医院文化建设实施方案
文化医院建设实施方案
文化医院建设实施方案为了提高医院服务质量，满足人民群众对优质医疗服务的需求，我们制定了文化医院建设实施方案。
本方案旨在通过文化建设，提升医院整体形象，增强医护人员的文化素养，营造良好的医疗环境，提高医院服务水平，为患者提供更加人性化、高品质的医疗服务。
一、文化建设。
1.1 建立文化宣传栏。
在医院内设立文化宣传栏，定期发布医疗健康知识、患者感谢信、医护人员先进事迹等内容，营造浓厚的文化氛围。
1.2 开展文化活动。
定期组织医护人员参加文化艺术培训、健康知识讲座等活动，提升医护人员的文化素养和专业水平。
1.3 建立文化墙。
在医院内设置文化墙，展示医院历史、医疗成就、患者故事等内容，让患者和医护人员感受到医院的文化底蕴。
二、医疗环境建设。
2.1 提升医院硬件设施。
加大投入，更新医院设备和环境，打造舒适、安全、便捷的医疗环境，提高患者就医体验。
2.2 建立人性化服务标准。
制定人性化服务标准，规范医护人员的服务行为，提高服务质量，增强患者满意度。
2.3 加强医患沟通。
建立医患沟通桥梁，加强医护人员与患者之间的沟通，倾听患者需求，提供更加个性化的医疗服务。
三、医护人员素养提升。
3.1 开展文化教育培训。
定期组织医护人员参加文化教育培训，提升医护人员的文化素养和医疗技能，增强服务意识。
3.2 建立患者导向理念。
倡导医护人员以患者为中心，关注患者需求，提供个性化、人性化的医疗服务。
3.3 强化团队合作。
加强医护人员之间的团队合作，形成良好的工作氛围，提高医疗服务效率和质量。
四、医院管理优化。
4.1 完善医院制度。
优化医院管理制度，提高医院运营效率，提升医疗服务质量。
4.2 强化医院文化建设。
将文化建设纳入医院长期发展规划，使文化建设贯穿医院管理的方方面面。
4.3 建立医院品牌形象。
通过文化建设，打造医院独特的品牌形象，提升医院在患者心中的美誉度和信任度。
通过以上实施方案，我们将全面提升医院的文化内涵，优化医疗服务，提高医院整体形象和服务质量，为患者提供更加优质、人性化的医疗服务。
医院文化建设及环境创设实施方案
医院文化建设及环境创设实施方案一、背景介绍在现代医疗体系中，医院文化建设和良好的工作环境对于提高医护人员工作效率、提升服务质量和患者满意度至关重要。
本文档旨在提供医院文化建设及环境创设的实施方案，以帮助医院管理层和员工达到这些目标。
二、医院文化建设方案1. 确定核心价值观：医院管理层应与员工合作，确定并明确医院的核心价值观。
这些价值观可以包括专业、高效、热情、关爱等，以提升医院整体文化氛围和员工价值观念。
2. 建立正向沟通机制：医院管理层应鼓励员工参与决策和问题解决过程，建立正向沟通机制。
例如定期召开员工座谈会、设立匿名反馈渠道等，以增强员工参与感和对医院文化建设的认同感。
3. 加强员工培训：医院应定期开展培训课程，提升员工的专业水平和服务能力。
培训内容可以包括医疗技术、沟通技巧、团队合作等，以促进员工个人成长和整体团队协作力。
4. 营造激励机制：医院管理层应制定激励机制，鼓励员工积极表现和创新。
这可以包括设置奖励制度、提供晋升机会、开展员工表彰活动等，以激发员工的工作热情和创造力。
三、环境创设实施方案1. 提供良好的工作环境：医院管理层应关注员工的办公环境和设施，提供一个舒适、安全、干净的工作场所。
例如改善办公设备、增加员工休息区域、维护环境卫生等，以提升员工的工作效率和满意度。
2. 建立健康的工作文化：医院应倡导健康的工作方式和生活惯，促进员工身心健康。
例如鼓励员工定期锻炼、提供健康饮食选择、提供心理咨询服务等，以提高员工的福利和工作质量。
3. 注重员工关怀：医院管理层应关注员工的个人需求和关怀，建立良好的员工关系。
例如开展员工生日庆祝、组织员工活动、建立员工互助平台等，以增加员工的归属感和幸福感。
