家庭医生团队工作管理方案
卫生院家庭医生服务团队工作规范
卫生院家庭医生服务团队工作规范
1、家庭医生服务团队工作中使用规范性语言和礼貌性语言，符合伦理道德原则。
语气要温和。
2、家庭医生服务团队开展工作时要佩带胸卡，初次进入居民家庭必须作自我介绍，发放由卫生院统一印制的联系卡。
3、开展地点主要在全科诊室/社区/居民家，根据所开展的工作内容采取适当的工作形式。
4、家庭医生服务团队成员要团结协作，充分发挥团队精神，按职责分工合作，避免重复和遗漏工作，积极完成各项工作。
5、家庭医生服务团队要与责任区相关部门、组织和单位加强联系，相互配合，经常征求意见、建议及时改进工作，并将沟通结果汇报至卫生院，必要时请上级协助解决。
6、热情服务、态度和蔼、钻研业务、精益求精、协调配合树立良
好的团队形象。
家庭医生团队建设工作方案
家庭医生团队建设工作方案全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：家庭医生团队建设工作方案一、背景介绍家庭医生制度是新时代医改的重要举措，旨在构建以基层医疗卫生服务为基础、以家庭医生为核心的医疗卫生服务体系，实现分级诊疗，提高基层医疗卫生服务水平。
为了有效推进家庭医生团队建设工作，我们制定了以下工作方案。
二、团队建设目标1.打造高效协作的医疗团队，提高医疗质量和效率；2.提升医务人员的专业水平和服务意识，增强全员质量控制意识；3.建立健全的患者信息管理系统，实现个性化、精准的医疗服务。
三、团队建设工作方案1.队员选拔与培训（1）成立家庭医生团队，确定团队负责人，由医院领导或医务主管部门指定；（2）对已有的家庭医生团队成员进行综合评估，选择出表现优秀的医生、护士和管理人员组建团队；（3）对新加入团队的医务人员进行专业技能培训、业务培训和团队建设培训，确保每个成员都具备专业化、协作性强的团队素质。
2.团队合作机制（1）建立团队合作机制，明确各部门间协作关系、沟通机制和应急处理程序；（2）定期召开全体团队会议，讨论工作计划、问题解决方案、工作总结和评估等；（3）建立多学科、综合性的团队合作机制，加强科室间的交流合作，提高医疗水平和工作效率。
3.医患沟通与关系维护（1）建立健全的患者信息管理系统，对患者病史、用药情况、检查结果等进行详细记录和归档；（2）建立亲和力强、服务意识好的医患沟通团队，定期进行医患宣教活动，提升医患关系；（3）定期开展满意度调查，了解患者对家庭医生团队的满意度和意见建议，及时调整工作方案。
4.绩效考核与激励机制（1）建立健全的绩效考核体系，对每位团队成员进行绩效评定和考核，激励表现优秀的人员；（2）设立绩效奖励机制，对工作成绩突出、服务态度好、能力较强的医务人员给予奖励；（3）定期开展团队建设活动和团队课程培训，增强团队凝聚力和协作性。
四、团队建设成效评估1.定期开展团队建设成效评估，通过对照前期制定的目标，评估团队建设工作的实施效果；2.根据评估结果，对团队建设工作进行调整和优化，进一步提升团队合作水平和医疗服务质量；3.通过外部评估和患者满意度调查等途径，了解医患双方对家庭医生团队的评价，不断完善和提升工作方案。
家庭医生团队工作制度
家庭医生团队工作制度1.在社区卫生服务中心的领导下,由全科医生,全科护士,公卫医师组成社区卫生服务家庭医生团队,推行家庭责任医师制,以家庭责任医生为组长,分片负责,覆盖社区全部家庭,落实管理责任制.2.负责为片区居民建立家庭健康档案,熟悉并掌握管辖区域内基本情况和家庭健康状况,实现信息动态管理,实施致病行为干预和家庭的健康促进计划,为家庭提供防病保健,医疗康复咨询服务.3.按照政府规定的防保项目,根据各个家庭成员的具体情况,上门落实相应的防保工作,按规定开展传染病防治,慢性病居民的卫生保健知识和自我保健意识.4.认真做好社区常见病,多发病的诊治工作,综合运用门诊,咨询,出诊,康复护理,家庭病床,双诊等多种形式,实行中心,站点和家庭“三站点”服务,进行疾病筛查以及常见病,多发病治疗.对不适宜在社区治疗的疾病,及时转往上级医院；对已诊断明确,病情相对稳定的慢性病,继续进行康复治疗等.5.根据居民的需求,本着自愿的原则,开展分类,分层的连续性健康健康管理和健康教育,提供主动上门服务,追踪随访.重点是社区弱势群体,高龄老人,空巢老人,离休干部,慢病患者,重病重残对象等.6.家庭医生团队应实行五个统一：文明用语,着装胸卡,服务流程,服务要求,出诊装备出诊箱和出诊车统一.7.向社区居民公示家庭医生团队人员的姓名,服务项目,服务时间,联系方式等,接受监督,并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间.8.积极开展社区卫生诊断,确定社区主要健康问题及影响因素,采取干预措施,并对于干预效果进行评价.社区卫生诊断至少每三年进行一次.准确收集,统计,分析,上报社区卫生服务相关信息.9.建立辖区内公共卫生网络,提高公共卫生事件的处置能力,遇到突发事件,做到早发现,早报告,早处置.10.对家庭医生团队工作进行定期考核,结合管理户数,管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评,考核结果与绩效考核挂钩.。
