商业项目筹备开业前后整体运营工作节点计划
关于商业项目开业前的工作计划
关于商业项目开业前的工作计划一、项目背景分析商业项目开业前的工作计划是商业运营中至关重要的一环，它涉及到项目的整体规划、策划、准备和执行。
在项目开业前，我们需要对项目的背景进行深入分析，包括市场环境、竞争对手、目标用户群等多方面内容。
只有通过细致的分析，才能够为项目后续的运营提供有力的支持。
二、市场调研与定位在项目开业前，市场调研和定位是至关重要的一环。
我们需要对目标市场进行深入调研，了解市场的需求、消费习惯、竞争情况等信息。
我们还需要对项目自身进行定位，明确自己的产品或服务在市场中的定位和竞争优势，为后续的推广和营销工作提供有力支持。
三、商业计划的制定商业计划是商业项目开业前工作的重要一环，它是项目整体规划和运营的指导性文件。
商业计划中需要包括项目的市场定位、销售策略、运营模式、财务预测等内容，通过商业计划的制定，可以为项目后续的运营提供系统性的指导。
四、团队搭建与培训在项目开业前，我们需要建立一个稳定、高效的团队，并对团队进行系统的培训。
团队的搭建和培训是项目开业前工作的重要一环，只有拥有高素质的团队，才能够为项目的后续运营提供有力保障。
五、营销策略的制定营销策略的制定是项目开业前工作中的关键环节。
我们需要明确项目的目标用户群、市场定位、品牌定位等信息，制定相应的营销策略，包括宣传推广、促销活动、线上线下推广等内容，从而为项目开业后的顺利运营提供有力支持。
六、物料准备与采购在项目开业前，我们需要准备各类运营物料和设备，包括店铺装修、宣传物料、生产设备等。
还需要进行相关采购工作，确保在项目开业时能够正常运营。
七、法规和审批事项处理项目开业前需要进行相关的法规和审批事项的处理，包括相关证照、执照的办理，消防、安全、卫生等相关事项的审批，确保项目能够符合当地的法律法规要求。
八、风险控制与预案制定在项目开业前，我们需要对项目的运营风险进行深入分析，并制定相应的风险控制预案。
只有在风险有所准备，才能够保证项目后续的稳定运营。
商业街筹建期及开业期运营工作内容
商业项目筹建和开业期间营运工作的主要内容第一部分整体开业前期筹备期一；基础资料管理；1.业主资料管理；收集、整理、登记存档销售资料，业主信息、委托资料、产权证明、授权证明、售卖信息，按要求提供相关部门，做到定期更新、记录正确、上报完整。
2.商户资料管理；收集、整理、登记、存档商户信息、租赁合同、商户营业证照（执照、税务登记、组织机构代码证、商标注册证明、法人身份证明、法人身份证、授权书）、和特种业种的各种许可证、填制租赁台账，正确提供每月租金等各类费用的应收数据。
3.档案管理；按照运营部管理制度规定做好档案、文件的管理工作。
二、商户进场管理和服务；1.进场服务：编写商户进场指南，提供商户想知道的相关信息，协助商户办理营业执照、企业登记、电话光纤申请等相关手续。
2.进场管理：编写《商铺经营管理规定》，并以此为依据进行管理，制定《服务公约》，作为所有商户对公众的服务承诺，敦促商户在营业后予以切实履行。
3.进场商户信息统计：及时了解商户的意向书签订、意向金交付、合同签订、合同保证金交付等情况，掌握商户情况，品牌情况，合同内容、装修起止日期、开业日期、汇总备查。
4.二装管理：指定和监督（招商、物业）物业交房日期、过程、根据装修规定和流程，及时对商户门头、店招的装修方案提出审批意见、监督装修工程在物业装修制度下规范施工，并会同相关部门进行竣工验收。
5.开业配合：商户在开业时在场地、广告上有需求的，牵头、协调物业、企划在不影响其他商户的情况下，尽量予以满足。
三、日常管理1.每日定时巡场，按照运营部日常巡场临时制度，开展巡场工作，做好记录、周报，发现问题及时上报。
2.监督属于物业范围的工作情况。
3.遇突发事件，按照应急预案，发现事故，紧急处置。
四、广告推广管理：1.广告位管理：参与企划部制定广告位，刀旗等公共区域广告发布场地的租赁流程、价格、租赁安排和施工管理。
2.广场活动安排：参与企划部制定广场活动管理安排、节假日、特殊日期的活动组织、出租流程、收费、现场监督等工作。
商业中心开业筹备工作倒排计划
