岗位研究培训教材
11468工作岗位研究原理与应用第1章
四、工作分析在中国的发展 职业选择、职业心理测验 借鉴苏联经验——工时定额标准、8级工资制、计件工资制——纺织业实行一岗一薪的岗位工资 制 文革后——岗位责任制、职务分析和测评
完
三、工作分析的内容 工作职责分析 工作流程分析 工作权限分析 工作关系分析 工作环境条件分析 任职资格条件分析
四、工作分析的项目
工作分析的目的→工作分析的项目
一般包括：
工作岗位名称、工作岗位数量、工作部门、工作任务、工作职责、知识、技能、经验、教育 与培训、所使用的机器设备、与其他工作的关系、体能要求、工作环境、工作人员特性、工作时 间等。
人力资源管理专业自考科目 课程代码：11468
（一）课程的性质与特点
工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科） 专业必考的专业课，是为了培养和检验考生的工作岗位研究的基本理论、基 本知识和基本技能而设置的一门专业课。人力资源管理专业开设《工作岗位 研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作 用。企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工 作分析与设计工作，才能据此有效地完成现代人力资源管理的其它相关工作。 本课程具有较强的系统性、完整性和实用性的特点。
四、考核要求 （一）工作分析的概念 识记：工作分析、任务、职责、岗位 （二）工作分析的意义 领会：工作分析是企业人力资源管理的基础、工作分析在人力资源管理中的应用 （三）工作分析的原则与内容 识记：工作分析的原则 领会：工作分析的内容
第一节 一、工作分析的概念 工作分析的原则与内容
指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度，责任 大小，所需的资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事 管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘，考核， 培训，晋升，确定报酬的基本依据。
司务长岗位人才培训研究
明确 ． 岗位 培 训 力 求应 用性 、 综合 性 和 适 用 性 ； 次 ， 训 内容 、 训 方 法 、 试 方 式要 贴 近 专 业 ， 再 培 培 考 为提 高人 才 培 训
由士官 担 任 。 中 国人 民解 放 军 现 役 士 兵 服 行 设 置 ． 一 课 程 可 能 涉 及 多 门学 科 知 识 ． 所 确定 的职 业 分 类 ．我 国 职业 划 分 为 ８ 《 某 个
其 岗 ６ ４ ３个 １ ３ 个 役条 例 》 以下 简 称 《 例 》 第 ８条 规 定 ， （ 条 ） 士 具 有 兼 容 性 的结 构 特 点 ： 次 ． 位 培 训 的 大 类 ．６个 中类 ， １ 小 类 ． ８ ８ 细 类 官服 现 役 的年 限为 ：第 一 期 、第 二期 各 三 形 式 是 多 种 多 样 的 ．岗 位 培 训 课 程 一 般 分 （ 业 ） 其 中 第 二 大 类 为 专业 技 术 人 员 ， 职 。 第 司 年 ； 三期 、 四期 各 四年 ； 五 期 五 年 ； 第 第 第 第 为 理 论 课 和 实 践 课 ．理 论 课 通 常 分 为 文 化 七 大类 为 军 人 因 此 ． 务 长 岗 位具 有 多重 六期 九 年 以上 士 官 分 期 服 现 役 的批 准权 基 础 课 、技 术 基 础 课 和 专业 课 ．课 程 类 型 性 按 大 类 分 司 务 长 既 是 军人 ． 是 专业 技 又 各 按 限 为 ： 一 期 、 二 期 由 团 （ ） 单 位 批 多 ． 种课 程 内 容 的 呈 现 方 式 也 多 种 多 样 ． 术 人 员 。 中 小 类分 司务 长既 是 财 会 专 业 ． 第 第 旅 级
