培训部门年度个人工作总结

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培训工作个人年度总结(3篇)

培训工作个人年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。

在过去的一年里,我在公司培训部的领导和同事们的帮助下,认真履行岗位职责,积极参与各项培训工作,现将个人年度工作总结如下:二、工作回顾1. 培训需求调研与规划在过去的一年里,我深入各部门,通过访谈、问卷调查等方式,全面了解各部门的培训需求。

针对公司战略发展需要,结合员工实际情况,制定了详细的培训计划,确保培训工作有的放矢。

2. 培训课程开发与实施针对公司业务发展和员工技能提升,我积极参与了多门课程的开发与实施。

在课程设计过程中,注重理论与实践相结合,确保培训内容贴近实际工作,提高培训效果。

3. 培训师资队伍建设为了提升培训质量,我积极引进外部优秀师资,同时加强对内部培训师的培养。

通过组织培训师技能提升班、经验交流会等活动,提升培训师的授课水平。

4. 培训效果评估与反馈在培训过程中,我注重培训效果的评估与反馈。

通过问卷调查、考试、现场观摩等方式,了解培训效果,及时调整培训方案,确保培训目标的实现。

5. 培训资源整合与共享为了提高培训效率,我积极整合公司内部培训资源,包括场地、设备、教材等,实现资源共享。

同时,加强与外部机构的合作,拓展培训渠道。

三、工作亮点1. 培训覆盖面广在过去的一年里,我共组织各类培训活动100余场,培训员工2000余人次,覆盖公司各个部门。

2. 培训质量提升通过优化培训课程、加强师资队伍建设,培训质量得到了显著提升。

学员满意度达到90%以上。

3. 培训成果转化培训成果得到有效转化,员工业务技能和综合素质得到明显提高,为公司创造了可观的经济效益。

四、不足与改进1. 培训需求调研不够深入在培训需求调研方面,我还存在一定程度的表面化倾向,未能全面了解员工的真实需求。

改进措施:在今后的工作中,我将更加注重调研的深度和广度,确保培训需求的准确性。

2. 培训课程针对性不足部分培训课程在针对性方面还有待提高,未能满足不同岗位、不同层次员工的需求。

培训工作年终总结范文5篇

培训工作年终总结范文5篇

培训工作年终总结范文5篇篇1时间飞逝,转眼间,作为培训专员的我已经在公培训工作岗位上工作了一年有余。

这一年里,我在领导的指导下,在同事们的支持与帮助下,不断学习,不断进步,逐渐从一个培训行业的初学者成长为一名合格的培训专员。

在此,我仅代表个人观点,对这一年多的工作进行总结。

一、坚持学习,不断提高自身素质作为一名培训专员,我深知学习的重要性。

在快速变化的培训行业中,只有不断学习,才能跟上时代的步伐。

我不仅参加了公司组织的各种培训课程,还利用业余时间自学了大量与培训相关的书籍和资料。

通过学习,我不仅提高了自己的专业知识水平,还拓宽了视野,为更好地开展工作奠定了基础。

二、注重实践,不断提高工作能力理论联系实际,注重实践是做好培训工作的关键。

在工作中,我始终坚持理论联系实际的原则,将所学理论知识运用到实际工作中去。

通过不断实践,我不仅提高了自己的业务水平,还积累了丰富的工作经验。

例如,在组织公司内部培训时,我不仅注重培训内容的全面性和系统性,还注重培训形式的多样性和趣味性,使参训人员在轻松愉快的氛围中学习知识、提高技能。

三、团结协作,共同完成工作任务培训工作是一个团队协作的过程,需要各部门、各岗位的密切配合和共同努力。

在工作中,我始终坚持以大局为重,积极与相关部门和同事沟通协作,共同完成工作任务。

例如,在组织公司年度培训计划时,我积极与各部门负责人沟通,了解各部门的需求和意见,并根据实际情况制定出切实可行的培训计划。

在培训实施过程中,我还与同事们一起积极参与、互相支持、互相学习,共同提高。

四、不断反思,提高工作质量反思是提高工作质量的重要途径。

在工作中,我始终保持清醒的头脑和敏锐的洞察力,时刻反思自己的工作表现和不足之处。

通过不断反思和总结经验教训,我不断改进工作方法、优化工作流程、提高工作效率。

例如在每次培训结束后我都会认真收集参训人员的反馈意见和建议通过对这些意见和建议的分析和总结我可以更好地了解培训效果从而在今后的工作中更加有针对性地开展培训活动。

培训个人年度工作总结(5篇)

