企业网上银行操作手册
常熟农商行企业网银操作手册常熟农村商业银行
常熟农商行企业网银操作手册常熟农村商业银行企业网上银行用户手册目录一、安装并登录企业网银系统 (4)（一）安装驱动 (4)（二）登录企业网银 (8)二、企业网银功能介绍 (9)（一）账户管理 (9)1.1 账户查询 (9)1.2账户设置 (12)（二）收付款管理 (13)2.1 转账业务 (13)2.2 财务支付 (18)（三）集团理财 (20)3.1 查询 (20)3.2 主动调拨 (21)3.3 统一对外支付 (21)3.4 集团公司转账复核 (22)（四）国际业务 (22)4.1汇入汇款查询 (23)4.2.汇出汇款查询 (23)4.3信用证/保函通知查询 (24)4.4出口议付/托收查询 (25)4.5 进口信用证查询 (25)4.6 进口信用证到单查询 (26)4.7 进口代收查询 (26)4.8 贸易融资查询 (27)4.9 手续费明细查询 (28)（五）企业管理台5.1 授权中心 (29)5.2 企业管理 (29)（六）客户服务 (30)6.1 安全管理 (30)6.2 保护 (30)6.3 查询 (33)6.4 有关下载 (34)三、常见问题解答 (34)企业网上银行用户手册欢迎您使用常熟农村商业银行企业网上银行常熟农村商业银行自成立以来始终坚持以客户需求为导向，不断创新业务品种、持续提升服务质量。
2009年度常熟农商行引进先进的技术平台与安全认证体系，构架更为安全、便利、优化的企业网银平台，以满足日益增长的客户需求并提供更加充分的安全保障。
本手册分为三个部分：安装并登录企业网银系统、企业网银功能介绍、常见问题解答，便于您更好地使用我行网上银行系统。
一、安装并登录企业网银系统（一）安装驱动1、捷德USBKey驱动程序安装a) 点击下载好的安装文件，弹出捷德USBKEY驱动安装界面。
b)点击“安装”，安装程序将自动安装并注册有关控件。
c)点击“确定”，进入安装完成界面。
d)点击“完成”，恭喜您！已完成捷德USBKEY驱动程序的安装。
网上银行企业用户操作手册
2、点击行内转账。 3、选择转账指令，点击通过。 4、输入 KEY,点击确定按钮。
三、 跨行转账 录入员登录企业网银专业版： 1、点击转账支付。
2、选择跨行转账。
3、选择付款账号。
4、对地区进行选择（目前只有包头，宁波，深圳开户的账户可 以选择同城）。
5、选择加急标识。
6、填写收款账户信息（可以手工输入，也可以通过收款人名册 提取收款人信息）。
点击账号查询账户信息
2、 账户明细查询 账户明细查询流程如下： 点击账户明细查询
点击当日交易明细，选择账号，点击查询 点击历史交易明细，选择账号
选择查询条件，点击查询按钮
3、 网上转账交易查询 网上转账交易查询流程如下： 点击网上转账交易查询
选择要查询的转账类型
选择查询条件，点击查询按钮
4、 网上代发代扣查询 网上代发代扣查询流程如下： 点击网上代发代扣查询
9、进入确认页面，确认无误后点击提交按钮。 10、输入 KEY 码，点击确定按钮。
11、点击完成，完成批量转账指令的录入。
授权员登录企业网银专业版： 1、点击待处理业务。
2、点击批量转账。 3、点击批次号。
4、选择转账指令，点击通过。
5、输入 KEY 码,点击确定按钮。
五、 预约转账 录入员登录企业网银专业版： 预约转账分为企业内部预约转账和对外预约转账：
2、选择行内转账。 3、选择付款账号。
4、输入收款账户信息（账户及户名）。 5、输入转账金额。 6、输入企业内部指令编号及知收款人。 8、点击下一步按钮。
9、点击提交按钮。 10、输入 KEY 码，点击确定按钮。
11、点击完成，完成转账指令录入。
授权员登录企业网银： 1、点击待处理业务。
网上银行企业用户操作手册
网上银行企业用户操作手册第一章网上银行简介网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于2000年推出的网上金融新项目。
此项服务推出后，受到了广大企业用户的普遍欢迎。
紧随银行业务的不断拓展与电子商务的迅速发展，我行于2002年9月推出了网上银行2.0期项目，优化后的网上银行不仅对原有的服务功能进行了优化与升级，还新增加了E票通、代发代扣、网上支付等特色服务，同时还针对不同的企业财务管理体制提出了流程管理的概念。
