礼仪学习心得体会3篇
学习礼仪心得体会范文5篇

学习礼仪心得体会范文5篇第一篇:学习礼仪的重要性在我们的日常生活中,学习礼仪是非常重要的。
它不仅能够展示我们的修养,还能够提高我们的社交能力。
学会恰当的礼仪可以使我们更加自信,更加受人尊重。
下面我将分享我学习礼仪的心得体会。
首先,学习礼仪可以提升我们的形象。
当我们在公共场合中表现得体、得体时,会给人留下深刻的印象。
比如,我们握手时的姿态、微笑时的表情、行走时的姿势等等,都与我们的礼仪水平密切相关。
通过学习合适的礼仪,我们能够展现出自己的自信和自尊,这对于我们的形象塑造非常重要。
其次,学习礼仪可以促进良好的人际关系。
礼仪是一种尊重他人的表达方式,通过学习礼仪,我们能够更好地与他人相处。
例如,做到在与他人交往时主动问候、尊重对方的意见、注意自己的语言和行为等,都是展现良好礼仪的方式。
通过这样的行为,我们能够建立起良好的人际关系,加强与他人的沟通和交流。
第二篇:学习礼仪的方法与技巧学习礼仪并不是一件难事,只要我们注意方法和技巧,就能够很好地掌握。
下面我将分享一些学习礼仪的方法与技巧。
首先,我们可以通过观察他人来学习礼仪。
观察他人的行为举止,可以帮助我们了解什么是得体的礼仪。
我们可以观察模范人物,看他们在公共场合中如何表现,然后加以模仿。
通过不断观察和模仿,我们会逐渐形成自己的得体礼仪。
其次,我们可以利用各种资源来学习礼仪。
现在有很多关于礼仪的书籍、网络文章、视频等资源可以供我们学习。
我们可以通过阅读相关的书籍和文章,观看相关的视频,了解礼仪的基本知识和技巧。
另外,我们还可以参加礼仪培训班或者参加相关的活动,提高自己的礼仪水平。
第三篇:学习礼仪的实践方法学习礼仪不仅仅是理论的学习,更重要的是实践。
下面我将分享一些学习礼仪的实践方法。
首先,我们可以多参加社交活动来锻炼自己的礼仪。
社交活动是学习礼仪的最好实践机会。
通过参加各种社交活动,我们可以学习如何与他人交往、如何在公共场合中表现得体,同时也可以不断提升自己的社交能力。
礼仪的心得体会和反思(优秀10篇)

礼仪的心得体会和反思(优秀10篇)礼仪的心得体会和反思篇1透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:一、学到如何树立自已的整体形象那里主要讲的是仪态、仪表礼仪,其中第一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等,别小看这一部分哦,这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%,能够看的出是相当的重要了,我们平时的一举一动,是否得体适宜,就能够好好的学习并从这天开始应用了。
第二部份的资料也是与我们息息相关的,分别是仪容、服装、饰品,原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。
比如自已的衣着服饰,在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。
二、提升个人素养第三部分讲的是细节--接待礼仪,说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪,网上更是铺天盖地的礼仪培训资料,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心的关注每个细节,让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的处理方式为妥。
其实这些细节都体会在很细微的地方,比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪,这并不是一朝一夕能够学到的,书本上的东西背熟了,但是在应用时所遇到的场合却各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个职场环境中的应变之道,积累经验,锻炼自已,逐步在职场中成熟起来。
三、礼仪的重要性我认为,职场人在工作场合,社交场合是既要做到有礼有节,又不能卑躬屈膝,这是一种职业规范,但这不是一板一眼的工作,是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅仅是礼节,他源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊与感受时,我们也会同样受到尊重,这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪,所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”,学会这些礼仪规范,在职场中正确的应用,会使我们个人的职业形象大为提高。
礼仪学习心得体会3篇

礼仪学习心得体会3篇礼仪学习心得体会篇1前段时间,XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。
这次礼仪培训的确受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的学问,也学会了许多职场上的各种技巧和留意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对将来的人生、工作、学习、生活有了新的熟悉和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪学问的讲解,扩大和提升礼仪的有用价值,并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。
现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的看法。
通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。
这么多条规范礼仪当中,根据我个人的看法多数在我的身上都是适用的。
