第三终端开发和维护客户时礼品的创新使用
药品第三终端操作方案

渠道特点
★网络复杂,终端进货渠道混乱,假药劣药时有 出现。 ★第三终端市场有“点多、面广、分散、配送成 本高”的特点,开发被动。 ★渠道不仅完成基础的物流职能,在销售功能上 也要发挥更大的作用。因为第三终端代替消费 者进行采购与消费,因此在一定意义上占领了 渠道就是占领了市场。 ★没有任何一个省的一家商业能够全面覆盖第三 终端。因此企业在开拓第三终端时注定要和多 家商业公司合作。
近日从SFDA(中国国家食品药品监督管理局)网站 获悉,“两网”建设工作目前已经在全国范围 内迅速铺开,并取得了阶段性成果。截至2004 年11月,全国已建立起覆盖93%的县、88%的 乡(镇)和62%的行政村的农村药品监督网。
而新型农村合作医疗制度也是近年来国家 大力推广的新政策。根据卫生部的最新统计, 截止到2004年10月31日,全国31个省、自治区、 直辖市共有333个县(市)开展了新型农村合作 医疗试点工作,约覆盖10691.09万农业人口。 到2010年,新型农村合作医疗将基本覆盖农村 居民。
第三终端的开发与维护
写在前面
对于第三终端的开发,我们首先要问自己几个问题: 第一,为什么要去开发?是不是我们在城市里的终端医院、药店 做不下去了,因此要从‘红海’到‘蓝海’的方向蔓延?是被逼 向第三终端的,还是主动走过去的?这是不同的概念。如果在城 市里可以做,我们为什么要去第三终端?第二个问题是怎样去做? 对于我们这样的企业,是否能打入第三终端?……
要做第三终端,我们必须要把一 些事情弄清楚再去做!!!
内容概要
1 2 3 4 什么是第三终端? 为什么要做第三终端? 我们如何做第三终端? 问题探讨
1 什么是第三终端?
1.1第三终端的定义 1.2第三终端相关介绍及其特点
第三终端配送问题解决方案和思路突破-------------讲解知识交流

第三终端配送问题解决方案和思路突破来源:不详作者:佚名日期:2009年06月05日访问次数:开拓第三终端,必须解决第三终端“点多面广分散,配送成本高”的问题,那么到底有那些解决方案与思路呢?请看:一、医药商业,利用邮政网络实现药品配送在现代物流还不发达的条件下,中国的物流网络,最为完善与到位的应该算是邮政网络。
邮政作为国家政府的一个机关,可以把任何信件包裹之类,送达中国的每一个山村,那怕是最难到达的穷乡僻壤也能配送到位。
最新资料开拓第三终端,必须解决第三终端“点多面广分散,配送成本高”的问题,那么到底有那些解决方案与思路呢?请看:一、医药商业,利用邮政网络实现药品配送在现代物流还不发达的条件下,中国的物流网络,最为完善与到位的应该算是邮政网络。
邮政作为国家政府的一个机关,可以把任何信件包裹之类,送达中国的每一个山村,那怕是最难到达的穷乡僻壤也能配送到位。
最新资料表明:中国邮政目前已经拥有由4.6万余辆汽车、481节火车邮厢、10架飞机、201个邮件处理中心、5.7万个营业网点组成的邮政运输处理网络,并且形成了全国规模最大的现金到现金的汇兑网络。
2002年8月26日,国家邮政局组建了中邮物流有限责任公司。
现代通讯手段发展后,乡邮员的邮袋快空了,但是邮政作为公民享有的权利,作为政府买单的机关部门,他们的编制和职能仍然保留着。
如何利用邮政的物流网络给第三终端客户配送药品,自然也就成为医药公司考虑的配送渠道之一。
