解决问题培训心得三篇
沟通培训心得体会优秀6篇
沟通培训心得体会优秀6篇沟通培训心得体会篇一周末参加了两天的李飞彤主讲的《自我激励与团队沟通》的培训课程，颇有一些感触，也有点佩服这个来自的老师的不凡口才。
下面是我在这次培训之中总结和汇总的一些要点和心得。
面对目前残酷复杂的职场和人生，一个人要取得成功，首要是个人态度的问题，态度决定胜负。
保持一种积极的心境，而不是消极的心情，让自己快乐起来，恢复良好的心情。
斯普林格说的好，“人生中重要的事情不是感到惬意，而是感到充沛的活力。
”把握和控制好情绪，自己让自己快乐起来，其实并不是那么简单的事情，你首先要知道你为什么不快乐，李老师总结了五个所谓的三十五岁“中年危机”：职场危机、失业危机、财务危机、婚姻危机、健康危机。
面对着种种的危机，应该竭尽全力从内心挑战自我和超越自我，不要害怕失败，哪里跌倒就从哪里爬起来，把握好情绪，人在开心的时候，往往能从良好的心情中获得巨大的动力和力量，并达到自己最佳的状态，以这种饱满的状态来迎接困难和挑战吧。
态度决定胜负具有魅力的管理者，是个良好的自我激励与群体激励者，管理者对员工进行激励的时候，通常有三种不同的激励方式。
1、恐惧式激励工作干不好就加以惩罚，又称为鞭子式的激励。
2、诱因式激励工作得好就给予奖励，又称为胡萝蔔式的激励。
3、成长式激励激发个人内心中源源不断的自我成长、向上提升的精神，也就是态度激励。
这两种激励都是外界给予的，是被动的，其阶段性都是短暂。
第三个层次是最关键的一个，管理者通过这个激励，可以导引员工正确的工作心态，让其能创造出最高的工作能量，让员工能发自内人地坚持不懈地去做一件自己特别想做的事情。
一个员工要想提高在公司中的地位，一个方法是提高自己的核心能力，一个方法是整合现有的能力，让公司能从中认识到自己的价值。
五大盲点自我激励的过程中，需要注意影响动力的五大盲点：1、自大的盲点。
盲目自大，自以为是。
2、自尊的盲点。
死要面子。
3、自卑的盲点。
使人产生惰性，丧失进步的渴求和信心。
2024年幼儿教师寒假培训学习心得（三篇）
2024年幼儿教师寒假培训学习心得在培训过程中，专家们通过生动的实例和深厚的学识底蕴，以及精辟的理论解析，对我产生了深远的影响，每天都能体验到思想的激荡；在不断的领悟中，我深感自身责任的重大和知识的匮乏。
此次培训，我收获良多，感触颇深，它拓宽了我的知识视野，使我在分析问题时能站在更高的角度，许多疑问得到了解答或启示。
对于教育与课程的实施，以及教育的其他领域，我有了新的理解和洞察。
一、关于“做自身实践的研究者——让研究成为教师的工作方式”的理解。
在讲座中，我深切体会到沈老师深思熟虑的态度，他倾听内心深处的声音，反思并挖掘自我，从而构建起独特的教育理论和实践体系。
这或许就是卓越教师的特质。
将研究融入教师的工作方式，使我们深刻认识到教研的关键价值，对研究的内容和方法有了新的理解和感悟。
我们也认识到教研并非遥不可及，这激发了我们对教研工作的更大兴趣和信心。
二、对“研生研学，让教师的教有效地为幼儿主动的学服务”的感悟。
1. 针对幼儿的个体差异，将其视为教育的宝贵资源，使教育适应每个幼儿的独特需求。
教师应如同雕塑家，用思想与情感塑造每个孩子，使他们成为独一无二的艺术品。
正如冰心所说：“爱是教育的基础，是教师教育的源泉，有爱便有一切。
”作为教师，我们首先要热爱学生，对任何学生都不能放弃。
2. 尊重幼儿的年龄特性和学习方式，这是教师的职责所在。
教师的使命是激发幼儿对学习的热情和活力，正如瑞吉欧教师所理解的，教师应发现、理解和追随孩子的视线，让他们的视线更具生命力和价值。
3. 为幼儿创造适宜的体验环境，找准与幼儿互动的介入点。
这使我们认识到：4. 教育应回归幼儿的生活，生活即教育。
在幼儿的一日活动中，教育无处不在；在主题活动中，教育如溪流般流淌；在各个领域中，教育渗透并创新于生活。
生活即教育，教育在幼儿的每一天中悄然发生。
从我多年的幼儿教育实践中，我深感“生活即教育”的理念符合教育的本质。
