关于安然破产的企业文化思考

是谁毁了安然？

《中外管理》■罗瑞荣

对于安然公司破产原因，众说纷纭。但可以肯定，这是多方面因素综合作用带来结果。其中企业腐朽文化，应该是导致安然失败深层次原因。因为企业文化，融化在员工思想中，支配着员工行为。分析安然企业文化，不难发现其中存在严重问题。

个人主义促成了官僚安然

企业能吸引优秀人才远远不够，还必须保证员工不断进步。为此安然公司设立了一个绩效评估系统，并认为评价员工绩效最合适人选莫过于他同事。1997年，公司首席执行官杰弗里·斯基林在全公司范围内采用了一套绩效评估程序：对同层次员工进行横向比较。按绩效将员工分为五个级别，这些级别决定了他们奖金和命运。每六个月员工和经理们就要重复这一评估过程，大约三周左右公司就能把这些资料整理出来。直到2000年斯基林在谈到这个绩效评估体系时还曾指出：“如果你想有所创新话，你就必须让员工精诚团结。”

然而，事与愿违，安然绩效评估系统实际上形成了个体重于团队企业文化。“人们独立完成自己所有工作”，一位安然老员工说，“原因很简单：如果我和约翰是竞争对手话，我为什么要去帮助他呢？”在这种情况下，安然文化造成了个人主义泛滥，扼制了团队协作精神培养。

随着新经济衰退，要做出突出业绩是越来越难，公司内部竞争也越来越激烈。而当这一趋势越来越明显时，这种压力拉动型绩效评估机制也就逐步转化成为了一种拉帮结派官僚系统。有些经理开始捏造问题，篡改记录，赶走那些自己看不顺眼雇员。

缺乏团队精神，成为了公司前进致命伤，而团队精神恰恰是实现创新必备条件，因为任何个人都无法完成所有工作。

“赢者通吃”造就了纸糊安然

杰弗里·斯基林在全公司范围内设立了一种绩效考核系统后，及时淘汰不合格员工，同时花大钱奖励做出成绩员工。在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望获得做成最大交易那些人更是可以得到数百万美元奖金。这就是安然公司“赢者通吃”文化。这种文化给员工打下了一种“只许成功，不许失败”烙印。犯错员工立刻就会被解雇，结果不仅促使员工尽可能地掩盖过失，也使员工失去了许多锻炼机会。公司过去和现在一些雇员都曾指出，保持安然股价持续上升压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大风险，其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多债务，最终造成了现在状况，用前经理玛格丽特·切科尼话来说，安然是“一座用纸牌搭成房子”。

盲目追“酷”催生了浮躁安然

就在两年前，安然公司执行委员会集中开会，决定为安然公司选择新企业目标。当时安然已经骑虎难下，新业务扩张、新市场开拓几乎是每天都要进行工作。原来企业目标——“世界

一流能源公司”似乎已无法跟上公司发展需要。于是最后确定企业目标是：“世界上最酷公司”。当时安然总裁杰弗里·斯基林指出：“这个目标体现出了一种改革创新精神！”就在这一企业目标指引下，安然迅速膨胀，过度扩张，明显实例之一就是宽带业务。

1999年，安然公司建起了在线电子商务平台，进行网上天然气、电力、管道、纸张、金属等交易，一度被认为是传统企业结合网络成功楷模。斯基林在2000年初曾断言宽带业务将发展成为公司最重要业务之一，然而事实是在2001年初宽带业务发展就已经遭受重大挫折，2001年第二季度亏损达1.09亿美元，宽带部门成了安然亏损最大部门。

盲目追求多样化，不顾一切地上项目，不切实际地热衷于涉足新经济。当美国经济进入衰退期时，安然已发展成了一个巨大企业集团，根本不是什么公司可以同日而语。安然实践证明：过度膨胀、快速发展，不仅使公司无法应对经济环境逆转，反而易于导致公司经营状况恶化，以破产结束企业。

蔑视“制度”纵容了失控安然

在斯基林掌管安然期间，他就着手改革公司文化。他给员工更多自由，鼓励员工尽量利用公司规章范围内有利条件，甚至可以在不报告顶头上司情况下独自采取行动。一位安然年轻经理主管人员想涉足宽带业务领域，斯基林让他放手去干，甚至没有将此事通知他顶头上司。

这种情况并非偶然。路易斯·肯切是协助安然进军欧洲能源市场先锋。当时她还不到30岁，也并非安然高层领导，然而她却集中了一批员工，设计出公司在伦敦分部全部业务流程，并且在未经斯基林允许情况下，从安然其它分部抽调了380名员工以及价值3000万美元设备投入这一工程。尽管这一项目后来得到了斯基林认可，并且在投产后头四个月就取得巨大成功，但它却同时淡化了公司管理层次，削弱了直接管理者威信，不利于公司整体长远发展。

没有安然不能做！在这种氛围鼓励下，安然迅速进入贸易、广告甚至金融领域。渐渐地，安然扩张失去了控制。斯基林这种思想倾向不仅严重削弱了中层管理者威信，也影响到了他们行为，有些人甚至产生了一种忧虑：对被斯基林看好员工给予得不够多，就可能使自己事业前途多舛。

“自以为是”熏陶了傲慢安然

在安然迅速扩张期间，公司上上下下都逐渐产生了一种“自以为是”心理。理查德·科克，原是安然一名工程师，就曾经说过：“我认为安然无所畏惧，公司可以在任何业务中赢得利润。”维吉尼亚大学教授罗伯特·F·布鲁纳指出：安然失败最大原因就在于它缺乏谦虚精神。分析家卡若尔·科拉也曾指出：安然文化中傲慢与霸气已经在公司中深深扎根。人们甚至认为他们可以从走路样子判断出谁是安然员工。这种说法虽然有些夸张，却从一个侧面反映出了“自以为是”傲慢倾向已深深扎根于安然文化之中。所谓“骄者必败”，在这样一种文化氛围中，安然失败也就不足为奇了。