四、总结通过医院文化建设和环境创设的实施方案，医院可以提升员工的工作效率和满意度，提高服务质量和患者体验。
医院管理层应积极引领和推动这些方案的实施，并与员工一同努力，共同营造良好的医院文化和工作环境。
医院文化建设实施方案
医院文化建设实施方案背景医院是医疗卫生系统中重要的组成部分，也是服务社会的重要机构。
医院作为一个服务性组织，需要发挥作用为患者提供优质的医疗服务。
除此之外，医院还需要注重内部文化建设，为医护人员提供一个积极向上、和谐稳定的工作环境，激发全体员工的潜能，进而不断提升医院的服务质量和竞争力。
目标本方案旨在通过实施医院文化建设措施，达到以下目标：1.建立和谐稳定的工作环境，提升医护人员的工作满意度和忠诚度。
2.提高医院的服务质量和患者满意度。
3.借助各种资源优势，不断提升医院的社会形象和品牌价值。
4.培养和构建医院独特的文化氛围，确保医院符合其使命和价值观。
实施步骤和措施第一步：定义医院文化核心价值观医院作为一个服务机构，需要有自己的核心价值观，这是医院文化建设的重要一环。
通过定义医院核心价值观，员工可以具有共同的价值观念，发挥“价值合规”的优势，全力为病人服务。
第二步：建立和谐稳定的工作环境近年来，医患关系日益紧张，医院工作压力也越来越大，需要建立一个和谐、稳定、宽松的工作环境。
为此，医院需要采取以下措施：1.推进医院内部沟通形式和渠道的多样化，加强医护人员之间的交流和合作，减少信息不畅和员工间隔阂。
2.鼓励和支持员工进行个人学习和职业发展规划，提高员工专业技能水平。
3.加强对员工心理健康的关注和管理，营造员工关心与支持的文化氛围。
第三步：开展有益文化活动医院可以开展一系列有益的内部文化活动，加强员工之间的交流，提高员工工作积极性和凝聚力。
建议开展以下活动：1.注重医院文化底蕴的积淀，开展文化艺术展览、文化讲座、医学科普活动等。
2.打造和谐劳动关系，开展丰富多彩的文体活动，如春节联欢晚会、职工比赛、户外拓展等。
3.积极推动公益事业的开展，发起医患关系和谐促进活动，支持员工参与社会公益活动。
第四步：借助外部资源提升医院知名度和品牌价值医院可以通过与其他机构和个人的合作来提升自己的品牌价值和知名度，借助外部资源提高医院竞争力和服务质量，可采取以下措施：1.与社区卫生机构、社区团体等建立合作关系，拓展医院的服务领域，扩大人气和影响力。
医院文化建设实施方案（四篇）
医院文化建设实施方案____年医院文化建设实施方案一、背景与目标随着社会经济的发展和医疗水平的提高，医院的地位在社会上越来越重要。
医院作为社会福利事业的重要组成部分，不仅需要提供优质的医疗服务，还需要建立良好的医院文化。
医院文化的建设不仅可以提高医院的整体形象和声誉，还可以增强医院员工的凝聚力和归属感，提高医疗服务的质量和效率。
因此，____年我们将制定医院文化建设实施方案，通过一系列措施来建设医院的企业文化，提高医院的综合实力和品牌价值。
本次医院文化建设实施方案的目标主要包括以下几个方面：1. 创建积极向上、和谐稳定的医院企业文化，形成良好的工作氛围；2. 增强医院员工的凝聚力和归属感，提高工作效率；3. 提高医院服务质量，提升病患满意度；4. 建立优质的医院品牌形象，提升医院的社会信誉；5. 加强医院与社会各界的交流与合作，提高医院的整体影响力。
二、具体实施方案1. 建设医院文化核心价值观医院文化的核心价值观是建立医院企业文化的基础。
我们将制定医院的核心价值观，包括以患者为中心、服务至上、专业至上、团结协作、诚实守信等核心价值观。
在全员大会上宣讲核心价值观，推动医院员工积极践行核心价值观，使其融入到医院工作的各个方面，成为医院正常运作的价值导向。
同时，通过制度化的管理手段，对践行核心价值观的员工进行激励和奖励，形成良好的文化氛围。