培训个人年度工作总结(5篇)

培训个人年度工作总结一、新人培训方面1、梳理新人培训流程,能够独立把控整个新人培训,与讲师及时沟通与改进;2、截止目前担当新人培训体系中《起航》、《企业文化与晨会流程》、《吸引力法则》、《开户流程》、《产品知识回顾》几个课程的主讲;3、与人力资源部及时对接新人入职情况,并适当安排新人培训;4、为每一位新人建立培训档案,并及时更新、通知其补齐未参加的课程,保存并归档新人培训时候留存的资料;5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈,了解其新的培训需求,并加以改进;6、进行新人培训的录像及录像整理工作;二、公司培训方面1、组织公司内部小规模的培训,联系老师,并召集人员参加培训;2、制作并及时更新全公司员工的培训档案;3、制作、美化培训课件;4、开发公司需要、自己能力可及的课程;5、协助进行公司全员的团队建设培训。

三、公司活动方面1、组织活动组织读书会2、3、____期,适当调整评分标准,积极与选手进行沟通;改进读书会流程。

2、融入团队四、金融学院1、协助汇总其他贵金属培训公司的培训课程、培训简介等资料;2、拟定金融学院开班物资;3、拟定职业技能培训学校发展规划、教学计划、教学大纲、参考书目;五、内部讲师队伍建设1、协助进行内部讲师队伍建设;2、进行讲师试讲的视频录制与存档;3、提出内部讲师培养的建议。

主要成果1、新人培训____月____日至今共开展新人培训____期,每期历时____天,总计____周,共计培训新人____人。

已能够独立掌控新人培训流程,并且担当____个新人培训课程的主讲,在新人培训中充当“班主任”角色;进行新人培训后沟通反馈,制作反馈报告12份。

原因分析:每一次新人入职人数都不同,基本上都是____人,少则____人,最多一次____人,因此需要根据不同的人数调整课程进度,虽然有些时候举办培训的频次很高,有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训,每次为期____天,频率比较高,但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。

