中国石油大学《供应链管理》复习题及答案
石油化工企业的供应链管理考核试卷
A.原材料采购
B.生产制造
C.产品分销
D.客户服务
2.石油化工企业供应链管理中，以下哪些因素可能导致供应中断？（）
A.自然灾害
B.政治动荡
C.经济危机
D.技术故障
3.有效的供应链管理能够带来以下哪些好处？（）
A.降低生产成本
B.提高产品质量
C.缩短交货时间
D.提高客户满意度
7.在石油化工企业的供应链中，哪种运输方式通常用于长途运输？（）
A.公路运输
B.铁路运输
C.海运
D.管道运输
8.以下哪个不属于供应链协同管理的主要内容？（）
A.信息共享
B.目标协同
C.业务流程重组
D.价格谈判
9.以下哪个不是供应链绩效评价指标？（）
A.库存周转率
B.订单履行率
C.供应链成本
D.产品销售利润
A.经济订货量（EOQ）
B.定期盘点
C. ABC分类法
D.随机盘点
5.石油化工企业选择供应商时，以下哪项不是主要考虑因素？（）
A.供应商的质量管理能力
B.供应商的价格水平
C.供应商的地理位置
D.供应商的财务状况
6.以下哪个不是供应链风险管理的主要策略？（）
A.风险预防
B.风险分散
C.风险转移
D.风险回避
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. B
3. D
4. D
5. D
6. D
7. C
8. D
9. D
10. B
11. A
12. A
13. C
14. D
15. D
16. A
2020年中国石油大学北京网络学院 供应链管理-第二次在线作业 参考答案
中国石油大学北京网络学院
供应链管理-第二次在线作业
参考答案
1.（
2.5分）ECR有效客户反应的特点
A、重视采用新的技术、新方法
B、建立全程供应链管理
C、实现了非文书化（信息化）
D、建立了稳定的伙伴关系
我的答案：B 此题得分：2.5分
2.（2.5分）ECR实施对供应商的意义
A、减少缺货
B、改善了和分销商的关系
C、增加品牌信誉
D、增加消费者的信任
我的答案：D 此题得分：2.5分
3.（2.5分）CPFR模型成功运行的关键要素
A、慎重挑选合作伙伴
B、明确CPFR模型运行的目标体系
C、合作双方相互信任、公开沟通、信息共享
D、建立完善的CPFR运行机制。
供应链管理习题库及参考答案(1)
供应链运作管理部分习题库一、单项选择题1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。
AA．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理2. 供应链管理的英文简写为：（）。
CA. SSTB. SCC. SCMD. CIMS3. 供应链管理目的：（）。
AA. 既提高服务水平又降低物流总成本B. 在于提高服务水平C. 在于降低物流总成本D. 以上答案都不是4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。
A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。
DA．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。
AA．双向 B．价值C．单向 D．信息7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
DA．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库存和运输成本，这种供应链属（）。
CA. 平衡的供应链B. 反应型供应链C. 有效型供应链D. 稳定的供应链9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。
DA. 响应型供应链B. 拉动式供应链C. 动态的供应链D. 效率型供应链10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。
AA. 稳定的供应链B. 动态的供应链C. 平衡的供应链D. 倾斜的供应链11. 在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优状态下运作，此时的供应链是：（）。
