管理学原理第五章决策
管理学原理第五章课后习题
管理学作业第五章某企业决定生产一批产品。
基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。
1．生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？2．产量是多少时能实现60000元利润？3．盈亏平衡点销售额是多少？4．销售额为多少时可实现利润80000元？1、盈亏平衡点产量=固定成本总额/（单位产品售价—单位变动成本）=60000/(3-1.8)=500002、假设产量为Q，则Q*（3-1.8)-60000=60000所以Q=120000/1.2=1000003、产量为10万件时，利润=100000*（3-1.8)-60000 =600001.如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？[首都师范大学2011年研，北京科技大学2011年研，北京邮电大学2008年研]决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
准确理解决策需要把握以下问题：（1）决策要有明确的目标；（2）决策要有可供挑选的可行方案；（3）决策要作分析评价；（4）决策要具有科学性；（5）决策要遵循满意原则。
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。
但现实中，上述这些条件往往得不到满足。
具体来说原因有：①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。
2.决策的过程包括哪些步骤？每一步需要注意哪些问题？[论述题，中国媒大学2009年研]先提出问题；根据问题做大量的调查、分析、预测工作（做信息收集）；然后在既定目标的基础上拟定各种备选方案，对这些方案从可行性、合理性、满意度和可能后果等多方面进行分析，从中选择最优方案；实施最优方案，对其实践验证，并及时收集回馈信息。
第五章 决策
（一）从决策影响的时间看，决策可以分为 长期决策和短期决策。 长期决策是指有关组织今后发展方向的长远 性、全局性的重大决策，又称长期战略决策， 如投资项目的选择、资金的使用、人力资源 的开发和使用、组织发展的规划等。 短期决策是为实现长期决策目标而采取的短 期战略手段，又称短期战术决策，如日常销 售、物资流动储备等问题的决策都属于短期 决策。
管理就是决策。决策是管理的核心。
特点:①目标性 ②可行性 ③选择性 ④满意性 ⑤过程性
⑥劢态性
6
决策的要素：
1、决策者； 2、决策目标； 3、自然状态不以决策者主观意志为转移的 情况和条件（可能出现的情况及其发生的概 率）； 4、备选方案； 5、决策结果； 6、决策准则。
联系实际分析问题
管理学原理
某企业超标排放污染，如果安然无事，企业将节省20万；如果被 发现，将罚款50万，但可能性只有30%。请问：应该选择哪个方案？
不确定性决策是指在不稳定条件下进行的决策。 在不确定性决策中，决策者不可能知道有多少 种自然状态会发生，即使知道，也不能知道每 种自然状态发生的概率。
某公司欲发展海外业务，想选择一种合适的进入海外市场的 方式：间接出口、直接出口或者直接投资。由于目标国可能存 在的政治风险、国际金融市场的外汇风险，当地文化习惯不同 造成可能对产品的消费倾向不同……使每个备择方案都有成功 的机会也有失败的可能，但都无从衡量其可能性到底有多大。 请问：应该如何选择方案？
（三）、按照决策主体的数目，企业决策可分为集体决策 与个人决策 。 1、如果决策由一个人来完成，这种决策称个人决策；如果 决策由群体完成，这种决策称为集体决策。 2、群体决策的优点①能更大范围地汇总信息；②能
第五章决策问题篇
2020/5/23
《管理学原理》
第二环节 抢答题
七、从组织的效率来看,程序 化决策与非程序化决策相比 ,哪种决策更有效率?哪一种 决策对管理者的能力要求相 对较低?