2. 建设和谐稳定的工作氛围医院作为一个复杂的组织机构，各个部门之间的协作是医院运转的关键。
为了提高医院的工作效率，我们将开展各项活动，加强各部门之间的交流与合作。
包括定期开展部门间交流会议，通过交流和分享经验，解决工作中的问题和矛盾，建立和谐稳定的工作氛围。
同时，通过组织丰富多样的员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。
3. 提升医院服务质量医院作为一个服务型组织，服务质量是医院的核心竞争力。
我们将加强医护人员的专业培训，提高技术水平和服务意识。
通过建立病患满意度调查机制，收集病患的意见和建议，及时改进服务不足之处，提高服务质量。
医院2024年文化建设实施方案
一、弘扬崇德文明
1.弘扬关爱仁爱文化，开展“爱之家”活动，提升广大职工社会形象，加强社会护理工作，增进社会关爱。
2.鼓励职工参加公益活动，推广医疗关怀文化，重视职工福利，着力
构建健全的职工服务体系。
3.组织学员参观文物古迹，参观有关博物馆，传播和普及更多的文明
知识，加强学员有关文明知识的认识。
4.组织多种文化娱乐活动，推广传统文化，弘扬中华优秀传统文化，
提高职工休闲娱乐意识。
5.深入开展有关环保、公益、人文、社会关注等活动，以提高全体职
工的文明素质。
二、推进科学文化建设
1.加强职工科技素养，增强职工参与发展的创新能力，提高职工对新
技术的接受能力。
2.开展学习讨论活动，细化学习内容，以提高职工科技信息处理能力。
3.加强职工的科技创新，开展远程教育，强化学习素质。
4.推进职工学习和科技成果的质量改善，开发技能培训计划，提高职
工科技水平。
5.加强科技资料的收集、整理和发布，以及技术开发与推广，不断提
升职工科技质量和服务能力。
三、实施时代文化建设
1.树立良好的文化形象。
市人民医院文化建设方案
“市人民医院文化建设方案”一、明确文化建设目标1.提升医护人员的人文素养。
通过培训、讲座、读书会等形式，让医护人员了解和掌握人文关怀的基本理念和方法。
2.增强患者的归属感。
通过举办各类活动，让患者感受到医院的温暖，使他们在这里找到家的感觉。
3.营造和谐的人文环境。
通过改善医院环境、优化服务流程，让医院成为一个充满人文关怀的地方。
二、具体实施措施1.设立人文关怀培训课程。
针对医护人员，开展人文关怀培训课程，包括心理学、沟通技巧、伦理道德等方面的内容。
2.开展志愿者活动。
组织医护人员参与志愿者活动，如探访患者、陪伴患者散步等，让他们在实践中学会关爱他人。
3.举办文化活动。
定期举办文化活动，如读书会、音乐会、艺术展览等，让医护人员和患者在活动中感受到文化的魅力。
4.改善医院环境。
优化医院布局，增加绿化面积，设置休息区，让患者在舒适的环境中就医。
5.优化服务流程。
简化挂号、缴费等流程，提高服务质量，让患者感受到便捷和温馨。
7.开展心理健康教育。
针对患者和医护人员，开展心理健康教育，帮助他们应对生活和工作中的压力。
三、文化建设成果展示1.医院环境改善。
通过文化建设，医院环境变得更加优美，患者就医体验得到提升。
2.医患关系和谐。
医护人员与患者之间的沟通更加顺畅，医患矛盾得到有效化解。
3.人文素养提升。
医护人员的人文素养得到提升，他们在工作中更加关注患者的心理需求。
4.患者满意度提高。
患者对医院的满意度不断提高，他们对医院的信任和依赖感增强。
5.社会影响力扩大。
医院的文化建设成果得到社会认可，提升了医院在社会上的声誉和影响力。
让我们一起，为市人民医院的文化建设努力奋斗，共创美好未来！注意事项：1.避免文化建设流于形式。
解决办法：确保每一项活动都有实际效果，比如通过问卷调查、访谈等方式收集医护人员和患者的反馈，及时调整活动内容和形式，确保文化建设深入人心。
2.防止医护人员参与度不高。
