酒店优秀员工评选材料

合集下载

新整理酒店优秀员工事迹材料(6篇)

新整理酒店优秀员工事迹材料(6篇)

酒店优秀员工事迹材料(6篇)酒店优秀员工事迹材料第一篇:XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得XXX刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。

特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知,虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,200X年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。

200X年11月酒店举办的树标准意识,提升服务质量活动中,被评为酒店服务标兵。

200X年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。

做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。

200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信XXX她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店优秀员工事迹材料【推荐】

酒店优秀员工事迹材料【推荐】

酒店优秀员工事迹材料【推荐】企业与我们密切相连,我们汇聚与此,别能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它,接下来是小编为大伙儿收集的酒店优秀职员事迹材料,供大伙儿参考,希翼能够帮助到大伙儿。

酒店优秀职员事迹材料范文一大伙儿好,今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀职员,感到很荣幸.也很兴奋和自豪,因为我之因此有今天的成绩,是和领导及同事平时的关爱与帮助是离别开的,此时此刻也疑惑用何种语言来表达我的心情。

xx大酒店那个温馨幸福的大伙儿庭,我成长了9年,也目睹了它的风风雨雨,一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。

现在的她蒸蒸日上,健壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的确信。

回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、基本上孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有特别重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照应,只好把孩子一人丢在家里,临走时不过交代了一句宝宝听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,疑惑事的孩子不过天确实点了点头。

看着孩子幼稚的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,内心很矛盾、很别是味道,觉得孩子太悲伤。

别敢想孩子一人在家会发生什么事,想着别知别觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然挑选了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大伙儿。

该对得起领导的信任,别去想太多做好手头的工作,就如此又开始了一天新的工作,时刻一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,向来工作到很晚。

下了班、我就疾驰家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来别及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿差不多在沙发上熟睡了,这时我再也抑制别住自己,泪水掉了下来,心想女儿疑惑在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,别敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照应好孩子,为了工作弃她于别顾,这时孩子醒了,她看到我大概不记得了之前的别快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天确实笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,每天别仅要接待好每一位前来订餐的来宾,还要做好每一项结账工作,同时还要准确无误,吧台它是餐厅的一扇窗口,自己的一言一行,直接关系到整个部门的形象,也是其他职员的模范,收银工作的确繁锁,大事小事、缺它别可、能够说它是整个部门的中枢纽带,当接到工作任务的时候,首先第一时刻应跟总厨取得联系,再传到厨师,之后与厅面领班沟通协调,合理安排调度,做好每一项接待,之因此、每天的我应保持清楚的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,内心更别得掺有怎么杂念,记得有一次,餐厅客人陆陆续续走完,只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒,似乎10点多,一位客人面红耳赤,走着八字路,一下子扒在吧台前大声说:服务员结账,我赶紧迎上去说:先生请您稍等,立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒,忽然客人一下子发起火来说:有没有打折,叫你们经理来,这时我耐心的向他解释,告诉他什么打过折,一一向他说明,没想到、客人从包里拿出一沓钞票砸在我的身上说:拿去数当时内心很伤心、委屈、想想客人必尽喝醉了,别应该计较,也别能计较,只好弯下腰一张一张的把钞票拾起来,对客人微笑着说:感谢!然后才把寻零的钞票和发票递给客人。

酒店优秀员工事迹材料范文(6篇)

酒店优秀员工事迹材料范文(6篇)

酒店优秀员工事迹材料第一篇XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得XXX刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。

特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知,虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,200X年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。

200X年11月酒店举办的“树标准意识,提升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。

200X年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。

做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。

200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信XXX她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店优秀员工事迹材料第二篇巾帼不让须眉,她,是一位出色的“女强人”。

酒店优秀员工推荐信范文【三篇】

酒店优秀员工推荐信范文【三篇】

酒店优秀员工推荐信范文【三篇】导读:本文酒店优秀员工推荐信范文【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

【酒店优秀员工推荐信范文一】前厅部礼宾员xxx于20xx年12月进入酒店工作,至今在礼宾部已工作了1年零3个月的时间,虽然只有短短的一年,但xx却迅速成长为一名出色的、优秀的礼宾员!工作中,xx同志一直保持认真负责的态度,虽说xxx同志年龄小、从业经验少,但这并没有使他的工作掉队,反之,他与年龄大、经验丰富的同事一起经历寒冬酷暑,不论是早班、中班、还是夜班,他始终与所有同事一样,认真负责的履行自己的职责!酒店是会议型酒店,大量的会议物资进驻酒店,礼宾部成为搬运物资的主力军.可每次都考虑到xx年龄小的问题,领班每次指派他搬运些较轻的物资,可每次他都会拒绝“憨厚的人只会说憨厚的话,干憨厚的事”,他总是憨笑着说:“一个人搬不动,两个人抬,两个人抬不动,捡轻的一个人扛”!说完,不论你如何阻止,他还是冲入热火朝天的搬运工作中!在工作细节上,xx同志是一个眼睛里容不得半点沙子的人,看到错的、漏洞、失误的行为和事情,他总是立即向当事人或向上级指出,使当事人能够即使避免错误事件的发生!接待客人,他始终使用客人的尊称(职位或名字)称呼客人,以微笑待人,这表达了他对客人的尊重和关注。

