大学生暑假旅游业实习报告
旅游专业大学生暑期社会实践报告5篇
旅游专业大学生暑期社会实践报告5篇第1篇示例：旅游专业大学生暑期社会实践报告近年来，旅游业持续蓬勃发展，成为我国国民经济中的重要支柱产业之一，为了更好地了解和熟悉旅游业的运作机制，提高自身的综合素质和实际操作能力，我们一行八人组成的旅游专业大学生团队在暑期选择了前往西南地区开展为期一个月的社会实践活动。
实践活动主要分为两个部分，一部分是实地考察，我们前往当地著名景点进行深入了解并进行实地调研；另一部分是实践操作，我们走进旅行社、酒店、景区等旅游相关企业参与实际工作，亲身体验旅游从业者的工作和生活。
在实地考察的过程中，我们游览了屋脊山、大熊猫基地等著名景点，通过向当地导游和相关工作人员了解，深入了解了各景点的历史文化背景、旅游业发展现状、管理模式等方面的情况，增长了见识、提高了综合素质。
在实践操作的环节中，我们分别进入了不同类型的旅游企业，参与了预订旅游线路、接待游客、解答咨询等工作，通过实际操作，了解了旅游从业人员的辛苦和付出，增强了团队合作意识和沟通能力。
在实践活动中，我们收获颇丰。
首先是对旅游业运作机制有了更清晰的认识，了解了旅游从业者的工作压力和责任，以及旅游业发展的发展趋势。
其次是提升了自身的综合素质和实际操作能力，通过实地考察和实践操作，增强了我们的实践能力和应变能力。
最后是增进了团队协作和沟通能力，通过共同的实践活动，我们更加深入地了解和理解了彼此，建立了更加紧密的团队关系。
在接下来的学习和生活中，我们将继续发扬实践精神，不断提升自身的综合素质和实践能力，为将来从事旅游相关工作奠定坚实的基础。
我们也期待通过实践活动，为旅游业的发展献出一份微薄之力，为我国的旅游事业做出更大的贡献。
通过这次暑期社会实践活动，我们不仅仅是获得了知识和技能的提升，更是增强了自信和责任心，在未来的学习和工作中，我们将继续不懈努力，为实现自己的理想贡献自己的力量。
希望能够通过我们的努力和奉献，让更多的人了解和认识旅游业，让旅游业发展得更加繁荣和稳健。
旅游的实习报告五篇_1
旅游的实习报告五篇旅游的实习报告篇1引言实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。
带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程，实习。
实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛劳，勇于奉献，辛勤劳动，终极实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。
为了更好地锻炼自己，从基层做起，从而锻炼自己的毅力、用我最真心的微笑去服务每一位客人。
本实习报告将从以下几个方面说明：实习部分前厅部实习时间/10/12——/3/20实习目的结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。
一、企业先容安阳市洹水湾温泉旅游区位于河南省安阳市开发区，占地1000多亩，是安阳市生态旅游发展的重点项目，按国家aaa______旅游景区、五星级酒店标准建造，是安阳市规模最大、档次最高、服务最全的大型综合温泉旅游景区。
洹水湾温泉旅游区规划配套项目包括有酒店、温泉、餐饮、会议中心、景观公园、博物馆、海洋馆、康体娱乐、别墅区等。
旅游区拥有丰富珍贵的采自地底1600多米的深层优质温矿泉水，并且达到国家饮用水标准，富含氟、锶、锂、铁、偏硅酸、溴、碘等多种有益人体的微量元素及矿物质，依托这一宝贵而丰富的温泉水资源，以及旅游区拥有的大片茂盛的花木果林（58种名贵花木园区）、镶缀其中的精致苏州园林、典雅大方的建筑风格、男女共浴共享温泉的休闲特色，同时容纳上千人的园林温泉区，形成了得天独厚的安阳市唯一的高档天然温泉旅游区，也成为安阳市的旅游王牌和新亮点。
在这里，精致典雅的苏州园林建筑风格和茂盛果园花海映衬相得益彰，头顶是湛蓝的天空，耳畔是悠扬的古乐，倚石而坐，一杯香茶，三五知己，温泉汩汩，幽香浮动，水雾氤氲，已然成为安阳休闲养生、旅游度假的首选。
旅游专业大学生暑期社会实践报告5篇
