电子商务案例分析
电子商务案例分析三篇
电子商务案例分析三篇篇一：海尔电子商务案例分析海尔电商案例分析一、我国电子商务的发展背景2004 年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。
目前中国的电子商务市场进一步的成熟，这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务，所以，在这样的背景下，海尔的电子商务模式也风生水起。
2003 年以来，海尔资本频频介入电子商务领域， 2005 年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣，腾讯进军电子商务，亚马逊购买卓越等，这一切都反映了一个事实，中国的电子商务进入了一个新的变化和方向，基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，在这样的互联网大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。
2、海尔集团简介海尔集团创立于 1984 年，创业 26 年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有 7 万多名员工、 2010 年营业额 1357 亿元的全球化集团公司。
海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（ Newsweek ）网站评为全球十大创新公司。
创立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
电商的法律案例分析(3篇)
第1篇一、案情简介2018年，我国某电商平台上的某品牌商家推出了一款声称具有减肥功效的食品。
商家在商品详情页上详细介绍了该食品的成分、功效、使用方法等信息，并配有大量用户好评截图。
然而，消费者在使用该食品后并未达到预期的减肥效果，反而出现了不良反应。
消费者发现该食品的宣传存在虚假宣传的嫌疑，遂向电商平台投诉。
电商平台在核实情况后，对商家进行了处罚，并要求商家赔偿消费者损失。
二、争议焦点1.商家是否存在虚假宣传行为？2.电商平台是否履行了审查义务？3.消费者损失如何赔偿？三、案例分析1.商家是否存在虚假宣传行为？根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容。
广告主、广告经营者、广告发布者不得制作、发布虚假广告。
”在本案中，商家在商品详情页上宣传该食品具有减肥功效，但并未提供相关证据证明其具有减肥功效。
消费者在使用该食品后并未达到预期的减肥效果，反而出现了不良反应。
因此，商家存在虚假宣传行为。
2.电商平台是否履行了审查义务？根据《中华人民共和国电子商务法》第二十二条规定：“电子商务经营者应当对其商品或者服务的质量、性能、用途等作出真实、准确、完整的说明，不得作虚假或者引人误解的宣传。
”电商平台作为商品销售的平台，有义务对商家发布的商品信息进行审查。
在本案中，电商平台在接到消费者投诉后，及时对商家进行了处罚，并要求商家赔偿消费者损失。
这表明电商平台履行了审查义务。
3.消费者损失如何赔偿？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者赔偿损失。
”在本案中，消费者因使用该食品而受到人身损害，有权要求商家赔偿损失。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十九条规定：“因产品存在缺陷造成损害的，生产者应当承担侵权责任。
”商家作为食品的生产者，应当承担侵权责任。
综上所述，商家存在虚假宣传行为，电商平台履行了审查义务，消费者有权要求商家赔偿损失。
电子商务安全的案例分析
电子商务安全的案例分析电子商务发展给人类社会带来的巨大影响使一系列相关领域的研究成为全球热点。
近年来,电子商务的发展已逐步放慢了脚步,其中安全问题是阻碍其发展的主要原因之一。
以下是店铺分享给大家的关于电子商务安全的案例，一起来看看吧!电子商务安全的案例篇12012年1月，亚马逊旗下美国电子商务网站Zappos遭到黑客网络攻击，2400万用户的电子邮件和密码等信息被窃取。
同年7月，雅虎、Linkedin和安卓论坛累计超过800万用户信息泄密，而且让人堪忧的是，部分网站的密码和用户名称是以未加密的方式储存在纯文字档案内，意味着所有人都可使用这些信息。
电子商务安全的案例篇21999年11月该网站运行于Windows NT 4.0上，web server为IIS4.0，补丁号为Service Pack5。
该网站管理员在11月的某一天发现其web网站上的用户资料和电子配件数据库被入侵者完全删除!严重之处更在于该数据库没有备份，网站运行半年来积累的用户和资料全部丢失。