2020/5/23
《管理学原理》
第二环节 抢答题
八、在本教材中洛基滑雪胜地“ 增加一条滑雪索道” 的决策属 于以下哪一种决策？
A.确定型决策
2020/5/23
《管理学原理》
第一环节 必答题 四、有限理性决策中的满
意性原则是什么？管理者 制定决策时遵循满意性原 则的原因？
2020/5/23
《管理学原理》
第一环节 必答题 五、程序化决策和非程序
化决策分别针对什么样类 型的问题进行决策？程序 化决策的方式都有哪些？
2020/5/23
《管理学原理》
2020/5/23
规则
一、选题
为客观公平起见，每次上课前抽签决 定每小组回答问题的先后顺序。
二、问题类型
1.必答题（每题2分） 2.抢答题（每题1分） 3.提高题（每题2分） 4.案例讨论题（共10分）
2020/5/23
《管理学原理》
规则
三、得分和扣分
1.必答题和案例题答对得分，答错不扣 分；抢答题答错扣一分；违反规则扣一分 。
2020/5/23
《管理学原理》
第三环节 提高题
五、增加一条滑雪索道的收入 期望值是68.75万美元，那 么洛基滑雪胜地是否应增加 一条滑雪索道？该公司还需 要考虑什么吗？
2020/5/23
《管理学原理》
第三环节 提高题
六、假设洛基滑雪胜地的管理 者无法获得过去10年中,大 雪正常降雪和小雪三种情况 的概率，那么增加一条滑雪 索道的决策应该属于哪一种 决策？
管理学概论5
第五章决策1、教学目的本章要解决的主要问题：（1）决策的概念与类型（2）决策的程序及影响决策的因素（3）常用的决策方法2、教学方法与手段采用课堂教学与讨论相结合的方式。
3、学时分配6学时4、重点与难点本章重点是决策的方法，难点是决策树法的灵活应用。
5、作业布置见教案后习题6、辅导安排随堂辅导7、教学内容第一节决策概述本节主要介绍决策的一些基本概念，决策的分类。
一、决策的含义决策有狭义和广义之分。
狭义地说，进行决策是在几种行为方案中做出选择。
广义地说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
广义上的定义，基本上把握了决策的含义。
决策是指为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
即决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应该做什么和应当怎样做做出的决定。
正确理解这一概念需要注意：（1）决策要有明确的目标；（2）决策要有若干个可行方案；（3）决策要进行方案的分析比较；（4）决策的结果是选择一个满意的方案；（5）决策是一个分析判断过程。
二、决策的重要性决策在管理工作中具有重要的地位与作用。
（1）决策贯穿于管理过程的始终；西蒙提出“管理就是决策”的观点。
西蒙在决策中的贡献。
（2）决策的正确与否直接关系到组织的生存与发展；战略决策影响到企业的长远发展和生存。
（3）决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志。
决策是各级、各类主管人员的首要工作。
决策不仅仅是“上层主管人员的事”。
上至国家的高级领导者，下到基层的班组长，均要做出决策，只是决策的重要程度和影响的范围不同而已。
在实际管理工作中，决策作为主管人员的首要工作已得到普遍验证。
西蒙曾说过：“管理就是决策”。
决策是行为的选择，行为是决策的执行，正确的行为来源于正确的决策。
对于每个主管人员来说，不是有无必要做出决策的问题，而是如何作出更好、更合理、更有效的决策的问题。
不同管理层次上的决策，其影响不同。
因而，改进管理决策、提高决策水平，应当成为各级主管人员经常注意的重要问题之一。
00054管理学原理 讲义 第五章
第五章决策通过对本章的学习，能概述决策的定义以及决策在管理过程中的地位和作用；区分不同类型的决策；掌握决策应遵循的原则与方案优选的标准，理解决策的影响因素；熟悉决策过程所包含的基本步骤；了解并应用各种类型决策的基本方法。
第一节决策概述一、决策的概念“决策”是指人们在行动之前，做出决定的意思。
人们任何有目的的行动，都有一个如何决策的问题，决策的正确与否，是其行动成败的关键。
在组织管理工作中，决策就是组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。
也就是在组织对其内部条件及其有关的外部因素进行综合的科学分析之后，确定组织活动的目标，并选择最佳的行动方案，然后付诸实施的全过程。
科学决策是现代管理理论的组成部分，它是在20世纪才出现并逐渐得到发展的。
美国管理学家赫伯特·西蒙创立了决策理论，且以西蒙为首形成了管理理论的一个新学派，即决策理论学派。
西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。
