18春北理工《绩效管理》在线作业满分答案
《绩效管理》试题及答案-参考.doc
《绩效管理》试题及答案-参考一、填空题（每空1分，共20分）：1•我们认为绩效分为两个层次，即包括（）绩效和员工个人绩效两方面。
2.—个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（）。
3•影响员工个人绩效的主要因素包括（）、（）、环境和机会。
4•绩效管理的目的包括战略目的、（）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：（）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对（）制定的，绩效目标是针对（）设定的。
&绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（）,以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（）、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12•绩效评价指标包括四个构成要素：（）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、（）和工作能力评价。
14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、0程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（）理论。
16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向。
1&最早的绩效薪酬制度的雏形一一计件工资报酬制度是由管理学家（）创造的。
二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）。
北理工18秋《质量管理》在线作业答案
北理工18秋《质量管理》在线作业答案北理作业答案一、单选题：1.(单项选)由设计人员在产品设计过程中确定零件的尺寸公差与形状、位置公差时进行的计算属于()。
①. 尺寸链计算问题②. 公差设计问题③. 公差控制问题④. 公差分配问题是答案:D2.(单项选)正态分布曲线的相对分布系数的值是k()。
①. 0②. 1③. 14④. 41是答案:B3.(单项选)在许多预报问题的求解中，ARIMA模型是一个请有力的手段，它的优点是()。
①. 至少需要50个或更好有100个观测数据②. 没有更方便的方法在每得到一个新的观测值时修正或更新模型参数的估计③. 必须假定时间序列未来的规律性和过去是一样的④. 能给出很准确的预报南开是答案:D4.(单项选)有7个卡片分别标有1～7的数字，从中取出4个排列，共有不同排法的种数为()①. 120②. 480③. 640④. 840是答案:5.(单项选)下列影响产品质量特性值的因素不属于偶然因素的是()①. 材料成分的微小变化②. 设备的微小震动③. 工人违反规则操作④. 刀具的正常磨损是答案:6.(单项选)有关抽样检查的国家标准《诸批检查计数抽样程序及抽样表》（GB2828-87）制定于()①. 1985年②. 1987年③. 1989年④. 1990年是答案:7.(单项选)下列数据中不属于计量数据的是()①. 长度②. 温度③. 人数④. 强度是答案:8.(单项选)由于种种因素的影响，规格完全相同的一批零件的尺寸实际是一个随机变量，这样的随机变量大多数服从的分布是()。
①. 均匀分布②. 正态分布③. 指数分布④. 瑞利分布是答案:9.(单项选)以下不属于时间序列的是()。
①. 机械系统的震动序列②. 地震波序列③. 销售量序列④. 函数序列是答案:10.(单项选)下列随机变量分布中，属于连续型分布的是()①. 均匀分布②. 二项分布③. 泊松分布④. 超几何分布是答案:二、多选题：11.[多选题]数据的基本类型有（）①. 计量值数据②. 计数值数据③. 随机数据④. 真实数据⑤. 平均值数据是答案:12.[多选题]ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：（）①. 质量方针②. 质量策划③. 质量控制④. 持续改进⑤. 以上均不对是答案:13.[多选题]关于抽样检查，下列叙述是的是（）①. 起源于二战时期。
精品文档18秋北交《 绩效管理 》在线作业一
倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。
周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。
面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。
在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。
偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。
斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。
在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。
窗外，是未被污染的银白色世界。
我会去迎接，这人间的圣洁。
在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。
