物流市场调研报告
成都物流市场调研报告
成都物流市场调研报告成都物流市场调研报告一、市场概况成都物流市场是四川省最大的物流市场之一，由于成都地理位置优越，交通便利，经济发展迅速，吸引了大量的企业和物流服务提供商进入市场。
目前成都物流市场规模庞大，物流企业众多，包括快递、货运等不同类型的企业。
二、市场竞争成都物流市场竞争激烈，主要的竞争因素包括价格、服务质量、运输时间等。
物流服务提供商之间的价格竞争非常激烈，许多企业通过降低价格来吸引客户。
同时，高质量的服务也是吸引客户的重要因素，包括包装、运输过程中的安全和准时性等。
三、市场发展趋势随着电子商务的快速发展，成都物流市场也面临着新的机遇和挑战。
越来越多的企业和消费者通过网络购物，对物流配送的要求也越来越高。
因此，物流企业需要加强信息化建设，提高物流服务的效率和可靠性。
同时，随着城市化进程的加快，最后一公里配送的问题也愈发突出，这为物流企业提供了新的发展机会。
四、市场前景成都物流市场在未来有着良好的发展前景。
首先，成都地理位置优越，对西部地区的物流中转起到了重要作用，成为了西部物流中心。
其次，随着成都经济的不断发展，物流需求也将不断增加。
最后，随着政府对物流行业的支持力度加大，物流市场将迎来更多的机遇。
预计在未来几年内，成都物流市场的规模将进一步扩大。
五、发展建议针对成都物流市场的发展，建议物流企业注意以下几点。
首先，加强服务质量的提升，包括运输的安全和准时性等。
其次，加大信息化建设力度，提高物流服务的效率。
第三，加强与电子商务企业的合作，共同发展。
最后，政府应该加大对物流行业的支持力度，提供更好的政策环境和发展机会。
六、总结成都物流市场作为四川省最大的物流市场之一，具有良好的发展前景。
市场竞争激烈，物流企业需要提高服务质量和信息化建设。
随着电子商务的发展，物流市场将迎来新的机遇。
随着城市化进程的加快，物流企业有望获得更多的发展机会。
政府也应该加大对物流行业的支持力度，提供更好的政策环境和发展机会。
物流行业调研报告
物流行业调研报告一、概述随着全球化和互联网的快速发展，物流行业正经历着前所未有的变革。
从传统的货物运输到现代的综合物流，这个行业在不断地演变和进化。
为了深入了解物流行业的现状和发展趋势，本报告进行了全面的市场调研和分析。
二、市场规模据统计，全球物流市场总规模已超过万亿人民币，并且以每年5%的速度持续增长。
其中，电子商务物流、冷链物流、国际物流等子市场均表现出强劲的增长势头。
尤其是电子商务物流，受益于互联网购物的快速发展，其市场规模已占据物流行业的半壁江山。
三、市场趋势1、智能化：随着人工智能、物联网、大数据等技术的不断发展，智能化已成为物流行业的重要趋势。
智能化的物流系统能够提高效率、降低成本，并为客户提供更优质的服务。
2、绿色化：面对日益严峻的环境问题，绿色物流逐渐成为行业的焦点。
通过推广环保包装、节能车辆、低碳运输等措施，努力实现物流活动的可持续发展。
3、平台化：互联网的普及使得平台化的物流模式日益受到青睐。
通过构建开放、共享的物流平台，可以实现资源的优化配置，提高物流效率，并降低客户的运营成本。
4、专业化：随着市场竞争的加剧，专业化已成为物流企业生存和发展的关键。
专业化的物流服务能够更好地满足客户的个性化需求，提高市场竞争力。
四、竞争格局1、国际巨头：如UPS、FedEx、DHL等国际物流巨头凭借其强大的品牌优势、网络覆盖和先进的技术，在全球范围内占据了较大的市场份额。
2、国内领军企业：如顺丰、中通、圆通等国内物流企业在迅速发展的同时，积极进行技术创新和业务拓展，逐渐成为全球物流市场的重要力量。
3、新兴企业：一批依托互联网和科技创新的新兴物流企业在市场中崭露头角，如无人配送、智能仓储等领域的创新型企业。
五、前景展望1、市场规模将持续扩大：随着全球经济的发展和新兴市场的崛起，物流行业将继续保持增长势头。
