礼仪培训后的总结报告.doc
礼仪老师工作总结报告
一、前言作为礼仪老师，本学期在学院团委的正确指导下，本着“以服务为宗旨，以提高学生综合素质为目的，展示礼仪风采”的原则，积极开展了各项礼仪培训工作。
现将本学期工作总结如下：一、工作回顾1. 新生入学教育本学期，我部针对新生开展了入学教育，通过开展新生见面会、新生礼仪培训等活动，帮助新生尽快适应大学生活，了解学校的规章制度和礼仪规范。
2. 礼仪培训课程为了提高学生的礼仪素养，我部开展了为期两周的礼仪培训课程，内容包括仪容仪表、仪态举止、商务礼仪、社交礼仪等。
培训过程中，学生们积极参与，学习氛围浓厚。
3. 礼仪实践活动本学期，我部组织学生参加了多次礼仪实践活动，如校运会、迎新晚会、颁奖仪式等。
在活动中，学生们将所学礼仪知识运用到实际中，展示了良好的礼仪风采。
4. 礼仪知识竞赛为了检验学生的礼仪知识掌握情况，我部组织开展了礼仪知识竞赛。
通过竞赛，提高了学生对礼仪知识的重视程度，激发了学生的学习兴趣。
二、工作亮点1. 注重实践，提高学生实际操作能力本学期，我部在开展礼仪培训课程时，注重理论与实践相结合，通过模拟演练、案例分析等形式，让学生在实践中掌握礼仪知识。
2. 丰富活动形式，提高学生参与度我部在开展礼仪培训活动时，不断创新活动形式，如组织学生观看礼仪视频、邀请礼仪专家讲座等，提高了学生的参与度。
3. 加强与其他部门的合作，形成工作合力本学期，我部与学院团委、学生会等相关部门保持密切沟通，共同开展了一系列活动，形成了良好的工作合力。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）部分学生参与度不高，对礼仪知识的重视程度不够。
（2）培训课程内容较为单一，缺乏针对性。
2. 改进措施（1）加强宣传力度，提高学生对礼仪知识的重视程度。
（2）针对不同专业、不同年级的学生，制定更具针对性的培训课程。
（3）邀请企业、社会团体等参与培训，丰富课程内容。
四、结语本学期，我部在学院团委的正确领导下，积极开展礼仪培训工作，取得了一定的成绩。
餐饮礼仪培训心得体会总结13篇
餐饮礼仪培训心得体会总结13篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方，像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。
文章的艺术就是语言的艺术，相同的意思用不同的语言来表现，就会有不同的艺术效果。
写文档，能帮助你不断地理清思路，好的文档，也能更高效地沟通。
写好文档不仅仅是个人能力的体现，还可能会得到领导的赞赏，甚至升职加薪都有可能。
但是很多时候，很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作，最终会体现为这样一份书面文档，包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已，因此，它的质量，不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法，往往也会影响着别人对于文档作者的评价，因为透过这些文字，不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造，更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。
在日常工作中，很多人可能不那么擅长于写作或者表达，尽管这样，我们依然可以活到老学到老，我们可以走捷径，那就是参考和借鉴别人写的文档，学以致用，转化成我们知识储备，下面是我为大家精心整理的餐饮礼仪培训心得体会总结13篇，希望能够帮到您！餐饮礼仪培训心得体会1食物，对中国人来说，一直是最重要的，所以大家都说：“民以食为天。
”而美食，更是广大中国人民所追求的，中国人对食物尤其是美食的热爱恐怕可以居于世界之最。
正因如此，无数的美食随着地域，时间，空间的变化也不断变化和改进。
中国人所创造的食物之多，是不可数的。
无论是湘菜，川菜，粤菜，闽菜，浙菜，徽菜，京菜都各有所长，都各有特色，有的以清新的口感，爽口的味道著称，有的则以香辣的味道，火辣的感觉备受好评。
每个人对食物的爱好是不同的，有人喜欢的咸的，有的喜欢辣的，有的喜欢甜的，有的喜欢苦的，更有甚者喜欢闻起来臭，吃起来香的。
每个人都对各地的菜系有不同的看法。
食物，真可说是一方水土养一方人，就连性格都可以随着食物变化，像川湘一带的人，性格都如同川湘菜一样火热，开朗。
礼仪培训总结
礼仪培训总结礼仪培训总结1护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了今年工作。
工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。
现将护理部工作总结如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、深入科室督促护士长做好工作安排。
重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。
加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。
按照年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控检查工作。
护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。
3、严格核心制度的落实。
护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。
深入科室，严格考核，采取现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度开展工作。
4、强化护士长的管理意识。
要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工作重点。
充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。
指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。
5、加强了医院感染控制管理。
通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。