早在80年末期,制药行业的知名企业厦门桂龙医药集团老板王秉岐先生,就尝试过与福建省邮电局洽谈合作让“桂龙咳喘宁”上山下乡,那是一个制药企业老板10几年前对第三终端的冲动和尝试,可惜当时由于政策限制,没能借助这一网络实现产品覆盖农村。
利用邮政物流实现药品配送,需要两个方面的条件:一是药政部门认可,二是邮政物流愿意,三是双方都有利益。
所幸这几个方面的条件都已具备。
2005年5月《黑龙江省人民政府关于进一步加强全省农村药品监督网络和供应网络建设工作的意见》其中的一条中谈到:“要支持药品经营企业与邮政、电力、供销、商服等行业企业,联合开展农村药品供应。
开发药品第三终端的实战技巧

开发药品第三终端的实战技巧
开发药品的第三终端是指将药品推广给医生、药师和其他医疗专业人
员的过程。
这个环节对于药品的成功推广和销售至关重要。
下面是一些实
战技巧,可以帮助开发药品的第三终端。
1.准确了解目标客户群体:了解目标客户的需求、偏好、特点和行为
是非常关键的。
通过市场调研和数据分析,确定目标客户的特征,制定相
应的推广策略。
2.提供科学准确的信息:医生和药师希望获得准确、可靠的信息来评
估药品的安全性和有效性。
因此,开发者需要准备充分的科学数据和研究
结果,并确保将这些信息传达给目标客户。
3.建立信任关系:医生和药师是患者最值得信赖的人,他们的推荐可
以对患者产生很大的影响。
因此,与医生和药师建立信任关系非常重要。
开发者可以通过提供培训、提供支持和解答问题等方法来建立良好的关系。
4.提供专业支持:开发者可以为医生和药师提供专业的支持,包括提
供药品说明书、疾病知识和治疗方案等。
这将帮助医生和药师更好地了解
和推广药品。
5.持续教育培训:医学知识在不断更新和发展,开发者需要定期提供
持续教育培训,使医生和药师了解最新的科学发展并更新他们的知识。
7.监测和评估:开发者需要监测和评估推广活动的效果,包括销售数据、市场份额和客户反馈等。
通过收集和分析这些数据,可以不断改进推
广策略和活动。
药品开发的第三终端是一个复杂而独特的过程,需要开发者具备市场洞察力、专业知识和沟通能力。
以上的实战技巧可以帮助开发者更有效地推广药品,并取得成功的销售业绩。
2020{营销策略}第三终端营销创新策略

精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座2020{营销策略}第三终端营销创新策略精品资料网()专业提供企管培训资料曾经有一位医药营销的同行在沟通时发出这样的调侃:爱他,就让他去做第三终端OTC 市场吧;恨他,就让他去做第三终端OTC市场吧。
不经意间,也在不知道不觉之间,第三终端OTC市场曾经是医药营销人的挚爱,在第三终端广阔的天地,可以成就医药营销人的梦想与追求。
但同时也在不经意间,也在不知不觉之间,第三终端OTC市场成了医药营销人的滑铁卢,多少功成名就的医药营销人曾经自已演绎过辉煌的第三终端一败涂地!那么,第三终端OTC市场到底怎么啦?第三终端OTC市场的过去自九十年代开始,以三株口服液、红桃K、汇仁肾宝、鸿茅药酒等为代表的一些企业,在第三终端农村医药保健品市场,淋漓尽致地抡起“三把斧头”:病例广告、自编小报、专家义诊,演绎了一个又一个销售神话,短时间内红遍大江南北。
后来多数供职过这些企业的销售人员,深谙“三把斧头”的销售之道,也组建自已的小公司,代理几个产品,组建一支队伍,纷纷抢起“三把斧头”闹革命,也都所向披靡,个个赚得盆盈钵满。
这一现象成为2000年前后医药行业一道亮丽的风景线。
