘 (答案:A) 2.按复利计算,年利率为5%的100元贷款,经过两年后产生的利息是: A5 元B 10 元CIO. 25 元D20 元 (答案:C ) 3.以下关于汇率的说法中错误的是: A汇率是两种货币之间的相对价格 B汇率的直接标价法可以表示为1单位外币等于多少本币 C我国的汇率报价一般采用直接标价法 D我国的汇率报价一般采用间接标价法 (答案:D) 4.香港联系汇率制度是将香港本地货币与哪种货币挂钩? A英镑B日元C美元D欧元 (答案:C ) 5.我国的三家政策性银行是: A中国人民银行国家开发银行中国农业发展银行 B中国进出口银行国家开发银行中国农业发展银行 C国家开发银行中国农业银行中国进出口银行 D中国农业发展银行国家开发银行中国邮政储蓄银行 (答案:B ) 6.下列哪一项不属于商业银行的“三性”原则? A安全性B流动性C盈利性D政策性 (答案:D) 7.以下不属于金融衍生品的是: A股票B远期C期货D期权 (答案:A) 8.下列哪家机构不属于我国成立的金融资产管理公司? A东方B信达C华融D光大 (答案:D ) 9.我国于2003年初组建的银行业监管机构是: A中国人民银行B中国银监会C中国证监会D中国保监会 (答案:B ) 10.在国际银行监管史上有重要意义的1988年《巴塞尔协议》规定,银行的总资本充足率不能低于: A4%B6%C8%D 10% (答案:C ) 11.目前世界上最大的证券交易所是: A纽约股票交易所B伦敦股票交易所C东京股票交易所D香港股票交易所 (答案:A) 12.股票市场上常常会被提到的“IPO”的意思是: A首次公开发行,即公司第一次公募股票 B公司第一次私募股票 C已有股票的公司再次公募股票 D己有股票的公司再次私募股票 (答案:A) 13.H股是指: A在我国国内发行、供国内投资者用人民币购买的普通股票 B在我国国内发行、以外币买卖的特种普通股票 C我国境内注册的公司在香港发行并在香港联合交易所上市的 普通月殳票 D我国涂内注册的公司在新加坡发行并在新加坡股票交易所上市的普通股票 (答案:C ) 14.下列属于香港股票市场价格指数的是: A道琼斯工业指数B标准普尔股价指数C日经指数D恒生指数(答案:D) 15.下列哪一项不属于债券的基本特点?A偿还性B风险性C收益性D流动性 (答案:B) 16.下列关于债券的说法中错误的是: A债券代表所有权关系 B债券代表债权债务关系 C债券持有者是债权人 D债券发行人到期须偿还本金和利息 (答案:A) 17.按照发行人不同,债券可分为: A政府债券、金融债券 B政府债券、公司债券 C金融债券、公司债券 D政府债券、金融债券、公司债券 (答案:D) 18.下列哪种债券利率一般会成为整个金融市场利率体系的基准利率? A企业债券B公司债券C金融债券D国债 (答案:D ) 19.卞列关于国债的说法中错误的是: A国债是中央政府发行的债券 B国债是风险最低的债券 C国债利率一般高于相同期限的其他债券 D国债可以作为中央银行公开市场操作工具 (答案:C) 20.钗标准普尔公司的债券信用评级为例,下列哪个评级的信用等级最高? A: A B: AA C: BB D: CC (答案:B) 21.下列关于封闭式基金的说法中错误的是: A封闭式基金的规模和存续期是既定的 B投资者在基金存续期内不能向基金公御赎回资金 C投资者可以在二级市场上转让基金单位 D基金转让价格一定等于基金单位净值 (答案:D) 22.下列哪一项不属于开放式基金的特点? A没有固定规模 B无固定存续期限 C投资者可随时赎回 D全部资金用于长期投资 (答案:D) 23.以下列哪一项为标的物的期货属于金融期货: A玉米B股票C铜D石油 (答案:B) 24.我国证券市场的主要监管机构是: A中国银监会B中国证监会C中国保监会D中国财政部 (答案:B) 25.可以喻为社会经济“急救箱”,能对蜷个社会起保障作用的金融体系是: A银行体系B证券市场C保险体系D金融衍生品市场 (答案:C) 26.根据保险标的的不同,保险可以划分为: A财产保险和人身保险 B原保险和再保险 C个人保险和团体保险 D自愿保险和强制保险 (答案:A) 27.以各种财产物资和有关利益为保险标的的一种保险是: A商业保险B社会保险C财产保险D人身保险 (答案:C) 28.下列哪一项不属于财产保险:

2018保险高管试题复习题库-(附答案)

