赢在案场(融创)
融创文旅组织架构
融创文旅拥有严谨完善的组织架构。
公司总部设有多个部门，包括市场营销部、运营管理部、财务部、人力资源部等。
市场营销部负责制定并实施品牌推广策略，积极开拓市场，吸引更多客户。
运营管理部负责项目的运营和管理工作，确保项目的顺利进行。
财务部门负责财务资金的管理、预算编制和财务分析工作，保障公司的财务安全。
人力资源部门负责员工招聘、培训和绩效考核等工作，以及制定员工福利政策，提高员工满意度。
此外，融创文旅还设有多个分支机构，分布在各大城市。
各分支机构下设有项目部、市场部、客户服务部等，以便更好地服务当地客户。
项目部负责具体的项目推进工作，包括项目规划、设计和施工等环节。
市场部负责当地市场调研和营销策略的制定。
客户服务部致力于为客户提供优质的服务，解决客户的问题和需求，保持客户满意度。
总体来说，融创文旅的组织架构清晰明确，各部门之间协作紧密，为公司的发展和客户的需求提供了坚实的保障。
使命般的激情 融创心得
使命般的激情融创心得1.企业愿景新的时代，新的机遇，为中国家庭提供美好生活体验，是融创集团努力的方向。
在坚持地产为核心主业的基础上，融创集团以“至臻·致远”为品牌理念，布局六大业务板块：地产、服务、文旅、文化、会议会展和医疗康养。
致力于通过高品质的产品与服务，整合优质资源，为中国家庭提供美好生活场景与服务，成为中国“美好城市共建者”。
2.融创企业文化DNA如同DNA的双螺旋结构，融创企业文化的DNA也是由“使命般的激情”和“信任并尊重”两条主链构成，连接两条主链的，则是融创人使命必达的执行力。
3.融创的核心价值观对核心价值观的坚守是我们能持续发展的核心竞争力之一，企业的价值观反映了我们用什么样的方式做事和如何做选择。
核心价值观的一致，让每位融创员工不论何时、身处何地都能在统一的语境下沟通，在统一的工作氛围中工作。
我们倡导在工作中的学习与成长，而这些成长更加促进了每个人对组织的认同感、归属感。
（1）使命般的激情：满怀激情而脚踏实地地对梦想的追求是融创人成长的内在动力。
行动纲领：热爱融创，以事业心投身工作敢于设定高目标，以高目标为行动导向想得明白，说得清楚，做得坚决不惜力、不推事、有担当面对挑战积极乐观，面对困难竭尽所能（2）信任并尊重每一个人：信任并尊重每一个人，是我们坚定不移的信念行动纲领：灵活授权，多给年轻人机会，允许在试错中成长简单、直接沟通，就事论事，不管多大问题直接放桌面上说以开放的心态听取他人意见，积极表达自己的观点相互鼓励，激发每一个人的潜能信任不放任，要依制度做好监督管理（3）持续超越客户期望：尊重客户、理解客户、感知客户、感动客户，持续提供超越客户期望的产品和服务行动纲领：理解并尊重客户需求，以同理心和自信心感染客户，以品质服务打动客户对客户心怀感激，重视客户意见，持续完善产品和服务有为客户提供长期服务的意识，持续为客户提供增值服务满足客户期望的同时，权衡公司的中长期利益积极认真复盘，找寻自我和团队持续提升的空间。
融创冰雪世界运营方案
融创冰雪世界运营方案一、应对COVID-19疫情的应急预案1. 健康监测：游客在进入融创冰雪世界前需接受体温检测和健康问卷调查，确保无发热、咳嗽等呼吸道症状。
如有异常情况将被劝阻入园，并指导其就医处理。
2. 人员密度控制：合理控制游客规模，避免人员聚集。
可以采取预约购票、分时段入园等措施，控制客流量。
3. 消毒措施：对公共区域、游乐设施等进行定期消毒，确保环境清洁卫生。
4. 员工防护：员工需定期接受健康检查，佩戴口罩、手套等个人防护设备。
5. 宣传引导：增加宣传力度，教育游客正确佩戴口罩、勤洗手等预防措施。