DA. 稳定供应链B. 反应供应链C. 平衡供应链D. 倾斜供应链12. 当企业订购的产品数量大、竞争激烈时，合作伙伴选择最适宜的方法是（）。
供应链管理考核试题及答案
供应链管理考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 供应链管理的核心是（）。
A. 客户需求B. 供应商关系C. 物流管理D. 信息流管理答案：A2. 下列不属于供应链管理基本流程的是（）。
A. 采购管理B. 生产管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：D3. 下列哪种组织结构不利于供应链管理的协同效应（）。
A. 矩阵式组织结构B. 事业部制组织结构C. 直线式组织结构D. 网络型组织结构答案：C4. 在供应链中，第三方物流供应商的主要职责是（）。
A. 负责供应链中的全部物流活动B. 负责供应链中的部分物流活动C. 负责供应链中的信息流和物流活动D. 负责供应链中的资金流和物流活动答案：B5. 供应链风险管理主要包括（）。
A. 供应风险B. 生产风险C. 市场风险D. 所有以上风险答案：D6. 下列哪项不是供应链管理的绩效指标（）。
A. 订单履行率B. 库存周转率C. 供应商满意度D. 员工满意度答案：D7. 实施供应链管理的企业需要具备的条件有（）。
A. 良好的信息技术支持B. 强大的市场竞争力C. 完善的供应链管理体系D. 所有以上条件答案：D8. 供应链协同效应的核心是（）。
A. 资源共享B. 流程整合C. 信息共享D. 组织整合答案：C9. 下列哪种方式不属于供应链金融服务的范畴（）。
A. 融资服务B. 贷款服务C. 信用保险服务D. 库存管理服务答案：D10. 供应链管理中的可持续发展主要包括（）。
A. 环境友好型供应链B. 社会责任型供应链C. 经济效益型供应链D. 所有以上类型答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述供应链管理的概念及其目标。
答案：供应链管理是指在满足客户需求的前提下，对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效整合和优化，以降低供应链总成本，提高供应链的运作效率和响应速度，实现供应链的可持续发展。
供应链管理的目标主要包括降低成本、提高客户满意度、提高供应链的灵活性和稳定性、提高供应链的竞争优势等。
中国石油大学供应链管理在线作业一
第一次在线作业单项选择题第1题以下哪一项不是供应链所控制的内容A、工作流B、信息流C、资金流D、任务流第2题以下哪一项不属于供应链整体的功能网链结构A、供应商B、制造商C、开发商D、零售商第3题以下哪一项是根据供应链容量与用户需求的关系，将供应链进行划分的A、内部供应链B、外部供应链C、平衡的供应链D、企业供应链第4题以下哪一项是根据供应链管理的研究对象，将供应链进行划分的A、内部供应链B、外部供应链C、平衡的供应链D、企业供应链第5题一下哪种产品适合应用创新型供应链A、食品B、化妆品C、服装D、电子产品第6题以下哪一项不是供应链运行平台主要包括的内容A、协调机制B、信息开放与交互方式C、生产物流的计划和控制体系D、供应链的管理模式第7题以下哪一项不是供应链网络结构主要组成部分A、供应链成员B、供应链的成员分布C、网络结构变量D、供应链间工序连接方式第8题以下哪一项不属于供应链的总体原则A、多样化原则B、简洁性原则C、集优原则D、协调性原则第9题供应链的总体原则包括几方面的内容A、6方面B、7方面C、8方面D、9方面第10题以下哪一项属于供应链的具体原则A、简洁性原则B、推迟原则C、集优原则D、协调性原则第11题以下哪一项不是供应链合作关系的特征主要包括的内容A、个体的优秀性B、相互依赖性C、目标的重要性D、合作的亲密性第12题以下哪一项不是供应链合作关系的重要意义A、减小供应链上不确定因素B、加强供应链的凝聚力C、降低库存D、加强企业的核心竞争力第13题以下哪一项不是建立供应链合作关系的制约因素A、企业高层管理者远景的一致性B、企业间的相互依赖程度C、企业间的相似度D、企业间的相互信任第14题以下哪一项不是供应链战略性合作伙伴选择的影响因素A、双方相互间是否信任B、供应商内部组织与管理是否良好C、整体服务水平好D、相互依赖程度是否对称第15题以下哪一项不是供应链合作伙伴的选择原则A、系统全面性原则B、重视细节性原则C、