基于铁道行业岗位(群)素质要求的中职师资培训教材开发与研究
调入的工程技术人员。 大学毕业生， 解现场的生 二 不了 产过程， 不熟悉铁路规章、 规则和作业标准。 从铁路 － 站段调入的工程技术人员， 面对铁路跨越式发展， ＿ 不
州铁道学院 ， 学士学位 ， 西安铁路 职业技 术学院交通运输 系 主任 ， 副教授 ， 主要从事铁道运输组织研 究。
实际职业环境 的教学环境 ；以工作过程为基础 ，充 分考 虑工 作过 程 特点 和教 学过 程 特点 的有 机结 合 的 原则 。 ２ 心课 程教 材框 架 。教材 内容 分为 ：铁路行 ．核 车 、客运 和货 运 组织 三个 模块 。每个 模块 由若 干个 “ 目”组成 ， 个项 目根 据铁 路运 输生 产 的工作 内 项 每 容编 排 ， 目分成 若 干个 “ 务 ”每 个学 习任 务下设 项 任 ， “ 学习 目 标及要求” “ 、 工作任务” “ 、 工作过程分析” 、 “ 所需 工具 及设 备 ” “ 、实践 技能 ” “ 、理论 知识 ” “ 宽 、拓
摘 要： 以调研 为基础 ， 明确铁路运输行业 岗位 （ 的设置 、 群） 岗位职 业标准的要 求， 中等职业学校铁道运输 专业教师 急待提 高的环节 ， 编写 出以职业能力为主线 ， 突出职业能力培养； 以岗位需 求为依据 ， 满足 岗位的 实际需要 ； 以工作 过 程 为基 础 ， 充分 考 虑 工作 过 程 特 点 和 教 学 过程 特 点 有机 结合 的项 目教 材 。 关 键 词 ： 资培 训 ； 心课 程 ； 目教 材 师 核 项
学院、包头铁路工程学校的铁道运输专业教师进行 了座谈 、 问卷 调查 和 电话 采访 。对 同济大学 、 西南 交 通大 学 、 兰州交通 大 学 的部 分教 授进 行 了访谈 。 目 项 组主 要成 员 于 ２ ０ ０ ８年 ６ ７月 ，对轨 道交 通 运输 专 — 家 、 国交通 运输 协会 会长 、 全 多个铁 路 局高 工进行 了 咨询 。 通过 对铁 路运 输企 业 和专家 的调 研 ，了解 了企 业对 中等 职业 学校 铁道 运输 管 理专 业人 才培 养 的规 格要 求 ， 摸清 了铁路 站段 运输 岗位 （ ） 群 的设置 、 岗位 的知 识结 构及 技 能要求 。掌握 了铁 道运 输行 业 的发 展趋 势和 新知识 、 技术 、 设备 、 工艺 的运 用情 新 新 新 况。 通过对 学 校 的调 研 ， 摸清 了 中等职 业学 校铁 道运 输专 业 的教 师来 源及专 业 知识 水平 和技 能 现状 及急 需提 高 的技 能 。 二 、 研情 况分 析 调 １ ．铁路 运 输站段 岗位 （ ） 群 分析 。通过对 铁 路站 段的调研 ，清楚了中等职业学校运输专业学生到铁 路 的就业 主要 是铁 路车 站 ， 从事 行 车 、 货运 和客 运工 作。 行车 工作 包括 ： 接发 列车 、 车 、 站统计 和 调度 调 车
职称工作培训教材(PPT 37张)
7.初认定的申报材料
（一）《初定专业技术资格表》一式1份（网上上报后打 印）。 （二）学历证书、学位证书以及学历、学位证明。 （三）工作以来的基本养老保险缴费记录（应能反映符合初 定专业工作年限要求）。 （四）具有人事档案管理权限的单位出具的存档证明。 （五）劳动（聘用）合同（应能反映符合初定专业工作年限 要求）。 （六）有从业资格要求的（如教师、会计、统计、法律、新 闻、出版等）须提供从业资格证书。 （七）留学回国人员须提供驻留学国使、领馆教育处（组） 出具的《留学回国人员证明》。 （八）居民身份证、浙江省海外高层次人才居住证等相关身 份证件。
• • •
