物流企业信用评级管理办法
物流企业信用评级管理办法
物流企业信用评级管理办法
第一章总则
第一条为建立物流企业信用制度，增强企业信用意识和风险防范意识，规范企业信用评级活动，保障受评企业的合法权益，促进经济社会的健康发展，根据有关法
律法规，结合物流企业实际，制定本办法。
第二条物流企业是指依法设立、从事物流活动的企业。
物流企业信用评级是指按照有关规章和规定程序，由中国物流与采购联合会（以下简称“联合会”）依据采
集的企业各类信息和其他外部综合信息，对企业的经营状况、社会信用状况等进行
综合评估后，以简单、直观的符号表示企业信用等级的活动。
第三条物流企业信用评级工作遵循“政府引导、行业自律、公平公正、社会监督”的原则。
第二章评级对象和方式
第四条我国境内登记注册的物流企业均可申请信用评级。
第五条评级方式为委托评级和主动评级。
联合会可接受企业的委托，对其开展信用评级；也可主动对企业进行信用评级。
第六条联合会在对企业进行评级后，在信用资质有效期内，可对企业进行跟踪评级，并根据评级情况调高或调低企业信用级别。
第三章评级组织机构设立
第七条联合会吸收信用、金融、经济、财务、管理等方面的专业人才组成信用评
级工作组，信用评级工作组对企业信息进行审核、评级，并负责举报信息的处理和
评级结果的公示等工作。
第八条联合会邀请相关部门专业人士和联合会专家组成专家评审委员会，该委员会将在信用评级工作组对企业做出初评后，对评级企业进行复评。
第四章评级内容和等级
第九条物流企业信用评级根据客观性、公正性、独立性、科学性的原则设定指标体系，采用宏观与微观、动态与静态、定量与定性、历史与未来相结合的科学分析
方法评定企业信用等级。
第十条联合会信用评级工作组对企业进行信用评级主要考察以下方面内容：综合素质、财务指标、管理指标、竞争力指标、信用记录指标等内容。
第十一条专家评审委员会逐一听取评级企业情况后，按照评级标准对企业进行信用等级评定。
第十二条企业信用等级分为三等五级，即：AAA、AA、A、B、C。
AAA级表示企业信用等级很好；AA级表示企业信用等级好；A级表示企业信用等级较好；B级表示企业信用等级一般；C级表示企业信用等级较差。
第五章评级程序
第十三条企业信用评级工作应由信用行业组织负责组织，实行行业自律。
信用评级工作组按以下程序对企业进行信用评级：
（一）向申请企业说明需要填报的表格和提供的资料；
（二）接收申请企业报送的评级相关资料；
（三）评级工作组对申请企业报送的评级资料进行审核，并搜集研究与评级企业有
关的宏观、行业、地区等信息资料；
（四）对申请企业进行调查了解，核实资料的真实性、准确性，并要求企业补充完
善有关资料，形成调查记录；
（五）通过系统对各类数据资料进行综合处理和分析，按照评级标准进行评级，形
成信用评级报告；
（六）通过联合会网站对初评企业评级结果进行公示，征求社会公众意见、接受监
督；
（七）对有举报的企业评级结果，评级工作组核实举报信息，并进行重新评定；
（八）召开评审委员会复审会议，形成终审评级报告；
（九）向企业反馈终审评级结果；
（十）向企业出具信用评级报告，通过联合会网站向社会公示评级结果，并对企业
颁发信用等级证书；
（十一）评级报告有效期为三年，在有效期内对企业进行不定期跟踪监测，根据跟
踪监测结果可改变评级结论。
第十四条评级报告、等级证书在送达企业的同时，联合会备案。
第六章评级资料
第十五条企业申报评级资料，应对提交资料的真实性、完整性和系统性负责；评级机构对企业提交的资料，必须认真审核确认。
第十六条企业申请信用评级，采用在线申请填报和离线纸质申请填报两种方式同
步进行，并提交以下附件资料：
（一）企业法人营业执照、代码证复印件；
（二）国税、地税、海关等有关登记证复印件；
（三）最近一次投入资本的验资报告复印件；