优化后网上银行企业客户服务系统将是一个功能强大的网络金融服务系统。
本手册为企业用户使用手册，是对企业用户网上使用的简要介绍，具体操作流程请参阅每个页面的联机帮助，或是登录我行网站进行查询。
本手册分为三个部分：网上银行企业客户的开户与销户、登录网银系统、网银功能介绍。
第二章网上银行企业客户的开销户★我能成为网上银行的客户吗？如果您：1、拥有在建设银行任一会计网点开立的会计账户，包括基本账户、结算账户、专用账户、临时账户。
2、同意并与建行签订〈〈网上银行企业客户服务协议〉〉3、拥有必要的上网条件您就可以顺利成为建行网上银行尊敬的客户，并理所当然地享受我们为你提供的服务。
★建行网上银行究竟能为我提供哪些服务呢？可以高兴地告诉您：我们提供网上银行服务的目的就是将传统业务柜台直接搬到您的单位，让您在节省大量的时间、人力、物力的同时，又享受到我们细致周到的服务。
同时，我们还针对不同客户的要求提供了更为个性化的服务。
普通客户：我们提供网上查询与解付E票的服务，即不办理网上资金转出业务。
高级客户：则可享受到我们提供的所有网上企业服务，不仅包括了传统的查询、转账业务，还增加了企业网上支付、代发代扣业务、E票及流程管理功能，基本能满足企业客户的各项业务需求。
在下文中，我们将对各项业务功能进行详细介绍。
★既然如此优异，要享受网上银行系统的服务，我又要如何申请呢？普通客户：1、您可持单位介绍信、营业执照副本及其复印件向当地建设银行申请，签订《网上银行企业客户服务协议》，并填写书面的《网上银行企业客户申请表》，银行将分配一个唯一的客户识别号给您（此客户识别号为您登录网银系统时所必须使用的）。
企业网上银行操作手册【模板】
企业网上银行操作手册锦州银行目录一总体介绍 (6)二证书介绍 (6)三登录系统 (7)3.1 登录 (7)四账户查询 (9)4.1 账户余额查询 (9)4.2 账户明细查询 (10)4.3 网银交易查询 (10)4.4 资产负债查询 (10)4.5 贷款账户查询 (10)4.6 电子回单查询 (10)4.7 电子回单验证 (10)五转账付款 (10)5.1 企业内部转账 (10)5.2 行内转账 (11)5.3 跨行转账 (11)5.4 定活互转 (12)5.4.1 活期转定期 (12)5.4.2 定期转活期 (12)5.5 通知存款 (13)5.5.1 通知存款开户 (13)5.5.2 通知存款支取 (13)5.6 批量转账 (13)5.6.1 批量行内转账 (13)5.6.2 批量跨行转账 (14)5.6.3 批量转账查询 (14)5.6.4 退回结果查询 (15)5.6.5 联行行号自检 (15)5.7 转账管理 (15)5.7.1 收款人名册管理 (15)5.7.2 预约转账查询/撤销 (15)六电子商业汇票 (15)6.1 出票 (15)6.1.1 出票清单编辑 (15)6.1.2 出票登记 (16)6.1.3 出票登记查询服务 (16)6.1.4 票据状态信息查询 (16)6.1.5 票据查询 (16)6.2 提示承兑 (16)6.2.1 提示承兑申请 (16)6.2.2 撤销提示承兑 (17)6.2.3 提示承兑查询服务 (17)6.4 提示收票 (18)6.4.1 提示收票申请 (18)6.4.2 撤销提示收票 (18)6.4.3 提示收票签收 (19)6.4.4 提示收票查询服务 (19)6.5 撒票 (19)6.5.1 撒票申请 (19)6.5.2 查询已撒票服务 (20)6.6 保证 (20)6.6.1 提示保证申请 (20)6.6.2 撤销提示保证 (21)6.6.3 保证签收 (21)6.6.4 保证查询服务 (22)6.7 背书转让 (22)6.7.1 背书转让申请 (22)6.7.2 撤销背书转让 (22)6.7.3 背书转让签收 (22)6.7.4 背书结果查询 (23)6.8 提示付款 (23)6.8.1 提示付款申请 (23)6.8.2 撤销提示付款 (24)6.8.3 提示付款签收 (24)6.8.4 提示付款结果查询 (24)6.9 贴现 (25)6.9.1 贴现申请 (25)6.9.2 贴现撤回 (25)6.10 质押 (26)6.10.1 质押申请 (26)6.10.2 质押撤销 (26)6.10.3 质押签收 (27)6.10.4 质押解除申请 (27)6.10.5 质押解除撤销 (27)6.10.6 质押解除签收 (28)6.11 