安然倒下了，留给我们无尽思索。抛开安然破产给各方面所带来巨大冲击，安然破产本身就给我们提供了一个全新视角，重新审视企业文化在企业发展过程中长远影响。事实使我们不得不承认：正是安然内在文化问题引发了一系列外部危机，导致安然一步一步地走向破产。

□责任编辑：王缨

关于企业文化的几点思考

关于企业文化的几点思考关于企业文化的几点思考关于企业文化的几点思考近年来，随着经济全球化的加快，越来越多的企业已认识到企业文化的重要性。企业文化是社会文化的一部分，它植根于社会文化，有着特定的丰富的内涵。企业文化是企业在长期生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和，它包括企业目标、宗旨、共同的价值观念、行为习惯、规章制度以及它们的外在表现——企业形象等。企业文化是支撑企业发展最本质的东西，随着市场的逐步规范和竞争的深化，所有竞争的方式，内容最终都将升华归结为企业文化的竞争。世界著名的长寿公司都有一个共同的特征，就是他们有一套坚持不懈的核心价值观；有其独特的企业文化。中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切的关系。一、企业文化的起源与发展企业文化起源于日本、兴起于欧美。其历史背景是：70年代至80年代世界经济竞争十分激烈，呈现“白热化”趋势，作为资本主义最发达国家的美国在经济竞争中屡屡败北，而东方日本却大势发展，有取而代之之势。于是一向以老大自居的美国企业界与学术界，与80年代初派出大批专家、学者对日本企业进行考察、研究。结果大大出乎他们的意料，日本企业的管理并不象美国那样精确、严密，只是一些微不足道的小技巧。他们通过近两年的考察、深切感悟到日本企业内部的信任和亲密性，企业内的一些观念以一种文化的形态沉淀于企业的管理中。正是积淀在日本企业管理中的文化因素，才使日本的经济由衰败走向成功。而美国人恰恰是忽视了这些，认为亲密性只能与教堂、家庭的产物，反对人们在工作单位里能够或应当有亲密性的想法。日本的成功，使他们不得不承认：“在一个成功的工业社会里，亲密性既存在于工作单位也存在于其它环境里。” 这样，从70年代开始，美国出现了研究文化的热潮。一时间，理论界与企业界纷纷以调查、访问或总结经验的形式著书立说，发表对企业文化见解，使企业文化这一概念广泛流传起来。二、企业文化的作用企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，将成为决定企业兴衰的关键因素。因此企业文化建设是管理创新的内容，也是企业持续、快速、协调发展的重要保证，同时也是新世纪我国经济发展的重要基础。中外企业发展成功的实践证明，企业文化已成为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业管理创新开辟了广阔的天地。 1、凝聚作用企业文化象一根细带，把职工和企业追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓时更显示出巨大的力量。苹果公司在初创之时，员工欣然将自己视作“苹果人”，这使员工们往往愿意与企业风险共担，利益共享。提高企业的凝聚力，关键是对员工的重视，视员工为企业的权利人。一句话，要想使员工关心企业，能够和企业共进退，最主要的是员工能够分享企业成长所带来的成功与好处。只有在这样

2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案

《企业文化》期末试题汇总一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强制管理,注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上,为企业建立明确的价值体系和行为规范,以此实现企业目标和个人目标的有机结合,实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值观念。企业精神。企业伦理道德规范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些?答:(1)本质特征:各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。(2)从属特征:无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与

创新企业文化

创新企业文化文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

创新企业文化，将安全文化纳入企业文化建设的总体规划企业的生产经营活动是在一定的安全文化背景下进行的。要使企业生产经营要素达到和谐统一，要使企业以人为本、全面减灾增效，要造就高素质高水平企业，实现持久安全生产，提高企业核心竞争力，就必须建设企业安全文化。安全文化是企业安全工作的灵魂，是企业全体员工对安全工作集体形成的一种共识，是实现安全长治久安的强有力的支撑。且企业安全文化是企业在长期生产经营活动中形成的被员工普遍信奉，并附诸实践的，同企业目标一致的安全理念与价值取向及其实践的总和。铜板带厂在安全生产中实施安全文化工程，要坚持"以安全塑文化、用文化保安全"的原则，突出加强观念文化、行为文化、制度文化和物态文化建设，真正用文化铸造起安全盾牌，从而保证和推动铜板带厂安全生产稳定发展。安全文化是企业文化的组成部分，加强安全文化建设，必须将其纳入企业文化建设的总体规划中，使安全文化与企业文化相溶共生，协调发展，整体推进。一方面，要在企业文化建设中突出安全文化建设的地位，将安全思想、安全哲学融入到企业的生产经营理念、形象识别、工作规划、岗位职责、生产过程控制及监督反馈等各个层面；另一方面，安全文化建设也要围绕着企业文化建设开展，在职工的安全思想意识及行为规范中体现企业文化的精神实质，使两者成为不可分割的整体。要以深化体系运行、开展学习型组织建设以及实施管理创新为手段，进一步明确各级领导、各级组织在安全文化建设中的职责和责任，把安全文化建设作为各级管理部门的共同职责，作为党政工团各级组织的共同任务，有效消除那种“把安全文化建设当作某一管理部门，某一管理层面的事”的错误认识，使安全文化建设远离“隧道视野”和“局部观念”。因此在实施《铜板带厂安全文化