4.鼓励工作站（含分站）、试点单位招收博士后进站开展科研活动，每进站1 名博士后给予该站10万元的经费资助（其中7万元为博士后科研经费补助，3 万元为博士后的生活补助）。 5.全国各地出站在萧工作博士后，凡与我区企业签订五年及以上劳动合同的， 给予每人20万元安家补助费，签订劳动合同当年先给予10万元补助，工作满 五年再给予10万元补助。 6.在站博士后申请国家、浙江省、杭州市级科研项目资助的，按有关政策规 定给予配套资助。
• • （一）中专毕业后，从事专业工作满1年的人员，可初定员级专业技 术资格。 • • （二）大学专科毕业后，从事专业工作满3年的人员，可初定助理级 专业技术资格。 • • （三）大学本科毕业后，从事专业工作满1年的人员，可初定助理级 专业技术资格。 • • （四）取得第二学士学位或研究生班毕业人员，可初定助理级专业技 术资格。
• 申报条件
（一）企事业单位引进的高端外国专家，须在该单位担任中层及以上职 务，或担任某项工程、技术、项目和学科的负责人（带头人），且原 则上聘用时间不少于1年、1个年度内在杭实际工作时间不少于2个月， 年薪在30万元及以上，并具备下列条件之一： 1.在国外高校、科研院所担任相当于副教授以上职务的专家学者； 2.在国外知名企业或机构担任中、高级职务的专业技术人才和经营管 理人才； 3.拥有自主知识产权或掌握核心技术的专业人才； 4.高层次外国专家工作团队中的主要成员； 5.其他急需或紧缺的高层次外国专家。 （二）企事业单位实施的引进国外智力项目，应为引进国（境）外（包 括港、澳、台）技术、管理专家来杭帮助解决生产、科研和管理过程 中存在的技术或管理难题的项目，分为普通项目和重点项目。
职业技能培训教学大纲
职业技能培训教学大纲一、课程概述本课程旨在为学员提供职业技能培训，帮助他们掌握必要的技能和知识，以应对现实职场的挑战。
通过系统化的教学，学员将掌握特定职业领域所需的各项能力，提升自己在就业市场的竞争力。
二、培训目标1. 了解职业技能培训的重要性及意义；2. 掌握特定职业领域所需的技能和知识；3. 提高解决实际问题的能力；4. 增强学员在职场中的自信心。
三、培训内容和研究方法1. 职业技能基础知识- 行业概述和发展趋势- 相关法律法规及行业规范- 岗位职责和要求2. 技能培训- 技术操作和应用技巧- 专业工具的使用- 常见问题和解决方法3. 案例分析和实践演练- 分析实际案例，掌握解决问题的方法- 模拟职场场景，锻炼能力和技巧4. 研究方法- 集中授课和讲解- 实践操作和案例讨论- 小组合作和团队项目四、评估方式1. 研究成绩评价- 阶段性考核和作业成绩- 综合评估（包括考试和实践能力）2. 参与度评价- 课堂参与和积极性- 团队合作和沟通能力五、培训师资和资源1. 师资力量- 资深行业专家和教师团队- 具有丰富教育经验和实践经历2. 研究资源- 电子教材和研究资料- 实践工具和设备六、培训时间和地点1. 培训时间- 总时长：XX 小时- 分阶段进行：每周 X 节课，每节课 X 小时2. 培训地点- 设备齐全的培训室或实验室七、学员要求1. 研究态度积极，具备一定的自学能力；2. 具备相关的基础知识和技能，有一定的职场经验者优先；3. 遵守培训纪律和规定。
八、培训效果评估1. 结业证书评定- 研究成绩达标（满足指定的成绩标准）- 参与度和表现良好2. 后续追踪评估- 培训后的实际应用情况调查- 从就业和职业发展角度评估培训效果以上是本课程的职业技能培训教学大纲，希望能为学员提供全面的培训内容和研究指导，让他们在职业生涯中得到更好的发展和提升！。
教研室教研员工作职责(3篇)
教研室教研员工作职责教研室教研员的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 教学研究：负责对教学过程进行监控和分析，提出改进意见和建议，参与教学计划的制定和设计，并协助教师进行教学方法和策略的研究。
2. 教材研究：负责对教材的评估和选择，研究教材内容的针对性和实用性，提出教材改进建议，并协助教师进行教材的编写和开发。
3. 教学评估：负责进行教学质量的评估工作，包括教学效果评估、学生评价等，对教师的教学情况进行监督和评估，并提出改进措施和建议。
