维修部管理制度及绩效考核条例雀巢1.doc
维修班绩效考核制度
维修班绩效考核制度【原创实用版3篇】《维修班绩效考核制度》篇1维修班绩效考核制度应该是根据维修工的岗位特点和工作职责制定的，旨在考核维修工的工作表现和维护设备的能力。
以下是一些可能适用的考核指标：1. 维修工作质量：包括维修后的设备运行状况、维修速度、修复率、返修率等。
2. 维修工作量：包括维修任务数量、工作强度、工作时间等。
3. 维修服务态度：包括客户满意度、服务态度、响应速度等。
4. 维修技能：包括维修技能水平、知识储备、学习能力等。
5. 团队合作：包括团队协作能力、沟通能力、互助精神等。
6. 出勤率：包括实际出勤天数、请假天数、迟到早退次数等。
7. 安全生产：包括安全意识、安全操作、事故发生率等。
在制定维修班绩效考核制度时，应该注意考核指标的公正性和客观性，同时要与公司的整体绩效考核制度相匹配。
《维修班绩效考核制度》篇2维修班绩效考核制度应该是根据维修工的职责和任务来制定的。
一般来说，维修班的绩效考核制度应该包括工作（服务）态度和专业技术考核相结合。
对于工作（服务）态度考核，可以考虑以下几个方面：1. 出勤情况：员工是否按时到岗，是否按照规定填写请假单，有无迟到、早退、旷工等情况。
2. 工作服从性：员工是否服从工作安排，服从的程度如何（自愿服从？要劝说才服从？立即服从？等）。
3. 团队融和度：员工与团队工作的配合程度如何，是否愿意帮助团队成员，对团队是否有贡献。
4. 工作积极性：员工是否主动承担工作任务，是否具有主动性、创造性，能否提出改进建议。
对于专业技术考核，可以考虑以下几个方面：1. 维修技能：员工对维修工具和设备的熟练掌握程度，能否独立完成维修任务。
2. 维修质量：员工维修的设备是否达到质量要求，有无返修情况，是否造成二次损坏。
3. 维修效率：员工完成维修任务的速度和效率如何，能否在规定时间内完成任务。
4. 客户满意度：客户对员工维修服务的满意度如何，是否有投诉情况。
绩效考核制度应该具有一致性、客观性和公平性原则，考核内容和标准在一段连续时间之内不应有大的变化，考评方法也应具有一致性。
维修部管理制度(4篇)
维修部管理制度第一章总则第一条为了规范维修部的工作秩序，提高工作效率，加强对员工的管理，维护公司的利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于维修部的全体员工。
第三条维修部严格遵守国家和公司的各项法律法规和规章制度，做到合法经营，守法诚信，严守企业机密。
第四条维修部负责公司设备和设施的维修保养以及其他与维修部相关的工作。
第五条维修部需按照公司要求，完成维修任务，提供满意的服务，维护公司的声誉。
第六条维修部应建立完善的管理制度和工作流程，不断提高维修技术和服务水平。
第七条维修部应积极配合公司的其他部门和项目组的工作，共同推动公司的发展。
第二章组织机构和人员管理第八条维修部按照功能划分设立维修组，包括机械维修组、电气维修组、水电维修组等。
第九条每个维修组设一名组长，负责组织和协调本组的工作，并向上级报告工作情况。
第十条维修部设职责齐全的管理岗位，包括部门主管、维修工程师、技术员、管理员等。
第十一条维修部主管负责维修部的全面工作，负责制定维修计划和预算，并组织实施。
第十二条维修工程师负责指导和监督维修工作的进行，协调解决技术问题，提高工作效率。
第十三条技术员负责维修记录的编写和维护，协助维修工程师进行技术分析和改进。
第十四条管理员负责维修部的物资采购和管理，保障维修工作的顺利进行。
第十五条维修部的人员管理应严格按照公司的规章制度，进行人事考核和奖惩制度的执行。
第三章工作流程和维修措施第十六条维修部应确立科学、合理的工作流程，包括接报故障、组织维修、验收等环节。
第十七条维修部接到故障报告后，应及时组织维修人员前往现场，进行故障排除或紧急维修。
第十八条对于大型设备故障，维修部应制定详细的维修方案和时间计划，保证及时维修完成。
第十九条维修部应根据设备的维修记录和预防维修计划，定期进行设备的保养和维修。
第二十条维修部应建立完善的备品备件管理制度，确保备品备件的及时供应和使用。
第二十一条维修部应制定维修质量评定制度，对维修工作进行严格的验收和评价。
维修人员管理制度和考核办法（三篇）