其实,也是因为在医药生产企业经历GMP认证之后,蓦然发现,自已的大笔资金被GMP认证炸干用尽,唯有一条道可走,那就是招商,由武汉春天发轫而且风靡全国的医药招商成为2000年以后中小企业的主要运作形式,而这一形式所面对的主要客户对象就是这些操作第三终端OTC市场的个体代理商,他们充分运用病例广告、自编小报、专家义诊三把斧头操作OTC第三终端市场。
第三终端O TC市场的现在时过境迁,终于有一天,在农村市场经过近十年无数次的洗礼后,大家才忽然感觉“三把斧头”有点不好使了,发现老百姓似乎都变得非常理智了,面对千篇一律的药品广告熟视无睹。
称下乡义诊的医生为虎作伥;对于发放的报纸如果不是急着上茅房压根就不会接,即便是接了也会随手扔掉。
培训管理三终端生动化与维护PPT课件

为什么要开展终端品牌建设
培训管理三终端生动化与维护
Nielsen针对中国家乐福的购物者行为研究报告显示:
有大约35%的产品不在原先计划的购物清单内; 这35%中,有68%是即时食品;
CTR针对5000个中国家庭的购物行为研究报告显示:
消费者购买的品牌中有70%是在卖场临时做的决定; 而剩余的30%中,只有5%的绝对品牌忠诚者;
没有看到产品,消费者就不会选你,不摆上货架的产品就卖不出去。
今天失去的销量就永远失去了,同时还存在潜在损失。
培训管理三终端生动化与维护
生动化陈列的重要性
产品从生产厂家流动到终端后,面临着最重要的环节,没有这一环节, 销售就无法实现,前面所做的一切就失去了意义。这就是如何吸引消费者选 择。
渠道无法解决消费者的选择,销售人员无法面对所有消费者,也无法 解决这一问题。
培训管理三终端生动化与维护
Q&A?!
“永远不变的只有变化本身,一个积极主动 的人,是会在自己的职业生涯中不断修正自己的 职业理想,在变化中谋求自己的职业发展。”
培训管理三终端生动化与维护
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培训管理三终端生动化与维护
ห้องสมุดไป่ตู้
培训管理三终端生动化与维护
总结:
通过最佳陈列地点及一切可以利用的售点广告将我们的品牌和产品 生动地展现在消费者面前,使之转化为具有附加价值及魅力的商品,从而 更好的传递品牌信息,使消费者对产品产生亲近和好感,以达成现场购买 的销售目的。
培训管理三终端生动化与维护
建设品牌才是打造百年企业的金钥匙
一流公司做品牌,二流公司建终端,三流公司玩 价格,四流公司搞压货
客情维护礼品方案

客情维护礼品方案背景客户是企业的重要财富,如何维护好客户关系,尤为关键。
在市场营销中,客情维护礼品是一种非常常见的方式。
礼品的选择不仅直接影响到营销效果,也显示出企业对客户重要的态度。
因此,本文提出客情维护礼品方案,以供企业在客户维护中参考。
普通客户的礼品方案对于普通客户,以“小而精”的方式来诱导他们成为忠实客户是最有效的。
优秀的小礼品能够增加他们的回购率,从而提高企业的销售额。
以下是一些小礼品:•购物袋:提供一款优秀的购物袋,将会让客户感到照顾到了,也能够在社交场合上展现企业的品牌形象。
•钥匙扣:定制精美的钥匙扣,既可以配合企业的形象设计,也能够提高客户情感价值。
•卡片套:精美的卡片套是客户非常喜欢的一个小礼品,既可以起到装卡片的作用,也可以带动客户对企业品牌的关注度。
VIP客户的礼品方案VIP客户是企业最重要的财产,他们拥有大量的关键资源,能够直接影响到企业的业务。
为了维护这类关键客户,企业必须提供更豪华、更有品质的礼品,以表达企业对客户的认可和重视。