灵活可操作性原则D、合作伙伴数量控制原则第16题供应链不包括A、产业结构连B、制造加工链C、库存管理链D、物流服务链第17题以下不是供应链管理的内容的是A、信息管理B、绿色化管理C、绩效管理D、生产管理第18题以下不是供应链管理的基本要素的是A、供应链管理的主体B、供应链管理的思想和方法C、供应链管理的客体D、供应链管理的绿色化第19题供应链管理与物流管理的区别A、经营战略B、研究范围C、管理目标D、职能第20题以下不是供应链管理的发展趋势的是A、供应链管理绿色化B、集成化供应链动态联盟C、面向企业的价值流管理D、差别化与定制化供应管理判断题第21题保证产品或服务在供应链中传递是供应链中的实体所进行的各项活动。
石大远程奥鹏-供应链管理-第一次在线作业正确答案
正确 错误 正确答案：错误 26. 一个供应链是由多个供应链成员组成的，因此，供应链设计应首先考虑供应链链结构 的选择。 正确 错误 正确答案：错误 27. 供应链网络结构主要由供应链成员、网络结构变量和供应链间工序连接方式三方面组 成。 正确 错误 正确答案：正确 28. 需求是指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望 。 正确 错误 正确答案：正确 29. 稳定需求的预测常常会有失误，导致企业不得不将不合时宜的产品降价处理或由于缺 货而失去销售机会。 正确 错误 正确答案：错误 30. 在新产品引入阶段，需要有高度的产品可得性和物流灵活性。 正确 错误 正确答案：正确 31. 供应链合作关系发展的主要特征就是从以产品/物流为核心转向以集成/合作为核心。 正确 错误 正确答案：正确
正确答案：C 14. 以下哪一项不是供应链战略性合作伙伴选择的影响因素
A、双方相互间是否信任 B、供应商内部组织与管理是否良好 C、整体服务水平好 D、相互依赖程度是否对称 正确答案：C 15. 以下哪一项不是供应链合作伙伴的选择原则 A、系统全面性原则 B、重视细节性原则 C、灵活可操作性原则 D、合作伙伴数量控制原则 正确答案：B 16. 供应链不包括 A、产业结构连 B、制造加工链 C、库存管理链 D、物流服务链 正确答案：C 17. 以下不是供应链管理的内容的是 A、信息管理 B、绿色化管理 C、绩效管理 D、生产管理 正确答案：B 18. 以下不是供应链管理的基本要素的是 A、供应链管理的主体 B、供应链管理的思想和方法 C、供应链管理的客体 D、供应链管理的绿色化
正确答案：D 19. 供应链管理与物流管理的区别
A、经营战略 B、研究范围 C、管理目标 D、职能 正确答案：A 20. 以下不是供应链管理的发展趋势的是 A、供应链管理绿色化 B、集成化供应链动态联盟 C、面向企业的价值流管理 D、差别化与定制化供应管理 正确答案：C 21. 保证产品或服务在供应链中传递是供应链中的实体所进行的各项活动。 正确 错误 正确答案：正确 22. 必须一对一的观点来看待供应链及其实体间的相互关系。 正确 错误 正确答案：错误 23. 稳定的供应链基于相对频繁变化、复杂需求的供应链。 正确 错误 正确答案：错误 24. 稳定的供应链基于相对稳定、单一的市场需求的供应链。 正确 错误 正确答案：错误 25. 有效性供应链体现市场功能、快速响应用户需求。
2020年中国石油大学北京网络学院 供应链管理-第三次在线作业 参考答案
中国石油大学北京网络学院
供应链管理-第三次在线作业
参考答案
1.（
2.5分）以下不属于企业内供应链管理信息系统结构的是
A、电子数据处理层
B、商业应用层
C、智能型产品存储层
D、供应链管理作业层
我的答案：C 此题得分：2.5分
2.（2.5分）信息技术对供应链管理中物流的影响不包括
A、物流系统的畅通性
B、实现物流各环节的动态管理
C、提供良好的技术支持
D、积累、保存企业内外部知识
我的答案：D 此题得分：2.5分
3.（2.5分）以下不属于供应链管理中应当共享的信息的是
A、营销信息
B、库存信息
C、流程信息
D、物流信息。
(完整版)供应链管理试题及答案.doc
三、名词解释供应链 - --- 是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
吸脂性定价 --- 是建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端顾客的策略。
