项目范围的定义与变更控制.ppt
第二节项目范围变更控制
第二节项目范围变更控制一、项目范围变更控制的概述在项目开始之后，项目各种条件和环境的变化会使项目范围发生变更。
项目范围的变更可能会导致项目工期、成本或质量的改变。
因此必须要对项目范围的变更进行严格的管理和控制，必须要根据项目的实际情况、项目的变更要求和项目范围管理计划，运用项目范围变化控制系统和各种变更的应急计划等方法，按照集成管理的要求去控制和管理好项目范围的变更。
在项目范围变更控制中，主要应该考虑的问题包括：●分析和确定影响项目范围变更的因素和环境条件。
●管理和控制那些能够引起项目范围变更的因素和条件。
●分析和确认各方面提出的项目变更要求的合理性和可行性。
●分析和确认项目范围变更是否已实际发生，及其风险和内容。
●当项目范围变更发生时，对其进行管理和控制，设法使变更朝有益的方向发展，或努力消除项目变更的不利影响。
项目范围变更控制必须与项目管理的其它控制很好地结合，特别是要与项目时间（工期）控制、预算（造价）控制、项目产出物质量控制等结合起来。
二、项目范围变更控制的依据项目范围变更控制的依据主要包括下列文件或信息：1.项目工作分解结构项目工作分解结构定义了项目范围的内容和底线。
当实际项目实施工作超出或达不到项目工作分解结构的范围要求时，就表明发生了项目范围的变更。
项目范围变更发生后必须要对项目工作分解结构进行调整和更新。
2.项目的实施情况报告项目实施情况报告一般包括两类信息或资料。
其一是项目的实际进程资料，包括项目工作的实际开始/完成时间以及实际发生的费用等情况；另一类是有关项目范围、工期计划和成本预算的变更信息。
例如，项目的哪些中间产品已完成，哪些还没有完成；项目的工期和预算是超过了项目计划还是未超过项目计划等等。
它还提醒项目组织注意那些会在未来引发问题和项目范围变更的因素和环节。
一般而言，项目实施都有确定的绩效报告期（或叫项目报告期）。
项目实施情况报告的频率视整个项目长短及项目复杂性而定，项目报告期可以是每天、每周、每月等等。
项目范围和变更控制计划
目的：确保项目变更的合理性和有效性，降低变更对项目的影响，保证 项目目标的顺利实现。
重要性：在项目管理中，变更控制系统有助于提高项目成功率，降低风 险，增强项目团队成员对变更管理的意识和能力。
功能：记录变更请求、评估 影响、批准或拒绝变更、跟 踪实施情况等。
审查结果的处理： 根据审查委员会 的意见，决定是 否批准变更请求， 并通知相关干系 人
变更请求提交： 由项目干系人提 出变更请求
变更评估：对变 更请求进行评估， 确定其对项目范 围、进度、成本 的影响
批准或拒绝：根 据评估结果，批 准或拒绝变更请 求
通知干系人：将 批准或拒绝的结 果通知相关干系 人
收尾阶段需要评估 变更控制计划的执 行效果，为以后的 项目提供经验教训
汇报人：
期望。
审批人员：项 目发起人、项 目经理、关键 利益相关者等。
审批内容：项 目范围说明书 中的项目目标、 范围、可交付 成果、验收标
准等。
审批结果：批 准或拒绝项目 范围说明书， 并对拒绝原因
进行说明。
提出变更请求 变更评估 批准或拒绝变更 实施变更
组成：项目干系人代表，具备相关专业能力 职责：审查项目变更请求，评估影响，决定是否实施变更 作用：确保项目变更得到有效控制和管理，降低风险和成本 成员要求：具备相关领域的知识和经验，能够做出独立判断
会议记录：记录 会议讨论要点、 决策结果和后续 行动计划
变更请求表： 用于记录变更 请求，包括变 更内容、影响 范围和变更请 求人等信息。
变更评估报告： 对变更请求进 行评估，包括 变更的可行性、 影响范围和成
本等方面。
变更决策通知： 根据评估结果， 决定是否批准 变更，并通知
项目范围管理
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1)项目范围的概念
在项目管理领域里，有两个不同的范围概念： 产品范围和项目范围。
（1）产品范围（Product Scope），即确定客 户对项目最终产品或服务所期望包含的功能 和特征的总和；
（2）项目范围，也就是为了交付满足产品范 围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。
5