家庭医生办公室管理制度模版(2篇)
家庭医生办公室管理制度模版1.确定工作年度计划和每月工作安排，对工作完成情况，每半年进行一次工作小结。
每月____日前向全科团队长汇总上报工作表。
2.实行正常诊疗时间，确保预约门诊、咨询、签约等工作的开展，做好服务情况的记录，及时准确更新居民电子健康档案和工作台账。
保持手机通畅，电话健康咨询服务时间至22：00。
3.按照签约服务的承诺，做好康复指导、妇幼保健管理等服务。
4.外出开会、培训及休假等不能保证正常在岗时，必须向团队长请假，并做好工作交接。
对特殊病情签约患者，要安排上门进行工作交接。
5.建立工作报告制度，发生院内感染、死亡病例、医疗卫生突发事件等要及时向团队长及单位负责人报告，并做好相应的应急处理工作。
6.工作时间着工作服，上门服务着单位统一的工作服，佩戴胸牌，携带相应出巡诊物品。
____家庭医生自觉接受单位相关职能部门和团队长的质控指导、督导和考核。
团队每月召开一次家庭医生工作例会，加强家庭医生之间、全科团队成员之间的沟通协作，不断提高服务质量和工作水平。
家庭医生办公室管理制度模版（2）引言本文旨在制定家庭医生办公室的管理制度，旨在规范办公室的日常运营、提高医生及员工工作效率，确保提供高质量、安全、及时的医疗服务。
为此，制定以下管理制度：一、办公室开放时间1.办公室开放时间为每周一至周五，上午8:00至下午5:00，中午休息12:00至1:00。
具体开放时间根据医生的实际情况进行调整，但必须保证在正常办公时间内提供服务。
2.在法定节假日及公共假期，办公室将根据需要进行开放，确保提供紧急医疗服务。
二、预约与接待1.办公室接受电话和在线预约。
2.预约工作人员应确保电话畅通，并用友善、专业的语言接待患者。
3.预约信息应准确无误地记录在预约系统中，并按照医生的日程进行安排。
4.当患者到达办公室时，前台应主动提供服务，并核实患者的个人信息。
5.预约患者未按时到达的，应及时通知医生和其他患者，以便调整预约时间。
家庭医生各团队工作计划
家庭医生各团队工作计划一个好的医生应该要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，医生职业的价值和意义在于医生们在任何时候都为病人们着想，无论这个病人是怎样的身份，怎样的态度。
你是否在找正准备撰写“家庭医生各团队工作计划”，下面收集了相关的素材，供大家写文参考！家庭医生各团队工作计划1一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创双赢全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的百佳医院。
使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念，强化服务意识1、人性化管理新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。
加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。
科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，道一声安康。
三、完善各种规章制度，成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。
家庭医生团队建设工作方案-概述说明以及解释
家庭医生团队建设工作方案-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述家庭医生团队建设工作方案是为了提升家庭医生在医疗服务中的作用和效果，通过建设一个高效稳定的医疗团队，提高医疗服务的质量和效率，满足患者的健康需求。
家庭医生团队由家庭医生、护士、药师、社会工作者等多个专业人员组成，共同协作提供全面的医疗服务和关怀。
本文将介绍家庭医生团队建设的必要性和方法，为提升家庭医生团队的工作效果提供参考。
1.2 文章结构文章结构在本文中，我们将首先介绍家庭医生团队建设的背景和意义，以及目前面临的挑战。
接着，我们将详细讨论家庭医生团队建设工作方案的具体内容和实施步骤。
最后，我们将总结提出一些建议，以帮助家庭医生团队更好地发展和壮大。
1.3 目的：家庭医生团队建设工作方案的目的是为了提高家庭医生团队的整体水平和服务质量，从而更好地满足患者的医疗需求。
通过建设和培养一个强大的家庭医生团队，可以提升门诊诊疗效率，提高医患沟通质量，增强患者对医疗服务的信任感，从而实现更全面、更高效的医疗服务。
