导医台护士工作职责【最新版】
导医岗位职责
导医岗位职责导医岗位职责在社会发展不断提速的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的导医岗位职责，希望能够帮助到大家。
导医岗位职责11.在护士长领导下,进行导医工作。
2.指导门诊病员就诊,解答病员及家属提出的问题。
随时为老、弱、病、残人员提供方便服务。
3.负责导医台的`管理,维护好秩序。
4.接听、解答导医咨询电话,做好登记。
5.做好各科患者的指导就诊工作,对患者热情招待,耐心解释,提供帮助。
导医岗位职责2岗位职责:1.仪表端庄,举止大方,以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个来诊病人。
2.主动询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。
3.负责对病人的咨询进行解答,介绍就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。
4.树立病人至上的观念,语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。
使患者能切实感受到我们的贴心服务。
5.根据病人病情做好分诊工作。
按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处。
为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导其就诊。
6.应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的`相关信息,尽可能解答病人提出的问题。
在病人向我们提出要求时,导医要全神贯注地倾听,做到有问必答,百问不厌,使病人满意而归。
7.导示病人就诊、检查、取药路线。
协助病人计价、挂号取药,告知用药方法。
8.遵守各项规章制度,积极、热情、主动为患者服务。
维护门诊一楼候诊大厅候诊秩序,注意观察候诊患者动态。
任职要求:1、大专以上学历,中药相关专业或有药店相关经验者优先;2、英语口语能力强者优先;3、形象气质佳,具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;4、优先选用20-45年龄段应聘人员,待遇可面议!导医岗位职责31、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务。
导医护士的工作职责
导医护士的工作职责1. 职业概述导医护士（Nurse Navigator）是医疗团队中的重要成员，负责协助患者在医疗系统中进行导航，并提供全方位的护理服务。
导医护士需要具备丰富的医学知识和护理技能，能够与患者进行有效的沟通，协助患者在医疗过程中做出正确的决策，并提供全程的护理支持。
2. 工作职责导医护士的工作职责包括但不限于以下几个方面：2.1 患者导航导医护士负责协助患者在医疗系统中进行导航，帮助患者了解和选择适合自己的医疗服务。
具体职责包括：•向患者提供医疗服务的信息和解释，帮助患者理解自己的疾病和治疗方案；•协助患者预约医疗服务，包括手术、检查、治疗等；•协助患者办理住院手续，提供住院前后的指导和支持；•协助患者解决医疗服务中的问题和困惑，提供必要的咨询和协助。
2.2 患者教育导医护士负责向患者提供相关的健康教育，帮助患者了解和掌握自己的健康知识，具体职责包括：•向患者提供疾病的相关知识和防治方法，帮助患者树立正确的健康观念；•协助患者制定个人的康复计划，提供康复指导和支持；•教授患者和家属一些基本的护理技能，如换药、翻身等；•协助患者管理疾病的生活方式，如饮食、运动、心理调适等。
2.3 医患沟通导医护士负责患者与医生之间的沟通和协调，帮助患者建立良好的医患关系，具体职责包括：•协助患者与医生进行沟通，帮助患者表达自己的需求和问题；•倾听患者的心理和情感需求，提供必要的心理支持；•协调医疗团队的工作，确保患者得到全程的护理服务；•协助患者解决医患纠纷和矛盾，维护医患关系的和谐稳定。