旅游专业大学生暑期社会实践报告5篇第1篇示例：旅游专业大学生暑期社会实践报告一、实践项目背景暑期社会实践是大学生在完成学业之外，通过参与社会活动来提高自身社会实践能力的一种重要途径。
作为旅游专业的大学生，我和同学们选择了一项旅游主题的社会实践项目，旨在通过实地走访和调研，了解当地旅游资源，推动旅游业的发展。
1. 实地考察：我们选择了一个当地旅游热门景点进行实地考察，详细了解景点的历史文化背景、自然风光以及旅游设施等情况。
2. 问卷调查：我们设计了一份针对游客的问卷调查，了解他们对于景点的评价、满意度以及对景点的建议和改进建议。
3. 宣传推广：我们结合实地调研结果，撰写了一份宣传推广方案，旨在提升景点的知名度和吸引力。
4. 社区活动：我们还参与了当地的一次社区活动，与当地居民互动交流，深入了解当地文化与生活方式。
1. 提升实践能力：通过实地考察和调研，我们深入了解了旅游业的运营模式和发展现状，培养了自己的实践能力和解决问题的能力。
2. 拓展视野：参与社区活动让我们更加了解了当地文化和民俗，拓宽了自己的视野，增长了见识。
3. 增进友谊：在实践过程中，我们之间形成了密切的合作关系，增进了彼此的友谊，培养了团队合作精神。
4. 完善提升：通过问卷调查和宣传推广方案的撰写，我们提供了宝贵的建议和意见，有助于景点的改进和提升。
在本次实践过程中，我们也遇到了一些困难和挑战。
一些游客对于景点的服务不满意，需要提升服务质量；景点的环境保护工作还有待加强等。
这些问题需要我们更加努力，为地方旅游业的发展贡献自己的力量。
在未来的学习和工作中，我们将继续关注旅游业的发展动态，不断学习和提升自己的专业能力，为促进旅游业的可持续发展贡献自己的力量。
希望通过我们的努力，当地旅游景点能够获得更好的发展，吸引更多游客，助力当地经济的繁荣。
本次暑期社会实践项目让我们收获颇丰，提升了自己的实践能力和专业素养，也为当地旅游业的发展提供了宝贵建议和意见。
旅游实习报告范文（通用5篇）
旅游实习报告旅游实习报告范文（通用5篇）转眼间充满意义的实习生活就已结束了，相信你一定有很多值得分享的收获，不能光会埋头苦干哦，写一份实习报告吧。
那么好的实习报告都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的旅游实习报告范文（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游实习报告1一、实习目的通过实习单位这个平台，让我亲自接手一些现实中的园林景观设计项目，从而使课堂上所学的理论知识在具体实践中得以运用，并借此查找出自己所学知识欠缺之处，从具体实践中学习更多经验，为将来的工作打下坚实的基础。
二、实习单位公司名称公司简介岗位介绍实习过程概述我是20xx年3月份来到望远城市规划公司实习的。
这家公司规模不是很大，但是管理程序化，工作系统化，是我理想中的一家实习单位。
听公司的名称就可以知道它是一家主做规划的公司，园林景观设计是该公司的一个小部分。
我在公司主要做园林景观设计这部分的工作。
刚来公司时，我主要是先熟悉公司的工作环境，熟悉公司工作所需的软件，随后就加入了同事工作之中。
我对规划的理论知识不懂，但是绘图所需的软件却是相通的，所以最初我的工作主要是用cad，ps软件帮助同事绘制图。
在这段工作中，我不仅熟悉了以前掌握的绘图软件，而且也从中学到了以前没有接触过的软件工具，也学会了很多操作工具的快捷键。
这段时间的绘图工作让我知道学无止境，自己欠缺的知识还太多，在以后的工作中要多谦虚的向同事学习。
经过一段时间的工作，我对公司的工作有了进一步的了解，让我工作时慢慢的变的熟练。
在三月底的时候，我接受了第一个景观绿化的项目。
该项目是公司做的历史文化名村规划中的一部分，属于一个重要节点的设计绿化。
该项目位于遵化市马兰峪镇，主要是对马兰峪镇安兰河的清淤并改善安兰河周边的绿化环境，我做的绿化节点的位置在安兰河边，属于规划的范围内。
要想做好一个好的设计，首先要对设计地块的现状环境有深入的了解，了解地块的周围环境和现状是设计的基础工作。
关于旅游的实习报告范文5篇
关于旅游的实习报告范文5篇关于旅游的实习报告范文5篇在人们越来越注重自身素养的今天，报告与我们的生活紧密相连，报告具有成文事后性的特点。