培训年终个人工作总结5篇

培训年终个人工作总结5篇

培训年终个人工作总结5篇篇1==========引言--随着年末的临近,我也对过去一年的工作进行了总结和反思。

作为一名培训工作人员,我深知培训对于企业和个人发展的重要性。

因此,我在这一年中,始终致力于提供高质量的培训服务,帮助企业和员工不断提升。

以下是我今年的工作总结。

工作内容----1. 培训项目策划与执行今年,我主要负责了多个培训项目的策划与执行工作。

这些项目涵盖了企业内训、公开课以及线上培训等多种形式。

在策划阶段,我深入了解了企业和员工的需求,结合行业趋势,设计了切实可行的培训方案。

同时,我还与团队成员紧密合作,共同完成了培训课程的开发、宣传和报名等工作。

在执行阶段,我严格按照培训方案执行,确保每一场培训都能达到预期效果。

2. 培训课程开发与优化为了不断提升培训质量,我积极进行了培训课程的开发与优化工作。

通过对企业和员工的深入调研,我了解到了他们在工作中遇到的实际问题,并将这些问题转化为具体的培训课程。

同时,我还采用了多种教学方法,如案例分析、互动讨论等,以激发员工的学习兴趣和积极性。

此外,我还定期收集员工对培训课程的反馈意见,并根据这些意见对课程进行不断优化,以提高培训效果。

3. 培训团队建设与管理作为一名团队负责人,我深知团队建设与管理的重要性。

因此,我始终致力于打造一支高素质、高效率的培训团队。

在团队建设方面,我注重培养团队成员的专业技能和团队协作精神,定期组织团队成员进行交流和分享,以提升整个团队的综合素质。

在团队管理方面,我采用了科学的管理方法,如目标管理、时间管理等,以确保团队成员能够高效地完成各项任务。

工作成果与亮点-------1. 成功策划并执行了多个培训项目今年,我成功策划并执行了多个培训项目,包括企业内训、公开课以及线上培训等。

这些项目的成功举办,不仅提升了企业和员工的专业技能,也为企业的发展提供了有力支持。

2. 开发并优化了多门培训课程在课程开发与优化方面,我取得了一定的成果。

培训部门年终个人工作总结范文8篇

培训部门年终个人工作总结范文8篇

培训部门年终个人工作总结范文8篇第1篇示例:培训部门年终个人工作总结随着一年的工作即将结束,回首过去的一年,我在培训部门中有了很多成长和收获。

在这里,我将对我过去一年的工作进行总结,并对未来的发展方向进行展望。

一、工作总结在过去的一年里,我在培训部门中主要负责培训计划的制定和落实,以及培训活动的组织和实施。

在工作中,我深刻认识到培训工作的重要性,只有通过不断地学习和提高,才能更好地满足企业和员工的需求。

我在培训计划的制定中加强了针对性和实效性。

针对不同层次的员工,我根据其需求和岗位特点,制定了具体的培训计划,并结合实际情况进行调整和优化。

通过精心准备和安排,使得培训计划得以顺利实施,取得了良好的效果。

我在培训活动的组织和实施中加强了团队协作和沟通。

在工作中,我与其他部门密切合作,确保培训活动的顺利进行。

通过团队协作和有效沟通,提高了培训效果,增强了员工的学习热情和积极性。

我在培训评估和反馈中加强了数据分析和结果评估。

通过对培训效果的跟踪和评估,及时发现问题并加以解决,使得培训工作更加高效和有成效。

我也注意收集和整理员工的反馈意见,为下一步的工作提供参考和改进方向。

二、成长收获在过去一年的工作中,我不仅学会了更多的培训理论和方法,还提高了沟通能力和团队协作能力。

通过参与培训活动的组织和实施,我更加深刻地理解了培训工作的重要性和复杂性,也认识到了自己在这方面的不足之处。

在接下来的工作中,我将继续学习和提高,不断完善自己的培训能力,为企业和员工的发展贡献更大的力量。

三、展望未来面对未来,我将继续努力学习和提高,不断拓展自己的培训领域,不断创新和改进工作方法,提高培训质量和效果。

我也将更加注重团队建设和员工培训,促进团队共同进步和发展。

通过不懈的努力和奋斗,我相信我能够成为一名优秀的培训师,为企业和员工的发展做出更大的贡献。

过去一年是我在培训部门中工作的成长和收获之年,我将继续努力学习和提高,为未来的工作奋斗和努力,为企业的发展贡献自己的力量。

培训机构个人年度工作内容小结6篇

培训机构个人年度工作内容小结6篇

培训机构个人年度工作内容小结6篇第1篇示例:一、培训课程设计与开发在过去一年里,我在培训课程设计与开发方面取得了一些成绩。

我不仅参与了多个课程的设计工作,还根据市场需求进行了不断的调整和优化。

通过与同事们的合作和交流,我不断提升了自己的课程设计能力,使课程更加贴近学员的需求,得到了良好的反馈和评价。

二、教学管理和实施三、学员管理和服务在过去一年里,我积极参与了培训机构的学员管理和服务工作。

我与学员建立了良好的沟通和关系,及时了解他们的需求和反馈,解决他们的问题和困难。

我还参与了学员活动的组织和管理,为学员提供了更多的学习机会和交流平台,增强了学员的团队意识和凝聚力。

四、个人能力提升在过去一年里,我不仅完成了培训机构要求的培训和考核任务,还自主学习了一些相关领域的知识和技能,提升了自己的能力和竞争力。

我不断反思和总结工作中的经验和教训,不断探索和尝试新的教学方法和管理模式,不断追求进步和突破,不断超越自我,为实现个人和团队的共同目标而努力奋斗。

五、未来展望和规划在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的能力,不断改进和优化工作流程和服务模式,不断挖掘和拓展市场需求和机会,为培训机构的发展和壮大贡献自己的力量。

