机票预订系统需求规格说明书
航空订票系统需求规格说明书
TOLO 航空订票系统》需求规格说明书目录3.数据描述3.1 功能操作 (Actio ns )和角色 (Actors ) (10)3.1.1用例清单 (24个) ....................................................... 1.0. 3.1.2角色清单 ............................................................... 1.14.功能需求.3.1.1编写目的 .3 1.2项目背景.31.2.1行业背景 1.2.2客户行业背景 1.2.3项目业务背景 1.3定义1.3.1名词解释和费用执行标准定义 1.3.2术语和缩略词对照表 1.4参考资料2.任务概述 .9. 2.1目标 9. 2.2运行环境 9. 2.3条件与限制 ......................................................................................................................... 9 ............ .1.0..1.14.1功能划分.1.14.2功能描述.14.4.2.1功能划分 1.44.2.2功能描述 1.54.2.3相关界面介绍304.2.4交互列表313.5.5.1最大并发连接数355.2执行效率.355.3日均处理数据量和峰值数据处理速度（记录条数/秒）：.3.5.6.运行需求 3.5.6.1 一般限制..................................................................... 35 ............6.2出错处理..................................................................... 36 ............1.1编写目的本需求说明书的目的是明确T-3GABS项目的业务背景、业务范围以及项目定义的专业词汇，通过分析项目的核心功能和系统需求。
预定系统需求分析说明书
机票预定系统需求分析机票预定系统的功能要求机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server 结构，将机票预定系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统。
旅客订票流程图：录%知？订票信息旅客取票图：订票旅客清单~下面分析各个子系统的功能需求：1．客户端子系统：在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分：[1]旅客信息的输入和统计：旅行社把旅客要求订票的信息由专人负责输入。
这部分功能是客户端子系统的基本部分，这个功能是以后各个部分的基础。
系统要求做到即能够从其它子系统中共享一部分信息，又有方便的操作界面工手工输入旅客信息。
这部分要求对输入的数据进行简单的统计，供航空公司进行查询和宏观调控。
[2]旅客信息的存储：将旅客的信息存储到旅行社的客户端系统中，以备以后的取票确认以及查询。
[3]机票信息的传递及接收：将旅客所须的机票信息由旅行社客户端由网络传到航空公司的服务器上，并且接受航空公司返回的航班信息，然后存储起来。
[4]取票通知及帐单的生成和打印：把已存储的从航空公司返回的航班机票信息打印出来，并且生成帐单打印出来一起交给旅客。
印出机票给已经订票的旅客：根据旅客的取票通知及帐单，经过确认无误后，接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。
[5]机票销售情况的核算这一功能是在上一功能的基础上，对机票销售额进行单项核算，得到该旅行社的销售情况并把核算结果作为企业报表输出。
2．服务器端的功能要求：通过计算机网络将客户端与服务器的数据库相连，将从客户端得到的信息进行处理，实现航班查询，机票生成，销售统计，综合信息查询等子系统。
航空订票系统需求说明书
航空订票系统需求分析说明书第一部分调查用户需求本系统的最终用户为航空公司售票员，凡是订票的客户。
根据飞机订票的顾客和航空公司售票员的调查、交流和询问。
得出用户的下列的实际需求：一、系统的基本信息。
1、航班的基本信息航空公司具有若干航班，航班有出发地、目的地、出发时间、到站时间、执行飞行任务的飞机号。
顾客可以任意选择航空公司的某趟航班。
2、航班查询的信息顾客可以去机场去查询信息。
当到达机场时，售票员根据顾客提出的出发地、目的地或出发时间等信息来查询航班的基本信息，例如：航班号、出发时间、票价、飞行的时间等信息。
3、订票业务的基本信息售票员根据顾客的要求进行查询，在查询的基础之上根据顾客的选择的航班信息输入顾客的信息（顾客姓名，证件号等信息），等待顾客核对信息、确认。