6. 突发事件处理：建立完善的突发事件处理机制，及时做好疫情防控工作。
二、营销策略1. 根据不同季节和节假日，设定不同的门票价格策略，吸引更多游客。
例如，在淡季推出折扣门票，或搭配其他景区联票销售。
2. 设计多样化的营销活动，如举办冰雪运动比赛、冰雪主题派对、冰雪文化艺术展览等，吸引不同群体的游客。
3. 制定会员制度，推出定制化服务，使得忠实游客可以享受到更多的优惠和特权。
4. 通过互联网平台，配合各种社交媒体手段，开展网络营销，提高知名度和美誉度。
5. 与各大旅行社合作，推出优惠的包含交通、住宿的冰雪主题旅游产品，吸引外地游客前来体验。
6. 定期举办儿童免费日、学生优惠日等促销活动，吸引学生、家庭等游客。
三、客户服务1. 为游客提供多样化的冰雪体验项目，如滑雪、冰壶等，满足不同游客的需求。
2. 设立儿童乐园区域，提供专业的儿童冰雪体验，增加亲子互动项目。
3. 配备专业的冰雪教练团队，为初学者和游客提供专业的指导和培训。
4. 举办冰雪运动交流活动，邀请专业运动员和教练进行展示和指导，提高游客体验和参与度。
5. 设立冰雪装备租赁服务，解决游客自行携带装备的问题，方便游客参与冰雪活动。
6. 提供多样化的餐饮和休闲设施，满足游客在园内的各种需求。
四、运营管理1. 建立健全的安全管理制度，规范冰雪活动的安全操作流程，保障游客的人身安全。
融创业务运营方案
融创业务运营方案融创集团是中国一家大型综合地产开发企业，成立于1989年，总部位于上海。
集团业务涉及房地产开发、物业服务、酒店及文化旅游等领域，拥有多个品牌。
如今，融创集团已成为中国房地产行业的领先企业之一。
作为一家大型综合地产开发企业，融创集团在业务运营方面必须具备一定的能力。
本文将分析融创集团的业务模式及其运营方案。
业务模式融创集团的业务模式主要有以下几个方面：1.多元化业务布局：融创集团通过覆盖房地产开发、物业服务、酒店及文化旅游等领域，实现多元化业务布局。
2.优质产品打造：融创集团一直致力于打造优质产品。
通过秉持着“感动客户、创造价值”的核心价值观，不断创新、改进，为客户提供卓越的产品和服务。
3.广泛的销售渠道：融创集团通过多种销售方式、各种销售渠道，广泛传递产品信息，以确保产品的良好销售。
运营方案市场前期策划融创集团的运营方案始于市场前期策划阶段。
在此阶段，公司将通过对市场的分析来确定开发项目的定位和标准。
该分析包括以下几个步骤：1.调查市场：进行市场调查，分析市场情况和竞争状况。
了解市场需求，寻找投资机会。
2.标准确定：确定开发项目的标准，包括产品定位、销售策略、营销活动等。
3.项目规划：制定项目的规划方案，确立目标和指标。
如项目的总投资额、建筑面积、产权性质等。
项目开发和建设在项目开发和建设阶段，融创集团将全面审查和监督项目的开发和建设，以确保项目按照公司的标准和要求进行。
1.项目审查及规划：在项目开发和建设初期，融创集团将进行项目审查及规划。
该审查将包含一些关键因素，如市场需求、建筑设计方案、项目总体规划、环境影响评价等。
2.施工管理：融创集团将负责施工管理和人员控制，以确保施工按照公司标准和计划进行。
建设期间，公司还会与承包商建立密切关系，以确保按计划施工并保质保量。
营销和销售融创集团运营方案的重点在于营销和销售阶段。
该阶段的目标是迅速有效地销售出开发项目，并帮助顾客做出明智的购房决策。
【包装】融创15个优秀售楼处案例
选址示意
办 公 区
住宅区
示范区选址：楼盘西北代征绿地内 示范区面积：3589m² 售楼处面积：780m² 样板房位置：售楼处二层，实楼内部
融创中国控股有限公司
立面效果