其中有一些,比方礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇摆头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。
结合实际来看,的确是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在如今的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。
不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“感谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。
工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不行分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自学校起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,抱歉及感恩等等,我们常常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很精确地完好地说出来的人是很少的。
在现实生活中,常常与人打交道,我们都要学会如何敬重地称呼对方,能够在肯定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来许多的好处,反之则可能给我们带来许多不便。
学习礼仪心得体会范文5篇

学习礼仪心得体会范文5篇礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。
下面是关于学习礼仪心得体会范文5篇,希望对您有所帮助。
学习礼仪心得体会(一)礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而构成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种贴合交往要求的行为准则和规范的总和。
简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪能够说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪能够说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类,能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。
各分支礼仪资料都是相互交融的,大部分礼仪资料都大体相同。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的主要附着点。
大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要资料,同时也是获得国际认证的重要软件透过学习,能够从中得到很多乐趣,能够提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。
学习现代礼仪,不仅仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。
还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。
我觉得这一点很好。
老师很会带动课堂的气氛。
礼仪学习心得体会(通用10篇)

礼仪学习心得体会(通用10篇)当我们经过反思,有了新的启发时,就十分有必须要写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。
一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编为大家整理的礼仪学习心得体会(精选10篇),欢迎阅读与收藏。
礼仪学习心得体会1学习礼貌礼仪可真不容易,时时刻刻都要注意持续自己的形象。
但是,如果在日常生活中养成了一个讲礼貌懂礼貌的好习惯,礼貌待人、礼貌做事,那种绅士风度的感觉,真好!小时候,爸爸教我见了熟人叫叔叔或是阿姨。
可我仿佛有些不习惯、不好意思,除了我十分熟悉的阿姨、叔叔我向他们打招呼,见了“半生不熟”的叔叔阿姨,我总是装着有事没顾上打招呼,比如:装着系鞋带;装着左顾右盼没望见;或是装着去别处看东西,趁机跑开。
如果想让我张嘴打招呼,可不是件容易的事情,得事先“预约”。
总是客人快到我家时,爸妈告诉我:“客人来了要问候“叔叔(阿姨)好!”。
否则客人来了,我就转成“哑巴”或躲进自己的屋不出来。
爸爸见我一点礼貌意识也没有,便开始进行“礼仪训练”。
他经常拿表弟做例子,让我向表弟学习。
因为我表弟见了舅舅或是舅妈打招呼的人,就主动凑上去打招呼。
不像我,一见人就像“缩头乌龟”。
爸爸经常说我:“你小的时候,嘴可甜了,爷爷奶奶、叔叔阿姨叫个不停,这长大了,怎没就变得没礼貌了呢?”我爸认识的人很多,所以我打招呼的次数也就随之而增了。
平时,如果是爸爸带我出门,我要打招呼的几率大约在百分之五十以上。
慢慢的,我会偶尔主动打一次招呼,当听到别人回答:“你好!”时,我就会觉得自己仿佛干了一个了不起的事,心里美滋滋的。
日久天长,就能够很自然的跟人打招呼问好了,爸爸见我待人礼仪学得差不多了,便又教我吃饭时的礼仪、聚会时的礼仪等等等等。
开始,我总是记不住,记了一忘了二。
当然这些“健忘”也少不了挨批。
但是,当我渐渐习惯了的时候,就觉得十分自然,大方得体。
不像以前那样,经常做出一些不合时宜的事情,让大人感到尴尬。
此刻,客人们经常说:“你家孩子怎样教育的,真懂礼貌!”你说我心里那个美哟,别提多带劲了。
礼仪心得体会(精选10篇)

礼仪心得体会(精选10篇)礼仪心得体会(精选10篇)礼仪心得体会(精选10篇)礼仪心得体会〔一〕:我们中华民族是一个崇尚礼仪的民族,中国是礼仪之邦的打过,我们古代的三纲五常:仁义礼智信,其中的礼就是道德标准,孔子曰:礼者,敬人也,在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自我,此即礼者敬人。