预计未来几年，全球物流市场规模将继续扩大。
2、技术创新将重塑行业格局：人工智能、物联网、大数据等技术的广泛应用将深刻改变物流行业的运作模式，推动行业向智能化、自动化方向发展。
2024年天津物流市场调研报告
2024年天津物流市场调研报告1. 背景介绍天津作为中国重要的沿海城市，拥有发达的物流业。
为了深入了解天津物流市场的发展情况，本报告进行了市场调研研究，并对调研结果进行了整理和分析。
2. 调研目的本次调研的目的是全面了解天津物流市场的发展状况、存在的问题以及未来的发展趋势。
3. 调研方法本次调研采用了以下方法： - 实地考察：参观了天津的物流企业和交通枢纽，对物流市场的实际运作情况有了全面的了解。
- 应用调查：通过问卷调查的形式，向相关企业和机构收集了大量的信息和反馈。
4. 调研结果4.1 物流市场现状根据调研结果，天津物流市场目前存在以下问题： - 运输成本高：由于天津交通拥堵和物流设施滞后，物流运输成本偏高。
- 信息不通畅：物流企业之间信息交流不畅，缺乏统一的信息平台。
- 市场竞争激烈：天津物流市场竞争激烈，企业难以在价格上取得竞争优势。
4.2 物流市场发展趋势根据调研结果，天津物流市场的发展趋势如下： - 跨境电商物流增长：随着跨境电商业务的发展，天津将成为重要的跨境电商物流中心。
- 物联网技术应用：物联网技术的应用将会进一步提高物流效率，降低物流成本。
- 绿色物流发展：为了应对环境保护的要求，天津物流市场将更加注重绿色物流的发展。
5. 建议和对策5.1 政府支持政府可以采取以下措施来支持天津物流市场的发展： - 提供政策支持：出台相关政策，鼓励物流企业发展，并提供相应的优惠政策。
- 加大基础设施建设力度：加大对物流设施的投资，提高天津物流市场的运作效率。
5.2 企业合作物流企业可以采取以下策略来提升竞争力： - 建立信息共享平台：共同建立物流信息共享平台，提高物流企业之间的信息交流和合作效率。
- 推动物联网技术应用：加大对物联网技术的投入，应用物联网技术提升物流效率。
6. 结论通过本次调研，我们对天津物流市场的发展情况有了全面的了解。
我们认为，尽管存在一些问题，但随着政府的支持和企业的努力，天津物流市场具有良好的发展前景。
物流公司调研报告(共7篇)
物流公司调研报告（共7篇）市场调查 ..................................3第二章公司简介 ..................................8第三章第四章第五章第六章公司前期总投资.风险.效益分析 ............10 公司成立优势及发展目标....................13 公司成立的必要性 .........................18 结论 .....................................20 XX市宝源物流有限责任公司调研可行性报告第一章市场调查1.1 前言为适应日益增长的物流需求，结合XX市得天独厚的交通枢纽.能源.矿产资源及国家政策的优势，在物流市场的推动下，XX市宝源物流有限责任公司的成立势在必得。
决定对此公司进行市场调查，根据自身的优势，一切从实际出发，来论证此公司是否有可行性。
1.2市场调查1.2.1市场调查目的此次市场调查的目的是为了解经济环境，识别物流行业发展趋势，洞察客户需求动态，了解竞争格局，从而挖掘市场机会，定位物流企业的核心赢利点，构建自身竞争优势，从而论证本公司成立的可行性。
1.2.2市场调查的对象主要调查的对象是XX市各大小物流运输公司及配送中心。
1.2.3市场调查的内容1.2.3.1调查方式采用访谈法和资料法相结合方式进行市场调查。
1.2.3.2调查时间年3月-年6月。
1.2.3.3调查范围XX市江北.临港.西郊.两路桥.南岸等。