我将继续保持学习的姿态和创新的精神,充分发挥个人的优势和团队的合作,实现个人和团队的共同成长和发展。

过去一年是培训机构的一段忙碌而充实的工作时光,是一段努力和奋斗的成长历程,是一段团队和个人的合作与进步。

在未来的工作中,我将继续坚持学习和实践,不断积累和提升自己的能力,为培训机构的发展和壮大奉献自己的力量,共同谱写更加美好的明天。

愿我们的培训机构越来越强大,我们的团队越来越团结,我们的个人越来越优秀!愿我们的未来更加辉煌!第2篇示例:培训机构是一个专门从事培训服务的机构,其员工需要定期进行工作总结以及未来工作规划。

以下是一份关于培训机构个人年度工作内容小结的文章:一、工作总结在过去的一年中,作为培训机构的一名员工,我兢兢业业,努力工作,取得了一些成绩。

培训科_个人年度总结(3篇)

培训科_个人年度总结(3篇)

第1篇时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在这一年中,我作为培训科的一员,深感责任重大,使命光荣。

在公司的正确领导和同事们的共同努力下,我本着认真负责、勤奋进取的态度,圆满完成了各项工作任务。

现将我本年度的工作总结如下:一、思想政治方面我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习党的路线方针政策,不断提高自己的政治觉悟和理论水平。

在工作中,我严格遵守国家法律法规,坚决维护公司的利益,坚决执行公司的各项规章制度,确保了培训工作的顺利进行。

二、业务能力提升1. 培训课程开发:本年度,我积极参与了多门新课程的开发,包括新员工入职培训、专业技能提升培训等。

通过深入研究行业动态和公司需求,我成功设计了一系列实用、高效的培训课程,得到了广大员工的好评。

2. 培训师队伍建设:我组织并参与了多次培训师选拔和培训活动,通过选拔优秀人才、提升培训师的专业水平和授课技巧,为公司培养了一批高素质的内部培训师。

3. 培训效果评估:为了确保培训质量,我建立了科学的培训效果评估体系,通过调查问卷、访谈等方式,对培训效果进行跟踪评估,及时调整培训内容和方式,不断提高培训的针对性和实效性。

三、团队协作与沟通1. 内部协作:我积极参与培训科内部的各项工作,与同事们保持良好的沟通与协作,共同推进培训工作的开展。

2. 跨部门沟通:我主动与各部门沟通,了解培训需求,确保培训工作与公司整体战略目标相一致。

四、不足与改进1. 专业知识深度:在培训课程开发方面,我深感自己在某些专业领域的知识深度不足,今后需要加强相关领域的知识学习。

2. 沟通技巧:在与部分员工沟通时,我发现自己的沟通技巧有待提高,今后将加强沟通技巧的学习和练习。

3. 创新意识:在培训方式和方法上,我需要进一步增强创新意识,探索更多适合公司实际的培训模式。

五、展望未来展望新的一年,我将继续保持谦虚谨慎、勤奋努力的工作态度,不断提升自己的业务能力和综合素质,为公司培训工作贡献更大的力量。

培训部门年终个人工作总结范文8篇

培训部门年终个人工作总结范文8篇

培训部门年终个人工作总结范文8篇篇1一、引言随着一年的结束,我作为培训部门的一员,本着认真负责、勤奋努力的态度,完成了部门所赋予的各项任务。

在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结和反思,以期在新的一年里更好地发挥自身能力和潜力,为公司做出更大的贡献。

