收楼程序及注意事项
收房验房流程和注意事项

收房验房流程和注意事项一、一般收房流程核验业主材料→业主领取《竣工验收备案表》《房屋土地测绘技术报告书》《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明→交纳剩余房款→业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》→业主做综合验收→业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案→开发商与业主协商并达成书面协议→根据协议内容解决交房中存在的问题,无法在15日内解决的,双方应当就解决方案及期限达成书面协议→业主签署《住交接单》同时要求,开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》物业管理费一般交付后才开始计算,验收时要签前期物业合同。
二、收楼的一般程序(一)发展商在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家,告知具体收楼的时间及须准备的资料。
(二)买家应在收楼通知单上注明的时间(通常是30天左右)内带齐所需文件资料(包括收楼通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位(楼盘现场)办理收楼入住手续。
如购房者在约定时间内没有办理相关手续,则视为发展商已实际将该房交付买家使用,买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
提示:A 业主需带起身份证件与相关资料及验房工具,在这里,业主需对新房收房通知书的日期进行验证,若是已经超出日期可要求开发商进行延期赔付.B新房收房时间建议不要再第一二天去,因为那时间人较多,时间上的紧凑性便会导致陪同验房的人注意力的不集中性,一般在第三四天为宜。
(三)楼房现场验收1、参看材料1)发展商出示三书一证一表以及各种验收表格、意见书。
A、三书一证一表:《建筑工程质量认定书》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《建筑竣工验收备案表》。
注:《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》此三项必须为原件。
B、面积实测表/测绘单位实测面积明细:根据面积实测报告数据(盖测绘队公章)对照购房合同上的面积。
物业管理收楼方案

物业管理收楼方案一、前期准备工作1.1 收楼人员的培训为了保证收楼工作的顺利进行,需要提前对所有收楼人员进行相关培训。
培训内容包括但不限于:收楼流程、收楼文书的填写、客户服务礼仪、应对突发事件的应急处置等内容。
同时,需对收楼人员进行岗前考核,确保其对收楼工作有足够的了解和掌握。
1.2 收楼工具和设备的准备收楼过程中需要使用各种工具和设备,如收楼文书、签字笔、测量工具、通讯设备等。
为了保证收楼工作的顺利进行,需要提前准备好相关工具和设备,并确保其运转正常。
1.3 收楼现场的准备收楼现场需要保证整洁、有序、安全。
为此,需要提前对收楼现场进行清理和整理,确保楼道畅通无阻,安全通道畅通,紧急疏散通道畅通。
同时,需要在现场设置相关标识和指示牌,以便收楼人员和购房者能够清晰准确地获取所需信息。
1.4 与相关部门的沟通在收楼工作前,需要与相关部门进行充分的沟通,包括但不限于建设单位、物业公司、保洁公司等。
确保各方的配合和协调,为收楼工作打好基础。
二、收楼流程2.1 接待购房者当购房者来到收楼现场时,需要有专门的接待人员进行接待。
接待人员要面带微笑,热情周到地接待购房者,引导他们进入收楼现场,并告知他们需要填写的相关表格和资料。
2.2 完善收楼文书在购房者填写完相关表格和资料后,需要及时对收楼文书进行核对和完善。
确保每份收楼文书的内容准确完整,无误差。
2.3 接受购房者的投诉和意见在购房者填写收楼文书的过程中,可能会出现一些问题和矛盾。
如购房者对房屋质量不满意、购房者对相关收楼流程不满意等。
这时需要有专门的人员进行接待,及时解决购房者的问题和疑惑,并做好相关记录。
2.4 房屋交接当购房者填写完相关表格和资料,收楼文书核对完善后,即可进行房屋交接。
在房屋交接过程中,需详细核对房屋的各项设施和设备,并当场填写相关记录。
2.5 签字确认当房屋交接完毕后,需要购房者和收楼人员进行签字确认。
购房者确认收楼后,即表示购房者对所购房屋的一切设施和设备均无异议。
交房流程及注意事项PPT课件