2018年保险高管考试复习题库 单选题: 1、银行机构代理保险业务,其支行及其以上机构必须取得__许可证应当悬挂在营业场所的__位置。 A、保险许可证、明显 B、保险兼业代理业务许可证、显著 C、保险许可证、显著 D、保险兼业代理业务许可证、明显 2、保险兼业代理业务许可证许可证有效期__年,银行机构应在有效期满前__个月内由省级分行(或直属分行)统一向山东保监局申请许可证的换证事宜,未申请换发的许可证自动失效。 A、3,2 B、4,1 C、5、3 D、3、1 3、银行机构代理保险业务的网点应设立具有代理保险业务__标志的柜台,指定__人员从事保险产品的销售工作。 A、显著、专门 B、明显、专业 C、显著、专业 D、明显、专门 4、从事代理保险业务的银行机构__应设立专门部门或岗位负责保险代理业务管理,建立完善的代理保险业务管理制度并报山东保监局备案,同时定期开展保险代理业务管理制度执行情况的监督检查。 A、省级分行、城市商业银行 B、省级分行、中心支行 C、中心支行、分理处 D、中心支行、城市商业银行 5、银行机构应遵照《保险中介从业人员继续教育暂行办法》的要求,组织本行代理销售保险产品的人员参加由山东保监局认可的继续教育培训机构开展的继续教育培训,每人每年接受后续教育时间累计不得少于__小时,其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于__小时。 A、36、12 B、72、36 C、72、12

D、80、12 6、银行机构代理网点必须在营业场所的显著位置张贴或摆放山东保监局制定的__,引导客户理性选择购买保险产品。 A、“投保提示” B、宣传材料 C、保险专柜 D、产品介绍 7、保险公司没有设置专门岗位对保险代理业务进行日常管理的,由中国保监会责令改正,给予警告,对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款,但最高不得超过__万元,对没有违法所得的处__万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,中国保监会可以给予警告,处__万元以下的罚款。 A、3,1,1 B、5,3,3 C、3,3,1 D、5,5,3 8、保险公司及其工作人员在保险业务活动中有编造虚假中介业务、虚构保险代理人资料等情况的,由中国保监会责令改正,处__的罚款;情节严重的,可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,由中国保监会给予警告,并处__的罚款;情节严重的,撤销任职资格或者从业资格,禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。 A、5万元以上10万元以下,1万元以上10万元以下 B、10万元以上50万元以下,1万元以上10万元以下 C、10万元以上50万元以下,3万元以上10万元以下 D、5万元以上10万元以下,1万元以上10万元以下 9、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》已经__中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过,现予公布,自__起施行。 A、2009年5月18,2009年9月18日 C、2009年1月1,2009年10月1日 B、2009年9月18,2009年10月1日 D、2009年5月18,2009年10月1日 10、非寿险中介业务管理要求产险公司应于2009年9月20日前完成系统改造,并提交验收申请,__正式启用。各人身险公司应于2009年11月20日前完成系统改造,并提交验收申请,__正式启用。 A、2009年10月1日,2009年12月1日 B、2009年10月1日,2010年1月1日

农村商业银行往年招聘笔试试题

农村商业银行往年招聘笔试试题(一) 一、单项选择题下列各题备选项中,只有一项是正确的,请将所选答案序号填入题目的括号内。 1、储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于(C)。 A、二人 B、三人 C、四人 D、五人 2、可疑支付交易里所称“短期”,是指(B)个营业日以内。 A、五 B、十 C、十五 D、七 3、教育储蓄的对象(储户)为在校小学(B)及以上学生。 A、三年级 B、四年级 C、五年级 4、信用社的(B)是信用社的一定会计期所获得的经营成果。 A.资产B.利润C.收入D.费用 5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入(C )。 A、营业外收入 B、其他营业支出 C、营业外支出 D、营业费用 6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告(A )。 A、主管领导和保卫部门 B、公安部门 C、稽核部门 D、纪检部门 7、人民币由(A)统一印制、发行。 A、中国人民银行 B、印币厂 C、银监会 8、专项中央银行票据的发行到兑付,一般是2年,最长可延长到(B )年。 A、3年 B、4年 C、5年 9、银行汇票金额起点为(D)元。 A、200元 B、300元 C、400元 D、500元 10、下面有关计算机的叙述中,正确的是(B) A:计算机的主机只包括CPU B:计算机程序必须装载到内存中才能执行 C:计算机必须具有硬盘才能工作 D:计算机键盘上字母键的排列方式是随机的 11、教育储蓄的对象(储户)为在校小学(C)年级及以上学生。 A、二年级 B、三年级 C、四年级 D、五年级 12、票据贴现的贴现期限最长不得超过(D)个月,贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。 A、三个月 B、四个月 C、五个月 D、六个月 13、安全保卫责任制的原则应坚持(C )。 A、领导负责的原则; B、谁出问题,谁负责的原则; C、谁主管,谁负责的原则; D、领导与直接责任人共同负责的原则。 14、权责发生制.收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是(C)这一原则。 A、持续经营 B、会计主体 C、会计分期 D、货币计量 15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的( B )确定。 A、2—5% B、3—5% C、4—5% 二、多项选择题下列每题给出的五个选项中,有二至五项是符合试题要求的,请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或错选均不得分。(共30分,每小题2分) 1、根据《商业银行法》规定,信用社可以经营下列业务(ABCDE)。 A、吸收公众存款 B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算 D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务 2、手持式点钞法有(BCD)。 A、扇面 B、单指多张 C、多指多张 D、单指单张 3、信用社固定资产的认定标准是(B C) A、使用年限在二年以上 B、单位价值超过2000元 C、使用年限在一年以上 D、单位价值在1000元以上 4、信用社的结算原则:( ACD ) A、恪守信用,履约付款 B、先收后付,收妥抵用

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