关于企业文化的思考

关于企业文化的思考发表时间：2019-07-17T16:26:17.247Z 来源：《基层建设》2019年第12期作者：南芳 [导读] 中国铁路哈尔滨局集团公司哈尔滨站委员会黑龙江哈尔滨 150000 为深入贯彻落实党的十八大精神，培育和弘扬铁路行业精神，车站工会从认真思考如何把文化建设融入运输安全、服务质量和经营管理等各项工作中入手，积极探索关于车站文化建设的方式方法，以实际行动全面加强铁路行业文化建设。主要从以下三方面重点任务进行调研：一、要大力加强思想精神文化建设 1.提炼企业精神（工作理念）。围绕哈站不同历史时期，在职工身上所体现出的思想品质、工作作风、优良传统进行提炼，从经营管理、安全理念、服务理念、自身价值等方面找准最佳结合点，归纳、总结出最能体现哈站人精神风貌的企业精神或工作理念，形成共同的价值观和行为准则。企业精神（工作理念）可通过在职工中广泛征集的方式，集职工群众的智慧，征集特色鲜明的理念格言，作为子文化普及推广。 2.凝聚精神力量。创作《站歌》，并在职工中进行传唱，增强企业凝聚力。在职工中征集能够代表车站特点，反映职工精神风貌的站标，并在网站、胸牌以及必要的办公文档、对外宣传画册中大力推广使用。丰富民主管理载体，及时传达上级精神，落实上级要求，宣传工作在现场的职工的先进事迹，激励职工更好更投入地工作。 3.宣传阵地建设。整合、规范各职场的宣传栏，指定部门定期更新维护，做到一个时期一个主题，一个活动一项内容；更新对内、对外宣传揭挂，以职工在工作中感悟到的安全警句、服务感言为内容，制作宣传板，悬挂在工作职场。以“主题鲜明、格调统一、内涵深刻”为基本要求，对贵宾室照片、壁画全部进行更换。更换后的照片、壁画，要既能反映北方民俗特点，又能宣传地域风光，既有哈站发展足迹，又有职工生产作业场景。 4.提升服务标准。倡导职工文明着装，统一着装制服，佩带服务标志、身份标志、党团员标志。规范使用文明用语，制作客运系统服务行为规范及服务标准影像资料，以直观的形式促进服务行为的统一化、标准化。 5.组织形象推广。加大对外报道力度，畅通社会大众了解哈站、理解哈站、支持哈站的传播渠道。加大办公网和互联网两个网页建设，力求页面美观、内容充实、维护专业、功能完善。在开通新浪网官方微博的基础上，开通其它各大网站官方微博，将车站便民利民举措、出行信息资讯等及时向社会发布。完善新闻发言人制度，促进我站在新产品开行、新举措推出以及突发事件应对处理过程中，在与旅客、社会沟通上，体现实际价值和效能。二、要大力加强管理行为文化建设 1.经营管理文化建设。进一步统一科室、车间、班组各个层面的表、簿、册、盒的设立，做到实用不繁琐，美观不浪费；统一制作文档材料封页模板，规范文档行文要求，统一基础资料目录类别；要对现有规章制度进行修订完善，把先进的管理理念融入到具体制度中，整合规范各类规章制度、工艺流程、作业标准、奖惩机制等所有经营管理行为，形成符合车站实际，便于运用操作的制度体系；坚持以人为本的经营管理理念，大力抓好“职工代表对话会”制度、职工代表视察活动以及合理化建议征集等一些制度的落实和活动的开展，增强干部职工参与管理的积极性，引导干部职工自觉增运增收，节支降耗。 2.安全文化建设。采取在职工中征集安全格言，在职场悬挂安全寄语，让职工做出安全承诺以及在职工中进行事故案例教育等多种形式，强化安全教育，努力形成“安全大如天，责任重于山”的安全价值观。紧紧围绕西站开通、高铁运营，新技术、新设备投入使用等对安全工作的新要求，完善安全规章、作业标准和考核奖惩制度，更好地规范和约束职工作业行为。要有计划、有重点地举办好班组长培训班、新职工培训班，每年举办一次职工生产技能运动会，定期开展岗位练兵活动，提高职工职业技能。开发并使用好调度辅助决策系统，发挥科技保安全作用。 3.服务文化建设。要以“两学一做”活动为载体，以“方不方便、顺不顺畅、舒不舒心”作为检验服务工作的标尺，创新服务理念、改进服务方式、提升服务质量。制作服务旅客专题片，通过对服务语言和服务行为的规范，让服务彰显出应有的魅力。要对服务质量标准进行修订完善，明确“请、您好、谢谢、对不起、再见”等10字文明用语的使用，规范职工着装标准和换装日期，提高搞好服务的自觉性；要加强对干部职工服务意识的教育，组织客运系统干部职工认真学习《客运系统干部职工礼仪形象规范》和《服务礼仪通用标准》，通过作业标准的全员模拟演练、开展军训和服务礼仪的培训，应急预案的演练及路风案例、旅客伤处理案例的教育等，提高客运干部职工的服务技能。推行和深化“猎取式”服务，在重点区域、重点时间段设立流动服务岗，发现旅客有困难、有需求时，主动上前服务，满足旅客最现实、最直接、最迫切的需求。积极推行链接式服务、自助式服务、无障碍服务、无干扰服务、个性化服务等特色服务项目，努力打造不同层次的客运服务优质品牌；要通过打造服务示范岗、党员先锋岗、优质服务工作法等一批有较强影响力的党内优质服务品牌，辐射和带动客运服务品质的全面提升。要不断总结服务方法，推行“异地票快速售票法”、“移动式主动猎取对象服务法”等。改造服务设施，从设备设施上体现便民利民。 4.挖掘老站百年文化。要挖掘和盘活哈站自身的教育资源，用百年老站的文化底蕴，用朱莲香、“爱心服务队”等不同时期的不同服务典型，通过报告会、演讲会、辩论会等方式进行宣传，在工作实践中进行体会，弘扬精神、传承做法，赋予“老典型”以“新内涵”。同时，面向社会、面向职工，开展征集老照片活动，回顾哈站不同历史时期所肩负的不同的历史使命，弘扬老一代哈站人的进取意识和奉献精神。要通过设立“哈站历史博物馆”，将车站历史、荣誉、发展情况等资料进行留存，每年对新入路的干部职工进行教育引导，激发他们对车站的认同感。 5.选树先进典型。要有意识地培养典型，善于捕捉不同职工的不同闪光点，从不同侧面，带动和鼓舞更多的干部职工用心工作、用心服务，并凸现其在服务社会、服务旅客过程中的示范效应和引领价值。要大力宣传典型，通过大力宣传先进典型的先进事迹，进一步发挥先进典型的品牌效应，体现特色服务品牌的内在魅力，发挥其示范引导功能，扩大社会影响力。三、大力加强环境设施文化建设 1.优化车站环境。车站保洁专业化管理，按照点、线、面界定保洁区域，分层、分段，按照不同保洁方式进行保洁作业；发挥线路保洁和职场保洁两支队伍的主体作用，对站区环境进行盯控式、滚动式清扫。协调市政、广告传媒等部门，做好灯饰亮化、立面美化等工作。