维修人员管理制度和考核办法公司名称维修人员管理制度第一章总则第一条为规范维修人员的日常工作行为，提高工作效率，确保维修工作的质量和安全，特制定本制度。
第二条维修人员是指公司雇佣的从事设备维修工作的员工。
第三条本制度适用于所有维修人员。
第四条维修人员应遵守公司相关的规章制度。
第五条维修人员应具备相关的专业知识和技能，能够进行设备的维修和保养工作。
第六条维修人员应按照公司安排的工作时间和岗位要求进行工作。
第七条维修人员应按照公司的要求保守机密，并遵守职业道德和行业规范。
第八条维修人员应保持工作环境的整洁和安全，并做好相关的安全防护工作。
第九条维修人员应积极配合公司的管理工作，参与公司组织的培训和考核。
第二章工作职责第十条维修人员的主要工作职责包括：（一）接受公司的维修任务，并按时按质完成任务；（二）进行设备的巡检、维护和保养工作；（三）及时发现设备故障并进行维修，保证设备的正常运行；（四）维护设备的保养记录和维修记录，及时汇报工作情况；（五）配合公司进行设备的改进和升级工作；（六）参加公司组织的培训和考核，不断提高专业技能和工作能力。
第十一条维修人员在工作中应保持良好的工作态度和团队合作精神，严格遵守工作纪律，服从上级的安排和指挥。
第三章工作规范第十二条维修人员在工作中应严格按照维修流程和作业规范进行工作，确保维修工作的质量和安全。
第十三条维修人员应使用正确的工具和设备进行维修工作，对使用的工具和设备进行维护和保养。
第十四条维修人员应按照公司的要求做好个人防护工作，确保工作环境的安全和卫生。
第十五条维修人员应与客户保持良好的沟通和合作，及时反馈工作进展和问题。
第四章奖惩措施第十六条维修人员在工作中出现以下情况之一的，视情节轻重给予相应的纪律处分：（一）违反维修流程和作业规范的；（二）故意瞒报设备故障或者对设备进行损坏的；（三）私自接受维修以外的工作任务的；（四）对工作中的隐患和问题敷衍和推诿的；（五）故意违反公司的规章制度的；（六）其他违反职业道德和行业规范的。
维修人员绩效考核规定
维护保养
维修过程
调模过程
生产安全
备件管理
改善提案
5S
月故障率
车间 评价
合 计
8分
12分
15分
20分
15分
10分
10分
5分
10分
20分
25分
150分
8、考核内容
考核项目
考核内容
考核措施（根据）
考核人员
确认人员
积分
劳动纪律（8分）
当日晚上加班未超过12点,次日上班不能迟到；超过12点次日上午可休息。
车间评价（25分）
车间对维修员旳工作态度、工作质量等进行综合评价
维修负责人
生产部门
15分
9、积分评估
6.1积分评估每月5日前由工程部综合汇总后填写《维修人员积分评估表-总表》,并经领导
审核同意后方有效。
6.2《维修人员积分评估表-总表》每月下发到维修人员,督促维修人员提高技术水平及工作积
极性。
6.3 生产部与工程部互相监督过程旳真实性,可随时互纠互查, 随时接受审查。
接受部门
日期
编号
编制
版本号
审核
修订号
批准
1、目旳
2、明确维修人员工作职责,提高工作效率,对维修人员进行一种量化旳管理。
3、合用范围
所有设备维修人员。
4、考核措施
维修员技术级别工资进行浮动计算,浮动系数有制造部及设备部共同进行考核决定。
维修员技术级别工资=基本级别工资+级别工资*（所得积分/规定到达积分）
维修员技术级别
零级
初级
中级
高级
基本级别加薪
-300-0
0
600
维修员工绩效考核管理制度
维修员工绩效考核管理制度1. 背景员工绩效考核是组织管理中的重要环节，对于提高员工工作效能和推动组织发展具有重要意义。
为了有效管理和评估维修员工的绩效，制定本维修员工绩效考核管理制度。
2. 目的本制度的目的是确保维修员工的工作能力与工作表现能够与组织目标相匹配，为组织提供优质的维修服务，同时激励维修员工不断提升自身能力和业绩。
3. 考核方法维修员工的绩效考核将基于以下几种方法：3.1 定期评估定期评估是指按照固定的时间周期对维修员工的工作表现进行评估。
评估内容主要包括工作完成情况、工作质量、工作效率、客户满意度等方面。
3.2 任务完成情况对维修员工完成的任务进行评估，包括任务执行的及时性、准确性以及解决问题的能力。
任务完成情况将作为绩效考核的一个重要指标。
3.3 绩效指标制定具体的绩效指标，以量化维修员工的工作表现。
绩效指标可包括工作量、工作质量、工作效率、工作态度、团队合作等方面。