（四）企业和法定代表人资质荣誉证书复印件；
（五）其他相关证明文件或材料。
第十七条评级机构和评级人员负责对企业提交的评级资料保密。
第七章评级收费及使用
第十八条联合会开展企业信用等级评定，坚持为行业服务、为企业服务的宗旨，
不以盈利为目的。
但为建立该项工作的长效机制，企业评级经公示最终确认后，按
照每家企业一次1万元的标准收取工本费。
所收取的费用主要用于信用信息采集、
管理、调查、信用评审、证书制作、评级结果媒体发布等。
第八章信息披露
第十九条联合会在门户网站上公示企业申请评级的程序、《物流企业信用信息管理办法》、《物流企业信用评级管理办法》及物流企业信用评级流程，为企业提供
离线填报系统的下载和在线填报系统的应用。
第二十条企业信用评级报告的披露，应按照联合会和企业的委托协议规定进行披露。
第二十一条信用评级结果披露由联合会分次集中向社会公示和公告。
第二十二条联合会通过门户网站，接受社会监督和查询有关结果信息。
第九章监督管理
第二十三条联合会作为物流企业信用评级工作的组织和管理部门，主要负责物流企业信用评级的统筹、协调、指导和监督，不对企业评级后的经营行为负责。
第二十四条被评价企业弄虚作假骗取信用等级或严重失信行为的，联合会有权取消该企业已评定的信用等级，并在相关新闻媒体上予以公布，并将其不良作为记录
在物流企业信用数据库中。
第十章附则
第二十六条本办法由中国物流与采购联合会负责解释，自公布之日起试行。
运输公司信用监管制度
运输公司信用监管制度
运输公司信用监管制度是针对运输公司信用状况进行监管和管理的一套规章制度和措施。
这个制度是为了保护运输市场的公平竞争，提高运输服务质量，维护运输市场的正常秩序，保障客户和社会公众的权益而设立的。
该制度的主要内容包括以下几个方面：
1. 信用评级：对运输公司进行信用评级，根据信用状况的好坏给予不同的评级。
评级结果会对运输公司的经营和业务发展产生影响，对信用较好的公司给予一定的优惠政策和支持，对信用较差的公司则采取相应的监管措施。
2. 监督检查：通过定期或不定期的监督检查，对运输公司的信用状况进行监控和评估。
在检查中，会对运输公司的营业执照、资质证书、车辆运行状况、运输安全记录等进行查验和核实，发现问题及时采取相应的处理措施。
3. 信用惩戒机制：对违反运输规定、恶意欺诈、债务不还等信用不良行为的运输公司，采取相应的惩戒措施。
比如，暂停或取消运输许可证、暂停或限制参与招投标等，以此来规范运输市场秩序，维护市场公平竞争。
4. 信息公开与交流：建立运输公司信用信息公开平台，向公众公开运输公司的信用评级、监管结果等信息。
同时，鼓励运输公司间的信息交流和合作，提高行业的整体信用水平。
通过建立和实施运输公司信用监管制度，可以有效提高运输市场的信用水平，减少不良竞争和欺诈行为，保障客户的权益，促进运输行业的健康发展。
物流企业的信用体系和信用增级
信用评级活动最初起源于美 国。１９ ８ ０年 ， 约翰 ・ 穆迪先生 （Ｏ Ｎ ＭＯ Ｄ 创 办 了穆迪 评价 公 司 ， 先对铁 路债 券的信 Ｊ Ｈ Ｏ Ｙ） 首
用 进 行 了评 级 。 １０ ９ ９年 ， 翰 ・ 迪 在其 出 版 的 美 国铁 路 公 司 约 穆
本 。约翰 ・ 劳说 ：货币就是财富 一货 币不必是金银 ， “ 而以土地 、 公债 、股票等为保证所 发行 的纸币为最好 一纸币是银行 的一
投资分析信息手册 （ Ｏ Ｙ’Ａ Ａ Ｙ Ｉ ＦＲ ＩＲ Ａ — ＭＯ Ｄ Ｓ Ｎ Ｌ ＳＳＯ Ａ Ｌ Ｏ ＤＩ Ｎ Ｖ ＳＭ Ｎ ） ， Ｅ Ｔ Ｅ Ｔ 中 发表了首次评价情况 ， 对每一家公司 的债券进 行 了评价 ， 并在手册 中排列 了各种 债券的评价 等级 ， 到 了投 受
韦桂丽， ： 等 物流企业 信 用体系和信用增级
