三级人力资源管理师考试《操作技能》模拟题4(1)
三级人力资源管理师-技能操作_4(精选试题)
三级人力资源管理师-技能操作1、请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。
2、简要说明签订集体合同的程序。
3、某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备。
由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。
于是人力资源部门负责组建测评小组，首先，对已经试用行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。
此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要。
已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。
请根据上述资料：(1)核算出每台设备的看管定额(人／台)。
(2)核算出2009年该类设备的定员人数。
4、A公司是一家具有独立生产能力的,中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强，虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。
结合本案例回答以下问题：(1)该公司可以采取哪些具体的方法分析员工绩效的差距？(2)该公司为了改进并提高全体员工的工作绩效可以采取哪些策略？5、沃尔玛公司的飞跃发展，可以说离不开它的科学化管理体系，更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉培训模式，所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。
零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。
此外，还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开。
而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题，沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想认识：”我和总经理是同事，我就是这家店的一分子。
企业培训师考试三级历年试题操作技能
企业培训师考试三级历年试题操作技能企业培训师考试（三级）历年试题：操作技能一、案例选择题在研究汽车生产线上装配工人的岗位时，工人古里尔用一段非常形象的话予以描述：“当旅客座椅从生产线上下来之后，把它们放进车内，用4个螺栓固定在车身上，然后用电扳手将螺丝拧紧。
就这样，1小时30辆汽车，120个螺栓，一天8小时。
我并不在乎他们1小时付给我的那18美元，但在生产线上我都快疯了。
这活儿我做了将近一年半时间，最后我对妻子说，‘这不是我下半辈子的生活方式，再干我就成傻子了。
’因此，我辞职了。
现在，我在一家印刷厂工作，1小时不到12美元，但我觉得工作很有趣，它具有挑战性，我每天早上都渴望尽快去上班。
”1、通过这个案例说明了工作岗位的( )。
(A)任务特性(B)好坏之分(C)重复性(D)挑战性2、案例中的古里尔为何离开原先的工作单位( )。
(A)工资太低(B)工作没有挑战性(C)工作很有趣(D)工作太累3、目前，至少有( )种不同的任务特性理论。
(A)5(B)4(C)7(D)94、( )是目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。
(A)工作任务特性(B)工作特质模型(C)工作自主性(D)工作同一性5、在工作岗位描述及工作分析中具有举足轻重的作用是( )。
(A)必备任务特性(B)基本任务特性(C)工作特质模型(D)工作技能特性二、案例分析：案例(1)中国人寿某地区分公司，为扩展业务，招聘了一批业务员，因时间较紧，没有进行系统培训就进入了市场，经过一个月的时间，许多业务员没跑到一单业务，这时有些业务员就说看来干人寿必须骗人，否则根本无法做成业务，公司发现这些现象之后，认为虽然业绩很重要，但有一个良好的职业操守更重要，如果把业务员逼急了，说不定反而会起到一些不好的作用。
因此，决定针对这批业务员进行培训。
6、该培训需求分析的方法是什么?案例(2)某知名集团总裁誓言要将企业办成一个“学院式企业”，由此可见该集团对企业培训的重视。
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师模拟考试试卷附答案详解
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师模拟考试试卷附答案详解单选题（共20题）1. 一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是（）。
一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是（）。
A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】 B2. 培训评估中最常用到的方法是（）培训评估中最常用到的方法是（）A.观察法B.测试法C.问卷调查法D.情境模拟测试【答案】 C3. 下列选项中属于管理类劳动标准的是（）。