6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。
经常下科室检查收费、记费情况，严格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。
员工礼仪培训工作总结范文
员工礼仪培训工作总结范文员工礼仪培训工作总结。
员工礼仪培训是企业提升形象、增强竞争力的重要环节，也是提高员工综合素质的有效手段。
在过去的一段时间里，我们开展了一系列员工礼仪培训工作，取得了一定的成效，现对此进行总结如下：
首先，我们针对不同岗位的员工，开展了针对性的礼仪培训课程。
通过对员工的工作环境、工作内容和工作特点进行深入了解，我们分别为不同岗位的员工设计了不同的培训内容，确保培训的针对性和实效性。
其次，我们注重了解员工的实际需求，结合员工的实际工作情况，我们将礼仪培训内容与实际工作相结合，让员工在学习礼仪的同时能够更好地应用到工作中，使培训效果更加显著。
此外，我们还注重了解员工的反馈意见，通过不断收集员工的意见和建议，我们及时调整和改进培训内容和方式，使培训更加贴近员工的需求，增强了员工的参与感和获得感。
最后，我们还对员工进行了考核和评估，通过考核和评估，我们及时发现员工在礼仪方面的不足之处，进一步完善了培训内容和方式，提高了员工的礼仪素质。
通过一段时间的员工礼仪培训工作，我们不仅提升了员工的整体形象和素质，也增强了企业的品牌形象和竞争力。
希望在今后的工作中，我们能够继续加强员工礼仪培训工作，为企业的发展做出更大的贡献。
礼仪培训完成情况汇报范文
礼仪培训完成情况汇报范文尊敬的领导：我是礼仪培训的负责人，现就我部门的培训工作情况向您汇报如下：自从我们开展礼仪培训以来，得到了领导和员工的高度重视和积极参与。
我们制定了详细的培训计划，包括礼仪知识的讲解、形象管理的指导、沟通技巧的培养等内容。
通过培训，员工的职业素养得到了提升，整体形象和服务质量也得到了明显改善。
首先，我们进行了礼仪知识的讲解。
通过讲解礼仪知识，员工对于职场礼仪的重要性有了更深刻的认识，懂得了在工作中如何树立良好的形象，提升自身的专业素养。
同时，我们还结合实际案例，让员工了解不同场合的礼仪规范，使他们在工作和生活中能够得体得体地应对各种场合。
其次，我们注重了形象管理的指导。
通过形象管理的指导，员工了解了着装、仪表、言谈举止等方面的重要性，学会了如何通过自身形象展现出专业和自信。
我们还邀请了形象设计师和专业化妆师进行指导，让员工了解如何根据自身特点进行形象管理，树立自己的个人品牌形象。
另外，我们还加强了沟通技巧的培养。
在培训中，我们注重了沟通技巧的培养，让员工了解了在工作中如何与同事、客户进行有效的沟通，如何处理各种复杂情况下的沟通技巧，使员工在工作中更加得心应手，处理问题更加得心应手。
通过这次培训，员工的工作态度得到了明显的改善，形象管理也得到了提升，客户的满意度也有了明显的提升。
在未来的工作中，我们将继续加强培训，不断提升员工的职业素养，为企业的发展贡献自己的力量。
感谢领导的关心和支持！礼仪培训负责人，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
培训总结范文 培训总结(5篇)
培训总结范文培训总结(5篇)培训总结篇一学习员工礼仪，我们要达到三个目的：一，内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的体现，良好的素养、优秀的品质都要以礼仪作为载体。
第二，外塑形象。
懂礼仪的的人言谈举止都能做到恰当得体。
自然会赢得他人的尊重，也会给人留下好的印象。
第三，可以增进交流。
所谓礼尚往来，任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。
礼仪也就能成为彼此沟通的桥梁。
得体的员工礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。
人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。
徐教授在授课中讲到，尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重来培训的学员（下面称为客户）是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。
一个企业的根基在于对每个员工的培养，而要能培养出，处处都能够尊重他人的员工，是要讲究一定方法和原则的，这样的员工要时时善于表达对他人的敬意和友好，时时为他人着想，为他人所接受，形成互动。
总的来说，我们觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础，也是一个企业的成功基础。
所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时，时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
这就是“阳光心态”、“发光人生”的完美体现。
综合以上所述，对照自己在平时工作中的表现，发现有很多地方做的不足，需要提高。
在平时工作中与同事、客户的沟通中，很容易忽视语言上的礼仪，有时的确没有把握好沟通技巧。
通过学习使我们进一步认识到加强礼仪培训的重要性和必要性，理清了以往对于员工礼仪的肤浅认识和模糊观念。
经过这次礼仪培训，在今后的工作中，一定要争取在与同事、客户沟通交流中考虑周全。
把学到的知识，应用到工作实践中，达到学以致用，来提高我们的礼仪水准。
商务礼仪培训总结(18篇)
商务礼仪培训总结（18篇）商务礼仪培训总结（精选18篇）商务礼仪培训总结篇18月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。
在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。
商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。
一、仪容，着装，行为。
要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。
与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
二、称呼介绍，交换名片把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。