因为,我们在人际交往中,不仅仅要有“礼〞,并且还要有“仪〞。
所以学习礼仪知识,运用礼仪标准,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
教养表达于细节,细节展示素质,办公室工作是一扇亮丽的窗口,从接人待物到一颦一笑,都影响着整个团市委机关的整体形象,在国际交往中也好,在国内交往中也好,单位的个人形象就是一个组织的整体形象,也代表这一个人整体面貌与素质。
礼仪小那么影响自我一个人的形象,大那么影响到一个民族和国家的形象,所以重视礼仪就要从自身做起。
十里不一样风,百里不一样俗。
就中国本国南北来说差异就很大,简单用一个穿鞋作为例子,露脚趾的凉鞋和妥协是不适合在正规场合穿的,在非正式场合穿露脚趾的凉鞋是能够的,可是穿露脚趾凉鞋就是不要穿袜子。
当年我在上公共管理补习班时候,天津大学教授王世彤给我们讲课时候说,他在广州上课的时候,同学们说:教师,你看你就是北方佬。
王教师问为什么,之后才明白在当地习惯是穿凉鞋就不穿袜子,不管多热,如果穿袜子就是旅游鞋和棉袜子,或者正规场合就是皮鞋和袜子。
这几年南北根本上有所一致了。
所以以此看来,小小的细节都会影响到一个人的整体形象,从头到脚,作为机关办公室的人员就要时刻注意修正自我的全身。
莎士比亚说过:一个人的穿着打扮,就是他的教养、品位、地位的最真实的写照。
相见礼仪也是我们每个人在人际交往中不可回避的一个礼节,相见礼节,不管是老朋友还是新朋友,中外是不太一样的,目前国际社会,最通行的相见礼仪是拥抱、亲吻,而中国人一般那么不讲这些,我们顶多就是握手,辞别时候再握一次手。
外国人的礼节根本千篇一律,有些国家喜欢拥抱亲吻,有些国家那么对此不太讲究,比方美国人对亲吻、拥抱,有时候能理解,有时候也不太理解。
礼仪心得体会(通用11篇)

礼仪心得体会(通用11篇)当我们有一些感想时,心得体会是很好的记录方式,从而不断地丰富我们的思想。
那么好的心得体会是什么样的呢?以下是小编收集整理的礼仪心得体会(通用11篇),希望对大家有所帮助。
礼仪心得体会篇1中国是世界礼貌的礼仪之邦,在古代就设有严格的礼乐制度,礼仪对于我们的重要意义不言而喻。
在当今社会,“有礼行遍天下,无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。
常把“多谢、请和对不起”挂在嘴边,虽然显得有些客套,但带给对方的绝不是生疏。
说起来惭愧,在之前,我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长,对于其他方面仅有个模糊的轮廓。
感激学长精心的策划和筹备,让我明白了怎样做才是有利的表现。
理解此次培训之后我才明白:打电话也有所谓的“规范”,在打电话时要研究对方的处境是否方便接电话,也要根据谈话资料选择适宜的通话地点。
与人交流的过程,也会体现出个人修养,怎样介绍别人、介绍自我,如何聆听别人说话,还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。
因为我本就是个不善言辞的人,培训对我的帮忙真的十分大。
仪态翩翩会引人侧目,站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌,平时总是急三火四的不注意这些,以后不会不在意这些了。
着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多,但此刻也要时刻注意自我的着装是否贴合场合。
令我意想不到的是会议座次也有次序原则,会议礼仪概括成简单的一句话就是:要对讲话的人尊重,要对参与会议的其他人尊重。
经过这次培训,领会到了礼仪的重要性后又明白了具体的行为规范,无论是对此刻还是对未来,必须对我有十分重大的意义。
我会尽我所能做到最好,与小组一齐成长。
礼仪心得体会篇2我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。
中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。
作为当代大学生的我,深知有学习礼仪的必要。
所以在三年一期,我义无反顾地选修了《实用礼仪》这门期待已久的课程。
学习礼仪的心得体会【5篇】

【导语】礼仪是⼈们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、⾔谈举⽌等⽅⾯约定俗成的,共同认可的⾏为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
以下是由为您带来的《学习礼仪的⼼得体会【5篇】》,供您品鉴。
【篇⼀】学习礼仪的⼼得体会 俗话说,中国是礼仪之邦,富有优良的⽂明礼貌传统,在社会⽣活中,⼈们常常把礼仪看做⼀个⼈精神⾯貌的体现也是衡量其道德⽔准及有⽆教养的尺度,为了弘扬中国传统⽂化,提⾼⾃⾝⽓质,展现企业风貌。
我公司利⽤“学习强国”平台学习《现代礼仪》。
历时⼀个半⽉的学习,在礼仪⽅⾯有了很⼤的提⾼。
观看了湖南⼤学袁⽼师的课,让我们对现代礼仪有了更深的了解,本课程⼀共有13.1讲,每节课分为⼀个专题⽐如,职场礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、⾔谈礼仪、⽣活礼仪等等,视频中⽼师全⾯系统的讲解,让我感触颇深,受益匪浅,更加深刻的懂得礼仪在⽣活中的重要性。
在⽇常⽣活中需要注意仪容仪表,举⼿投⾜及礼仪礼节,这是⼀个良好的⽣活态度,更是修养的体现。
同时,讲究礼仪也是对他⼈的尊重,避免对他⼈造成不必要的冲突和冒犯。
在重要的场合中也需要更加注意,避免⽆意间的失礼。
礼仪贯穿于⽣活的点滴中,穿⾐、打招呼、等电梯、递名⽚、⼊座、握⼿等⾏为⾥都有很多的学问和规矩,正是这些司空见惯的⼩事却体现出了⼀个⼈的涵养。
通过⽼师深⼊浅出的授课,教会了我如何待⼈接物,塑造良好的形象,让我们每个⼈都能从我做起,从现在做起,知礼仪、⾏礼仪、严格要求⾃⼰、谨记服务宗旨,才能更好地树⽴单位形象,展现公司的风采。