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工作分解结构是一个以产品或服务为中心 的项目组成部分的“家族树”，规定了项目 的全部范围。工作分解结构图是将项目按其 内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而 形成的结构示意图。它可以将项目分解到相 对独立的、内容单一的、易于成本核算与检 查的工作单元（或工作包），并能把各工作 单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。
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某侦察机系统
0级
1000
1级
飞机系统
测控与信息传输系统
1100
1200
2级
机体 1110
推进装置 1120
导航系统 1130
飞控系统 1140
突防设备 1150
3级
惯性基准装置 1131
天文校正装置 1132
21
卫星导航系统 1133
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工作分解结构图的内容与要求
41
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1）项目范围说明书的编写要求
编写时的重要一点是要保持清楚准确，要将 项目目标、可交付成果和要求在范围说明中加 以清楚、准确的陈述，以便事后不会产生误解。 通常要做到以下两点： 1．范围说明书中应该包含一个关于所有项目要 求的综合列表，因为这份文档形成了项目利益 相关者和项目组从此以后工作的共同出发点。 2．与项目章程相似，范围说明书应该公布并且 分发给项目利益相关者、关键管理人员和项目 团队成员。
项目范围管理PPT课件
• 项目范围管理概述 • 项目范围管理的核心概念 • 项目范围管理流程 • 项目范围管理的工具与技术 • 项目范围管理挑战与解决方案 • 项目范围管理案例研究
01
项目范围管理概述
定义与特点
定义
项目范围管理是指对项目所涉及的工作内容和目标进行确定、控制和管理的过程，旨在确保项目实施满足干系人 的需求和期望。
在跨国项目中，由于涉及不同国家和地区 的文化差异，范围管理需特别注意边界与文 化差异的管理。项目团队需加强跨文化沟通 ，充分了解和尊重各方文化背景，通过建立 共识来确保项目的顺利推进。这包括制定具 有文化敏感性的项目计划，以及培养团队成
员的跨文化沟通能力。
THANKS
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沟通障碍与协调问题
总结词
沟通障碍与协调问题可能导致信息传递不畅 ，影响项目进展。
详细描述
在项目管理过程中，沟通障碍与协调问题也 是常见的问题，这可能导致信息传递不畅， 影响项目进展。因此，需要建立有效的沟通 机制，加强团队成员之间的协作和配合，确 保信息传递的准确性和及时性。同时，还需 要定期召开项目会议，对项目进展情况进行
定义范围
编写项目范围说明书
根据收集的需求和项目目标，编写详细的项目范围说明书，明确项目的具体要求 和限制。
制定项目验收标准
明确项目的验收标准，以便在项目完成后进行验收和评估。
制作工作分解结构（WBS）
分解项目工作
将项目的可交付成果逐层分解为更小、 更易于管理的部分。
制定WBS词典
为每个工作包分配唯一的编码和名称， 并描述其工作内容、资源需求和时间 安排。
总结词
需求频繁变更可能导致项目范围不断扩大，增加项目成本和风险。
项目管理中的项目范围和变更管理
项目管理中的项目范围和变更管理项目管理是一项复杂而关键的任务，涉及到许多方面的管理和决策。
在项目管理的过程中，项目范围和变更管理是至关重要的。
本文将着重探讨项目范围和变更管理在项目管理中的作用和方法。
一、项目范围管理在项目管理中，项目范围管理指的是明确和控制项目的工作内容范围，确保项目在规定的时间和资源范围内完成。
项目范围管理的主要目标是定义项目的相关要求和可交付成果，并将其转化为明确的工作范围。
1. 项目范围的定义项目范围的定义是项目范围管理的第一步。
在这一阶段，项目经理需要与相关利益相关者合作，明确项目的目标、需求和交付成果。
通过收集和分析信息，项目经理可以明确项目的范围，并将其以书面形式记录下来。
2. 项目范围的规划项目范围的规划是指确定如何实现项目范围的目标和交付成果。