外檐材料：石材（莱姆石）+玻璃幕墙 【重点提示】 莱姆石色差较大，效果不稳定，建议选择品相稳定的石材做替换。
融创中国控股有限公司
融创中国控股有限公司
精装效果
硬装单方实际单价 精装设计单位 精装设计风格
4200元/㎡
GOTOMAIKAN INTERNATIONAL LIMITED
法式
融创中国控股有限公司
景观效果
景观设计风格 B档 C档
法式 1100元/㎡ 880~990元/㎡
融创中国控股有限公司
选址示意
【重点提示】 售楼处面宽70米，对场地面宽需求较大，建议场地最小应满足90m（宽）X80m（深）。
融创中国控股有限公司
选址示意
示范区选址：2#地块东北角商业 示范区面积：11062㎡ 售楼处面积：1644㎡ 样板房位置：售楼处旁另建，示范 区内北侧
融创中国控股有限公司
立面效果
融创中国控股有限公司
风格 面积 层数 设计单位
现代风格 2127平方米
2层 上海日晴
精装效果
融创中国控股有限公司
硬装单方实际单价 软装单方实际单价
得较好的市场口碑，前来参观的同行和设计院络绎不绝； 3. 本区域内时代奥城项目复制了候潮府售楼处的外立面；融创西安项目复制了候潮
府售楼处。
融创中国控股有限公司
选址示意
样板房
售楼 处
景观 示范 区
停车 场
示范区选址：基地南端商业 示范区面积：4500平方米 售楼处面积：800平方米 样板房位置：售楼处内部
融创：至臻、致远运营模式
卓越运营奖入围理由融创追求“至臻、致远”，聚焦高端客户，深度挖掘客户价值。
以明确的战略、灵活的手段，在宏观环境的剧烈波动中游刃有余。
通过卓越的战略定位及管理体系使客户价值得以深入、持续挖掘。
全面一体化的信息系统应用，提高了运营效率、完善了内控管理。
而在此基础上引入的云管理模式，使得“顾客价值深入挖掘”得以持续、有效的执行。
云管理是移动的：移动审批，移动通讯、移动售楼、移动决策导航。
云管理用最具动感的方式实现了数据信息的统一共享，更缩短了与客户的距离。
融创的云管理模式可为房地产行业深化内部管理、实现管理转型的表率。
对其他跨区域经营的集团企业也提供了最佳实践范例。
融创中国基于云管理的卓越运用管理模式取得了很好的效果，等到了业界的高度评价，获得了众多奖项移动互联时代的消费者洞察与客户价值挖掘，是一个全新而富有挑战的课题。
融创中国在高端地产领域形成了独特的运营模式。
在集团化的信息管控平台上，企业以“提高运营效率、加强内控管理、实现知识沉淀和传递”为目标，实现了数据信息统一共享。
通过商业智能分析系统的建设，实现了监控、预警和快速决策；借助云技术的客户社区网络更缩短了与客户的距离，加深了对客户的理解，在激烈竞争中，以率先创造客户价值而赢得先机。
管理模式背景分析管理模式详解融创中国控股有限公司(简称：融创 ) 是一家于香港联交所上市的专业从事住宅及商业地产综合开发企业。
迄今，公司在环渤海、成渝和苏南城市群拥有众多处于不同发展阶段的项目，产品涵盖高端住宅、别墅、商业、写字楼等多种物业类型。
融创专注于高端物业的开发和管理，以“至臻，致远”为品牌方向，持之以恒的为客户专注打造高端精品物业，立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。
融创的运营模式可表述为：以”至臻、致远“为企业理念，以深度挖掘客户价值为指引，以项目管理为核心流程，以现金流管理为管控工具，以云计算技术为基础的高质、高效、严谨、卓越的运营管理模式。