它主张生活是教育的源泉，任何地方都可能成为教育的场所，从而拓宽了教育的边界和领域，从根本上改变了教育的内涵，即以生活为教育的素材，用生活来实施教育，为生活的发展和提升提供教育支持。
2024年小学数学教师培训心得体会(三篇)
2024年小学数学教师培训心得体会经过一段时间的学习和培训，我深感受益匪浅。
在这个过程中，我不仅学到了丰富的数学知识，更重要的是领悟到了一些教学的原则和方法。
我将把这些心得体会进行总结，以便对自己的教育教学工作起到指导作用。
首先，数学教学应注重培养学生的数学思维能力。
培养学生的数学思维能力是数学教学的核心任务。
在传统的教学过程中，往往强调记忆和机械运算，缺乏对思维能力的培养。
而在新的教学理念中，我们应该注重培养学生的数学思维能力，培养他们的逻辑思维、推理思维、创造思维等数学思维方式。
其次，数学教学需要关注学生的学习兴趣。
学生的学习兴趣是学习的动力，也是学习的源泉。
如果学生对数学没有兴趣，他们就不会真正投入到学习中去。
因此，教师应该注重调动学生的学习兴趣，为学生创造积极的学习环境，激发学生的学习热情。
在教学过程中，我要善于运用多种教学手段，使数学变得有趣，并与学生的实际生活相结合，增加数学的实践性和趣味性。
另外，数学教学应注重培养学生的实际应用能力。
数学不仅是一门纯粹的理论学科，更是一门具有实际应用的学科。
因此，在数学教学过程中，我要将抽象的数学知识与实际生活相结合，引导学生将所学的数学知识应用于生活实践中。
通过实际应用，培养学生的数学思维能力和问题解决能力，帮助他们理解和掌握数学的实质。
同时，数学教学还应注重培养学生的合作学习能力。
合作学习是一种有效的学习方式，通过合作学习，学生可以相互交流、相互学习，共同解决问题。
在我的教学中，我将积极引导学生进行合作学习，组织他们开展小组讨论、小组活动等，让学生在合作中学习，相互促进，共同进步。
此外，数学教学还应注重培养学生的自主学习能力。
自主学习是培养学生终身学习能力的重要途径。
在数学教学中，我要鼓励学生主动探究问题，培养他们独立思考和自主学习的精神。
给学生提供自主学习的机会和空间，让他们在学习过程中主动思考、自主求解问题，逐渐培养起自己解决问题的能力。
最后，数学教学还应注重培养学生的创新思维能力。
2024年“创新杯”培训心得体会范文(3篇)
2024年“创新杯”培训心得体会范文我参加了2024年的“创新杯”培训，并在此期间收获了很多宝贵的经验和体会。
通过这次培训，我明白了创新的重要性，学会了团队合作和解决问题的能力，在创新的道路上又向前迈进了一大步。
首先，我认识到了创新的价值和意义。
在培训的过程中，我们学到了很多创新的方法和技巧，比如头脑风暴、设计思维和敏捷开发等。
这些方法和技巧都能够帮助我们在解决问题和创造价值的过程中更加高效和出色地表现。
而在现实生活中，创新更是企业和个人取得成功的重要因素。
只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，才能迎接新的挑战和机遇。
因此，我深刻地认识到，创新不仅是我个人发展的需要，也是社会进步的需要，我们每个人都应该时刻保持创新的心态，不断地学习和探索，为社会的发展贡献自己的力量。
其次，通过培训，我学会了团队合作和解决问题的能力。
在培训中，我们都被分成了若干小组，每个小组有着自己的任务和目标。
在团队合作的过程中，我学会了与他人沟通和合作，尊重每个人的意见和贡献，在团队中充分发挥自己的优势和才能。
通过团队合作，我们可以将个人的能力充分发挥出来，达到事半功倍的效果。
此外，通过解决问题的过程，我也学会了更加有效地思考和分析问题，寻找问题的根源和解决方法。
这些能力对于我未来的发展非常重要，不论是在学校还是在工作中，都需要我具备团队合作和问题解决的能力。
最后，通过这次培训，我对创新的道路有了更加清晰的认识。
创新不仅是一种方法和技巧，更是一种态度和思维方式。