(单选题) 1: 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A: 关键事件法B: 目标管理法C: 行为锚定评价量表法D: 图尺度评价量表法正确答案:(单选题) 2: （）不是由考评者的主观性带来的。
A: 晕轮误差B: 自我中心效应C: 分布误差D: 评价标准误差正确答案:(单选题) 3: 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（）。
A: 能力B: 机遇C: 人力资源制度D: 价值观正确答案:(单选题) 4: 人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是().A: 边际效应B: 木桶效应C: 首因效应D: 蝴蝶效应正确答案:(单选题) 5: （）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A: 品质主导型B: 行为主导型C: 态度主导型D: 效果主导型正确答案:(单选题) 6: 在360度考评中，主观性最强的维度是（）。
A: 上级评价B: 同级评价C: 下级评价D: 自我评价正确答案:(单选题) 7: 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
北理员工福利绩效管理薪酬管理在线作业答案
员工福利管理第1题题目：下列哪项是内在报酬 31.薪酬2.组织的现金、实物的支出3.感兴趣的工作4.工资奖金、福利第2题题目：员工福利成本控制的内容有：11.享受对象的确定2.提高满意度3.提高工作效率4.吸引员工第3题题目：在人力资源分类中，同时满足高稀缺性和低价值的人才是 11.特殊人力资源2.核心人力资源3.辅助人力资源4.通用人力资源第4题题目：员工薪酬的组成项目及各自所占的比例称为41.薪酬水平2.薪酬级差3.薪酬等级4.薪酬结构第5题题目：以绩效为导向的薪酬结构不适合以下那种工作人员 11.员工的行为难以监督与控制2.任务饱满，有超额工作的必要3.根据工作能力和潜力来确定薪酬的4.大型企业的高层管理第6题题目：间接薪酬包括员工福利。
对正确错误第7题题目：社会化是社会福利的特征之一。
对正确错误第8题正确错误第9题题目：马斯洛提出的是自我实现人性假设对正确错误第10题题目：饥、渴、衣、住等方面属于生理需求对正确错误第1题题目：养老金、人寿保险和其他死亡给付属于 21.法定给付2.承诺给付3.非生产时间的给付4.非工作时间的给付第2题题目：下列哪项不是非经济型报酬的内容：41.较为舒适、宽敞的办公室2.业务用的名片和动听、诱人的头衔3.良好的工作气氛4.薪酬第3题题目：实际福利待遇是 11.名义福利与物价水平的比值2.物价水平与名义福利的比值3.员工的薪酬水平4.企业的财富支付能力第4题题目：从宏观角度来看，（1 ）是社会养老保险体系的“第二支柱”。
1.企业年金2.失业保险3.工伤保险4.医疗保险第5题题目：养老金、人寿保险和其他死亡给付属于法定给付吗？错第6题题目：强化理论属于内容型激励理论。
错正确错误第7题题目：《中华人民共和国劳动合同法》的颁布标志着企业职工社会保险制度的建立。
错正确错误第8题题目：有效的薪酬管理应遵循的原则是对外具有竞争力、对内具有公正性、__对员工具有激励性________. 第9题题目：薪酬福利制度设计的基础是岗位分析与评价、薪酬调查、福利政策、人工成本核算、____工资标准___. 第10题题目：员工福利作为一项__间接薪酬____，同直接薪酬一样，其水平受企业经济实力的影响。
北理工《绩效管理》在线作业-0004.A0E8BCD6-41E4-4712-B78F-A977E0E01E77(总9页)
北理工《绩效管理》在线作业-0004
关于目标管理的优点以下选项叙述正确的是
A:使各级部门及员工知道你给它们需要完成的目标是什么
B:组织内的许多目标可以定量化、具体化
C:目标的商定需要上下沟通，统一思想，很费时间
D:每个单位和个人都关注个人目标的完成，有助于相互协作和组织目标的实现答案：A
在使用绩效考评的关键事件法时，__________。
A:考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
B:关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
C:考评者无需考虑行为的情景
D:考评者要对人不对事
答案：A
考评员工既可以用单一指标，也可以用多元指标的是
A:行为定点量表法
B:行为观察量表法
C:强迫分配法
D:排序法
答案：D
如果员工的能力呈偏态分布，则不适宜运用_______
A:关键事件法
B:行为定点量表法
C:强迫分配法
D:排队法
答案：C
绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即
A:关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法
B:业绩法、能力法、态度法
C:目标认同考评方法、员工比较考评方法、标准工作考评方法D:业绩法、能力法、360度考评法
答案：C
员工绩效考评指标的信度，是指
A:考评指标的真实程度
B:考评指标的有效程度。
18春北理工《管理学》在线作业答案
北理工《管理学》在线作业-0002试卷总分:100 得分:0一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1.计划工作与其他工作一样必须强调()。
A.利润B.时间C.效率D.可操作正确答案:C2.每年北京2元福利彩券销售时经常会出现大潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了富康轿车加50万元现金，更是轰动一时。