在这一阶段，项目经理需要制定详细的工作计划，并分配资源和时间，以确保项目能够按照预期的范围进行。
此外，项目经理还需要与利益相关者进行沟通和协调，以明确项目的范围和限制条件。
3. 项目范围的控制项目范围的控制是确保项目在规定范围内进行的过程。
在这一过程中，项目经理需要与项目团队合作，跟踪和监控项目的工作进展，并及时纠正和调整任何超出范围的工作。
项目经理还需要与利益相关者保持密切沟通，以确保项目的范围符合其需求和期望。
二、项目变更管理项目变更管理是指管理和控制项目范围内的变更请求和更改。
由于项目的范围和需求可能会发生变化，项目经理需要制定适当的变更管理流程，以确保项目能够灵活应对变化，并及时纠正和调整项目计划。
1. 变更请求的识别和评估在项目执行过程中，项目团队可能会提出变更请求，包括对项目范围、需求和交付成果的修改。
项目经理需要评估这些变更请求的影响，并确定其对项目整体目标和约束条件的重要性。
通过仔细评估和权衡，项目经理可以确定哪些变更应该被接受，哪些变更应该被拒绝或进行进一步分析。
2. 变更的控制和批准一旦变更请求被接受，项目经理需要制定详细的变更计划，并与项目团队一起实施。
项目范围变更与控制
项目范围变更与控制项目范围变更与控制是项目管理过程中至关重要的一部分。
在项目实施过程中，常常会面临需求的变更、目标的调整以及外部环境的变动，这就要求我们有效地管理和控制项目的范围变更，以确保项目能够按照预定的目标和计划顺利进行。
一、项目范围变更的定义与原因项目范围变更是指在项目实施过程中，由于各种原因导致项目的目标、范围、交付物或时间表发生了变化。
项目范围变更的原因多种多样，可能是因为需求的变更、组织策略的调整、市场竞争的变化等。
这些变化都可能对项目的目标产生影响，从而需要及时调整和变更。
二、项目范围变更的流程项目范围变更的流程主要包括变更请求的产生、变更请求的评估和分析、变更的批准和实施以及变更的控制与跟踪。
具体流程如下：1. 变更请求的产生：变更请求可能来自项目团队成员、相关利益相关者或者其他项目管理过程。
这些变更请求需要及时记录并进行初步评估。
2. 变更请求的评估与分析：对变更请求进行评估与分析，包括对变更请求的合理性、可行性以及对项目目标、进度和成本的影响进行评估。
评估结果将作为变更决策的依据。
3. 变更的批准和实施：对通过评估和分析的变更请求进行批准，并将其纳入项目范围的变更控制中。
批准的变更将根据变更管理计划进行实施，并及时通知相关团队成员。
4. 变更的控制与跟踪：变更的控制与跟踪是项目范围变更过程的关键环节，通过对变更的跟踪和控制，确保变更的实施和影响得到有效控制，避免不必要的风险和问题。
三、项目范围变更的挑战与应对项目范围变更管理存在一些挑战，需要项目管理者和团队成员共同应对。
具体包括：1. 需求不明确：变更请求可能源自需求变更，因此需求不明确或者需求频繁变更会给范围变更管理带来诸多困难。
项目管理者应加强需求管理，确保需求的明确性和稳定性。
2. 范围蔓延：变更请求的不断出现很容易导致范围的蔓延，从而影响项目的目标和进度。
项目管理者应及时评估与控制变更请求，避免范围蔓延。
3. 沟通与协调：在范围变更的全过程中，沟通与协调是至关重要的。
《工程项目范围》课件
对项目需求进行深入分析，明确项目的目 标、功能和要求。
将工程项目分解为若干个工作包或工作单 元，明确每个工作包或工作单元的具体工 作内容。
责任分配
范围变更控制
根据工作分解的结果，明确各工作包或工 作单元的责任主体和协作关系。
建立范围变更控制机制，对工程项目范围 变更进行评估和控制，确保范围变更不会 对项目目标产生负面影响。
项目范围核实困难
项目范围核实困难是指项目
•·
执行过程中，难以对已完成
的工作进行核实，导致项目
进度和质量无法得到有效控
制。
原因分析：缺乏有效的验收 标准和流程、项目进度和质 量信息不透明等。
解决方案：制定详细的验收 标准和流程，明确工作成果 的评估标准；加强项目进度 和质量的监控，及时反馈信 息；建立有效的沟通机制， 加强团队之间的协作和配合 。
包括加强项目需求分析的准确性和前瞻性、提高项目范围的确定性和可 控性、加强项目干系人管理等，以提升项目成功率和管理效益。
03
工程项目范围管理的新理念和新方法
如基于目标的工程项目范围管理、基于价值的工程项目范围管理、数字