ｄ ｉ ０３ ６ ￣ｉ ｎ１ ０ － ５ Ｘ２ １ ．３０ ６ ｏ： ．９ ９ ． ｓ ．０ ５ １ ２ ．０ ０ｈ ．０ １ ｓ
研 究 与 探 讨
物 流 企 业 的 信 用 体 系 和 信 用 增 级
韦桂 丽 ， 王耀 球
（ 京 交通 大 学 经 济 管理 学 院 ， 京 １０ ４） 北 北 ００４
［ 中图分类￣］２ ３ － ５ Ｆ ［ 文献标识码】 Ａ 【 文章编 号】Ｏ ５ １ ２ ２ ｌ ）３ ０ １ 一 ４ １Ｏ — ５ ｘ（Ｏ ０ ｈ — ０ ９ Ｏ
Ｔｈ ｅ ｉ ｙ ｔ ｍ ｎ ｅ ｉ Ｅｎ ａ ｃ ｍｅ ｔ ｆ ｇｓ ｉｓＥｎ ｅ ｐ ｉｅ ｅＣｒ ｄ ｔ ｓ ｅ ａ ｄ Ｃｒ ｄ ｔ ｈ ｎ ｅ ｎ Ｓ ｏ Ｌｏ ｉｔ ｔ ｒ ｒｓ ｓ ｃ
ｃｅｉｅｖｒｎ ｅ ｔｃｎｔ ｃｓｈ ｒｄｔ ｙｔｍｏ ｇ ｔ ｓ ｎｅ ｒ ｅ ｏ ｏｈｍａｒｓｏ ｉａ ｄｍｉ ｏｃｐｃ ｅ ｐ ｃｖｓ Ｆｎ ｌ ｏ ｔ ｒｄｔ ｎｉ ｍ ｎ，ｏ ｓｕ ｔｔｅｃｅｉｓｓ ｌｉ ｉ ｔ ｉ ｓｒｍｂ ｔ ｃｏｃｐｃ ｎ ｃ ｓｏｉ ｃｅ ｒ ｓ ｆ ｐ ｒ ｓ ｉ ｌ ｉｐ ｎ
运输和物流业诚信经营管理办法
运输和物流业诚信经营管理办法在当今全球化和高度竞争的商业环境中，运输和物流业作为经济发展的重要支撑，其诚信经营显得尤为关键。
为了规范运输和物流企业的经营行为，提高行业整体的诚信水平，保障各方的合法权益，特制定本诚信经营管理办法。
一、诚信经营的基本原则1、守法合规运输和物流企业应严格遵守国家法律法规、行业规范以及相关政策，不得从事任何违法违规的经营活动。
这包括但不限于遵守交通法规、税收政策、劳动法规等。
2、诚实守信企业在与客户、合作伙伴、员工等各方的交往中，应保持诚实，信守承诺。
如实提供服务信息，不隐瞒、不欺诈，按照合同约定履行义务。
3、公平竞争倡导企业在市场竞争中遵循公平、公正、公开的原则，不得采取不正当手段排挤竞争对手，如恶意低价竞争、商业贿赂等。
4、保护客户隐私企业应妥善保管客户的个人信息和商业机密，不得泄露或非法使用。
二、企业内部诚信管理1、员工培训定期对员工进行诚信教育和职业道德培训，提高员工的诚信意识和法律意识，使诚信经营理念深入人心。
2、建立诚信考核机制将诚信纳入员工绩效考核体系，对遵守诚信原则的员工给予奖励，对违反诚信规定的员工进行相应的处罚。
3、完善内部管理制度制定严格的业务流程和操作规范，加强对各个环节的监督和管理，防止出现违规行为。
4、风险防范建立风险预警机制，及时发现和处理可能影响企业诚信形象的潜在风险。
三、对客户的诚信服务1、服务承诺企业应明确向客户公布服务标准和承诺，包括运输时效、货物安全保障、服务质量等方面，并严格履行承诺。
2、信息透明及时向客户提供准确、完整的货物运输信息，如货物位置、运输进度等，让客户能够清晰了解业务进展。
3、投诉处理建立健全客户投诉处理机制，对客户的投诉和建议要认真对待，及时处理并反馈处理结果，不断改进服务质量。
4、赔偿机制当因企业原因导致客户损失时，应按照合同约定和相关法律法规，及时、足额地进行赔偿。
四、与合作伙伴的诚信合作1、合同管理签订合作合同时，应遵循公平、公正的原则，明确双方的权利义务，确保合同条款清晰、合法、有效。
物流企业信用信息管理办法
物流企业信用信息管理办法第一章总则第一条为加强社会信用建设，规范物流企业市场行为，增强全社会的信用观念，推进物流企业信用信息公开、共享以及社会化服务，促进经济和社会发展，根据有关法律、法规的规定，结合物流企业实际，制定本办法。
第二条我国境内经工商行政管理机关核准登记的从事物流活动的企业，其信用信息的征集、披露、使用和管理适用本办法。
第三条本办法所称物流企业信用信息，是指国家机关和有关单位在依法履行职责过程中产生的关于物流企业的信用记录，以及物流企业自身经营活动中发生的与信用有关的信息。