如果用期望值理论对此事进行解释，最合理的可能是下面哪项？()A.能有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的B.期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气C.效价太高了，以致许多人忘记了概率的问题D.由于综合的激发力量受到了媒体宣传的影响，所以已经偏离正常的规律正确答案:D3.在一公司的年度总结会上，经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。
这里有四种不同的看法，如果你是总经理，你首选哪一种？()A.成立员工俱乐部，配备一定的健身器材B.重奖优秀员工，树立正面典型C.批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚D.调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感正确答案:D4.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？()。
A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关正确答案:B5.有一个卖夜壶的故事：张老板和他的儿子在一起经营缸瓦生意。
因为北方农村大多仍有用夜壶（尿壶）的习惯，故进了不少货。
一天，一个老汉赶集，到张老板店中买夜壶。
看倒是看中了一个，但嫌它稍大了一些。
老汉一边端详夜壶，一边自言自语：“好是好，就是略微大了一些。
”老板听到这么说，便马上接过话头：“老哥哥冬天夜长啊！”于是老汉高兴地买下了。
18春北理工《人力资源管理》在线作业满分答案
(单选题) 1: 下列哪个阶段是人力资源规划中较具技术性的关键部分()。
A: 预测供需阶段B: 调查分析阶段C: 制定规划阶段D: 反馈阶段正确答案: A(单选题) 2: 焦点置于以硬的数据为基础的绩效结果上，先不要责怪和追究当事者个人的责任与过错，语气尽量不带威胁性。
考核者要先表明他所关心的是哪方面的绩效，再说下级的实际情况与要求达到的目标间的差距；要上、下一起来找差距。
这种绩效考核面谈的技巧是()。
A: 要保持双向沟通B: 对事不对人C: 落实行动计划D: 谈具体，避一般正确答案: B(单选题) 3: 采取下列哪种人力资源战略的企业很重团队建设、自我管理和授权管理。
企业在对员工的培训上也较重视员工的沟通技巧、解决问题的方法、团队工作等()。
A: 诱引战略B: 投资战略C: 参与战略D: 合作战略正确答案: C(单选题) 4: 在职务描述中，指组织对从事一定工作活动所规定的工作名称或工作代号，以便于对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工作关系，它是职务描述的哪个方面()。
A: 工作活动和工作程序B: 社会环境C: 工作名称D: 物理环境正确答案: C(单选题) 5: 了解现有员工的能力并推测出其未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训。
换句话说，对培训需要的确定要注意下列那点()。
A: 预测要有根据B: 有预见性C: 需要调查D: 需要计划正确答案: B(单选题) 6: 不少朝代的君主都声称“本朝以孝治天下”，他们知道孝父母的臣民才能忠君。
他们把“悌”与“孝”并列，“孝”规范家庭中纵向关系，悌则指对兄弟姐妹的横向关系，并把“义”列在“忠”之后，提倡对朋友讲义气，为好友利益而不惜两肋插刀。
这就是帝王们把关公捧到与孔子相等的“武圣”的吓人高度的原因。
这种典型的现象体现了中国人在人际交往与沟通过程中的哪种特点()。
A: 关系与人情B: 面子与尊严C: 民族主义情节D: 内敛与含蓄正确答案: A(单选题) 7: 通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给的预测方法是()。
北理网上作业薪1酬管理
题目
在线作业自动判卷 类型
分 正确答案 你的答案 批改
值
创新战略是以产品的创新以及产品生命周期的延长为导向的
判断题 9.0 错误
未判断
×
一种竞争策略。（ ）
就目前来看，对于大部分企业来说，职位薪资体系具有不可替
判断题 9.0 正确
未判断
×
代的作用。（ ）
从事富有挑战性工作的机会这属于（ ）。
保留工
填空题 9.0
×
来的一个概念。
资
市场薪
大多数企业在制定自己的薪酬水平决策、确保薪
填空题 9.0 酬调查
×
酬的外部竞争性时，都是以（ ）为依据的。
数据
薪酬调查实施的过程可以分为（ ）。
多选题 13.0 2 3 4
×
一个完整的薪资结构包括的内容有（ ）。 多选题 13.0 1 3 4
×
宽带型薪资结构设计中的关键决策包括（ ）。 多选题 13.0 1 2 3 4
形象。（ ）
正确
未 判× 断
下列有关技能薪资的说法中错误的是（ ）。 单选题 8.0
2
×
设计技能薪资体系时的关键决策不包括（ ）。 单选题 8.0
3
×
薪酬水平及外部竞争性的重要性不包括（ ）。 单选题 9.0
4
×
（ ）是一种适用范围最窄的能力模型。
填空题 9.0 职位能力模型
×
（ ）是了解市场通行工资水平的手段，它多得到
险模式。（ ）
下列有关绩效奖励计划的特点说法不正确的是
单选题 9.0 2
×
（ ）。
绩效加薪计划的关键要素包括（ ）。
单选题 9.0 3
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(单选题) 1: 以下描述属于绩效考评分析法中的横向比较分析的是A: 单项考评结果的平均水平与任一年度比较
