中远房产销售管理系统用例图
销售中心管理体系架构图
销售中心体系目录一、岗位设置二、岗位职责三、激励机制管理条理四、员工培训五、销售进度六、销售评估七、防范措施八、管理附件一、销售中心管理架构图：说明：1、销售中心人员编制共为15人。
2、管理人员5人，其中销售总监、销售经理各一人，销售主管2人，销售内勤1人。
3、销售人员10人，每组5人。
销售中心工作职责：✧全面负责项目的商品房销售业务；✧项目各阶段销控计划的拟定，经批准后的执行；✧客户的接待、讲盘、追踪、服务、成交事宜；✧项目卖场（销售大厅、样板间）的内部秩序管理工作；✧销售人员的客户认定与业绩核算工作；✧客户档案的建立与管理，成交后的移交；✧促销活动的策划，经批准后的执行；✧客户意见的收集、分析与上报；✧协助市场部的客户合约签定、换签工作；✧按规定的销售情况统计报表；二、销售部职责分工和岗位职责：A、销售总监：负责项目业务推进全过程的统率作业。
（1）计划✧熟知合同文件。
✧对实施的项目指定计划。
✧指导项目程序的准备。
✧指导预算。
✧指导项目的进度。
✧现场的指导。
✧对计划相关的程序进行检查、评估。
（2）组织✧开发项目组织图。
✧各岗位的描述及职责。
✧人员的组成。
✧定期评价项目组织。
✧对组织结构人员进行变动。
（3）指导✧指导合同中的工作✧建立决策系统，以便在适当的时候决策。
✧促进项目组人员的成长。
✧建立项目经理目标。
✧培养团队精神。
✧解决分歧问题。
✧了解项目进展，避免潜在问题发生。
✧对关键问题确立书面的战略指导原则。
✧清楚定义责任、约束。
（4）控制✧监督项目的活动，使项目的进展与计划一致。
✧对人员的控制保证遵守合同的约定。
✧监督有关活动，建立有效的变更沟通程序。
✧对有可能变更进行必要的评估和沟通。
✧对成本、质量、进度、进行监控，保证及时报告。
✧与顾客及有关组织保持有效沟通。
（5）素质要求✧较强的技术背景。
✧成熟的人格。
✧讲求实际。
✧和高层主管的良好关系。
✧使项目成员保持振奋。
✧临危不惧。
✧具有创造性思维。
中远房产销售管理系统用例图
三、系统分析与设计（一）. 需求分析1、系统参与者本系统面向所有客户及中远的管理人员、销售人员、财务人员。
2、用例系统用例有：中远房产销售管理系统用例、系统管理员业务用例、用户浏览人业务用例、购房申请人业务用例、销售人员业务用例、财务人员业务用例等。
3、系统重要用例及用例描述1.中远房产销售管理系统用例示意图用例描述：（1）前置条件：依托于五家渠中远房产公司的要求，结合毕业论文设计需要，我们开发这个销售管理系统。
（2）后置条件：购房申请人通过次平台可买到自己中意的房子；中远房产通过此系统来改善自己的营销管理，使其规范化，高效化，简易化，提高透明度和互动性。
（3）基本事件流：用户进入此系统，可浏览获取房产信息，若自己所喜欢的房子用户可注册登录，下购房订单给销售人员；销售人员在销售系统管理上可对用户的购房订单做出管理，审核确定购房订单；订单生成后，用户选择支付方式，订单进入财务系统管理，财务人员根据用户选择的支付方式对其支付订单进行相应管理。
超级管理员也可以说是系统的管理员，通过此系统发布企业信息，房产信息，管理客户信息及各用户的使用权限进行管理。
（3）可选事件流：公司董事或经理通过超级管理员登录系统查看了解公司的销售情况、财务情况以及公司的客户信息等等。
（4）异常事件流：暂无。
（5）参与者：普通浏览用户，购房申请人，销售人员，财务人员，系统管理员，房产销售系统。
（6）用例名称：中远房产销售管理系统用例。
2.系统管理员业务用例示意图用例描述：（1）前置条件：系统开发出来需要人管理才能更好地给企业创造利益。
（2）后置条件：系统管理员管理系统用户的用户权限，发布企业或行业信息，管理客户信息以及查看公司的销售及财务情况。
（3）基本事件流：超级管理员也可以说是系统的管理员，登录系统，首先对系统进行整体管理，其次对注册本系统的客户信息进行管理，最后通过系统发布各种所需要的企业信息、楼盘楼房信息等。
（3）可选事件流：公司董事或经理通过超级管理员登录系统查看了解公司的销售情况、财务情况以及公司的客户信息等等。
房地产销售管理系统
