团队建设如何组建高效的团队PPT34页
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如何建立高效的团队-培训资料PPT课件
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之
明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
第27页
高效团队建设原则：有效的组织结构
结 论： 事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
态度
人材
人财
态度不错，就是干 态度好，又有能力。 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！
人裁
人才
没有能力，态度又 能力挺强，就是态 差。裁掉算了！ 度太差。真是难用
呀！
能力
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
第8页
二、什么是团队？
团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目 标而奉献的少数人的集合。 团队的核心：共同奉献 团队的动力：共同愿景（Shared Vision）
高效团队的9个特征
外部支 持
相互
一致的承
诺
开放
的信任
的沟通
相关的技 能
恰当
有效的结 构
的领导
清晰的目标
分享成 果
第24页
高效团队的三个层次
•任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个
任务作出贡献的基本价值观
•组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制
裁那些降低效率或质量的行为
明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
第27页
高效团队建设原则：有效的组织结构
结 论： 事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
态度
人材
人财
态度不错，就是干 态度好，又有能力。 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！
人裁
人才
没有能力，态度又 能力挺强，就是态 差。裁掉算了！ 度太差。真是难用
呀！
能力
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
第8页
二、什么是团队？
团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目 标而奉献的少数人的集合。 团队的核心：共同奉献 团队的动力：共同愿景（Shared Vision）
高效团队的9个特征
外部支 持
相互
一致的承
诺
开放
的信任
的沟通
相关的技 能
恰当
有效的结 构
的领导
清晰的目标
分享成 果
第24页
高效团队的三个层次
•任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个
任务作出贡献的基本价值观
•组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制
裁那些降低效率或质量的行为
如何打造高效团队ppt课件
PP-18
PP-19
水
愿景/
线
目标
策略
文化
高效率
共识
团队
PP-20 水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
共同目标 共同意识与 共同责任
共同危机感
PP-21
团队精神在各个生活过程中的教育与规范
家庭
（伦理）
学校
（纪律）
社会
（秩序）
企业
（规章）
世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时， 都拥有许多同样的特质。
2023最 新 整 理 收 集 do something
如何打造高效团 队
“团队”与“群体”有什么 不同？
团队的条件是什么？
群体
团队
条件 1．自主性 2．思考性 3．协作性
① 团队的第一个前提是“自主 性”。
我在日常工作中，有没有
主动回报（反馈），主动
沟通，主动关切的习惯？
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。
PP-11
参考作法
有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、
“剥离”或“交易”的地方 。
对主要冲突要先寻找可以松动的“第一 步” 。
公司决定的就是对的 。
PP-12
参考作法
强力要求下属与下属之间先自行解决问题。 不要动辄请示 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
PP-19
水
愿景/
线
目标
策略
文化
高效率
共识
团队
PP-20 水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
共同目标 共同意识与 共同责任
共同危机感
PP-21
团队精神在各个生活过程中的教育与规范
家庭
（伦理）
学校
（纪律）
社会
（秩序）
企业
（规章）
世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时， 都拥有许多同样的特质。
2023最 新 整 理 收 集 do something
如何打造高效团 队
“团队”与“群体”有什么 不同？
团队的条件是什么？
群体
团队
条件 1．自主性 2．思考性 3．协作性
① 团队的第一个前提是“自主 性”。
我在日常工作中，有没有
主动回报（反馈），主动
沟通，主动关切的习惯？
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。
PP-11
参考作法
有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、
“剥离”或“交易”的地方 。
对主要冲突要先寻找可以松动的“第一 步” 。
公司决定的就是对的 。
PP-12
参考作法
强力要求下属与下属之间先自行解决问题。 不要动辄请示 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们 不够团结的地方 。
加强团队建设打造高效团队课件PPT(共30页)
19
团队陷阱
陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。
克服建议
•领导的作用就是和团队一起 工作，帮助其提高使用信息、 解决问题和决策的能力。 •领导者必须根据团队的成熟 度正确使用权力。 •如果团队作出了错误决定， 你应该同团队一起反省，不 要指责任何人或滥用职权。
20
团队陷阱
团 队建 设
团队的效果测试
三分钟： 每一个人列举出：纸杯的用处 团队讨论列举出：笔的用处
2
团队的作用
1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效 率的75%。
2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表 现，但是劣于最有能力的成员。
3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、 性格差异
课程目的： 了解真正的团队
