满意度调查问卷
工作满意度调查问卷
工作满意度调查问卷一、引言工作满意度是衡量员工对工作环境、工作任务、领导和同事关系等方面的满意程度的重要指标。
本调查问卷旨在帮助企业了解员工的工作满意度水平，从而制定相关改进措施，提升员工工作积极性和工作效率。
二、调查目的1.了解员工对工作环境的满意度；2.了解员工对工作任务的满意度；3.了解员工对领导和同事关系的满意度；4.收集员工的建议和意见，改进工作环境，提升员工满意度。
三、调查对象本调查对象为公司全体员工，共计XXX人。
四、调查内容1. 工作环境满意度请您对以下工作环境因素进行评价（1-5分制，1表示非常不满意，5表示非常满意）： - 职场氛围 - 工作条件 - 工作设施2. 工作任务满意度请您对以下工作任务进行评价（1-5分制）： - 工作内容的挑战性 - 工作任务的分配合理性 - 工作任务的反馈及时性3. 领导和同事关系满意度请您对以下方面进行评价（1-5分制）： - 领导的管理方式 - 同事之间的合作氛围 - 领导和同事对您的支持和帮助4. 其他建议和意见请您就以下问题提出建议和意见： - 如何改善工作环境？ - 希望领导和同事能做出哪些改变？五、调查结果分析根据收集到的调查问卷结果，分析员工对工作满意度的整体水平及各方面的满意度得分情况，找出存在的问题和改进空间，提出相应的改进方案。
六、改进措施根据调查结果，结合公司实际情况，制定具体的改进措施，包括但不限于： - 调整工作环境 - 优化工作流程 - 加强领导和员工沟通七、总结工作满意度调查是企业管理中的重要一环，通过该问卷收集员工的意见和建议，有助于提高员工满意度，增强团队凝聚力，提升企业绩效。
希望员工们积极参与并踊跃提出宝贵意见，共同打造一个更好的工作环境。
客户满意度调查问卷表十五个问题
客户满意度调查问卷尊敬的客户，您好！感谢您使用我们的产品/服务。
为了不断改进我们的产品/服务并更好地满足您的需求，我们希望了解您的使用体验。
请花几分钟时间完成以下问卷，您的反馈对我们非常宝贵。
1. 您是如何得知我们的产品/服务的？-网络广告-朋友/家人推荐-社交媒体-其他途径2. 您使用我们的产品/服务多长时间了？-少于3个月- 3-6个月- 6-12个月- 1年以上3. 您对我们产品/服务的整体满意度如何？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意4. 您认为我们的产品/服务的质量如何？-非常好-好-一般-差-非常差5. 您对我们产品/服务的价格感到满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意6. 您对我们的客户服务团队的响应速度满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意7. 您对我们客户服务团队的专业性满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意8. 您认为我们的产品/服务在功能性方面如何？-非常好-好-一般-差-非常差9. 您是否认为我们的产品/服务易于使用？-是-否10. 您是否会推荐我们的产品/服务给他人？-一定会-可能会-不确定-可能不会-一定不会11. 您在使用我们的产品/服务过程中遇到过问题吗？-是-否如果是，问题是什么？12. 您对我们解决问题的效率满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意13. 您有哪些改进我们产品/服务的建议？14. 您认为我们的产品/服务在市场上的竞争力如何？-非常强-强-一般-弱-非常弱15. 您还有其他想要分享的意见或建议吗？非常感谢您花时间完成这份问卷，您的反馈将帮助我们不断改进！[问卷结束]。
客户满意度调查问卷
客户满意度调查问卷
非常感谢各位对我司的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查问卷，我们将在日后的服务中进行改进。
谢谢您的帮助！
注：满意度量化指标——非常满意（90-100分），满意（80-89分），一般（60-79分），不满意（60分以下）
年月日签名：
客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
首先，非常感谢您选择了本公司的产品！
为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。
期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。
感谢您的配合与支持！
XXXX有限公司
年月日
再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷！祝您工作顺利！。
被调查者满意度调查问卷(范本)
被调查者满意度调查问卷(范本)欢迎参加我们的调查。
我们非常关注您的意见和建议，以便我们能够改进我们的服务和产品。
请您根据您的真实体验回答以下问题。