4. 考核标准为维修员工的考核设置合理的标准是确保考核公正性的关键。
考核标准应该明确、公开，并与维修员工的工作职责及组织目标相匹配。
5. 考核结果与奖惩措施维修员工绩效考核的结果将作为奖惩措施的依据，包括奖励优秀绩效的员工和对绩效较差的员工进行必要的纠正和惩罚。
6. 考核结果反馈和改进评估结果应及时反馈给维修员工，提供具体的评估意见和改进建议。
同时，组织也应根据绩效考核结果进行制度改进和人员培训，提升整体维修服务水平。
7. 其他事项本维修员工绩效考核管理制度将定期进行评估和修订，以适应组织发展和员工需求的变化。
以上文档仅为维修员工绩效考核管理制度的概述，具体的操作细节和规定可参考绩效考核操作手册。
如有疑问，请联系人力资源部门。
公司维修部管理制度
公司维修部管理制度
一、目的与范围
本制度旨在规范维修部门的日常管理工作，明确各岗位职责，优化维修流程，提升维修效
率和质量，确保设备稳定运行，降低维修成本。
适用于公司内所有涉及设备维护、检修及
故障处理的部门和个人。
二、组织结构
维修部应设立清晰的组织架构，包括但不限于维修经理、维修工程师、技术员等岗位。
每
个岗位的职责应明确划分，形成高效的工作协同。
三、工作流程
1. 预防性维护：制定和执行定期的设备检查和维护计划，防患于未然。
2. 故障报修：建立故障快速响应机制，确保一旦发生故障能够迅速处理。
3. 维修记录：详细记录每次维修的情况，包括故障原因、处理过程、使用的材料和时间等。
4. 质量控制：对维修结果进行检验，确保维修质量达标。
四、人员培训
定期对维修人员进行技能和知识培训，提升团队整体素质。
培训内容应包括最新的维修技术、安全操作规程等。
五、安全管理
维修作业必须遵守安全生产规定，确保人员和设备的安全。
对于特殊作业，应制定专项安
全措施。
六、备件管理
建立合理的备件库存制度，确保必要的备件供应，减少因等待备件而延长的设备停机时间。
七、绩效评估
定期对维修部门的工作效率和质量进行评估，根据评估结果进行奖惩，激励员工提升工作
表现。
八、持续改进
鼓励创新思维，收集员工的改进建议，不断优化维修流程和方法。
九、环境责任
在维修活动中，应考虑环境保护，合理处置废弃物，减少对环境的影响。
十、文档管理
所有维修相关的文档资料应归档保存，便于追溯和知识传承。
维修中心员工绩效考核管理细则
维修中心员工绩效考核管理细则（试行）第一章总则第一条根据《运营分公司员工绩效考核管理办法（试行）》要求，同时为适应公司发展需要，规范员工绩效管理，最大限度地激发员工的工作积极性、主动性和创造性，切实提升运营服务和设备管理水平，达成中心各项任务目标的实现，结合中心实际生产情况，特制定本细则。
第二条本细则适用于维修中心全体员工。
第三条考核原则。
坚持业绩导向、定性与定量结合、公平公正公开、分层授权分级管理、目标联挂、关注绩效沟通原则。
第二章考核的组织管理第四条为有效开展绩效考核工作，特成立维修中心绩效考核工作组，组长由维修中心经理担任，副经理/经理助理任副组长，成员由各车间（室）负责人成员组成，工作组的主要职责为：1、拟定、修订员工绩效考核管理细则；2、为各车间（室）开展员工绩效考核工作提供指导和服务；3、监督绩效考核工作开展，处理绩效考核工作中的重要或突发问题；4、审定、批准员工考核结果；5、落实公司交办的其它绩效考核工作。
第三章考核分类第五条员工绩效考核分为季度考核、年度考核。
第六条员工季度、年度考核均采用百分制，满分100分（不含加分项），得分保留两位小数。
第七条对各级管理人员，实施年度考核，具体按照《组织绩效考核管理办法》和《干部年度考核办法》执行。
第四章维修中心员工的考核内容与核算第八条维修中心员工季度考核（一）职能类、生产辅助类、技术类岗位及班组负责人1、考核内容其中工作业绩由专项工作、日常工作组成，应整体体现当季度的计划工作及临时增加工作。
原则上专项工作为3-5项，日常工作为5-7项；专项工作不得少于3项，日常工作不得少于5项，每少1项扣10分。
具体情形和标准如下：1）专项工作：适用于工作中的重点性工作、创新性工作、关键性作业，包含但不限于以下内容：a.涉及公司/中心战略发展工作；b.影响公司/中心/车间（室）整体目标工作；c.年度八大战役、组织绩效等列明的工作；d.公司/中心/车间（室）会议要求或临时下达的重点任务；e.创新工作等带来提升变化的工作（主动采取新举措）；f.对人才培养以及技术传承提供运作支持；g.经中心或车间（室）决议的其他情形。