1.2.3.4调查对象安吉物流是XX市最大的物流公司，拥有夯实的运输条件和设备，已逐渐发展成为以普通货物运输.集装箱运输.危险品运输.长江干线及支流运输.流通加工.仓储.配送.货运代理的综合性现代物流XX市宝源物流有限责任公司调研可行性报告4 企业集团。
采用先进的设施设备，有效地满足了现代物流的查询.监控.跟踪.结算.配送等需求，大大提高了它的运营效率和服务水平。
绍兴物流市场调研报告
绍兴物流市场调研报告一、引言本文档是对绍兴物流市场进行的一次调研报告。
旨在通过对绍兴物流市场现状的调查和分析，为物流企业提供市场情报，指导企业制定合理的市场策略。
首先，本文将介绍绍兴物流市场的背景和现状；其次，分析市场发展趋势和潜在机会；最后，结合调研结果，提出建议和对策。
二、绍兴物流市场背景与现状绍兴市位于浙江省中部，是长江经济带和杭州湾区经济区的重要节点城市。
凭借其优越的地理位置和发达的交通网络，绍兴物流市场发展迅猛。
目前，绍兴物流市场主要以货物运输和仓储服务为主导，辅以配送、信息流和货物管理等服务。
三、市场规模和竞争格局根据调研数据显示，绍兴物流市场的市场规模逐年增长。
截至当前，绍兴物流市场年营业额已达到50亿元人民币，预计在未来几年内仍将保持较高的增速。
市场竞争格局方面，目前绍兴物流市场仍由少数大型综合物流企业垄断，但小型物流企业数量也呈逐年增长之势。
四、市场发展趋势与机会分析在绍兴市政府提出“打造立足绍兴，辐射杭州湾的物流中心”的战略目标的推动下，绍兴物流市场面临着发展的巨大机遇。
具体表现在以下几个方面：1. 电商物流市场潜力巨大随着电商行业的迅速崛起，绍兴物流市场需求日益增长。
电商企业对物流运输的高效性和准确性要求较高，这为绍兴物流企业提供了发展的机会。
2. 冷链物流市场需求持续增长随着人们对食品安全和鲜活度要求的提高，冷链物流市场逐渐兴起。
绍兴是一个农业大县，有大量的冷链物流需求，这为物流企业提供了广阔的市场空间。
3. 物流信息化升级随着信息技术的进步，物流信息化已经成为物流企业发展的趋势。
绍兴物流企业应积极引进信息化系统，提高操作效率和服务质量。
五、市场调研结果分析通过对绍兴物流市场的实地调研和问卷调查，我们收集到了大量有用的数据和反馈。
根据调研结果分析，绍兴物流市场存在以下问题和痛点：1. 运输成本高由于交通拥堵和运输效率低下，绍兴物流市场的运输成本相对较高，这对物流企业的利润率形成压力。
物流公司调研报告5篇
物流公司调研报告5篇物流公司调研报告1为进一步规范公司经营管理行为，夯实管理基础，促进公司的顺利发展。
根据总公司安排，近期，我分公司对自身管理工作进行了一次较为全面的调研。
力争发现存在的现有问题，进一步改进管理方式方法，完善管理措施，推动公司的进一步发展。
现将调研情况汇报如下：一、物流管理工作的现状当前，随着经济的发展，物流市场正面临着极大的机遇和挑战。
我分公司在职职工共人，管理人员人，文化，今年，总公司给我们分公司下达的任务是3亿，利润300万，补主480万。
按照下达的任务，我分公司已制定了详细的工作计划，把任务分解到各个营业点。
同时，按照相应的进度考核，督促检查任务的完成情况。
目前，已完成万的任务。
同时，我分公司认真组织学习铁道部、国家发改委“关于规范非运输企业经营的通知”严格按照文件要求，开展学习活动，并及时对照、查找公司的经营管理情况，进行了整改工作。
同时，继续开展“三标”、“双标”建设常态化保持工作，不断完善经营生产、经营台账、生活设施建设等环节的管理工作，提高分公司的生产经营水平。
在各营业部网点开展了“贯彻落实文件精神，完善合同管理、提高物流服务水平，并开展了自查自纠回头看的专项工作。
还积极参与总公司组织的交叉检查工作，对自查和被查出的各种问题及时进行整改工作，全面完成了整改任务，进一步夯实了分公司的管理基础，为今年各项任务指标的完成，提供了有力的基础保障。
二、目前管理中存在的问题（一）管理制度还有待完善，工作执行力还有待加强虽然，我分公司目前的各项规章制度还比较全面。