满足客人的需求是对服务的基本要求,但要做到宾至如归,就必须在实践中不断总结,做到预见客人的需求,在客人还没有提出要求,或客人认为是额外的服务,不好意思提出时,他总是主动地帮助客人解决困难。

在班组工作中xx同志能够保证对面前3米内的客人和员工报以微笑和致意,在接听电话中,始终让电话中的客人感受到他热情的微笑,他的微笑赢得了酒店客人的好评和赞赏。

因为他知道,微笑不仅会带给客人喜悦,更能起到化解客人的不悦情绪的作用,多一个微笑,多一点热情;多一个微笑,多一份贴心;多一个微笑,也给自己多一个好心情!身为酒店电瓶车驾驶员的他,xxx知道自己肩上的安全责任重大。

关于酒店优秀员工推荐范文

关于酒店优秀员工推荐范文

酒店优秀员工推荐范文第一篇:优秀员工推荐范文一尊敬的领导:我向您推荐我所在酒店的一名优秀员工,他的名字叫做张先生。

张先生自入职以来,一直认真负责、尽职尽责,得到了客人和员工的一致好评。

他在工作中始终保持着高度的热情和耐心,始终以客户为中心,为客户提供优质的服务。

无论是前台接待客人,还是安排客房和解决客户问题,他总是有着出色的表现。

他不仅基础知识掌握精通,还时刻保持自己的学习状态,不断深入学习新技能和最新的行业信息,不断增强自己的专业水平。

他敏锐的洞察力和良好的沟通能力,为客户提供了一流的体验,他的专业精神和良好的职业操守更值得我们学习。

我希望您能够对张先生给出一个肯定的评价,并能够给他提供更多的支持和鼓励,让他在酒店行业更好的发挥自己的才能。

谢谢!此致敬礼。

敬礼!第二篇:优秀员工推荐范文二尊敬的领导:我想推荐我们酒店的一位优秀员工——小张!他凭借着自己过硬的专业技能、细致入微的服务和敬业精神,树立了良好的职业形象,也为员工们树立了榜样。

在此,我希望将小张的表现向您通报,以示肯定并希望能更好地支持他的发展。

小张在接待客人方面,一直以微笑面对每一位客人,对于客人的任何问题都能够提供清晰、明确的答复,让客人感受到酒店良好的服务。

对于房间服务,他总是准确地把握客人的需求,无论是在时间上还是质量上都严格把控,并主动了解人性化需求,及时为客人解决问题和提供有效的帮助。

除了专业技能,小张更是在服务中彰显了自己的敬业精神。

每天早晨,他总是提前到酒店,认真安排客人的入住时的每一个细节,以确保客人的住宿体验达到最佳状态。

每当酒店客流量达到峰值时,他能清晰地掌握到每一条信息,将这些信息通过准确的交流和组织,让客房资源得到最大的利用。

因此,我推荐小张是因为他有着极强的责任心和服务意识、出色的职业操守和专业水准,为酒店带来的价值不可估量。

希望您能此为荣,提供更多支持和帮助,促进酒店和小张的共同成长和发展。

此致敬礼!敬礼!第三篇:优秀员工推荐范文三尊敬的领导:我向您推荐了一位优秀的员工,他的名字叫做李先生。

酒店优秀员工评选自荐书3篇

酒店优秀员工评选自荐书3篇

酒店优秀员工评选自荐书酒店优秀员工评选自荐书3篇在当下社会,我们都不可避免地要接触到自荐书,自荐书可以帮助我们表达认识及表明态度。

你写自荐书时总是无从下笔?以下是小编收集整理的酒店优秀员工评选自荐书,希望对大家有所帮助。

酒店优秀员工评选自荐书1酒店优秀员工评选自荐书尊敬的领导:您好!我是来自酒水部的XXX,首先,很高兴也很荣幸能参加这次评优活动,也感谢您能在百忙中看这份自荐书。

时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经过了一段不平凡的考验和磨砺,以及很荣幸的被评为“优秀员工”,心中除了喜悦,但更多的是感动,为这种认可与接纳,觉得自己融入到这个大家庭,自己的付出与表现已经被认可,我会更加努力!从开始工作至今,在这大半个年头以来,觉得自己成长了许多,和以往那个刚刚从学校出来的大学生相比,已脱离了刚出学校的青涩,变得能从容的面对客人独特的要求,以及在对客服务工程中,我都能较好的让每一位顾客享受到超出其消费价值的服务,让我们的顾客都能微笑着离开我们的餐厅,这些都是在工作中得到的收获以及感悟。