追索 (28)6.11.1 追索申请 (28)6.11.2 追索申请撤销 (29)6.11.3 同意清偿申请 (29)6.11.4 同意清偿撤销 (29)6.11.5 同意清偿回复 (30)6.12 电子票据查询打印 (30)6.12.1 电子票据交易信息查询打印 (30)6.12.2 代签收查询 (31)6.12.3 持有票据信息查询 (31)7.1 交易授权 (31)八代发工资 (32)8.1 代发工资 (32)8.2 代发工资查询 (33)九银企对账 (33)9.1 账户余额对账 (33)9.2 明细账单查询 (34)9.3 账户余额调节 (34)9.4 开通银企对账 (34)9.5 关闭银企对账 (34)9.6 操作员修改 (35)9.7 对账单查询 (35)9.8 明细对账结果查询 (35)十企业贷款 (35)10.1 贷款申请 (35)10.2 贷款发放 (36)10.3 贷款还款 (36)10.4 贷款查询 (36)十一客户服务 (37)11.1 留言簿 (37)11.1.1 留言 (37)11.1.2 留言查询 (37)11.2 网银服务 (37)11.2.1 操作员查询 (37)11.2.2 网银登陆密码修改 (37)11.3 短信银行服务 (37)11.3.1 短信银行开通 (37)11.3.2 短信银行管理 (37)十二网银互联 (38)12.1 他行账号余额查询 (38)12.2 他行账号交易查询 (38)12.3 快速转账（IBPS转账） (38)12.4 授权支付协议签约 (38)12.5 授权支付协议解约 (38)12.6 查询协议签约 (38)12.7 查询协议解约 (38)12.8 他行查询协议签约 (38)12.9 他还查询协议解约 (38)12.10 IBPS跨行收款 (38)12.11 他行授权支付协议签约 (39)12.12 他行授权支付协议解约 (39)十三网上支付 (39)13.1 网上支付账户管理 (39)13.2 网上支付签约 (39)13.3 网上支付订单查询 (39)十四电子商务商户管理 (39)14.1 证书上传 (39)14.2 单笔订单退款 (39)14.3 订单查询 (39)14.4 在线支付商户缴费 (39)十五银企直连 (40)15.1 单笔转账交易流水查询 (40)15.2 批量转账交易流水查询 (40)一总体介绍锦州银行企业网上银行提供全面的银行服务，具有功能丰富、操作简便、友好易用、节约成本、安全可靠等特点，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，使客户足不出户即可享受锦州银行提供的查询、转账、票据、贷款等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。
新一代企业网上银行操作手册
新一代企业网上银行操作手册目录如何登录企业网银如何初始化新签约客户如何查询余额及明细如何转账及查询如何代发代扣及查询如何电子对账如何更新外联平台软件■如何登陆企业网银一、新签约客户首次登陆【1】安装【网银盾驱动】和【签名通控件】。
温馨提示：迁移完成后，提供客户网银盾驱动和签约通控制一体化安装软件：企业版E路护航.第一步：请登录，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【下载中心】。
第二步:下载相应品牌【网银盾管理工具】和【签名通】，保存至电脑桌面并按提示安装。
（如下图）第三步：请分别双击启动存放在桌面上的【签名通控件】和【网银盾驱动】选下一步，直至完成。
（如下图）【2】设置网银盾初始口令及安装证书.第一步：插入网银盾.若为新签约客户:系统自动弹出密码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，如遗忘将导致网银盾作废。
（如下图）第二步：证书安装提示，点击【是】。
屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具"图标后，将提示如下信息:点击“是"即可.(如下图）二、企业网银客户非首次登陆第一步：请登录www。
ccb。
com，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【企业网银登陆】.第二步：高级或简版客户选择登陆入口。