化和智能化技术在工程项目范围管理中的应用等，将为工程项目范围管
理带来新的发展机遇和挑战。
2. 完整性
工程项目范围应当涵盖为实现项目目 标所需的所有工作，避免遗漏或重复 。
1. 明确性
工程项目范围应当明确，以便所有相 关人员对项目的目标和任务有共同的 理解。
3. 适应性
工程项目范围应当根据项目环境、资 源等因素进行调整，以适应项目的实 际情况。
工程项目范围的重要性
确保项目目标实现
明确的工程项目范围能够确保 所有工作都围绕项目目标进行 ，避免偏离目标的情况发生。
3项目范围管理60页PPT
深圳海王集团从中获得灵感，他们经过一番策划，
在全国范围推出了“拥有一片故土”大型旅游工程。
合肥工业大学管理学院
Management School Hefei University of Technology
3
项目管理一知识、案例：苦涩的“故土工程”
2. 项目论证与启动
“故土工程”是一项具有重要世界影响的集社会、经济、 文化、旅游等要素为一体的大型综合工程，可行性如下：
项目范围与产品范围的关系
–项目范围的定义以其组成的所有产品范围定义为基
础，但又不限于产品范围，还包括为实现这些产品
范围内的工作必须要做的管理工作（进度管理等）。
–衡量标准：产品范围的完成对照产品要求；项目范
围的完成对照项目计划
–可能一个产品的范围很大，我们只是将其中的一小
部分作为项目，这时，项目范围与产品范围就是交
由国家有关职能部门联合主办，具有很高的权威性， 给营销活动增加了可信度，容易吸引海内外人士参加。
购买证书的目的动机有：怀乡寄情、馈赠礼品、收藏
纪念、谋取优惠、千古留名、增值保值、地位炫耀、
不动产业、追求猎奇、炒卖获利等。 合肥工业大学管理学院
Management School Hefei University of Technology
项目管理知识
项目范围管理
蒋翠清 二零零七年
合肥工业大学管理学院
Management School Hefei University of Technology
1
项目管理知识
内容提纲
1. 一个案例 2. 项目范围管理相关概念 3. 项目范围管理
2.1 启动 2.2 范围计划 2.3 范围定义 2.4 范围核实 2.5 范围变更控制
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内容
简介 启动 范围计划 范围定义 范围验证 范围变更控制
2
简介
项目范围管理目的
确定项目的范围
Product Scope
根据产品的需求确定产品范围的完成情况
Project Scope
根据项目计划来确定项目范围的产成情况
位于产品范围之内的项目三角形
项目范围管理定义
收益 折现因子 折现收益
1000 0.91 909
2000 0.83 1653
4000 0.75 3005
4000 0.68 2732
4000 0.62 2484
净收益 -909 累计收益 -909
0 -909
1503 594
1366 1960
1242 3201
ROI(%)
42
投资回收期 第二年
总和 10000 7582 15000 10783 3201
7
启动
战略分析方法
企业内部环境分析
SWOT分析
Strength、Weakness、Opportunity、Threat
挑战
SWOT分析表
机会
优势
劣势
8
启动
战略分析方法
企业外部环境分析
波特竞争力模型 潜在进入者
供应商
讨价还价
威胁
行业中现有 企业的竞争
讨价还价
买方
威胁 替代产品9启动20源自范围计划范围说明书
范围计划的主要交付物
项目背景（说明执行项目的理由） 项目的产品描述 项目的可交付物
通常是产品的细分
项目的目标
进度、费用、质量 避免非量化的目标，非量化的目标往往为项目的 失败埋下伏笔
21
范围定义
输入
1. 范围说明书 2. 约束 3. 假设 4. 其它计划的输
把项目所有预期的未来现金流入与流出都折算成 现值，以计算一个项目预期的净货币收益与损失
货币的时间价值概念
今天的1元钱比明天的1元钱更值钱，至少你可以将1 元钱存入银行
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启动
项目选择方法
投资收益率（Return On Investment）
ROI=（总的折现收益-总的折现成本）/折现成本
定义与控制项目包括什么与不包括什么的过程