不能无意识地玩弄对方的.名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。
三、就餐礼仪1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。
2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。
3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。
取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。
不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。
四、商务礼仪的着装1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。
2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。
五、商务演讲重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。
大学生仪态礼仪实训报告
大学生仪态礼仪实训报告一、实训背景作为大学生，优雅的仪态礼仪是我们与周围人交流的基础，表达自我形象和提升个人气质的重要方式。
为了提高大学生的仪态礼仪水平，培养他们的社交能力，我所在的学校特意组织了仪态礼仪实训。
二、培训内容1. 仪态讲解我们首先接受了仪态讲解。
仪态给人留下的第一印象非常重要，包括姿势、步态、动作等多个方面。
在讲解中，我们了解到正确坐姿应该是背挺直、两腿并拢，手自然放在大腿上；正确站姿应该是两脚并列，身体保持挺直，眼睛向前看等。
同时还学习到行走的技巧，如平缓的步伐、双臂自然摆动等。
2. 礼仪讲解在礼仪讲解中，我们学习了正式场合下的礼仪要求。
包括换座礼、敬酒礼、致辞礼等多个方面。
在学习中我们还了解到，礼仪是一种表达尊重和关心他人的方式，不仅能够提升自己的气质，还能增强人际关系。
3. 社交技巧训练在社交技巧训练中，我们学习了面试礼仪、交际技巧等方面。
通过模拟面试和角色扮演的方式，我们学会了如何与他人进行有效沟通，如何展现自己的优势和特点。
这对我们今后找工作、交友等方面都非常有帮助。
4. 形象设计实训中我们还特意安排了形象设计环节。
这一环节的目的是让同学们了解个人形象的重要性，通过专业形象设计师的指导，我们重新认识了仪容仪表的重要性，并学会了如何根据自己的身材特点和气质来选择适合自己的着装和发型。
三、实训收获1. 仪态提升通过实训，我深刻认识到仪态的重要性。
合理的仪态能够展现一个人的自信、从容和优雅，给人留下良好的第一印象。
通过实训，我掌握了正确的坐姿、站姿和行走姿势等，让自己在以后的学习和生活中更加得体。
2. 礼仪修养在实训中，我领悟到了礼仪的内涵。
通过学习和训练，我明白了礼仪是一种尊重他人和自我的表达方式，是一种文明社会必备的行为准则。
掌握了正式场合礼仪的要点之后，我相信能够在各种场合举止得体，与人交往更加顺畅。
3. 社交能力提升通过实训，我学会了与人进行有效沟通的技巧和方法。
在社交技巧训练中，我不仅学到了如何进行面试和交际，还提升了自己的应变能力和适应能力。
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礼仪培训后的总结报告
旅游礼仪教师对相关旅游企事业单位进行礼仪培训，对于旅游行业和旅游专业教学的价值正在日益凸显。
导游人员作为旅游地的民间大使和形象窗口，今天我给大家精心挑选了礼仪培训后的总结报告，希望文章对大家有所启发。
礼仪培训后的总结报告篇一
这几天，我十分荣幸的参加了经理主讲的礼仪培训课程，我才知道原来小小的礼仪就那么多的讲究，你的一点点细微的动作，都有可能影响别人对你的印象，这次的培训我真的学到了很多相关礼仪的知识，下面和大家分享一下。
9月28日，我参加了公司组织由冈本经理主讲的礼仪培训。
虽然是日常生活中的一些礼仪礼貌、言行举止。
但是在各种场合中很多礼仪是我们所忽略的，而这些细节就会影响到他人对自己的评价与印象。
通过此次培训，觉得获益匪浅，体会如下：
礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己、敬人的完整行为。
通过礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中或生活中我们有很多地方做的不是很好，从言行举止、小小的电话、短信用语到文明用语，似乎我们都有很多忽略，比如自己的衣着服饰，不是自己喜欢什么就穿什么，要符合自己给人以美感。
礼仪是普通人修身养性持家立业的基础。
生活里最重要的是以礼待人，有时候礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
从我个人角度来看，一
是有助于我提高个人的自身修养，二是有助于美化自身、美化生活，三是有助于我的社会交往，改善我的人际关系。
我们中国向来有礼仪之邦之称，在古代礼仪就是一个人修养的体现，放在现代一样有用，我们应该传承我们老祖宗那种"人有礼则安，无礼则危。
"的思想觉悟，成为新时代有教养有素质的人
礼仪培训后的总结报告篇二
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
礼仪培训后的总结报告篇三
通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。
酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。
这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。
掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。
在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。
这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。
促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。
这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的"礼仪之邦"!。