高效团队建设原则：分享成果
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
17
高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头
18
高效团队建设原则：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
10
高效团队建设原则：行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 时间
需要 资金
11
高效团队建设原则：恰当的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
团队陷阱
陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。
克服建议
•领导的作用就是和团队一起 工作，帮助其提高使用信息、 解决问题和决策的能力。 •领导者必须根据团队的成熟 度正确使用权力。 •如果团队作出了错误决定， 你应该同团队一起反省，不 要指责任何人或滥用职权。
20
团队陷阱
团 队建 设
团队的效果测试
三分钟： 每一个人列举出：纸杯的用处 团队讨论列举出：笔的用处
2
团队的作用
1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效 率的75%。
2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表 现，但是劣于最有能力的成员。
3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、 性格差异
课程目的： 了解真正的团队
高效团队建设原则：分享成果
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
17
高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头
18
高效团队建设原则：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
10
高效团队建设原则：行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 时间
需要 资金
11
高效团队建设原则：恰当的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
如何建设高效团队ppt
团队沟通 TEAM CONFLICT
公司 标志
07
口头表扬
培养自豪感
06
05
动员员工参与决策
鼓励越级报告
04
03
帮员工制定发展计划
聊天
02Βιβλιοθήκη 01讲故事沟通的 方法与技巧
过渡页
第四部分
团队冲突
团队冲突 TEAM COMMUNICATION
公司 标志
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相 排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
团队激励
团队激励 TEAM INCENTIVES
公司 标志
激励概述
影响工作的心理因素包括激励、影响、权 力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了 解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行 有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作， 才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十 分重要。
团队激励 TEAM INCENTIVES
允许团队有更大的自治性， 参与式领导。
团队定义 TEAM TO DEFINE
公司 标志
4. 执行期
团队能量积聚于一体
项目团队 项目成员 项目领导
运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 让团队自己执行必要的决策， 委任式领导。
提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM
公司 标志
管理人员带头作用
管理人员(特别是一线管理人员)充分发挥工作强有 力的执行力带头作用。员工执行力的强与弱往往跟直接 领导有着直接关系，所以作为管理人员需要充分发挥工 作时执行力的带头作用，建立工作雷厉风行的工作习惯 (但绝不是莽撞盲打)，充分发挥管理人员的模范和带头 作用，积极引导员工朝着正确的方向前进，确保按时保 质保量地完成各项工作任务与目标
如何建设与管理高效团队ppt课件
在组织中只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及 藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题 反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰 可就不同了，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会主 动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司 的贡献度也最大。因此对于有效的管理者来说，拥有一 只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
怎样打造一个优秀的团队ppt课件
23
障碍四：以为自己可以做得比别人好
• 有些管理者宁可自己做得那么辛苦，也不愿意把工作内容给部下。为
什么呢？他们认为，教会部下怎么做，得花上好几个小时； 自己做得 话。不到半小时就做好了，有那个闲工夫教他们，还不如自己做更爽 快些。
• 问题是：难道您就这样一直把所有的事情都自己做吗？尽管现在您自
己亲自动手可以做得比别人好，但是您如果能够教会您得员工，您会 发现，其实别人也可以做得和你一样好。甚至更好。也许今天您要耽 误几个小时来来教他们干活，但是以后他们会为你节省几十、几百个 小时，让你有空做更多的个更深入的思考，以促成您在事业上的更大 发展。
英雄注主义的亚文化，都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
4
(三) 让每一位成员的才能与角色相匹配
• 团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力，并且善于其
他团队成员合作，只有这样，每一位成员才会清楚自己的 角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一 道工序与下一道工序。只有这样，每一位进入团队的人， 才会真正成为一个团队成员。如果做到了这一点，
11
(四) 具有特殊意义的礼物
• 尽管生日贺卡只是一张硬纸，然而，如果上面有你的签名就会让员工
倍感荣幸。同样的道理，到商场买一条领带只需要几十元 (找领带批 发商订户就更便宜了) 一旦它成为荣誉的象征，就意味着一种不寻常 的价值。
• 假如某个员工开发了可为公司赚取数千万元的新项目，你可以用这种
方法一箭三雕：开一个表彰大会，把那领带大张旗鼓地奖给他。
8
(一)天女散花
• 天女散花是在中国地区广为流传的很讨人喜欢的神话故事.