那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的旅游的实习报告5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
旅游的实习报告篇1实习部门：中餐厅实习时间：20xx年1月—20xx年6月当南中国海的波浪轻轻拍打着玉带滩时，当海风中还飘荡着椰子的香味时，当万泉河夹带着我对海南的热爱奔向南中国海时，我带着对海南博鳌金海岸温泉大酒店的领导与员工的依依不舍和满腹的雄心壮志结束了这次实习，回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，使我对将来的就业也有了更充足的信心和更明确的目标。
20xx月1月12日到6月11日，我有幸在海南博鳌金海岸温泉大酒店中餐厅实习。
博鳌金海岸温泉大酒店位于海南省琼海市著名的万泉河入海口博鳌镇，是博鳌亚洲论坛永久定点会址。
酒店依山临海，婉蜒的万泉河在酒店门前奔流入海，凭窗远眺，近处波平如镜，水碧沙白；远处烟波浩瀚，碧海连天。
“玉带滩”、“圣公石”、“万泉河”、“龙潭岭”可谓揽尽河海美景，独占山水精华。
酒店外形为三栋“Z”字形相连的日式建筑，配以专业的泛光设计，使这座依江临海、造型别致的建筑在夜间更加溢彩流光、分外迷人。
酒店按照国际五星级标准建造，凝聚无限匠心的336间各种豪华客房和34栋设计别致的别墅都配有先进的智能化系统。
酒店设有中西食府及四个酒吧。
还有可容纳300人的博鳌会议厅，宽敞舒适、专业提供会议服务。
国际顶级的多媒体系统及4种语言的同声传译设施“鳌”冠琼岛；另有两个可随意组合的多功能厅及高级小型会议室，功能齐备，可接待10-50人的不同规模、不同类型的会议。
酒店更备有各种现代化的康体设施，其中近两千平米的温泉游泳池及按摩池堪为全岛之最，还可以选择酒店的网球场、沙滩排球场、桌球室、健身中心。
亚洲唯一的林克斯风格的博鳌高尔夫球场也近在咫尺，完全可以满足客人的需要。
关于旅游实习报告3篇
关于旅游实习报告3篇旅游实习报告篇1实习目的及意义1. 实习的目的:针对我们旅游管理专业,专业实习是学校教学计划的重要组成部分，是我们学习专业基础课和部分专业课以后，亲身参加旅游企业和有关部门的工作，在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节.里仁学院在大学期间对旅游管理专业组织两次实习,这是我们的第一次实习,通过的暑假先短期尝试本专业的实习工作.通过实习，我们应该巩固和加深对旅游管理科学有关基本知识、基本理论的理解，并直接向旅游企业的员工和管理人员进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验，开展调查，研究旅游企业管理现状，培养分析问题和解决问题的能力，也锻炼与人相处和独立工作的基本能力，训练相关专业工作记录和专业研究的写作能力，为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础. 学校希望实习生端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合.培养好工作能力，显的尤为重要.培养工作能力，提高自身素质．2. 实习的意义: .6月18日—9月10日的专业实习，是院针对旅游专业阶段教学计划的重要环节.根据老师召开的实习说明会和简单的实习培训以及重大的招聘会,我认识到这次实习的重要性.对于选择走向工作岗位的我来说,这是一个铺垫，是一个锻炼自己的实践机会.通过社会实践，巩固和加深对旅游管理学科有关知识、理论的理解，并直接向旅游企业的员工和管理人员学习旅游服务的基本技能，了解经营管理的实践经验，研究旅游企业管理现状，培养分析问题和解决问题的能力，也锻炼与人相处和独立工作的能力专业实习是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其意义在于能让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择．实习概况1. 实习相关信息:1) 实习个人2) 实习岗位：3) 实习单位：2. 实习时间进程:1) 5月底---6月18日每周末去旅行社参加导游培训,背导游词,认真听取经验,整理学习带团技巧.2) 6月19日---6月21日跟团踩点,掌握各景点路线、购物店情况,向老导游学习,熟悉带团基本流程.3) 6月22日---9月10日，正式实际独立带团,带团期间不断积累经验,彼此交流,学习导游带团各方面技巧,定期做实习总结.实习地基本境况秦皇岛，位于中国河北省东北部，首批全国沿海开放城市,国家优秀旅游城市,秦皇岛旅游资源丰富,旅游设施完善,旅游交通便利。