系统管理员反复检查原因，通过web日志发现破坏者的调用web程序记录，确定了当时用户的IP是202.103.xxx.xxx(出于众所周知的原因这里隐藏了后两位)，而这个IP来自于某地一个ISP的一台代理服务器。
这个202.103.xxx.xx的服务器安装了Wingate的代理软件。
破坏者浏览电子公司的网站是用该代理访问的。
这件事情给电子公司带来的损失是很严重的，丢失了半年的工作成果。
入侵者同时给202.103.xxx。
xxx带来了麻烦，电子公司报了案，协查通报到了202.103.xxx。
xxx这个ISP所在地的公安局。
该代理服务器的系统管理员是本站一位技术人员F的朋友。
F通过对受害者的服务器进行安全检查发现了原因。
首先，其端口1433为开放，SQL数据库服务器允许远程管理访问;其次，其IIS服务器存在ASP的bug，允许任何用户查看ASP源代码，数据库管理员帐号sa和密码以明文的形式存在于ASP 文件中。
电子商务安全案例及其分析
电子商务安全案例及其分析引言：随着互联网的快速发展，电子商务在过去几年里获得了迅猛的增长。
然而，随之而来的是对电子商务安全的关注和担忧。
在电子商务中，安全问题已经成为一个重要的议题，并引起了全球范围内的广泛关注。
本文将介绍几个关于电子商务安全的实际案例，并对这些案例进行详细分析。
案例一：Yahoo数据泄露事件2013年，Yahoo宣布遭受了一次规模空前的数据泄露，影响了约3亿用户账户。
这次事件揭示了电子商务公司在保护用户数据方面的严重不足。
黑客通过攻击Yahoo的电子邮件服务器成功窃取了用户的个人信息，这些信息包括用户名、密码、安全问题及其答案等。
这个案例反映了电子商务公司在保护用户隐私和数据安全方面面临的巨大挑战。
为了避免类似事件的再次发生，电子商务公司应该加强网络安全意识，更新和加强安全系统，以确保用户的个人信息得到充分保护。
案例二：阿里巴巴网络诈骗事件阿里巴巴作为中国最大的电子商务公司，也经历了一系列的安全问题。
其中一个突出的案例是阿里巴巴平台上的网络诈骗事件。
一些不法分子利用阿里巴巴的电商平台进行虚假交易，诈骗用户财产。
这个案例突出了电子商务平台存在的安全漏洞，诈骗分子通过冒充正规商家或利用平台的漏洞来进行欺诈活动。
为了解决这个问题，阿里巴巴采取了一系列措施，包括加强平台审核制度，增加交易保障措施，提升用户安全意识等。
案例三：亚马逊订单信用卡信息泄露事件亚马逊作为全球最大的电子商务公司之一，也曾遭遇过严重的安全问题。
2018年，亚马逊宣布他们的一部分订单系统遭受了黑客攻击，导致数百万用户的信用卡信息泄露。
这个案例再次凸显了电子商务行业在保护用户信用卡信息方面的挑战。
为了应对此类威胁，亚马逊采取了一系列的防护措施，包括增强系统安全性、加密关键信息、实施多因素认证等。
案例分析：通过对上述案例进行分析，我们可以总结出几点关于电子商务安全的启示。
首先，电子商务平台和公司应该加强网络安全意识，实施全面的安全策略，包括强化系统安全性、加密用户数据、实施多因素认证等。
电子商务十大典型法律案例分析
电子商务十大典型法律案例分析电子商务十大典型法律案例分析1. 案例一：虚假宣传罚款案1.1 案情描述：公司A在其电商平台上发布了一条虚假宣传广告，声称其产品能够治疗某种疾病。
消费者购买了该产品，但并未见效。
消费者因为虚假宣传感到被欺骗，并要求公司A退款并赔偿。
1.2 法律问题：- 虚假宣传是否构成欺诈行为？- 公司A应承担怎样的民事责任？1.3 判决结果：法院认定公司A的虚假宣传构成欺诈行为，裁定公司A退款并赔偿消费者损失。
2. 案例二：知识产权侵权诉讼案2.1 案情描述：公司B在其电子商务平台上销售一款外观与公司C的产品极为相似的产品，公司C认为公司B侵犯了其外观设计的知识产权，并诉诸法律。
2.2 法律问题：- 公司B的产品是否构成知识产权侵权？- 公司C是否可以获得赔偿？2.3 判决结果：法院认定公司B的产品构成了对公司C外观设计的侵权，裁定公司B赔偿公司C损失。
3. 案例三：网络侵权责任纠纷案3.1 案情描述：用户D在社交平台上发布了一篇侵犯了个人隐私的文章，被涉事个人E发现后诉诸法律要求删除该文章并赔偿精神损失。
3.2 法律问题：- 用户D是否应承担网络侵权责任？- 涉事个人E能否获得赔偿？3.3 判决结果：法院认定用户D的行为构成了网络侵权责任，并判决用户D删除文章并赔偿涉事个人E精神损失。
4. 案例四：电商平台售假罚款案4.1 案情描述：电商平台F上有商家G销售了一批假冒名牌产品，被知名品牌H发现后向平台F投诉，要求平台F关闭商家G店铺并赔偿损失。
4.2 法律问题：- 电商平台F是否应承担售假责任？- 知名品牌H能否获得赔偿？4.3 判决结果：法院认定电商平台F未能尽到合理的管理义务，被判处罚款并赔偿知名品牌H损失。