4. 师资培训：组织和参与教师培训和交流活动，提供教学方法和教学技能的培训支持，协助教师提升教学水平和专业素养。
5. 教学项目管理：负责教研室内部的教学项目的管理和组织，协调师资和资源的分配，确保教学项目的顺利进行。
6. 研究成果与学术交流：开展教学研究工作，参与教学研究项目的申报和实施，撰写教学研究论文和报告，并积极参与相关学术交流和研讨活动。
7. 业务指导与支持：为教师提供教学辅导和业务指导，解答教学中的问题和困惑，提供教学咨询和支持服务。
综上所述，教研室教研员的工作职责主要涉及教学研究、教材研究、教学评估、师资培训、教学项目管理、研究成果与学术交流、业务指导与支持等方面。
教研室教研员工作职责（2）教研室教研员的工作职责包括以下几个方面：1. 开展教研工作：负责研究和探索教学内容、教学方法和教学手段，提升教学质量和效果，改进教学教材。
2. 整理教学资源：收集整理各类教材、教辅资料和教学资源，建立教学资料库，为教师提供教学资源支持。
3. 组织教研活动：组织开展教师交流讨论、教学研讨及研修活动，促进教师间的互动与交流，推动教研工作的进行。
4. 指导教师教学：对需要帮助的教师提供指导和培训，解答他们在教学中遇到的问题，提供教学改进意见。
5. 学科研究与创新：参与学科研究项目，开展教育教学研究，推进学科的发展与创新。
6. 教学评估和监控：参与制定、实施和监控教学质量评估体系，对教学过程进行监控和评价。
岗位素质培训计划表
岗位素质培训计划表一、培训目的本培训计划旨在提高公司员工的综合素质，包括专业技能、沟通能力、团队合作能力、创新能力等方面的培训，以提升员工的工作绩效和公司的整体竞争力。
二、培训对象公司全体员工三、培训内容1. 专业技能培训（1）行业知识的学习和掌握：通过相关行业的知识教育，让员工对所涉及的行业有更深入的了解，从而提升专业素养。
（2）岗位技能的提升：通过培训课程和实践操作，提高员工在所处岗位上的业务水平和操作技能。
2. 沟通能力培训（1）口头表达能力：培养员工良好的口头表达能力，包括语言表达能力、语音语调训练以及演讲技巧。
（2）书面表达能力：通过写作训练和文案撰写，提高员工的书面表达能力和文字功底。
（3）人际沟通能力：培养员工与同事、客户之间的良好沟通能力，包括情商管理、人际关系处理、危机处理等方面的训练。
3. 团队合作能力培训（1）团队意识培养：通过团队建设活动和案例分析，培养员工的集体荣誉感和团队协作精神。
（2）团队协作技巧：通过角色扮演、游戏互动等形式，训练员工的团队协作技巧和有效沟通。
4. 创新能力培训（1）创新意识培养：培养员工的创新意识和创造力，鼓励员工在工作中敢于提出新思路和新想法。
（2）解决问题能力：通过案例分析和团队讨论，提高员工解决问题的能力和创造性思维。
5. 其他培训内容（1）心理健康与压力管理：帮助员工克服工作中的心理压力，培养健康的心理状态。
（2）职业道德与职业素养：通过案例分析和讨论，引导员工养成良好的职业道德和职业素养。
四、培训形式1. 内部培训（1）线下课堂教学：安排专业人员进行课堂教学，通过讲解、互动等形式进行培训。
（2）案例分析：通过实际案例进行分析讨论，帮助员工理解和掌握相关知识和技能。
2. 外部培训（1）邀请专业人士进行培训：邀请外部专业机构或专业人士进行在线培训。
（2）参加外部培训班：鼓励员工参加相关学术会议、培训班等进修学习。
五、培训时间1. 根据不同的培训内容和形式，安排不同的培训时间。
药品研究员岗前培训计划
药品研究员岗前培训计划一、培训目的药品研究员是药品研究与开发的核心人才，其所从事的工作对于药品的研发和上市具有至关重要的作用。
因此，岗前培训的目的是帮助药品研究员全面了解药品研究与开发的流程、技术和要求，提高其专业技能和能力，为其在岗位上取得良好的业绩打下坚实的基础。