独立需求 --- 是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派生出来。
安全库存 --- 是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提前期需求。
有效顾客响应 --- 是应用于食品行业，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。
供应链管理--- 是同一供应链上的所有节点企业，包括供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各种资源进行集成，并对供应链中的各种动作进行同步化、集中化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应链的产品在快速多变的市场中处于优势地们的一种管理模式。
渗透性定价 --- 是指最初以低价进入新市场而获取更大的市场占有率的策略。
派分需求 --- 是指要在发货点派分某种货物或某项服务的需求和提前期。
第三方物流 --- 是指物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的资源，通过合约向第一方提供物流服务，它是业务外包在物流业务中的具体表现。
客户关系管理--- 是一种以客户为中心的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与客户之间的关系，在企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域中广泛实施，通过为不同类型的客户定制不同的服务，吸引和保持更多的客户。
现代物流管理 -- 是指将信息、运输、库存、仓储、搬运以及包装等系列物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本为顾客提供最好的服务。
牛鞭效应 -- 由于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动越来越大。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
供应链管理复习题及答案一、单项选择题1. 供应链各环节中受到牛鞭效应影响最为严重的（ D ）A零售商 B 批发商C供应商 D 制造商2. 以下哪一项不属于产品生命周期的四个阶段的是( C )A引入阶段 B 成长阶段C收获阶段D衰退阶段3. 以下哪一项是供应链其它合作伙伴选择的影响因素？(D)A交货及时B履行合同的承诺与能力C整体服务水平好D增值率和竞争力对供应链的重要程度不同4. 以下不属于绿色供应链环节的是（D）A绿色设计B绿色生产C绿色营销D绿色管理5. QR和ECR的比较中错误的一项是(A)A产生的背景不同B共同的战略C共享商业信息D通过EDI实现数据传送无纸化6. 以下不属于采购管理的内容的是（D）A采购评估与分析B需求分析C制定采购订货计划D建立供应链7. 不属于精益生产特点的是(A)A满足需要B多品种、小批量C群策群力D精简8. 以下不属于供应链的库存成本结构的是(B)A缺货损失成本B库存成本控制C交易成本D维持库存费用9. 基于信息技术而开发的企业生产支持中不包括(B)A电子自动订货系统B自动识别与数据采集技术C客户关系管理D电子商务10. 以下不属于供应链创新与学习能力评价指标的是(A)A 供应链产品出产循环期或节拍指标B研究开发投资率C新技术采用率D新产品收入比率11. 以下哪一项不是供应链所控制的内容( D )A工作流B信息流C资金流D任务流12. 以下哪一项不属于网状模型的要素是( B )A入点B节点C子网D虚拟企业13. 以下哪一项不是供应链合作伙伴的选择原则？(B)A系统全面性原则B重视细节性原则C灵活可操作性原则D合作伙伴数量控制原则14. 以下不属于物流服务链中涉及的服务是(D)A仓储B结算C加工D采购15. QR对零售商的作用中不包括（C）A提高了销售额B降低了采购成本C更好的顾客服务D加快了库存周转16. 以下不属于资源市场信息管理的是（D）A信息收集B提供决策支持C信息处理D协调供应链17. 不属于供应链管理环境下的生产过程管理的特点的是（B）A决策模式具有群体性、分布性B计划运行环境具有确定性C决策信息来源为多源信息D递阶、链式反馈与并行、网络反馈18. 