5. 案例五：消费者个人信息泄露案5.1 案情描述：公司I在其电商平台上发生了一起泄露用户个人信息的事件，涉及大量用户的隐私泄露给第三方，引起用户J的关注，并要求公司I承担相应责任。
电子商务模式创新案例分析
电子商务模式创新案例分析1. 引言电子商务发展迅速，各种创新模式不断涌现。
本文通过分析几个成功的电子商务创新案例，探讨其模式创新的原因和对市场的影响。
2. 案例一：拼多多拼多多以社交电商模式创新为核心，通过用户之间的社交关系帮助商家销售产品。
拼多多采用团购和砍价等方式，激发用户的分享购买欲望，实现商品的低价销售。
这种模式创新在短时间内迅速获得用户数量和交易额的快速增长，成为电商领域的新势力。
3. 创新原因与影响拼多多的社交电商模式创新符合了用户对于更实惠的购物需求和社交化购物体验的追求。
通过破除传统电商平台中高昂的广告费用和低效的销售环节，拼多多实现了商品价格的低价销售，让更多人能够享受到优惠的购物体验。
同时，拼多多的模式创新也对传统电商行业带来了巨大冲击，迫使其他电商企业加强自身创新和转型。
4. 案例二：滴滴出行滴滴出行以共享经济和移动互联网为核心，改变了传统出行方式。
滴滴打车通过互联网和手机应用，将乘客和司机实现了高效的匹配，提供便捷的出行体验。
滴滴还推出了多种出行服务，如快车、专车、顺风车，满足了不同用户的需求。
5. 创新原因与影响滴滴出行的创新模式在解决了用户出行难题的同时也提供了就业机会。
通过共享经济模式，滴滴打车利用了闲置资源，提高了社会资源利用率。
同时，滴滴的模式创新对传统出租车行业造成了冲击，改变了出行方式，同时也引发了相关的法规和监管问题。
6. 案例三：京东无界零售京东无界零售旨在打造一个无边界的消费者购物体验，通过无人零售店、智能驿站等创新模式，将商品送达到用户身边。
京东无界零售通过技术创新和物流升级，提供了更加便捷的购物体验。
7. 创新原因与影响京东无界零售模式创新提升了用户购物的便利性和体验感，使用户无需到实体店铺即可购买到各种商品，节省了时间成本和物流成本。
同时，无界零售也加速了线上线下融合的趋势，推动了传统零售行业的转型。
8. 案例四：小米生态链模式小米生态链模式以打造一体化的产品生态链系统为核心，实现了产品全链条的自主研发和生产。
电商典型法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景随着互联网的普及和发展，电子商务（以下简称“电商”）已成为我国经济发展的重要引擎。
然而，在电商快速发展的同时，法律纠纷也日益增多。
本文以某电商平台不正当竞争纠纷案为例，分析电商领域中的法律问题。
二、案情简介2019年，我国某知名电商平台（以下简称“A平台”）发现另一电商平台（以下简称“B平台”）在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料，且在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处。
A平台认为B平台的行为构成不正当竞争，遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点本案争议焦点主要包括以下三个方面：1. B平台是否构成对A平台商标权的侵犯？2. B平台是否构成不正当竞争行为？3. 若B平台的行为构成不正当竞争，应承担何种法律责任？四、法院判决1. 关于商标侵权问题法院认为，A平台拥有注册商标专用权，B平台在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料，构成对A平台商标权的侵犯。
2. 关于不正当竞争问题法院认为，B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处，误导消费者，损害了A平台的合法权益，构成不正当竞争。
3. 关于法律责任法院判决B平台立即停止侵权行为，赔偿A平台经济损失及合理维权费用。
五、案例分析1. 商标侵权本案中，B平台未经A平台许可，擅自使用其注册商标，侵犯了A平台的商标权。
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，构成商标侵权。
因此，B平台的行为构成商标侵权。
2. 不正当竞争根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条的规定，不正当竞争行为是指经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
本案中，B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处，误导消费者，损害了A平台的合法权益，扰乱了市场秩序，构成不正当竞争。