二、培训内容1. 药品研究与开发的基本知识2. 药品开发流程和标准操作程序的学习3. 化学、生物学、药理学和药代动力学等相关学科的理论知识4. 临床试验与药物监管5. 药品研究设备的使用6. 药品研究与开发的相关法规和政策三、培训方式1. 理论教学2. 实地参观和实验操作3. 考核评估4. 实习实训四、培训计划1. 第一阶段：理论教学时间：3个月内容：药品研究与开发的基本知识、药品开发流程和标准操作程序、相关学科的理论知识等培训方式：课堂讲授、案例分析、小组讨论等2. 第二阶段：实地参观和实验操作时间：1个月内容：到科研单位、医药企业进行实地参观，参与实验操作，了解药品研发的实际流程和技术要求培训方式：实地参观、实验操作等3. 第三阶段：考核评估时间：2周内容：对培训内容进行复习，进行考核评估，以检验学员的学习成果培训方式：笔试、面试等4. 第四阶段：实习实训时间：3个月内容：带领学员参与药品研究与开发的实际工作，掌握实际操作技能培训方式：实习实训五、培训教材1. 《药物研发原理与实践》2. 《药学基础》3. 《新药临床试验指导原则》4. 《药品监管法规》5. 《药物研发设备操作手册》六、培训师资1. 药学、生物学、化学等相关学科的专业教师2. 临床试验、药物监管等领域的专业人士3. 药品研发企业的专业人员七、培训考核1. 笔试2. 面试3. 实际操作八、培训后的评估与反馈1. 岗位适应性评估2. 工作绩效评估3. 学员反馈调查九、培训总结1. 对培训过程的总结和反思2. 对学员的培训成果进行总结和评价3. 对培训计划的不足和改进进行总结十、培训后的跟踪服务1. 对学员进行岗位适应性跟踪2. 组织学员参加相关会议、学术讲座等活动3. 对学员进行培训成果的跟踪评价以上是药品研究员岗前培训的详细计划，通过系统的培训，可以帮助药品研究员迅速适应岗位，提高工作能力和素质，为药品研发和上市提供有力的支持。
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➢ 10．工作的危险性。 ➢ 11．该职位的隶属和协作关系以及在组织中的地
位和责任。
➢ 12．胜任本岗位工作所需要的资格条件，例如身 体条件、心理条件、受教育程度、经验等。
➢ 13．其他需要补充说明的事项。
四、岗位调查的方法
➢1.访问法 ➢指工作人员对有关人员进行访谈，了解职
二、岗位调查的人员
➢ 1.岗位调查人员应具有人事管理、心理学的一般 知识,对岗位调查的技术和程序比较了解；
➢ 2.岗位调查人员应具有观察、沟通、记录等技巧； ➢ 3.岗位调查人员应具备较强的文字表达能力； ➢ 4.岗位调查人员应有被调查的岗位的常识 ； ➢ 5.岗位调查人员应有较强的责任心和耐心； ➢ 6.岗位调查人员应有较好的理解力、记忆力和分
➢8.工作簇：又称为工作类型，是指由两个 或两个以上的工作组成，这些工作具有相 似的特征。
➢9.工作研究 ：它是方法研究（Method Study）和时间研究（Time Study）的总称。 工作研究是采用科学的方法，以人、原材 料、机器设备构成的作业系统为研究对象， 从空间和时间上进行分析研究、改进工作 设计的一系列活动。
➢一般常用的调查方法有：观察法、问卷调 查法、访谈法等。
2.数量分析的方法
➢是运用现代数学、统计学等数量方法，对 经济进行数量分析，从而判定经济过程和 各种因素属性的数值（或数量）关系的一 种方法。
3.心理学的方法
➢ 测验法。它是通过测验（考试、测试）来测量受 试者的智力水平以及个性特征差异的方法。心理 测试包括能力测验、品格测验等类别。
➢具体有四种量表方式： ➢称名量表 ➢顺序量表 ➢等距量表 ➢等比量表
5.其他科学方法
➢信息论、控制论、系统论、协同论、突变 论、耗散结构论等
§2.2 岗位调查
本节内容
岗位调查的概念 岗位调查的人员 岗位调查的内容 岗位调查的方法
一、岗位调查的概念
➢岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学 的调查方法，收集各种与岗位有关的信息 的过程。
和劳动报酬；