旅游专业课程实习报告（精选6篇）
旅游专业课程实习报告（精选6篇）旅游专业课程实习报告（精选6篇）转眼间充满意义的实习生活就已结束了，这段时间里，一定有很多值得分享的经验吧，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。
千万不能认为实习报告随便应付就可以，下面是小编为大家收集的旅游专业课程实习报告（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
旅游专业课程实习报告1一．见习目的认知见习是旅游专业人才培养过程中一个重要的实地求知环节，是旅游专业学习课程的有机组成部分。
从学生的角度上讲，就是能有所见，有所思，有所学，最后转化成能有所为。
因此，本次见习的目的是在于让我们这些接受了两年的专业理论知识的旅游专业学生实地了解景区，拓展视野，初步接触旅游实践，增强对本专业学科知识的感性认识，获得本专业的从业的实际知识，实时实地的认知旅游景区与旅游资源，强化对旅游专业以及旅游行业的认识，为后续的课堂学习做好准备以及弥补课堂教学的不足，巩固和运用学生所学的理论知识，培养学生探索，思考，研究和解决实际问题的初步能力。
二．见习概况于20xx年6月18日早晨6点整，旅游学院xx届旅游管理与旅游企业管理两个班学生在若干带队教师带领下，开始了这次认知见习之旅。
见习活动为期8天，从呼和浩特市和林格尔县内蒙古师范大学盛乐校区出发，以内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗元上都遗址作为第一站，开始了短暂而匆忙并且意义非凡的见习之旅，途径承德，北京，泰安，青岛，威海，蓬莱等跨内蒙古，河北，北京，山东四个省（市，自治区）的多个城市的多个国内外知名景区景点，见习团队于25号参观完山东蓬莱仙阁后开始返回，于当日晚上抵达北京，并开始了xx年暑假，学生从北京分散，或原路返回盛乐，或从北京回家，26号晚上9点，选择返校学生抵达内师大盛乐校区，此次见习活动圆满结束。
三．见习内容作为高等院校旅游专业的学生，通过亲身实地观光游览一批具有国际国内知名度的4A与5A级景区，感知了旅游资源，景区运营以及祖国秀丽山水风光和底蕴深厚的历史文化是必不可少，通过实地考察，也能够充实我们的关于旅游行业的感性认识，丰富专业知识。
旅游实习报告(通用9篇)
旅游实习报告（通用9篇）旅游实习报告篇14月份，人文与旅游系08旅管班分为两组在长沙市著名旅游景点岳麓山、岳麓书院、韶山故居、天心阁、省博等进行了为期5天的见习。
此次见习活动内容主要是学习和讲解，旨在让同学们把课堂所学知识同社会实践相结合，以提高实践能力和专业技能水平。
此次见习活动的开展，有利于提高了同学们的技能，增长了同学们的社会经验，希望以后有更多的机会参加类似活动。
一、实习主要过程初来乍到，我这一介书生顿显窘迫，紧张地有点说不出话来，含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报，然后就是沉默不语。
公司经理看出我的局促感，于是打破僵局说：“小伙子，长得蛮帅气的嘛！”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪，我笑了笑说：“多谢经理夸奖！以后有许多向经理您学习的地方，还请赐教。
”的一位负责人过来，我坐在经理的办公室等着。
一会儿，来了一位中年人，经理介绍说这是公司财务部的王会计，你以后就跟着他学习吧。
我连忙起身，与他握手致意，并把自己此次的一些实习情况又说了一下。
王会计点点头，笑着说：“好好干！”就这样，我的实习开始了。
（一）第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。