个人信息1. 您的性别是？- 男- 女2. 您的年龄是？- 小于18岁- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁及以上3. 您的职业是？4. 您的月收入是？- 少于1000元- 1000-3000元- 3001-5000元- 5001-8000元- 8001-元- 大于元产品或服务满意度5. 您对我们的产品或服务满意吗？- 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的产品或服务质量如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差7. 您认为我们的产品或服务价格如何？- 非常合理- 合理- 不合理- 非常不合理8. 您会向您的朋友或家人推荐我们的产品或服务吗？- 一定会- 可能会- 不确定- 可能不会- 一定不会服务评价9. 您对我们的客户服务满意吗？- 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意10. 您对我们的客户服务响应速度满意吗？- 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意11. 您认为我们的客户服务质量如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差最后问题12. 您对我们还有什么建议或意见？感谢您的参与和配合，您的意见对我们非常重要！。
服务满意度调调查问卷模板
尊敬的顾客/用户：您好！为了更好地了解我们的服务质量，提升服务水平，我们诚挚地邀请您参与本次服务满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业职员（3）公务员（4）自由职业者（5）其他二、服务体验4. 您对本次服务的总体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 以下哪些方面让您对本次服务感到满意？（多选）（1）服务态度（2）服务速度（3）服务质量（4）服务内容（5）服务价格6. 以下哪些方面让您对本次服务感到不满意？（多选）（1）服务态度（2）服务速度（3）服务质量（4）服务内容（5）服务价格7. 您认为我们的服务在哪些方面还有待改进？（多选）（1）服务态度（2）服务速度（3）服务质量（4）服务内容（5）服务价格8. 您认为我们的服务在以下哪些方面做得较好？（多选）（1）服务态度（2）服务速度（3）服务质量（4）服务内容（5）服务价格三、其他意见与建议9. 您对本次服务有哪些其他意见或建议？10. 您认为我们还可以在哪些方面提高服务质量？感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！。
员工满意度调查问卷
员工满意度调查问卷员工满意度调查问卷一、工作本身的满意度1、您是否对自己的工作内容和职责非常了解？非常了解□多数了解□了解□部分了解□几乎不了解2、您认为您的工作是否被合理地分配？非常合理□合理□不确定□不合理□非常不合理3、您每天的工作量饱和度平均能达到多少？超过100%（需要加班）□80%-100%□40% -60%□40%以下4、您是否在工作上感到压力，有哪些压力？5、您是否有转换岗位的想法？如果有，您希望是做哪个岗位？二、工作回报的满意度1、您对工资收入是否感到满意？非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意2、如果选择后两项，请选择您认为不合理的理由与同事比较，不公平□与市场上同岗位相比不公平□我的能力或责任增加，收入却没有相应增加3、对您来说，哪些激励方式更有效？（可多选）物质奖励（发放奖金、购买福利保险）□升职□带薪休假□精神奖励（培训、评优）□其他4、目前公司薪资福利待遇对人才吸引力的评价是非常吸引□比较吸引□不确定□不够吸引□几乎没有吸引力三、工作氛围的满意度1、同事之间的沟通与交流状况如何？非常顺畅有效□基本顺畅有效□不确定□难沟通□极度难沟通2、同事之间的工作配合是否感到满意？非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意3、对主管上级的管理是否感到满意？非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意4、如果选择后两项，请选择您提出不满意的理由5、提出的合理化建议，公司对建议的处理和态度您感到满意吗？非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意6、部门之间协作存在哪些不足？（管理人员问卷）跨部门协作流程、职责不清晰□各部门目标不统一，团队意识不强□特殊情况没有相应的程序，致使分工不明确、相互推脱责任没有任何不足□其他（请详细说明）7、公司目前整体的工作氛围满意程度如何？非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意四、对企业的满意度1、对您来说，您对公司有认同感和归属感吗？非常有□基本有□不确定□没有□完全没有2、您对公司的制度建设感到满意吗？（管理人员）非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意3、如果选择后两项，请描述您认为公司制度需要健全的内容。
员工满意度调查问卷30个问题