企业文化各章习题

企业文化各章习题注意：红色下划线的选项是答案如：1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化答案为：A、精神文化第一章企业文化概述单选题 1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 2、民族性是企业文化的重要特征，任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印，都是以本民族传统文化为基础的。如美国推崇的是（） A、礼教习俗 B、“严谨、精益求精” C、“创新、个性、冒险” D、“诚实、守信、儒家风范” 3、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。20世纪（）年代以来，人

们认识到，企业管理不仅是一门科学，而且是一种文化。 A、六十 B、七十 C、八十 D、九十 4、下列说法错误的是（）。 A、企业文化具有如下特征：①时代性。②民族性。③系统性。④以人为本。 B、有人说企业文化的“思想渊源在中国，理论成型在美国，实践成功在日本。”这是没有道理的。 C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用。 D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：①创新；②注意细节；③结果定向； ④团队导向；⑤集体学习能力；⑥进取心。 5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩，它包括（）。 ①创新与变革文化；②人本与能本文化；③学习与超越文化；④速度与效率文化；⑤知识管理型文化；⑥个性与冒险文化；⑦礼教与习俗文化；⑧冒险与超越文化。 A、①②③④⑤⑥⑧ B、①④⑤⑥⑦ C、①②③④⑤⑥⑦ D、①②③④⑤ 判断题 6、企业文化是企业发展的灵魂，企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力。对错

企业精神、企业文化、发展理念口号大全

企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念企业宣传标语大全 1.不断超越，追求完美。 2.诚信为本，创新为魂。 3.居安思危，自强不息。 4.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。 5.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。 6.对工程负责，让用户满意！ 7.公司是我家，发展靠大家。 8.奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂！ 9.创建精品工程，加速与国际接轨！ 10.创建精品工程，回报XX人民！ 11.干甲中华工程，创新世纪名牌！（外高桥工程） 12.建中国最好电厂，创世界一流品牌！（阜阳工程） 13.重回旧战场，再度创辉煌！（平圩工程） 14.全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济！（省内其他工程） 15.带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌！ 16.向质量要市场，向管理要效益。 17.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。 18.认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。 19.以“三个代表”为指针，努力培养“四有”职工队伍。 20.求生存，敬业爱岗与公司共命运；谋发展，开拓进取创企业新局面！ 21.树企业形象，创优质工程！ 22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作！

23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持！ 24.创建精品工程，再展铁军雄风！ 25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流！ 26.克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务！ 27.质量是企业的生命，安全是职工的生命！ 28.人人守规章，个个保平安！ 29.遵章是安全的保证，违章是事故的祸根！ 30.你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益！ 31.安全是最大的节约，事故是最大的浪费！ 32.安全保证生产，生产必须安全！ 33.事故不难防，重在守规章！ 34.质量是安全基础，安全为生产前提！ 35.抓质量、保平安、促进度、创效益！ 36.严格工艺纪律，确保工程优质！ 37.劳动创造财富，安全带来幸福！ 38.一人把关一处安，众人把关稳如山！ 39.安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑！ 40.质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业！ 41.消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想！ 42.树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任！ 43.安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。 44.强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境！ 45.讲职业道德，爱本职工作，树企业形象！ 46.充分发挥党员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。

企业文化思考

亿阳企业文化思考时间：三周思考第一阶段思考： 1.亿阳的企业文化是什么？我认为亿阳文化始终贯彻着：“以人为本、以财为主、以法为纲”的主线。核心就是让企业和员工都实现富有而令人尊重的目标。具体如下：（1）宗旨为人类的和平发展做亿阳之卓越贡献（格局）（2）使命整合资源创造财富彰显价值（劳动是财富的唯一源泉）（3）愿景员工富有公司强盛惠及世界令人尊重（共同富裕，实现价值）（4）理念以人为本以财为主以法为纲（主线）（5）精神忠诚自律高效务实健康愉快（精神风貌）（6）准则对客户负责对投资者负责对员工负责对朋友负责对合作者负责对社会负责（责任意识）（7）作风对外：信达雅对内：诚严勤对己：学思行（8）原则志同道合三个纽带（利益情感事业）批评信任民主集中和谐共赢（9）价值负责（完成好本职工作，敬业，知荣辱敢担当）听话（坚定不移地执行公司战略，遵守公司的规章制度）干净（具备基本的职业道德，有良好的修养，清正廉洁）出活（完成任务，要有贡献，数字说话，结果证明）至诚（聚焦投入竭尽全力抵御诱惑多做贡献少发抱怨）（10）法宝超前思考科学布局掌握关键快速执行充分沟通过程受控持续优化竭尽全力（第二次）（11）主题学以致用数字说话结果证明创新超越（12）精气神精用人精良机构精简技术精湛营销精明管理精细（精细）气有志气别小气不赌气少怨气（第二次）神积极的精神状态心领神会的默契出神入化的境界勇过三关人成神神勇团队愿成真（13）五大明白想明白竭尽全力，成就价值活明白高效务实，健康快乐干明白临危不惧，掌握关键说明白数字说话，结果证明给明白懂得珍惜，牢记感恩