2.4 护理支持导医护士负责提供全程的护理支持，帮助患者度过医疗过程中的各种困难和挑战，具体职责包括：•监测患者的病情变化，及时汇报和协调医疗团队的工作；•协助患者管理疾病的并发症和副作用，提供相应的护理措施；•提供疼痛管理和病情缓解的护理，帮助患者提高生活质量；•协助患者进行康复训练和功能恢复，提供相应的康复护理。
导医台护士工作制度
导医台护士工作制度一、总则1. 为确保医院导医台工作的顺利进行，提高医疗服务质量，制定本制度。
2. 导医台护士应严格遵守国家法律法规、医院规章制度，认真履行岗位职责，提供优质、高效的医疗服务。
二、岗位职责1. 导医台护士负责接待来院就诊的患者及家属，提供咨询、指导等服务。
2. 严格执行挂号、分诊、导诊等流程，确保患者有序就诊。
3. 主动观察患者病情，对危重、紧急患者立即采取措施，并报告有关医师进行抢救。
4. 维护门诊大厅秩序，引导患者合理使用医疗资源，确保医院环境整洁、安全。
5. 宣传卫生常识，开展健康教育，提高患者健康素养。
6. 参与医院各项公益活动，积极为患者提供帮助。
三、工作规范1. 仪容仪表：导医台护士应保持仪表端庄，穿着整洁，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
2. 工作态度：具备较强的服务意识，对待患者热情、耐心、细致，微笑服务，态度和蔼。
3. 沟通能力：具备良好的沟通技巧，能有效地与患者、家属及同事交流，确保信息传递准确无误。
4. 技术水平：熟练掌握各项护理操作技能，具备应急处理能力，确保患者安全。
5. 团队协作：积极参与团队工作，与各部门保持良好的沟通与协作关系，共同提高医疗服务质量。
四、考勤与管理1. 导医台护士应按时上下班，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。
2. 请假、换班应提前向上级报告，得到批准后方可执行。
3. 上班期间，导医台护士不得从事与工作无关的个人事务，不得大声喧哗、闲聊、玩手机等。
4. 医院有权对违反纪律的导医台护士进行批评教育、调整岗位甚至解聘。
五、培训与学习1. 导医台护士应积极参加各类培训，提高自身业务水平和服务能力。
2. 定期学习医院规章制度、医疗知识、护理技能等，确保知识更新。
3. 参加医院组织的各类活动，提升团队凝聚力，促进个人全面发展。
六、其他1. 本制度未尽事宜，按国家法律法规及医院相关规定执行。
2. 本制度解释权归医院所有，如有争议，双方可协商解决。
导诊台护士岗位职责
导诊台护士岗位职责导诊台护士是医院的重要岗位之一，是患者进入医院后首先接触到的医疗服务人员。
她们的职责不仅仅是简单的引导和答疑，更是为患者提供全方位的关怀和支持，确保患者能够在医院得到高效、便捷和舒适的就医体验。
一、热情接待患者导诊台护士要以亲切、热情的态度迎接每一位前来就医的患者。
微笑是她们的第一张名片，用温暖的笑容和友善的眼神让患者感受到医院的人文关怀。
主动问候患者，询问其需求，帮助患者缓解紧张和不安的情绪。
二、提供准确的引导熟悉医院的科室分布、诊疗流程和专家出诊信息是导诊台护士的基本功。
她们要能够根据患者的症状和需求，迅速而准确地为患者指引就诊科室和路线。
无论是初诊患者还是复诊患者，都能在她们的引导下快速找到目的地，避免患者因不熟悉医院环境而浪费时间。
三、解答患者的疑问患者在就医过程中往往会有各种各样的问题，导诊台护士要耐心倾听并给予清晰、易懂的解答。
对于常见的医疗问题，如挂号方式、检查注意事项、医保政策等，要能够熟练回答。
对于复杂或不确定的问题，要及时联系相关科室或人员，为患者获取准确的信息。
四、协助患者挂号帮助患者选择合适的挂号方式，如现场挂号、自助机挂号或网上预约挂号。
指导患者填写挂号信息，确保挂号的准确性。
对于特殊患者，如老年人、残疾人、孕妇等，要给予优先照顾和协助。
五、维持就诊秩序在患者较多的情况下，导诊台护士要负责维持秩序，引导患者有序排队，避免插队和拥挤现象的发生。
同时，要提醒患者保持安静，为医院营造一个良好的就诊环境。
六、观察患者病情导诊台护士要具备一定的医学观察能力，在与患者交流的过程中，留意患者的病情变化。
对于病情危急的患者，要立即启动应急预案，联系急诊科医生进行救治，并协助护送患者前往急诊室。
七、提供便民服务为患者提供必要的便民服务，如轮椅租借、雨伞借用、饮用水供应等。
关心患者的实际需求，尽可能为患者提供便利，让患者感受到医院的贴心服务。