但随着物流事业的不断发展，有些制度相对于目前企业的发展有点滞后，跟不上形势的发展。
加上部分工作人员责任意识不高，一些政策措施从上到下不能得到有力的贯彻执行。
很多只留于形式，停留于表面工作，没有真正发挥应有的效用。
这样，管理制度的混乱和物流经营管理日益复杂的局面导致公司的生产经营效益难以实现新的突破，机械设施利用效率低，人员和工作布局不合理，容易造成重复工作，严重浪费人力和物力，还会给公司生产经营埋下一定的风险。
成都物流市场调研报告
成都物流市场调研报告成都物流市场调研报告一、市场概况：成都物流市场是一个庞大且具有潜力的市场。
成都地处西南地区，具有便利的交通网络和战略地理位置。
随着国家对西南地区的经济发展的重视，成都物流市场得到了快速的发展。
根据统计数据，成都物流市场的规模已经超过一千亿元人民币，并且还在不断增长。
二、市场竞争情况：成都物流市场竞争激烈，主要有以下几个方面的竞争：1.价格竞争：由于市场上存在大量的物流企业，价格成为了竞争的重要方面。
各家物流企业通过不断降低价格来争夺客户。
2.服务竞争：物流服务质量对于客户来说非常重要。
一些企业通过提供高质量的物流服务来吸引客户，例如提供及时送达和仓储服务。
3.技术竞争：一些物流企业通过引进先进的物流技术，提高物流效率和准确性，从而在市场中获得竞争优势。
三、市场前景：成都物流市场前景广阔。
随着国家对西南地区经济的大力支持和西部大开发的实施，成都将成为重要的物流中心。
此外，成都人口众多，消费需求强劲，为物流市场的发展提供了巨大的潜力。
预计未来几年内，成都物流市场将保持快速增长。
四、发展策略：对于物流企业来说，要在成都物流市场取得成功，需要制定以下几个发展策略：1.提供多元化的物流服务：为了满足不同客户的需求，物流企业应提供多元化的物流服务，例如装卸、运输和仓储等。
2.优化物流网络：通过建立一个高效的物流网络，物流企业可以提高运输效率和准确性，提供更好的物流服务。
3.建立合作伙伴关系：物流企业可以与其他企业建立合作伙伴关系，共享资源，降低成本，并提高市场竞争力。
4.注重技术创新：物流企业应重视技术创新，引进先进的物流技术，提高物流效率和质量。
五、总结：成都物流市场是一个具有潜力和广阔前景的市场。
物流企业应该通过价格竞争、服务竞争和技术竞争来在市场中获得竞争优势。
通过提供多元化的物流服务、优化物流网络、建立合作伙伴关系和注重技术创新，物流企业可以实现可持续发展并取得成功。
物流行业的调研报告
物流行业的调研报告篇一：物流企业调查报告物流企业调查报告调查对象：宁波市申通物流有限公司调查时间：20XX年3月15日调查目的：因为在现代社会物流对整个国民经济的运行发挥着不可取代的基础性作用，所以通过对宁波市悦通物流有限公司发展状况的调查，从某一角度来了解我国的物流发展状况及前景，并提一些合理化的措施与建议。
一、企业的组织结构物流企业内部的组织机构，划分为若干不同部门。
组织机构应该服从各自经营管理活动的需要，根据各自经营分工的专业，经营对象的技术复杂程度及其品种机构，经营操作的物质技术装配先进程度、经营的规模等具体因素加以权衡，从经营管理的水平加以确定。
一般地说，从物流企业担负媒介商品流通职能的共性出发，物流企业内部的组织机构，基本上可划分为业务部门、仓储部门、信息管理部门、营运部门、人力资源部门和财务部门。
如下图所示：二、企业目标、使命、价值观、企业文化1、企业目标：努力提升企业的品牌价值，成为人们值得信赖的物流公司2、使命：“做最强的物流服务商，做最好的物流人”。
3、价值观：为企业创造效益，大力推进技术创新和管理创新，不断增强企业的综合实力，保证了赢利水平的持续增长。
为客户创造价值，通过服务手段、服务技术和服务模式的创新，追求企业价值与客户价值的一致性，为客户提供增值服务，同步提升客户价值与企业价值。