维修部岗位绩效考核内容及评分细则
3
无召开护士周会每次扣2分，无记录扣1分，护理部召集会议无特殊情况，无请假迟到者每次扣0.5分，无故缺席者扣1分。因故缺席者0.5分。
9、本科室护理人员能遵守医院各项规章制度，无违纪行为及脱岗、旷工、迟到、早退等行为。
4
本科室护理人员出现1人次违纪行为及旷工行为扣10分，出现1人次早退行为扣5分。
13
公共设备需要维修时，相关责任人未及时跟进处理
现场查看
未及时更进扣2分
14
遇故障或意外停电，未在规定时间段以内启动发电机组
现场查看
一次扣2分
15
认真做好每日设备运行记录，每日至少巡查一次，按规定对各种负责的设备进行月保、季保、年保等工作
检查记录
未按规定执行，记录不完善发现一次扣2分。
16
保持设备房和设备的整洁，保证工作时间的照明和用水，设备设施完好，正常运行。
第一季度集中扣分，加分可随时。
①无组织倒扣4分。②有组织无落实开展护理革新或护理科研扣4分，③有开展但年终无总结，倒扣2分。④科内一年内无一篇文章发表倒扣2分。⑤讲课者每次加1分。⑥科内论文情况：院级加1分。发表：市级加3分，省级加4分，国家级加5分，中华级加8分。交流：市级加2分，省级加3分、国家级加4分。⑦科研：院内获奖每项实施者加5分，参与者顺排加4、3、2、1分。区级科技进步奖每项实施者加10分，参与者顺排加8、6、4、2分，市级以上科技进步奖实施者加15分，参与者顺排加13、11、9、7、5分。⑧市级、科研立项实施者每项加4分，参与者顺排加3、于安全、良好的运行状态。
检查记录
未按规定执行，扣5分。
25
对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。
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维修部管理制度及绩效考核条例雀巢1
维修部管理制度
一、目的：为规范部门管理工作,进一步明确各项工作的流程，保证和提高人员工作效率,制订本制度。
适用范围：维修部各级人员。
二、职责：维修部各级人员按此制度要求开展工作；部门经理定期修订和完善本文件。
三、内容：接到维修通知或申请后，维修人员须在48小时内到场，在取得同意后开始维修，超过3小时无法完成维修工作，须向经理汇报，以寻求指导和协调相关方的工作。
遇到多项维修申请时，维修人员需要第一时间判断问题或故障的轻重缓急和影响程度，优先安排重大、紧急、影响面大的并及时赶赴现场修理，如有必要经理汇报，以得到指导和协助以迅速解决问题。
维修派工有经理安排专人指派维修工作，维修人员不得挑客户必须完全服从。
如有需要更换配件需要请示经理后开出库单领取配件，并把损坏的配件交回公司保管。
四、维修完毕后，维修人员应同申请人签写设备维修单，并签字确认。
维修员应维修单上详细填写“设备维修内容”。
各维修人员须严格执行操作要求。
经理每月编制设施设备的维修单报表，方便绩效给维修相关人员。
五、维修绩效考核：
1：基本故障维修包括热饮机冷饮机，每次维修排除故障正
常使用后绩效10元（客户路程较远的可以报销交通费用）。
热饮机装机（水泵类型）标准配置15元，单独饮品10元每台，水管类型20元每台。
冷饮机装机5元每台。
现调机撤机回到仓库清洗热机每台15元，冷饮清洗每台10元。
2：现调机设备由客户店面撤机全部5元每台。
现调机故障需要更换配件或维修程序复杂请示领导同意后绩效20元。
（更换后的旧配件带回公司）。
所有设备售卖按总价格提成10%，销售产品提成按照3%（包括客户后期进货）。
撤机回来清洗机器。
基本步骤：1装机、品控2撤机3撤机清洗4检查修理5清洗水箱按照编号派工维护，防止编号重复。
2:公司对维修设备定期抽查，包括佩戴工作证等，如有造假将责罚当事人100元。
公司内维修按照工作量进行综合评估进行绩效，绩效奖金随当月工资发放。
以上规定如有不完整请根据实际情况有经理进行评估。
设备类型装机故障排除复杂维修排除客户店面撤机到库清洗
热饮机水管20 水泵15
标准15 单品10 10元20元更换配件
提成20%
5元15元
冷饮机5元10元20元更换配件
提成20%
5元10元
热饮机品控5元水箱清洁10元客户店面水箱
清洁安装10元
冷饮机品控3元
青岛五月花百货有限公司2014年2月1日。