3. 法律责任根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条的规定，经营者违反本法规定，给其他经营者造成损害的，应当承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等民事责任。
电子商务案例分析总结6篇
电子商务案例分析总结6篇电子商务案例分析总结 (1) 熟悉要销售的产品，基本的业务流程。
我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。
这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。
我整个地看了一遍，就开始上些 B2B 网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，慢慢就熟悉了。
现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。
基本的业务流程就得从找客户开始。
寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。
当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。
我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。
目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。
只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。
由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。
报关员开始工作都是一个由浅入深的过程。
起初，我只是在前人注册的一些电子商务网站更新发布产品信息，慢慢地在网站的链接发现了其他更多商务网站，自己注册会员，发布信息。
(这些实在无需指点，一看就懂。
)注册网站发布信息，我想大概是所有新人业务的起步吧。
慢慢地注册网站多了，也会鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了。
以后就会针对性地经常管理某些网站。
判断网站好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了。
以下是我两个月来收到询盘的网站: ecplaza; ec21; made-in-china， fuzing， tradekey，ecvv， greatfair， importers.因为我们做免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对普通会员来说可以网上直接询盘的算不错的了，可是效果很差。
所以，通过多种渠道查找买家信息是我从始至终都在研究的问题。
在买家市场条件下，供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。
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电子商务案例分析——网上书城的案例专业：电子商务班级：完成人：__________________ 任课教师：2014年10月1 网上书城案例简介亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的地区性网站，成立于2000年5月，总部位于北京。
亚马逊的创始人是杰夫·贝索斯,2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，2007年亚马逊公司将其中国子公司改名为卓越亚马逊。
2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名。
2010年亚马逊在中国的市场份额为9.2%，2011年的市场份额为2.3%，2012年为1.7%，截至2013年12月，在中国B2C网络零售市场上，亚马逊中国占2.7%，排名第五。
当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作。
1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。
成立15年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。