房地产销售管理系统功能说明书目录第一章系统总体介绍 (4)第二章系统结构与特点 (5)2.1系统功能模块 (5)2.2系统特点 (6)2.2.1系统先进性 (6)2.2.2系统扩展性 (6)2.2.3系统维护及时性 (6)2.2.4系统安全性 (6)第三章系统功能简介 (6)3.1系统登录界面 (6)3.2实时销售平台 (7)3.3楼盘资料 (8)3.4房型资料 (8)3.5房屋资料 (9)3.7客户信息 (10)3.8客户转交 (11)3.9客户提醒 (12)3.10客户统计 (12)3.11房屋预订 (12)3.12房屋认购 (13)3.13合同管理 (13)3.14退房管理 (14)3.15销控管理 (15)3.16财务收款 (15)3.17财务付款 (16)3.18房屋更名 (16)3.19房屋分析 (17)3.20销售报表 (18)3.21银行按揭统计 (19)3.22财务综合分析 (19)3.23款项管理 (20)3.24资料查询 (20)3.25业绩统计 (21)3.26顾问资料 (21)3.27顾问日志 (22)第四章系统安装与部署 (23)第一章系统总体介绍房地产销售管理系统（B/S架构）是根据房地产行业销售管理的特点，同时融合了CRM(客户关系管理)的理念，并结合信息化系统处理应用系统关键要素而推出的专门解决房地产行业房屋销售管理问题的一个软件系统解决方案。
系统针对房地产中销售核心业务方面，并将客户咨询、客户确认、销售反馈、客户成交、财务收款、财务催款、售后服务等管理环节有机结合起来，形成优化并高效的房地产销售管理业务流程系统。
房地产销售管理系统包括实时平台、楼盘管理、客户管理、销售管理、财务管理、财务分析、顾问管理、领导助手、工作中心、系统管理等十个子系统。
40多个功能模块，它基于先进的客户关系管理理念，系统涵盖地产企业销售、客户服务等一系列与客户相关的业务流程，有效管理客户整个生命周期。
房地产销售管理系统
房地产销售管理系统组员:房地产销售管理系统1.需求描述1、1功能需求系统包括五大功能模块:主要功能模块有基本资料、客户管理、房屋销售、收款管理、统计管理等功能模块。
1.基本资料主要包括楼盘房屋资料、员工资料功能子模块。
楼盘房屋资料:主要就是登记楼盘与房屋详细信息的管理。
员工资料:可对员工的个人信息情况进行管理、以及员工的楼盘销售业绩情况。
2.客户管理就是对客户的个人信息情况进行管理。
主要包括来访客户资料管理、一般客户资料管理、预订客户资料管理、购房客户资料管理等功能子模块。
来访客户资料管理:主要登记来访的客户信息资料,查出潜在的客户。
一般客户资料管理:主要登记一般的客户信息资料,查出潜在的客户。
预订客户资料管理:主要登记预订的客户信息资料。
购房客户资料管理:主要登记购房的客户信息资料。
3.房屋销售主要包括房屋销售、已销售房屋资料、已预订房屋资料等功能子模块。
房屋销售:主要就是对房屋进行预订、购买等销售的管理。
已销售房屋资料:管理已经销售的房屋信息资料。
已预订房屋资料:管理已经预订的房屋信息资料。
4.收款管理主要包括未收款管理、已收款管理、到期收款提示管理等功能子模块。
未收款管理:主要针对已签定合同的房款收款管理。
已收款管理:管理已经收款完成的房屋合同信息资料。
到期收款提示管理:主要就是针对客户分期付款的到期付款的提示功能。
5.统计管理:包括销售代表销售记录排行、楼盘销售排行统计、收款情况统计等。
报表可以根据客户的要求进行设置。
1.2数据分析房地产销售管理系统所用到的数据有:1、基本资料的输入楼盘房屋资料信息:楼房号,单元,房号,预测面积,单价,总价,房型,房屋状态。
员工资料信息:员工编号,姓名,所属部门,性别,年龄,学历,职位,联系电话。
2、客户管理来访客户信息:客户编号,姓名,联系电话,联系地址。
一般客户信息:客户编号,姓名,性别,联系电话,需求面积,需求类型,需求房型,计划付款方式,联系地址,职业,身份证号,单位。
房屋销售管理系统方案
XXXX学院毕业设计（论文）基于的房屋销售管理系统学院:专业:班级:学号:学生:指导教师:2010年4月1日摘要本系统是为房屋销售公司设计开发的在线房屋销售管理系统，来研究基于B/S模式的网上房屋销售的实现，采用的是+SQL 2000模式的电子商务平台。
房屋作为一种不动产资源，其销售问题一直都是人们所关心的问题，特别是开发商。
但是，这其中涉及的信息处理量过于大，一直没有适合的信息管理系统。
然而，现在计算机技术和网络推广已经得到了很好的发展，各行各业都在不同程度地引进计算机及网络技术，以求在业务处理能力及服务能力方面做到更大进步。
可以说，现下哪个企业不引进计算机信息管理系统，谁就在服务水平和业务水平方面逊于同行一筹了。