八、协助处理投诉当患者对医院的服务不满意或提出投诉时，导诊台护士要以平和的心态倾听患者的意见和诉求。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一环，他们负责接待患者、提供基本医疗服务和协助医生进行诊疗工作。
下面将详细介绍导诊护士的岗位职责。
一、接待患者1. 导诊护士需友善、热情地接待患者，提供良好的服务态度。
2. 按照医疗机构的规定，协助患者完成相关的登记和信息填写。
3. 解答患者的基本医疗咨询，如挂号、就诊流程等。
4. 协助患者安排就诊时间和医生，根据患者的需求和医生的时间安排进行合理的调度。
二、提供基本医疗服务1. 导诊护士需要具备基本的医学知识，能够对患者的症状进行初步判断。
2. 根据患者的症状和需求，向医生进行简要汇报，并协助医生制定治疗方案。
3. 对患者进行基本的体格检查，如测量体温、血压等。
4. 协助医生进行简单的医疗操作，如赋予注射、更换药品等。
三、协助医生进行诊疗工作1. 导诊护士需要熟悉医疗机构的各项检查设备和器械的使用方法。
2. 根据医生的要求，为患者进行常规的检查和检验，如采集血样、化验等。
3. 协助医生进行特殊检查和治疗操作，如心电图、超声检查等。
4. 根据医生的指示，为患者准备和递送药品、器械等。
四、维护医疗环境和医疗设备1. 导诊护士需要负责医疗环境的清洁和卫生。
2. 定期检查和维护医疗设备，确保其正常运行。
3. 及时报告和处理医疗设备的故障和损坏。
五、记录和整理患者信息1. 导诊护士需要准确记录患者的基本信息、病史和诊疗过程等。
2. 整理和归档患者的医疗资料和相关文书。
3. 遵守医疗机构的保密规定，确保患者信息的安全和保密。
六、参预继续教育和培训1. 导诊护士需要不断学习和更新医学知识，提高自身的专业素质。
2. 参加医疗机构组织的各类培训和学术交流活动，提升自己的技能和能力。
3. 积极参预团队合作，与其他医护人员共同提高医疗服务质量。
以上就是导诊护士的岗位职责，导诊护士在医疗机构中扮演着重要的角色，为患者提供良好的服务和医疗照应。
导诊护士需要具备一定的医学知识和技能，同时要有良好的沟通能力和服务意识。
导诊、导医、分诊护士职责
导诊、导医、分诊护士职责
1、在门诊部主任，护士长领导下进行工作。
2、熟悉医院环境，设备，各科开展的检查项目，专家
门诊时间及特长。
3、耐心解答病员问题，根据病员病情，合理分诊分科，正确指导病员挂号。
4、遵守医院各项规章制度，积极、热情、主动为病员
服务。
5、做好开诊前准备工作，经常巡视大厅病员，维持就
诊秩序，协助老、弱、病残和行动不便患者就诊。
6、负责门诊大厅清洁，整齐及安全管理工作。
7、努力学习业务知识，不断提高专业技术水平和与病
员沟通能力。
8、做好消毒隔离及健康知识宣教工作。
医院大厅导诊护士职责
大厅导诊护士职责
一、在科主任和护士长的领导下负责门诊导诊工作。
二、文明礼貌，佩带“导诊护士”字样胸牌和控烟袖章，淡妆上岗。
三、坚守岗位，不脱岗、不串岗、不闲谈、不电话聊天、不看书刊杂志。
四、巡视大厅，维持门诊大厅铁序，劝阻病员及家属不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑，不在门诊大厅吸烟。
引导患者挂号、候诊、检查、治疗。
五、热情主动接待病人，礼貌待人，遵守保护性医疗制度，耐心解释，有问必答，指导就诊。
六、主动介绍医院特色专科、技术设备、诊疗水平，扩大医院声誉，取得患者对本院的信任，增强患者治病的信心。
七、见残疾人、高龄老人、病情危重患者应主动提供平车轮椅，对行动不便者，应搀扶，做到躺下扶一把，坐下拉一把。
八、凡用车辆送来的，担架抬来的，步态不稳的急诊病人，应立即出大门接诊，送急诊科处理。
九、为病人免费提供一次性口杯及供应开水。
免费发放医疗信息、做好就诊病人的健康知识宣教工作。
十、负责门诊病人的体温测量，配合医师做好发热病人的分诊工作，对可疑病人由专门通道护送至发热门诊诊疗。
十一、严格遵守消毒隔离制度，做好自身防护。
十二、依法执业，廉洁行医，态度热情，规范服务,不推诿病人，不收受、不索要红包、回扣，保护患者隐私。
门诊导医护士岗位职责四篇
门诊导医护士岗位职责四篇1、在护士长的领导下进行工作。