员工满意度调查问卷30个问题一、关于工作环境1. 咱这办公的地儿呀，您觉得温度咋样？是冷得直哆嗦，还是热得像蒸桑拿呀？2. 办公室的灯光够亮不？会不会有时候感觉像在小黑屋里干活儿呢？3. 桌椅坐着舒服不舒服呀？有没有那种坐一会儿就腰酸背痛，感觉像被折磨的小可怜？4. 周围的噪音大不大呢？是能安静思考还是像在菜市场一样吵得脑壳疼？二、关于工作内容5. 您觉得自己手头的工作有趣不？是像玩游戏一样带劲，还是枯燥得像数沙子呀？6. 工作量呢，是刚刚好能轻松搞定，还是多得像山一样压得喘不过气来？7. 工作难度适合您不？是太简单觉得没挑战，还是难到想撞墙呀？8. 工作安排合理不合理呢？有没有那种感觉被打乱节奏，像热锅上的蚂蚁团团转的时候？三、关于上级领导9. 领导平时和您说话客气不？是像春风拂面一样温暖，还是冷若冰霜呀？10. 领导对您的工作指导够不够呀？是像指明灯一样清晰，还是让您摸不着头脑呢？11. 您犯错的时候，领导是耐心地给您指出来，还是像火山爆发一样批评您呢？12. 领导有没有给您足够的成长空间呀？是像广阔天地任您驰骋，还是感觉被紧紧束缚呢？四、关于同事关系13. 您和同事们相处得愉快不？是像一家人一样亲密，还是见面就尴尬呢？14. 同事之间互相帮忙积极不？是有求必应，还是各扫门前雪呀？15. 在团队合作的时候，大家配合得默契不？是像齿轮一样严丝合缝，还是互相拆台呢？16. 有没有那种特别讨厌的同事，让您一看到就想躲得远远的呀？五、关于福利待遇17. 工资给您的感觉够花不？是能潇洒生活，还是紧紧巴巴的呢？18. 公司的福利，像节日礼品那些，您满意不？是惊喜满满，还是失望透顶呢？19. 年假、病假这些休息的制度合理不？是能让您好好休息，还是觉得不够呢？20. 有没有觉得公司在福利方面还应该增加点啥特别的东西，像宠物陪伴假之类的（开个小玩笑啦）？六、关于职业发展21. 您觉得在这个公司有上升的机会不？是看到了光明大道，还是感觉前路渺茫呢？22. 公司有没有给您提供培训的机会呀？是像知识宝库一样敞开，还是啥都没有呢？23. 您对自己未来在公司的发展有信心不？是充满期待，还是想早早另谋高就呢？24. 如果有机会，您希望在哪些方面提升自己的职业技能呢？七、关于公司文化25. 公司的文化氛围您能感受到不？是像空气一样无处不在，还是形同虚设呢？26. 公司组织的团队活动，您喜欢参加不？是像参加派对一样兴奋，还是像被迫营业一样难受呢？27. 公司提倡的价值观，您认同不？是觉得特别棒，还是觉得很假大空呢？28. 您觉得公司的文化对您的工作和生活有积极的影响不？八、关于工作与生活的平衡29. 工作会不会经常占用您的私人生活时间呀？是偶尔为之，还是家常便饭呢？30. 您觉得公司有没有重视员工工作与生活的平衡呀？是非常重视，还是完全不care呢？。
学生满意度调查问卷
学生调查问卷
1、你是否知道学校在进行文明校园创建？
答：知道，我们实验小学是湖北省文明校园，正在申报全国文明校园。
2、学校的体育、艺术等课有没有被占用或减少情况？
答：没有。
3、每位学生都要会背社会主义核心价值观和文明校园“六个好”。
社会主义核心价值观：
富强、民主、文明、和谐。
自由、平等、公正、法治。
爱国、敬业、诚信、友善。
文明校园“六个好”：
思想道德建设好
领导班子建设好
教师队伍建设好
校园文化建设好
优美环境建设好
活动阵地建设好
4、道德与法治课是否有被减少或者占用的情况？是否参加少先队活动？答：没有，我经常参加学校的少先队活动（每周的升旗仪式、队会课、红领巾争章活动、假期的特色作业、红领巾爱学习等）
5、学校安全状况是否满意？学校班级里面是否有霸凌现象？
答：我对学校安全状况很满意，没有霸凌现象存在。
6、你是否到本地的爱国主义教育基地、公益性文化设施，或校外活动场所参加过活动？
答：我们学校经常组织我们开展到校外开展研学活动和社会实践活动。
（比如参观博物馆、农夫山泉，去图书馆参加读书活动，去烈士陵园扫墓，到南水北调展览馆和大坝参观，假期学校也会让我们去革命历史纪念馆、名人故居等地方参观）。
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2012年纳税人满意度及需求情况调查问卷尊敬的纳税人：您好！为全面掌握全市国税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求，促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。
通过随机抽样，选定您作为纳税人代表。
您的回答将为我们改进工作提供参考依据。
本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保密。
感谢您的合作！要求：用钢笔或圆珠笔填答，在以下问题合适选项上划“〇”，并将序号填写到相应“□”中。
A．纳税人基本情况A1. 注册类型：□A1 国有企业.........01 集体企业.........02 股份合作企业 (03)联营企业.........04 有限责任公司...05 股份有限公司 (06)私营企业.........07 个体工商户......08 其他内资企业 (09)港、澳、台商投资企业...10 外商投资企业 (11)A2. 纳税人类型：□A2 一般纳税人.........1 小规模纳税人.........2 个体工商户 (3)A3. 国税年纳税规模：□A3 5万以下......1 5-50万......2 50-500万......3 500万以上 (4)A4.答卷人身份：□A4 单位负责人……1 财务负责人……2 办税人员……3 其它……4（请注明_______）B．调查内容B1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解报刊杂志……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-1 国税网站……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-2 电台电视台…………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-3 现场宣传……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-4B2.