物业预验接管及前期整改 前期培训
3.核心问题需切实的贯穿在整个交收房流程之中。 4.把握好三个重点有助于物管处在交收楼活动前,打下扎实的基础,在
充分准备的前提下展开对交收楼的活动。
一、如何理解交收楼
核心:物业与开发商的沟通
1.交收楼活动是开发商和物业这两位演员搭台给业主唱的一场戏。 2.第一印象非常重要,头起的好,在物业管理的初期物业管理比较薄弱的阶
1、业主将单元进户门打开,由“三方”陪同清点单元内物品、设备及设施,核对单元的水 、电、和燃气读数,在《物业(单元)接收记录表》签署确认。 物业工程人员为业主演示设施设备使用功能及状态。
2、如业主验房时发现单元内存在着一些问题或疑问,物业管理公司工程人员无法回答的 即通知发展商工程人员来现场解疑。如需整改的发展商工程人员在现场回复业主整改 工作时间表,并记录在案,以确保验房工作顺利进行。
一、如何理解交收楼
6.以上引出今天要讲的主旨:
物业与开发商要有好的沟通,才能顺利完成交收楼活动。
7.要与开发商建立健全的沟通体系:
定期性会议 专题会议 发文及回复的流程 紧急事件的整改处理流程
8.要勤于和开发商沟通。
9.容易发生的问题:开发商主观意识重。 应对:灌输物管意识。
一、如何理解交收楼
重点一、交楼许可证
6. 以上内容表明无证交房的风险巨大,后果严重。
7. 参考条款: 《上海市新建住宅交付使用许可规定》
一、如何理解交收楼
重点二、物业预验接管及前期整改的工作
1. 对小区单元及公共区域进行验收,提出整改项目,制订整改流程。 目的:将问题消灭在交房之前,物业公司全面接收后减少交房时的投诉,以提高 客户的满意度,确保交房工作的顺利完成。
新手如何验房收房

新手如何验房收房一、验房前准备开发商通知具体收房的时间、地点及须准备的资料。
建议不要马上就去收房,收房的人比较多,陪同验房人员时间有限,无法仔细验房,建议业主选择后几天收房。
1、收房资料收房时业主需带:身份证、收楼通知书原件、购房合同、购房款票据、银行卡等需要的资料。
2、找验房师or自己验房验房比较重要,几十万都花了,如果自己不太懂,建议找专业人士,一般也就小几百。
不建议图便宜选择免费验房,没有白吃的午餐,这些人基本都带着很强的目的性,要么掩盖一些问题利于他们后面装修,要么加价处理。
3、验房工具(准备自己验收的)专业验房工具包括:垂直检测尺、多功能内外直角检测尺、多功能垂直校正器、游标塞尺、对角检测尺、反光镜、伸缩杆、水电检测锤、活动响鼓锤、钢针小锤等。
自验常用的工具(根据个人实际情况):1、盆:用于验收下水管道。
2、空鼓锤:用于验收房子墙体与地面是否空鼓。
3、塞尺:用于测裂缝的宽度。
4、5米卷尺:用于测量房子的净高。
5、万用表:用于测试各个强电插座及弱电类是否畅通。
6、5号电池:两节,用于检查门铃。
7、镜子、小凳、手电:用于检查不易触及处和暗处。
8、打火机:测试窗户密闭效果。
4、提交资料确认身份开发商和物业核实业主身份,双方确认接房流程,会给业主一个验房记录表,建议用自己的。
(验房表在个人主页)5、确认三书一表一证三书:(1)是《建筑工程质量认定书》,这是房屋通过有关部门质量验收的凭证;(2)是《住宅质量保证书》,这是开发商针对房屋质量及保修时限、范围的答允;(3)是《住宅使用说明书》,主要是针对房屋设计、施工及验收中的各项具体技术指标,如抗震指标、墙体结构类型等的相关说明。
一证:《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》,这是房地产项目经过相关部门的综合验收依据。
一表:《竣工验收备案表》,主要是指楼盘向上级部门上报验收备案的详细资料,是房地产商必须对楼盘负责的标记文件。
二、验房内容通常比较合理的收房流程就是先拿钥匙后验房,同时拍摄取证,切记签署任何文件都要仔细看。
非常详细的收房流程及收房注意事项