2、仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。
3、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。
使患者能切实感受到医院的便民服务措施。
4、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。
5、根据病人病情做好分诊工作。
按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。
为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。
6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。
在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。
7、遇到抢救病人的情况，除通知医务人员之外，还要及时通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。
8、负责每天有关统计报表的统计、上报。
9、负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。
10、导示病人就诊、检查、取药路线。
协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。
人民医院门诊办导医的宗旨：以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉！导医的目标：热情、温馨、亲切、周到。
导医的原则：救死扶伤、尽职尽责、遵守规定、严格纪律互敬互爱、友好热情；理解病人、宽以待人；尊重风俗、排忧解难；一视同仁、平等对待；真心诚意、贴心服务；行为规范、文明礼貌。
导诊导医、咨询服务岗位职责导医导诊、咨询服务岗位职责1、值班人员必须坚守岗位，有事向科主任请假后方可离开。
2、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。
3、解答患者提出的各种疑问；征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。
4、积极向门诊患者宣传卫生常识，维持门诊大厅各项工作的次序，维护公共卫生和保持环境清洁。
5、积极参加各种业务培训，提高全体人员的综合素质。
规范语言在导医咨询服务工作中，请用普通话，使用礼貌的称呼（适合病人年龄的尊称）。
使用称呼如：同志、大伯、大爷、大妈、先生、小姐、大姐、老师、女士等。
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导医台护士工作职责
1、在护理部和导医护士长的领导下进行工作。
2、导诊护士必须仪表端庄、着装整齐，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接病人就诊。
3、树立病人至上的理念，语言文明、礼貌、态度和蔼、服务周到。
4、挂号前做到一问、二看、三检查、四分诊、五挂号。
应熟悉各专科医生特长、出诊时间，掌握就诊范围，对常见病、急诊症状有鉴别诊断的能力，迅速作出判断，按轻、重、缓、急分科导诊工引导病人到各诊室就诊，对急诊病人立即通知有关医护人员进行抢救做到先抢救医学教育网搜集整理，后挂号。
发现传染病疑似患者，及时与有关医师联系。
5、遇到抢救病人除通知医护人员外，还要通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。
6、负责收集每天工作量统计报表，并按要求做好有关统计填写、上报工作。
7、发、收各诊室体温表，核对损耗量，请医生填报损单并签名。
8、负责接待就诊病人并登记、分诊、交待病人保管好复诊卡，下次复诊时带上复诊卡就诊。
10、负责入院病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。
11、按时回收专科病历，并按顺序放回病历柜。
12、协助患者缴费、取药，并告之用药方法及时间，引导患者到相关科室做检查和治疗。
13、租借轮椅车服务。
14、下班前整理导诊台，把登记本，新病历交值班人员。