此系统设计上采用三层结构、Web Service技术，使之在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性、扩充性，从而保证建成的系统具有良好的稳定性、可扩充性。
系统设计按标准化、规化，分层设计，构件化实现。
采用软件构件化的开发方式，使系统结构分层，业务与实现分离，逻辑与数据分离；以统一的服务接口规为核心，使用开放标准。
从功能上来说，系统是比较完备的，系统以Web界面与用户交互，为用户提供信息并接受其操作，同时通过数据库管理系统来存储信息数据。
系统实现了对信息数据的浏览、查询、编辑和管理等基本数据库操作，采用了模块化设计方法，根据用户的需求及程序的应用与维护的易用性，将各个部分置于不同的模块当中，方便了程序的扩展与维护，同时建立了程序功能复用的基础。
关键词： 信息管理数据库 sql 2000AbstractAlong with the development of Internet technology, daily life can not already do without the network. The life and work of the social people of future will depend on the development of digital technology more and more ,Digitize more and more, thenetworking,electronic,virtual.Development course and present application state and development trend of Internet, can believe network technology great change life and working way of us fully, Even a certain change will take place in the values of the society.This procedure tries to build up a bookshop in the network with , So that every customer needn't go out and can do shopping easily through surfing the Net at home .this article is analyzing the design and realization of an online bookshop with Data Mining function, from the views of theory and practice. Starting with introducing concepts and techniques of OOA and OOP in detail, especially introducing the knowledge which apply for this system, such as: the feature and flow of OOA and OOP; analyzing the feature、structure and using method of developing techniques and which using in my system. And then, this article analyses the feasibility of the system, then minutely layouts the design thoughts, goals and the system holistic framework. At last, this article minutely explains the design and realization of Web page layout, data base and application program of our system.This online bookstore system uses technology to realize on Visual platform. Its main function has: manage users, new books on sale, look for classified books, search books, collect