解决办法：通过激励措施，如设置奖励机制、表彰积极参与文化建设的医护人员，或者将参与情况纳入绩效考核，提高他们的参与热情。
2024年医院文化建设实施方案4篇
2024年医院文化建设实施方案4篇2024年医院文化建设实施方案一医院文化是社会主义文化的重要组成部份。
从广义上说，医院文化是在医院建设和发展过程中由员工共同创造的物质财富和精神财富的总和，其核心是为实现医院发展目标而逐步塑造和培育起来的具有医院特色并为全体职工认同和自觉遵守的价位观念、行为准则和医院精神。
发挥至关重要的作用。
因此，认真研究，全面推进医院文化建设是医院事业发展的一项十分重要的它对医院两个文明建设和可持续发展战略任务。
中医院合并重组至今经过五年的风雨历程中，积淀了文化建设的宝贵财富，锤炼出自己的医院精神，为医院文化建设奠定了基础。
但是伴随着时代进步和医院的快速发展，使得医院文化建设的总体规划和全面实施出现相对滞后的情况，势必影响医院可持续发展的步伐，必须引起全院职工的高度重视。
一、医院文化建设的指导思想和方针原则1、医院文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻三个代表重要思想，深入贯彻落实科学实践发展观，坚持党的基本路线和新时期卫生工作方针和办院方向，弘扬医院精神，不断提高员工的人文素质和道德修养，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者，为医院两个文明建设的健康发展做出不懈努力。
2、医院文化建设必须坚持以人为本的方针。
要着眼于建树人文基础，注重文化承担，一切为了提高员工的素质，一切为了增进病人健康。
对职工，要坚持尊重人、理解人、关心人的人文关怀，营造医院内部积极健康、团结互助、心情舒畅、奋发有为的良性环境；对医院，要树立院兴我荣、院衰我耻、院强民富的集体荣誉观，形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力；对病人，要清醒认识病人是我们的衣食父母的真谛，把以病人为中心的服务理念深入到医疗工作的每一个环节，坚持质量第一、服务第一，为病人提供优质的服务.3、医院文化建设必须遵循物质文化和精神文化相统一的原则；以法治院和以德建院相结合的原则；提高医院内涵素质与塑造医院良好形象相协调的原则；继承优秀文化传统和与时俱进、不断创新的原则以及加强文化建设和改进思想政治工作相一致的原则。
医院文化建设实施方案模版(三篇)
医院文化建设实施方案模版____年医院文化建设实施方案一、前言医院文化建设是推动医院发展和医疗质量提升的重要内容，也是医院内部管理的基础。
良好的医院文化能够提高员工的责任感和使命感，增强员工之间的凝聚力和团队合作精神，提升服务质量和患者满意度。
为此，制定并实施医院文化建设方案是迫切需要的。
二、目标1. 建立健康、积极、向上的医院文化，弘扬人道主义精神和医者仁心，提高医院的社会声誉和公信力；2. 培养和强化员工的职业道德观念和医学伦理意识，推动医疗质量提升；3. 增强员工的服务意识和责任心，提高患者满意度；4. 建立和谐、团结的医院文化氛围，增强员工的凝聚力和团队合作精神；5. 提升员工的学习和创新能力，推动医院科研和学术发展。
三、策略1. 建立医院核心价值观制定医院核心价值观，明确医院整体文化的核心目标和方向。
核心价值观应该具有导向性和激励性，能够引导员工秉持正确的价值观去工作。
医院核心价值观可以包括：尊重生命、关爱患者、追求卓越、团结合作等。
2. 强化职业道德教育加强职业道德教育，通过培训、讲座等形式，提高员工的职业道德意识和医学伦理水平。
制定职业道德准则，明确员工的行为规范和责任担当，建立起健康、权威、有益的医患关系。
3. 创建和谐团队文化加强团队建设，鼓励员工开展团队合作和协作，增强员工的凝聚力和归属感。