收款，执行出票操作。
4、退票业务的基本信息当顾客有突发事件或改变自己的行程计划的时候可以到机场去办理退票业务。
售票员根据顾客出示自己的有关证件和飞机票等信息查询该班次的航班。
根据航空公司的退票规定进行退票操作，收取一定的退票手续费，将剩余的票额退返回顾客，收回飞机票。
5、机票改签业务的基本信息当顾客有紧急事物耽误或改变自己的行程时可以去机场去办理改签业务。
当顾客到达机场时，售票员根据顾客出示自己的有关证件和飞机票等信息查询该班次的航班。
然后收回原来的飞机票，再根据顾客提供的出发地、目的地、出发时间来查询航班，根据顾客选择的航班出机票，收取改签费。
二、用户对系统的要求1、航空公司管理人员a、信息要求航空公司的管理人员可以查询该公司所拥有的所有航班的信息，以便及时核对、更正信息。
b、处理要求由于特殊情况：如出现恶劣的天气的时候航班以至于飞机无法起飞的时候、航班延误的时候、取消航班的时候，航空公司的管理人员就要修改航班的基本信息。
如修改航班的出发时间、到站时间、执行飞行任务的飞机等信息。
c、安全性与完整性要求安全性要求：（1）系统应设置用户登陆账号、密码。
【飞机票预定系统】2：需求研究说明书
需求解析报告机票预约系统的功能要求机票预约系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置必定的硬件，开发一个拥有开放系统结构的、易扩大的、易保护的、拥有优异人机交互界面的机票预约系统，实现航空企业的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层供应正确、精巧、迅速的机票销售信息。
依据可行性研究的结果和客户的要求，解析现有状况及问题，将机票预约系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统。
系统功能1.承办订票业务：依据游客提出的要求盘问相关航班的状况，为游客安排航班，如有余票则为游客办理订票手续。
2.改签机票：若航空企业暂时撤消或更正航班，也许游客暂时改正航班，则游客可以改签其余航班。
3.盘问航班：系统可以依据数据库信息对航班信息进行盘问、更正等管理。
机票预约系统的性能需求为了保证系统可以长远、安全、稳固、靠谱、高效的运转，机票预约系统应该满足以下的性能需求：1．系统办理的正确性和及时性系统办理的正确性和及时性是系统的必需性能。
在系统设计和开发过程中，要充足考虑系统当前和未来可能蒙受的工作量，使系统的办理能力和响应时间可以满足企业对信息办理的需求。
由于机票预约系统的盘问功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。
作为系统的很多数据本源，而机票数目和时间又影响企业的决策活动，其正确性很大程度上决定了机票预约系统的成败。
在系统开发过程中，一定采纳必定的方法保证系统的正确性。
2．系统的开放性和系统的可扩大性机票预约系统在开发过程中，应该充足考虑今后的可扩大性。
比方订票系统的方式的改变 <网上订票），用户盘问的需求也会不停的更新和完美。
全部这些，都要求系统供应足够的手段进行功能的调整和扩大。
而要实现这一点，应经过系统的开放性来完成，既系统应是一个开放系统，只要吻合必定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。
经过软件的维修、替代完成系统的升级和更新换代。
航空订票系统项目需求规格说明书
航空订票系统项目需求规格说明书1简介1.1目的本机票预订系统是在现代社会生活节奏不断加快，对机票预订工作的自动化和准确化要求也日益强烈的背景下，为了实现机票预订工作的网络化，以及实现网络查询和统计一体化而开发的管理信息系统。
该系统为机票预订管理员提供了一个个性化的界面，并且机票预订管理员只需一次登录就可以使用所有服务；将订票旅客需要的各种服务集中起来，订票旅客可以很方便地进行自身信息和航班、票价情况查询。
总之，从基本订票信息的录入到订票信息的查询，再到最终的信息核准打印机票，都可以通过这个系统完成。
1.2业务范围“机票预订系统”主要是针对机票预订工作而开发的应用软件。
通常有系统管理员、机票预订管理员和订票旅客三种用户，他们的使用权限如下：●系统管理员：对系统、数据库进行维护，主要对不同人员赋予不同的权限。
●机票预订管理员：对机票预定工作进行具体的操作。
●订票客户：一般操作水平，能够在本系统查询个人信息和订票信息。
机票预订由机票预定部门全面负责，下设信息管理部、票务部、客服部三个部门的业务职责如下：●信息管理部：管理基本信息、主要包括旅客基本信息的查询、更改、删除；航班信息的添加、查询、更改、删除。
●票务部：管理各种票据，主要包括根据订票信息和航班信息打印账单和取票通知、核对账单和取票通知以及交款信息，无误则打印机票并发放。