第四条中国物流与采购联合会（以下简称“联合会”）负责对物流企业信用信息管理工作的指导、组织和协调。
第五条联合会具体负责企业信用信息的采集、披露、使用、管理工作，并承担物流企业信用信息系统的建立、日常维护和管理。
第六条依据本办法建立的物流企业信用信息系统，通过计算机网络归集、整合和公布企业信用信息，为物流企业信用评级提供基础信息服务，并为社会提供信息查询服务。
第七条物流企业信用信息的征集、披露、使用、管理，遵循客观、公平、公正和规范的原则；保守国家秘密和商业秘密，保护个人隐私。
第二章企业信用信息的征集第八条企业信用信息的征集是指联合会对物流企业信用信息进行采集、分类、整理、储存，形成物流企业信用信息系统的活动。
第九条物流企业信用信息的征集，包括信息提供单位提供和企业自行申报两种方式。
信息提供单位通过计算机网络，及时、准确地向联合会提供真实、合法、完整的企业信用信息。
物流企业可以自行向联合会申报关于本企业资质等级、产品及管理体系认证、商标注册及认定、银行信用等级、企业或者产品获得的合法荣誉以及其他请求记录的信息。
物流企业自行申报信用信息，应当向联合会提供原始的证明材料。
第十条企业信用信息征集的范围：（一）企业基本情况：组织机构代码、企业名称、法定代表人、企业住所、注册资本、经营范围、经营方式、企业类型、登记注册机关、成立日期、经营期限、税务登记证号等；（二）企业综合素质：领导层素质、业务人员素质、公司治理结构、公司经营年限、公司组织机构及规章制度等；（三）企业财务状况：企业资产负债表、企业损益表、企业现金流量表、企业盈利能力、营运能力、偿债能力、发展能力等；（四）企业管理指标：财务管理、人力资源、安全生产、质量管理、危机管理等；（五）竞争力指标：质量水平、技术水平、发展规划及策略、自主品牌建设等；（六）企业信用记录指标：诉讼记录、质检记录、劳保记录、工商信用等级、纳税记录、银行信用等级、海关信用等级、高管人员信用记录、企业相关公共记录、社会责任实施记录等；（七）企业获得行政许可以及实施行政许可的相关信息；（八）所有进入企业信用信息数据库的不良信用记录；（九）企业同意披露或者法律、法规未禁止披露的其他信用信息；（十）其他信息。
物流企业信用评级管理办法
物流企业信用评级管理办法物流企业信用评级管理办法第一章总则第一条为建立物流企业信用制度，增强企业信用意识和风险防范意识，规范企业信用评级活动，保障受评企业的合法权益，促进经济社会的健康发展，根据有关法律法规，结合物流企业实际，制定本办法。
第二条物流企业是指依法设立、从事物流活动的企业.物流企业信用评级是指按照有关规章和规定程序，由中国物流与采购联合会（以下简称“联合会”）依据采集的企业各类信息和其他外部综合信息，对企业的经营状况、社会信用状况等进行综合评估后，以简单、直观的符号表示企业信用等级的活动。
第三条物流企业信用评级工作遵循“政府引导、行业自律、公平公正、社会监督"的原则。
第二章评级对象和方式第四条我国境内登记注册的物流企业均可申请信用评级.第五条评级方式为委托评级和主动评级。
联合会可接受企业的委托,对其开展信用评级；也可主动对企业进行信用评级。
第六条联合会在对企业进行评级后,在信用资质有效期内，可对企业进行跟踪评级，并根据评级情况调高或调低企业信用级别.第三章评级组织机构设立第七条联合会吸收信用、金融、经济、财务、管理等方面的专业人才组成信用评级工作组,信用评级工作组对企业信息进行审核、评级，并负责举报信息的处理和评级结果的公示等工作。
第八条联合会邀请相关部门专业人士和联合会专家组成专家评审委员会,该委员会将在信用评级工作组对企业做出初评后，对评级企业进行复评.第四章评级内容和等级第九条物流企业信用评级根据客观性、公正性、独立性、科学性的原则设定指标体系，采用宏观与微观、动态与静态、定量与定性、历史与未来相结合的科学分析方法评定企业信用等级.第十条联合会信用评级工作组对企业进行信用评级主要考察以下方面内容：综合素质、财务指标、管理指标、竞争力指标、信用记录指标等内容。