favorite book, process of purchase, sales list, the comment of the books, website's management, etc. During the course of writing this article, I strive to integrate theory and practice. While expatiating the different kind of theories, I illuminate the application and operation skill combining the system so as to fully incarnate the application of these theories and techniques to this system.[KEYWORD]：OOA,OOD,,目录第1章选题背景 (1)1.1计算机管理信息系统的发展情况 (1)1.2房屋销售管理系统的现状 (2)1.3房屋销售管理系统的优势 (3)1.4 任务概述 (3)1.4.1目标：建立完善的房屋销售管理系统系统 (3)1.4.2房屋销售管理系统特点 (3)第2章解决方案的选择 (5)2.1 系统说明 (5)2.1.1.硬.软件环境 (5)2.2 开发计划 (6)2.3可行性分析 (6)2.3.1 风险分析 (6)2.3.2 技术可行性 (6)2.3.3 操作可行性 (6)2.4 设计方案：对涉及工具和技术的相关说明 (7)2.4.1 B/S体系结构 (7)2.4.3 SQL Server (7)2.4.4 HTML(Hyper Text Markup Language) (8)2.4.5 Visual Studio 2005 (8)第3章需求分析 (10)3.1系统分析的任务与步骤 (10)3.1.1 系统分析的任务 (10)3.1.2 系统分析的步骤 (10)3.2系统项目围 (10)3.3 功能需求 (10)3.3.1 操作员部分 (10)3.3.2 管理员部分 (11)3.4系统实体分析 (11)3.5系统的数据库设计.................................. 错误!未指定书签。
地产销售客户管理常用图表
A、电梯入口过窄
B、楼梯及通道过窄
C、搬运车辆远离大堂入口
D、没有电梯
E、其他（请说明：
。）
2、您是否希望拿出一些面积用于营造室内环行交通路线，从而为您营造一种公私分明的生活？
A、是
B、否
C、无所谓
3、您是否希望将工人活动区完全固定在厨房附近，其中包括工人房、厨房、洗衣房、工人 卫生间、服务阳台等
住宅设备 A、幼儿代管服务 B、钟点服务 C、衣物洗熨 D、家居清洁 E、代送牛奶 F、住客巴士服务 G、送餐服务 H、家电维修 I、其他(请说明)
小区住宅会所设施 A、室内游泳池 B、室外游泳池 C、网球场 D、保龄球场 E、健身室 F、 桌球室 G、 篮球室 H、 羽毛球场 I、 高尔夫球 J、中餐厅 K、西餐厅 L、乒乓球室 M、桑拿浴室 N、阅览室 O、医疗保健室 P、老年人活动场所 Q、缓跑径 R、儿童游乐设施 S、卡拉OK房 T、电脑室 U、电子游戏室 V、其他（请说明）
J、300m2以上
001 续
CBY
自行复制使用
COPY BY YOURSELF
房 一 二 打算购买的户型 三 四 五 其他
厅
洗手间
一
一
二
二
三
三
2、您打算购买的户型（填下表）是
3、在住宅面积已定的情况下，您愿意选择的厅房面积分布是
A、客饭厅越大越好，主人房及一般睡房够用便可 B、主人房及一般睡房应宽敞舒适些，客饭厅够用便可
非常需要 比较需要 有无都可
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房产销售管理信息系统
房产销售管理信息系统班级：09级管理与经济学部物流工程组成员及所完成的工作:王一家3009209201所完成的工作：系统需求，E-R图张海琪3009209206所完成的工作：关系模式，物理设计叶梓3009209204所完成的工作：系统实现系统名称：房屋销售管理系统一．系统需求（王一家）a.该“房产销售管理信息系统”只是对数据库应用技术的一个样本数据库的实例，重在对数据库一些方法的熟悉与掌握，其中包括从数据库的概念模型到E-R图的绘制，再到数据库关系模式的建立，然后是物理模型的建立，最后完成一些简单的关系运算表达式的表达和相关的Select 查询语句的使用。