XX大酒店就是一个大家庭,而我,就是这个家庭中的一份子,我的`言行举止都代表了它。

对于酒店的活动和每一次培训我都积极参与,在今年我参加了酒店的唱诗班,代表酒店方在活动上表演节目,我觉得这是我的荣幸,让我和酒店有了一丝联系,同样,也要感谢酒店给我们每一位员工展现自我的平台。

与此同时也参加了酒店组织的技巧培训,这不仅是给我自己充电学习的机会,也是让我能掌握更专业更好的酒店服务技巧来为酒店创造更高的业绩。

我想,不管是酒店的培训还是部门专业知识的培训都是我成功路上的垫脚石,为我未来的每一步做好了铺垫,感谢酒店给了我这种机会。

最后,希望在今后的工作中,能够一如既往的得到各位同事及各位领导的支持和肯定,很感谢我部门经理和主管在工作中给予我诸多的指导和帮助,还有我的同事们,感谢他们在工作中给我的鼓励和协助,假如没有他们就没有我今天的成长。

酒店优秀员工(前台接待)先进事迹材料

酒店优秀员工(前台接待)先进事迹材料

酒店优秀员工(前台接待)先进事迹材料
酒店优秀员工(前台接待)先进事迹材料
引言
本文将介绍我司酒店前台接待岗位的一位优秀员工,以及其在工作中表现出的先进事迹。

事迹一:日常工作表现出色
该员工在日常工作中展现出卓越的能力和专业素质。

他/她始终以积极的态度和热情的笑容对待每一位客人,并能根据客人的需求提供及时和准确的信息。

无论是面对突发情况还是客人的投诉,他/她都能沉着应对并妥善解决,保证了客人的满意度和酒店形象的提升。

事迹二:团队合作精神突出
该员工具有出色的团队合作意识。

他/她积极参与团队内的培训和讨论,并且乐于分享自己的经验和知识。

在工作中,他/她能够与同事紧密协作,共同解决问题,确保酒店的工作流程和服务质量的高效运作。

事迹三:持续研究与创新
该员工具有持续研究与创新的精神。

他/她定期参加相关培训
和研究活动,不断提升自己的专业知识和技能。

同时,他/她还能
够运用所学知识,创新工作方法和流程,提高工作效率和客户体验。

结论
这位员工以其出色的工作表现和优秀的个人素质,成为了我们
酒店前台接待团队的中流砥柱。

他/她的先进事迹在酒店中产生了
积极的影响,为酒店的发展和客户满意度的提升做出了重要贡献。

我们对该员工的表现表示认可,并期待他/她在未来能继续保
持卓越的工作态度和出色的业绩。

> 注:本文所述事迹均为经过核实的真实情况,准确可信。

酒店优秀员工个人先进事迹材料精品范文

酒店优秀员工个人先进事迹材料精品范文

酒店优秀员工个人先进事迹材料精品范文酒店优秀员工个人先进事迹材料精品范文1刘晓珊,女,1984年11月3日出生。

政治面貌:群众,20XX年9月30号入职,现担任餐饮部主管一职。

我是汇文酒店的一名员工,自20XX年加入汇文大酒店,从前厅部收银到领班再到财务,在各岗位均有突出的表现,现在餐饮部工作,任主管一职。

在酒店工作已经七年,突出的工作表现使得我连续两年被评为“优秀员工”。

以店为家,我是“钢铁人”,是个“疯狂人”。

我的工作既是酒水员、接话员、验货员,核算员又是部门的内勤。

面对这些杂活我从未乱过头绪,对任何一个工作都认真,有着端正的态度,服从领导的安排。

是一个工作闲不住的人,虽然在餐饮部工作但是工作的需要我上的是正常行政班,餐饮部的开餐时间正好与我所上班时间相冲突,(大家上班我休息,我上班时间大家休息)。

正是我对工作的热爱对酒店的忠诚,中午从没休息过,晚上从来没有正常下班过,我每天工作最少在10小时以上,甚至从早上8:30一直上到晚上11:00才回家也是经常的事,大家都说我“傻”是个“疯狂人”身边的同事则也无不感叹:说我真是铁打的!说实话不是我”傻”我也想回家,但是我对酒店的忠诚为了酒店的明天,再晚回家我也是高兴的!我算不上是一位称职的好妻子,因为工作一忙起来回家晚,给老公做一碗热乎饭的机会都没有,经常是从外边买点小吃凑合凑合,。