第十一条专家评审委员会逐一听取评级企业情况后,按照评级标准对企业进行信用等级评定。
第十二条企业信用等级分为三等五级，即：AAA、AA、A、B、C。
货运企业信用评级制度范本
企业信用评级制度范本一、总则第一条为加强货运企业信用管理，规范货运市场秩序，保障物流供应链的安全、高效、稳定运行，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国信用体系建设规划纲要》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称货运企业信用评级，是指对在我国境内从事货运经营活动的企业的信用状况进行评价，评价结果分为AAA、AA、A、B、C等级，以反映企业的信用水平。
第三条货运企业信用评级遵循客观、公正、公平、公开的原则，评级过程分为企业自评、第三方评估、公示、异议处理、等级认定等环节。
第四条国家交通运输主管部门负责全国货运企业信用评级的监督管理工作。
各级交通运输主管部门负责所辖区域内货运企业信用评级的组织实施和监督管理。
第五条鼓励货运企业积极参与信用评级，提高企业信用管理水平，降低经营风险，提升市场竞争力。
二、信用评级指标体系第六条货运企业信用评级指标体系分为企业基本素质、经营状况、财务状况、信用记录、安全记录、服务质量等六个方面，具体包括以下指标：（一）企业基本素质指标：包括企业规模、管理水平、员工素质等；（二）经营状况指标：包括营业收入、利润、市场份额等；（三）财务状况指标：包括资产负债率、流动比率、净利润率等；（四）信用记录指标：包括合同履行率、诉讼情况、信用评级历史等；（五）安全记录指标：包括交通事故率、安全生产投入、安全管理制度等；（六）服务质量指标：包括客户满意度、服务投诉处理率、服务质量改进等。
第七条各指标权重根据货运企业信用评级体系的特点和实际需求进行分配，具体权重由国家交通运输主管部门确定。
三、信用评级程序第八条货运企业信用评级程序分为企业自评、第三方评估、公示、异议处理、等级认定等环节。
（一）企业自评：企业按照信用评级指标体系进行自我评价，形成自评报告。
（二）第三方评估：由具备资质的第三方评估机构对企业自评报告进行审核，对企业的信用状况进行评估。
（三）公示：将第三方评估结果在相关媒体上进行公示，接受社会监督。
运输企业信用管理制度
运输企业信用管理制度一、总则1.为加强运输企业信用管理，规范市场秩序，提高行业整体的信用水平，制定本信用管理制度。
2.本制度适用于所有在运输行业经营的企业，包括但不限于道路旅客运输企业、道路货物运输企业等。
3.运输企业信用管理应当遵循公开、公平、公正的原则，确保信用信息的真实性、完整性和及时性。
二、信用信息收集和评估1.运输企业应建立完善的信用信息收集机制，收集与企业信用相关的信息，包括企业基本情况、经营情况、财务状况、人员素质等。
2.运输企业应定期对收集到的信用信息进行评估，评估内容包括企业的偿债能力、履约能力、诚信度等。
3.运输企业应建立信用评估指标体系，明确各项指标的权重和评分标准，确保评估结果的客观性和准确性。
三、信用等级评定和公示1.运输企业应根据信用评估结果，对企业进行信用等级评定，信用等级可分为AAA、AA、A、B、C等。
2.运输企业应将信用等级评定结果向社会公示，接受社会监督。
3.信用等级评定结果应作为运输企业参与市场竞争、获取政策支持的重要依据。
四、信用奖惩措施1.对信用等级较高的运输企业，可采取优先办理行政许可、减少检查频次、给予政策支持等奖励措施。
2.对信用等级较低的运输企业，可采取限制参与市场竞争、增加检查频次、取消政策支持等惩戒措施。