商业中心开业筹备工作倒排计划倒排计划如下：第一阶段：开业筹备工作准备阶段（6个月）1.确定开业筹备工作目标和时间表-确定开业日期和目标-制定一个详细的时间表和工作计划2.编制开业筹备工作团队-确定负责不同工作任务的团队成员-分配任务和责任-分析预期成本和开销4.寻找合适的商业中心位置和租赁/购买商业中心-研究和评估合适的商业中心位置第二阶段：商业中心设计和装修阶段（4个月）1.制定商业中心的设计和布局-确定商业中心的整体设计和布局-确定不同部分的功能和需求2.与建筑师和设计师合作-雇佣建筑师和设计师-与他们合作制定详细的设计图纸和规划3.选购装修所需的材料和设备-研究和选择适合商业中心的材料和设备-和供应商协商价格和交付时间4.与装修承包商合作-签订装修合同-监督装修过程，确保按计划进行第三阶段：商业中心设备采购和安装阶段（3个月）1.确定商业中心所需的设备-确定设备清单，包括办公设备、家具、网络设备等-研究并选择合适的供应商2.与供应商协商价格和交付时间-与供应商协商价格和交货时间-确保供应商能够按时完成交货3.安装和调试设备-安排设备的安装和调试-确保设备正常运行并与其他系统兼容第四阶段：市场营销和促销阶段（2个月）1.市场调研和分析-进行市场调研和竞争分析-确定目标客户和市场定位2.制定营销和广告策略-制定营销和广告计划-确定推广渠道，如广告、电视、报纸等3.制作宣传材料和广告素材-制作宣传册、海报、宣传片等宣传材料-确保宣传材料与品牌形象和信息一致4.推行促销活动和宣传-执行市场营销策略-进行促销活动和宣传，如优惠券、特价销售等第五阶段：员工招聘和培训阶段（1个月）1.制定招聘计划和工作职责-确定所需的员工数量和工作职责-准备招聘广告和招聘流程2.招聘和面试合适的员工-发布招聘广告-进行面试和评估候选人3.进行员工培训-确定培训需求-制定培训计划并进行培训第六阶段：软件系统设置和测试阶段（2周）1.购买和安装必要的软件系统-确定商业中心所需的软件系统-与供应商协商购买和安装2.测试和调整软件系统-运行测试并进行必要的调整-确保软件系统能够满足商业中心的需求第七阶段：开幕典礼和开业阶段（1周）1.安排开幕典礼和开业活动-策划开幕典礼和开业活动-邀请客户和重要的合作伙伴参加2.进行开幕典礼和开业活动-举办开幕仪式和开业活动-向客户介绍商业中心和服务以上是商业中心开业筹备工作的倒排计划，但请注意，实际的时间表可能会因各种因素而有所变化。
商场开业筹备策划方案商场开业营销策划方案
商场开业筹备策划方案商场开业营销策划方案清晨的阳光透过窗帘，洒在键盘上，思绪如泉水般涌出。
十年的策划经验，让我对商场开业的筹备和营销有了深刻的理解。
就让我们一起探讨一下这场筹备与营销的盛宴。
一、筹备阶段1.明确目标商场开业筹备，要明确目标。
这个目标不仅是商场本身，还包括品牌形象、市场定位、客群定位等。
目标明确，才能有的放矢。
2.场地规划根据商场规模和业态，进行场地规划。
主要包括：业态布局、动线设计、功能区域划分等。
让顾客在逛商场时，感受到舒适、便捷的购物体验。
3.设计风格商场的设计风格要符合品牌形象和市场定位。
可以选择简约、时尚、复古等风格，打造独特的购物环境。
4.装修施工装修施工是筹备阶段的关键环节。
要选择有经验的施工团队，确保装修质量。
同时，装修过程中要注重环保，确保商场空气质量。
5.招商引资招商是商场筹备的重要任务。
要针对目标客群，引进合适的品牌，形成差异化竞争。
同时，加强与品牌商的沟通，确保合作顺利进行。
6.员工招聘与培训招聘具有相关经验的员工，进行专业培训。
包括：服务礼仪、销售技巧、团队协作等。
提高员工素质，提升商场整体服务水平。
二、营销策划阶段1.品牌宣传商场开业前，要进行品牌宣传。
可以通过线上线下的方式，提高品牌知名度。
线上宣传包括：社交媒体、短视频、直播等；线下宣传包括：户外广告、地铁广告、公交车广告等。
2.活动策划举办一系列开业活动，吸引顾客关注。
活动可以包括：折扣促销、满减优惠、抽奖活动等。
同时，邀请知名网红、明星等助阵，提高活动影响力。
3.营销渠道拓展拓展营销渠道，增加销售途径。
线上渠道包括：电商平台、小程序、官方网站等；线下渠道包括：实体店、专卖店、代理商等。
4.会员管理建立会员管理系统，对会员进行精细化管理。
通过会员积分、优惠券、专享活动等方式，提高会员粘性。