以下是一些豪华礼品:•香槟:香槟是一种令人心生敬意的豪华饮品,可以用于庆祝客户生日、重要节日等,彰显企业的关怀和重视。
•皮具定制:定制高档皮具,可以让客户享受到VIP待遇,彰显企业品牌形象和对客户的重视。
•私人花园旅游:对于真正的VIP客户,企业可以提供一个私人花园旅游的机会,让客户可以彻底放松身心,享受独一无二的服务。
礼品的选择要素在选择客情维护礼品时,企业需要考虑礼品的实用性、美观性、独特性和品质等多个要素,以确保礼品能够真正起到维护客户关系的作用。
以下是一些需要考虑的要素:•价格:礼品的价格应当与客户价值相匹配,在尽可能少的资源使用的前提下却不能让客户觉得企业过于吝啬。
•个性化:珍视客户之间的不同,企业应该将礼品定制化,体现个性化的品牌形象。
•风格:客户的理念和企业的风格应该相匹配,否则会引起客户的反感。
例如一个注重环保的客户,不会接受一份过度浪费环境的礼品。
第三终端运营方案
第三终端运营方案第一章综述第三终端是指在现有的互联网终端(电脑、手机、平板等)之外的终端设备,如智能家居设备、可穿戴设备、智能汽车等。
随着物联网技术的不断发展,第三终端的普及率不断增加,用户对第三终端的需求也逐渐增加。
为了更好地满足用户的需求,第三终端的运营方案必须不断进行创新和提升。
第二章第三终端运营的意义1. 满足用户需求。
随着生活水平的不断提高,用户对生活中的各个方面有更高的要求,第三终端的运营可以为用户提供更多元化的服务,满足用户的个性化需求。
2. 拓展市场空间。
第三终端代表了物联网技术的发展方向,通过第三终端的运营,可以拓展市场空间,开拓新的营销渠道,增加企业的盈利空间。
3. 提升企业形象。
对于一家企业来说,积极拓展第三终端的运营,可以提升企业在用户心目中的形象,为企业树立良好的品牌形象。
第三章第三终端运营的策略1. 产品创新。
企业应该不断地进行产品创新,推出更具竞争力和用户价值的第三终端产品。
对于一些高新技术的企业来说,可以通过技术创新来开发更具创新性的第三终端产品。
2. 用户体验。
第三终端的运营不能脱离用户的需求,企业需要充分关注用户的体验,不断优化产品和服务,提高用户满意度。
3. 营销推广。
针对第三终端产品,企业需要有针对性地进行营销推广,选择适合第三终端的宣传渠道和方式,提高产品的知名度和影响力。
4. 服务优化。
第三终端产品的运营不仅仅是产品本身,更重要的是产品的服务。
企业需要提供更加全面和周到的售后服务,从而提高用户忠诚度。
第四章第三终端运营的难点1. 技术难题。
第三终端产品是否具有较高的技术门槛,这是一项极大的挑战。
产品的研发和技术支持是第三终端运营的一大难题。
2. 市场认知。
第三终端在市场上的认知度还不够高,用户对于第三终端产品的理解和认知度有限,企业需要做较多宣传工作。
3. 数据安全。
第三终端与互联网的关系更加密切,数据的安全性是第三终端运营的一大难点。
4. 资金支持。
第三终端市场开发方案
1. 引言随着计算机产业的不断发展和智能化时代的到来,第三终端市场扮演着越来越重要的角色。
第三终端市场是指除了主流厂商生产的计算机和智能设备以外的其他厂商所生产的计算机和智能设备。
对于第三终端市场而言,如何进行开发和推广是至关重要的。
本文将介绍一个关于第三终端市场开发的方案。
2. 市场概述第三终端市场是一个庞大的市场,包括了各种各样的计算机和智能设备。
与主流厂商相比,第三终端市场的产品价格更具有竞争力。
然而,由于缺乏品牌知名度和推广渠道,第三终端市场的产品在市场上的认知度还相对较低。