3.运输企业应建立信用修复机制，对存在失信行为的企业，在其采取整改措施、弥补失信损失后，可给予信用修复机会。
五、监督和管理1.县级以上交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的运输企业信用管理工作，县级以上道路运输管理机构负责具体实施。
2.上级道路运输管理机构负责指导下级道路运输管理机构做好信用管理工作，确保信用管理工作的有效实施。
3.运输企业应建立内部信用管理制度，明确信用管理的职责和流程，确保信用管理工作的顺利开展。
4.任何单位和个人发现运输企业存在失信行为的，可以向交通运输主管部门或道路运输管理机构举报，相关部门应及时进行调查处理。
六、附则1.本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由交通运输主管部门负责解释。
物流公司信用管理制度
第一章总则第一条为加强物流公司信用管理，规范经营行为，提高服务质量，保障客户权益，促进公司健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于物流公司全体员工及合作伙伴，包括供应商、客户等。
第三条物流公司信用管理遵循以下原则：1. 实事求是，客观公正；2. 预防为主，惩防结合；3. 整体推进，重点突破；4. 系统管理，持续改进。
第二章信用评价体系第四条物流公司建立信用评价体系，对员工、合作伙伴进行信用评级。
第五条信用评价体系包括以下内容：1. 基本信息评价：包括企业性质、注册资本、经营状况、信用记录等；2. 财务状况评价：包括资产负债、盈利能力、现金流等；3. 诚信经营评价：包括合同履行、服务质量、客户满意度等；4. 法律法规遵守评价：包括遵守国家法律法规、行业规范、公司制度等。
第六条信用评价采用定量与定性相结合的方式，根据评价结果划分信用等级，分为AAA、AA、A、B、C五个等级。
第三章信用管理措施第七条物流公司对员工、合作伙伴的信用进行动态管理，包括以下措施：1. 定期开展信用评价，及时更新信用档案；2. 对信用等级较低的员工、合作伙伴，加强监管，督促整改；3. 对信用等级较高的员工、合作伙伴，给予政策倾斜和奖励；4. 对存在严重失信行为的员工、合作伙伴，实施惩戒措施。
第八条物流公司对员工、合作伙伴的信用惩戒措施包括：1. 降低信用等级，限制合作；2. 限制参与公司重要项目；3. 取消合作资格；4. 依法承担相应法律责任。
第四章信用信息共享第九条物流公司建立健全信用信息共享机制，实现内部信息共享和外部信息交流。
第十条物流公司内部信用信息共享包括：1. 各部门间信用评价结果共享；2. 员工、合作伙伴信用档案共享；3. 信用惩戒措施执行情况共享。
第十一条物流公司外部信用信息交流包括：1. 与政府部门、行业协会、信用评级机构等建立合作关系；2. 参与行业信用体系建设；3. 与合作伙伴建立信用信息共享机制。
第五章附则第十二条本制度由物流公司信用管理部门负责解释。
公司客货运业务客户信用等级评价管理办法
公司客货运业务客户信用等级评价管理办法第一章总则第一条依据《企业内部控制基本规范》及其应用指引等制度规范，落实集团公司内控管理对客户信用政策的相关要求，加强和规范公司内部控制，提高公司风险防范能力，特制定本办法。
第二条客户信用管理主要包括客户信用调查、客户信用等级评定、拟定客户信用政策、客户信用档案管理等工作内容。
公司客货运业务客户均纳入信用管理范围。
第三条客户信用等级评价周期为一年，有效期满后须重新对客户信用等级进行评价。
第四条客户信用等级评价应遵循“科学、公平、合理”原则，努力适应市场变化，服务公司发展战略。
第二章工作职责分工第五条业务价格审议工作组负责客户信用等级评价工作的审批。
第六条业务营运部是客户信用等级评价工作的组织部门。