决策理论的产生是管理理论本身发展的自然结果，也是资本主义经济发展对管理理论的要求。
二、决策的地位和作用决策在管理活动中占据着非常重要的地位。
美国卡内基一梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学奖得主西蒙认为：“管理就是决策。
”这一论断使决策在管理中的地位和作用跃然而出，尽管我们不能就此从字面上把管理和决策两个概念等同起来，但是，很显然，西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。
三、决策的类型依据特定的标准，我们可以将决策区分为不同的类型。
了解各种不同类型的决策可能具有的共同点，有助于管理者把握决策活动的规律性，从而提高决策的效率和效果。
管理学原理第五章习题答案
管理学原理第五章习题答案管理学原理第五章习题答案第一节：组织结构和设计1. 解释什么是组织结构？为什么组织结构对于组织的成功至关重要？组织结构是指组织内部各个成员之间的关系和职责分工的安排。
它决定了信息流动、决策制定和资源分配的方式。
组织结构对于组织的成功至关重要，因为它能够确保组织的各个部门和成员之间能够协调合作，实现组织的目标。
一个良好的组织结构能够提高工作效率、减少决策时间、促进创新和适应变化。
2. 什么是分工？为什么分工在组织中至关重要？分工是将一个大的任务或工作分解成若干个小的任务或工作，并由不同的人来完成。
分工在组织中至关重要，因为它能够提高工作效率和专业化程度。
通过分工，每个人可以专注于自己擅长的领域，提高工作效率。
同时，分工也能够促进专业化，使得组织能够更好地应对复杂和多样化的任务。
3. 解释什么是组织设计？组织设计的目标是什么？组织设计是指根据组织的目标和战略，对组织的结构和流程进行规划和设计的过程。
组织设计的目标是使组织能够更好地适应外部环境的变化，并实现组织的战略目标。
通过合理的组织设计，可以提高组织的灵活性、适应性和创新能力。
4. 什么是部门化？列举几种常见的部门化形式。
部门化是指根据任务的性质和要求，将组织内的工作划分为不同的部门或部门组合，并赋予其相应的职责和权限。
常见的部门化形式包括：功能部门化、产品部门化、地理区域部门化、客户部门化和矩阵部门化。
第二节：领导与管理1. 解释什么是领导？领导与管理有何区别？领导是指通过影响他人的行为和思维，达到共同目标的过程。
领导强调的是影响和激励他人，以实现组织的愿景和目标。
管理是指通过规划、组织、领导和控制等一系列活动，以实现组织的目标。
管理强调的是对组织资源的有效利用和控制。
2. 解释什么是领导风格？列举几种常见的领导风格。
领导风格是指领导者在与员工互动和决策制定中所表现出的行为和态度。
常见的领导风格包括：权威型领导、民主型领导、变革型领导、任务型领导和教练型领导。
《管理学原理》(周三多)第五章
一、定性决策方法
（一）集体决策方法
1、头脑风暴法
原则： （1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论； （2）建议不必深思熟虑，越多越好； （3）鼓励独立思考，奇思妙想； （4）可以补充和完善已有的建议。
2、名义小组技术
3、德尔菲技术
（一）古典决策理论
1、古典决策理论：是基于“经济人”假设提出的， 假设作为决策者的管理者是完全理性的
2、古典决策理论的主要内容： 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报； 决策者要充分了解有关备选方案的情况； 决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命
令的有效执行； 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取
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主要内容
第一节 决策与决策理论 第二节 决策过程 第三节 决策的影响因素 第四节 决策方法
第一节 决策与决策理论
一、决策的定义：
决策是管理者（主体）识别并解决问 题或利用机会（目的）的过程（本质）。
二、决策的原则：满意原则 三、决策的依据：适量的信息 四、决策理论：
（一）古典决策理论 （二）行为决策理论
3
加班与 外包 4
3000万元 -200 万
1500万元 2000万元 500万元
1、解释：头脑风暴法 2、图示：经营单位组合分析图 3、图示：政策指导矩阵示意图 4、列举：决策方法 5、列举：决策分类
最大的经济利益。
（二）行为决策理论
1. 人是有限理性的； 2. 决策者识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影