2 商业模式2.1 战略目标1.亚马逊亚马逊致力于成为全球最以客户为中心的公司，以使人们能在网上找到与发掘任何他们想购买的商品，并力图提供最低的价格。
不断提升和优化消费者网购体验一直是亚马逊中国的目标。
2.当当网当当网的使命是“更多选择、更低价格”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场的占有率第一，这个市场占有率的第一是从多个角度来考虑的，比如营销额、会员人数等分析：由此可见，亚马逊致力于提升优化消费者的购物感知程度，而当当网则侧重于获得更高的市场占有率。
2.2 目标用户1.亚马逊亚马逊的目标用户定位于网络购物活跃用户。
中国网络购物活跃用户的特征是：年轻、学历水平整体较高；华东、华南地区用户比例高；以中低收入者为主。
2.当当网当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。
除此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。
在顾客进行购物时，当当网能为他们作引导，哪些商品适合送给朋友，哪些商品适合送给爱人，哪些适合送给长辈等，当当网都会一一为他们推荐，并给出推荐该商品的理由来说服消费者购买。
收入和年龄段上，少年和青年甚至是儿童这几个年龄段的读者应该是最多的。
从地区性上，还是电脑网络应用比较多的生活水平比较好的大中城市为主。
顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美，东南亚的读者。
分析：亚马逊将服务延伸到每一个有客户需求的地域，亚马逊有其优厚的后台系统建设，引人中国后也较大程度开发了中国市场，而当当网在建立之初不惜以牺牲利润为代价来建设自己的库房、配送体系，让消费者切实感受到网购的方便和实惠，同时也由此得到了消费者的认可，使其用户遍布全球。
2.3 产品与服务1.亚马逊（1）在线直销现在，亚马逊在线销售的商品包括图书音像软件、图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4 ，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康等150万种产品。
（2）网络服务亚马逊为其开发客户提供基于其自有的后端技术平台、通过互联网提供的基础架构服务。
（3）网上店铺出租亚马逊为具有独立法人资格的生产型或是零售批发性企业，包括生产商、代理商、零售商、专卖店及其他电子商务网站的优质用户提供电子商务平台——网上店铺。
（4）广告发布亚马逊网主页的广告种类很多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。
总体上看，亚马逊的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。
而其中最重要的一点在于，绝大多数广告所宣传的商品在该网站上都能买到。
2.当当网（1）当当图书在图书品类，当当网占据了线上市场份额的50%以上，同时占据全国图书零售市场份额的三分之一。
当当网的图书订单转化率高达25%，远远高于行业平均的7%，这意味着每四个人浏览当当网，就会产生一个订单。
能做到图书零售第一，当当的杀手锏有许多，比如全品种上架、退货率最低、给出版社回款最快，也正是依靠这些优势，出版社给当当的进货折扣也最低，当当也因此有价格竞争优势。
（2）当当服装作为当当网百货零售领域最核心的品类，当当网服装主要采取卖百家货的方式，通过入库联营为主的招商模式发展服装零售，最大限度的有效控制假货，实现品牌真货和100%质量保证，用“品牌、风格和价位”三个维度不同组合的精选商品来满足顾客需求。
大约有2000家服装鞋包类品牌商或代理商在当当网开设了品牌旗舰店。
（3）当当孕婴童当当孕婴童自2011年起进入快速的拓展期。
从那时起，当当孕婴童借助自身在童书领域的强大品牌影响力，迅速挖掘了大量优质孕婴童客源，同时也吸引了大批优质商家和供应商的加盟。
2012年，当当孕婴童的童书销售将占地面渠道销售码洋的35%，占全国网络渠道销售码洋的60%以上。
品类方面，当当孕婴童以孕产育儿书、少儿书为龙头，大力拓展孕婴童期刊、电子书，并强化童书和童百商品之间的相互转化。
未来在孕婴童百货的子品类布局方面，将覆盖奶粉、尿裤、营养品、辅食、玩具、文具、童装、童鞋、童车、童床、儿童食品、婴童家居等10余个品类。
（4）手机当当当当网在2012年陆续推出了iPhone、Android、Windows Phone以及SmartTV等智能手机客户端。
2013年，手机当当的流量占总流量的30%，订单占12%。
据艾瑞咨询报告：中国核心B2C电商App月度覆盖，手机当当排名前三。
（5）当当数字馆2011年12月，当当网上线电子书平台，2013年成为拥有最多的中文数字书资源，数字商品超过20万种。