2.亿阳的企业文化有哪些关键词?各是什么含义? 我认为亿阳文化的关键词：（1）为人类的和平发展（立场：亿阳做的事是为老百姓谋福利的；是为人们能够提高生活质量，保障健康成长而努力的）（2）创造财富（亿阳的财富是靠劳动创造出来的，不是投机取巧，违法经营取得的）（3）以人为本（财富由人创造，积极吸引人才；关爱个人发展，培养工作能力）（4）以财为主（围绕业绩，实行奖惩制）（5）以法为纲（经营遵纪守法，合理合法；按照公司规章制度办事，公正公开）（6）竭尽全力（做任何事情，都要做好一切能够想到的事情，未雨绸缪，从容应对未来的机遇与挑战）（7）快速执行（言听计从上级领导安排的工作任务，恪守时间；一丝不苟地快速实现客户需求）（8）数字说话，结果证明（评价个人和工作的指标不是主观臆断，而是客观的工作业绩指标数字；不要说“我知道，我懂”，而是“我做成了，目标实现了，计划完成了”）（9）忠诚自律（对领导服从，对客户听从，为公司保密；做好自己的本分工作，严格控制自己的言谈举止；不背叛公司）（10）创新超越（立足行业、岗位，创新研究，跟进行业发展前沿；克服自己的坏习惯，让自己变得更优秀，超过昨天的自己） 3.不同关键词对工作的哪个方面有指导? 关键词对于个人工作的指导：（1）忠诚自律、少发抱怨、抵御诱惑（工作中要有信念，心态，树立良好的正派作风，对公司忠诚，对工作负责，对诱惑抵制）（2）高效务实、聚焦投入、竭尽全力、快速执行（要求办事讲究效率，集中精神做事，拼命奋斗，工作时效与质量二者结合）（3）超前思考（立足行业最新资讯信息，分析行业发展趋势）（4）数字说话、结果证明（在工作上，用数字分析行业发展状况，研究行业未来发展趋势）

企业文化思考题(含答案)

企业文化第一章文化与企业文化 (1) 1、知识点 (1) 2、如何理解文化的时代价值和作用？ (1) 3、企业文化管理思想的核心是什么？ (1) 4、如何全面了解一个企业的文化？ (1) 5、如何发挥企业文化的作用？ (1) 第二章国家电网公司与企业文化建设 (1) 6、国家电网公司发展的现状和前景如何？ (1) 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的？ (1) 8、如何理解国家电网公司企业文化“五统一”的意义？ 2 9、国家电网公司企业文化“三大工程”应如何实施？.. 2 第三章统一的价值理念 (2) 10、知识点 (2) 1.国家电网公司的公司使命(p34) (2) 2.国家电网公司的公司宗旨(p36) (2) 3.国家电网公司的公司愿景(p37) (2) 4.国家电网公司的企业精神(p39) (2) 5.国家电网公司的核心价值观(p40) (2) 6.国家电网公司的企业理念(p42) (2) 7.国家电网公司的文化管理实践主要体现在八个方面(p44) (2) 第四章统一的发展战略 (2) 11、国家电网公司的总体战略是什么？（国网公司的企业战略目标是什么？） (2) 12、国家电网公司如何实现战略目标。（简述国网公司实现公司战略目标的途径及其含义。） (2) 13、国家电网公司战略的重点领域有哪些？ (2) 14、怎样将企业文化与企业战略有机结合？ (2) 第五章统一的企业标准 (2) 15、国家电网公司管理标准、技术标准和工作标准的含义是什么？ 2 16、公司标准化建设有何意义？ (2) 17、国家电网公司在标准化建设方面做了哪些工作？P70 . 2 第六章统一的行为规范 (2) 18、知识点 (2) 19、国家电网公司统一的行为规范有哪些？ (2) 20、国家电网人有哪些优秀品质？ (2) 21、你身边有哪些值得学习的人和事？ (2) 第七章统一的公司品牌 (2) 22、知识点 (2) 23、公司在品牌建设方面做了哪些工作？P83-P84 (2) 24、国家电网公司标识传递了怎么样的公司形象？P85 (3) 25、如何打造“国家电网”品牌？ (3) 第一章文化与企业文化 1、知识点 1. 文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。文化的定义可分为广义和狭义两种：广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。 2. 风俗指历代沿袭而成的风俗、习俗。习惯指由于重复或练习而巩固下来变成需要的行动方式。舆论即众人的议论。 3. 思维方式是一定时代人们的理性认识方式。行为准则是一个复杂的系统，因为它隐含和体现了某种价值规范和传统习俗，因此表达出不同伦理的意义。 4. 东西方因文化传统的不同而在管理各个层面的差异表现：价值观方面、组织结构方面、管理制度方面、管理决策方面、人力资源政策方面。 5. 科学主义的五大原则是：精确、量化、分解、逻辑和规范。 6. 2011年10月15日，中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了“文化强国”战略。 7.“需求五层次论”：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 8. 企业文化或称组织文化，是指企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的愿景、使命、宗旨、价值观、精神、战略和经营管理理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 9. 掌握企业文化需要把握两点：一是价值观念，二是行为准则。价值观支配人们习惯地去想，行为准则支配人们习惯地去做。10. 企业文化按其构成和具体表现形式可分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次。 11. 企业的精神文化是指企业在生产经营管理过程中，受一定社会文化背景、意识形态的影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业使命、企业核心价值观等内容为核心的价值体系。它包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、企业核心价值观和企业精神等内容。 12. 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。它包括企业法规、企业经营制度和企业管理制度。 13. 企业的行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动产生的文化现象。 14. 企业的物质文化是指企业文化的外部表现形式。企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。 15. 企业文化的五个因素：企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络。 16. 企业文化的功能是指通过企业文化各要素间的相互作用，从而实现对企业整体进行调节的效用，体现为：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能。 2、如何理解文化的时代价值和作用？（答案略） 3、企业文化管理思想的核心是什么？（答案略） 4、如何全面了解一个企业的文化？（答案略） 5、如何发挥企业文化的作用？（答案略）第二章国家电网公司与企业文化建设 6、国家电网公司发展的现状和前景如何？答：现状：“十一五”以来，在党中央正确领导和亲切关怀下，公司党组带领全体干部员工，团结奋斗，取得了“三大成就”：一是打造了一个新型的国家电网；二是塑造了一个崭新的国家电网公司；三是培育了符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色的优秀企业文化。前景：“十二五”期间，国家电网公司的发展目标是：把国家电网公司建成以电网业务为核心，金融、指数产业和国际业务全面发展的世界一流能源集团，建成核心竞争力强，可持续发展能力，服务保障能力强，软实力强的现代公司，建立员工和企业共同成长，企业与社会共同发展的具有更高文明素质的和谐企业。 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的？答：公司成立以来，不断学习借鉴国内外优秀的企业文化建设成果，围绕国家电网公司定位、性质、发展战略，全面开展企业文化建设，公司企业文化建设经历了一个不断探索、实践、丰富、完善的过程。 2005年公司提出：把企业文化建设作为“三抓一创”的重要内容，