“至臻、致远”的企业理念与“卓越运营”发展战略模式相契合；融创的高端精品战略、三级管控体系、优秀的管理团队一起打造了卓越运营的体系，表现为出色的经营业绩： 2011年全国房地产行业年销售额排第18位、上市房企百强第17位、经营绩效5强，利润年增长率超过50％；借助金蝶全面一体化的EAS系统以及云管理应用，融创实现了跨区域、集中化、精细化的高效运营。
融创乐园营销策划方案
融创乐园营销策划方案一、背景分析融创乐园是由融创中国集团投资建设的大型综合性主题乐园，位于中国的大中城市。
乐园占地面积广阔，设有多个主题区域，包括娱乐设施、主题景点和餐饮娱乐等。
融创乐园希望通过制定一套全面的营销策划方案，吸引更多的顾客，提高乐园的知名度和盈利能力。
二、目标受众1. 家庭市场：家庭是融创乐园主要的客户群体，他们希望给孩子们一个多彩、充满乐趣的娱乐场所。
2. 青少年市场：青少年对于刺激、创新的娱乐设施更感兴趣，他们希望在融创乐园找到与众不同的体验。
3. 社会团体：学校、企业和各种社会组织经常组织活动，他们希望在融创乐园找到一个适合团队建设和互动的场所。
三、市场调研1. 了解竞争对手：对于融创乐园所在的市场进行调研，分析竞争对手的优势和劣势，找出乐园的差异化竞争点。
2. 需求调查：通过问卷和访谈等方式，调查目标受众对于娱乐设施、服务质量和价格等方面的需求。
根据调查结果制定营销策略。
3. 目标受众分析：根据调研结果明确目标受众的特点、需求和购买力，并制定相应策略。
四、营销策略1. 打造品牌形象：通过广告、媒体宣传和社交媒体等渠道，提高融创乐园的知名度和影响力。
同时重点打造乐园的核心卖点，如安全、刺激和创新等。
2. 制定差异化定价策略：根据不同的客户群体，制定差异化的门票价格和优惠政策，吸引更多的顾客选择融创乐园。
3. 举办主题活动：定期举办不同主题的活动，如节日庆典、主题派对等，吸引顾客前来参与，增加消费和忠诚度。
4. 优化服务体验：提升服务质量，包括游客接待、设施维护和食品卫生等方面。
培训员工要有良好的服务态度和专业技能。
5. 与社区合作：与当地学校、社区组织等合作，举办社区活动和义工招募等，提高融创乐园在社区的知名度和形象。
6. 开展线上推广活动：通过互联网、手机应用等渠道，为顾客提供便利的预订和购票服务。
同时在社交媒体平台上开展推广活动，提高品牌的曝光度。
五、实施计划1. 前期准备阶段（1-2个月）：市场调研和目标受众分析，确定营销策略和目标。
融创案场客服实习报告
一、实习背景与目的随着我国房地产行业的蓬勃发展，客户服务在房地产行业中的重要性日益凸显。
为了更好地了解房地产行业客户服务的实际情况，提升自己的专业素养和实际操作能力，我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx月在融创地产案场担任客服实习生。
此次实习旨在通过实际操作，熟悉案场客服的工作流程，掌握客户服务技巧，了解房地产行业的市场动态，为今后从事相关工作打下坚实基础。
二、实习内容与过程1. 案场客服工作内容在融创地产案场，我主要负责以下工作内容：（1）接待来访客户，了解客户需求，为客户提供专业的咨询服务；（2）协助销售顾问解答客户疑问，协助客户办理购房手续；（3）负责案场日常管理工作，如整理资料、维护案场环境卫生等；（4）协助销售顾问进行客户邀约，参与客户邀约活动；（5）定期进行客户满意度调查，收集客户意见，为改进工作提供参考。
2. 实习过程（1）实习初期，我主要进行岗前培训，了解公司企业文化、业务流程和规章制度。
在培训过程中，我认真听讲，做好笔记，为后续工作做好准备。
（2）实习中期，我开始独立承担案场客服工作。
在销售顾问的指导下，我学会了如何与客户沟通，如何解答客户疑问，如何处理客户投诉。
在此期间，我积极参与客户邀约活动，不断提高自己的沟通能力和服务技巧。