高级客户：点击:【企业网银高级版登陆】；简版客户：点击【企业网银简版版登陆】.（如下图)温馨提示：升级完成前，还将进入下图页面，升级完成后,高级客户和简版客户均只需通过上图【企业网上银行登录】入口进入.第三步:选择企业网银证书后，点击【确定】.（如下图）第四步:请您输入网银盾口令，点击【确定】。
（如下图）点击【确定】后,系统将自动提示企业网银登录域名变更的公告：在过渡期间,客户通过原域名登录均可自动调整至新系统的页面,完成系统升级后，两个域名均自动指向新系统登录界面。
第五步:进入下图后，系统界面自动反写企业网银的【客户识别号】与网银盾对应的【操作员代码】,请输入登录密码，点击【登录】.（如下图）第六步：进入欢迎页面后，点【进入操作页面】。
企业网上银行集中版理财系统操作手册1
企业网上银行集中版理财系统操作手册简介企业网上银行集中版理财系统是一种管理企业资产的工具，通过该系统，企业可以轻松地管理和操作其资产，满足企业的多样化理财需求，提高企业资产的效益。
该操作手册旨在帮助企业用户了解和使用企业网上银行集中版理财系统。
本文将详细介绍如何登录、查询账户信息、进行资金交易、理财产品购买等操作。
登录首先，进入企业网上银行集中版理财系统的登录页面。
在该页面输入正确的企业账户名和密码，点击“登录”按钮即可成功登录系统。
查询账户信息登录后，用户可以查看自己账户的相关信息。
在页面上方找到“账户信息”标签页，点击进入即可看到该企业账户的账户信息，包括账户余额、信用额度、账户流水明细等。
进行资金交易在“资金管理”标签页中，可以进行资金交易的操作。
用户可以选择“转账汇款”、“银行承兑汇票”、“电子匯票贴现”等多种资金交易方式。
为了进行转账操作，用户需要输入以下信息：1.转账金额：输入要转账的金额。
2.转账类型：选择转账方式，可以是“企业内部转账”或“银行间转账”。
3.对方账户：输入转账对象的账户信息。
4.交易说明：填写交易用途的详细信息。
在确认以上信息填写无误后，用户点击“确认转账”即可完成转账操作。
理财产品购买在“理财产品”标签页中，用户可以进行理财产品的购买。
在该页面上，用户可以浏览和筛选符合自己需求的理财产品，并选择购买数量和购买方式。
在购买理财产品时，用户需要注意以下几点：1.购买产品前，要认真阅读产品的相关介绍，了解产品的风险等级。
2.选择适合自己的理财产品。
3.购买时，需要输入购买金额和购买日期等信息。
4.确认购买无误后，点击“确认购买”即可。
其他操作除上述操作外，在企业网上银行集中版理财系统中，用户还可以进行其他操作，包括账户设置、密码修改、资金划拨等。
这些操作均可以在相应标签页中实现。
总结企业网上银行集中版理财系统为企业用户提供了一系列方便快捷的资金管理工具，帮助提高企业资产的效益。
银行网上银行企业客户操作手册
银行网上银行企业客户服务系统客户操作手册银行股份二○○九·三第一章系统概述网上银行企业客户服务系统（简称“网上银行”）是由在我行开立结算的客户申请，并经开户行同意，双方签定有关协议后，将客户的计算机通过互联网与我行的主机相连接，在企业方通过浏览器直接完成客户在银行指定的查询、款项收付等业务。
网上银行是为客户提供安全、便捷、高效的资金结算渠道和服务。
该系统由客户在客户端进行操作，并向银行提交交易指令与请求，并接收银行返回的处理结果，业务功能按操作角色定制，可根据个性化的需要定制页面风格和功能菜单。
一.系统功能1.客户可对本单位签约进行查询与转帐。
2.客户可通过建立集团关系，对集团进行资金归集及收付款管理。
3.客户可实现多种转帐功能，客户可同城、异地，本行、他行的转帐。
4.客户可自行设置操作员权限、可操作和操作限额。
5.系统提供有效安全保证措施，确保数据信息安全、及时、准确传递、存储和查询。
二.系统特性1．安全客户认证采用中国人民银行金融认证中心（CFCA）安全认证，控制用户身份的合法性，防止非法系统的连入。
使用USB KEY存储数字证书，用户发起的每笔交易都经验证发出。
USB KEY登录密码和交易密码不同，密码出错次数进行限制。
超出限制，该操作员将被冻结。
每一个用户的操作员权限各不相同，每笔资金划出都由双人或三人通过才可发出。
2．实时用户每发起的一笔交易都实时反馈到银行端，银行根据交易采取不同手段来完成。
3．方便客户操作、业务交易可以不受地域限制。