因此,如何打破这一局面,提高第三终端市场的推广度和销售额,成为了一个亟待解决的问题。
3. 竞争策略为了在激烈的市场竞争中取得优势,我们可以采取以下策略:3.1 定位策略第三终端市场的定位策略应该注重差异化,以满足消费者的个性化需求。
我们可以通过定位于特定细分市场,例如教育领域、医疗领域等,来提供专业化的产品和服务。
此外,我们还应注重品牌的塑造,打造独特的品牌形象,提高消费者对我们产品的认知度和忠诚度。
3.2 渠道策略在开发第三终端市场时,渠道策略起着至关重要的作用。
我们可以与主流厂商合作,利用他们的销售渠道和渠道资源,将我们的产品推广到更广泛的市场。
此外,我们还可以通过与各大电商平台合作,开设官方旗舰店,提供直接销售和售后服务,从而扩大销售渠道,增加销售额。
3.3 创新策略在第三终端市场中,创新是推动发展的关键。
我们应不断地进行技术创新和产品创新,提供更具有竞争力的产品。
同时,我们还可以利用云计算、人工智能等新兴技术,为产品增添更多的智能化和便利性。
通过不断创新,我们可以赢得消费者的青睐,提高产品的市场占有率。
4. 推广策略为了提高第三终端市场的推广度和销售额,我们可以采取以下策略:4.1 广告推广广告是一种有效的市场推广手段。
我们可以通过在线广告、电视广告、平面广告等多种方式进行产品宣传和推广。
在广告中,我们应突出产品的特点和优势,吸引消费者的注意力,提高购买欲望。
第三终端市场开发方案
第三终端市场开发方案随着科技的不断发展和智能终端设备的不断更新换代,第三终端市场已经成为了一个备受关注的领域。
在这个市场上,我们需要制定一套全面的开发方案,以应对激烈的市场竞争,提高产品的市场占有率,实现可持续发展。
本文将从市场分析、产品定位、营销策略和渠道建设等方面,提出一套全面的第三终端市场开发方案。
首先,市场分析是制定开发方案的基础。
我们需要对第三终端市场进行深入的调研和分析,了解市场的规模、增长趋势、竞争格局、消费者需求等情况。
同时,还需要对目标用户群体的特点和行为习惯进行详细的了解,从而为产品的定位和营销策略提供依据。
其次,产品定位是开发方案中至关重要的一环。
在市场分析的基础上,我们需要确定产品的定位和特色,找准产品的差异化竞争优势。
通过产品的功能、性能、外观设计等方面的优化,提高产品的吸引力和竞争力,满足不同用户群体的需求。
接下来,营销策略是推动产品销售和市场份额提升的关键。
我们需要制定一套全面的营销策略,包括品牌宣传、促销活动、渠道管理等方面的内容。
通过多种渠道的整合和营销手段的创新,提高产品的知名度和美誉度,加强与消费者的互动和沟通,促进产品的销售和市场份额的提升。
最后,渠道建设是实施开发方案的关键保障。
我们需要建立起多元化的销售渠道,包括线上渠道和线下渠道,通过与各大电商平台和线下零售商的合作,实现产品的广泛覆盖和销售网络的拓展。
同时,还需要加强与渠道商的合作和管理,提高产品的市场供应能力和销售效率。
总的来说,第三终端市场的开发方案需要从市场分析、产品定位、营销策略和渠道建设等多个方面进行综合考虑和规划。
只有通过全面的开发方案,我们才能更好地把握市场机遇,提高产品的市场竞争力,实现市场份额的持续增长。
希望通过我们的努力和创新,能够在第三终端市场上取得更加优异的成绩,实现可持续发展和长期成功。
开发药品第三终端的实战技巧
开发药品第三终端的实战技巧1. 简介药品第三终端是指药品销售的最后一环,也就是药品直接销售给最终用户的终端。