在培训中，我们学到的方法和技巧只是帮助我们更好地实现创新的手段，而真正的创新在于改变我们的思维方式和观念。
创新需要我们勇于突破传统的思维模式，勇于尝试新的方法和想法。
只有不断挑战和突破自己，才能在创新的道路上取得更大的成就。
因此，我明白了创新是一种不断学习和成长的过程，需要我们持续地追求卓越和进步。
通过参加2024年“创新杯”培训，我不仅学到了创新的方法和技巧，更重要的是明白了创新的价值和意义，学会了团队合作和解决问题的能力，并且对创新的道路有了更加清晰的认识。
酒店培训心得总结（精选14篇）
酒店培训心得总结（精选14篇）酒店培训心得总结篇1这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
酒店培训心得总结篇2通过前段时间的员工培训学习，我感觉收益良多。
作为中韩的一位老员工，我非常高兴能有这样的学习机会，我把这种学习机会当作单位能够给予我们的最好的福利来享受，愉快地接受并珍惜拥有。
既然是企业的一员，我们都想做个优秀的员工，得到领导和同事的认同与赏识，实现自我价值。
但是，怎样才能做一个优秀的员工呢?通过学习，我明白了许多道理。
首先，做一个优秀的员工，一定要忠诚，有高度的责任心，把完成好自己的工作当作自己义不容辞的责任，并且乐于承担更多的责任。
只有把工作当作一份属于自己的事业，认真地对待它，我们才能把工作完成得更好。
其次，做一个优秀的员工，应该具备良好的工作态度。
一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。
而工作态度完全取决有于自己。
在工作中，充满热情，讲究原则，注重细节，追求完美，我们就会在不知不觉中进步许多。
2024年冬季培训心得体会范本(三篇)
2024年冬季培训心得体会范本近日, 在我所就职的公司举办了一次为期一个月的冬季培训班, 为期一个月的培训让我受益匪浅。
通过这次培训, 我不仅增加了专业知识和技能, 还提高了工作效率和团队合作能力。
在此, 我将结合我在培训期间的体会和感悟, 总结出以下的心得体会。
首先, 多元化的培训内容满足了我的学习需求。
在这次冬季培训班中, 我们参加了各种类型的培训课程, 包括基础理论知识的讲解、实际案例的分析, 以及技能培训和实操训练等。
这些多元化的培训方式使我能够全面系统地学习和掌握相关知识, 提高了我对工作的理解和把握能力。
同时, 培训班还邀请了业界知名专家和成功人士来进行经验分享和指导, 他们的现场授课和交流让我受益匪浅。
通过这些全方位的学习, 我进一步拓宽了自己的知识面, 提升了自身的综合素质。
其次, 培训中的互动和团队合作培养了我的团队意识和合作能力。
在课程设计中, 培训班注重培养我们的团队合作能力和沟通能力, 通过不同的团队项目和讨论活动, 让我们学会了如何与他人合作, 并锻炼了我们的团队合作意识。
通过同事之间的互动和交流, 我认识到团队合作对于工作的重要性, 并学会了如何在团队中发挥自身的优势, 同时尊重他人的差异, 共同完成任务。
这对我来说是一次很好的锻炼和学习机会, 让我更加明白了团队合作对于工作的重要性, 并在实践中提高了我的团队合作能力。
此外, 培训中的实操训练提高了我的操作技能和应对能力。
在培训课程中, 我们进行了一系列的实操训练, 通过模拟真实的工作场景, 让我们在实践中学习和提高。
这些实操训练包括模拟项目实施、情景模拟演练等, 通过亲身参与和实际操作, 我更加熟悉了工作流程和规范, 并提高了我的操作技能和应对能力。
在实操训练中, 我不断调整和完善自己的操作方式, 通过不断的实践和反思, 我逐渐加强了自己的学习能力和应对能力。
最后, 培训中的交流和反思培养了我的学习和思考能力。
在培训班中, 我们与其他参与者进行了充分的交流和讨论, 分享了自己的学习心得和体会。
团队培训个人心得体会范文三篇
团队培训个人心得体会范文三篇团队培训个人心得体会范文三篇团队培训心得体会1为期四天的团队培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。