二、工作内容及成果1. 培训计划与课程设计在过去的一年里,我积极参与了培训计划和课程的设计工作。

根据公司的发展战略和员工需求,我认真调研、分析并制定了针对性的培训课程,包括新员工入职培训、技能提升培训、管理培训等。

同时,我还与各部门密切合作,确保培训内容与部门需求相匹配,提高培训效果。

2. 培训组织实施在培训组织实施方面,我严格按照培训计划进行实施,确保培训的顺利进行。

在培训过程中,我注重与参训人员的互动,采用多种教学方法,提高培训的趣味性和实效性。

同时,我还及时收集参训人员的反馈意见,对培训效果进行评估,为后续的培训工作提供改进方向。

3. 内部讲师团队建设为了提升培训质量,我还积极参与内部讲师团队的建设工作。

我鼓励员工积极参与培训工作,提高员工的培训意识和参与度。

同时,我还组织内部讲师进行培训和交流,提高讲师的教学水平和能力。

4. 资源管理与利用在培训过程中,我注重资源的合理利用和管理。

我积极寻找和筛选优质的外部培训资源,并与外部培训机构建立良好的合作关系,为公司提供丰富的培训内容。

同时,我还负责培训场地的安排和设施的管理,确保培训的顺利进行。

三、工作亮点及创新1. 引入新技术教学方法在过去的一年里,我引入了一些新的技术教学方法,如在线培训、虚拟现实技术等。

这些新的教学方法不仅可以提高培训的灵活性和便捷性,还可以提高培训的互动性和实效性。

2. 建立员工学习档案为了更全面地了解员工的学习情况,我建立了员工学习档案,记录员工的学习历程和成果。

这不仅有利于公司对员工进行全面评价,还可以为员工提供个性化的培训建议和发展规划。

四、工作不足及改进1. 培训效果评估不够全面虽然我对培训效果进行了评估,但评估方式还不够全面。

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培训部门年度个人工作总结
一、培训工作
培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。

在20xx年,我部培训主要做了以下工作:
上半年:
1. 春季消防知识培训及演练
2. 组织酒店网络安全讲座
3. 组织酒店客房技能大赛
4. 组织彩妆培训
下半年:
1. 企业文化学习
酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问,每月为酒店讲授3天的课程,自20xx年7月开始已经开课5次,共培训1494人次,对酒店企业文化建设起到了积极的作用。

2. 各部门组织培训
要求各部门每月组织培训工作,并与每月25日送交培训计划,本部门根据各部门送交培训计划,实施检查,提高部门服务技能水平。

3. 宿舍评优
8月下发了宿舍先进评优规定,对各宿舍选派了舍长,通过宿舍评优和舍长的共同努力,宿舍面貌发生了极大的变化,涌现出了大量的样板宿舍和优秀个人,宿舍管理工作上了一个新的台阶。

4. 饭店外语考试
今年共组织2次饭店外语考试,今年我酒店外语考试不断上升。

5. 组织技能比赛
在饭店内开展部门技能比赛,在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛,10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛,11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。

酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武,通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平,在酒店范围内形成良好的学习氛围。

6. 组织各类文化娱乐活动
11月份组织冬季运动会,进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛,12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉OK比赛。

通过各种文娱活动的开展,使酒店员工团结互助,乐于沟通,也丰富了员工的业余生活。

7. 舍长沟通会
从11月开始组织各部门员工召开沟通会,就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出,通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应,减少部门之间,各不同职位之间的矛盾,起到了积极的作用。

8. 抓好抓新员工的培训
确定新员工入职培训资料,规范培训内容,把好酒店人员素质的第一关,使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解,并且能很
快地进入角色,为以后的待客服务打下良好的基础。

全年共培训新员工1106人次。

9. 建立员工培训档案:以便向领导和相关部门提供资料。

09年的这项由于体制不完善,缺乏人手,这项工作进行的还不细致,在20xx年必然在这方面下功夫,建立一套完善的员工培训档案。

二、质检工作
20xx年是不寻常的一年,他记载着我们的努力,承载了我们的汗水。

20xx年我们做了大量的工作,虽然取得了一些工作成绩,但与酒店的长远发展,与酒店领导的要求还有差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面: 1、思想工作不到位。