新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。
也许是公司成立的时间不长，会计部并没有太多人，只设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而我所见到的王会计就是其中一个。
也许同是家乡人的缘故吧，王会计对我非常和气。
他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是会计的一些基本操作，他都给予了细心的指导，说句心里话，我真的非常感激他对我的教导。
在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。
虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。
旅游专业实习报告总结
旅游专业实习报告总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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旅游实习报告(5篇)
旅游实习报告（5篇）旅游实习报告篇一一、毕业实习规划和目标（要求：结合所学专业和本人职业进展要求，按学校有关规定，对毕业实习进展合理定位，做出符合实际的整体规划，以到达实践教学和实习就业的目标，400~500字）怀着对校园的不舍和对工作岗位的期盼，我来到了绿野旅行社实习。
本人是学习的旅馆治理专业，经过四年本科的专业化学习，我已经对于旅游专业有了初步的了解。
怀着对于旅游的喜爱，我盼望自己将来也能在旅游行业的相关岗位找到一份属于自己的工作。
盼望能在毕业之处的一两年内在旅行社熟识各个岗位的工作，先进展摸底学习。
我最终的抱负是能在毕业之后的三五年之内，熟识旅行社的整体运作模式和各个工作岗位的工作安排后，结合自己的人脉资源建立一个属于自己的旅行社。
并以诚信负责为根本保障，以游客人身安全为根本动身点，以精彩的旅游方案为依托，为客户带来一个全新的旅游体验。
在宣传策略上，结合以往的广告营销推出口碑宣传，以旅游效劳质量赢得客户的满足，通过客户的口耳相传来推动旅行社的进展，通过客户转介绍来赢得更多的客户，从而保证旅行社的正常运作。
固然，幻想总是照亮前方路途的一盏明灯，而我如今需要做的就是先静心学习，先了旅行社的各个岗位工作及其运作方式。
于是我在告辞学校后，怀着自己的人生抱负来到旅行社开头了最初根底的旅行社前台实习工作。
我知道虽然这是最根底的工作，然而只有把最初根底的工作完成后，我才有可能完成其他更为艰难的任务。
凡事开头难，我信任自己有十足的信念能够精彩的完成旅行社的前台工作。
二、毕业实习单位确定途径及体会（要求：结合毕业实习目标，对实习单位的选择、方法与途径、材料预备、面试技巧、专业学问和力量等做客观分析，突出存在的优点和缺乏，400~500字）每个人都会走出学校这片纯洁的文化乐途，步入社会开头熟悉的工作阶段，这期间每个人都会经受实习。
那是人生对于社会工作的最初探究，怀着懵懂、带着几分新颖，我就这样开头了我的大学实习。
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大学生暑假旅游业实习报告经过这个暑假的实习我对旅游业中的商务会奖旅游有了一定的了解。
我实习所在的岗位是op助理主要负责一些简单的事务性工作。
但是，通过在这个环境中的学习，以及和同事的谈话中我了解到了许多关于商务会奖旅游这个细分市场的特点，以及从事旅行社岗位工作所需具备的一些能力。
我实习所在的旅行社是一家专营商务会奖业务的旅游中介机构。
其从事的业务是旅游行业中较高端的一部分，与大众旅游相比，由于一些公司的刚性旅游购买需求决定了其市场具有较高的稳定性。
是中国现今旅游市场中前景很好的一个细分市场。
而且由于产品的附加价值较高也决定了其较高的投资回报率。
因而近年许多旅游企业纷纷打入该市场，如携程、国旅运通等。
在这些日子的实习中我了解到了旅行社中一些共性以及商务会奖旅游中的一些特性。
下而简要的说一下通过这段时间的实习所得到的心得体会。
从该旅行社的客源来看60%是外资企业25%是国营企业10%是私营企业5%是政府机关。
其中会奖旅游的主要客源是外资企业以及国企。