4．防抵赖在交易中使用数字签名，保证交易双方身份的真实性和交易的有效性。
三.风险控制1．采取CFCA认证体系，起到了安全站点保证作用。
控制用户身份的合法性，防止非法系统的连入。
2．使用USB KEY存储数字证书，用户发起的每笔交易都经验证发出。
3．采取USB KEY登录密码和交易密码不同，密码出错次数进行限制。
超出限制，该操作员将被冻结。
4．每一个用户的操作员权限各不相同，每笔资金划出都由双人或三人通过才可发出。
企业网上银行操作手册
企业网上银行操作手册登录篇➢为客户的网上金融交易提供高可靠的安全保证，企业办理我行网上银行业务，必须使用下载到USBKEY的客户证书方式。
➢浙江民泰商业银行为客户提供由第三方（中国金融认证中心）提供通过国家安全认证的数字证书（移动证书USBKEY）。
➢请根据我行提供的证书两码信封至浙江民泰商业银行网站将证书下载到USBKEY介质中。
➢完成上述步骤即可开始登录我行企业网上银行。
1、插入USBKEY盘，系统自动提示修改USBKEY密码，为提高您使用我行企业网上银行业务的安全性，请及时修改USBKEY密码。
2、✧选择正确的数字证书，点击“确定”按钮。
✧输入用户PIN码，点击“登录”按钮。
✧系统安全警报，如需继续，点击“是（Y）”按钮。
✧输入客户号、用户名、密码及附加码，点击“登陆”按钮。
✧如需重输，点击“重置”按钮。
✧提示：密码当日连续累计输错3次，用户将被锁定20分钟。
当日连续累计输错9次，系统将锁定用户，此时您需要携带相关证明至柜面解锁。
密码确认无误后，您就可以进入企业网上银行首页。
功能篇浙江民泰商业银行企业网上银行功能丰富，是贵公司投资理财的好帮手，现为您详细介绍各功能模块。
账户查询账户余额查询➢点击“账户查询”下列菜单中的“账户余额查询”，您可以查询贵公司所有已签约至我行企业网上银行的账户信息。
➢每个操作员只能对所能操作的账户信息进行查询。
➢点击账户列表中的基本存款账户或一般存款账户的账号，查询该账户交易明细。
➢您可以修改查询开始和截至日期，查询该账户的历史交易明细。
➢系统可提供您查询近一年内的账户交易明细，每次查询的时间跨度为不超过一个月。
➢点击账户列表中的整存整取账户或零存整取账户的账号，查询该账户详情。
账户明细查询➢点击“账户查询”下列菜单中的“账户明细查询”，选择账户、修改查询开始和截至日期，查询该账户的历史交易明细。
➢系统可提供您查询近一年内的账户交易明细，每次查询的时间跨度为不超过一个月。
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企业网上银行操作手册锦州银行目录一总体介绍 (6)二证书介绍 (6)三登录系统 (7)3.1 登录 (7)四账户查询 (8)4.1 账户余额查询 (8)4.2 账户明细查询 (8)4.3 网银交易查询 (8)4.4 资产负债查询 (8)4.5 贷款账户查询 (8)4.6 电子回单查询 (9)4.7 电子回单验证 (9)五转账付款 (9)5.1 企业内部转账 (9)5.2 行内转账 (9)5.3 跨行转账 (9)5.4 定活互转 (10)5.4.1 活期转定期 (10)5.4.2 定期转活期 (10)5.5 通知存款 (10)5.5.1 通知存款开户 (10)5.5.2 通知存款支取 (10)5.6 批量转账 (10)5.6.1 批量行内转账 (10)5.6.2 批量跨行转账 (11)5.6.3 批量转账查询 (11)5.6.4 退回结果查询 (11)5.6.5 联行行号自检 (11)5.7 转账管理 (11)5.7.1 收款人名册管理 (11)5.7.2 预约转账查询/撤销 (11)六电子商业汇票 (12)6.1 出票 (12)6.1.1 出票清单编辑 (12)6.1.2 出票登记 (12)6.1.3 出票登记查询服务 (12)6.1.4 票据状态信息查询 (12)6.1.5 票据查询 (12)6.2 提示承兑 (13)6.2.1 提示承兑申请 (13)6.2.2 撤销提示承兑 (13)6.2.3 提示承兑查询服务 (13)6.3 承兑签收 (13)6.4 提示收票 (13)6.4.1 提示收票申请 (13)6.4.2 撤销提示收票 (14)6.4.3 提示收票签收 (14)6.4.4 提示收票查询服务 (14)6.5 撒票 (14)6.5.1 撒票申请 (14)6.5.2 查询已撒票服务 (14)6.6 保证 (14)6.6.1 提示保证申请 (14)6.6.2 撤销提示保证 (15)6.6.3 保证签收 (15)6.6.4 保证查询服务 (15)6.7 背书转让 (15)6.7.1 背书转让申请 (15)6.7.2 撤销背书转让 (15)6.7.3 背书转让签收 (16)6.7.4 背书结果查询 (16)6.8 提示付款 (16)6.8.1 提示付款申请 (16)6.8.2 撤销提示付款 (16)6.8.3 提示付款签收 (16)6.8.4 提示付款结果查询 (16)6.9 贴现 (17)6.9.1 贴现申请 (17)6.9.2 贴现撤回 (17)6.10 质押 (17)6.10.1 质押申请 (17)6.10.2 质押撤销 (17)6.10.3 质押签收 (17)6.10.4 质押解除申请 (18)6.10.5 质押解除撤销 (18)6.10.6 质押解除签收 (18)6.11 追索 (18)6.11.1 追索申请 (18)6.11.2 追索申请撤销 (18)6.11.3 同意清偿申请 (19)6.11.4 同意清偿撤销 (19)6.11.5 同意清偿回复 (19)6.12 电子票据查询打印 (19)6.12.1 电子票据交易信息查询打印 (19)6.12.2 代签收查询 (19)6.12.3 持有票据信息查询 (19)七交易授权 (20)7.1 交易授权 (20)八代发工资 (20)8.1 代发工资 (20)8.2 代发工资查询 (20)九银企对账 (20)9.1 账户余额对账 (20)9.2 明细账单查询 (21)9.3 账户余额调节 (21)9.4 开通银企对账 (21)9.5 关闭银企对账 (21)9.6 操作员修改 (21)9.7 对账单查询 (21)9.8 明细对账结果查询 (21)十企业贷款 (21)10.1 贷款申请 (21)10.2 贷款发放 (22)10.3 贷款还款 (22)10.4 贷款查询 (22)十一客户服务 (22)11.1 留言簿 (22)11.1.1 留言 (22)11.1.2 留言查询 (22)11.2 网银服务 (22)11.2.1 操作员查询 (22)11.2.2 网银登陆密码修改 (22)11.3 短信银行服务 (22)11.3.1 短信银行开通 (23)11.3.2 短信银行管理 (23)十二网银互联 (23)12.1 他行账号余额查询 (23)12.2 他行账号交易查询 (23)12.3 快速转账（IBPS转账） (23)12.4 授权支付协议签约 (23)12.5 授权支付协议解约 (24)12.6 查询协议签约 (24)12.7 查询协议解约 (24)12.8 他行查询协议签约 (24)12.9 他还查询协议解约 (24)12.10 IBPS跨行收款 (24)12.11 他行授权支付协议签约 (24)12.12 他行授权支付协议解约 (24)十三网上支付 (24)13.1 网上支付账户管理 (24)13.2 网上支付签约 (25)13.3 网上支付订单查询 (25)十四电子商务商户管理 (25)14.1 证书上传 (25)14.2 单笔订单退款 (25)14.3 订单查询 (25)14.4 在线支付商户缴费 (25)十五银企直连 (25)15.1 单笔转账交易流水查询 (25)15.2 批量转账交易流水查询 (26)一总体介绍锦州银行企业网上银行提供全面的银行服务，具有功能丰富、操作简便、友好易用、节约成本、安全可靠等特点，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，使客户足不出户即可享受锦州银行提供的查询、转账、票据、贷款等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。
二证书介绍注册成为我行锦州银行网上银行企业用户，并申请证书key，然后按照以下步骤安装使用：第一步：申请证书通过锦州银行网上银行柜面申请企业操作员证书key。
第二步：修改证书key密码1．将证书key插入电脑USB端口，对于未修改过证书key密码的客户，插入后会弹出请修改证书key密码的对话框，点击确定按钮，即可对证书key密码进行修改，初始密码为111111。
新的密码需要重复输入两次。
