关于物业服务情况的汇报
物业工作汇报（通用15篇）
物业工作汇报物业工作汇报（通用15篇）在日常学习和工作生活中，很多时候都离不开汇报，汇报的主要内容有工作摘要、内容、花费时间、对应任务、完成情况、总结等，那么，汇报应该怎么写呢？下面是小编精心整理的物业工作汇报，希望对大家有所帮助。
物业工作汇报篇1xx街道物业管理办公室在区住建局物业科的指导下，街道领导的高度关心下，认真落实区物业管理考核办法和街道社会管理工作网格化总体要求，加强物业管理工作，建立与现代城市管理相适应的物业管理体制，按照“统一领导、分级负责、条格管理、综合协调”的要求创新机制，强化引导，充分发挥物业在居民小区管理中的重要作用，消解各类矛盾纠纷，不断提升各物业公司的管理和服务水平，赢得了物业服务企业与广大居民的充分支持和认可。
积积极扎实工作，服务地区和谐一、xx地区共30家商品房小区、1家经济适用房小区和6家商业街区，按区里统一要求申报20xx年度“星级评比”小区，街道领导高度重视，要求严格按照“星级评比”的标准来督促各家物业公司履责，物业办根据各家申报的情况积极主动的与各社区、网格、万家欢队伍联系，共同监督各物业公司服务小区情况，依据“星级评比”考核办法，发现问题及时通报要求物业公司及时整改，特别是违建管控，小区内居家安全、环境卫生等社区治理方面工作。
二、依据街道“星级评比”考核办法，我们先后4次召开物业公司负责人会议（其中两次是街道召开“星级评比”工作会议）听取各物业公司工作汇报，并督促各物业公司对照区、街下发的“星级评比”考核办法认真落实、整改。
物业办对于街道范围内的物业小区做到“常联系、常指导、常监督”，以提高各物业公司履行物业服务合同情况。
积极化解各类物业矛盾物业办积极参与协调指导各类物业矛盾，例如：1、香樟园小区因服务合同到期，业主委员会召开业主大会选聘新的物业公司，目前已完成选聘程序（南京吉庭物业管理有限公司），小区目前在车辆管理整治当中，通过业委会和物业公司的努力，车辆整治正在顺利进行当中；2、仙鹤公寓服务合同到期，业委会到期，经街道积极参与并根据老业委会与业主的意见，指导小区成立临时管理委员会，执行业主大会选聘新的物业公司（南京梓言物业管理有限公司），我们积极协调老物业（泽沁物业）与新的（南京梓言物业公司）顺利交接。
物业服务质量总结汇报
物业服务质量总结汇报
尊敬的各位领导、业主和居民：
我很荣幸能够在这里向大家总结汇报我们物业服务质量的情况。
在过去的一段时间里，我们物业管理团队一直致力于提高服务质量，以确保业主和居民能够享受到更优质的生活环境和服务体验。
首先，我们在维护和保养物业设施方面取得了显著进展。
我们
加强了对公共区域和设施的定期检查和维护工作，确保了物业设施
的正常运转和安全使用。
同时，我们也对小区环境进行了精心打理，保持了整洁和美观的状态，为业主和居民营造了一个宜居的生活环境。
其次，我们在服务态度和效率方面也有了明显的提升。
我们的
服务团队经过培训和学习，提高了服务意识和专业素养，能够更加
热情、耐心地为业主和居民解决问题和提供帮助。
同时，我们也优
化了服务流程和管理机制，提高了服务的响应速度和解决效率，让
业主和居民能够更快捷地享受到我们的服务。
最后，我们也意识到了一些存在的问题和不足之处。
例如，部
分业主反映的投诉和建议我们还需要进一步改进和完善。
我们将认真倾听每一位业主和居民的意见和建议，不断改进我们的工作，以更好地满足大家的需求和期待。
总的来说，我们物业服务质量在过去的一段时间里取得了显著的进步，但同时也还存在着一些问题需要解决。
我们将继续努力，不断提升服务质量，为业主和居民打造一个更加舒适、便利和安全的居住环境。
谢谢大家对我们工作的支持和理解！
物业管理团队敬上。
小区物业每月工作汇报最新10篇
小区物业每月工作汇报最新10篇小区物业每月工作汇报一物业服务过程中发觉，部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导致电瓶亏电影响业主出行，本月物业公司购置了汽车搭电神器，增加了汽车电瓶充电服务，便利业主出行的同时，也细化了我们的服务内容。