企业文化的思考与践行

企业文化的思考与践行现代企业文化产生的学科背景主要是建立在管理科学发展的基础之上，是现代企业管理制度科学逻辑发展的必然结果。笔者在此分三个阶段阐述（一）20世纪50年代以前，经验管理阶段；此一阶段主要的管理理论包括古典管理理论的三大部分，一是美国的弗雷德里克·温斯劳·泰罗（Frederick Winslow T aylor）创立的“科学管理理论”，二是德国的马克斯·韦泊创立的“行政组织理论”，三是法国的亨利·法约尔（Henri Fayol）创立的“管理要素或管理职能论”。总体上讲，古典管理理论排斥人的感情，认为人的感情妨碍人们客观地处理问题，其贯彻“分割”管理的原则，将管理工作分解成不同的职能，由不同的管理者来承担，企业成员各司其责，各自被孤立开。可以肯定，古典管理理论诞生于机器时代前期，它总结了历史上古老组织高效运作的经验，满足了当时企业发展的需要，对于企业管理体制的形成，具有开创性及启发性的巨大意义，不过，机械论的思想，解释而且解决不了企业发展中生产效率及成员积极性等更多问题，而后管理学界经过著名的霍桑实验，而过渡，迎来了行为科学管理理论阶段。这一阶段焦点积聚在人性假设之上。更多的表现在心理和行为激励中，经典的的梅奥社会人假说，美国麦格雷戈的“X理论——Y理论”及后来的“超Y理论”等，都对组织成员做出人性设定，在这些假设基础之上，管理学科中诞生了一系列的激励理论，针对个人激励，有赫茨伯格(Frederick Herzberg)双因素理论，阿德福的ERG理论，麦克里兰(David Meclelland)成就需要论，斯金纳(B.F.Skinner)强化理论，弗鲁姆(Victor H, Vroom)期望理论，亚当斯(J.S.Adams)公平理论，针对组织的企业领导方式理论，如两维理论，“领导的四种管理模式”，“领导方式连续统一论”，“权变理论”，生命周期理论，等。这一些理论的研究对象明确到了管理实践中的不同对象，实际上是管理科学研究视野的一种开扩，此后，管理学科的发展愈来愈倾向于系统化，条理化，社会系统学派的产生也显得顺理成章。这一阶段的管理理论与行为科学心理学关系密切，对人性的关注明显增加，然而行为科学顾名思义，只是将研究的对象集中在“行为”，管理工作中组织成员的行为之上，对于市场与顾客这些企业以外的要素的关心却很少，尽管系统论的思考模式已经在学科研究中有所展示，但对于动态发展的企业组织而言，远远不够。不过，这样机械的系统思考意识在管理学科以及管理实践的里程中，并没有持续太久。（二）反而一个凭经验与问题推动理论研究的时代却从此过去，管理开始进入成熟发展阶段—— 20世纪50年代至80年代管理丛林阶段。这个阶段运用科学逻辑的方法，严格计划管理，目标管理，常常被称作管理科学阶段。管理学家们把二战后发展起来的系统论，控制论，信息论和计算机科学等最新研究成果应用到了企业管理中，诞生了极具代表性的决策理论学派。西蒙创立的决策理论代表了管理学的最高成就，由此，管理从学科到实践，进入到了一个更为宽容和博大的界面。这一阶段对自然科学的研究成果的运用及理性因素、定性定量的强调促成了管理科学的方法论的提升，同时也在另一方面造成了对社会科学及对情感因素的的忽略使得管理工作在实践上产生了种种弊端。（三）此期间，欧美经济经济危机，滞胀不前，而日本打造经济神话的困惑，使得管理学家们对日本管理产生了浓厚兴趣。可以说，日本企业的成功，为文化管理阶段的到来表演了良好的前戏。毕德示、沃特曼在总结了美日在管理工作中的差距和经验之后，在《成功之路》一书中精辟的揭示了管理丛林定量分析的弊端：内在的滋生保守倾向，导致抽象无情的哲学，将管理人员变成爱做否定判决的法官，使事情过分复杂化和缺乏灵活性，导致追求徒有虚名的管理过程的正规化，贬低价值观的重要性和容不得内部竞争。对这些问题的发现及剖析使企业管理的思考，全然转换了一个思维角度。就重视人的作用这一点来说，有意无意