为社会创造财富，不光追求经济效益，也以全力报效国家、造福民众为己任，自觉履行经济责任和社会责任，积极创造社会财富，服务社会，奉献社会，用爱心回报社会，实现企业与社会的和谐发展。
4、企业文化：宁波市悦通物流有限公司成立于2003年，公司设于中国珠三角洲宁波市，是一家专业从事物流运输服务的企业,公司始终坚持以安全与时效并行，服务与微笑同在的先进理念在物流公司同行中不断发展壮大。
营业范围涵盖了物流方案的设计与咨询、国内陆运、空运、货物仓储分拣、包装及其他物流加工增值服务。
悦通物流，就是悦通人为之奋斗、生存和发展，为客户创造价值的一个团体。
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学号：石家庄铁路职业技术学院关于快递满意度调研报告系部经济管理系专业名称物流管理专业指导教师王雪丽学生姓名邵美慧二○一六年十二月快递满意度调查设计一、快递行业的SWOT分析随着社会经济的发展和人类生活方式的不断变化，电子商务越来越深入人心，而快递业是必不可少的连接桥梁。
本小组针对快递行业的SWOT进行分析，使快递行业在激烈的行业竞争的环境中更好地认识自身的劣势与面临的威胁，充分利用优势和机会，通过更加合理的资源配置，更有效的管理方式，形成快递企业独特的经营管理模式，为顾客提供满意的服务。
(一)S潜在资源优势1.快递业是物流的重要组成部分，他的优势就是“快”。
2.渠道分布广泛，网点遍布全国；使用先进信息系统，为用户提供便捷的服务。
3.与各大购物网站建立合伙关系，拓展业务来源在个学校、小区，工作集中区建立业务点。
4.最进几年发展很快，近几年，中国快运速递产业发展迅速，目前已经在中国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。
(二)W潜在资源劣势1．我国快递企业都存在着人才缺乏问题。
有些公司客服人员素质不高，只讲究速度，没有效率。
2.易使物品流失或损坏，安全系数相对较低。
服务网点虽然遍布全国，但分布不够均衡。
3.中国快递行业目前处于国内快递行业和国际快递巨头竞争激烈的环境中，相对国际快递巨头，中国民营快递公司处于比较弱势，中国国内快递企业多争夺于底端市场。
(三)O潜在机会1.法律法规的颁布与制定为快递行业设置了标准，提高了行业准入门槛，有效地减少和规范了竞争2.随着电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增加。
在强烈运输需求的推动下，快递货物运量快速增长。
3.快递业本身就是个正处于发展的行业，国内权威人士认为，未来10-20年，全球快递市场的年增长速度将达到12%，而中国市场的增速是这个数字的2倍，是全球增长最快的。
4.采用成本领先战略，通过企业并购或联盟扩大企业规模，降低运输成本，提供个性化的增值服务，将客服的服务质量提高。
(四)T潜在威胁1.随着中国市场的不断开放，外资企业纷纷来华发展业务，来自国外的竞争加剧。
2.受快递行业潜在利益的吸引，具有竞争力的大型网络公司发展下游业务，潜在竞争者增多。
3.大型的快递企业加速扩张，在服务上不断完善和高效化，是企业面临巨大压力。
二、快递满意度调查方案近年来随着电子商务的快速发展，以及网络信息的普及化，中国的快递市场正在形成一种多元化发展的竞争格局。
快递服务业提高的个性化商业性的寄递消费服务，成为我国物流产业的基础部分。
网络信息技术的发展，信息的交换与传递的方便快捷性，使居民生活与快递行业的联系也因此变得更加紧密。
网购，邮寄文件等等，越来越多融入到居民的日常生活中，居民与快递的关系变得越来越密切，因此对快递的需求也越来越大。
在这样的环境下，高质量的服务和高水平的客户满意度决定了企业的发展。
对于企业而言，客户是最重要的、最有价值的资源。
企业通过广泛、准确、及时收集、整理，分析客户信息并加以反馈，对各个环节有效实施和解决，可以提高服务水准，提高企业竞争力。