B: 不同部门在今年上半年考评期内的结果比较
C: 各单项考评结果的平均水平的历年变化趋势
D: 各组考评指标总体平均水平比较
正确答案: B
(单选题) 2: 观察员工工作绩效位置最佳的是（）
A: 直接主管
B: 同级同事
C: 员工本人
D: 下级
正确答案: A
(单选题) 3: 典型的目标认同评估法是
A: 图解式考评法
B: 目标管理法
C: 关键事件法
D: 行为观察考评法
正确答案: B
(单选题) 4: 绩效计划中的执行与技术机构是
A: 组织中的决策层
B: 人力资源部门
C: 各级直线上级
D: 员工本人
正确答案: B
(单选题) 5: 以下关于几种考评方法的说法正确的是
A: 强迫分配法比较适用于被考评人数较少的考评活动
B: 配对比较法适用于组织结构扁平化的企业
C: 图解式考评法的考评结果受考评者主观因素影响较大
D: 关键事件法在用于对员工进行晋升的决策时作用明显
正确答案: C
(单选题) 6: 对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等方面也都是要进行考核的内容，这体现了绩效的（）特征和要求。
A: 多因性
B: 多维性
C: 动态性
D: 不确定性
正确答案: A
(单选题) 7: 对员工的排序以群体的形式进行的考评方法是
A: 排序法
B: 强迫分配法
C: 配对比较法
D: 目标管理法
正确答案: B
(单选题) 8: 在绩效反馈时应注意的问题有①消除员工的抵触情绪②强调具体行为③指出其缺点④对事不对人
A: ①②③
B: ②③④
C: ①③④
D: ①②④
正确答案: D
(单选题) 9: 绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和
A: 业绩主导型
B: 效果主导型
C: 创新主导型
D: 效益主导型
正确答案: B
(单选题) 10: 对于企业而言，形象、信誉、市场占有率等才是生存的根本，也是产生利润的前提。
因此，企业的绩效考评应当具有
A: 前瞻性
B: 发展性
C: 公平性
D: 发展性
正确答案: A
(单选题) 11: 某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。
这表现了
A: 绩效指标体系的整体性和全面性
B: 绩效指标的可控性
C: 绩效指标只受考评部门因素影响
D: 绩效指标只受个人因素影响
正确答案: A
(单选题) 12: 通过面对面讨论和解决问题，对于及早发现问题、找到和推行解决问题的沟通方式是
A: 定期面谈
B: 定期的书面报告
C: 会议沟通
D: 开放式办公
正确答案: A
(单选题) 13: 以下单位不适合被选为绩效管理实施的试验单位的是
A: 规模适当，及不太大也不太小
B: 该单位的结构具有典型性，能代表其他单位
C: 其他单位能够接受该单位作为试验单位
D: 该单位没有什么与众不同之处，与其他单位一样
正确答案: D
(单选题) 14: 绩效反馈面谈主要有三种方式，以下选项不包括
A: 告知和推销方式
B: 非正式面谈方式
C: 告知和聆听方式
D: 解决问题方式
正确答案: B
(单选题) 15: 和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、
平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度的考评方法是A: 行为锚定等级考评法
B: 行为观察量表法
C: 强迫分配法
D: 排序法
正确答案: A
(判断题) 1: 绩效标准的确定，有助于保证绩效考评的公正性，否则就无法确定员工的绩效到底是好还是不好。
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题) 2: 员工比较考评方法主要是通过对员工之间绩效的比较从而对员工进行分类的绩效考评方法。
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题) 3: 平衡计分卡的两大功能在于：BSC是一种化策略为行动的工具，也是一种化考评为管理的工具
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题) 4: 绩效指标客观、可量化，因此能将评价的主观性降到最低限度且容易被管理者和员工所接受。
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题) 5: 混合标准量表法的操作步骤简单，使用范围广，既适用于对一般工作人员的考评，但不适于对管理人员的考评。
A: 错误
B: 正确
正确答案: A
(判断题) 6: 绩效管理必须以组织战略为向导，与战略紧密相连，为实现战略服务。
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题) 7: 企业绩效考评须与组织战略要求相一致、相匹配，绩效考评系统应有利于把员工的行为统摄和导向到战略目标上来。
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题) 8: 绩效管理非常强调结果导向，对达成目标的过程则不是非常重视。
A: 错误
B: 正确
正确答案: A
(判断题) 9: 员工和主管人员对于推行绩效管理系统会有一定的认识偏差，为了消除这些偏差，消除他们的顾虑和疑惑，必须要进行绩效管理培训。
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题) 10: 研究表明，员工的公平性感受对员工评价他所属组织的公平与公正性和员工的后续绩效表现影响不大。
A: 错误
B: 正确
正确答案: A。