b.系统结构简述：本系统包括六个实体：开发商、地盘、客户、房屋、广告公司和物业公司。
实体之间的关系转换为其他三个表：代雇、投资（都是多对多关系的转换），购买（是一对多关系）。
注：各个基本表中关键字已在关系模式中说明c.创建索引①显示客户编号以及房屋编号②显示开发商名称及开发的小区基本信息d.创建视图根据下面任务1、2创建e.创建存储过程：◎要查询所有客户的个人信息：输入：客户编号编号，姓名，联系电话，电子邮件地址，客户类型◎客户要查询某开发商开发的全部地盘信息:输入：开发商名称输出：开发商名称，小区名称，开发时间，开发地点，占地面积，绿地面积，房屋类型◎对某个物业公司代理的小区用清单表示：输入：物业公司名称输出：物业公司名称，小区名称，收费标准，投诉信息，合同生效日期，合同有效期◎某位广告设计者想查询自己代理的房产销售广告信息：输入：广告设计者输出：广告设计者，广告公司名称，广告投入，广告类型，覆盖范围二．E-R 图（王一家）开发商与房产信息E-R 图客户与房屋基本信息E-R 图广告管理与售后服务E-R 图房产销售管理信息系统E-R图三、关系模式（张海琪）系统中的实体有：开发商、地盘、客户、房屋、广告公司、物业公司关系模式如下：开发商（名称，公司类型，开发项目，资产）地盘（地点，小区名称，房产性质，占地面积，绿地面积，房屋类型，房屋数量，开发时间，建设时长，开发商名称）客户（编号，姓名，客户类型，联系电话，电子邮箱地址）房屋（房屋编号，房屋类型，单价，房屋面积，公共面积，总价，是否售出）广告公司（广告公司名称，广告设计者，业务范围，联系电话）物业公司（物业公司名称，经营业务，信誉水平，收费标准）系统中的联系有：购买（一对多）、投资（多对多）、代雇（多对多）关系模式如下：购买（客户编号，房屋编号，付款方式，应付款，已付款，欠款，截止日期，房产证交付日期）投资（开发商名称，广告公司名称，广告设计者，小区名称，广告类型，广告投入，覆盖范围）代雇（开发商名称，物业公司名称，小区名称，收费标准，合同生效日期，合同有效期，投诉信息）注：有下划线的是主键四、物理设计表1、开发商表结构表2、地盘表结构表3、客户表结构表4、房屋表结构表5、广告公司表结构表6、物业公司表结构表7、购买表结构表8、投资表结构表9、代雇表结构五、系统实现（叶梓）1、数据库及其基本表的建立数据库的建立用企业管理器，基本表的建立用T—SQL语句。
房产销售系统(软件工程与UML综合实验报告)
房产销售系统房地产销售管理系统是针对传统房地产企业管理模式与业务手段中逐渐表现出的效率低下、信息滞后、规范与执行力差等特点，利用先进的IT信息技术，结合房地产企业自身管理思想和模式，参考一系列大型房地产企业管理经验，帮助房地产企业实现在波动的大环境下，保持稳定、健康的可持续性发展的信息化管理软件。
房地产销售管理软件在重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性的同时更要注重系统的易用性。
下面就将介绍一个简单的房产销售系统的建模方法。
1需求分析房产销售系统的需求分析简述如下：（1）客户可以通过网上和前台预定房子。
（2）客户注册后，可以查看房子信息；看到自己满意的房子可以提交预订单。
（3）职员审核验证订单，如果客户资料无误，通过预定单并更新房产状态；否则拒绝订单请求。
（4）客户收到订单通过消息后，预付购房款，获得订单成功通知。
（5）客户来签订房产合同时出示通知，职员查看无误后，要求客户支付购房首款，并填写工作记录。
2系统建模在系统建模以前，我们首先需要在Rational Rose 2007中创建一个模型。
并命名为“房产销售系统”，该名称将会在Rational Rose 2007的顶端出现，如下图4-1所示。
图4-1创建项目系统模型2.1创建系统用例模型创建系统用例的第一步是确定系统的参与者。
房产销售系统的参与者包含以下两种：（1）客户（2）职员（3）管理员三个参与者如图4-2所示。
客户职员管理员图4-2 系统参与者然后，我们根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。
1.客户用例图：客户在本系统中可以进行个人信息注册、预订房子、查看房产信息、支付购房预付款等操作，通过这些活动创建的客户用例图如图4-3所示。
支付购房预付款图4-3 客户用例图2.职员用例图：职员在本系统中能够进行系统登录、处理预订单、查询房产信息和录入房产信息的相关操作，通过这些活动创建的职员用例图如图4-4所示。