5.营销数据分析对商场营销数据进行实时分析，了解顾客需求、消费习惯等。
根据数据调整营销策略，提高营销效果。
6.跨界合作寻找与商场业态相关的品牌进行跨界合作，实现资源共享、互利共赢。
商业项目筹备开业前后整体运营工作节点计划
商业项目筹备开业前后整体运营工作节点计划1.市场调研和商业计划编制在项目筹备阶段，进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
根据市场调研的结果，编制商业计划，包括目标市场定位、产品定位、定价策略、市场推广及销售策略等。
2.品牌设计和宣传推广品牌设计是商业项目成功运作的基础。
通过与专业设计团队合作，设计出符合项目定位和目标市场的品牌形象，包括商标、企业形象VI设计等。
在品牌设计的基础上，进行宣传推广工作，包括制作宣传册、广告海报、建立官方网站和社交媒体等。
3.人员招聘和培训在项目开业前，需要招聘和培训适合项目需求的员工团队。
通过招聘渠道发布招聘信息，面试并选择合适的候选人。
招聘完成后，进行新员工的培训工作，包括项目的目标、规范操作流程、团队合作等培训内容。
4.供应链建设和采购策略在项目开业前，需要建立供应链系统，与合适的供应商建立合作关系，并确定采购策略。
通过与供应商进行谈判，达成采购合同，确保项目所需商品的供应和质量。
5.场地租赁和装修找到适合项目需要的场地，并与房东进行租赁谈判，签订租赁合同。
然后进行场地的装修工作，根据项目定位和品牌形象进行装修设计，并与装修公司合作完成装修工作。
6.系统搭建和软件开发根据项目需求，通过专业的信息技术团队进行系统搭建和软件开发。
包括前台和后台管理系统的搭建，以及与供应商和客户的信息对接，保证项目的正常运作。
7.店面设备采购和安装根据项目需求，确定购买店面所需的设备，包括收银系统、厨房设备、家具、灯具等。
购买完毕后，进行设备的安装和调试，确保设备的正常运行。
8.人员岗位安排和职责划分在项目开业前，确定员工的岗位安排和职责划分，确保每个岗位都有明确的职责和工作流程，并建立好沟通和协作的机制。
9.测试运营和员工培训在项目开业前，进行测试运营，以便发现和解决问题。
同时对员工进行最后的培训，使其熟悉工作流程和项目目标。
10.开业活动策划和执行在项目开业当天或之前，进行开业活动的策划和执行，吸引目标客户参与，提升品牌知名度和销售额。
商业项目筹备开业前后整体运营工作节点计划
商业项目筹备开业前后整体运营工作节点计划商业项目筹备开业前后整体运营工作节点计划如下：工程节点：正负零主体封顶竣工交房。
开业前14个月：进行运营筹建。
开业前8个月至开业前4个月：进行运营启动试营业，并在开业前一个月正式开业。
运营节点：运营规划期、运营筹建期、入场装修期和正常运营期。
运营规划：1.商业动线规划方案和建筑规划。
2.楼层平面商铺划分方案。
3.商场内外装修设计建议。
体系搭建：1.部门组织构架方案。
2.各部门工作管理手册。
3.绩效考核方案。
物业实施：1.商家入场装修审核及办理。
2.装修现场监控管理。
3.商场开荒清洁及开业氛围布置。
工作重点：1.岗位设置及人力资源配备方案。
2.商场广告位、LED设计建议。
3.场内灯光、小品设置建议。
4.景观规划，包括场地绿化、氛围包装设计建议。
5.VI系统设计要求。
团队筹建：1.员工管理手册。
2.各部门岗位职责。
3.入职培训及岗位培训。
4.物业、消防专业上岗培训。
经营实施：1.商家入驻证照办理。
2.商场员工开业培训。
3.商家营业员业务培训。
4.试运营检测设备规划。
5.商业装修管理制度及流程。
6.中央空调设计规划。
7.安防、消防、弱电系统设计建议。
8.银企合作方案及统一收银规划方案。
制度筹建：1.行政管理制度及流程汇编。
2.商场营业管理制度及流程。
3.物业管理制度及流程。
4.统一收银制度及流程。
5.售后服务管控制度。
6.应急管控体系。
活动实施：1.开业庆典活动方案。
2.开业组织筹备方案。
3.开业活动彩排。
4.活动物料准备策略规划。
运营规划：1.运营市场定位报告。
2.运营策略服务方案。
3.运营组织架构规划。
4.费用体系构成评估报告。
5.运营成本及收益测算。
6.后期运营推广方案。
7.电商平台建设方案。
8.广告位租赁管理方案。
物料准备：1.导购手册设计。