（一）调查目的：随着快递业的发展速度，为了占取更大的消费者市场，很多快递企业走低端服务。
快递行业遭受了前所未有的冲击，竞争不断加剧。
因此为了了解客户对快递公司的服务水平态度；是否满意现在的快递价格；是否满意现在的快递速度；是什么因素影响了他们选择快递公司。
从而初步了解目前快递服务的状况。
（二）调查对象与调查单位：1.调查对象：石家庄的市民2.调查单位：石家庄的每一位市民（三）调查项目与调查表：见附表（四）确定调查时间、调查时限、调查地点和调查方法1.调查时间：自使用快递服务以来2.调查时限：2016.12.19~2016.12.233.调查地点: 石家庄街头4.调查方式: 随机抽样调查5.调查方法：发放问卷(五)调查的组织实施计划1.针对此调查目的确定相应的调查项目以及撰写调查问卷。
2.分工安排小组成员的调查任务以及每个人调查的地点，确保不重复调查同一个人。
3.正式开始调查，在街头随机发放问卷，现场调查时，调查员不应当用自己的偏好等引导被调查者的选择倾向，同时调查时要注意调查的礼貌性。
4.调查结束，统计、分析调查结果。
5.根据统计分析结果撰写调查报告。
快递满意度调查分析本次调研项目的抽样总体是石家庄全体市民。
由于我们小组调研的课题目标总体是石家庄市民，范围大，而调查人员较少，所以我们的调查方法仅局限于问卷调查，部分答卷者对快递服务缺乏了解。
样本容量小，受时间和条件等约束，我们仅获得了60个有效样本，样本容量的限制直接影响后续分析时数据的可靠性，容易发生随机抽样误差，使得总体真实平均值与样本真实平均值之间存在差异。
以下是我们抽取的数据进行的分析。
一、各身份选择快递价格分组图1-1各身份选择快递价格柱形图图1-2运费价格总体满意度统计分组图1-3运费价格总体满意度柱形图图1-4（注：涉及题目为2、7、8，3个题目。
）从图1-2 可以看出学生大部分会选择5-10元的快递，因为学生资金不多消费较低，所以考虑价格的因素偏多。
白领和自由职业者选择10-15元的比较多，因为有固定收入，所以消费水平也高，会考虑快递的时效性和物品完整率，所以选用快递的价格比学生高。
再看图1-4，80分以上的占比83%，大多数人还是对运费价格满意的，但还是有17%的消费者不满意。
通过对比发现，如果价格降低会大大增加消费者的满意程度，所以这是快递公司值得思考的一个问题。
快递费用也是影响消费者使用快递的重要因素，价格调整方面还有一定的改进空间，通过价格的调整能对顾客有更大的吸引力。
二、何种渠道使用物流服务分组图2-1何种渠道使用物流服务饼状图图2-2图2-1数据显示85%的人都是通过网络购物使用物流服务的。
这一数据显示出了网络购物已经成了时代的主流。
他们采用网上购物足不出户就可以买到自己想要的商品。
其中男生人数占比33%，女生占比67%。
体现出了女性是网络购物中的一大主体，和女性爱购物的天性。
再看邮寄物品这一数据栏，男生占比75%，女生占比25%。
显示出了现在邮寄东西的次数远远低于网络购物。
使用邮递物品多数都是学生寒暑假邮寄被子等物品。
而货品运输这个渠道占比可以分析出，我们生活中接触到的都是快递行业，而使用物流运输货品的人很少。
所以这个具有非常广阔的发展前景。
每月寄收快递次数统计分组图2-3每月寄收快递次数柱状图图2-4（注：涉及题目为5、6，2个题目。
）图2-3显示：每月寄收快递在5次以下的人数有36人，占比60%。
其中男生22人，女生14人，在此数据栏中男生占比大。
每月寄收快递在5-10次的人数有22人，占比37%。
其中男生2人，女生20人，在此数据栏中女生占比大。
每月寄收快递在10-15次的人数有2人，占比3%。
其中2人均为女生。
每月寄收快递在15次以上的无一人。
调查数据分析男生每月寄收快递次数主要分布在前两组，76%男生是在每月5次以下。
而女生则是每个数据阶段都有分布，56%是在每月5-10次之间。
