第七章 组织设计

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一、组织设计的基本程序
工作 划分
把完成 组织目 标的总 任务划 分成具 体的工 作任务
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工作 归类
把共同 的或相 关的工 作归类 于同一 部门， 建立组 织内部 部门
管理 层次
确立每 个管理 者的管 理幅度， 从而决 定不同 的管理 层次
职权 关系
授予管 理者为 完成任 务所必 须的职 权，确 立各种 职权关 系
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管理层次
• 所谓管理层次，是指一个组织内部从最低 层次的工作人员至最高组织主管之间的隶 属关系数目。
• 管理幅度与管理层次成反比关系。加大管 理幅度，可减少管理层次；缩小管理幅度， 会增加管理层次。
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扁平式组 织结构
⑴优点：有利于控制；使上下级之间联络迅速；有 利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。
⑵缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调 动下级积极性。
2．扁平式结构的特点
⑴优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有利于 培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理 费用、组织机构精简、工作效率较高 。
⑵缺点：不利于控制；对管理者和下属的素质要求 高；横向沟通与协调难度大。
• （4）有效的组织必须实行分层负责制度。
• （5）有效组织应能做到命令统一，内部各部门之 间联系密切，相互平衡协调。
• （6）有效组织必须保持一定的弹性，不仅适应外 部环境的变化，还需体现其灵活性。
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第二节 组织结构设计
• 一、组织设计的基本程序 • 二、组织结构设计的基本原则
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三、组织的主要功能
• （1）有效组织能让每个员工明确自己应实施的工 作，从而确保每个人都能有效完成各自任务。
• （2）有效组织能使每个员工明确个人在组织中的 工作关系和隶属关系，从而确定各自工作的分工和 合作，保证工作的有序开展。
• （3）有效组织还在于能维持所实施各项活动的相 互关系，从而使组织的各部门、管理的各道程序保 持统一、和谐。
• 资料来源《圣经旧约》第二章“出埃及记”， 这被称之为第一次有文献记载的管理层级制 度。
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（一）工作划分
• 把完成组织目标的总任务划分成若干个各 不相同又相互联系的具体任务的过程，就 是工作划分。
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（二）工作归类，建立工作部门
• 将性质相同的或相近的工作进行归类合并， 在组织内部建立职能各异的部门。
• 以工作归类为基础建立部门的基本方法有： 1、按产品划分建立部门。 2、按生产顺序或设备类型建立划分部门。 3、按企业的职能建立划分部门。 4、按地区划分部门。
第七章
组织设计
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第一节 组织概述
• 一、组织的含义 • 二、组织工作的重要性

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一、组织的含义
1．组织的双重涵义
• 名词“组织” 是指有着共同目标与功能 的、由人组成的群体。“组织”是指一种 实体。
• 动词“组织” 是指组织工作，是确定组 织结构以实现组织目标的过程。“组织” 是指一种活动。
• 在军队，一队士兵，数量上没有变化，仅仅由于 组织和列阵的不同，在战斗力上就会表现出质的 差异。
• 不同的组织结构，其效率会大不一样。建立精简 高效的组织结构，对组织非常重要 。
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课堂讨论
中国有两句俗话： “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个
和尚没水喝。” “三个臭皮匠胜过诸葛亮” 请分析为什么会出现这两种现象？
• 组织结构是组织的基本框架，划成图就是 组织框架图。
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二、组织工作的重要性
• 在自然科学领域，石墨与钻石都是由碳原子构成 的，构成要素一样，但两者的力量和价值简直无 法相提并论。造成它们之间差异的根本原因就是 原子间晶体结构的差异：石墨的碳原子之间是 “层状结构”，而钻石的碳原子之间是独特的 “金刚石结构”。
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➢ 组织层次
摩西的岳父乔叟看到摩西从早到晚整天坐在那里， 以色列人在他面前排起了长队，耐心地等着见他， 表达自己的愿望和倾诉心中的不满。乔叟对摩西说： “你这样做不太好。你和那些等着见你的人都受不 了，你们会累坏的。你不应该自己一个人做这件 事。”
然后乔叟建议摩西在每1000人中选出一位代表， 再在其中每100人选出一位代表，每50人及每10 人选出一位代表。重大事项仍然由摩西自己来决定， 但琐碎的事情就由那些选出的代表来作出裁决。摩 西接受了建议。从那之后，他带领以色列人向迦南 进发的任务就轻松了许多。
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高长式组织结构 15
高长式与扁平式组织结构
管理幅度 4 管理层次 7 管理人员数 1365
1 4 16 64 256 1024 2020/7/7 4096
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管理幅度与管
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理层次成反比。
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管理幅度越小，
管理层次则越
多。
1 16
256
4096
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高长式结构与扁平式结构之比较
1．高长式结构的特点
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故事案例
刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩之后，君臣有一段对话。
刘问：“你看我能领兵多少？”
韩答：“陛下可领兵十万：”
刘问：“你可领兵多少？”
韩答：“多多益善：”
刘不悦，问道：“既如此，为何你始终为我效劳又为 我所擒？”
韩答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将， 而我则善于将兵。”
这个故事说明了什么道理？
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（三）确定管理幅度，划分管理层 次
• 所谓管理幅度，是指一个管理者能够直接地、有 效地管理的人数。
• 影响管理幅度的因素 1、主管、部属能力的高低。 2、工作的性质。 3、对业务部门、参谋人员的重视和利用程度。 4、信息、交通传递方式的便捷程度。 5、组织内部制度完善状况。
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• （4）有效组织还能明确组织中各部门、各岗位为 完成工作所必需的权力，来调动各管理层的积极性、 主动性和创造性，从而确保完成各自所承担的义务 和责任。
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四、有效组织结构的要求
• （1）有效组织能够自动调整各自所面临的特殊需 要。
• （2）有效组织的结构力求严密而精化。
• （3）有效组织应强调建立“以责任为中心的责、 权、利统一”的组织结构。