在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。
这里我衷心感谢公司领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢__咨询有限责任公司的老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了!原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松;工作人员认真负责，任劳任怨;伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。
这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队，“生死电网”更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神。
___咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。
一、团队的力量让我们走向成功团队的力量是巨大的，巨大到我们无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。
我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。
通过全体伙伴们的共同努力，我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，最后获得了第一名，我为我们的团队感到骄傲。
二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容交流是无限的，沟通是永恒的。
人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。
2024年污水处理厂培训心结总结范文(三篇)
2024年污水处理厂培训心结总结范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在经过为期两个月的污水处理厂培训后，我非常荣幸站在这里作为代表发表结训心得总结。
这两个月对我而言是宝贵而难忘的经历，我在培训中不断学习、努力进步，取得了一定的成绩和收获。
以下是我的污水处理厂培训心结总结。
首先，我想感谢公司领导给予我们这次培训的机会。
公司作为一家对培训投入巨大的企业，为我们提供了优秀的培训平台和优质的培训资源。
这次培训涵盖了污水处理的理论知识、操作技能以及风险防控等方面的内容，对我们提高专业能力、提升工作效率具有重要意义。
在培训中，我特别感谢培训师资团队的辛勤付出。
他们具有丰富的实践经验和深厚的专业知识，将抽象的理论知识与实际操作相结合，生动有趣地进行讲解。
他们耐心细致地解答我们的问题，帮助我们理解和掌握知识。
同时，他们还组织了一系列的实践操作和模拟演练，使我们能够在实际环境中进行操作练习，提高我们的技能水平。
在培训过程中，我不断学习和积累了丰富的知识和经验。
首先，我学到了很多关于污水处理技术和工艺的知识。
在培训课程中，我们系统地学习了污水处理的原理、过程和设备。
通过实际操作和模拟演练，我对污水处理的各个环节有了更深入的了解，能够根据不同情况合理选择处理方案。
其次，我掌握了一些常用的污水处理设备的操作技巧。
通过实际操作，我学会了使用和维护污水处理设备，能够熟练地进行设备的调试和故障排除。
最后，我还学到了一些安全环保知识。
在培训中，我们接受了一些关于安全生产和环保法规的培训，学会了正确使用防护设备和遵守操作规程，提高了工作的安全性和环保性。
在培训过程中，我也发现了自己的不足之处。
首先，我在理论知识上存在一定的欠缺。
污水处理是一个复杂的技术体系，需要掌握一定的理论基础才能进行实际操作。