在公婆眼里更谈不上是一个好儿媳,曾经有三个月都没过去看看老人。

我是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋负责的员工;是一个能够以诚相待、以心相交的知心朋友。

其睿智的思维方式、勤奋敬业的工作风格、和善平实的为人态度,时刻影响着身边的每一位人,也成为同事心中的楷模。

在同事眼里都成为了“大姐大”就是部门小弟弟,小妹妹的知己。

在客人眼里我是一个认真负责的人,顾客就是上帝。

作为一线的员工我们接触最多的就是客人,由于其娴熟的工作态度,得到了客人的赞扬。

得到客人的信任酒店这行业“其实与客人最重要地是坦诚以待,设身处地地为客人着想。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

优秀员工评选材料
**,一个普通的名字。

一个平凡的身影,经常出现在酒店的各个区域巡视。

他是保安部副主管。

**,自2008年9月份进入酒店工作以来,一直表现出色,爱岗敬业,努力学习业务知识,也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员,在2011年1月正式接手保安部副主管一职。

同年6月,参加宁波消防安全管理员的培训,并拿到了相应的资格证书。

作为酒店一名基层管理者,他处处起到了模范带头的作用,他的工作态度会影响整个团队,正所谓:火车跑得快,全靠车头带。

在日常工作中他不怕困难,勇于承担责任,用在工作上,就是那份执着、坚定、信念。

每当这时,他总是憨厚的笑笑:“还是领导有方,我只是一个执行者罢了”!
2011年8月份,根据国家气象局预报的台风预测消息,第9号强台风“梅花”正向本地移动,可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆,或紧擦宁波市沿海北上,但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。

我酒店在林总经理的号召下,立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。

**也同时参加了前期各项准备工作,并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜,直至“梅花”绕道离开。

他还开玩笑说:“这个日子很特别,七夕情人节碰上了梅超风”。

2011年,对于酒店保安部来说,是较为艰辛的一年,由于市场原因,使得保安部人力处于紧张状态,即使如此,他还是较为圆满的
完成了部门的各项培训及其它各项工作,并在11月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训,用自己所学到的知识来跟大家一起分享。

同月底,在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习,事后他说:“大家都比我做的好,我还要努力加强学习啊”。

2011年底,酒店餐饮客情非常好,餐饮部自身人员不能满足服务需求,需要其他部门帮工跑菜,这个问题也就落在了工程保安部的肩上。

每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员,不用问,那肯定是**。

仅10月份,他在做好自己本职工作的同时,利用非当班时间帮工累计56小时。

当然也有其他部门的帮工人员,他们都是优秀的,正是有这些非常优秀的员工,使得酒店营业部门顺利完成了各项任务。

每当这时,他又会说:“我虽然是过来帮忙的,但我要把它当成自己的本职工作来做”。

2011年底,临近春节,好多员工都想回家过年,保安部员工也不例外,但人员紧张怎么办呢,他又给大家做思想工作,同时分开安排人员回家的假期,以保证春节期间的正常排班,保障酒店的正常运行。

但谁能知道他在酒店工作三年多了,每年的春节都是在酒店过的,每年的中秋节也都是在酒店过的,难道他不想在佳节时与家人团聚吗?每当这时,他又说:“人员紧张,名额有限,让给他们。

呵呵,再说,我是以店为家”,也许这时,他的笑容里带有一丝让人难以察觉的苦涩!
2011年度,保安部在做好各项日常工作和临时工作的同时,跟进各重大事件或协助各相关部门解决各种问题。

用他的观点就是:我
们的工作就是要服务客人和我们的同事,只有这种服务的工作态度,才能让我们同事没有后顾之忧,全身心地投入工作;也只有这种服务的工作态度,才能让我们的同事更有干劲,才能让我们的团队更具凝聚力和向心力。

我们可以说:每个员工提高一小步,整个团队就会提高一大步。

平凡的岗位平凡的人,但勤奋好学和奉献精神,却让**如此不平凡,在平凡的岗位上一直付出热情与执着,这份执着也许并不轰轰烈烈,但至少也是难得的精彩。

这位憨厚诚恳朴实的同志却用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。

相关文档
最新文档