（3）实习后期，我逐渐熟悉了案场客服工作，能够独立处理各种客户问题。
同时，我还参与了客户满意度调查，收集客户意见，为改进工作提供参考。
三、实习收获与体会1. 提升了沟通能力在实习过程中，我与客户、同事进行了大量沟通。
通过这些沟通，我学会了如何倾听客户需求，如何用恰当的语言表达自己的观点，如何处理客户投诉。
这些沟通技巧对我今后的工作具有重要意义。
2. 增强了团队协作能力在案场客服工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
在处理客户问题时，我学会了与同事相互配合，共同解决问题。
这种团队协作精神使我更加珍惜团队，更加注重与同事的沟通与协作。
3. 了解了房地产行业市场动态通过实习，我了解了房地产行业的现状和发展趋势。
售楼处案场工作总结5篇
售楼处案场工作总结5篇篇1一、售楼处案场基本情况在过去的一段时间里，售楼处案场在各位同事的共同努力下，取得了一定的成绩。
我们接待了来自不同地区、不同需求的客户，提供了专业的咨询和热情的服务。
同时，我们也遇到了一些挑战和困难，但通过团队的合作和努力，我们克服了这些困难，取得了更多的成功。
1. 团队建设：我们拥有一支团结、协作、高效的团队。
通过定期的培训和交流，大家的业务水平和团队协作能力得到了提升。
在面对复杂和困难的问题时，我们能够相互支持、共同解决。
2. 专业咨询：我们提供了专业的咨询和解答服务。
针对客户的不同需求，我们能够提供个性化的购房方案和专业的购房建议。
同时，我们也能够及时解答客户在购房过程中的疑问和困惑。
3. 热情服务：我们一直秉承“客户至上”的服务理念，为客户提供热情、周到的服务。
无论是接待客户、解答疑问，还是处理问题，我们都能够做到耐心细致、认真负责。
4. 营销策略：我们制定了一系列有效的营销策略，如推出优惠政策、举办购房活动等，吸引了更多的客户前来购房。
同时，我们也利用社交媒体等渠道进行宣传和推广，提高了售楼处案场的知名度和美誉度。
虽然我们在工作中取得了一定的成绩，但我们也存在一些不足之处。
首先，我们在团队管理和培训方面还需要进一步加强和完善；其次，我们在客户服务方面还需要更加细致和周到；最后，我们在营销策略方面还需要更加创新和多样化。
四、售楼处案场改进措施针对工作中存在的不足之处，我们提出以下改进措施：1. 加强团队管理和培训：我们将建立健全团队管理和培训制度，定期对员工进行培训和考核，提高员工的业务水平和团队协作能力。
同时，我们也将加强团队建设，增强团队的凝聚力和战斗力。
2. 提高客户服务质量：我们将继续秉承“客户至上”的服务理念，为客户提供更加细致、周到的服务。
我们将加强员工的服务意识和服务能力培训，确保每位员工都能够做到耐心细致、认真负责。
3. 创新营销策略：我们将继续关注市场动态和客户需求，制定更加创新、多样化的营销策略。
融创北京大区案场新员工培训试题答案
融创北京大区案场新员工培训试题答案一、入职培训过程中应该注意的问题有哪些?1、过分强调文书工作;2、信息超载：在短时间内给新员工提供过多信息;3、不相关信息：提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息;4、缺乏策略：过多强调工作的失败率或负面情况;5、过分地推销组织;6、强调正式的、单向的沟通：如使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会;7、闪电式：将培训项目压缩为一天完成;8、缺乏对培训项目的诊断或评估;9、缺乏效果跟踪。