在日常工作当中,质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的,有的管理人员抱着“事不关已,高高挂起”的工作态度,对发生的问题只知道处罚员工,不分析员工犯错的根源,进行及时有效的沟通。

工作责任心还有待于加强。

2、制度的执行力还不够,导致处理问题出现负面影响。

这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题,往往在实际的处罚中,一旦涉及到经济利益和感情方面,很多管理人员都不情愿执行,或只是执行不能使被罚员工心服口服。

3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。

检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入,对所存在的问题不能及时进行现场纠正,不能及时地进行现场指导。

主要原因是20xx年质检部的刚刚成立,部门缺员。

4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。

质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内容搜集不完整,合理化建议少。

5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。

根据目前的服务质量现状分析,员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。

6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。

作为质检部在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,创造一个良好的、融洽的工作环境。

三、处罚奖励统计
工作计划:
一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩,但离酒店领导的要求还有不少的差距,培训工作也还存在着一些问题和不足。

如:
1、是培训的效果不明显;
2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;
3、是培训制度不够完善,日常考核评估的力度不够。

明年我们将在以下方面下工夫:
1、制定阶段性的培训计划,对计划和效果进行评价。

2、展开大学习、大练兵。

针对不同的岗位制定不同的要求,对员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训,将应知应会考核和技能比赛相结合,提高培训效果。

3、要创新培训,激发个人参与培训的积极性。

在教学手段上也
要创新,计划在20xx年完善培训的方式方法,改变单一的指导性、言传性教学。

制作光盘、课件,使员工可视化、自学性学习,提高培训效率,这也是20xx年培训工作的重点。

4、20xx年我将建立起完善的培训体系,从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手,把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级,培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面,并把培训工作与质检工作有效结合,以训我所需、训我所将需为主要原则,把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分,通过培训为酒店经营奠定良好基础。

今年还是全国服务质量年,质检工作尤为重要,20xx年质检工作计划如下:
一、加强酒店质量管理,健全完善督查制度,运用科学化的管理方式,使管理工作有章可循、有规可依。

1、加强表格化管理,确保各项检查工作有序进行。

2、完善内部检查规定,并严格执行。

加大工作执行力度,提高工作效率。

二、抓好质量管理工作,不断提高质检的业务水平,管理水平。

1、针对酒店质量出现的问题,利用每周的例会对质检报告进行通报和分析,从全店各部门服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面进行认真分析与总结。

2、招聘质检人员,质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动,认真了解并掌握各部门的工作流程和标准,落实到日常检查督
导工作中。

三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通,使其更好的工作。

1、质检部根据酒店的要求,协助各部门完善工作程序,提高服务质量。

为了规范操作流程,明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛,体育项目比赛等。

通过比赛,来提高员工工作的积极性、趣味性,形成你追我赶的工作氛围。

对取得优异成绩的员工进行奖励。

(今年已做有待加强计划性)。

2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查,将发现的问题及时整改,以便把更好的服务献给客人。

3、进一步规范各部门的工作程序与标准,提供四的软件服务。

部门发展
作为质检培训部门,队伍发展的需求应该得到酒店的充分认识及肯定,创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境,需要进行一种全新的、现代化的核心建设。

在进行流程再造和服务创新的时候,我们将提高出品质量、服务质量、卫生质量、提高顾客满意度,作为我部门10年计划的目标。

在新的一年里,我们将继续完善质量管理,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;同时,我们要不断地提高自己,及时学习更新,以使管理方法更加科学、合理。

坚持全面质量检查的管理方法,加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。

总之,在新的一年,质检培训部的全体人员,将继承并发扬以往积极向上的工
作热情和团队精神。

使酒店的质检培训管理能够根据酒店现状及对我部的工作要求走向正规化、标准化。

使质检工作能继往开来。

为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。

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