响，在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往 多于逻辑分析方法的运用； 3. 由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择 的理性是相对的； 4. 在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者 对待风险的态度起着更为重要的作用； 5. 决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力 寻求最佳方案。
第五章 决策
决策树法是用树状图来描述各方案在不 同情况下的收益，据此计算每种方案的期望 收益，然后比较各方案的期望值，从中选优
产品批量
销路好 （0.2） 40 30
20
销路一般 （0.5） 30 20
18
销路差 （0.3） -10 8
14
大批量 中批量
小批量
例：某企业为了扩大生产规模，准备对原有的 生产线进行改进和新建。根据市场调查、预测及产 品过去的销售情况，预计产品销路好的概率为0.8， 销路差的概率为0.2，经研究分析有两种方案可供企 业选择：
2、用来预测销售量一定情况下企业的利 润水平 例3：某公司生产一种产品，固定成本 100万元，单位变动成本1000元，销售单价 1200元，在对去年销量和今年市场状况进行分 析后，估计今年可以销售1万件，那么今年企 业可以获得多少利润？
3、用来比较或选择不同的决策方案 例4：某种产品有两种生产方案，其成本状况 表所示，问应如何对这两种方案进行选择 方案A 手工为主 150 50 000 方案 B 半自动 75 350 000
知道各个方案可能面临的自然状态，但 每种状态的概率未知，甚至有多少自然状态 都未知的决策问题
不确定决策方法常用的有悲观原则：小 中取大法；乐观原则：大中取大法；遗憾原 则：最小最大后悔值法和折中的方法。
（1）悲观原则：小中取大法
采用这种方法的决策者，对未来事件结果持悲 观的态度，认为未来将会出现最差的自然状态，它 是从不利的情况下，寻求较好的方案，因此不论采 取哪种方案，都只能获取该方案的最小收益
第五章 决策
主讲：田在兰
第3章 计划职能与计划
知识框架图
职能一：计划
第4章 目标与目标管理 第5章 决策 第6章 组织设计
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六、跟踪评估
➢ 管理进行的是一个周而
复始、不断决策的过程
五、决策方法
德尔菲法 方案提前分析法
电子会议
确定型决策法 (量本利平衡分析法)
不确定型决策法
风险型决策法 (决策树法)
(一)定性决策法
应用中应该注意:①匿名信函; ②反复多次; ③知名专家
注意事项:匿名
★涵义：先列出可能实行
高层
4、按决策问题的条件分： 确定型、不确定型与风险型决策
“决策问题的条件”指决 策问题所处的自然状态。
自然状态：客观环境的可 控程度和可预测程度。
三种情况及相应的三种决策
确定型决策
风险型决策 不确定型决策
四、决策过程
决策的基本步骤
这一阶段包括3个步骤：
第一步：确认问题：有没有问题以及问题在哪儿 （差距）
类比方法
拟人类比：将创造的对象“拟人化” 直接类比：从自然界或者已有的成果中找寻与创造对 象相类似的东西 象征类比：用具体事物表示抽象概念或思想情感
1、决策方案评选的 标准
√最优化原则
√满意化原则
2、影响方案评选的 因素
①过去所作的决策： ②对外部环境的依赖 ③风险态度 ④时间因素 ⑤决策者的价值观
★观点假设：
人们都创造力；人类的创造活动有共同的心理过程；创 造活动中不自觉的情感因素比理智的理性因素更为重要； 这种心理活动过程可以通过适当的方法加以训练并驾驭 它；集体的创造过程可以模仿个人的创造过程。
遵循原则
异质同化原则：在创造发明不熟悉的东西的时候，借 用现有的知识来进行分析研究，启发出新的设想 同质异化原则：对现有的各种发明，运用新的知识或 从新的角度加以考察、分析和处理，启迪出新的设想 来。
重点介绍“量本利决策 法”
定义：通过对企业生产
产品的成本、利润和产 量的分析，以帮助企业 决策者决策。
●政治型人：以热衷于权力为特征，不局 限在政治权力。他们认为权力是最重 要、最普遍的动机
●宗教型人：即思想结构永远倾向于最大 创造性和绝对满足的价值观念的人。 追求的是天人合一，具有一种神秘化 的倾向
3、方案评选的方法
经验判断法 实验法
数学分析法
五、方案的实施
防止“重决定，轻实施” 的现象
√执行人员的抵触
5、适应性原则
6、集体性原则
三、决策的类型
1、按照决策重要程度划分： 战略决策；战术决策，业务决策
2、按时序划分： 初始决策与追踪决策
3、按决策行为的重复程度可以分为：程序 化决策与非程序化决策