下列选项中属于管理类劳动标准的是（）。
A.劳动安全标准B.劳动卫生标准C.劳动统计标准D.劳动标准术语【答案】 C4. 人们的兴趣可以分为六类。
下列不属于这六类的是（）人们的兴趣可以分为六类。
下列不属于这六类的是（）A.研究型B.艺术型C.现实型D.常规型【答案】 A5. (2015年11月) （）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。
(2015年11月) （）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。
A.培训投资回报率B.培训项目收益率C.培训项目成本率D.培训效率【答案】 A6. （）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。
（）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。
A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】 A7. 以下关于货币工资的描述，不正确的是（）。
以下关于货币工资的描述，不正确的是（）。
A.能够准确说明工资的实际购买力B.受到相关工资制度安排的影响C.受到工资率与工作时间长度的影响D.工人单位时间的货币所得【答案】 A8. 设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者（）名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。
设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者（）名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。
人资三级实操模拟试题答案
2018年人力资源管理师模拟题一、简答题（本题共2题，第1小题14分，第2小题14分，共28分）1、?请简岗位评价的主要步骤？工作岗位评价的主要步骤如下：1. 按岗位的工作性质，先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类2. 收集有关岗位的各种信息3. 建立岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组4. 制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则5. 在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单，并对有关指标作出说明6. 通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统一的衡量评比标准，设计有关调查问卷和测量评比的量表7. 先抓几个重要岗位进行试点，以便总结经验，发现问题，采取对策，即时纠正8. 全面落实工作岗位评价计划，按照预定方案，逐步组织实施9. 最后撰写出企业事业单位各个层级岗位的评价报告书，提供给各有关部门10. 对工作岗位评价工作进行全面总结，以便汲取工作岗位评价工作的经验和教训，为以后岗位分类分级等项工作的顺利开展奠定基础。
2简述集体合同和劳动合同的区别？集体合同和很容易混淆，很多人都搞不清楚两者的区别。
我们对集体合同与劳动合同做一个对比，就会发现两者有以下六种区别：？（1）集体合同与劳动合同的两方当事人是不同的。
劳动合同的当事人是由单个的劳动者和企业组成的，而集体合同的当事人是由全体职工和企业组成的，全体职工是由工会或职工代表代表职工，来跟企业的代表一起协商签署集体合同，所以两者的当事人不同。
（2）集体合同与劳动合同的内容不同。
劳动者个人和企业签订的劳动合同，主要约定的是企业和员工之间的权利与义务，而集体合同里主要约定的是职工权利与企业义务。
因为劳动合同是每一个职工和企业分别签订的，所以劳动合同里所反映的都是带有个性的东西，比如说，具体到一位职工，他的工作内容是什么，是多少，岗位是什么，享受什么样的待遇，等等。
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师模拟题库及附答案
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师模拟题库及附答案单选题（共60题）1、(2017年11月)企业岗位薪酬体系以（）为基础。
A.岗位调查B.岗位分类C.岗位分析D.岗位评价【答案】 D2、从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分的类型不包含（）。
A.品质主导型B.结果主导型C.行为主导型D.过程主导型【答案】 D3、沟通阶段的组成不包括（）。
A.沟通环境B.沟通条件C.沟通原则D.沟通过程【答案】 B4、我国已经把周制度工时从48小时缩短到（）小时。
A.24B.36C.42D.40【答案】 D5、按照劳动争议标的划分，劳动争议不包括（）。
A.劳动合同争议B.关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议C.关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议D.关于劳动工时报酬的核算差误而发生的争议【答案】 D6、（）是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬，是员工薪酬的一种补充形式，是职工工资的重要组成部分。