一、注意及时接收入住通知书1. 这是收房的第一步,要注意期限。
一般,开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内,所以购房者要安排好时间。
2. 接到入住通知书后,首先应判断开发商是否如期交房。
若逾期交房,则应提出处理意见,并根据开发商的答复决定是否前往收房,按通知上约定的时间前往收房。
特别提示:1. 要注意收房的期限,错过收楼日期麻烦多。
2. 收楼日期可提早不可推迟。
若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期,可考虑向开发商按合同索赔。
3. 有特殊情况不能如期到场的,可以书面形式委托亲友、律师进行,也可及时与开发商联系,商议另行约定时间,并以书面形式确认。
4. 若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续,从法律角度来说,则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用,买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
二、确定房屋是否达到交付条件1. 《竣工验收备案表》――最重要《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。
该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的,它由设计、监理、建设单位和施工单位四方合验后,在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目,只要送交主管部门备案后,发展商就必须对楼盘终生负责。
所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用,按照有关规定,表上的每一项都必须报有关主管部门备案,缺少任何一项的话,这个楼盘就是“黑楼”,是不能入住的,购房者有权拒绝收房。
2. 《住宅质量保证书》《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺,必须作为购房合同的附件,与购房合同具有同等的效力。
所以提醒收房者要仔细审查其中的具体各款,特别注意保修期限。
3. 《住宅使用说明书》《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标,如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。
4. 《建设工程质量认定证书》5. 《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》6. 实测面积登记表特别提示:1. 只有具备上述文件,才说明房屋已经具体交付条件。
新房收房流程:新房收房注意事项

新房收房流程:新房收房注意事项一、收房流程1、通知发展商在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家,告知具体收楼的时间及须准备的资料。
2、业主应在收楼通知单上注明的时间(通常是30天左右)内带齐所需文件资料(包括收楼通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位(楼盘现场)办理收楼入住手续。
如购房者在约定时间内没有办理相关手续,则视为发展商已实际将该房交付买家使用,买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
3、楼房现场验收(1)发展商应首先出示《建设工程质量认定证书》,向住户发放《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》及各种相关验收表格,如《住户验房交接表》(房间功能分区及标的物详列各项验收内容,如客厅楼板、阳台地面等等)与验收意见表(如《楼宇验收记录表》);(2)买家缴交身份证复印件、收楼通知书,领取房屋钥匙,并由商家接待人员带领,到所购楼房依双方约定的交楼标准查验楼房状况;(3)依原合同约定标准验楼;(4)验完楼后,买家按实际验收情况填写《住户验房交接表》,同时将水表、电表底数抄在指定表格(一般附在《验房交接表》中);如有不满意的地方,可提出意见并将意见填写在《楼宇验收记录表》中作为书面依据,如发展商未准备有关表格,买家应另以书面形式将意见送交发展商;(5)根据买家意见,买卖双方协商解决办法,如属可整改内容,应协商并签署有关整改维修文件,约定下次验收时间,一般不应超过30天;(6)如买家对楼房基本满意,应在《住户验房交接表》上签字认可。
4、办理入住手续(1)换发票、缴交各项相关费用;(2)填写《住户档案表》、《入住协议》、《消防责任书》等表格;(3)领取《住户手册》、《服务指南》等各种入住手册及赠送物品。
二、在开发商交房时,业主们要特别注意以下三点:1、在验房之前,如果开发商要求交费或者是签署文件,那业主一定不要答应,否则在验房时业主发现的质量问题,就只能自己付钱解决了。
收楼的步骤细节及注意事项

收楼的步骤细节及注意事项一、收楼步骤1.开发商通知收楼的期限内进行验房,确认房屋质量无问题后,签署《房屋验收交接单》,领取房屋钥匙。
2.办理产权证:房屋验收合格后,持《房屋验收交接单》到相关部门办理产权证。
3.办理入住手续:持购房合同、房屋钥匙、《房屋验收交接单》等资料到物业管理处办理入住手续,包括装修申请、领取家具摆放图、领取相关费用减免单等。
4.签订物业管理公约:在签订购房合同时,已经约定物业管理事项,需按时签订物业管理公约。
二、收楼注意事项1.核实房屋的面积和质量:在签署《房屋验收交接单》前,要认真核对房屋的面积和质量,确认与购房合同约定的一致。
如有差异,及时提出并要求开发商进行整改。
2.注意房屋的质量问题:在验房过程中,要认真检查房屋的墙面、地面、天花板、门窗等部位是否存在质量问题,如裂缝、渗漏等。
如有质量问题,需及时向开发商提出,并要求其进行维修。
3.确认房屋的配套设施:要认真核对房屋的配套设施,如水、电、气、暖等是否与购房合同约定的一致。
如有缺失或不符合约定的情况,需及时向开发商提出,并要求其进行整改。
4.注意房屋的安全问题:要认真检查房屋的消防设施是否齐全、安全,是否存在安全隐患。
如有安全问题,需及时向开发商提出,并要求其进行整改。
5.保留好相关资料:在收楼过程中,需保留好购房合同、房屋钥匙、《房屋验收交接单》等相关资料,以便日后需要使用。
6.遵守相关规定:在收楼过程中,需遵守相关规定,如物业管理规定等。
如有违规行为,需承担相应的责任。
7.确认物业服务质量:在入住后,需认真了解物业服务质量,如清洁、维修等是否及时、到位。
如有问题,需及时向物业公司提出,并要求其进行整改。
8.保护好自己的权益:在收楼过程中,需保护好自己的权益,如合理要求维修、拒绝不合理的收费等。
如有权益受到侵害的情况,需及时采取措施维护自己的权益。
9.及时处理纠纷:在收楼过程中,如遇到纠纷问题,需及时处理,避免产生更大的矛盾。
收房验房的步骤及注意事项(精)