负责开展货运客户信用调查和评估工作；负责向业务价格审议工作组报送评价结果进行审议；负责客户信用评价资料的报备存档。
- 1 -第七条招商市场部负责开展客运信用调查和评估工作；负责向业务价格审议工作组报送评价结果进行审议；负责客户信用评价资料的报备存档。
第八条计划财务部负责定期向业务主管部门提示应收账款风险。
第三章客户信用调查第九条开展客户信用调查业务营运部、招商市场部采取包括但不限于电话问询、函件或当面询问等沟通方式对历年来有业务合作的客户开展信用调查。
主要包括：企业名称、地址、联络人、联系电话、经营状况、历年业务情况（吞吐量、货类、付费规模、回款周期等）等信息和资料。
采集的客户信息确保真实、有效。
第十条统计客户信用情况业务营运部、招商市场部梳理统计客户资信及业务开展情况，形成客户情况调查统计表。
客户信用调查结果将作为客户信用等级评定及客户信用信息档案的基础。
第四章客户信用等级评价标准第十一条客户信用等级信用额度分级方案及授信方式（一）A类客户信用等级- 2 -1.船方客户：在客户信用等级评价基础上，对于上一年度代理船舶在公司作业达到__艘次以上的船代公司，规定客户的信用额度为去年在公司月均港口费的__倍，可采用按月结算的方式结费，最长信用账期不超过__天，船方重点客户最长信用账期不超过__天。
企业信用评级管理制度范本
企业信用评级管理制度范本第一章总则第一条为了加强企业信用管理，提高企业信用水平，降低信用风险，根据《中华人民共和国企业信用促进法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称企业信用评级，是指对企业信用状况进行评估，确定企业信用等级的活动。
第三条企业信用评级应当遵循客观、公正、公平、透明的原则，以企业综合素质、财务状况、信用记录、履行合同能力、社会责任等方面为主要评估内容。
第四条国家鼓励企业参加信用评级，提高企业信用等级。
企业参加信用评级应当自愿申请，诚信合作，如实提供相关信息。
第二章信用评级机构第五条信用评级机构是指依法设立，专门从事企业信用评级业务的专业机构。
第六条信用评级机构应当具备下列条件：（一）有固定的办公场所和必要的办公设施；（二）有专业的信用评级团队，其中包括具有相应资质的信用评级人员；（三）有健全的内部管理制度和风险控制机制；（四）有良好的社会信誉，无不良信用记录。
第七条信用评级机构开展业务，应当遵守国家有关法律法规，遵循行业规范，保持独立、客观、公正的立场，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
第三章信用评级程序第八条企业信用评级程序包括以下步骤：（一）企业申请：企业向信用评级机构提交信用评级申请，并提供相关资料；（二）信用评级机构受理：信用评级机构对企业的申请进行审核，决定是否受理；（三）信用评级调查：信用评级机构对企业进行实地调查，了解企业的基本情况、财务状况、信用记录等；（四）信用评级分析：信用评级机构根据调查结果，对企业进行信用评级分析；（五）确定信用等级：信用评级机构根据分析结果，确定企业的信用等级；（六）发布信用评级报告：信用评级机构向企业出具信用评级报告，并向社会公布。
第四章信用评级结果第九条企业信用评级结果分为以下几个等级：（一）AAA级：表示企业信用状况优秀，信用风险极低；（二）AA级：表示企业信用状况良好，信用风险较低；（三）A级：表示企业信用状况一般，信用风险一般；（四）BBB级：表示企业信用状况较差，信用风险较高；（五）BB级：表示企业信用状况较差，信用风险较高；（六）B级：表示企业信用状况较差，信用风险较高；（七）CCC级：表示企业信用状况很差，信用风险很高；（八）CC级：表示企业信用状况很差，信用风险很高；（九）C级：表示企业信用状况很差，信用风险很高。