我们将再接再厉，切身的想业主之所想，不断的完善我们的服务工作。
现将本月工作向广阔业主做出汇报如下：一、客服服务1、本月共开具派工单据271张，其中公区修理170单，业主家修理101单，未完成0单，管家持续跟进;2、发布小区各类温馨提示;3、张贴及更换各类通知通告;4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送快递等贴心服务;5、客服部布置摄影比赛作品展示牌;6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品;7、客服部协作创卫督导组队园区进行创卫检查;8、帮助环境部清理婚庆气球，彩花等布置;9、对楼道杂物巡查管理，帮助环境部帮业主清理楼道杂物;10、客服管家对各楼栋进行装修巡查;11、客服部帮助工程对园区及业主家修理工作。
二、公共区域修理服务1、对各楼栋设施设备日常修理巡检修理;2、各楼栋墙砖定期巡查修理;3、楼道顶梁起鼓瓷砖准时修复;4、各楼栋大堂重点检修，更换及修理闭门器、墙砖、纱窗、台阶及门把手;5、园区里的设施设备日常巡检，修理，保养;6、修复园区透水砖路面;7、修理园区水系喷头;8、处理修理水管漏水的工作;9、每周定期对园区外围大理石进行巡检修理，发觉问题准时处理;10、帮业主家查看没水没电情况、修密码锁、修窗户、换空开、换灯具、修衣架、疏通下水道、送电等等日常的贴心服务;11、对地下车库设施设备日常巡查、保养、修理;12、地下车库风筒防锈刷漆工作;13、处理地下车库墙面起鼓现象;14、修补地下车库损坏的墙面;15、商铺巡查时发觉破损路面，准时修复商铺路面。
三、公共秩序维护服务1、楼内及园区日常巡逻工作;2、清理园区及大堂自行车、电动车;3、持续加强园区、下房、车库、楼道等重点部位巡查工作;4、重点部位巡查工作时发觉业主家车窗未关，立刻上报联系业主;5、装修巡查制止噪音施工;6、定期巡查巡更点使用情况，发觉有损坏的准时进行更换;7、清理消防跑水工作;8、消防水泵房日常巡查;9、日常帮忙业主刷水卡、搬家具、送东西、篮球及自行车打气等贴心服务;10、增加汽车电瓶充电服务，帮忙业主为亏电车辆充电;11、帮忙指引结婚车辆进入园区;12、对秩序夜班员工进行不定时查岗，未发觉睡岗现象;13、每天早例会对秩序员进行军训;14、对物业全体员工进行20__年度春季消防演练的培训;15、本月秩序部员工收到业主送来的锦旗;16、对园区商铺进行日常巡检工作。
物业工作情况总结报告10篇
物业工作情况总结报告10篇物业工作情况总结报告1-年是-求发展的一年。
这一年来，在公司各级领导的关心和支持下，-行业管理办公室始终贯彻“为业主打造优质生活”的企业理念，遵循“业主第一，服务至上”的原则精神，根据-的实际情况，在做好物业管理服务的同时，逐步理顺和完善各项管理工作，从而使社区前期的物业管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司领导和员工的辛勤工作息息相关一、-年日常管理目标完成情况：(a)住房管理房屋管理是物业管理的重要内容之一，在业主装修的前期尤为重要。
看上下单元漏水、立面损坏、建筑结构损坏、房屋功能改变等问题。
都是前期管理不到位造成的，导致后期管理服务困难重重。
这个问题逐渐演变成困扰行业发展的突出问题。
因此，在装修管理方面，我们重点加强了以下几个方面：1)为业主和装修管理制定了《装修工作指引》，对“关键部位防水”、“消防安全”、“水电管道走向”、“自用设施设备安装”等做出了明确的指引。
让业主和装修公司提前了解所有管理规定和要求，为后期管理工作做好准备;2)严格审批装修申请，建立完善的装修管理档案，提交装修手册中规定的所有材料和图纸，严格审核装修申请中的立面和室内结构，并给出审批意见和建议;3)建立装修检查签到制度，按规定安排各部门对装修单位进行装修检查工作，按分工对消防管理、违章装修、防水工程进行检查工作，将违章装修消灭在萌芽状态;4)定期组织装修专项检查和整改活动，对不符合管理规定要求的现象进行整改，并按计划开展复检工作，得到大多数业主的肯定。