●客服部：为订票旅客提供实时服务，主要包括投诉咨询受理，和售前售后支持。
1.3术语表列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
如图1.4参考资料1.软件工程导论第五版清华大学出版社张海潘编著2. 百度文库2系统概述2.1功能概述（重点）航空订票系统总用例图如图2.1-1所示图2.1-1 航空订票系统用例图航班信息管理子用例图如图2.1-2所示图2.1-2 航班信息管理子用例图查询功能子用例图如图2.1-3所示图2.1-3 查询功能子用例图2.2系统角色（重点）列出最终用户说明用户在系统中的作用及所用的功能本系统所面对的用户包括1.客户：对此类用户不应有太复杂的操作，只要求能够查询个人及订票信息等一般操作；2.订票管理员：此类用户进行对航空订票进行具体工作的操作；3.系统管理员：此类用户可以赋予不同人员不同权限，并对系统，数据库进行维护。
(精选)机票订票系统需求规格说明书
三、需求规格说明书1．引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3参考资料 (2)2．任务概述 (2)2.1目标 (2)2.2运行环境 (2)2.3条件与限制 (2)3．数据描述 (3)3.1静态数据 (3)3.2动态数据 (3)3.3数据库介绍 (3)3.4数据词典 (3)4．功能需求 (4)4.1功能描述 (4)5．性能需求 (4)5.1系统处理的准确性和及时性 (4)5.2系统的开放性和系统的可扩充性 (4)5.3系统的易用性和易维护性 (5)5.4系统的标准性 (5)5.5系统的先进性 (5)6．运行需求 (6)7．其它需求 (6)1．引言1.1编写目的本机票预定系统在可行性研究的基础上，是为了进一步明确机票预订系统的软件需求，以便安排项目规划和进度，组织软件开发与测试，撰写本文档。
本文档供设计人员、开发人员参考。
1.2项目背景开发软件名称：机票预订系统项目任务提出者：兰州理工大学软件工程学院项目开发者：第13小组用户：航空公司实现软件单位：兰州理工大学软件工程学院1.3参考资料1. 《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社。
2. 《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社。
3. 机票预定系统项目计划任务书。
4. 机票预订系统可行性研究报告。
2．任务概述2.1目标旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。
此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。
2.2运行环境操作系统：Microsoft Windows 7支持环境：IIS 5.0数据库：Microsoft SQL Server 20002.3条件与限制1.人力、资金、时间的约束机票预订系统实施的目标就是要带给轮胎生产公司看得出见的效益，其开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。
因此，在设计中，重点是企业间信息的网络交流，能提供各部门间的方便快捷的联系，并提高数据统计的即时性、准确性、方便性，给公司带来良好的效益。
航空订票系统软件需求说明书
《信息系统分析与设计》课程考核报告题目网上机票预定系统院系__ 电子工程系___专业信息工程(系统工程方向)学生姓名学号二O一二年五月六日目录1引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2背景 (3)1.3定义 (4)1.4参考资料 (4)2任务概述 (4)2.1目标 (4)2.2用户的特点 (4)2.3假定和约束 (4)3需求规定 (5)3.1对功能的规定 (5)3.2对性能的规定 (7)3.2.1精度 (7)3.2.2时间特性要求 (7) 3.2.3灵活性 (8)3.3输人输出要求 (8)3.4数据管理能力要求 (9) 3.5故障处理要求 (10) 3.6其他专门要求 (10)4运行环境规定 (11)4.1设备 (11)4.2支持软件 (11)4.3接口 (11)4.4控制 (11)1引言1.1编写目的随着社会发展的不断进步,民航事业的壮大,人们消费水平的提高,乘坐民航的消费者也越来越多,旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部分,飞机票预定查询系统在各机票预定网点中的作用也越显重要。
目前,我国一些旅行社和酒店的机票预定还停留在人工处理阶段,这已经严重制约了工作效率,在计算机技术高速发展的今天,有必要引入高效的计算机系统,来协助处理机票预定工作。