对于企业管理者而言,这种招法是一种不需要花钱,但效果 却非常绝妙的胡萝 卜.其原因很简单:作为管理者,您可以四 处转转,这里一句夸奖,那里一句表扬,就能使员工兴奋不已, 从而可以提高员工们对痛苦的承受能力.很自然,他们会因 此而加倍努力工作.
障碍四：以为自己可以做得比别人好
• 有些管理者宁可自己做得那么辛苦，也不愿意把工作内容给部下。为
什么呢？他们认为，教会部下怎么做，得花上好几个小时； 自己做得 话。不到半小时就做好了，有那个闲工夫教他们，还不如自己做更爽 快些。
• 问题是：难道您就这样一直把所有的事情都自己做吗？尽管现在您自
己亲自动手可以做得比别人好，但是您如果能够教会您得员工，您会 发现，其实别人也可以做得和你一样好。甚至更好。也许今天您要耽 误几个小时来来教他们干活，但是以后他们会为你节省几十、几百个 小时，让你有空做更多的个更深入的思考，以促成您在事业上的更大 发展。
英雄注主义的亚文化，都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
4
(三) 让每一位成员的才能与角色相匹配
• 团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力，并且善于其
他团队成员合作，只有这样，每一位成员才会清楚自己的 角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一 道工序与下一道工序。只有这样，每一位进入团队的人， 才会真正成为一个团队成员。如果做到了这一点，
11
(四) 具有特殊意义的礼物
• 尽管生日贺卡只是一张硬纸，然而，如果上面有你的签名就会让员工
倍感荣幸。同样的道理，到商场买一条领带只需要几十元 (找领带批 发商订户就更便宜了) 一旦它成为荣誉的象征，就意味着一种不寻常 的价值。
• 假如某个员工开发了可为公司赚取数千万元的新项目，你可以用这种
方法一箭三雕：开一个表彰大会，把那领带大张旗鼓地奖给他。
8
(一)天女散花
• 天女散花是在中国地区广为流传的很讨人喜欢的神话故事.
对于企业管理者而言,这种招法是一种不需要花钱,但效果 却非常绝妙的胡萝 卜.其原因很简单:作为管理者,您可以四 处转转,这里一句夸奖,那里一句表扬,就能使员工兴奋不已, 从而可以提高员工们对痛苦的承受能力.很自然,他们会因 此而加倍努力工作.