5)从10月20日开始，管理处根据工作安排的需要，建立了装修检查专项责任制，由保安组长组织实施，经过相关培训和各项准备工作，顺利实施，取得了良好的效果。
(二)社区治安工作社区安全和消防是物业管理的重中之重。
为了给业主提供一个安全舒适的生活环境，我们高度重视社区安全和消防管理，定期对安保人员进行岗位培训和考核，制定严格的岗位实施标准，坚持严格执行各项工作程序、巡查和巡查制度。
物业工作汇报范文6篇
物业工作汇报范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、报告大全、心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、事迹材料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, comprehensive reports, reflections, rules and regulations, contract agreements, legal documents, historical materials, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!物业工作汇报范文6篇述职报告是一种详细的汇报，通常用于说明个人或团队在工作职责范围内的工作成果和表现，为了让思想汇报更加的完美，小伙伴们需要保证其逻辑严谨，下面是本店铺为您分享的物业工作汇报范文6篇，感谢您的参阅。
物业服务报告
物业服务报告物业服务报告随着个人的文明素养不断提升，我们都不可避免地要接触到报告，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是作者为大家整理的物业服务报告，欢迎大家分享。
物业服务报告 1第一部分：客户关系(提升服务品质)1、年关将至二期所有工作人员参与园区安全宣传工作。
（主要安全员）2、完成#年业主满意度调查工作。
3、对二期各班组部分工作人员进行礼节礼貌，工作流程的培训。
4、二期物业服务中心在休息亭增设乒乓球桌，丰富小区业主生活，并安排人员定期清洁乒乓球桌，得到了小区业主的广泛好评。
5、为小区业主创造了一个更加优美、整洁、舒适、开心的'环境。
二期服务中心在空余时间利用咬筷子的方式培养锻炼员工的微笑服务。
6、雨季，下雨业主车库刷卡比较不方便，身子容易弄湿，片区在车库口增设了遮雨伞。
业主看到此设计非常满意。
二期工程部对万景园小区内损坏的自行车棚进行翻新改造。
第二部分：安全管理1、为了小区道路畅通、环境优美、安全组每天对片区占道经营者进行清场，并对小区内未按规定停放和楼道内乱停乱放的非机动车，僵尸车辆进行清理，消除消防通道堵塞隐患。
2、二期安全管理班组抓获盗窃嫌疑人，并移交星耀派出所，年关将至请业主们注意安全，出入要反锁门窗发现可疑人员请第一时间报警。
第三部分：公共设施设备维护1、工程组对万景园G10栋2单元地下车库顶部主排污管破损脱落改造。
2、工程组对万景园D26栋1单元一楼地基下沉导致地砖损坏，进行维修。
3、千紫园中水管主管道破损导致漏水，二期工程组对中水管进行维修。
4、二期工程组对万景园G10栋前水池边木制品损坏处进行维修。
第四部分：环境管理1、对小区绿化植物预防蚧壳虫、蚜虫进行普防和重点防治。
2、完成百合园D6幢前外围路面的清洗工作。
第五部分：其它服务和活动1、为拯救一个幸福的家庭。
二期服务中心全体员工伸出援助之手，为同事家属捐款，同事为表示感谢送来一面锦旗。
物业工作汇报范文6篇