收房验房的步骤及注意事项(精)在租房过程中,收房验房是非常重要的环节。
只有经过认真的验房,才能保障租户的权益,并避免不必要的纠纷。
下面将为大家介绍收房验房的步骤及注意事项。
首先,收房验房的步骤包括以下几个环节:1. 查看房屋整体情况。
在进入房屋后,首先要做的是仔细观察整个房屋的情况,包括地板、墙壁、天花板等是否有损坏或破损。
2. 检查水电设施。
检查水龙头、插座、电灯等设施是否可以正常使用,避免出现漏水、漏电等安全隐患。
3. 测量房屋面积。
用尺子或测量工具测量房屋的实际面积是否与合同规定的面积一致,确保租户的权益。
4. 检查家具设备。
查看房屋内的家具设备是否齐全并保持正常运作,如冰箱、洗衣机等家用电器。
5. 进行拍照留证。
在验房的过程中,可以拍摄房屋内部的情况,留作证据以备以后出现纠纷时使用。
其次,收房验房时需要注意以下几点:1. 注意时间。
最好选择在白天明亮的时间进行验房,避免在光线不好的情况下漏看重要问题。
2. 注意细节。
在验房时要细心观察每一个细节,确保没有遗漏问题。
3. 注意合同要求。
对照租赁合同上的内容,了解自己的权益义务,确保不会受到一些不明的条款的影响。
4. 注意沟通。
与房东或中介沟通要清晰明了,将发现的问题及时沟通并达成解决方案。
5. 注意保留证据。
在验房时可以制作文字记录或拍照留证,以备以后使用。
总的来说,收房验房是非常重要的环节,租户在收房验房时一定要认真仔细,将问题及时反馈给房东或中介,保障自己的权益。
希望以上内容能够帮助到大家,预祝大家找到满意的房屋。
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交楼/收楼流程表
发出
1.发展商
所需资料2.业主收楼
所缴费用
验楼
签收/填写文件
领取
交楼需注意事项
1.纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业,物业服务费或者物业服务资金(以下统称物业管理费)由开发建设单位全额交纳。
2.物业发生产权转移时,发展商需马上向物业管理公司说明,且让旧业主或物业使用人结清物业管理费,方可办理产权转移手续。
3.发展商与业主之间的口头承诺或约定一律没有法律效力,都要以书面形式记录到认购书或合同附件中,并且发展商加盖公章。
4.物业交付使用时,发展商需提供收楼通知书和商品房买售合同复印件,通知书上需注明“物业交付日期”及“物业管理费计费起始时间”,如不出示以上文件,物业公司则有权拒绝交楼,由此产生的延期交房责任由出卖人承担。
5.发展商应告知业主:若因买受人逾期未收楼,在发展商指定的交楼期届满当天,视为已实际交付买受人使用日,并由该届满日次日起算房屋的物业管理费。
6.发展商销售人员应告知业主:为确保住宅区整齐划一、美观整洁,业主应遵守发展商与业主共同签定的《临时公约》内的规定,不得擅自改变建筑立面、原有设施和房屋的使用功能,尤其是不得占用阳台以外的空间,不得搭建任何建筑物。
7.已出售的物业,具备交付使用的条件,自发展商正式通知交楼之日起,业主需向物业管理公司交纳全额管理费用。
8.业主应按规定缴交管理费,专项维修资金等费用,否则处以每日1‰的滞纳金,无正当理由逾期3个月仍拒绝缴交的,物业管理公司可通过诉讼途径追缴。