【篇⼆】学习礼仪的⼼得体会 中国素以“礼貌古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。
作为⼀名中华⼉⼥,如何才能真正做到知礼、学礼、⽤礼呢?实践求真知,5⽉11⽇,我有幸参加了公司⼯会组织的⽂明礼仪培训会,在学习基本礼仪知识的同时,了解到很多在⼯作中待⼈接物的技巧及细节。
现浅谈⼀些⾃已的体会。
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礼仪学习心得体会3篇礼仪学习心得体会范文1服务礼仪心得体会通过学习金正昆服务礼仪,让我感受颇深,我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习服务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。
因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。
通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。
学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。
如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。
差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。
查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位,工作中有多少微笑的面孔是源于内心,有多少文明的用语是发自肺腑,有多少回能够把住院的患者当作自己的亲人去看待。
而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。
“以尊重、关爱、责任、敬业”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?一想到如何把自己的本职工作做得力求完美,我自己认为就是严以律己,宽以待人、实事求是,细致入微,坚持不懈。
作为一个工作在一线的康复治疗师,每天都有可能遇到意想不到的事情。
如何掌握工作技能的原则性和灵活性是至关重要的,如何在平时的工作中积累经验又能把每个患者治疗好,是我最大心愿,如何把病人及家属正确处理好关系也是必不可少的。
通过学习我知道说“文明用语”,提倡了这么久,至今仍有许多人规范不了。
服务也好,礼仪也罢,总是要归于行动,不能总是把自己服务的不到位归结于是别人的事情与自己无关,换位思考一下,谁不希望自己能获得他人礼貌的对待和尊重呢?服务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。
如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来,至关重要的是职业道德。
金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德,我们的院领导也在会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。
我们每个人都不是简单的个体,我们反映的是一个国家,一个民族,一个城市,一个行业的精神面貌和文明程度。
不要小看我们的工作,可能有些人会认为这份工作没有什么前途,也很难有大的作为,不要忘了,良好的服务礼仪在平凡的岗位上也能做出了不平凡的业绩,我们还会有理由不热爱我们的工作吗?服务礼仪的学习虽然结束了,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。
曾几何时,我也有过对自己工作的不满,有过不耐烦的态度,有过不屑的神情,现在想想确实让我觉得内疚和自责。
学习过后,我在重新定位自己,审视自己的时候,心中也为自己树立了新的标杆,究竟如何去做,不是看我现在说得如何冠冕堂皇,而是要在实际的工作中看我如何去做,那就请领导和同志们去看我的行动吧!礼仪学习心得体会范文2社交礼仪的学习心得体会半年的社交礼仪选修课的学习让我受益颇多。
在选课的时候就十分看好这门课程,我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助,会让我学会更从容、更得体的进行人际交往,赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。
当前,我们需要文明素质的培养与学习,尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则,以一种文明得体的方式融入社会,为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。
礼仪,我认为就是在社交的过程中文明得体,让对方真诚的接受你,从而真正达到沟通交流的目的,让整个过程和谐而美好的顺利的进行。
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
我认为自己在学习的过程中成长了许多。
首先了解到,由于地域的差异,文明礼仪有了它局限性的定义。
例如:在我国的港澳地区说的“同志”就是同性恋的意思,有别于我国其他地区对“同志”的理解,而德国人称纳粹分子为“同志”;我国的东北地区的“爱人”就有情人的意思,他们也不能接受称谓一般女性为“小姐”的叫法……诸如此类,不胜枚举。
这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度,懂得文明礼仪也有局限性的一面,也就是见面礼仪中要求我们要做到称谓合乎常规、入乡随俗……就我们中国人而言,礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的,当然离不开人们的日常生活,大到国家领导人的见面会谈,小到百姓生活点点滴滴。