物业工作汇报范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如调研报告、总结报告、述职报告、心得体会、自我鉴定、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as research reports, summary reports, job reports, reflections, self-evaluation, normative documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!物业工作汇报范文6篇述职报告通常用于向领导层汇报工作进展和成果，为了让思想汇报愈加具体，我们需要保证其逻辑严谨，下面是本店铺为您分享的物业工作汇报范文6篇，感谢您的参阅。
物业服务年度收支情况汇报
物业服务年度收支情况汇报
尊敬的业主们：
根据物业管理条例的规定，我们物业公司对本年度的收支情况进行了全面的汇报。
以下是我们的年度收支情况报告：
一、收入情况。
本年度，物业服务收入总额为XXX万元。
主要收入包括物业管理费、停车费、广告费等。
其中，物业管理费占据了收入的大部分比例，达到了XXX万元。
在收
入方面，我们一直秉承着公开透明的原则，确保每一笔收入都有明确的来源和用途。
二、支出情况。
在本年度，我们对物业服务进行了全面的提升和改善，也对员工进行了培训和
奖励，因此支出总额为XXX万元。
支出主要包括了人力成本、设备维护费用、保
洁费用、绿化维护费用等。
我们始终坚持以业主利益为核心，合理规划支出，确保每一笔支出都是经过合理核算和审批的。
三、盈余情况。
根据收支情况的统计，本年度我们实现了盈余XXX万元。
这也是我们一直以
来努力的结果，同时也是对我们服务质量和管理水平的肯定。
作为物业管理方，我们将继续努力，提高服务质量，保障业主的利益。
四、下一步工作计划。
在新的一年里，我们将继续加强对物业服务的管理和提升，努力提高业主的满
意度。
我们将加强对物业设施的维护和保养，提高服务效率，提升服务质量。
同时，我们也将加强与业主的沟通与合作，听取业主意见，不断改进服务，确保物业管理工作更加专业、高效、便捷。
最后，我们衷心感谢业主们对我们的信任和支持，也欢迎业主们对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
在未来的工作中，我们将不断努力，为业主提供更好的物业管理服务。
谢谢！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汶上县房管局物业公司物业管理
工作汇报
我公司做为汶上县房管局的一个下属企业，经过多年的发展，目前管理的住宅小区项目主要有长乐湖小区、东湖佳苑小区、福慧新区等。
这些项目基本上都是我县旧城改造的回迁小区。
众所周知，做为回迁小区的物业管理相比较其它小区来说都存在相当难度，主要表现在以下几个方面：
一、存在主要问题
1、回迁小区普遍存在物业服务收费低，费用支出高
以长乐湖小区为例，从08年起至今，物业服务费一直执行每个月每平方米0.25元的收费价格。
长乐湖小区面积约为20万平方米，入住人口为1962户，其中“四门坝口”社区居民回迁户约占50%，这一部分回迁户不缴纳物业服务费，其物业服务费由汶上镇政府按照每平方米每月0.15元承担；另一部分单位居民回迁户按照每个月每平方米0.25元的收费，因收费没有制约措施，居民交费意识不强，物业服务收费难，收费率一直较低，能够交费的户数大约占这一部分居民的50%左右；整个小区一年的物业服务费总收入也就在30万元左右。
但是，所需的服务支出却相对较高，每年要向环卫处支付生活垃圾清运费，支付物业服务人员的人工工资，因回迁小区没有交纳公共维修资金，还需要负担路灯、监控、公共下水道等公共设施的维修费用，开支比例还相对较大。
在这种情况下，为了能使物业服务运行下去，只能从降低人员工资而降低服务成本，造成服务人员年龄偏大，人员文化水平普遍不高，就是这样，该小区物业服务也只是勉强维持运行。
2、回迁小区居民成分复杂，增加了管理难度。
回迁小区居民有城区老居民，失地农民等多种成分，部分居民不遵守小区规定，垃圾乱扔乱放，开垦绿化种植菜园，
我们虽多次劝阻，也多次恢复绿化。
但仍不能够杜绝此类现象的发生，给小区的整体形象造成严重破坏，从而给我们的物业服务工作带来的诸多困难。
二、对于下一步物业服务工作开展的建议
1、提高物业服务收费价格