2．如果您想再次修改证书key密码，双击屏幕右下角任务栏里“证书key证书管理工具”图标，点击“修改密码”按钮，弹出“修改证书key密码”对话框，根据提示输入当前的证书key密码和您要使用的新密码，点击“确定”按钮完成证书key密码的修改。
第三步登录锦州银行网上银行插入证书key，弹出企业网银主页。
点击企业网上银行登录，在登录页面反显客户号和用户名，输入登录密码、验证码和和证书key密码即可登录成功。
若登录密码无法正常输入，请先下载网银助手进行“一键修复”。
登录页如图所示：三登录系统3.1 登录1.点击网银助手，可以下载网银助手；点击收费标准，查看收费标准；点击常见问题，可以查看常见问题；点击新手演示，查看企业网银演示版。
2.插入USBKEY，返显客户信息，输入登录密码、验证码，点击登录，输入USBKEY密码，点击USBKEY上的OK键，进入企业网银首页。
四账户查询4.1 账户余额查询1.点击“账户查询”的三级菜单“账户余额查询”，显示该企业网银的账户余额信息，点击显示/隐藏已销账户可对定期，通知存款账户进行显示和隐藏。
2.点击相应账号，显示该账户的交易明细信息。
4.2 账户明细查询1.点击“账户查询”的三级菜单“账户明细查询”，选择要查询的账户，选择开始/截止时间，借贷标志，转账渠道条件，点击“查询”显示交易明细。
2.点击查看详细，显示账户明细详细信息查询4.3 网银交易查询点击“账户查询”的三级菜单“网银交易查询”，显示网银交易查询页面。
4.4 资产负债查询点击“账户查询”的三级菜单“资产负债查询”，显示该账户资产负债的相关信息4.5 贷款账户查询点击“账户查询”的三级菜单“贷款账户查询”，显示企贷款账户查询界面4.6 电子回单查询点击“账户查询”的三级菜单“电子回单查询”，显示电子回单查询界面，可查询在一定时间段内动账（转账、缴费）交易的电子回单凭证信息，包括所有电子渠道交易的电子回单凭证信息，可查询、下载（excel、PDF）、保存、打印。
4.7 电子回单验证录入电子回单要素，校验电子回单是否真实有效。
五转账付款5.1 企业内部转账登录企业网上银行，进入“转账付款→企业内部转账”菜单，选择付款账户、收款账户、付款用途（可在下拉列表中选择，也可手工输入），输入付款金额，点击“提交”按钮，进入交易确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。
5.2 行内转账实现本企业账户与其他锦州银行账户之间的转账交易。
1.登录企业网上银行，进入“转账付款→行内转账”菜单，选择付款账户、到账方式、付款用途，填写付款金额、收款人账号（也可以点击右侧的“收款人名册”从中选择）、收款人名称，点击“提交”按钮，进入交易确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。
2.到账方式可选为实时到账，普通到账，次日到账。
5.3 跨行转账1.登录企业网上银行，进入“转账付款→跨行转账”菜单，选择付款账户、到账方式、付款用途，填写付款金额、收款人账号（也可以点击右侧的“收款人名册”从中选择）、收款人名称，点击“提交”按钮，进入交易确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。
2.到账方式可选择实时到账，普通到账，次日到账。
5.4 定活互转5.4.1 活期转定期登录企业网上银行，进入“转账付款→定活互转→活期转定期”菜单，选择存期（整存整取三个月、六个月、一年、二年、三年、五年）、是否自动转存，输入转存金额，点击“提交”，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。
5.4.2 定期转活期登录企业网上银行，进入“转账付款→定活互转→定期转活期”菜单，选择对应账户，显示定期账户，金额等信息，点击“支取”按钮，选择部分提取或全部支取后，输入转出金额，点击“提交”，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。
5.5 通知存款5.5.1 通知存款开户登录企业网上银行，进入“转账付款→通知存款→通知存款开户”菜单，选择存款类型（一天通知存款、七天通知存款），输入转出金额，点击“提交”，进入确认界面，信息确认无误，点击“确认”按钮，验证USBKEY密码，密码验证成功，展示交易结果页面，若有审核员，审核员审批通过后完成交易，若无审核员，直接完成交易。