请您对本地国税局制作的税法宣传资料进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解及时性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-1 实用性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-2 准确性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-3B3.请您对保定市国税局门户网站的下列功能进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解政务公开……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-1 咨询互动……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-2 法规查询……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-3 投诉举报……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-4B4.请您对本地国税局提供的纳税辅导培训进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解针对性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-1 及时性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-2 准确性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-3B5.请您对12366纳税咨询热线的服务进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解畅通情况……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-1 解答及时……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-2 解答准确……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-3 服务态度…………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-4B6.请您对本地国税局办税服务厅的环境进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解大厅干净整洁………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-1 标识指示清晰………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-2 表样资料齐全………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-3B7.请您对本地国税局办税服务厅的工作人员进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解业务水平……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-1 服务态度……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-2 仪容仪表……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-3廉洁自律……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-4B8.请您对本地国税局办税服务厅的办事效率进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解排队时间……………………1…………2…………3…………4…………5 □B8-1办理速度……………………1…………2…………3…………4…………5 □B8-2办税要求“一次性”告知…1…………2…………3…………4…………5 □B8-3一站式办理…………………1…………2…………3…………4…………5 □B8-4B9.请您对涉税审批制度进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解审批事项的透明度…………1…………2…………3…………4…………5 □B9-1审批的及时性………………1…………2…………3…………4…………5 □B9-2程序的简便性………………1…………2…………3…………4…………5 □B9-3报送资料的简化程度………1…………2…………3…………4…………5 □B9-4B10.请您对本地国、地税合作工作进行总体评价：□B10非常满意......1 满意......2 基本满意......3 不满意......4 不了解 (5)B11.您是否办理过出口退税业务？如“是”，请对以下几个方面进行评价：是…………1 否…………2 □B11-1非常满意满意基本满意不满意不了解办理的及时性………………1…………2…………3…………4…………5 □B11-2程序的简便性………………1…………2…………3…………4…………5 □B11-3报送资料的简化程度………1…………2…………3…………4…………5 □B11-4B12.