A.福利制度B.工资制度C.奖励制度D.津贴制度【答案】 D7、下列对泰勒模式的表述，错误的是（）。
A.泰勒模式诞生于20世纪30年代B.泰勒模式简单易行C.泰勒模式注重预期效果的评估D.泰勒模式的缺点之一忽视结果评估【答案】 D8、组织市场的类型不包括( )。
A.产业市场B.买方市场C.转卖者市场D.政府市场【答案】 B9、社会保险行政部门应当自受理工作认定申请之日起（）日内做出工伤认定。
A.30B.45C.60D.90【答案】 C10、( )是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。
A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法【答案】 C11、劳动参与说是以（）的参与率与经济周期不存在敏感的反应行为A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人【答案】 A12、（）以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。
2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师模拟考试试卷附答案
2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师模拟考试试卷附答案单选题（共20题）1. 根据岗位数量、岗位工作量来计算定员人数的方法属于（）。
A.按设备定员B.按比例定员C.按效率定员D.按岗位定员【答案】 D2. （）适合在企业中高层管理的培训需求分析中应用。
A.培训需求循环评估模型B.三维培训需求分析模型C.组织培训需求分析模型D.前瞻性培训需求评估模型【答案】 B3. 以下关于能力测试的内容不正确的是（）。
A.普通能力倾向测试B.特殊职业能力测试C.潜在心理能力测试D.心理运动机能测试【答案】 C4. (2015年5月) 通过测试应聘者的基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性的筛选方法是（）A.面试B.笔试C.调查D.档案【答案】 C5. 以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（）。
A.做好课程前期准备工作B.决定如何在学员之间分组C.选择讲课场地D.对培训材料进行检查，根据学员的情况进行取舍【答案】 C6. 若某企业上一年度月平均工资为1000元，最高工资为2500元，某员工上一年度月平均工资为1500元，其最低工资为1200元，住房公积金缴存比例为5%，则其员工的月缴存额为( )。
A.1000×5%B.1500×5%C.1200 ×5%D.2500×5%【答案】 B7. (2015年11月)编制定员标准的原则，不包括（）。
A.形式要简化B.指标要匹配C.内容要协调D.计算要统一【答案】 B8. W女士体型富态，Q女士体型苗条。
两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。
当W女士、Q女士同时在场的情况下，你（）。
A.对她们说：“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处”B.对W说：“你确实胖”，对Q说：“你为什么觉得自己胖呢”C.对两人说：“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好啊”D.对她们说：“体型重要，但身体健康和心理健康更重要”【答案】 B9. 考评者应在面谈前（），以文字通知的形式预先告知被考评者，具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点，以及应准备好的各种原始记录和资料。
企业人力资源管理师三级模拟题与参考答案
企业人力资源管理师三级模拟题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）A、重要地位B、特殊地位C、必要地位D、一般地位正确答案：A2、关于工作地组织，下列说法错误的是（）A、应有利于增加工人辅助生产的时间B、要有利于工人的身心健康C、要为企业创造良好的工作环境D、应有利于工人进行生产活动正确答案：A3、工作岗位分析信息的主要来源不包括（）A、书面的资料B、任职者报告C、任职者家属的报告D、同事的报告正确答案：C4、（）强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短A、动态适应原理B、互补增值原理C、要素有用原理D、能位对应原理正确答案：B5、人力资源费用支出控制的程序包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。
正确的顺序是（）A、②③①B、①③②C、②①③D、①②③正确答案：B6、按要素类别分配社会总产品或收入称为（）A、功能性收入分配B、成本性收入分配C、要素性收入分配D、结构性收入分配正确答案：A7、目标导向模型法的评估重点是（）A、公司培训需求B、培训者的培训需求C、绩效的提高D、受训者个人能力和素质的提高程度正确答案：D8、企业管理体制中的“制”指的是（）A、不同管理单元的沟通B、决策层对企业的控制力C、中层管理者之间的关系D、对不同管理单位的职责范围等做出的规定正确答案：D9、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（）监控和评估A、针对性B、关键点C、参与性D、全程正确答案：D10、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。