以下不属于多级库存控制中应明确的问题是（C）A 库存优化的边界B采用的库存控制策略 C 成本优化D库存优化的目标19. 以下不属于供应链管理中的信息管理模式的是（B）A供应链级分散式信息管理模式B供应链级综合协调信息管理模式C企业级分散式信息管理模式D企业级集中式信息管理模式20. 供应量的总体绩效不需要考虑（A）A 成本管理B供应链响应时间C闲置时间D供应链总运营成本21.以下哪一项可能是供应链今后发展的方向（B）A集团供应链 B 绿色供应链C平衡的供应链D企业供应链22.以下哪一项不属于供应链的构建应该注意的问题（D）A客户优先B定位明确C防范风险D结构平衡23.以下哪一项不是业务外包的主要方式的是？(C)A临时服务和临时工B形成母公司的子网公司C与投资商合作D转包合同24.以下不是供应链管理的内容的是（B）A信息管理 B 绿色化管理 C 绩效管理 D 生产管理25.CPFR供应链的体系结构不包括(C)A决策层B运作层C消费者层D系统管理层26.JIT采购的实施条件中不包括（A）A距离越远越好B强调供应商的参与C制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系D建立实施JIT采购策略的组织27.不属于精细化生产的实现途径的是( C )A满足需要B实施精细化管理C多品种、小批量D减少浪费28.从相互协调的角度出发，双方风险分担的库存管理模式的是(A)A JMIB VMIC ECRD CPFR29.企业内供应链管理信息系统结构中属于供应链管理作业层的是( C )A电子订货系统B执行管理系统C运输管理D商业决策支持系统30.反映整个供应链业务流程的绩效评价指标中不包括( C )A产品出产循环期指标B产需率指标C研究开发投资率D供应链总运营成本指标二、多选题1. 以下哪几项属于供应链整体的功能网链结构( ABD )A供应商B制造商C开发商D零售商2. 以下哪一项不是供应链运行平台主要包括的内容( AB )A协调机制B信息开放与交互方式C供应链的成员分布D供应链的管理模式3. CPFR供应链的体系结构包括( BCD )A消费者层B运作层C决策层D系统管理层4. 以下属于JMI相对于传统的库存管理模式具有的优点是（ABC）A简化了供应链库存管理运作程序B对整个供应链库存的优化管理C提高了供应链的整体工作效率D完全消除了由于供应链环节之间不确定性和需求信息扭曲现象导致的库存波动5. 供应链风险分析中属于纯定性的分析是(BD)A事件期望值B利益相关者C事件的随机性D运作活动的改变6.以下哪几项属于供应链的构建应该注意的问题（ABC）A客户优先B定位明确C防范风险D结构平衡7. 以下哪几项不属于业务外包的风险的是? ( AB )A控制失效B委托失效C有效管理D资金流失8. JIT采购步骤中包括（ABD）A搞好供应商的培训B创建JIT采购班组C需求分析D实现配合节拍进度的交货方式9.以下符合供应链管理中信息的特征的项目是（CD）A信息的完全性B信息处理难度较小C信息必须真实准确D信息量大面广10.以下属于供应链创新与学习能力评价指标的是(BCD)A 供应链产品出产循环期或节拍指标B研究开发投资率C新技术采用率D新产品收入比率11. 以下属于物流服务链中涉及的服务是(ABD)A仓储B结算C加工D采购12. QR对零售商的作用包括（AD）A提高了销售额 B 加快了库存周转C降低了管理费用 D 降低了采购成本13. 以下属于供应链管理环境下的生产过程管理的特点的是（ACD）A决策模式具有群体性、分布性B计划运行环境具有确定性C决策信息来源为多源信息D递阶、链式反馈与并行、网络反馈14. 以下是企业管理的复杂性的体现的是（BCD）A全球性技术支持和售后服务B大量的不确定性因素C大维数的离散事件动态过程D生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题15. 供应链风险识别中属于分析过往事件的方法是( AC )A风险项目检查列表B因子分析法C帕累托分析法D德尔菲法三、判断题( √) 1. 供应链越长，处于同一节点的企业越多，供应商离消费者越远，对需求的预测越不准。
( ×) 2. 成长阶段的利润很低，最初木变石要在市场上获得立足之处，所以，能否满足客户随时可以获得存货就显得至关重要，企业就必须迅速而又可靠地提供产品。