尽管我努力学习，但还是感觉有些知识点理解不够深入，需要进一步加强学习。
其次，我在实际操作中还存在一些不熟练的地方。
污水处理设备繁多，每一种设备的操作方法都不同，有些设备我还没有真正掌握。
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解决问题培训心得三篇
解决问题培训心得篇1
今天培训的主题是“问题解决”，解决问题培训心得。
体会颇深。
从董研老师的培训中，让我了解到了大到“智慧教育”以及国内外一些信息网络化的应用，小到我校双平台的运用，使我大开眼界深深的感受到现在是一个信息网络化的时代，我们要不认真用心的去学习，将会被淘汰，尤其学校给老师们提供了有力的资源平台，我们更要学会珍惜有利的资源不断充实自己，提高自己。
从郝晶晶老师的培训让我很震惊，一位80后的新教师居然进步这么的大，无论是专业还是思维、理解都有自己独到的见解和认识，俨然象一位专家型的教师，由此我体会到只要我们做个有心的、用心的、对学生负责的教师，就一定会成长为专家型的教师。
铁补校长的培训，让我最受益的是学道的编写，即情境的设置、问题的提出、思维导图的设置等。
以开发学生潜能为目标的“问题体系”。
这个体系以“问题”为中心，以“方法”为中介，以“答案”为结果，根据学生的智力发展水平构建了五个层次的教学结构，揭示了五种类型的“问题解决”情景对于开发学生潜
能的功能作用。
“所谓基本问题，教师在学道中可以设计开放性的问题让学生有一个能够不受限制地发表自己的观点和见解的环境和机会，提出质疑，同时为学生介绍一些适当的研究方法，提供必要的探究条件和手段，让学生通过自己实践或实验来验证所学的知识，以及提出的解决问题方案。
解决问题培训心得篇2
6月底我参加了为期两天的《班组长问题分析与解决》培训，通过此次培训，从中收获颇多。
对演绎思维、归纳思维有了更清晰的认识，创新思维需要有独特的想法，就如老师所说的，“创新，就是把睡过两个月的床单拿起来抖抖，反过来再铺上”，其实创新也是蛮简单的，就是把平时所掌握的知识或技能尝试以不同的方式、方法或答案去实践，就可以做出不一样的结果。
老师让我们对一些案例使用头脑风暴来说出筷子的几百种用途、杯子里的水在不倾斜的情况如何倒出来等，通过这两个案例，让我知道其实你所想的也是别人所想的，你所想到的不一定别人也想到了，只要自己能通过自己大胆独特的想法去想每一件可行的事情，这样才能收获学习更多，才能不断的提升自己。
这次培训让我收获最大的就是让我知道如何填写九宫格，虽然这是一道很简单的数据逻辑思维题，但是这次老师教了我们一个非常简便有效的填写方法，通过规律可以快速的填写出正确的
数据，而且该方法还可以应用到其它类似的数学游戏中，这次培训的最大收获就在于此了。
对于问题的认识，在进行问题分析时，要知道什么是真正的问题?问题是从哪儿来的?谁的问题?问题具体是什么?我们真的想解决问题吗?通过这五问，可以很轻松的解决出现在工作中及生活中的很多问题，其实，在工作和生活中，有时我们把所遇到的问题过于想得复杂化、矛盾化，所以往往在面对问题时出现逃避、躲避的错误想法，通过这次的问题分析，让我在以后面对出现的问题时可以从容面对，且能快捷的解决每一个问题。
解决问题培训心得篇3
晚上用两个小时将不停地讲解，从开始到结束，我记得没有休息过，也没有喝过一滴水。
培训后下面是一个学员发给我他的培训总结报告，写得非常好，如果我们学员都向她一样每次这么认真对待培训，培训的力量就是无穷大。
下面我分享下她的培训总结：
本堂课程的主题是问题分析与解决，有比较高的实用性，我平时的工作正是需要发现问题，解决问题。
通过为期两天的课堂学习，有心得体会总结如下：
一、学会探寻工作问题的根源，而不仅是关注问题表象。
在平时的工作中，因为自己的工作经验不足，思考不够深入，
看问题总是浮于表面，培训心得《解决问题培训心得》。