请您对本地国税局税源管理工作进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解公正执法……………………1…………2…………3…………4…………5 □B12-1程序规范……………………1…………2…………3…………4…………5 □B12-2工作效率……………………1…………2…………3…………4…………5 □B12-3服务态度……………………1…………2…………3…………4…………5 □B12-4廉洁自律……………………1…………2…………3…………4…………5 □B12-5B13.请您对本地国税局实施税务稽查工作进行评价：非常满意满意基本满意不满意不了解公正执法……………………1…………2…………3…………4…………5 □B13-1程序规范……………………1…………2…………3…………4…………5 □B13-2办案效率……………………1…………2…………3…………4…………5 □B13-3廉洁自律……………………1…………2…………3…………4…………5 □B13-4B14.您在过去三年内是否受到过国税局的税务行政处罚？如“是”,请对处罚的公正性、透明性及享有的知情权进行总体评价:是…………1 否…………2 □B14-1 非常满意……1 满意……2 基本满意……3 不满意……4 不了解……5 □B14-2B15.您是否申请过税务处罚听证、税务行政复议等法律救济服务？如“是”，请您进行评价：是…………1 否…………2 □B15-1非常满意满意基本满意不满意不了解程序规范……………………1…………2…………3…………4…………5 □B15-2结果公正……………………1…………2…………3…………4…………5 □B15-3陈述权得到保障……………1…………2…………3…………4…………5 □B15-4申辩权得到保障……………1…………2…………3…………4…………5 □B15-5B16.您是否对税务机关和税务干部的工作进行过投诉或举报？如“是”，请您作出评价：是…………1 否…………2 □B16-1非常满意满意基本满意不满意不了解及时受理……………………1…………2…………3…………4…………5 □B16-2公正处理……………………1…………2…………3…………4…………5 □B16-3按时办结……………………1…………2…………3…………4…………5 □B16-4B17.在过去2年内，您是否被国税局或税务人员指定某一中介机构进行税务代理？是…………1 否…………2 □B17-1您被国税局（人员）指定的中介机构的类型是: □B17-2会计师事务所......1 税务师事务所......2 其它 (3)B18.请问您是一般纳税人吗，如“是”，请您对国税局防伪税控系统进行评价: 是…………1 否…………2 □B18-1非常满意……1 满意……2 基本满意……3 不满意……4 不了解……5 □B18-2如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意: □□□□□B18-3操作方法繁琐......1 系统不稳定......2 收费标准高......3 强行收费 (4)搭售通用设备......5 培训不及时......6 服务不到位 (7)B19.请您对国税局推行网上申报系统进行评价非常满意……1 满意……2 基本满意……3 不满意……4 不了解……5 □B19-1如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意□□□□□B19-2操作方法繁琐......1 系统不稳定......2 强制推行......3 收费标准高 (4)B20.请您对本地国税局的工作进行总体评价，如您选择“基本满意”或“不满意”，您认为国税局下列哪些方面应该改进和加强（最多选三项）：非常满意……1 满意……2 基本满意……3 不满意……4 不了解……5 □B20-1□□□B20-2 简化办税流程......1 简并报表资料......2 提高办税效率 (3)规范税收执法......4 准确解答咨询......5 加强培训辅导 (6)提高业务能力......7 改善服务态度......8 加强廉洁自律 (9)C．需求情况C1. 您最希望通过哪种途径了解税收法规、政策情况：办税厅、税源管理部门及其工作人员……1 报刊……2 免费提供的宣传资料……3 国税门户网站……4 □C1C2. 您最希望得到哪种纳税辅导方式：税收管理员上门辅导……1 税务机关组织的纳税人学校集中培训……2 QQ群、微博等网络在线辅导......3 税务机关成立专家组针对性辅导 (4)□C2C3.如果遇到渉税疑难问题，您最希望通过哪种方式解决：拨打12366纳税服务热线......1 到办税厅咨询窗口进行咨询......2 询问税收管理员 (3)网络在线即时互动咨询 (4)□C3C4.当前您最希望得到哪些的渉税信息：税收基本知识......1 最新税收政策及解读......2 办税流程和方法......3 税收处罚相关规定......4 日常渉税业务风险提示......5 税务软件操作方法 (6)□C4C5.您认为在纳税服务方面我们最应该提高和改进的是：服务态度......1 服务质量......2 服务效率......3 服务方式和方法 (4)□C5C6.您认为了解纳税人需求，听取纳税人意见、建议的最佳方式是：问卷调查......1 走访......2 召开座谈会......3 意见箱 (4)□C6。