通过举办团队建设活动、开展团队培训等方式，激发员工的团队合作精神，营造和谐、积极向上的团队文化氛围。
4. 提高服务质量和患者满意度加强患者导向的服务理念，倡导员工以患者为中心，提供优质的医疗服务。
建立患者满意度评价体系，定期对医务人员进行满意度调查，及时发现问题并采取措施改进服务质量。
5. 鼓励学习创新营造学习型医院的文化氛围，鼓励员工不断学习和创新。
举办学术讲座、学术研讨会等活动，提供学习和交流的机会，培养员工的学术研究和临床实践能力。
四、实施措施1. 制定医院文化建设计划制定医院文化建设长期规划，明确目标、任务和时间节点，确保医院文化建设的有序进行。
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医院文化建设方案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2扎鲁特旗人民医院文化建设活动实施方案为深入贯彻中共中央十七届六中全会《关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》要求，以突出的文化特色，推动医疗、教学、科研工作协调发展，不断增强我院的核心竞争力，全面提高职工素质，继承和发扬建院以来取得的文明成果，实现我院品牌的整体提升。
根据扎鲁特旗人民医院总体战略发展，经院党政领导班子研究决定，制定《扎鲁特旗人人民医院文化建设活动实施方案》，并将2012年确定为“医院文化建设年”，围绕文化建设年开展系题活动。
第一部分重大意义与指导思想一、重大意义“文化是民族的血脉，是人民的精神家园。
”进入知识经济时代，医疗机构之间的竞争，实际上也是医院文化的竞争。
医院文化，是医院综合实力的体现，是医院文明程度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。
在我院近六十年文明发展历程中，扎医人紧密团结、自强不息，共同创造出源远流长、底蕴深厚的传统文化，为扎鲁特旗人民医院的发展壮大提供了精神力量，做出了不可磨灭的贡献。
近年来，我院医疗、教学、科研等各方面取得了卓越的成绩，迎来了医院战略转型时期，然而未来仍旧充满机遇与挑战，通过主题年活动的开展，使医院管理进一步细化，有利于各项工作的统筹协调发展。
制定《扎鲁特旗人民医院文化建设活动实施方案》，特别是开展“2012医院文化建设年”主题活动，就是要集中力量推动医院文化建设，树立“文化兴院”的理念，对原有文化进行整合和创新，用优秀文化引领发展，引导职工树立良好风尚，不断弘扬正气，提高职工素质，维护职工利益，维护患者利益，创建“学习型、和谐型、诚信型、节约型、创新型”的医院文化氛围，营造“医院有生气、专家有名气、领导有朝气、职工有士气”的发展环境，为把我院建设成国内一流、国际有影响的医院而努力奋斗！二、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本任务，以营造特色鲜明、内涵丰富的医院文化为重点，“以人为本”，不断深化以病人为中心的服务理念，塑造良好医院形象，为确保医院持续和谐更好更快更大发展提供强有力的精神文化动力。
《扎鲁特旗人民医院文化建设活动实施方案》及“2012医院文化建设年”活动是以中共十七届六中全会提出深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣，进一步兴起社会主义文化建设新高潮决定的精神为动力，，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、务实为先、重在建设、协调发展的原则，紧密围绕医院的发展战略，系统规划、整体推进、分步实施，继承与创新相结合，科学精神与人文精神相结合，发展共性与突出个性相结合，面向未来、与时俱进，努力建设内容丰富多彩，格调健康向上，既充满生机活力、又有深厚底蕴和鲜明特色的医院文化。