因此,开发一套具有完整的存储,查询,核对,打印机票功能的实时机票预定系统势在必行。
机票预定系统是为机场工作人员和客户提供订票退票等与机票相关内容和管理的系统,它具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机界面的优点.它除克服了存储乘客信息少,查询效率低下等问题外,更重要的是其安全性,可靠性,实现航空公司的机票销售的自动化。
本需求分析的读者对象包括客户、业务人员需求分析人员、测试人员、用户文档编写人和项目管理人员。
1.2背景[1]开发软件名称:“机票预订系统”.[2]本系统的任务提出者为:航空公司.开发者:航空公司计算中心.用户:航空公司.实现该系统的为:航空公司计算中心.[3]该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系:本项目采用客户机/服务器原理,客户端的程序是建立在Windows NT 系统上以Microsoft V isual C++ 为开发软件的应用程序,服务器端采用Linux 为操作系统的工作站,是采用Oracle 8 的为开发软件的数据库服务程序.1.3定义[1]专门术语:Client /Server 结构,客户端子系统,服务器端子系统[2] SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统(DBMS)[3]SQL: 一种用于访问查询数据库的语言[4] 事务流:数据进入模块后可能有多种路径进行处理1.4参考资料[1] 许卓群、张乃孝等:《数据结构》高等教育出版社,1987[2] 严蔚敏、吴伟民:《数据结构(C 语言版)清华大学出版社,2004 》[3] 郑人杰、陶永雷:《实用软件工程》清华大学出版社2002[4] 吴天准:《Delphi 程序设计技巧》中国铁道出版社2003[5] Dusan Petkovic 著吕静骅、史进译:《SQL Server 2000 基础教程》清华大学出版社20022任务概述2.1目标网上机票预订系统运行于Internet环境,提供远程机票预订功能,包括远程航班信息查询,机票预订与确认等;本机票预订系统实现后,能够大大提高旅游局的机票预定服务效率。
机票订票系统需求规格说明书
机票订票系统需求规格说明书机票订票系统需求规格说明书1.引言1.1 目的本文档旨在描述机票订票系统的需求规格，以确保系统开发人员和客户对系统功能和性能的期望一致。
1.2 背景随着航空业的快速发展和人们出行需求的增加，机票订票系统成为了一个必不可少的工具。
该系统可以方便快捷地为客户提供机票预订服务，提高航空公司的运营效率。
2.总体描述2.1 产品功能机票订票系统应具备以下主要功能：- 用户注册和登录：用户可以通过注册账号并登录系统来使用订票功能。
- 机票查询和预订：用户可以根据出发地、目的地、日期等信息查询航班，并选择合适的航班进行预订。
- 订单管理：用户可以查看和管理自己的订单，包括取消订单、改签等操作。
- 支付功能：用户可以选择合适的支付方式进行支付。
- 退款功能：用户可以申请退款，并根据航空公司的规定进行退款流程。
- 系统管理：管理员可以管理用户信息、航班信息、机票价格等。
2.2 用户特点机票订票系统的用户群体主要包括以下几类：- 普通用户：希望通过系统快速、方便地查询和预订机票。
- 航空公司：希望通过系统管理航班、机票价格等信息，并提供客服支持。
- 管理员：负责系统的日常管理和维护。
2.3 运行环境机票订票系统将在以下环境中运行：- 操作系统：支持Windows、Mac、Linux等主流操作系统。
- 浏览器：支持主流浏览器，如Chrome、Firefox、Safari等。
- 硬件要求：支持常见的个人电脑、笔记本电脑等设备。
3.详细需求描述3.1 用户注册和登录3.1.1 用户注册用户可以通过提供必要的个人信息进行注册，包括姓名、手机号码、邮箱等。
3.1.2 用户登录用户可以使用注册时的手机号码和密码进行登录，以便使用系统的各项功能。
3.2 机票查询和预订3.2.1 机票查询用户可以根据出发地、目的地、日期等信息进行机票查询，并获取符合条件的航班列表。
3.2.2 航班选择用户可以从航班列表中选择合适的航班进行预订，包括选择座位、舱位等。
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4.1业务流程图
旅客订票流程图:
旅客清单
航班机票旅客订票记录
订票机票信息
航班机票信息
航班机票信息
订票信息
取票通知
订票信息
旅客取票流程图:
订票旅客清单
售出机票信息
4.2.实体-联系图（ER图）
机票预定系统的实体联系图如下图所示:
１
11
N
5．功能需求
５．1客户端功能需求
在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分:
2.2运行环境
Ｗiｎdoｗｓ98及以上操作系统
VisuａlFｏxPro 6．０
2.3条件与限制
用户仅可以输入订票信息，无权对系统本身进行修改。用户必须按照系统的流程进行操作。系统的修改、维护由研发人员及航空公司共同负责。
3．数据描述
3.1数据元素
系统中的数据元素：
3．2数据需求
机票预定系统的数据需求包括如下几点：
印出机票给已经订票的旅客：根据旅客的取票通知及帐单,经过确认无误后,接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。
[５]机票销售情况的核算
这一功能是在上一功能的基础上,对机票销售额进行单项核算，得到该旅行社的销售情况并把核算结果作为企业报表输出。
5.2.服务端功能需求
在服务端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分:
——————————————————— 作者：
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ﻩ
机票预订系统需求规格说明书
项目开发人：信工０404班
万芸 欧翠娥 施雪梅
１ 引言
1.1编写目的
为了更好地向用户描述系统性能，尽量满足用户的需要,建立和用户沟通的平台。同时，为了明确软件系统的整体框架及实施细则。
1．２项目背景
软件系统名称:机票预订系统
任务提出者：某某航空公司
任务开发者:万芸 欧翠娥 施雪梅
用户：旅行社工作人员、旅客
1.3参考资料
软件工程导论（第四版)清华大学出版社
软件工程实验指导书题目四
2 任务概述
2.１目标
为某某航空公司开发,方便各旅行社和旅客们订购飞机票。通过本系统,用户可以方便地预订该航空公司的机票，同时便于航空公司管理机票预定的业务。
对于输入的数据,要为其定义完整性规则,如果不能符合完整性约束,系统应该拒绝该数据。
３.数据的共享与独立性
整个机票预定系统的数据是共享的。然而，从系统开发的角度上看，共享会给设计和调试带来困难。因此，应该提供灵活的配置,使各个分系统能够独立运行,而通过人工干预的手段进行系统数据的交换。这样，也能提供系统的强壮性。
1.数据录入和处理的准确性和实时性
数据的输入是否准确是数据处理的前提,错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用。手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性,对错误的输入要有所反应。数据的输入往往是大量的,因此系统要有一定的处理能力,以保证迅速的处理数据。
2.数据的一致性与完整性
系统的数据是共享的,有一定的人员维护数据的一致性，在数据录入处控制数据的去向，并且要求对数据库的数据完整性进行严格的约束。
[１]接收由旅行社客户端发回的所需机票信息:
通过网络接收机票信息并存入到服务器的数据库中。
[2]生成航班信息:
根据所需机票信息（时间，地点）,在数据库中查询并得到正确的航班的信息(价格，时间，等级）,分配所需的机票数并在数据库中做出已售出的标记。
[３］传递航班信息到客户端（旅行社）:
把得到的航班信息通过网络传递到旅行社。
[1]旅客信息的输入和统计
旅行社把旅客要求订票的信息由专人负责输入。这部分功能是客户端子系统的基本部分,这个功能是以后各个部分的基础。系统要求做到即能够从其它子系
统中共享一部分信息，又有方便的操作界面工手工输入旅客信息。这部分要求对输入的数据进行简单的统计，供航空公司进行查询和宏观调控。
［2]旅客信息的存储:
[４］接收旅行社的反馈信息:
对旅行社的反馈信息进行分析，把已经售出的机票进行统计，对被旅客所退掉的机票要进行数据库的恢复。
[5]印出机票给已经订票的旅客：
根据旅客的取票通知及帐单,经过确认无误后，接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。
[6]销售额的分析和管理
这一步骤的功能要求包括对销售的机票进行分析,这一工作是在前面的基础上,以计算机为工具，对机票预定系统的功能和目标进行扩充。它以财务管理学为理论基础，以辅助决策为目标，以机票销售数据为中心,广泛采用统计学、运筹学的分析方法,对销售信息进行深层加工,建立反映不同航班需求的模型,提供管理上所需的各种辅助决策信息和财务信息。这一要求是机票预定系统的最高目标,将通过系统运行后获得的大量销售历史数据基础上，实现这一目标。
将旅客的信息存储到旅行社的客户端系统中，以备以后的取票确认以及查询。
[3]机票信息的传递及接收：
将旅客所须的机票信息由旅行社客户端由网络传到航空公司的服务器上,并且接受航空公司返回的航班信息,然后存储起来。
[４］取票通知及帐单的生成和打印：
把已存储的从航空公司返回的航班机票信息打印出来，并且生成帐单打印出来一起交给旅客。