就拿我们学生的生活来讲,即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则,不同的场合需要我们以不同的姿态来对待--介绍的礼仪,简单的说,就是自己主动或是经过第三者从中沟通,从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。
介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。
我们平时的活动就需要介绍我们的领导老师和嘉宾,当然大多时候我们学生是主体,也就牵涉到集体介绍的礼仪,我们就要先把领导老师介绍给我们的同学,这就是集体介绍时的要求:当把一个或几个人介绍给全体时,要先介绍少数,再介绍多数。
再者就是,在介绍他人时,要遵守:把男性介绍给女性,将年轻者介绍给年长者,将职位低的介绍给职位高的,将客人介绍给主人,将晚到者介绍给早到者等。
还有,每当第一次进入一个集体的时候就需要我们自我介绍,我们要注意场合,尽量随着其他人自我介绍的方式来介绍自己,有时只需简单的介绍自己的姓名,有时我们的目的是交友,拿就需要我们详细的介绍自己的喜好等个方面的情况,要大方得体,注意的就是,如果女性没有主动要求握手,男士就要需要矜持了。
其次,值得让我注意的就是交谈的礼仪了。
由于自己是山东人,干什么都喜欢爽快、干脆,也就有了我心直口快的性格。
孰不知,这性格让我错失了许多应得的友谊。
通过社交礼仪课的学习,让我明白了自己的不足之处,原来我应该做到:选择双方都感兴趣的话题进行交谈,以让交谈持续的进行下去;善于聆听,适时的赞同对方的言论,让对方感觉自己选择的交谈对象是可以信任的;适度赞美,但应该诚心诚意的,并且要因人而异、注意场合,让对方可以接受;控制声调,因为一个低沉的声音更能吸引人们的注意力,并博得人们的信任和尊敬。
另外交谈的四忌:①打断对方②补充对方③纠正对方④质疑对方。
做到了这些,相信我们会避免很多口边的失误,赢得更对的友谊,建立和谐的人人际关系。
再者,我还学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等,也许这些就是我应该再以后的社会交往过程中尤其的注意的。
因为任何人都不可能离开社会而单独存在,过群居生活就应该学会交往,学会交往过程中应该注意的规则,才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。
通过大学的窗口,慢慢的开始接触社会,开始有很多的社交活动,而学习不该停止。
社会有学问,文明有礼仪,也许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时,我们才会真正体会到:礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细节里……礼仪学习心得体会范文3民航服务礼仪学习心得体会随着现代社会人际交往的日益频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。
俗话说:“不学礼,无以立。
”礼仪不单是穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的大学问。
如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品的选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,工作人员的态度、随之相关的服务是现在顾客选择的新标准。
面对世界逐步开放的天空,面对航空运输业的激烈竞争,象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。
在《民航服务礼仪》这本书中,具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范我们民航服务人员的行为举止具有重要的指导作用。
通过阅读学习,我理清了以往对于礼仪的肤浅认识和模糊观念,从真正意义上理解了民航服务礼仪的含义,就是民航服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或货主表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单说,就是民航服务人员在客舱和地面适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是航空公司或机场的形象代言人,形象影响决定航空公司的生存和发展,提升每位员工的个人素养,才能提升航空公司的名誉度。
作为以高端服务著称的民航服务业,不仅要有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给乘坐飞机的旅客留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见旅客的礼仪开始的。
民航旅客服务流程从大的方面分为客舱服务和地面服务两部分。
客舱服务始于旅客进入机舱,止于旅客到达目的地机场离开机舱;地面服务始于旅客进入候机楼办理乘机手续,止于旅客进入机舱。
在旅客从始发站侯机楼进入机舱,再从机舱进入到达站侯机楼的过程中,客舱服务员和地面服务员都要做到主动迎客送客,微笑服务;应当使旅客感受到你对他的热情欢迎,并以此对你产生良好印象,促使旅客再次成行。
应保持良好的精神风貌,在工作中要学会将不愉快的情绪抛诸脑后,保持充沛的精力,使自己的工作处于最佳状态。
做为一名机场地面服务人员,每天面对来自全国乃至世界各地的旅客,在反复平凡的迎来送往工作中,我们也要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造武汉机场的良好品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
要切实规范服务行为,就要按照学习到的礼仪来要求自己,做到标准化,正规化,微笑的聆听旅客的需求,耐心的解答旅客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,在为广大旅客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。
礼仪学习心得体会3篇。