同时，建设一个有序、高效的团队也有助于提升医护人员的工作幸福感和团队凝聚力，进一步提高医护服务的整体水平和医疗机构的声誉。
通过对家庭医生团队的建设，可以将医疗资源合理配置，提高医疗资源利用效率，实现优质医疗服务的可持续发展，促进全民健康。
综上所述，家庭医生团队建设工作方案的目的在于全面提升医疗服务水平，增强医患关系，提高医疗机构的整体竞争力，最终实现更高效、更可持续的医疗服务体系。
2. 正文2.1 第一个要点: 家庭医生团队建设的现状与问题目前，随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对健康保健的需求也越来越迫切，特别是在家庭医疗服务方面。
家庭医生团队是提供家庭医疗服务的重要组织形式，能够为居民提供全方位、连续性、个性化的医疗服务。
然而，当前在我国，家庭医生团队建设还存在一些问题和挑战。
首先，家庭医生团队的建设水平参差不齐，有的地区设立了完善的团队，而有的地区却远远不够。
家庭医生各团队工作计划4篇
家庭医生各团队工作计划4篇家庭医生各团队工作计划篇1作为一名外科医生，本着为病人服务，对医院负责的态度，针对接下来的医疗工作，特制定工作计划如下：一、有效解决看病贵的问题降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例大幅下降，在我院产生较大影响，使病人切实得到实惠，减轻病人经济负担。
药物比例较去年继续下降，达38%，低于医院40%的比例规定。
严格执行“一日清”制度，增加医药费的透明度。
二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。
采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。
在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。
把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。
激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。
培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
三、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。
不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。
在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。
严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。
四、开通__市第__医院外科网站为了增加科室透明度，我科要自费创办__市第__医院外科网站，并广为宣传，使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解，要取得一定的效果。
家庭医生各团队工作计划篇2展望即将到来的20__年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。
家庭医生团队责任工作计划5篇范文
家庭医生团队责任工作计划5篇范文一、医疗方面为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。
(一)临床科室重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》(20__年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。
①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。
②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。
2、合理使用抗生素：依据石狮市医院20__年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。
参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看①使用的适应症、禁忌证。
②预防性应用抗生素的原则。
1)抗菌药物治疗的疗程。
2)抗菌药物的治疗剂量和给药途径。
3)联合用药与配伍禁忌。
3、防患医疗差错、事故及纠纷：①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。
②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。