①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤权衡；⑥实施；⑦决策A、①③②④⑤⑦⑥B、①②④⑤③⑦⑥C、①②③④⑤⑥⑦D、①③②⑤④⑥⑦正确答案：D11、内部招募有效的方法是（）A、推荐法B、笔试法C、面试法D、试用法正确答案：A12、（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标A、招聘预算B、招聘费用C、招聘管理成本D、招聘成本效益正确答案：D13、职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表或职工出席A、1/2以上B、2/3以上C、3/4以上D、全部正确答案：B14、如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（）A、进修，并寻找增加收入的机会B、向公司说明自己的难处，申请不进修C、进修，先不考虑收入的事情，进修之后努力增加收入D、其他选项都对正确答案：D15、（）不属于传统人事管理的内容A、制定培训经费预算B、管理人事档案C、发放薪酬D、规划员工职业生涯正确答案：D16、某打工者终日守候于电影公司门口，后感动导演，饰演一部电影。
三级人力资源师仿真试题及答案优选份
三级人力资源师仿真试题及答案优选份三级人力资源师仿真试题及答案 12017年三级人力资源师仿真试题及答案1[单选题] 在情境模拟测试中，要考虑一个人的会议主持能力，应对其进行()。
A.事务处理能力测试B.__能力测试C.语言表达能力测试D.沟通能力测试参__：B2[单选题] 职能制结构适用于()。
A.各种类型的企业B.市场经济下的企业C.计划经济体制下的企业D.生产经营业务多元化的企业参__：C3[单选题] 以下关于劳动效率定员法的错误表述是()。
A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法参__：B参考解析：劳动效率定员法是指根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定员人数。
实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。
凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，更适合用这种方法来计算定员。
工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。
4[单选题] ()是学员之间互相学习的重要方式。
A.自我学习B.团队学习C.课堂学习D.在职学习参__：B参考解析：团队学习是学员之间互相学习的重要方式。
要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境，应避免同一部门或单位的人在一组学习。
5[单选题] 在进行员工满意度__时，要根据()确定__的内容。
A.员工满意度__的对象B.员工满意度__的目的C.企业规模D.行业属性参__：B参考解析：在进行员工满意度__时，应根据员工满意度__的目的确定__内容，包括：薪酬__、考核__、培训__、__结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。
6[多选题] 按劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为()。
A.车间定额水平B.企业定额水平C.工序定额水平D.行业或部门定额水平E.工种定额水平参__：ABD参考解析：按劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为以下三类：车间定额水平、企业定额水平、行业或部门定额水平。
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三级人力资源管理师考试《操作技能》模拟题（四）及答案简答题1．请简述分析培训需求时应注意哪些问题。
2．请简述培训服务协议条款要明确哪些内容。
计算题1．某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人；副总经理应聘者38人，参加招聘测试25人，送企业候选3人，录用0；生产部经理应聘者19人，参加招聘测试14人，送企业候选3人，录用1人；销售部经理应聘者35人，参加招聘测试29人，送企业候选3人，录用1人。
招聘经费：广告费20OO0元，招聘测试费15 000元，体格体检费2 000元，应聘者纪念品1000元，招待费 3 000元，杂费3 500元，录用人员家属安置费用5 000元。
求：总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。
2．假定某企业有赵、钱、孙、李四位员工，需要在一定的生产技术组织条件下完成A、B、C、D四项任务，每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的，如下表所示。