不同管理层次作出的决策类型
非程序化 决策
非程序化 决策
非程序化 决策
程序化决策
基层
程序化决策
中层
程序化决策
决策，就是为了达到一定的目的，从若干个方案 中，选择一个满意方案的分析、判断过程。
该定义包含几个要点：
第一，决策是为了达到一定的目的； 第二，决策要有两个以上的方案供选择； 第三，决策要进行方案的分析比较； 第四，决策的结果是选择一个满意的方案； 第五，决策是一个分析、判断过程。
二、决策的原则
1、整体优化原则 2、科学性原则 3、可行性原则 4、满意性原则
斯普林斯对价值观的定义
●理论型人：主要关心真理的发现和自己 知识的系统化，其兴趣在于实验、批 判和合理化
●经济型人：主要倾向于事物的实用性， 关心企业实务
●唯美型人：其兴趣在于生活的审美方面， 极其重视形式和调和
●社会型人：其基本价值观是热爱人—— 利他主义的爱和博爱了，他们倾向于 和善、同情和大公无私，认为爱是人 际关系的最重要因素
关于“最优”标准和“满意”标准 古典决策理论一贯坚持“最优”标准(经济人)。 西蒙的行为决策理论提出“满意”标准(管理人)。其理由：
（1）人的理性是有限度的。
（2）由于主客观条件的限制，人们不可能获得 决策有关的全部信息，也不可能想出所有可能 的方案。
（3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决 策者往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最 佳方案。
第二步：界定问题：：问题发生的时间、地点及 范围
第三步：原因分析：撇开表象看根本质
决策目标可以体现 三个层次：
√根本性目标：针对根本
原因确定决策目标
√适应性目标：针对直接原源自选定决策目标√临时性目标：针对表面
原因选择决策目标
目标应当具备4个要求：
√针对性 √明确性 √可行性 √可接受性
设计方案的过程中利用群体相互作用的特点，以 充分发挥人员的创造性：
的各种方案并给出影响 其成立的前提依据。
★出发点:每个方案都有几
个前提作为依据，方案 正确与否关键在于前提 假设是否成立。
★结论：前提正确即方案
正确
注意事项：
★尽量给出各方案及其前 提
★假设前提与方案之间具 有因果关系。
（二）定量决策法
（一）确定型决策法
确定型决策是指对两种或 两种以上的方案进行直 接比较，选择能够导致 最优结果的方案。
第五章 决 策
本章讲座要点
决策的定义 决策的原则 决策的类型 决策的过程 决策的方法
决策者
管理就是决策
——西蒙
阿斯旺水坝的灾难
规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪 70年代初竣工了。从表面上，这座水坝给埃及人带 来了廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。 然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造 成了一系列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积 到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去了肥源—— 几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供 沙不足，河口三角洲平原内陆收缩，使工厂、港口、 国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地
的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年收获量
减少1．8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗
河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，
使血吸虫病流行。埃及造此大坝所带来的
灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足
成千古恨！
讨论
为了避免像阿斯旺水坝的决策所带来的严 重后果，在决策时应注意做到哪几条？
一、决策的定义
决策:让某些事不发生或不再发生，以避免不确定的未来 决策:让某些事情发生，以创造所预测的未来。
头脑风暴法
美国创新技术创始人奥斯本提出，基本规定 是：
★庭外判决原则
★欢迎各抒己见 ★要求数量 ★探索取长补短和改进方法
综摄法
美国麻省理工学院康顿教授提出：通过已 知的东西做媒介，将毫无关联的、不相同 的知识要素结合起来，以打开“未来世界 的门窗”。 创造中的几种心理状态会反复出现：迷恋、 遐想、超脱、快感等。