2.工装设计及采购方案。
3.经营物料准备。
4.物业物料准备。
5.推广物料准备。
环节实施：1.开业活动现场监控管理。
商业卖场筹备及营运管理工作要点(部分)
商业卖场筹备及营运管理工作要点（部分）一，开张筹备1）开店前调查——商圈分析-------shopping mall位置类型的设计-------shopping mall位置选择应考虑事项与开放商密切合作、包括各项土建、各类基建、设备安装等等，均为日后招商、日常营运管理、物业维保、人物安全等提供符合各类业种业态所需的，受众市场所能接受的服务，其核心思想是：品质源于细节。
2）shopping mall的经营策略--------经营计划--------销售目标--------管销费率--------合同毛利率--------销售毛利率--------促销毛利率--------税前毛利率--------竞争对策--------获取市场情报--------优化营业资金--------实行绩效评估--------提高经营业绩--------追求强势经营3）为开张造势4）开业仪式筹备二，卖场设计1)外观设计--------店面设计注意事项--------出入口设计--------招牌设计2) 卖场内部布局-------卖场流动线安排3)色彩——烘托商场气氛-------装饰用色的注意事项4）照明-------商场照明类型-------照明方式5）音乐与气味三，商品招商1）商品招商计划--------商品招商计划重点--------商品招商范围的确定--------商品招商数量的确定--------商品招商时间的确定2)商品招商方式--------招商方式的选择--------招商程序--------招商谈判的要领3)商品招商管理--------供应商的开发及考核--------合同的管理--------新产品的开发--------商品的淘汰--------使PB商品成为畅销商品--------人员的管理四，商品陈列1)商品的组合-------商品的组合结构-------商品群-------商品组合思路2)商品货位布局3)商品陈列艺术4)橱窗展示五，价格管理1）影响商店定价的因素2）商品定价方法3）常用的价格促销策略4）商品价格调整六，服务管理1）服务管理概述2）服务准备工作3）服务流程规范4）服务技巧与服务艺术5）VIP开发与维保6）客诉与客服7）12315、工商、质检等运作原理七，促销管理1）促销概述2）促销广告3）销售促进4）公共宣传5）商店POP广告八，日常作业管理1）进货作业2）存货作业3）盘点作业4）收银作业管理--------收银流程--------收款作业--------收款业务范围--------收款待客要领--------现金管制--------收银稽核--------现金收受--------处理收款错误--------处理收款意外事件5）商店其他作业管理--------领货作业--------标价作业--------补货上架作业--------顾客退换货处理--------变价作业--------增品作业管理--------缺货防止九，shopping mail人员的管理1）招聘方式2）招聘标准3）确定薪酬4）工作时间安排5）培训6）效绩考核7）奖励8）批评9）辞退十，shopping mail 的安全管理1）突发事件的防范与处理2）商店遭遇抢劫的预防与处理3）商店内盗的防范与管理4）商店外盗的防范与管理5）商店防盗系列的设置十一，各职能部门的建立1）总经办2）财务部3）招商部（租赁、联营）4）营运部5）物业部6）IT部7）人事、行政部十二，卖场切柜1）跟据二八原则区分出产品的优劣（卖场区块）2）与实操相挂钩（联营区块、租赁区块）3）不建议售后返租（8.5%左右的小业主回报率会吃掉近一半的毛利率，还不算银行的资金成本）4）通过联营手段，平均50天的帐期，面积不低于3万平方米（柜位面积），就已经12000万的流动资金，足已解决现金流问题）个人待遇：每月税后人民币27,000元（养老金：五金四险自己承担）每三个月公司报销往返探亲机票（中间探亲往返费用自理）公司免费提供住宿，冬季采暖费，家居用品全配，（水、电、煤等能耗费用自理）不享受国定节假日（每三个月的休假期为六天，平时探亲三天）。