不同员工从事不同工作的耗时计算：根据匈牙利法，四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短。
改错题1．在人力资源配置过程中，要遵循这样一个宗旨：没有无用之人，只有没有用好之人。
配置的根本目的就是要为优秀人员找到和创造发挥作用的条件。
企业推行双向选择、公开招聘，就是为许多人才提供适合其发展的工作环境和条件。
当然，在配置过程中也要认识到：人与人之间在能力特点和能力水平上都是不同的。
要将具有不同能力特点和能力水平的人安排到相应特点和水平的职位上，使个人水平与职位要求相适应，这就是要素有用原理。
每个人都有长处，也有短处，因此要注意互补原理的运用。
不管怎样，群体的整体功能都会得到放大。
当然，人与工作的匹配不是绝对的，适应也会变成不适应，这就是弹性冗余原理。
人与事配置过程中，要尽可能满负荷，这样能够带给工作者一定的紧迫性，变压力为动力，从而达到有效利用。
请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。
(1)(2)(3)(4)(5)2．对于企业而言，工作时间组织的主要任务是建立工作班制，组织好工作轮班以及合理安排工时制度。
企业里的工作班制有单班制和多班制两种。
多班制体现了劳动者在时间上的分工协作关系。
工艺过程不能间断的，必须实行轮班制。
工作轮班制的组织要注意生产的具体情况，以便充分利用工时和节约时间。
五班轮休制是以十天为一个循环期，组织五个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，并每天安排一个副班，它保证了企业员工某月平均工作时间不超过196个小时。
根据企业实际灵活安排工时制度也是工作时间组织的一项重要内容。
我国目前的周制度工时是44小时。
企业可以根据实际情况实行灵活的工作时闻制度，比如弹性工作制。
这些对提高员工的工作积极性是有帮助的。
请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。
(1)(2)(3)(4)(5)图表分析题1.接受面试的求职者人数150********合格的应聘人数(人)1204010040实际录用人数(人)100304015总成本(元)300 OOO120 OOO200 OOO150 000问题：(1)请计算各种招聘渠道的招聘录用比率和实际录用人员的单位成本。
(2)以上四种招募方法各有什么特点?(3)通过以上计算，对此次招聘评估可以得出什么结论?2．下图显示了某公司在招聘不同人员(三类：管理、会计、销售)过程中各种选拔方法的使用情况，请根据该图显示的情况，对该公司各种选拔方法的使用合理性做出评价。
案例分析题1．大地科技有限公司是一家国有高科技企业(以下简称“大地科技”)，主要从事交换、传输等通信设备以及计算机、信息管理系统的研发和生产。
去年公司收购了文达电脑有限公司，开始大规模进军信息行业，希望在信息技术及网络方面占有重要的市场份额。
目前公司在程控交换、传输设备等领域具有较强的研发实力和技术，在华东、华南市场中具有较好的知名度和市场份额，并被认为是服务非常有特色的企业。
公司目前的客户主要来源于以前使用公司程控交换、传输设备产品的老客户，而在新客户发展方面做得不是很有效。
公司的主要竞争对手是特宇公司，它是一家民营企业，在信息管理系统、计算机等领域具有较强的研发实力，目前在大型企业的市场上占有较大的份额。
根据公司的发展战略，公司决定进行一次大规模的招聘，为公司的未来发展储备人才，尤其是计算机、市场营销等专业人才。
人力资源部经理王希根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘应届毕业生。
在这个简短的会谈之前，王希的助手审查了候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。
一旦候选人被聘用，他或她先完成一些诸如填写申请表和进行简要的身体检查等正式手续，然后被聘用人员就会得到所分配的工作。
工作指示仅持续几分钟时间。
但新员工无论何时遇到困难，都会得到一些指导和帮助。
请回答：该公司的招聘工作有哪些问题，该如何改进?2．下面是某公司的招聘面试经过。
考官：如果你的亲人患病住院，需要你的陪护，而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成，你将如何处理?应聘者：我会毫不犹豫地将工作放在第一位。
考官：如果你的亲人患的是急性病，比如心脏病、脑血栓，你也丢下亲人不管，而去完成工作吗?应聘者：(略作思索)这种情况我没有遇到过，如果遇到了，我会先选择工作，以工作为重，先干完工作再说。
考官：假如患病的是你的至亲亲人呢?比如是你的父亲、母亲或孩子?应聘者：对不起，我认为已经回答了您的问题。
请回答：该故事中的考官是否具备充分的面试技巧?如果你来做考官，同样的问题，你会如何询问?七、方案设计题某公司是一家刚刚成立的零售业购物中心，当务之急就是需要招聘各类人员。
请为该公司设计一个招聘方案。
答案简答题1．答：（1）受训员工的现状,即他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么样的培训、培训的形式有哪些等问题。
（2）受训员工存在的问题。
（3）受训员工的期望和真实想法。
（4）仔细分析收集到的调查资料，从中找出培训需求，并注意个别需求与普遍需求之间的关系。