如何组建高效的团队提高团队效率课件
高效团队的历史与发展
历史背景
高效团队的概念起源于20世纪初 的工业革命，当时人们开始认识
到团队合作的重要性。
发展历程
随着知识经济和全球化的发展，高 效团队的理念逐渐得到普及和应用 ，成为现代组织管理的重要手段。
未来趋势
未来，随着人工智能、大数据等技 术的不断发展，高效团队的建设将 更加注重跨领域合作、跨界思维和 创新能力。
反馈机制的作用
及时的反馈能够帮助员工了解自己的工作表现， 及时调整工作状态，提高工作效率。
3
建立有效的沟通和反馈机制
定期召开团队会议、鼓励员工提出建议和意见、 建立有效的反馈机制等。
外部环境变化对团队的影响
外部环境变化对团队的影响
市场变化、政策变化、技术更新等都可能对团队的工作产生 影响。
应对外部环境变化的方法
启示
在转型升级中注重团队重组和优化，重新审视团队结构和流程，消除冗 余和浪费，提高工作效率和质量。
案例三：跨国公司如何实现跨文化高效合作
总结词
跨文化、高效合作、多元文化、共同目标
详细描述
跨国公司需要面对不同国家和地区的文化差异和语言障碍，如何实现跨文化高效合作是关键。通过多元文化的融合和 共同目标的设定，促进团队成员之间的互相了解和信任，实现高效合作。
提供成长机会
为团队成员提供成长机会和发展空间，如培训、参加研讨会等，以 提高他们的技能和能力。
03
提高团队效率的核心要素
制定合理的计划和时间表
明确目标
制定明确的团队目标，确保每个成员都清楚了解 并认同这些目标。
制定计划
根据目标，制定详细的工作计划，包括时间表、 任务分配和优先级排序。
灵活调整
根据实际情况，及时调整计划和时间表，确保团 队始终保持高效运转。
团队建设(完整版)ppt课件
团队建设可以促进团队成员之间的相 互了解和信任，增强团队的凝聚力和 向心力，使团队成员更加紧密地团结 在一起。
推动个人成长
团队建设不仅关注团队整体的发展， 也注重团队成员个人的成长和发展。 通过参与团队建设活动，个人可以不 断提升自己的能力和素质。
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
率和方式提出了新的挑战。
协作方式的调整
远程办公需要团队成员掌握新的协 作工具和技能，如在线文档编辑、 项目管理软件等，以便更好地进行 跨地域、跨时区的协作。
团队文化的重塑
远程办公使得团队成员之间的面对 面交流减少，需要通过线上活动、 虚拟团队建设等方式来塑造和维护 团队文化。
AI技术在团队建设中的应用
制定团队章程与规范
1 2
明确团队使命、愿景和价值观
确立团队共同的目标和信仰，激发成员的使命感 和归属感。
制定团队行为准则
规范团队成员的行为，促进团队内部的和谐与稳 定。
3
建立团队沟通机制
制定有效的沟通方式和频率，确保团队成员之间 的信息交流畅通无阻。
选拔与培养团队领导者
选拔具有领导潜质的成员
01
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
推动个人成长
团队建设不仅关注团队整体的发展， 也注重团队成员个人的成长和发展。 通过参与团队建设活动，个人可以不 断提升自己的能力和素质。
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
率和方式提出了新的挑战。
协作方式的调整
远程办公需要团队成员掌握新的协 作工具和技能，如在线文档编辑、 项目管理软件等，以便更好地进行 跨地域、跨时区的协作。
团队文化的重塑
远程办公使得团队成员之间的面对 面交流减少，需要通过线上活动、 虚拟团队建设等方式来塑造和维护 团队文化。
AI技术在团队建设中的应用
制定团队章程与规范
1 2
明确团队使命、愿景和价值观
确立团队共同的目标和信仰，激发成员的使命感 和归属感。
制定团队行为准则
规范团队成员的行为，促进团队内部的和谐与稳 定。
3
建立团队沟通机制
制定有效的沟通方式和频率，确保团队成员之间 的信息交流畅通无阻。
选拔与培养团队领导者
选拔具有领导潜质的成员
01
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
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常会高 • 利用团队可以提高客户及供应商等相关单位的能力
10
目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
11
成功团队应具备的六大原则原则
1. 保持团队的精简
6. 定义工作的方法
2. 发展并达成 有意义的目的
些业务、项目或重大的职能活动
挑战：
管理事务 •选择团队还是工作组？
的团队
•团队领导的作用
•变革
包括特别工作组、项目
组，以及审计、质量或
安全等需要研究和解决
特殊问题的群体
挑战：
•良好的开端
对事务提出
•参与到实施中 建议的团队
团 队
生产或 做事的团队
包括处于或靠近第一线 的人
责任：