药品第三终端的开发与管理是药品销售的重要环节,对于药企的发展和盈利能力具有至关重要的影响。
本文将介绍开发药品第三终端的实战技巧,帮助药企更好地进行销售端的开发,提高药品销售的效率和盈利能力。
2. 调研市场需求在开发药品第三终端之前,首先需要对市场需求进行调研。
了解目标消费者的需求和偏好,掌握市场的主要竞争对手和竞争环境,有助于制定更准确的销售策略和开发计划。
调研市场需求可以通过以下方式进行:- 市场调查:通过问卷调查、市场研究报告等方式获取市场数据和消费者需求信息。
- 竞争对手分析:对主要竞争对手进行 SWOT 分析,了解其优势和劣势,从中汲取经验教训。
- 用户访谈:与目标用户进行面对面的访谈,了解他们的购买决策过程和偏好。
3. 确定销售渠道根据市场需求和竞争环境,确定合适的销售渠道是开发药品第三终端的关键。
常见的销售渠道包括: - 医疗机构:通过与医院、诊所等医疗机构合作,实现药品的销售。
- 零售药店:与传统的零售药店合作,将药品直接销售给最终用户。
- 电子商务平台:通过建立自己的电子商务平台,或与第三方电商平台合作,将药品销售给线上用户。
选择合适的销售渠道要考虑多方面因素,包括销售范围、销售成本、合作伙伴关系等。
4. 建立合作关系与医疗机构、零售药店等合作伙伴建立合作关系是开发药品第三终端的重要步骤。
合作关系的建立需要注意以下几点: - 选择合适的合作伙伴:选择有良好信誉和经验丰富的合作伙伴,确保双方能够互利共赢。
- 协商合作协议:明确双方的权责和利益分配,确保合作关系的顺利进行。
- 建立良好的沟通机制:保持与合作伙伴的及时沟通,及时解决合作中出现的问题。
5. 产品推广与营销开发药品第三终端的成功与否与产品的推广和营销密切相关。
以下是一些常见的产品推广与营销策略: - 广告宣传:通过电视、广播、网络等媒体进行产品宣传,提高产品的知名度和曝光度。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
前言:药企在开发第三终端市场的时候,为了拉近与客户的距离,达到与客户进一步沟通的目的,我们通常会使用到一些小礼品或提示物,比如在初次拜访或开户的时候;再次拜访客户的时候;感谢客户进药的时候;感谢、提示或激励医生、店员重复处方或推荐产品的时候;与快批商业公司组织订货会鼓励客户订购本企业产品或增加订量的时候;各类节假日答谢客户的时候;或处理一些危机事件的时候等等。
那么我们怎样选择有新意的礼品呢?北京群英伟业医药营销培训有限公司培训师岳峰在此就“第三终端开发和维护客户时礼品的创新使用”的一些新体会、新案例与有意于开发第三终端市场的广大医药企业的销售精英们做一交流。
一般来说,选择礼品时我们应该遵守以下几个原则:1、客户自己能在工作或生活中直接使用上的物品,有珍惜感而不愿转送他人;2、能够保留或使用一段时间,有保留或使用价值;3、最好是别人不可模仿或替代的;4、客户感受到价值远超越礼品本身价格。
医药企业在开发第三终端市场接触到的客户不外乎以下几个分类:
一、快批配送商业的客户:
1、商业公司经理级别的客户:
这类客户在生意场身经百战,而且个人收入待遇都很优越,物质层面的享受高于常人,我们应该更多地丰富其精神层面的生活,礼品在新意上可以偏重这个方面,比如高雅型音乐会、文化层面的各类展览、体育赛事门票、邀请客户参加文体比赛等。
2、商业公司采购人员:
这类客户在商业公司掌握实权,个人收益颇丰,礼品可以考虑送车饰品、特色烟酒用品(比如袖珍包装型)、谈判培训光盘等。