商业街筹建期及开业期运营工作内容
商业街筹建期及开业期运营工作内容商业项目筹建和开业期间营运工作的主要内容第一部分整体开业前期筹备期一；基础资料管理；1.业主资料管理；收集、整理、登记存档销售资料，业主信息、委托资料、产权证明、授权证明、售卖信息，按要求提供相关部门，做到定期更新、记录正确、上报完整。
2.商户资料管理；收集、整理、登记、存档商户信息、租赁合同、商户营业证照（执照、税务登记、组织机构代码证、商标注册证明、法人身份证明、法人身份证、授权书）、和特种业种的各种许可证、填制租赁台账，正确提供每月租金等各类费用的应收数据。
3.档案管理；按照运营部管理制度规定做好档案、文件的管理工作。
二、商户进场管理和服务；1.进场服务：编写商户进场指南，提供商户想知道的相关信息，协助商户办理营业执照、企业登记、电话光纤申请等相关手续。
2.进场管理：编写《商铺经营管理规定》，并以此为依据进行管理，制定《服务公约》，作为所有商户对公众的服务承诺，敦促商户在营业后予以切实履行。
3.进场商户信息统计：及时了解商户的意向书签订、意向金交付、合同签订、合同保证金交付等情况，掌握商户情况，品牌情况，合同内容、装修起止日期、开业日期、汇总备查。
4.二装管理：指定和监督（招商、物业）物业交房日期、过程、根据装修规定和流程，及时对商户门头、店招的装修方案提出审批意见、监督装修工程在物业装修制度下规范施工，并会同相关部门进行竣工验收。
5.开业配合：商户在开业时在场地、广告上有需求的，牵头、协调物业、企划在不影响其他商户的情况下，尽量予以满足。
三、日常管理1.每日定时巡场，按照运营部日常巡场临时制度，开展巡场工作，做好记录、周报，发现问题及时上报。
2.监督属于物业范围的工作情况。
3.遇突发事件，按照应急预案，发现事故，紧急处置。
四、广告推广管理：1.广告位管理：参与企划部制定广告位，刀旗等公共区域广告发布场地的租赁流程、价格、租赁安排和施工管理。
2.广场活动安排：参与企划部制定广场活动管理安排、节假日、特殊日期的活动组织、出租流程、收费、现场监督等工作。
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商业项目筹备开业前后整体运营工作节点计划
工程节点
运营节点
工作重点
备注：所有的方案节点依据均以商业项目工程竣工验收交房时间为标准，如不能按时交房，所有方案节点工作将会顺延。
运营规划期 开业前14个月
竣工交房
运营筹建期 1、商业装修管理制度及流程
2、行政管理制度及流程汇编
3、商场营业管理制度及流程
4、物业管理制度及流程
5、统一收银制度及流程
6、售后服务管控制度
7、应急管控体系
1、商家入场装修审核及办理
2、装修现场监控管理
3、商场开荒清洁及开业氛围布置
正常运营期
1、开业活动现场监控管理
2、商场设备运行监控
3、竞品卖场调查分析
4、经营数据统计分析
开业前一个月
试营业
主体封顶
开业前8个月
运营规划 正式开业
正负零
运营筹建
开业前4个月
运营启动
入场装修期 1、岗位设置及人力资源配备方案
2、员工管理手册
3、各部门岗位职责
4、入职培训及岗位培训
5、物业、消防专业上岗培训
建筑规划
景观规划
设备规划
策略规划
1、商业动线规划方案
2、楼层平面商铺划分方案
3、商场内外装修设计建议
1、商场广告位、LED 设计建议
2、场内灯光、小品设置建议
3、场地绿化、氛围包装设计建议
4、VI 系统设计要求
1、中央空调设计规划
2、安防、消防、弱电系统设计建议
3、银企合作方案及统一收银规划方案
1、运营市场定位报告
2、运营策略服务方案
3、运营组织架构规划
4、费用体系构成评估报告
5、运营成本及收益测算
6、后期运营推广方案
7、电商平台建设方案
8、广告位租赁管理方案
团队筹建
制度筹建
1、部门组织构架方案
2、各部门工作管理手册
3、绩效考核方案
体系搭建
1、导购手册设计
2、工装设计及采购方案
3、经营物料准备
4、物业物料准备
5、推广物料准备
物料准备
物业实施
活动实施
1、商家入驻证照办理
2、商场员工开业培训
3、商家营业员业务培训
4、试运营检测
1、开业庆典活动方案
2、开业组织筹备方案
3、开业活动彩排
4、活动物料准备
经营实施
环节实施。