而民营企业更多的是一些由寻租行为以及变向商业贿赂所产生的旅游购买动机。
而相应的对于不同的企业我们的销售渠道也是不同的。
对于大型的外资企业来说，他们通常采用招标的方式来选择旅行社。
这就要求我们的销售要通过投标来实现。
这样，各旅行社这件就产生了一个较为公平的竞争。
但是对于其他的一些客户来说其竞争主要体现在人际关系方而，我公司的一位销售人员对我说〃不是说谁的价格最好就选谁的产品，而是看谁和他的关系好。
只要和他们的key'person 打好关系就行了〃这就反映了而对这样的客户群〃搞好关系"的重要性。
但是无论是对于那种销售方式来说其最适合的销售方式就是直接性的人员推销。
就我们的旅游产品来讲，与大众旅游产品有很大的不同。
大众旅游产品是先把产品设计出来。
然后通过门市部或者网络销售，有着较大的同质性，从而造成了大批旅行社的价格战。
而我们的旅游产品是根据我们每一个客户即企业的需求进行单独的全而个性化的设计。
这样就产生了产品的差异化，因此也就跳出了旅行社行业的价格战，以高品质的服务来提高竞争力。
但是对于商务会奖市场来说，对其投资者的资金以及员工的素质都有一个较高的要求。
首先于大众旅游业不同，商务会奖旅游要求有较大的流动资金存量。
因为这个细分市场中的大供应商通常都会延迟3, 4个月付款，一个100人的团很可能需要企业垫付几十万元的费用。
这就对其资金量有一个较高的要求。
对于员工来说，他们所服务的人员不是普通的.大众，而是一些公司的高层人员，这就要求其员工具有较高的素质。
由于这种高端旅游产品的特殊性，导致了其产品的设计不是由计调人员来完成，而是由产品的销售人员在与顾客的接洽中完成的。
这就要求销售人员不仅要有很好的人际关系处理能力，还要对全球各地的景点，风土人情等有一个全面的了解。
这一点也是商务会奖旅行社与大众旅行社的区别点之一。
大众旅行社的线路设计人员通常是分为做欧洲线的，美洲线的等等，但是在这个细分市场我们的线路设计要以客户的需求而定。
而且是在与顾客的洽谈中进行设计的。
我们不会事先知道我们的顾客想去哪里，所以这就要求我们的销售人员通晓全球的旅游线路。
这也是合格销售人员难寻得一个原因。
而且，我分析了一下公司的人员分配情况，公司一共28人，收益中心24人，其中专门负责销售的就有10人，减去3个计调，3个签证和一个做平面设计的之外其余7人也或多或少的会承担一些销售任务。
这样看来销售人员占总利润中心人数的比重要比2/5还要多。
这样一个大的比重可见销售人员的重要性。
通过了解，销售确实是制约旅行社发展的一大瓶颈。
但是为什么公司不通过大量招聘销售来进行公司的规模扩大呢?原因主要有以下两点：第一点就是团队的稳定性。
这一点似乎是作为学生的我们很难想到的，就是集体跳槽问题。
我们公司的一个副总告诉我，如果说现在公司有100个销售，那么如果突然有一天一下子走了几十个人那是很正常的事情。
这样的话公司的稳定性就会大大降低了。
第二点就是因为合适的人难找。
公司最近一直在招销售人员，但是合适的人一直找不到。
从这两点看，现在旅行社规模的扩大存在两方面的障碍，其一就是跳槽现象，尤其是大规模跳槽现象给企业经营者带来的恐惧，还有就是招不来人。
前者要求公司建立健全的人力资源管理制度，以实现招才、激才、留才的目标。
后者则要求国家的宏观教育体制为旅游企业提供合格可用的人才。
但是这两者恰恰正是现今存在于我国中小企业及我国教育体制中的两个大问题。
就我社的工作流程来看一般包含以下模块：1.找到客户一2.线路设计一3.询价一4.报价一5.协商达成协议一6.签证一7.预定一8.与地接导游接洽一9.出团一10.跟踪一11.售后关系维护其中销售人员是旅行社的一线人员主要负责的是与顾客进行沟通，职责主要包括上述1、2、4、5、11, 5个模块。
需要有良好的人际关系处理能力，以及对世界各景点的了解（包括各景点的特色, 各景点之间的距离等）。
计调人员主要负责3、7、8、9、10, 5个模块。
要求对世界各地的景点有一个更为全面地了解（包括各景点的特色，各景点之间的距离，景点德温度等）。
还要对各个航空公司以及酒店有一些价格服务质量等方而的了解。
再有就是要有较强的协调能力，因为要对旅行过程中所发生的一些突发性事件与地接社导游等人员进行沟通协调工作做出及时地处理。
签证人员主要负责的是第6个模块。