某个政府部门的IT项目自动化办公范围包括五种审批工作流 程，不包括工作流审批的定制功能
3
简介
范围管理的重要性
我们至少要做什么？
需求不清晰是很多IT项目失败的主要原因
需求不清晰导致估计不准确，估计不准确导致项目的 实际运行状况与计划偏差很多
从源头把握范围的准确性
13
启动
项目选择方法
优选矩阵法（Analytical Hierarchy Process）
1. 明确问题，提出总目标 2. 建立层次结构，把问题分解为不同层次 3. 建立两两比较矩阵 4. 执行层次单排序，并作一致性检验 5. 执行层次总排序，并作一致性检验
14
启动
项目选择方法
净现值分析（NPV）
23
含义：项目范围管理就是确保项目 包含的所有工作得到有效完成，以 便使客户能满意地接受项目交付结 果的过程。 项目的范围包含两个方面的含义： 一是指项目产品的范围，即产品或 服务所包含的特征或功能；二是指 项目的范围，即为交付具有特定产 品或服务所必须完成的工作。
24
一般来讲，一个项目一般只产生一个产品， 但这个产品可能包含几个组成部分，每个组 成部分又包含既相对独立又相互依存的产品 范围，而完成这些产品范围又需进行一系列 的项目活动。例如，一个系统集成项目一般 包括四个组成部分——硬件、软件、培训和 技术服务。硬件的生产、软件的开发、培训 的实施与服务的提供又需要计划、组织、控 制等。前者是产品范围，后者则是项目范围。
17
启动
请列举你所在的组织如何进行项目的前 期论证
18
启动
项目章程
项目目标 项目组织结构图
19
范围计划
输入
1. 产品描述 2. 项目章程 3. 约束 4. 假设
工具与技术
1. 产品分析 2. 效费比分析 3. 识别可选方案 4. 专家判断
输出
1. 范围说明书 2. 支持细节 3. 范围管理计划
战略分析方法
市场营销分析
波士顿矩阵图
问题产品
销
售
增
长 率
瘦狗产品
明星产品 金牛产品
相对市场占有率
10
启动
项目选择标准
项目的结果所能带来的好处（Product） 项目的过程可能会带来什么问题（Project）
项目历史信息
Product Information Project Information
出 5. 历史信息
工具与技术
1. WBS模版 2. 分解
输出
1. WBS 2. 范围说明书更新
22
主要内容： －项目范围的概念及其两个方面 的含义； - 项目范围说明书的内容与要求； - 项目工作分解结构WBS； - 范围的核实的方面与方法； - 项目范围变更控制委员会及其 作用； 项目范围变更控制系统；
完备 早期的产品描述应该可以为制订项目计划提供足够
的依据
对于软件项目，需求可能在早期非常不明确
用户不知道要什么 细化软件需求从而界定项目的范围
6
启动
战略计划
执行项目的目的应该服从于组织的整体战略 目标
盈利的需要、现金流的需要、市场开拓的需要等
战略分析方法
企业内部环境分析 企业外部环境分析 市场营销分析
11
启动
项目选择方法
项目选择方法通常又称为决策模型 （Decision Model）
财务分析模型、AHP（Analytical Hierarchical Process）、决策树等模型
12
启动
项目选择方法
优选矩阵法（Analytical Hierarchy Process）
适用于结构复杂、缺乏必要的数据的情况 将决策者的主观判断和推理过程进行量化描述，
项目干系人必须在项目要产出什么样的产品方面达成 共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识
4
启动
输入
1. 产品描述 2. 战略计划 3. 项目选择标准 4. 历史信息
工具与技术
1. 项目选择方法 2. 专家判断
输出
1. 项目章程 2. 项目经理任命 3. 约束 4. 假设
5
启动
产品描述
产品描述说明项目要完成的产品或任务的特征 通常，产品描述的详细程度根据项目的进展而趋于
投资收益率越高越好
投资回收期
净现金流入补偿净投资所用的时间
确定经过多长时间可以收回项目的成本
16
启动
折现率
成本 折现因子 折现成本
项目的净现值、投资收益和投资回收期分析
10%
1
2
3
4
5
2000 2000 2000 2000 2000
0.91 0.83 0.75 0.68 0.62
1818 1653 1503 1366 1242