作为国内最大的中文电子书平台，当当网通过电子书销售平台+PC、手机、Pad客户端+都看电子书阅读器为用户提供全方位电子阅读体验。
（6）当当百货2013年百货零售业务已经成为当当网的战略重心。
面对2012年电商严酷价格战的情形，当当百货服装等自营+平台全年95%增速，超过了图书的成交额，某些品类如服装、孕婴家纺异军突起，增速有的达到10倍，标志当当向着聚焦于几个核心品类的综合购物中心转型成功；出版物虽然增速30%，但线上线下份额基本保持，且毛利率优于对手几倍。
（7）线上送礼当当线上送礼服务，是由当当网于2013年12月19日推出的一项礼品服务功能，是国内电子商务行业首次推出的礼品包装增值服务。
可为买家提供“隐去价格”、“精美包装”、“填写贺卡”、“短信告知”等定制服务，以满足买家在节日、生日、走访亲友、商务公关时的送礼需求。
分析：（1）二者产品组合近似相同，均以图书为主，另附影视、音乐、软件等大类，每一类都设置了专门的页面。
（2）亚马逊和当当都采用低价和折扣价格策略。
当当打出的口号就是“天天低价”，6.5折、5.8折都很寻常，而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现，这是其价格能够及时降低，优于亚马逊的重要原因。
（3）当当主要使用促销措施除在价格上取得优势外，另有“为您推荐”功能让你如沐春风，只要你曾在当当网上注册购物，你就是它永远的“座上宾”，会不间断地收到新书信息。
此种促销手段劣处在于不断的发送广告邮件会使用户产生厌恶感。
亚马逊促销方式有广告、人员推销、公共关系和营业推广，相比当当其促销策略丰富、规范，其广告一大特点就是动态实时性。
（4）卓越亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴。
只要你成为卓越亚马逊书店的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，卓越亚马逊书店将支付给你15%的介绍费。
2.4 赢利模式1.亚马逊（1）直接销售收入亚马逊作为一个B2C电子商务网站，其网站本身也会进行销售活动，获得直接销售收入。
（2）店中店租金、物流费、仓储费亚马逊对在其网站上出租的店收取租金、物流费和仓储费。
（3）广告收入亚马逊对在其网站上发布的广告收取广告费用。
2.当当网（1）直接销售，压低制造商（零售商）的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费，产品登录费，交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额敞亮资金逆行其他投资盈利。
（3）广告费。
现在这一部分增长的很快。
分析：当当网和卓越亚马逊的收入和利润来源大致相同：交易抽成、店中店租金、广告收入、会员费收入。
2.5 核心能力1.亚马逊技术是亚马逊的核心竞争力。
当公司规模越来越大时，强大的技术支持为电子商务公司爆发式的增长提供了后台。
亚马逊利用与美国完全相同的亚马逊平台，将前台和后台的技术展现给消费者，给消费者最好的体验。
比如，利用web2.0技术，为与消费者相关的产品做推荐，都是亚马逊在互联网里首创的。
其次，电子商务的竞争越来越多地体现在商务管理中，亚马逊利用亚马逊先进的仓库物流管理技术和理念，提升供应链效率，服务于终端消费者。
最后，亚马逊十分重视客户体验，并以客户为中心，卓越亚马逊坚持“真品、低价、便捷”。
2.当当网当当网一直坚持文明办网的原则，杜绝盗版和违法图书音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，在国内广大网民心目中树立了健康向上的品牌形象。
当当坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后付款”，“免费无条件上门收取退、换当当网全部商品“正品行货假一罚五”承诺。
递送速度全面上升，70%用户下单后次日送达。
全国超过800个城市可实现“货到付款”，可上门办理退货，退货可当场退款。
自动智能比价系统，保证所售商品同类电子商务网站价格最低。
分析：当当：商品种类最多、购物最方便、顾客最多、价格较低、核心管理层包括各界资深人士、顾客覆盖各地、全场免运费亚马逊：低价、选品、便利、诚信保障、特色服务，亚马逊其运费制定规则与当当差距较大，很多书籍没有包邮活动，大部分书籍包邮定价在单本书籍价格之上。
3 技术模式1.亚马逊（1）搜索引擎技术关键词快速检索、作者检索、书名查询、出版社和出版日期查询、有关儿童和青年人的书籍查询、主题指南浏览（2）亚马逊服务亚马逊通过亚马逊服务出售其销售平台，向试图建立或完善电子商务业务的公司提供整套的亚马逊电子商务程序包。