通过客户订单图4-4 职员用例图3.管理员用例图：管理员在本系统中能够进行登录系统，审核客户注册请求，查看客户资料，删除账号的相关操作，通过这些活动创建的管理员用例图如下图所示。
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三、系统分析与设计
（一）. 需求分析
1、系统参与者
本系统面向所有客户及中远的管理人员、销售人员、财务人员。
2、用例
系统用例有：中远房产销售管理系统用例、系统管理员业务用例、用户浏览人业务用例、购房申请人业务用例、销售人员业务用例、财务人员业务用例等。
3、系统重要用例及用例描述
1.中远房产销售管理系统用例示意图
用例描述：
（1）前置条件：依托于五家渠中远房产公司的要求，结合毕业论文设计需要，我们开发这个销售管理系统。
（2）后置条件：购房申请人通过次平台可买到自己中意的房子；中远房产通过此系统来改善自己的营销管理，使其规范化，高效化，简易化，提高透明度和互动性。
（3）基本事件流：用户进入此系统，可浏览获取房产信息，若自己所喜欢的房子用户可注册登录，下购房订单给销售人员；销售人员在销售系统管理上可对用户的购房订单做出管理，审核确定购房订单；订单生成后，用户选择支付方式，订单进入财务系统管理，财务人员根据用户选择的支付方式对其支付订单进行相应管理。
超级管理员也可以说是系统的管理员，通过此系统发布企业信息，房产信息，管理客户信息及各用户的使用权限进行管理。
（3）可选事件流：公司董事或经理通过超级管理员登录系统查看了解公司的销售情况、财务情况以及公司的客户信息等等。
（4）异常事件流：暂无。
（5）参与者：普通浏览用户，购房申请人，销售人员，财务人员，系统管理员，房产销售系统。
（6）用例名称：中远房产销售管理系统用例。
2.系统管理员业务用例示意图
用例描述：
（1）前置条件：系统开发出来需要人管理才能更好地给企业创造利益。
（2）后置条件：系统管理员管理系统用户的用户权限，发布企业或行业信息，管理客户信息以及查看公司的销售及财务情况。
（3）基本事件流：超级管理员也可以说是系统的管理员，登录系统，首先对系统进行整体管理，其次对注册本系统的客户信息进行管理，最后通过系统发布各种所需要的企业信息、楼盘楼房信息等。
（3）可选事件流：公司董事或经理通过超级管理员登录系统查看了解公司的销售情况、财务情况以及公司的客户信息等等。
（4）异常事件流：暂无。
（5）参与者：系统管理员、房产销售系统。
（6）用例名称：系统管理员业务用例。
3.用户浏览人业务用例示意图
用例描述：
（1）前置条件：用户想获取楼盘楼房信息。
（2）后置条件：用户通过此系统或得了自己所需要的楼盘楼房信息。
（3）基本事件流：用户有获取信息的需要，然后登录此网站浏览楼盘楼房信息，经过浏览获取自己所需的信息。
（4）参与者：用户、房产销售系统。
（5）用例名称：用户浏览人业务用例。
4.购房申请人业务用例示意图
用例描述：
（1）前置条件：购房申请人有购房需求。
（2）后置条件：购房订单生成。
（3）基本事件流：购房申请人有购房申请，注册/登录房产销售网，浏览房产信息，选择自己喜欢的房产，下购房订单并填写订单，确认订单。
（3）可选事件流：用户对不同房产的选择。
（4）异常事件流：暂无。
（5）参与者：购房申请人、房产销售系统。
（6）用例名称：购房申请人业务用例。
5.销售人员业务用例示意图
用例描述：
（1）前置条件：销售人员需要管理销售房产。
（2）后置条件：确认房产的销售。
（3）基本事件流：销售人员登录系统查看生成的订单，对订单审核，对有效订单根据订单信息联系沟通订房申请人，在交流沟通之后确认购房成为支付订单，最后对订单进行统计。
（4）参与者：销售人员、购房申请人、房产销售系统。
（5）用例名称：销售人员业务用例。
6.财务人员业务用例示意图
用例描述：
（1）前置条件：财务人员需要管理公司财务收入。
（2）后置条件：确认收款并汇总。
（3）基本事件流：财务人员登录查看支付订单，然后分类不同支付方式的订单，按期查看订单支付情况并对未到账的进行催缴，最后款项支付完成后确认支付并汇总款项。
（4）异常事件流：款项无法支付。
（5）参与者：财务人员、购房申请人、房产销售系统。
（6）用例名称：财务人员业务用例。
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