人员要对各国的各种类型的签证有一定的了解。
因为签证是一项非常细致而且重复性很强的工作。
主要的工作就是整理资料以及填写表格。
所以要求签证人员要非常的细心还有就是要有较强的耐心。
就我社的管理层来看都是可以独挡一而能够独立完成整个工作流程的资深旅游从业者。
有一次听同事说有些vip团总经理亲自去当全陪。
这使得我感觉很迷惑，但是她的回答是〃别人带不了，就连总经理有时也会遇到非常棘手的问题。
〃经过这段时间的观察发现公司的管理层都是经验很丰富的资深旅游从业者，从业时间基木上都有10 年了。
所以可以得出一个很显而易见的结论就是：旅行社的管理工作, 尤其是主攻高端旅游市场的旅行社的管理工作要建立在丰富的从业经验上，不是有一个有着管理理论知识以及对行业的一般性了解的人就可以胜任的。
当然，也许这很可能是由于我社规模较小的原因造成的。
但是就旅游产业的原子形产业结构而言，真正的大规模旅行社屈指可数。
由此我想提出一个疑问，旅游业的职业经理人是学校可以培养出来的吗?我们的就业前景真的那么好吗?或者这些疑问只能交给社会来解答。
下面我简要的说以下我发现我实习所在公司所存在的两点问题第一点就是品牌意识不强。
有一个销售人员对我说，我们跟那些大众旅行社不一样，不用去打品牌，打好关系就好了。
当我就建立品牌的问题问一个经常参与投标的副总时，他说〃国旅之类的旅行社也参与投标，但是拿标的未必就是他们。
关键还要看你的性价比，而且要是打广告的话，还不如用那些钱多招几个销售更能增加利润。
〃这样一想确实也是，毕竟企业追求的是利润最大化。
而且我们对的市场也让品牌的效应变得稍小一些。
但是品牌是产品的一种附加价值。
既然我公司的产品质量很好，说明这个附加价值是正的，所以就应该对其有所利用。
而且打品牌的方式也不只是广告。
比如向你产品的用户进行品牌的宣传等等。
第二点，我不知道算不算是一个问题，就是人力资源管理制度不健全。
在市场竞争日益激烈的今天，只注重外部竞争而不重视人力资源管理制度的建设几乎是现在大部分中小企业的通病。
当然这种显现形成的原因有其一定的必然性。
因为人力资源管理制度是建立在岗位职责分工明确的基础上。
但是中小企业不具备这个先决条件。
而且以现在公司的规模来看如果雇佣专门的人力资源管理人员对其利用率也会产生不足。
所以中小企业的人力资源管理还有待有关专家的研究解决。
至于我提出不知道这算不算是一个问题的原因主要在于受公司的规模以及家庭化的企业氛围等因素所影响，在这个阶段建立制度化的人力资源管理模式是最有效率的吗?制度化的人力资源管理制度的缺失在某种程度上决定了公司人力资源管理上的灵活性。
而这也恰恰是中小企业的优势之一。
而且该公司重培训，有良好的工作环境，也有一定的组织认同感，工作积极性也很高。
这基木上就己经达到了人力资源管理所要达到的目标。
因此我要向老师们提出一个问题，是否所有的企业都应该建立健全的人力资源管理制度呢？关于人力资源的开发，让我十分高兴的是该企业十分重视培训，每周都会抽出3个小时对员工进行培训，以提高其业务能力。
这点是很少中小企业可以做到的。
而且对于培训的内容也有明显的针对性。
比如对于销售人员培训的主要内容是各地的风土人情，对于op 人员培训的内容会涉及到一些航空公司的介绍等等。
由于培训内容选择的针对性也使得员工乐于参加培训。
而且为了提高培训的质量，在培训之后还要求员工对培训的内容等做出评价，在一个双向交流的过程中让培训更具实效性。
虽然存在着一些问题但是这家公司的发展状况还是很好的。
从10年前强创立时的11人发展到现在的28人,可谓是一个较大的发展。
就我个人认为该公司的发展主要是由两个因素所促成的。
首先，从业务层而上看，该公司的定位十分明确。
是专门从事高端的商务会奖旅游打出商务会展专家的旗号，集中力量在这一方面，而没有涉足其它的领域。
这也符合了小企业目标市场的营销战略选择。
从而增加了其竞争力。
再看管理层面，该公司有许多在外企工作过的员工，也吸收了一些海外归国人士。
在管理结构上引入家庭化管理模式。
公司中的员工都使用英文名，从而淡化了由一些中文称谓带来的等级制度, 拉近了员工与管理者之间的距离。
而且公司还会定期的举办一些集体出游活动，这样也更进一步的增强了员工与员工之间员工与管理层之间的亲密度。
对于培养员工对企业忠诚度有着十分积极的影响。