➢岗位研究是员工培训工作的基础； ➢岗位研究的结果是员工绩效考核指标和标
准的重要来源；
➢岗位研究是组织现代化管理，提高现代社 会生产力和劳动效率的客观需要。
二、岗位研究的基本原则
➢系统原则 ➢标准化原则 ➢优化原则 ➢应用性原则
三、有关术语
➢1.工作要素：工作中不能再分解的最小动 作单位。
➢ 4．设立这一岗位的目的、待遇、物质和精神的 报酬等。
➢ 5．本岗位的工作责任、工作权限和工作结果。
➢ 6．本岗位的劳动强度，劳动姿势、空间，操作 的自由度等。
➢ 7．工作时间、工作稳定性（时间长短）等。
➢ 8．本岗位使用的工具以及工具的复杂程度。 ➢ 9．工作条件和工作环境，例如温度、湿度、噪
➢10.工作分析（Job Analysis） ：亦称为职 务分析，它是指对各种工作的性质、任务、 责任以及所需人员的资格、条件等进行周 密的调查、研究、分析，加以科学的系统 描绘，最后做出规范记录的过程。
➢11.职位分析（Position Analysis）：是对 由一个人承担一项或若干项任务的职位所 进行的系统分析与研究。
➢2.任务：为了达到某种目的所从事的一系 列活动。
➢3.职责：由一个人担负的一项或多项任务 组成的活动。
➢4.职位：亦称岗位，是在一定时期内组织 要求个体负担的一至多项责任。
➢5.职务：一组重要责任相似的职位。
➢6.职权：指依法赋予的完成特定的任务所 需要的权力，职责与职权密切相关。
➢7.职业：在不同的组织在不同的时间，从 事相似活动的一系列工作的总称。
➢岗位研究是全面了解工作岗位的一种管理 活动，是对工作岗位的内容和任职资格进 行描述并对岗位定等归级的系统过程，即 采用科学的方法，通过岗位调查收集有关 工作岗位信息，并进行科学的岗位分析、 岗位评价和岗位分类，制定工作说明书和 岗位分类图等各种人事管理文件的过程。
2.作用
➢岗位研究为企业员工招聘提供了客观依据 ； ➢岗位研究是企业定编定员的基础； ➢岗位研究有助于企业进行合理的劳动定额
教学目的和教学要求
9.掌握职位说明书的内容与编写方法 10.理解岗位评价指标 1.1 岗位研究概述
本节内容：
概念和作用 岗位研究的基本原则 有关术语 岗位研究的方法
一、概念和作用
➢1.概念 ➢岗位是指企业赋予每个职工的职务、工作
任务以及所担负的责任和权限。
析能力； ➢ 7.岗位调查人员应有获得他人信赖与合作的能力。
三、岗位调查的内容
➢ 1．本岗位工作任务的性质、内容、种类和工作 技术程序，完成各项任务所需要的时间以及占工 作日制度时间的百分比。
➢ 2．本岗位的名称、工作地区、地点、范围等。
➢ 3．担任本岗位职工的职称、职务、年龄、工龄、 技术等级、工资等级等。
第2章 岗位研究
本章内容
工作岗位研究概述 岗位调查 岗位分析 岗位评价 岗位分类
教学目的和教学要求
1.掌握岗位研究及相关概念 2.理解岗位研究的作用及基本原则 3.了解岗位研究有关术语 4.了解岗位研究的方法 5.了解岗位调查的内容 6.掌握岗位调查的方法 7.理解岗位分析的主要内容 8.掌握岗位分析的程序
➢ 观察法。它包括直接观察法和间接观察法。它是 有计划、有目的地用感官来考察心理现象，掌握 情况，进行分析，找出规律的方法。有效地观察， 除需要有正确的理论指导外，还需要了解被观察 的对象，观察目的具体而明确，具有对客观事务 分析判断、综合的能力，以及记录、整理材料的 正确方法。
4.评定量表法
➢评定量表法即采用不同的量表方式进行心 理测量、评定的方法。
➢12.工作评价（Job Evaluation）：亦称为 职务评价，在工作分析的基础上，对不同 内容的工作，以统一的尺度（标准）进行 定量评定和估价，从而确定各项工作的相 对价值。
四、岗位研究的方法
1.调查研究的方法
➢调查研究法：是指运用科学的方法，有步 骤地去考察某一现象总体，收集必要的数 据资料，进行整理、汇总、分析，研究各 种因素及相关关系，以掌握现象的性质、 特征以及运动的规律性。