2．答：①参加培训的申请人；②参加培训的项目和目的；③参加培训的时间、地点、费用和形式等；④参加培训后要达到的技术或能力水平；⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位；⑥参加培训后如果出现违约的补偿；⑦部门经理人员的意见；⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。
计算题1．解：招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=49500(元)应聘人数=38+19+35=92(人)总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/49500≈0.4(人/万元)招聘录用比=录用人数/应聘人数=2/92≈2.2%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=2/3≈66.7%应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/3≈3066.7%2．解：计算步骤如下：（1）建立矩阵105918(-5)1318612(-6)3244(-2)1891016(-9)（2）对以上矩阵进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：504137120610229017(-1)(-2)矩阵中第一列和第四列都不含“0”，因此转入第三步，进行列约减。
（3）对以上矩阵进行列约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：1145（40全部覆盖住。
“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4, 因此转入第五步,进行数据转换。
（5）数据转换。
上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数λ为1,将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去1, “盖0”线交叉点处的数加1, 得新矩阵如下：1044（64, 因此转入第七步,进行数据转换。
（7）数据转换。
上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数λ为3,将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去3, “盖0”线交叉点处的数加3, 得新矩阵如下：00373130104504001(8) 在上述矩阵中画“盖0”线。
“盖0”线有4条，等于矩阵的维数4，因此转入第九步，求最优解。
(9) 求最优解。
①最后一列只含有一个“0”，将该列中的“0”打“√”。
②将第三行中另外一个“0”打“⨯”。
③将第一列中另外一个“0”打“√”。
④将第一行中另外一个“0”打“⨯”。
⑤将第二列中另外一个“0”打“√”。
⑥将第四行中另外一个“0”打“⨯”。
⑦将第三列中另外一个“0”打“√”。
最终结果见以下矩阵0√0×373130√10×450√40√0×1得到最优解如下：赵——A；钱——D；孙——B；李——C。
对照工时消耗表，完成任务的总时间为10＋9＋6＋4＝29改错题1．答：（1）“配置的根本目的就是要为优秀人员找到和创造发挥作用的条件”改为“配置的根本目的就是要为所有人员找到和创造发挥作用的条件”。
（2）“这就是要素有用原理”改为“这就是能位对应原理”。
（3）“不管怎么样，群体的整体功能都会得到放大”改为“群体的整体功能不都会得到放大，需要互补产生合力”。
（4）“这就是弹性冗余原理”改为“这就是动态适应原理”。
（5）“要尽可能满负荷”改为“要尽可能满负荷，同时不能超越身心极限”。
2．答：（1）“多班制体现了劳动者在时间上的分工协作关系”改为“工作轮班制体现了劳动者在时间上的分工协作关系”。
（2）“工艺过程不能间断的，必须实行轮班制”改为“工艺过程不能间断的，必须实行多班制”。
（3）“工作轮班制的组织要注意生产的具体情况，以便充分利用工时和节约时间”改为“工作轮班制的组织要注意生产的具体情况，以便充分利用工时和节约人力”。
（4）“它保证了企业员工某月平均工作时间不超过196个小时”改为“它保证了企业员工某月平均工作时间不超过169个小时”。
（5）“我国目前的周制度工时是44小时”改为“我国目前的周制度工时是40小时”。
图表分析题结论：不同的招聘方法，招聘录用比是有差异的，通常录用比越低，质量就越高；单位成本也有区别。
本题中，网络招聘的录用比最低，这说明网络招聘最容易招到高质量的人才。
参加招聘会的成本是最低的，但是录用人员的质量不见得很理想。
因此，公司在招聘不同人员的情况下，应该采用不同的招募方法。
2．答：①笔试用得不是很多，在各种人员中都是如此。
笔试方法的偶然性比较大，对实践工作能力的测评效度不是很高，因此不适宜过多使用。
说明该公司对待笔试的态度是合适的。
②面试在招聘不同类别人员中均有较高使用频率。
面试方法实施操作方便，成本低，容易掌握，适用范围广。
该公司对三类不同人员都较多地采用了面试，说明该公司对待面试的态度是合适的。
但是要特别注意面试方法的运用。
③心理测试方法在我国还不是非常成熟，它的应用需要专业人员的掌握，因此不适宜大规模地使用。
该公司未对心理测试高频率使用，说明也是合理的。
④无领导小组讨论的效度检验和实际录用部门反馈的意见都证明它是一种有效性的人才测评技术及人员测评的科学方法。