3、商业公司销售人员:
销售人员的生涯渴望是使自己成为一个商人或老板,礼品可以考虑送商务聚会门票、培训光盘、励志书籍、邀约郊游等。
4、商业公司开票人员:
开票员女士偏多,拜访她们的时候可以送几本时尚杂志、一些小食品(矿泉水、各类饮料、冰激凌等)、小挂件、小玩物等,除非你非常了解她,或和她很熟悉,否则不要轻易送饰品或化妆品。
5、商业公司配送货人员:
这是容易忘记的一群合作伙伴,你公司产品的促销信息有的时候需要他们带下去,或者你某天可能要乘他的车下去走走市场,而且他们可能在客户面前会为你的产品说些好话,这类的客户可以考虑送家庭用品,避免自己破费要买的东西,比如食用油、家庭卫生用品(牙膏、洗衣粉、香皂。
某药企的礼品香皂很有特色:上下是透明的,中间夹层是个广告)、子女用的学习用品等一些比较实惠的礼品。
二、各类中小型医院、诊所:
1、采购人员(院长、药剂科主任、采购):
日常这些人员可能会出现在商业公司的开票大厅,或出现在订货会上,订货除对医院诊所奖励货品外,还可以送医院诊所必需的物品,比如:印有公司标识的微波炉、视力表、医用挂图、白大褂等,对个人除送家庭用品(大多是大米、食用油、鸡蛋、茶叶等)外,还可以考虑送当地的购物券或本公司生产的某常用药品或保健品(比如咽炎片、山楂消食冲剂、某企业曾把本企业生产的鹿茸胶囊做为珍贵而有特色的礼品)。
这里为大家举一个很有特色的礼品案例:今年春节前夕,我受邀为吉林吉春制药有限公司做内训,他们在年前的一次第三终端订货会上除送常规的礼品外,还很有新意地赠送了客户大量的春联,其中的一幅是这样的:“吉来禄来好运来,春到福到财富到”,很巧妙地把企业名称第一个字编了一幅吉祥的春联,很受参会人员的欢迎,而且送出了特色。
2、主任、全科医生:
如果你们已经开始做深度促销,接触到了小医院和诊所的全科医生的话,这类客户可以赠送一些听诊器、白大褂、笔、便签等一些常规提示性礼品。
我在给北京华立九州医药有限公司做培训时,看到他们公司的小礼品,是一种带有公司标识的压缩毛巾,象一盒OTC药品的包装,做的很精致,也很有创意。
这些常规的礼品在第三终端的全科医生那里还是很受欢迎的,你也可以送他们常规家庭用品,或送给他们孩子学习用品等等。
三、中小型药店:
1、店经理或个体老板:
这类客户可以多采取送产品做礼品,即打压了竞争对手,又扩大了品牌宣传,送产品的成本是“1”的话,那么在客户眼中它的价值也许是“5”,而且第三终端的消费者有个特点:就是一但用上你的产品,他们对品牌的忠诚度远高于城市的终端消费者,当然你还可以送牌匾、广告牌、灯箱、小白板、流水帐记帐卡片及其他常规礼品和提示物。
2、营业员:这类客户日常维护的礼品以提示性礼品为主,尤其是可以在工作中使用到的更好,比如笔、笔袋、便签纸、钥匙链等,感情维护用礼品可以考虑以关爱为主题的礼品,比如夏天送一瓶水、冬天送取暖物品等等,让他们感觉你很细心,你很关心他们,因为这类客户就象“三明治”,上有经理老板对营业额的要求压力,下有各种终端消费者的刁难,他们渴望被理解,被关爱,商业客户的这种被关爱的感觉会和你的销量相关的。
这里要特别说明的是:用于提示客户记住你公司和产品的提示性礼品上是要有公司标识的,而用于感情维护和订货奖励的其他礼品是可以不打公司标识的,但前提是要让客户知道是你或你公司送的,从国际商务往来的送礼品惯例来看,通常没有公司标识的礼品超过一定金额则被视为商业贿赂,随着我国反商业贿赂法的出台和执行,笔者在这里也提醒大家要注意这方面的风险。