企业文化习题参考答案

《企业文化》习题（一）参考答案一、填空题（每空1分,共20分） 1、企业文化形成的标志是（1981-1982年）期间美国管理学界出现了4部名着，掀起了企业文化第一次热潮；（1985年）第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。 2、对对联：无比珍惜企业形象，（十分重视企业文化）。 3、企业文化是（以人为中心）的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有（社会使命感和责任感）的命运共同体；企业文化的核心是（共有的价值观）；价值观是企业兴旺发达的原动力。 4、企业在塑造物质文化的过程中，要遵循（品质文化）、（顾客愉悦）、（技术审美）的原则。 5、人员结构上分，企业行为文化主要包括（企业家行为）、（企业模范人物行为）、（企业员工行为）等。 6、企业经营哲学是对企业（“为什么存在”）和（“如何存在的哲学思想”）的提炼。 7、企业品牌发展要经历（创品牌）、（保护品牌）、（发展品牌）三个阶段。 8、按企业成长发展的阶段（生命周期）划分：企业文化分为（企业创业文化）、（企业守业文化）、（企业败业文化）。二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分） 1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。（ABE ） A、崇高目标 B、作风 C、策略 D、制度 E、人员 2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD ) A、梅奥 B、泰勒 C、韦伯 D、法约尔E．莫尔斯 3、企业物质文化是属于表层文化，是与（B ）相对应的。 A、CIS B、VI C、BI D、MI 4、能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（A ）。 A、扩大产品 B、有形产品 C、形式产品 D、核心产品 5、以下哪些企业是以产品功效型命名的（BD ）。 A、可口可乐 B、美加净 C、珠江钢琴厂 D、永明灯泡厂 6、企业容貌是体现企业个性化的标志，包括（ACD ） A、企业象征物 B、购物场所 C、企业空间结构布局 D、企业的名称

对企业文化的思考

对企业文化的思考九略管理顾问公司李永瑞芦岩两中标王后的秦池曾经名噪一时，销售额曾一度攀千（万）上亿，但最终也没有逃脱淡出"江湖"的命运。巨人集团曾是中国民营企业一颗璀璨的明珠，但在建造巨人大厦时充满了太多的不理智，十数亿的资产也难以偿还巨额债务，最后不得不破产谢世。强大的王安电脑同蓝色巨人IBM 公司多年的对峙中，正要抢得上风时，固执的王安却将各种机会拱手让给了对手，王安电脑由此走上了不归路???等等。这些案例，国人耳熟能详，经济学家们对其经济方面的原因已经作了泼墨如云的剖析，但更为深层次的原因－企业文化方面的原因，则少有涉及。企业文化源远流长，但人们对它对企业发展的决定性作用一直没有充分认识企业文化是企业在为社会提供各种产品（或服务）及其过程中所表现出的物质形态和精神形态的统一体。在原始社会后期，随着第二次社会大分工的相继完成，现代企业的雏形－手工作坊在世界各地开始兴起，企业文化便开始萌芽，并在此后的很长一段时期内始终隐藏在企业的具体运作之后，非常强而有力地左右企业的发展。所以，在这个阶段，不论是企业界还是学术界，都很少主动地对企业文化对企业的作用进行系统的研究。因而，这个时期的企业，就象没有定向设备的野战部队，经营，大多凭感性经验或简单的市场调查瞎闯；

管理，不知其大，也不知其详，还不能预先知道自己未来的道路如何走，战战兢兢，生死只能顺其自然、听天由命。这种情况持续到20世纪80年代，首先从西方企业界开始，并迅速传播到世界各地的企业界，对企业文化进行系统的研究。在中国，很多着名的企业，如海尔集团还专门设有自己的企业文化中心。经过这20来年的研究，企业文化对企业发展的导向、规范、约束、凝聚、融合等功能逐渐为人们所认识。众多的企业如着名的IBM 公司、麦当劳快餐等，都从企业文化的建设中得到了巨大的收益。企业文化有三种类型：产品主导、服务主导和综合型从企业文化的定义上可以看出企业文化包括三种类型：一是产品主导型的企业文化；二是服务主导型的企业文化；三是综合型企业文化。这三者之间并没有明确的界限，但各自有一些特点如下。一是产品主导型企业追求的产品质量第一，强化生产过程的细致入微的企业文化。对于制造型企业，其生存和发展之本在于技术的创新和对产品生产过程的严格把关。只有对这两者同抓并举，企业的发展才有可能。海尔是一家以生产家电产品为主的制造型企业，不但在技术创新和技术储备上领先同行，其产品的生产过程更是精细入微，海尔实施的全面质量管理法即OEC 管理法和其发展史上的三次重大事件中的两件：一是"砸冰箱建立全新的质量意识"；二是"范萍事件"引发的二比八责任包干，乃至他们"日事日毕，日清日高"的员工行为规范，等等，都标志着产品主导型企业文化所强调的质量就是生命的企业文化理念。

关于企业文化的思考

关于企业文化的思考一个良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。一个企业的企业文化，和企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。企业文化的确定取决于企业价值观，企业价值观取决于企业领袖个人价值观，而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说，管理是形成企业文化的主要手段。让我们来看这样一个小例子：如果有这么两家公司，到了年底都组织员工去三亚旅游，而两个公司所发布的公告却是截然不同的。第一家公司是这样写道：经组织讨论决定，于年底公司将组织全体员工赴三亚旅游一次，每个员工有一个携带家属名额。员工不得无故不去，不得无故迟到，否则扣除本月奖金。届时请每位员工携带自己的家属和相关证件来公司签到……第二家公司则的公告是这样的：被办公室里繁杂的事物摧残着的同僚们，想不想做些办公室里不允许做的事？年底将近，让我们远离一次沉闷的办公室，我们可以尖叫、可以唱歌、可以跳舞、可以尽情发泄……携带着你的另一半参加公司特为员工举办的“篝火之夜”三亚游吧……拿这两份公告来看，你更喜欢那个公司的工作环境呢？你会觉得再哪个公司里压力更小一点，工作效率更高一点？当然是第二个！从这一点也体现出了现代公司文化队员工对公司的作用。从管理层来讲，公司里每个员工都是维持公司运转的零件，而人不同于机器，每个员工都有自己的思想，如何激励每位员工以高效率投入工作是公司能否在竞争中获胜的关键。如果只是一味地用规章制度这些冷冰冰的东西来约束员工，往往事倍功半。这时公司就得需要创造一个良好的企业文化，使每位员工以整个公司为核心，形成凝聚力从而使公司更具市场竞争力。众所周知的海尔，他的发展史和辉煌不用我多说，一个濒临破产的小企业因为张瑞敏的到来而焕发出新的生机，并一举成为世界白色家电第一品牌。这与他为海尔创造出了别具一格的企业文化有着密不可分的关系，下面就是企业文化调和公司与员工关系的例子：在海尔兼并红星电器厂并进驻其厂的前一个月内，曾发生了一件漏检事件，结果第二天就被公布出来，漏检的这个检查工被罚款了50元。谁出错谁罚款，这是一件很正常的事情，在红星电器厂已经被认为没有什么问题，大家都认可的事情，但是恰恰就是这样一件事情，体现出了海尔特色的企业文化。当时，海尔派出的柴永森，做为兼并红星电器厂的总经理，他决定抓住这样一个的机会来教育红星电器厂的职工什么叫做文化。事情发生后的第二天，在《海尔人》的报纸上，发出了一个公