科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。
(二)门诊部1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。
2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。
3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
定期(1-3个月)组织督察组依照《福建省病历书写规范》(20__年修订版)及《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)查评门诊病历及处方。
范文大全(三)医技辅助科室组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。
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家庭医生团队工作管理方案
为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本方案。
一、管理原则
1、进一步推进我站家庭医生签约服务工作，加强项目管理，及时发现问题，不断提高服务能力；
2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。
坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合。
二、签约对象及方式
辖区内常住居民到本站健康小屋内办理签约服务手续，在双方自愿、公平和诚信的原则下签约，签约服务周期为1年，期满后居民和签约医生在双方自愿的基础上选择再次签订服务或终止契约关系。
三、家庭医生团队
第一团队：队长—徐英；队员—高银根徐慧娟
第二团队：队长—戴秋芬；队员—范伟明施洪莲
第三团队：队长—陈巧凤；队员—吴国忠许丹妮
第四团队：队长—王兵兵；队员—王根林庄晓殊
视签约情况，全站公卫人员在团队长带领下共同参与家庭医生签约工作。
四、家庭医生签约服务内容
1）建立电子健康档案。
根据居民个人健康信息，每年对其进行一次健康状况评估，并制订个性化的健康计划，使居民及时了解健康状况并自我干预。
2）健康教育和健康咨询。
每季度至少发放一份以上健教材料；每月组织一次健康教育讲座，普及健康知识，开展健康咨询。
3）七岁以下儿童健康管理。
为新生儿提供家庭访视，为适龄儿童提供相应健康管理、咨询指导服务。
4）产妇保健管理。
为产妇提供产后访视，为育龄妇女提供优生优育、避孕节育等健康咨询和指导。
5）老年人健康管理。
对65岁以上老年人提供健康咨询和指导服务，每年不少于4次，健康体检不少于1次。
6）慢性病患者管理。
为明确诊断的高血压、2型糖尿病等慢性病患者进行治疗、行为干预、监测和健康评估，提供定期随访、用药指导、健康教育及咨询等服务，每季度不少于1次；每年提供1次健康体检。
7）传染病管理。
对居家医学观察的传染病密切接触者提供预防指导。
8）双向转诊和预约门诊。
为居民提供医院转诊和预约门诊服务。
9）开展基本医疗服务。
提供一般常见病、多发病的诊疗；对行动不便的居民提供上门服务。
五、工作要求
本站管理辖区内总人口数17076人。
1）有效签约人数占全人群比例＞＝30%，有效签约对象中重点人群比例＞＝70%，签约对象在家庭医生处就诊次占在本站机构就诊次数比例＞＝80%。
2）签约对象健康档案建档率100%，抽检合格率100%。
3）签约对象中65岁以上老年人健康管理率、慢性病患者规范化管理率＞＝90%，高血压、糖尿病管理对象血压控制率分别＞＝40%、45%，35岁以上签约对象过去12个月测量过血压的比例100%。
4）签约对象对家庭医生服务的知晓率及满意度分别达100%和95%，无医德医风不良记录及投诉发生数，续签率达90%。
六、管理及资金补助方法
（一）团队长根据家庭医生签约服务项目的内容，根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放补助，补助数为团队成员平均数的120%。
（二）队员按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度进行综合评价发放补助。
（三）家庭医生考核为半年度考核，具体时间按实际情况进行。
考核完成经过团队确认后，核算团队补助，撰写考核小结。
（四）考核人员由站领导携团队长及其他工作人员组成，考核人员补助根据年终经费结余实际情况进行。
根据年初工作计划及上年度公卫补助经费进行工作量预估并确定工作单价，由于工作量预估值与实际工作存在误差，如经费存在结余，对结余经费年终可根据各团队工作量、工作质量实行二次分配，
确保不低于年度机构基本公卫补助总额的8%。
常州市天宁区茶山街道丽华一村社区卫生服务站。