xx银行关于开展金融消费者权益日宣传活动总结报告

xx银行

“关于开展金融消费者权益日”

宣传活动总结报告

人民银行xx市中心支行：

为了解金融消费者诉求，加强消费者金融观念以及消费意识，做好金融消费者权益保护工作，行领导统筹安排下，我行于2016年3月15日组织开展了“3.15金融消费者权益日”的主题宣传活动，现将活动情况汇报如下：

一、我行自接到《中国人民银行保山市中心支行关于转发2016年3.15期间开展“金融消费者权益日”活动文件的通知》，行领导高度重视，成立了以行领导为核心的宣传小组，提前制定了宣传计划，确保宣传活动取得良好的效果。

二、宣传情况

1、宣传方式

本次宣传方式为设点宣传。将宣传地址选在营业网点门口、xx 市中心小学门口及xx二完小门口等人流量较大的地方，并张贴横幅，并摆放宣传折页。

2、宣传内容

此次宣传主要以了解消费者诉求，提高消费者金融防范意识，保护消费者权益为主，具体对社会群众主要宣传消费者的八项基本权利

以及投诉常见问题；介绍我行在金融权益方面的主要措，并对消费者如何识别真假人民币、存款保险制度及反洗钱的权利和义务进行了宣传。

3、宣传效果

我行高度重视此次宣传活动，提前对宣传活动进行认真部署，周密安排，宣传当天共发放宣传折页600余份，收益群众600余人，取得了较好效果。

社会公众通过此次“3.15金融消费者权益”活动的宣传，维护消费者自我权益有了一定程度的了解，认识到保护自身权益的重要性，增强了公众的金融权益意识。

保护消费者权益是一项长期性、系统性的工作，在今后的工作中，我们将一如既往的认真开展相关工作，严格按照人民银行的要求，遵守相关法律法规，切实做好保护消费者权益的工作，防范信用危机，确保社会大众金融资产的安全。

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