二、入职培训的目的是什么?入职培训不但可以使新员工了解企业文化、企业对自己的期望值，培养企业的使命感和责任感;还可以使新员工学习新的工作方法、企业内的工作流程及职业发展方向。
而跟踪考核是让企业进一步了解新员工在岗位上的表现，是对入职培训的进一步加强，从而分析该员工是否适合本岗位。
同时新员工对于企业中存在问题的初步印象和感觉，对企业各项工作的改进有很大的参考价值。
入职培训通常可以达到以下几个目的：1、减少新员工的压力和焦虑;2、减少启动成本;3、降低员工流动;4、缩短新员工了解和熟悉环境的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及职业期望;6、协助新员工进行角色定位;7、帮助新员工适应工作群体和规范;8、鼓励新员工形成积极的态度。
三、入职培训的内容：1、企业的整体信息，通常由负责人力资源开发的主管提供。
企业信息可包括企业总体概况、关键政策和程序、使命宣言、企业目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。
2、与工作紧密相关的工作信息，通常由新员工的直接上级主管提供。
工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。
3、企业还应该清楚地向新员工传达企业对其的期望。
应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、绩效标准等。
虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。
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【课程大纲】
第一天：【渠道为王】前沿：营销的四大通病
一、来访量不足；二、来访质量不高；三、成交率下滑；四、案场管理难度加大
拓客是解决来访量不足、来访质量不高的核心环节，也是融创营销的精髓和法宝，根据多年的操盘经验和渠道营销经验，总结出系统拓客方略如下：
第一单元、几个营销公式的启发和应用
一、成交量=来访量*来访客户质量*客户体验度*接待质量*回访质量*竞争楼盘干扰度*产品性价比二、费效比=投入营销费用/产出效果
三、需求客户量=房产套数/成交率
四、成交率=项目价值/价格
五、项目价值=（产品价值*传递率+体验服务品质*感受度）*营销人员用心程度
第二单元、销、策、拓三者的哲学关系
一、什么是销？从一般到特殊的关系二、什么是策？从特殊到一般的关系
三、什么是拓？从特殊到一般，从一般到特殊的关系
第三单元、渠道的认知介绍
一、什么是渠道？二、渠道的误区三、重新认识渠道
案例：融创首个杭州项目望江府热销背后
第四单元、融创渠道深入剖析-----6步成渠方略
一、制定渠道作战地图二、区域的划定和资源的分配
三、任务分解，分工明确，分配分解任务指标四、结合系统活动方案，进行蜜蜂采蜜
五、成立尖刀组，重点圈层，重点突破六、重大节点，重点突破
第五单元、拓客“八策”的执行纲要
一、CALL客
1.CALL客资源的获取
2.CALL客计划的安排
3.CALL客口径的撰写
4.CALL客技巧分解
5.CALL客结果的反馈跟进
二、拦截
1.拦截的范围路径选择
2.拦截的手段和形式
3.拦截的时间选择
4.拦截内容的策划和设计
三、派单、巡展
1.派单质量快速判断法则
2.快速找准派单天时、地利
3.派单人员数量速算
4.人海战术的门道
5.人员配置逻辑方案
6.派单配人6要诀
7.最佳派单时间分析
8.如何增加派单的编辑效应
9.如何有效进行竞品拦截10.派单路上如何排险阻