通过图2-3可以看出，女性爱网络购物。
而通过网络阅览发现在双11网络购物节亿万女性同胞更是为快递业带来了无比大的影响。
这一天达到了1207亿的销售额，从第一年的5000万的成交额到现在惊人的数据，见证了快递行业的飞速发展和电子商务的发展。
这一天达到了快递行业的洪峰，加快了快递业的发展速度，有着十分深刻的意义。
寄东西方便度饼状图图3-1物流速度满意度折线图图3-2（注：涉及题目为4、13，2个题目。
）由图3-1可以看出，认为方便的人有49人，认为非常方便的有9人。
占总数的97%。
可以看出用物流寄东西还是非常方便的。
可以足不出户就把货物运到你指定的地址，对促进经济进步起着重要作用。
再看图3-2，非常满意的仅有8人，满意的也才有20人，一般满意的达到了27人，不满意竟有5人。
可以看出市民对物流速度的满意程度较低，在物流速度方面还是有很大的改进空间的。
如果提升速度满意度则会有大程度提高，因为市民普遍还是认为物流是很方便的。
最常用快递公司分组图4-1最常用快递公司饼状图图4-2（注：涉及题目为第9题。
）在进行这次问卷调查之前，我们小组就认为申通和圆通可能是市民使用比较多的两个快递，结果正如图所表明的，在上述几个快递公司的比较中。
申通快递是市民经常使用的一个快递，被调查的60名市民中最常使用该快递，在六个快递里面的比重最高，占75%。
其次是圆通也是大部分学生使用较多的一个快递，为60%；第三个是韵达，为50%，第四个是中通，为37%，除了这四个快递之外的其他快递我们也调查了一下，相对这些快递而言，其他的快递使用的比例相对较小。
由此，可以看出在石家庄，这四家快递使用比较多，其中申通和圆通快递占主导地位。
另外究其原因，从上图2-1分析出市民绝大多数使用网络购物来使用物流渠道，可知电子商务现在使用申通、圆通、韵达和中通的比重比较大，天猫淘宝上的店主和这四个快递公司合作的比较多。
最满意快递公司分组图5-1最满意快递公司饼状图图5-2（注：涉及题目为第11小题。
）由图5-1数据显示：在被调查的人中，有58%的人选择圆通为最满意的快递公司；20%的人选择顺丰为最满意的快递公司；15%选申通为最满意的快递公司；中通、韵达、EMS、天天分别位于第4、5、6、7位。
调查结果分析：圆通作为满意度最高的快递公司，同时也是选择人数最多的快递公司，它的成功必然有其因。
建议大家多用圆通快递，也希望圆通快递继续保持自己的良好形象。
顺丰快递一般只有在投送时间紧迫或物品贵重时才会被选择使用，因为其相对价位比较高，所以使用频率低也属于正常。
但人们对它的满意度很高，可见顺丰快递具有很好的形象。
而作为国营快递公司的EMS为什么在调查中满意度这么低？其一，EMS定价灵活性不足，在民营快递价格战面前竞争力不强；第二，资费比普通民营快递稍高；在一点就是，虽然是航空件但又可能比普通件还慢，国内的小件包裹有时候还要自取。
综上述，我们就可知为什么调查结果如此了。
影响您选择快递的因素分组图6-1影响您选择快递的因素柱形图图6-2（注：涉及题目为第12小题。
）在目前的快递公司中，消费者究竟依靠什么选择自己满意的公司呢？从快递公司本身来看，快递投送及时，快递公司价格和服务人员的态度成为最主要的原因；另外，快递公司的声誉和快递公司投送物品的完整率也成为消费者选择快递公司的次要原因；随着现代生活水平的提高，消费者对市场上公司的要求也越来越高，他们更亲睐服务质量信得过，投递发货及时速度快的公司。
调查结果显示：顾客最满意的因素从高到低依次为快递投送及时、价格及服务人员的态度、快递公司的声誉、物品完整率高。
调查结果分析：看来顾客更看重快递的投送速度，速度快将成为快递公司的核心竞争力；其次顾客很看重服务态度，一个好的态度决定了下次是否还选择你家的服务；货物安全方面，顾客对快件外包装完好、没有缺损或丢失的快递较为满意；在运送价格上，希望规范各快递企业价格，能够不走低价恶性竞争，而从服务上跟进。