正确响应问题的方式应该是：发生什么事情?为什么会发生?到底存在什么问题?有什么可能的解决办法?如何解决?阻碍问题意识最大的敌人就是：差不多、没关系、没办法、好面子、官本位。
例如在串货号的问题中，以前总是机械的统计数据，汇报数据，至于串货号的原因，有没有办法可以避免，是没有认真考虑过的，认为串货号是没有办法的事情：换条码是一个纯人工的作业，有人工参与一定不可避免的会有错误产生。
这种错误的观念一直到今年才有变化，串货号的货品有自制产品和外协产品，自制产品是仓库条码组的员工自行穿挂，通常错误也比较多，再进一步思考原因有：
1、自制产品基本为西服、大衣，该类货品颜色款式区分不大，员工不易从外观区分不同货号货品;
2、现有系统中，车间和仓库交接只能核对总数，不能核对细节;
3、员工责任心欠缺，没有正负激励，对于差错根源的产生没有追究，没有处罚。
在经过部门的领导的指导后，现在对于每次的串货号差错，都尽力追踪到问题产生的源头，对于无法查明源头的问题，也及时报备到负责主管，引起主管重视，在平时工作加强监督和宣导
工作，加强员工责任感。
对于现在车间和仓库交接的系统的缺陷，也要积极建议是否可以加以升级改进，纠正人工入库偏差。
发现问题的最终目的不是问题本身，而且如何避免问题的再次产生，所以必须要追究问题的根源才能拿出解决对策。
二、科学管理：掌握问题分析的工具和方法。
运用科学、优选的对比法找出问题最可能的原因与机会，经由事实分析找到原因，然后在事实基础上审核可能的原因。
首先所关注的问题与观察到的事实是什么?再全面辨识及发掘可能的原因，并比较诊断事实每一个可靠的原因，最后选择最可能的原因。
老师在这里介绍了一个比较实用的工具就是因果链，即以鱼骨图的形式，先界定问题产生的所有原因类别，再各个原因类别内穷举各要因，最终确认大、中、小要因，确定解决策略。
在确定原因的阶段，原因的再分析是相当重要的一个环节，盲目确定原因只能是与良策背道而驰，在不明确的情况下，一定要注意原因再分析才能正确界定原因。
老师在举例环节，有一个我印象非常深刻的实例：问题是，在“十一”期间，售后服务部货品返修周期过长，引起门店不满。
在原因分析中，有一条是品控部对于产品生产质量把控不严，导致产品返修率增高。
如果原因是产品质量问题，则返修率高应该持续在整个销售季节，在特定的“十一”国庆环境中，最主要的矛盾应该是工厂放假，导致返修时间延长，那么产品本身的质量问题，则不是引起门店不满的要因。
如果在原因分析中，没有正确确定引起问题产生的原因，结果只能是事倍功半。
三、科学管理：掌握运用解决问题的工具和有效手段。
高效解决问题和做出决策的步骤：1、明确问题产生;2、产生可选方案;3、评估可选方案;4、做出决策/选择方案;5、实施方案;6、事后评估。
头脑风暴方法是日常工作中常用和有效的问题解决工具，头脑风暴法要遵从一定的原则：
1、提倡自由发言，畅所欲言，任意思考;
2、禁止批评和评论，也不要自谦;
3、目标集中，追求设想数量，越多越好;
4、鼓励巧妙地利用和改善他人的设想;
5、与会人员一律平等，各种设想全部记录下来;
6、主张独立思考，不允许私下交谈干扰别人思维;
7、不强调个人成绩，以小组的整体利益为重。
我们部门也多次采用头脑风暴法解决问题，在我参与的几次
头脑风暴中，有些是不太成功，主要有几个原则没有遵守：参与人员没有独立思考，容易人云亦云;批评评论他人的设想;主持人没有激发参与人员的积极思考性，导致没有达到设想数量。
而且主持、书记、设想的数量也没有事前明确规定，过程和结果都不是很理想。
头脑风暴法不是一群人开大会，要遵循科学的原则，才能取得理想的效果。
四、心得体会
问题的发生不是最糟糕的，发现不了问题，或者发现问题不去解决才是最可怕的，我们不能以“那不是我的问题”“那不可能解决”“我也没办法”等消极的想法回避问题，必须养成问题意识和改善意识。
在问题的原因分析中，因果链，原因界定和原因再分析可以帮助我们正确找出原因，头脑风暴法则是常用的产生问题解决方案的方法。
日常工作积累经验，培训课程教会科学方法，两者的合理结合才能提高工作效率，提高产能。