•基础研究 •产品开发 •操作设备 •市场营销
集体的工作产品 鼓励进行不限人员参加大讨论和积极 大解决问题的会议 通过评价集体的工作产品直接评定业 绩 （团队成员）共同讨论，共同决策， 也共同做事
4
团队发展演变的阶段
成员 • 关心的事情
定位 识别
• 行为
不协作
冲突 影响 争执
领导层 • 行为
• 为难处
支持和指导
鼓励和参与
有多少可提供的架构 如何利用冲突
团队必须预先制定计划，并将计划贯穿于业务之中， 以决定每日的工作方法，及团队成员如何在为团队做 贡献的同时，提供及发展他们的技能。每个成员除了 做建议、评估和决策以外，也要做具体的工作。在交 流方面，团队应当保持一致。
14
作为团队基本秩序的“民主集中制”原则
项目研讨是为了使思想 更丰富，考虑问题的角 度更全面。项目小组的 成员必须全身心投入
将思考和决定问题的人员与执行会做 希望每个人都思考、都执行、都做事 事的人员区别对待
通过如果比以往更有效地做专业分工 鼓励人们发挥多种作用，可以相互交
很细的一些工作来建立起职能优越感 换技能并一起工作，进行持续的改善
活动
依靠管理控制
让人们接受有意义的目的，帮助他们
设定目标，并使之学习必要的知识
给多少钱，干多少活
渴望能增长个人才干，也渴望能使这 种才干得以开发利用的如果成长
6
团队成功需要：明确的目标、清晰的角色分配及一致的程序
明确的目标
•个人 •团队 •客户 •公司
清晰的角色分配
•任务 •流程
一致的程序
•决策 •解决问题 •会议管理 •冲突管理
优秀的业绩
7
团队要素的相互关系
业绩成果
集体工作产品
解决问题 相互的
如果说项目研讨是“民主” 的话，那么研讨总结就应 该说是“集中”。项目研 讨主持人必须对研讨做出 总结决定取舍，同时布置 任务。
“讨论时什么意见都可 以发表，没有对错”
“布置任务和决定取 舍时必须坚决执行”
15
目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
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提高团队效率的技巧
• 全力投入业绩目标和共同目的，对团队的成功比对团 队的建设更为重要
• 团队的机会存在于组织上下的各个部分之中 • 正式的层级制实际上对团队有好处 • 成功的团队领导不会去塑造一种理想形象，也不必是
团队中最年长的资深人士
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提高团队效率的技巧-2 • 真正的团队最通常的特征是各个层级中成功的变革 • 高层团队较难维持，常常采用更小的规模 • 处理团队的“结局”同处理团队的开端一样，极为重要 • 团队能产生出业绩获个人学习成果的独特的混合结果
如何组建高效的团队
1
目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
2
团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目 标和方法而相互承担责任的人们组成的群体
包括从企业最高层往下到子公司、
部门和职能的各级群体，监督某
13
成功团队的原则（续）
原则 4 明确的行动目标
5 履行各自的责任
6 定义工作的方法
详细说明
团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行 的行动目标。这些具体的目标和总体目标要紧密结合， 并且要根据情况随时相应地修正。
团队成员有互补又相对独立的职责以完成团队的目标 和行动的计划。互补的责任是至关重要的，并且与团 队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。
成功团队 的原则
5. 履行各自的职责
3. 确保团队 有互补的能力
4. 明确行动目标
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成功团队的原则
原则 1 保持团队的精简
2 发展并达成有意 义的目的
3 确保团队友互补 的能力
详细说明
只有人员精简单团队才能有出众的表现，因为，这样的 团队中的成员可以很好的利用时间一起在团队中工作。 超过 15－20 个成员的小组很难组成为一个团队。
团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目 标可以使团队的成员向相同的方向努力，能够激发每个 团队成员的积极性，并且使他们行动一致。
团队必须要发展一个完善的能力组合，包括技术能力， 解决问题能力和人际交流能力。在业务刚刚开始的时 候，不必要具有所有的能力；但是，团队必须给各成员 提供技能发展的机会，使团队有互补的技能组合，以实 现团队的目标。
团结
和谐一致
团结精神－ 我们 vs. 他人
结果
任务完成的情况
有建设性 有创新性
自我批评和反馈 挑战和表示感谢
如 何 协 调 工 作 与 娱 何时督促 团队 vs.