( √) 3. 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成是供应链合作关系的重要意义之一。
( ×) 4.供应链管理是供应链的客体。
( √) 5.零售空间管理是指根据每个店铺的需求模式来规定其经营商品的花色品种和补货业务。
( √) 6.采购作业流程体系是涵盖从采购计划的制定、供应商的认证、合同签订与执行到供应商管理的全过程。
( √) 7.后勤延迟是为顾客定制的产品尽量接近用户。
( ×) 8.库存管理的根本目的为了有效的开发市场。
( ×) 9.供应链管理中信息应该共享，信息处理难度不大。
( √) 10.供应链绩效评价指标体系缺乏针对性。
( √) 11. 企业一般都利用过去的市场需求来预测未来的市场需求，这样就很容易导致需求信号被不断放大。
( ×)1 2. 成熟阶段是产品销售下降的趋势增强和利润不断下降的时期。
( ×) 13. 简明科学性原则不是供应链合作伙伴的选择原则。
( √)1 4. 核心企业应担当起实施供应链管理、执行管理职能的责任。
( ×)1 5. QR对零售商的作用中包括更好的顾客服务一项。
( √)1 6. JIT采购模式由于大大地精简了采购作业流程，极大地提高了工作效率。
( √) 17. 供应链下生产计划的制定具有纵向和横向的信息集成过程。
( ×)18. 非中心化库存控制是把供应链的库存控制分为制造商成本中心、分销商成本中心和顾客成本中心。
( ×) 19. 供应链管理信息系统尚无法实现企业与客户的无缝连接。
( √) 20. 供应链绩效评价是围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节(尤其是核心企业)运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前、事中和事后分析评价。
( √) 21. 顾客的购买模式并不能反映他们的消费模式，并且使其购买数量的波动较其消耗量波动大，从而产生“牛鞭效应”。
( √)22. 涂料这种需求稳定，产品周期长，产品的多样性低，缺货率低，同时边际利润低，产品生命周期较长，应属于功能性产品。
( ×)23. 确立合作伙伴选择目标是供应链合作伙伴的选择步骤的第一步.( ×) 24.供应链管理的主体主要包括实体、流、合作关系三个方面。
( ×) 25.服装类（QR）百货店／专业商店的产品生命周期比食品类（ECR）超市长。
( ×) 26.初步供应商调查中无需分析产品是竞争性商品还是垄断性商品。
( ×) 27. 延迟制造是通过设计产品和生产工艺，把制造某种具体产品、使其差异化的决策提前到开始生产之时。
( √) 28.供应链中的库存为了满足计划和需求。
( √) 29.供应链管理信息系统中订单变更通知可迅速引发生产调度、物流计划和仓库运作一系列变化。
( √) 30.供应链绩效评价中存在的问题包括缺乏明确的定义和指标体系、缺少定性评价指标等。
四、名词解释1）内部供应链指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络，是将采购的原材料、零部件，通过生产转换和销售等环节传递到制造企业的用户的过程。
2）有效客户反应ECR有效客户反应(Efficient Customer Responses)，是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。
这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的—种供应链管理战略。
3）延迟制造通过设计产品和生产工艺，把制造某种具体产品、使其差异化的决策延迟到开始生产之时。
4）供应链绩效评价围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节(尤其是核心企业)运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前、事中和事后分析评价。
5）牛鞭效应牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大（方差放大）现象，是信息流从最终客户这端向原始供应商那端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。
6）供应链指涉及将原材料、产成品或服务提供给消费活动全过程的上下游企业所构成的网络体系。