11.如何派单进行活动邀约12.路演搞定远距离客户 13.GPS定位系统的应用
14.着装统一形象强化记忆法15.异地巡展方略16.如何增加圈层影响力 17.如何进行人员管理
18.赏罚分明出绩效19.三大体系打造钢铁战队
四、企业机构的8种方式
1.内网、论坛宣传的应用
2.食堂、楼宇的摆展
3.相亲活动
4.通讯录
5.活动植入
6.宣讲会
7.微信圈
8.派单
五、老带新的拓展
1.项目的认同
2.人的情感认同
3.有群居需求的挖掘
4.奖励政策的制定和释放
5.老客户维护的6步方略
六、异业联盟的建立
1.如何挖掘周边的意向客户
2.如何植入项目的宣传信息
3.如何开展客户资源的搜寻
4.如何进行经纪人的招募
5.如何建立业主商家联盟
6.异业联盟整合的8大方法
七、销售联盟的建立
1.如何确定销售联盟的目标客群
2.如何进行销售联盟的快速整合
3.如何进行工作分配
4.如何维护销售联盟的关系
八、中介、分销的资源整合
1.中介给我们一手房的启示
2.我们可以和中介要求的6大资源
3.如何调动中介积极性的4大方略
第六单元、创新营销的课程纲要
创新营销的四种能力提升
1.数据分析能力
a)客户数据分析搜集能力 b)客户地图绘制方法
c)拓客资源数据管理d)大数据信息平台建设
2.策划创新能力
a)如何让你的拓客吸引眼球b)如何让你的植入轻而易举
c)如何让每个托客人都是移动售楼部d)如何让你的传播自动自发
e)如何让你的活动人气爆棚
3.陌生拜访能力
a)陌生拜访的4大必要目的b)陌生拜访转客户的6步方略 c)陌生拜访的5大技巧策略
4.资源整合能力
a)公司上下游合作伙伴b)企业员工和家属关系
c)异业联盟关系整合、d)同业联盟资源整合 e)企业、商会资源整
第二天：【赢在案场】
第一单元：融创系统解决高库存案例赏析及融创破解高库存核心策略解析
一、融创破解高库存去化的案例赏析
【之江1号】金都、九龙仓、绿城7年三度易主，销售惨淡，融创4个月实现热销
1.重新定位形象包装
2.拓销结合模式
3.高端资源整合破局
4.产品价值体系的创新梳理
【苏州御园】绿城销售惨淡，融创半年业绩爆发增长280%案例解析
1.搭建渠道平台
2.严控案场管理
3.高额奖励机制
4.营销为中心
二、融创破解高库存核心策略解析
1.产品价值体系重塑/形象包装优化
2.产品价格体系的梳理和优化
3.狼性销售团队的打造
4.渠道建设的深化开展
5.高激励高竞争的奖惩体系
6.营销为中心的全员贯彻
第二单元：6+1案场成交率业绩倍增方略
一、价值梳理及说辞培训体系
1.CALL客说辞优化
2.项目价值点梳理及接访说辞优化方案
3.如何培训销售员说辞的实用技巧分享
二、案场服务8S管控体系
1.空调及照明管理标准
2.音乐及喷香管控标准
3.大厅布置标准
4.前台物品设置标准
5.卫生间标准
6.定位物品的复位标准
7.案场接待流程
8.案场VIP接待流程
三、客户心理分析及需求SPIN探求法则
1.客户性格的分类研究
2.客户需求的SPIN探求法则
3.不同客户的沟通技巧及需求挖掘技巧分享
四、解除异议能力提升
1.正确认识异议
2.异议的分类处理
3.融创解决客户异议的终极6大法则
五、客户价格谈判及逼定的进阶修炼
1.价格谈判的准备
2.价格谈判的技巧
3.价格谈判的逼定方略
六、剖析核心竞品针对性说辞及竞品针对项目的抗性答客问
1.竞品的深入市场调研方略
2.竞品的针对性说辞梳理技巧
3.竞品攻击项目说辞的针对性应答
七、客户接待流程及维护体系建设
1.标准化接待流程的建立及核心要点梳理
2.客户维护的1-3-7-14-30法则
3.客户情感维系的六六法则。