乐
何时参与
5
智慧经济下的21世纪更需要真正的团队
20 世纪
21 世纪个人责任 Nhomakorabea除了个人责任外，还要相互支持、共 同负责和建立在信任基础上的关系
技术/功能 少数人
人际关系
个人
具体目标 共同方法 有意义的目的
责任感
个人的成长
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目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
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团队合作的价值
• 团队合作可以在更短的时间内产生更高质量的解决 方案
• 团队成员能够在研究的过程中提高自己的素质 • 当相关人员都成为团队中的成员时，实施的效率通
•服务
•其它增值的活动3
团队不等于工作组
差别 工作组
领导人 强有力的目标领导人
责任 个人负责制
目的
工作组的目的与更广的组织任务 是一致的
产品 个人的工作产品
会议 通过有效的会议运行
业绩 分工
通过工作组对他人的间接影响 来评定其效率
讨论、决策和代表作用
团队 （团队）成员分担领导作用 个人负责和相互负责相结合 团队自己产生具体的目的
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目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
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成功团队应具备的六大原则原则
1. 保持团队的精简
6. 定义工作的方法
2. 发展并达成 有意义的目的
些业务、项目或重大的职能活动
挑战：
管理事务 •选择团队还是工作组？
的团队
•团队领导的作用
•变革
包括特别工作组、项目
组，以及审计、质量或
安全等需要研究和解决
特殊问题的群体
挑战：
•良好的开端
对事务提出
•参与到实施中 建议的团队
团 队
生产或 做事的团队
包括处于或靠近第一线 的人
责任：
•基础研究 •产品开发 •操作设备 •市场营销
集体的工作产品 鼓励进行不限人员参加大讨论和积极 大解决问题的会议 通过评价集体的工作产品直接评定业 绩 （团队成员）共同讨论，共同决策， 也共同做事
4
团队发展演变的阶段
成员 • 关心的事情
定位 识别
• 行为
不协作
冲突 影响 争执
领导层 • 行为
• 为难处
支持和指导
鼓励和参与
有多少可提供的架构 如何利用冲突
团队必须预先制定计划，并将计划贯穿于业务之中， 以决定每日的工作方法，及团队成员如何在为团队做 贡献的同时，提供及发展他们的技能。每个成员除了 做建议、评估和决策以外，也要做具体的工作。在交 流方面，团队应当保持一致。
14
作为团队基本秩序的“民主集中制”原则
项目研讨是为了使思想 更丰富，考虑问题的角 度更全面。项目小组的 成员必须全身心投入
将思考和决定问题的人员与执行会做 希望每个人都思考、都执行、都做事 事的人员区别对待
通过如果比以往更有效地做专业分工 鼓励人们发挥多种作用，可以相互交
很细的一些工作来建立起职能优越感 换技能并一起工作，进行持续的改善
活动
依靠管理控制
让人们接受有意义的目的，帮助他们
设定目标，并使之学习必要的知识
给多少钱，干多少活
渴望能增长个人才干，也渴望能使这 种才干得以开发利用的如果成长
6
团队成功需要：明确的目标、清晰的角色分配及一致的程序
明确的目标
•个人 •团队 •客户 •公司
清晰的角色分配
•任务 •流程
一致的程序
•决策 •解决问题 •会议管理 •冲突管理
优秀的业绩
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团队要素的相互关系
业绩成果
集体工作产品
解决问题 相互的
如果说项目研讨是“民主” 的话，那么研讨总结就应 该说是“集中”。项目研 讨主持人必须对研讨做出 总结决定取舍，同时布置 任务。
“讨论时什么意见都可 以发表，没有对错”