论述企业文化内容的创新与发展

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摘要当前我国企业文化现状不容乐观，企业文化直接关乎到企业未来发展，影响到企业整体发展路径。研究企业文化内容创新，有利于推进企业未来发展，推进企业整体竞争力提升，实现企业实力扩张。关键词：企业文化创新发展

目录 1.我国企业文化发展现状 (1) 1.1企业文化建设缺乏自身特点，个性不够鲜明 (1) 1.2企业文化建设着重外在，忽视内在的完善 (1) 1.3企业文化建设脱离实际情况 (1) 1.4企业家自身素质存在不足 (1) 2创建新型的企业文化内涵 (2) 2.1建立创新型的企业文化体系，营造企业文化的软环境 (2) 2.2打造企业的核心价值，构建企业创新机制 (2) 2.3创立新型的企业制度文化，坚持规范经营的策略 (2) 3创新企业文化，不断提升企业产品的竞争力 (2) 3.1提高企业领导的自身素质，创建文化型企业 (2) 3.2挖掘企业人力资源，提升企业人才竞争力 (3) 3.3重视高科技产品的开发，提升企业产品的竞争力 (3) 结语 (3) 参考文献 (4)

1.我国企业文化发展现状 1.1企业文化建设缺乏自身特点，个性不够鲜明企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业个性化的表现，应根据企业的特点、概况，提炼出本企业所特有的企业文化，我们看到有为数不少的企业提不出自己的企业精神，用诸如“团结、进取”等词语概括企业精神，让人看不清企业文化的个性。如果不注重企业的个性特色，企业文化建设都是一个标准、一种模式，那么必然导致企业文化雷同、缺乏应有的鲜明个性和风格，达不到企业文化建设的根本目的。 1.2企业文化建设着重外在，忽视内在的完善有些企业从办公楼到工厂车间，到处都悬挂着诸如“团结”、“拼搏”、“进取”、“奉献”之类的标语口号，这些口号念起来朗朗上口、铿锵有力，因而就认为这就是企业文化，还有不少企业管理者认为，只要把规章制度制订出来，汇编成册，下发班组，这就是企业文化，这两种认识都走进了误区。只重视外在的东西，并没有深入的去理解企业文化的含义，这样的企业文化，并没有同公司一起成长，不够完善。一些企业盲目效仿，形式化严重，没有充分考虑客观情况、自身特点，虽然外观统一色调、统一标识，统一服装，但对企业的理念不能真正达成共识，使企业文化流于形式。如果只有表层的形式而未表现出内在的价值与理念，这样的企业文化对企业的发展产生不了深远的影响。 1.3企业文化建设脱离实际情况一些企业对企业文化的内涵、功能和意义的理解片面化，却不切实际地总结出了一整套的管理哲学和企业精神，由于领导的观念和员工的想法相距甚远，所以得不到员工的认同，企业文化已被束之高阁，无法使企业文化的深厚内涵渗透在企业一切活动中。企业文化实践中要从实际出发，抓住关键，认真去精选，循序渐进，需要更多的工作人员的参与和支持。只有这样我们才能形成独特的企业文化，实现先进的企业文化。 1.4企业家自身素质存在不足在经济全球化的当下，企业竞争的核心是人才的竞争能力。在实现企业的原始积累后，企业在各方面实现大发展，企业的所有者及企业员工的素质面临新的挑战，以适应日益发展壮大企业的要求和责任是放在企业和员工之间的主要问题。企业家，他们的素养在一定程度上决定了企业发展，决定着企业的命脉。

《企业文化》问答题答案

《企业文化》课程总复习内容(参考答案）（2０１106半开卷考试）二、理论运用题范围： 1、企业文化理论的核心是什么？（例:分析说明其在实际中是如何具体运用的)P32 答：企业文化理论的核心是以人为中心，尊重人，信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强调管理,注重在吸取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合动态平衡。（例如，公司（企业)通过环境布局布置、形成和执行制度、开展系列活动等都是具体的运用，其中必然反映企业文化理论的核心内容。） 2、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36 企业文化体系包括四部分内容: 企业整体价值观念。它是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么？企业追求什么样的目标?企业倡导什么、反对什么？企业的经营指导思想是什么? 企业精神。它是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识,它与企业整体价值观念是紧密相连的。企业伦理道德规范。它是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。它以公众舆论、规章制度等形式表现出来，并对规范员工的个体行为,协调全体职工的行动，保证个人目标同企业目标的一致性起着教育、引导和制约的作用。企业风貌与形象。是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。取决于企业整体价值观念和企业伦理道德规范。企业文化构成体系的四个部分在企业文化整体中所处的地位分别是:企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，它体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用;企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层,它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层,它是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。６、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P10５-11０（例如,请结合“国美并购永乐“材料,分析说明企业文化与企业的冲突表现）答:企业文化冲突指企业文化发展过程中不同特质文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突产生的原因主要是:由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。企业文化冲突的表现形式： 1、企业主文化与亚文化的冲突。关于企业文化内部正统与异端、新与旧之间的冲突与对立,大致有几种情况： (1）企业主文化已变成病态文化，它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚愎自用,或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的； (2）企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟状态，不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段,正在慢慢地失去文化上的优势; （３）企业主文化已经演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业亚文化在企业陷入严重