提炼独具特色的医院精神，充分彰显医院核心价值观；完善制度文化，提升医院科学化、规范化管理水平；打造物质文化，建设国内一流医院；构建服务文化，促进和谐健康医患关系；传播健康文化，引领人民健康生活；营造环境文化，为患者提供舒适的就医环境；塑造形象文化，提高医院的知名度；创新管理文化，为新时期的医院管理注入新的活力；建设品牌文化，树立良好的医院形象；铸就精神文化，增强医院凝聚力。
通过一系列的文化创建活动，提炼扎旗人民医院精神，凝聚职工力量，建设文化品牌，塑造长期、稳定的医院文化，以文化建设引领医院向着国内一流、国际有影响的医院目标不断前进。
第二部分文化建设活动规划为建设先进的医院文化，促进医院全面发展创新，结合我院实际，开展“三大体系”共十六个方面的文化建设工作。
一、意识形态文化体系建设意识形态是一种精神文化体系，精神文化是人类在从事物质文化基础生产上产生的一种人类所特有的意识形态，我院开展意识形态文化体系建设，就是建设高风尚的精神文化体系。
（一）建设核心价值体系文化, 提升竞争力扎旗人民医院自建院以来，就继承了我国早期医学家们救死扶伤、造福一方、忘我奉献的医学最高理想与传统。
近六十年来，在发展祖国边疆医学、改善黑龙江人民健康水平、促进祖国医学事业进步等方面起到至关重要的作用。
从诞生之日起，扎旗人民医院的文化中就牢牢树立了“救死扶伤”的卫生行业性、“精益求精”的医疗科技性、“仁爱为怀”的公共服务性和“悬壶济世”的社会保障性四大特征。
1．近期规划：开展“扎旗人民医院精神、文化理念、院训”征集工作，号召全院各科室总结、回顾医院历史，立足本职凝练、升华适合我院的文化精神、文化理念，最终确定我院贯彻始终的文化理念与院训。
面向社会有偿征集院徽、院歌、院旗，需具有与时俱进的精神风貌、高尚庄严的艺术特色和持久稳定的风格内涵，能够引领二院人为之奋斗，铭记于心，鼓舞人们牢记历史、锐意进取。
2．核心凝聚力工程大力推进我院核心价值体系建设。
围绕院训、院徽、院歌、院旗，开展核心价值观建设长期工程。
通过传唱院歌、组织升旗仪式、更改院徽标识系统、制作院徽、院训产品、完善院区及室内的标识标牌的更新工作等系列活动，强化文化载体的传播和宣传的作用，弘扬爱国、爱院、爱岗、爱医学的敬业精神和改革创新的时代风貌，树立和实践社会主义荣辱观，坚定伟大的求真务实、以人为本的医学信念，形成全院统一的指导思想、共同信念、精神力量和核心价值体系。
3．综合素质提升工程制定并推广执行《扎旗人民医院职工文明用语手册》，开展细节决定成败”、做文明职工、起文明表率等素质提升活动；通过邀请患者评选“最爱的白衣天使”及组织全院职工评选“我心中的模范”、“十佳学习型党组织”、“十佳医务工作者标兵”、“十佳管理干部标兵”、“十佳党风廉政建设标兵”等活动；通过文明用语规范、洁净着装等行为细节，开展窗口文明用语服务竞赛，打造规范、文明、专业的公共医疗服务平台，使职工养成一种高尚的言谈举止风气，遵守公共秩序、爱惜公物、维护公共环境的良好习惯，符合专业素质的积极向上的生活方式。
组织全院职工评选“我心中的模范”，邀请患者评选“最爱的白衣天使”等评选活动，发掘好人好事，推动优秀的人物、感动事件呈现出来，利用群众喜闻乐见的形式，广泛宣传涌现出来的先进事迹，对典型人物、模范给予表彰奖励，形成先进带动整体的良好道德风尚。
负责部门：医风办、宣传部、工会、院办、党办负责人：（二）建设廉政文化，弘扬正气“以公为矛，锐不可当”。
发扬廉洁的正气精神，以严谨、端正的行为规范和理念目标，实施医疗行为和管理措施，将廉洁正气内化为坚定有力的事业精神和工作动力是我院廉政文化的根本目标。
1．近期规划：秉承“病员至上”的服务文化理念，制定并执行《扎旗人民医院职工行为规范守则》，大力开展“文明科室、文明医院”主题实践活动，增强职工责任感与主人翁意识，倡导爱岗敬业、友爱诚信、精益求精、以患者为中心的职业道德规范。