“布置任务和决定取 舍时必须坚决执行”
15
目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
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提高团队效率的技巧
• 全力投入业绩目标和共同目的，对团队的成功比对团 队的建设更为重要
• 团队的机会存在于组织上下的各个部分之中 • 正式的层级制实际上对团队有好处 • 成功的团队领导不会去塑造一种理想形象，也不必是
团队中最年长的资深人士
17
提高团队效率的技巧-2 • 真正的团队最通常的特征是各个层级中成功的变革 • 高层团队较难维持，常常采用更小的规模 • 处理团队的“结局”同处理团队的开端一样，极为重要 • 团队能产生出业绩获个人学习成果的独特的混合结果
如何组建高效的团队
1
目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
2
团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目 标和方法而相互承担责任的人们组成的群体
包括从企业最高层往下到子公司、
部门和职能的各级群体，监督某
13
成功团队的原则（续）
原则 4 明确的行动目标
5 履行各自的责任
6 定义工作的方法
详细说明
团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行 的行动目标。这些具体的目标和总体目标要紧密结合， 并且要根据情况随时相应地修正。
团队成员有互补又相对独立的职责以完成团队的目标 和行动的计划。互补的责任是至关重要的，并且与团 队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。
成功团队 的原则
5. 履行各自的职责
3. 确保团队 有互补的能力
4. 明确行动目标
12
成功团队的原则
原则 1 保持团队的精简
2 发展并达成有意 义的目的
3 确保团队友互补 的能力
详细说明
只有人员精简单团队才能有出众的表现，因为，这样的 团队中的成员可以很好的利用时间一起在团队中工作。 超过 15－20 个成员的小组很难组成为一个团队。
团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目 标可以使团队的成员向相同的方向努力，能够激发每个 团队成员的积极性，并且使他们行动一致。
团队必须要发展一个完善的能力组合，包括技术能力， 解决问题能力和人际交流能力。在业务刚刚开始的时 候，不必要具有所有的能力；但是，团队必须给各成员 提供技能发展的机会，使团队有互补的技能组合，以实 现团队的目标。
团结
和谐一致
团结精神－ 我们 vs. 他人
结果
任务完成的情况
有建设性 有创新性
自我批评和反馈 挑战和表示感谢
如 何 协 调 工 作 与 娱 何时督促 团队 vs.
乐
何时参与
5
智慧经济下的21世纪更需要真正的团队
20 世纪
21 世纪个人责任 Nhomakorabea除了个人责任外，还要相互支持、共 同负责和建立在信任基础上的关系
技术/功能 少数人
人际关系
个人
具体目标 共同方法 有意义的目的
责任感
个人的成长
8
目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
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团队合作的价值
• 团队合作可以在更短的时间内产生更高质量的解决 方案
• 团队成员能够在研究的过程中提高自己的素质 • 当相关人员都成为团队中的成员时，实施的效率通
•服务
•其它增值的活动3
团队不等于工作组
差别 工作组
领导人 强有力的目标领导人
责任 个人负责制
目的
工作组的目的与更广的组织任务 是一致的
产品 个人的工作产品
会议 通过有效的会议运行
业绩 分工
通过工作组对他人的间接影响 来评定其效率
讨论、决策和代表作用
团队 （团队）成员分担领导作用 个人负责和相互负责相结合 团队自己产生具体的目的