近年来，随着社会经济的不断发展，物价水平持续上涨，人员工资普遍提高，各项负成本逐年提高，以保安为例，前几年800元月工资能招聘30—45岁之间形象很好人员，而现在只能够招聘到55—60岁之间年龄偏大保安人员。
汶上物业市场如何走向高标准发展之路，必须从根本上提高物业服务收费，摆脱旧模式的发展，使物业费价格定在与小区实际情况相吻合的价位，作为仅仅依靠物业服务费生存的物业服务企业，只有在合理的物业服务价格之下，才能有能力为小区居民搞好物业服务，有余力提高物业服务水平和质量。
2、在小区内加快成立业主委员会，普及物业法规知识。
据汶上县房管局统计，县城内大小居民小区近40处，绝大部分没有成立业主大会及其业主委员会，这种现状造成了小区内出现重大问题不能够快捷有效的形成统一决议。
物业服务企业与居民之间的沟通难度大。
对物业服务质量不能形成有效的监督。
不能够对小区内居民形成有效约束。
物业服务费收取难度大。
成立业主大会及其业主委员会，来代表全体业主行使其权力，意义就在于有利于小区内的重大事情形成统一决议，有利于加强居民与物业服务企业之间的沟通，有利于拘束小区内居民的不合理行为，有利于小区内物业服务费的收取，促进物业工作的正常开展。
其次，在各小区内大力普及物业法规知识，目前，在汶上居民小区内，尤其是回迁小区内，普遍存在不知物业服务的具体包含什么，在他们看来，不过是打扫下卫生，看看大
门而已。
所以在小区内开展相关的物业法规的宣传是很有必要性的，例如，由政府相关部门组织开展物业法规讲座等一系列活动，让居民明白物业服务是怎么回事，居民有哪些义务和权力。
3、积极解决物业服务费收取难的问题
目前，物业公司不仅存在收费价格低的问题，既是现在如此低的价格，仍有大部分居民常年不缴纳物业服务费，尤其回迁小区的收取工作更是难上加难，甚至一部分居民把不交纳物业服务费视为天经地义，引以为荣，对待上门收取物业服务费的工作人员态度极其恶劣，居民一句话，“我就是不交，你能怎么办。
”作为服务行业的物业公司，本身没有执法权，拿他们也是毫无办法，只能硬着头皮天天去催缴。
为此我们希望能够物业服务费的缴纳和电费缴纳，或者与水费缴纳进行并网收取，由物业公司进行代办收取，采用一卡通模式，使居民深刻的明白缴纳物业服务费与自身的生活密不可分。
4、加大对小区建设的监管力度，完善小区各项公共设施
目前，小区内物业服务开展困难，与业主激化矛盾，绝大多数的原因在于开发商对小区建设的遗留问题，比如小区内的监控安装，房屋质量问题，居民公共场所、健身场所的缺失等一系列问题，都严重制约了物业服务工作的开展，而这些问题并非物业公司一己之力能够解决的，需要政府相关部门的监管协调，有力督促，做到全程监管，未达到要求的绝不姑息，令其整改。
三：2014公司打造星级物业服务小区的实施计划
我公司将在2014年努力提高物业服务质量，规范物业服务，把“提升服务质量，树立公司品牌”做为2014年的工作重点来抓，加大物业服务设备的投入，提升物业服务档
次，让广大业主深深的感受到我公司的真诚服务。
切实做好小区居民的好管家。
1、计划对长乐湖花园小区进行封闭式改造，规范车辆进出秩序，实现车辆出入小区智能化管理。
调整绿化区域和停车位，在小区内划定停车位，以解决居民停车难的问题，做到合理有序的停放车辆。
2、公司以新接管的观澜国际、东方名都住宅小区为平台，打造汶上星级物业服务示范小区，成为汶上物业服务的标杆式小区，加大投入力度，实现智能化管理，进入汶上物业管理的新时代，严格按照服务标准规范化服务，引领汶上物业服务发展潮流，真正成为汶上，乃至济宁市高标准规范化小区，为居民提供更方便的生活方式，更舒适安静安全的生活环境，让居民深深的体会到物业服务所带来的优越性。
3、进一步加大物业服务专业技术人才的培养培训，涉及到电梯、消防、强电、弱电等专业的技术人才培训，推动我县物业管理工作科学发展。
4、进一步规范物业服务，实行星级标准化管理，各项目的员工工资与服务质量直接挂钩，以激励员工的工作动力，实行月度绩效考核制度，加强对员工的管理，完善各项规章制度。
汶上县房地产物业管理公司
2014年2月4日。