将廉政文化建设与医疗护理质量相结合，加强医疗服务质量管理，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节。
推行医患沟通制，召开“构建和谐医患关系座谈会”和“医患关系点评会”，邀请职工代表、患者代表及社会监督员参加会议。
各科室每月召开全体患者参加的工休会，征求患者意见。
推行患者知情同意书，在出院病人中开展“出院后我依然是你的医生”活动。
推行“末位淘汰制”对每年医疗质量中的倒数第一名进行淘汰。
制定并执行《医德医风管理条例》，使践行高尚医德医风获得制度保障，同时做好医务人员医患沟通教育培训，加强医务人员人文服务的现实成效。
做到关爱病人，对弱势群体要有怜悯之心，充分考虑患者的经济、心理、生理情况，在服务中做到因医施救、合理检查、合理用药、合理治疗，构建和谐医患关系。
2．远期规划：切实加强医院廉政文化建设，造就一支高素质的职工队伍。
纠正医疗行业的不正之风，讲正气、树新风，塑造医院良好的社会形象。
将廉政文化建设与加强素质教育相结合，提高医务人员素质；将廉政文化建设与制度和机制建设相结合，建立健全各种完备的廉政文化规范，坚持教育在前，预防在先，常抓不懈，形成一套对权力的监督制约机制。
宣传“救死扶伤，实行人道主义”的高尚医德，以此为基础树立医务人员职业道德基本要求，引导医务工作者形成高尚的社会责任、道德诉求和价值取向。
以征文、摄影等多种艺术形式，宣传、鼓励医务工作者对患者的健康给予关心和爱护，对不幸和灾难给予同情、支持和帮助。
进行法律、法规、职业素养等培训教育，强化医务工作者法律道德意识，做到恪尽职守、强化职业责任，遵守职业纪律，自觉纠正行业中的不正之风，坚决抵制商业贿赂、拒收红包、收受钱财，树立扎旗人民医院白衣天使的廉洁形象。
负责部门：纪委、医风办、医务部、护理部负责人：（三）建设学习文化，提升素质学习能力医院发展的重要可再生资源，是医院创新性的源泉。
“文化建设年活动”将以“人才的可持续发展”为理念，全面建设学习型医院，培养知识型职工，形成浓厚的学习氛围，不断提升职工素质。
1．近期规划：结合学习型党组织建设活动，完善学习制度，推动管理创新。
完善领导保障机制，发挥领导带头作用；完善学习激励机制，建立健全一套能够真正激发干部职工学习积极性的制度；完善考核评估和奖惩机制，对平时的学习进行检验、考核和补漏。
外请多领域专家来院讲学，设立专家智库，对讲座做好收集整理工作，年度汇总，形成积极有效的传播，提升医院职工的学习兴趣，并鼓励各部门开展自己的业务学习研讨会，领导干部定期走访，参与各部门论坛研讨。
2．远期规划：建设培训信息数据库，对国内外优秀培训课程、培训理念给予及时主动传播；转变人才培训模式，引进现代化人力资源评估、培养系统，探索医疗系统人才评估培养模式。
激励员工树立终身学习、学习终身的观念。
在理论学习方面，提高管理干部、党员理论水平，以党的十七大精神为指针，贯彻落实科学发展观，用中国特色社会主义理论武装头脑。
在业务学习方面，坚持“走出去”和“请进来”相结合，鼓励医务人员学习国际国内前沿技术，积极引进并应用于临床。
建立学习考核机制，把学分纳入绩效考核体系，对培训层次按等级划分，设定相应学分。
鼓励各专业人才对外交流活动，开展“里出外进拜名师”活动，制定年度计划派出专业技术人员外出培训和外请专家讲课计划。
外出学习、参会人员提交学习反馈报告，将先进的理念和方法与科室共享，组织讨论会共同学习研究，损有余而补不足，将外出学习成果内化为科室独特的专业技术。
负责部门：党办、宣传部、人力资源部、组织部、教务部、继续教育部、医务部、护理部负责人：（四）建设品牌文化，树立社会形象精心塑造医院形象，努力树立医院品牌文化，扩大医院社会影响力。